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目录第1章企业概况 (1)1.1 行业现状 (1)1.2 企业现状 (1)1.3 MIS的应用 (2)1.3.1 MIS系统为沃尔玛集团带来的巨大效益 (2)1.3.2 MIS系统的应用平台 (3)第2章公司实施管理信息系统的优势 (4)2.1 管理信息系统的为企业带来的竞争优势 (4)2.1.1情报机构 (4)2.1.2加强企业与客户和供应商的紧密联系 (4)2.1.3对产品和服务差异化战略的支持 (4)2.1.4对市场细分战略的支持 (5)2.2 沃尔玛管理信息系统的运用 (5)2.2.1高效率的EOS系统 (5)2.2.2无与伦比的物流配送中心 (5)2.2.3强大的数据库管理系统 (5)2.2.4迅速的销售时点系统（POS系统） (6)第3章系统规划与可行性研究 (7)3.1 系统调查 (7)3.1.1系统的初步调查 (7)3.2 系统的详细调查 (7)3.2.1沃尔玛的经营管理系统 (8)3.2.2沃尔玛管理系统功能 (9)3.2.3沃尔玛组织结构 (9)3.2.4沃尔玛业务流程 (11)3.2.5沃尔玛数据流程 (11)3.3 可行性研究 (12)3.3.1经济可行性 (12)3.3.2技术可行性 (13)3.3.3系统可行性 (13)3.3.4管理可行性 (13)3.4 结论 (13)第4章计算机网络 (14)4.1 网络概述 (14)4.1.1 互联网的相关概念 (14)4.1.2 局域网的相关概念 (14)4.1.3 常见的传输介质 (18)4.1.4 常见的网络类型 (20)4.2 计算机网络实用技术 (24)4.2.1 常用的网络命令 (25)4.2.2 用路由器实现多用户网络连接 (27)第1章企业概况随着经济全球化和信息化的发展，世界范围内的零售业正在经历着革命性的变迁。
本次报告就介绍了全球零售业龙头老大——沃尔玛集团的概况以及企业采用了MIS系统后为企业带来的不可忽视的巨大效益以及MIS系统的应用平台，从而使我们全方位的了解世界零售业在电子商务时期划时代的革命性变化。
沃尔玛超市调研报告沃尔玛是全球最大的零售公司之一，在全球范围内拥有超过11,000家商店。
该调研报告的目的是对沃尔玛超市的运营情况和消费者购买行为进行调查分析，以便为沃尔玛提供改进建议。
调研结果显示，大部分受访消费者选择在沃尔玛超市购物的原因是价格实惠和产品种类丰富。
沃尔玛以其低价策略在市场上具有竞争优势，并且不断推出折扣活动和优惠券吸引消费者。
此外，沃尔玛超市还提供了多种产品类别，包括食品、家居用品、家电、服装等，满足了消费者的各种需求。
然而，调研报告也发现，虽然沃尔玛超市在价格上具有竞争优势，但在服务和体验方面还存在一些问题。
其中包括收银台排队时间长、货架整理不及时、员工服务态度不够友好等。
这些问题可能会影响消费者的购物体验和满意度，进而影响他们对沃尔玛的忠诚度。
针对这些问题，调研报告建议沃尔玛超市采取以下改进措施：1. 提高服务质量：加强员工培训，提升他们的服务意识和技能，使其能够更好地满足消费者的需求。
此外，加大投入，增加员工数量，确保收银台排队时间减少，货架整理及时。
2. 改善购物环境：提升店内的整体布局和陈列，使顾客能够轻松找到所需商品。
增加购物篮和购物车的数量，方便消费者携带商品。
并提供更多的试用品和样品，供消费者试用。
3. 加强与供应商的合作：与供应商合作，推出更多的优惠活动和促销，以吸引更多的消费者。
并与供应商共同努力，减少商品缺货现象，保证商品供应的稳定性和可靠性。
4. 提升电子商务平台：发展和改进沃尔玛的电子商务平台，提供便捷的在线购物方式。
完善物流和配送系统，确保商品能够及时送达，增加消费者的满意度。
总的来说，沃尔玛超市在价格优势方面具有竞争力，但在服务和体验方面还有改进的空间。
通过加强服务质量、改善购物环境、加强与供应商合作以及提升电子商务平台等措施，沃尔玛可以更好地满足消费者的需求，提升消费者的购物体验和满意度。
这将有助于增强消费者对沃尔玛的忠诚度，进一步巩固沃尔玛在市场上的竞争地位。
沃尔玛超市调研报告
一、调研目的与方法
本次调研的目的是为了了解沃尔玛超市的发展现状和市场竞争情况，以及了解消费者的购物体验和对沃尔玛的评价。
采取了问卷调查的方式，以获取客观和主观的数据。
二、超市概况
沃尔玛超市是全球最大的零售商之一，提供各种产品和服务。
在中国，沃尔玛拥有广泛的门店网络，覆盖了许多城市和乡村地区。
三、市场竞争情况
沃尔玛面临激烈的市场竞争，竞争对手包括其他超市、便利店和电商平台。
这些竞争对手通过价格、商品选择和服务质量等方面与沃尔玛展开竞争。
四、消费者购物体验
根据问卷调查结果，大多数消费者对沃尔玛的购物体验持积极评价。
消费者认为沃尔玛的商品种类齐全、价格合理，并且门店环境整洁舒适。
此外，员工的服务态度也得到了消费者的好评。
五、对沃尔玛的评价
绝大多数消费者持积极态度对待沃尔玛，认为其是一个可靠和值得信赖的零售商。
消费者对沃尔玛的产品质量和价格感到满意，并且愿意继续购买和推荐给他人。
六、改进建议
根据消费者的反馈，可以提出以下改进建议：进一步提升员工培训质量，加强服务态度和专业知识；扩大商品种类和品牌选择，以满足更多消费者的需求；优化门店布局和导购指引，提升购物体验的便利性。
七、结论
沃尔玛超市在中国市场有着良好的发展，受到消费者的欢迎和认可。
通过不断改进产品和服务，加强竞争力，沃尔玛有望进一步扩大市场份额，并保持行业的领先地位。
沃尔玛研究报告
沃尔玛是全球最大的连锁超市企业之一，总部位于美国。
该研究报告旨在分析沃尔玛的发展历程、业务模式、市场地位以及面临的挑战和机会等方面的情况。
首先，沃尔玛于1962年在美国阿肯色州成立，最初只是一个
小型的零售店。
然而，由于其低价策略和高效运营模式的成功，公司很快扩张，并在美国及其他国家开设了更多的分店。
目前，沃尔玛已经成为全球最大的零售商之一，拥有超过11000家门店，分布在28个国家。
其次，沃尔玛的业务模式主要以大型连锁超市为主。
公司通过直接从制造商购买商品、大规模采购以及高效物流和供应链管理来降低成本，并以较低的售价吸引消费者。
此外，沃尔玛还提供广泛的商品种类，包括食品、家庭用品、服装、电子产品等，满足消费者多样化的需求。
在市场地位方面，沃尔玛在全球范围内都占据着重要的地位。
公司在美国市场的份额超过10%，是该国最大的零售商。
此外，在一些国家，沃尔玛是唯一或最大的连锁超市品牌。
公司的全球市值也位居零售行业之首。
然而，沃尔玛也面临一些挑战和机会。
一方面，随着电子商务的兴起，传统零售商面临着线上竞争的压力。
沃尔玛也在努力发展电子商务业务，并加强线上线下的整合。
另一方面，公司还需要应对不同国家的市场规模、文化差异以及法律法规等挑战。
综上所述，沃尔玛作为全球最大的连锁超市企业，通过低价策略和高效运营模式取得了成功。
然而，公司也需要继续适应市场变化，并寻找新的增长机会。
这份研究报告为投资者、研究者和业内人士提供了对沃尔玛的全面了解。
关于沃尔玛超市调研的报告沃尔玛超市是世界上最大的零售商之一，也是美国乃至全球最大的连锁超市。
它提供各种各样的商品和服务，包括食品、服装、家居用品、电子产品等。
沃尔玛超市以其便宜的价格和广泛的选择深受消费者的喜爱。
为了了解和评估沃尔玛超市的经营状况和顾客满意度，本次调研主要分为两个部分：店内观察和顾客访谈。
店内观察部分主要关注沃尔玛超市的布局、产品摆放、员工服务等方面。
通过仔细观察超市的布局，可以看出沃尔玛超市的商品种类繁多，覆盖了各个生活领域。
不同类型的商品被放置在各自应有的区域，便于顾客选择和购买。
同时，沃尔玛超市还设有食品加工区和熟食区，提供新鲜食品和即时食品，满足顾客的多样化需求。
顾客访谈部分主要通过与顾客进行问卷调查和面谈来了解他们对沃尔玛超市的购物体验和满意度。
调查结果显示，多数顾客认为沃尔玛超市的价格相对较低，商品种类丰富，购物环境整洁舒适。
顾客对沃尔玛超市的员工服务也表示满意，认为员工热情、有礼貌并且乐于提供帮助。
然而，调查也发现了一些潜在的问题。
首先，有些顾客抱怨沃尔玛超市的商品摆放不够整齐，导致部分商品难以找到。
其次，一些顾客反映沃尔玛超市的排队速度较慢，尤其是在高峰时段，需要等待时间较长。
最后，一小部分顾客表示沃尔玛超市的员工服务不够周到和专业。
根据调研结果，可以向沃尔玛超市提出几点建议。
首先，加强商品陈列的管理，确保商品摆放整齐有序，方便顾客购买。
其次，优化收银系统，提高排队速度，减少顾客等待时间。
最后，加强员工的培训，提高服务质量和专业素养，使顾客感受到更好的购物体验。
总结来说，沃尔玛超市作为世界上最大的零售商之一，在产品种类和价格方面都有较大的优势，并且受到了大部分顾客的认可和喜爱。
但是在商品陈列和服务方面还存在一些问题，需要进一步加以改善。
通过本次调研，可为沃尔玛超市提供有针对性的建议，以提高顾客满意度和购物体验。
沃尔玛市场调查报告（共5篇）第1篇：沃尔玛调查报告沃尔玛企业文化对中国零售业的启发姓名：学号：班级：摘要：随着我国零售业市场全面开放，中外零售企业竞争日益激烈。
我国零售企业要想在激烈的市场竞争中赢得长远的发展，就必须拥有企业的竞争优势，要具有独特的，无法被人模仿的核心竞争能力。
本文对沃尔玛的企业文化与我国零售业的现状进行剖析，对如何构建我国零售业的企业文化予以探析，以期对促进我国零售业的发展有所借鉴。
关键词：沃尔玛企业文化我国零售业启发2021年，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，2021年、2021年在《财富》上评选的美国最受尊敬的企业中，沃尔玛连续两年都排第一，沃尔玛在全球多个国家被评选为“最适合工作的企业”之一。
沃尔玛何以从一家小型零售店发展成为全球第一零售品牌？众多企业在思考：沃尔玛的成功秘诀是什么？公司现董事长罗伯逊〃沃尔顿认为，沃尔玛的成功与独特的企业文密不可分。
山姆〃沃尔顿的非凡创新和他所倡导并一手建设的公司文化，是公司所有战略得以成功实施的土壤。
自中国加入WTO，中国对外市场向外资开放的力度逐渐增大，国外零售企业纷纷入驻中国市场并取得了不错的成绩，中国零售企业面临着巨大的压力和挑战，在竞争中如何取得优势？国外零售企业有诸多的经验值得我们借鉴，其中，零售巨头沃尔玛公司企业的灵魂企业文化对中国零售企业构建自己的企业文化有一定的启示。
一、企业文化概述企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，并为全体体员所认同和遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产、经营、实践、管理制度方面的体现，员工行为方式与企业对外形象中的体现的总和。
概括起来，就是企业和企业人的思想和行为。
企业文化作为一种理论予以提出，是二十世纪70年代末80代初的事情。
20世纪80年代初，随着日本企业的崛起，人们意到文化差异对企业管理的影响。
进而发现了文化与组织管理融合---企业文化。
沃尔玛超市调研报告沃尔玛超市调研报告一：调查目的通过对沃尔玛超市的调研，初步了解超市基本情况及相关运作模式，在活动中锻炼自身行为处事的能力，加深知识在实践中的运用，以便学以致用。
二：奎文区沃尔玛概况05年开业，属于大型综合类超市，业务兼具百货、家电、生活等，占地面积广，地理位置优越。
三：总体情况我们这次调研时间是早晨，因此货品都比较新鲜和整齐，由于时间段问题这次的调研不可避免存在局限性。
进入沃尔玛超市第一感觉是灯光比较温馨，空间非常大，暖色调的灯光加深了顾客的购物欲望。
四：超市布局分析优点：（1）个人认为灯光比较温馨，让人感觉舒服，环境比较干净（2）商品比较齐全，有其他超市没有的进口商品。
（3）相比较几家大型超市而言，沃尔玛的电梯设计比较合理，两侧都有促销产品，方便顾客购买。
（4）三楼拐角卖衣服的地方，衣服上有大小号标签，这是其他超市没有的，日用品也比较齐全。
（5）收银台与出口处相连。
不足：（1）收银台处人流较大，次区域空间狭小、秩序混乱，收银台很多开的却很少。
(2)提篮和手推车放置地点少，不方便顾客使用。
(3)洗手间和让顾客休息的地方少。
（4）没有导购员（5）食品分类不合理。
（如:面包旁边就是买海鲜的，海鲜味道比较大导致顾客购买面包的欲望下降。
五：货架陈列分析日用品---产品门类齐全，中高档品兼有水果-----品种丰富，新鲜蔬菜------新鲜，绿色蔬菜每天更换，价格比菜市场贵零食------种类多，分类明确肉类------新鲜，价格便宜服装------有专门服饰区，不缺乏品牌，价格稍贵书籍------种类多，不缺乏畅销书特价商品集中售卖，把特价商品布置成为一个特价商品区集中销售，提高消费者关注度，提高收获率。
六：布局与货架陈列改进方案（1）拓宽收银台的空间与数量，提供舒适的购物环境（2）对某些特殊品类，如特价类、进口类商品注意营销策略（如货架结构，灯光设计等）（3）手推车、提篮防止客流量最多的地点，方便取用（4）增设洗手间和休息区，导购员。
沃尔玛超市布局分析报告一、引言本报告旨在对沃尔玛超市的布局策略进行分析和评估。
通过对沃尔玛超市的布局特点、目的和影响因素的研究，我们将提供对其布局战略的深入理解。
二、背景沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有广泛的超市网络。
其超市的布局不仅仅是为了提供商品展示和销售的场所，还考虑到顾客的购物体验、销售效率和利润最大化等方面的因素。
三、沃尔玛超市布局特点1.大型超市：沃尔玛超市通常占地面积较大，采用开放式结构，便于顾客自由流动和浏览商品。
2.商品分区：沃尔玛超市将商品按照类型进行分区陈列，例如食品区、日用品区、电子产品区等，方便顾客快速找到所需商品。
3.导购标识：沃尔玛超市设置导购标识，以指导顾客到达所需商品的区域，提高购物效率。
4.陈列策略：沃尔玛超市采用直观的陈列方式，将热门商品或特价商品放置在显眼位置，吸引顾客的注意力。
5.收银台位置：沃尔玛超市将收银台布置在离出入口较远的位置，以避免购物车堵塞出入口，提高客流效率。
四、沃尔玛超市布局目的1.提供良好的购物体验：沃尔玛超市通过开放的布局、明确的导购标识和直观的陈列方式，为顾客提供愉悦的购物环境和便捷的购物体验。
2.提高销售效率：沃尔玛超市的布局旨在最大化销售额。
通过合理的商品分区和陈列策略，引导顾客流动，促进销售。
3.增加顾客留存率：沃尔玛超市的布局不仅仅考虑销售，也着重于顾客的满意度。
通过提供舒适的购物环境和顾客导向的布局，增加顾客的忠诚度和留存率。
五、沃尔玛超市布局影响因素1.顾客行为研究：沃尔玛通过对顾客购物行为的研究，了解他们的购物习惯和偏好。
根据研究结果，调整超市的布局和陈列策略，以提高销售效率。
2.空间利用效率：沃尔玛超市充分考虑空间利用效率，合理规划商品陈列和通道设置，以最大程度地展示商品和提供顾客流动空间。
3.盈利最大化：沃尔玛超市的布局也受到盈利最大化的影响。
通过合理安排商品位置和陈列方式，促进高利润商品的销售，提高超市的整体利润。
沃尔玛调研报告结论沃尔玛调研报告结论一、总体概述本调研报告通过对沃尔玛超市的调查和分析，得出了以下结论：沃尔玛是世界最大的零售企业，以低价战略和高效供应链管理而闻名。
其在中国市场也取得了一定的成功，但仍然存在一些问题。
本报告将围绕沃尔玛在中国的市场地位、运营模式、消费者满意度和未来发展战略等方面进行深入探讨。
二、市场地位沃尔玛在中国市场的地位相对稳固，是众多消费者的首选购物地点。
根据调研数据显示，超过70%的受访者曾在过去一年内在沃尔玛购物，且超过80%的受访者对其价格给予了积极评价。
此外，沃尔玛在中国的门店数量也在不断增加，进一步巩固了其市场地位。
三、运营模式沃尔玛在中国采取了与全球一致的低价战略，通过规模经济和供应链管理来确保产品价格的竞争力。
此外，沃尔玛还注重提供良好的购物环境和优质的服务，以吸引更多的消费者。
然而，调研数据显示，一部分受访者对沃尔玛的服务质量存在不满，尤其是部分门店的收银速度和产品品质方面。
四、消费者满意度虽然沃尔玛在中国市场的价格竞争力得到了广泛认可，但是消费者对其整体满意度存在一定的差异。
根据调研数据，大多数受访者对沃尔玛的价格给予了积极评价，但是对其产品品质、店员服务和购物环境等方面的评价存在一些负面意见。
因此，沃尔玛需要进一步改进其服务质量，以提高消费者的整体满意度。
五、未来发展战略沃尔玛在中国市场的未来发展战略应该着重解决以下问题：提高产品品质、改进店员服务、加强与供应商的合作，以及发展电子商务等。
首先，沃尔玛需要加强对产品质量的控制，以保证消费者的购物体验。
其次，沃尔玛应该提供更加个性化的店员服务，改善消费者在店内的购物体验。
此外，沃尔玛还应该加强与供应商的合作，提供更多的高品质产品。
最后，沃尔玛需要加大对电子商务的投入和发展，以适应消费者购物习惯的变化。
六、结论综上所述，沃尔玛在中国市场的市场地位相对稳固，但还存在一些问题需要解决。
通过改进商品质量、提升店员服务、加强与供应商的合作，并发展电子商务等措施，沃尔玛有望进一步提高消费者的整体满意度，并巩固在中国市场的领先地位。
沃尔玛调研报告
根据沃尔玛调研报告，以下是一些重要发现和得出的结论：
1. 沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有庞大的顾客基础。
调研结果显示，超过80%的被调查者在过去一年内至少在沃尔玛购买过一次商品。
2. 沃尔玛的价格优势是吸引顾客的主要因素之一。
根据调研数据，超过60%的被调查者表示他们选择在沃尔玛购物是因为价格较低。
3. 沃尔玛的线上销售在过去几年里取得了显著增长。
调研结果显示，超过40%的被调查者在过去一年内曾在沃尔玛的在线商店购买过商品。
4. 沃尔玛店铺的位置也是顾客选择购买的因素之一。
近60%的被调查者表示他们选择在沃尔玛购买商品是因为离他们的家或工作地点较近。
5. 调研还发现，顾客对沃尔玛的产品品质和选择度较为满意。
超过70%的被调查者表示他们对沃尔玛的产品和品牌选择感到满意。
6. 沃尔玛还有一定的改进空间。
调研结果显示，一些被调查者对沃尔玛的顾客服务和购物体验提出了一些负面意见，如排队时间较长和商店的拥堵感。
总体来说，沃尔玛具有强大的市场地位和价格优势，并且在线销售也呈现增长趋势。
然而，还有一些方面需要改善，以提升顾客的购物体验和满意度。
沃尔玛超市市场调查报告沃尔玛超市市场调查报告在经济飞速发展的今天，报告不再是罕见的东西，其在写作上具有一定的窍门。
一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编精心整理的沃尔玛超市市场调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
沃尔玛超市市场调查报告1调查题目：观察超市布局和货架陈列，对消费者购物的影响调查地点：学院：商学院专业：市场营销AK之组成员：指导老师：日期：20xx日9月调查目的观察超市布局和货架陈列，分析其对消费者购物的影响，并提出可改进方案。
重点：通过观察分析消费者（家庭主妇）的购物习惯，间接了解影响家庭主妇的购物的因素；从消费者角度出发，超市应采取何种有效措施，提高消费者满意度。
调查消费者在超市购物品类，分析超市今后主要零售方向（即超市利润最集中商品的销售）。
超市布局分析优点将消费者常常购买的品类布局在二楼，给顾客带来了方便，节约了消费者的时间成本和体力成本食品区与用品区分布合理，各品类布局清楚、易于客户寻找出口与收银台相连，便于出入和超市的有序管理不足收银台与入口处人流较大，此区域空间狭小、秩序混乱、导致顾客购物后满意度下降不同品类分布散乱，不利于顾客购买手推车和提篮放置地点较少，不方便顾客使用洗手间只有一处，导致顾客不便货架陈列分析堆货货架、给消费者带来"特价"de 印象，吸引顾客购买进口产品，合理的灯光、布局达到高贵的效果，满足顾客高端消费需求，提高销售率。
特价商品集中售卖，把特价商品布置成为一个商品区集中销售，提高消费者关注度，提高售货率。
奶类、肉类、糖类一般价格高的放在中层，便宜的放在下层（与利润度和消费者购买心理相关）。
产品放置中，清洁类产品、中高价位放在货架最上方或最下方，低价位放在中层（干货、五香类与此相同）。
超市布局与货架成列改进方案拓宽收银台的空间，提供舒适的购物环境，提高顾客满意度。
对于某些特殊品类，如特价类、进口类产品，注意铺货策略（包括货架结构、灯光设计等）。
沃尔玛超市调研报告沃尔玛超市调研报告一、调研目的和方法调研目的：了解沃尔玛超市在当前市场中的竞争力，并找出其优势和不足之处，为进一步提升其市场占有率和竞争力提供参考。
调研方法：通过实地踏查和问卷调查相结合的方式，深入了解消费者对沃尔玛超市的看法和购物体验。
二、调研结果分析1.消费者对沃尔玛超市的看法根据调查结果显示，大多数消费者对沃尔玛超市持积极评价。
他们认为沃尔玛超市提供丰富的商品种类，并且价格相对较低，给予消费者较大的选择空间。
同时，沃尔玛超市进货渠道广泛，产品质量也相对可靠，让消费者对购物安心。
2.消费者对沃尔玛超市的购物体验在调研过程中，我们发现消费者普遍对沃尔玛超市的购物体验感到满意。
消费者认为沃尔玛超市的购物环境整洁舒适，货架摆放整齐，商品可以方便地找到。
此外，沃尔玛超市的服务态度良好，消费者可以得到及时的服务和帮助。
3.沃尔玛超市的优势沃尔玛超市的优势主要体现在以下几个方面：（1）商品种类丰富：沃尔玛超市是一家大型综合性零售商，其商品种类齐全，可以满足消费者各类需求。
（2）价格相对较低：相比于其他超市，沃尔玛超市提供的商品价格较为优惠，给予消费者更多的实惠。
（3）产品质量可靠：沃尔玛超市通过严格的供应链管理和品质监控，保证提供消费者可信赖的产品。
4.沃尔玛超市的不足之处虽然沃尔玛超市在市场中具有一定的竞争力和优势，但在调研中我们也发现了一些不足之处，主要有以下几点：（1）购物环境体验有待提升：部分消费者反映，在人流量大的时候，沃尔玛超市的购物环境显得拥挤和嘈杂，需要更好的人流管理和空间规划。
（2）服务质量有待改进：尽管沃尔玛超市的服务态度总体较好，但仍有少数消费者对部分员工的服务表现表示不满意，提出了对服务水平的提升要求。
（3）一些商品的价格偏高：虽然沃尔玛超市的整体商品价格较低，但部分商品的价格依然偏高，需要进一步优化采购和定价策略。
三、建议和对策根据以上调研结果和分析，我们对沃尔玛超市提出以下建议和对策：1.改善购物环境：增加购物车和购物篮的数量，优化货架布局，提升人流管理水平，以提高消费者的购物体验和满意度。
关于连锁超市—沃尔玛的调查报告为了对来连锁超市的经营有更全面的认识，清晰掌握超级市场的设立条件及各种业态特征，我们对全球第一零售商沃尔玛进行了调研。
我们全体队员首先确认了具体的调查对象，在此基础上查阅了有关沃尔玛的相关历史背景以及发展历程。
我们了解到沃尔玛自1962年由山姆.沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店起，道2005年5月18日，沃尔玛在中国的第46家店开业，沃尔玛如滚雪球般壮大持续辉煌走过40年。
在争夺海外市场上与家乐福互不相让，同使，超市扩张的竞争又化为其动力，加快了其实现快速发展和本土化进程。
沃尔玛自成立以来都以降低运营成本，稳健的扩张风格著称。
在全球，沃尔玛虽然是零售界的老大但是其在中国的发展视乎出现了“水土不服”。
沃尔玛的销售额远远少于家乐福。
不过这可能与他在中国的发展策略有关“一次只做一家店”，步步为营。
所以在中国的城市里沃尔玛还不是很普及，而我们寻找了其中几家超市做了调查。
此次我们的调查会运用业态分析技术及观察整个卖场的布局等手法来结合所学知识来探讨沃尔玛，巩固所学的知识。
我们将队员分为三队，分别负责各个部分的项目调查。
我们将通过实地观察，调查询问的方法结合相应知识完成调查。
我们了解到沃尔玛周边大都是住宅群，一些顾客都是周边的居民，主要是购物的方便促使他们的关顾。
这就是沃尔玛从最初的购物广场向现在的大卖场社区店的转变。
我们可以看到沃尔买多种业态共同的发展，并且形成了以大型超市卖场与会员店为纲，小而多的社区店为目的格局。
这种格局使其更容易适应市场，并且回报以顾客无限便利。
从顾客人群分析，我们看到其顾客的主体为中年人及家庭主妇居多。
结合沃尔玛的促销方案，很容易猜到是低廉的价格在吸引着他们（天天半价），沃尔玛的商品低价方法很特别，它分为敏感商品，一般商品，冲动商品。
敏感商品如鸡蛋，烧烤等主要是采取超低价位策略，这是如此使其口碑迅速传开来一般，从而提高了市场占有率。
沃尔玛企业分析报告1. 概况沃尔玛（Wal-Mart）是一家全球领先的零售企业，总部位于美国阿肯色州。
自1962年首家门店开业以来，沃尔玛已迅速发展成为全球最大的零售商之一，拥有超过11,000家门店遍布世界各地。
沃尔玛的商业模式主要基于提供高质量低价的商品和服务，致力于为消费者创造更便宜、更方便的购物体验。
2. 产业链分析沃尔玛的产业链主要包括供应链、零售门店和电子商务部门。
供应链是沃尔玛成功的关键因素之一，通过与供应商建立长期合作关系，并且采取高效的物流管理，沃尔玛能够获得更低的采购成本和更高的库存周转率。
在全球贸易不断增加的背景下，沃尔玛通过在全球范围内采购商品，进一步降低成本并提供更多选择。
沃尔玛的零售门店是其主要的销售渠道，门店遍布世界各地，以低价和高质量的商品吸引了大量消费者。
沃尔玛门店以超市和大型商场为主，提供从食品、日用品到家电、家具等丰富的商品选择。
随着电子商务的快速发展，沃尔玛也积极发展线上业务。
通过沃尔玛的官方网站和移动应用程序，消费者可以随时随地购买商品，并享受到灵活的配送服务。
沃尔玛还与其他电商平台合作，扩大其在线销售渠道。
3. SWOT分析3.1 优势沃尔玛具有以下几个明显的优势：- 规模经济效益：沃尔玛拥有庞大的门店网络和供应链系统，能够以大规模获得更低的采购成本，并通过高库存周转率提高利润率。
- 品牌知名度和信誉：沃尔玛作为全球零售业的领军企业，其品牌知名度和信誉在消费者中非常高。
- 全球化运营：沃尔玛在多个国家和地区都有门店，并且具备深入了解各地消费者需求的能力。
3.2 劣势沃尔玛也存在一些劣势：- 激烈的竞争：沃尔玛作为零售行业的巨头，面临着来自其他零售商和电商的激烈竞争，需要不断努力保持市场地位。
- 技术和数字化转型：沃尔玛在电子商务和数字化方面的投资相对较晚，需要加快技术升级和转型，以满足消费者日益增长的在线购物需求。
3.3 机会沃尔玛面临以下机会：- 中国市场的增长：中国是全球最大的消费市场之一，沃尔玛可以继续扩大在中国的业务，并与国内企业合作。
沃尔玛的调查报告综述：沃尔玛是全球最大的零售公司之一，总部位于美国，拥有超过11000多家门店遍布全球28个国家。
在过去几年里，沃尔玛一直以其低廉的价格和广泛的商品种类为消费者所熟知。
然而，近期一系列关于沃尔玛的调查和报道引起了公众的广泛关注。
本文将对沃尔玛的经营模式、劳工问题、环境责任以及社区参与等方面进行调查和分析。
1. 经营模式调查沃尔玛以其低价格和广泛的商品种类闻名，这主要得益于其强大的采购力量和供应链管理能力。
通过与全球各地的供应商建立长期合作关系，沃尔玛能够以较低的价格采购商品，并将成本优势传递给消费者。
然而，一些调查指出，沃尔玛的低价格策略可能对供应链中的小型供应商和劳动者造成了一定的压力。
2. 劳工问题调查沃尔玛是全球雇佣员工最多的零售企业之一，但关于其员工福利和工作条件的报道一直备受争议。
一些调查和报道指出，沃尔玛存在员工工资待遇不公、过度工时、缺乏福利等问题。
此外，也有报道称沃尔玛对员工的工会组织活动持消极态度。
这些问题使得沃尔玛成为劳工权益保护组织和社会运动的目标之一。
3. 环境责任调查作为全球最大的零售企业之一，沃尔玛在环境责任方面承担着重要的角色。
公司一直致力于推动可持续发展，减少对环境的影响。
沃尔玛采取了一系列措施来降低能源消耗、减少废物和碳排放量，并鼓励供应商采取环保措施。
然而，一些调查和报道指出，沃尔玛在环境责任方面还存在一定的挑战，例如，有报道称沃尔玛在处理废物和化学品问题上做得不够完善。
4. 社区参与调查沃尔玛作为全球零售业巨头，在社区参与方面承担着重要责任和角色。
公司通过各种途径向社区回馈，并参与社会公益项目。
然而，一些调查和报道指出，沃尔玛的社区参与并不总是得到公众的广泛认可。
有报道称，沃尔玛在一些社区中的扩张计划可能破坏了当地的小型零售商，并对当地社区环境产生一定影响。
结论：综合以上调查和报道，沃尔玛作为全球最大的零售公司，其经营模式和价格策略给消费者带来了实实在在的好处。
沃尔玛超市的企业分析报告1. 企业概述沃尔玛是一家全球领先的零售巨头，总部位于美国阿肯色州。
沃尔玛以经营连锁超市为主要业务，其经营的产品包括食品、生活用品、家居装饰、服装等多个领域。
截至目前，沃尔玛在全球28个国家和地区开设了超过11,000家门店，拥有超过2.2百万名员工。
作为世界上最大的零售商之一，沃尔玛的年销售额超过5000亿美元。
2. 行业分析2.1 行业背景零售业是一个与人们日常生活息息相关的行业。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，顾客对商品的需求和购买力也在不断增长。
2.2 竞争环境沃尔玛所处的零售行业竞争激烈，特别是在发达国家，竞争对手众多。
主要竞争对手包括亚马逊、卡尔弗特、家乐福等。
这些竞争对手通过不同的策略来争夺市场份额，如价格竞争、促销活动、增加商品种类等。
2.3 市场趋势随着电子商务的兴起，线上购物逐渐成为主流。
消费者更加注重便利性和价格的竞争，这为实体零售商带来了一定的挑战。
国际贸易也在加速发展，全球供应链的整合将对零售企业产生重大影响。
3. 企业分析3.1 公司业绩沃尔玛在过去几年中保持了稳定的增长。
截至2020年，沃尔玛的年销售额达到5242亿美元，同比增长2.8%。
公司的净利润为144亿美元，同比增长8%。
这些数字显示了沃尔玛在面对市场竞争时的稳健表现。
3.2 公司战略为了应对市场竞争和行业变化，沃尔玛采取了一系列战略措施。
首先，公司加大了在线销售渠道的投资，提升了电子商务的能力。
其次，沃尔玛加强了与供应商的合作，通过直接购买和独家合作来提供更具竞争力的产品和价格。
此外，沃尔玛不断提升门店的购物体验，包括改善服务、提高商品陈列和增加购物便利性。
3.3 公司优势沃尔玛的成功离不开其多项核心竞争优势。
首先，沃尔玛拥有庞大的门店网络和供应链系统，能够及时、高效地向全球顾客提供商品。
其次，沃尔玛注重降低成本，通过规模经济和集中采购来获得更大的利润空间。
同时，沃尔玛在品牌认知和顾客忠诚度方面也具有一定优势。
目录第1章企业概况 (1)1.1 行业现状 (1)1.2 企业现状 (1)1.3 MIS的应用 (2)1.3.1 MIS系统为沃尔玛集团带来的巨大效益 (2)1.3.2 MIS系统的应用平台 (3)第2章公司实施管理信息系统的优势 (4)2.1 管理信息系统的为企业带来的竞争优势 (4)2.1.1情报机构 (4)2.1.2加强企业与客户和供应商的紧密联系 (4)2.1.3对产品和服务差异化战略的支持 (4)2.1.4对市场细分战略的支持 (5)2.2 沃尔玛管理信息系统的运用 (5)2.2.1高效率的EOS系统 (5)2.2.2无与伦比的物流配送中心 (5)2.2.3强大的数据库管理系统 (5)2.2.4迅速的销售时点系统（POS系统） (6)第3章系统规划与可行性研究 (7)3.1 系统调查 (7)3.1.1系统的初步调查 (7)3.2 系统的详细调查 (7)3.2.1沃尔玛的经营管理系统 (8)3.2.2沃尔玛管理系统功能 (9)3.2.3沃尔玛组织结构 (9)3.2.4沃尔玛业务流程 (11)3.2.5沃尔玛数据流程 (11)3.3 可行性研究 (12)3.3.1经济可行性 (12)3.3.2技术可行性 (13)3.3.3系统可行性 (13)3.3.4管理可行性 (13)3.4 结论 (13)第4章计算机网络 (14)4.1 网络概述 (14)4.1.1 互联网的相关概念 (14)4.1.2 局域网的相关概念 (14)4.1.3 常见的传输介质 (18)4.1.4 常见的网络类型 (20)4.2 计算机网络实用技术 (24)4.2.1 常用的网络命令 (25)4.2.2 用路由器实现多用户网络连接 (27)第1章企业概况随着经济全球化和信息化的发展，世界范围内的零售业正在经历着革命性的变迁。
本次报告就介绍了全球零售业龙头老大——沃尔玛集团的概况以及企业采用了MIS系统后为企业带来的不可忽视的巨大效益以及MIS系统的应用平台，从而使我们全方位的了解世界零售业在电子商务时期划时代的革命性变化。
1.1行业现状时代变迁，零售业的发展迄今已有150多年的历史。
在此期间，零售业的行业形态不断创新，新兴零售组织形式不断出现。
从世界范围来看，传统的百货行业形态正逐渐失去昔日的辉煌，而现代大型的连锁超市和大卖场等则开始占据主导地位。
目前，进入“世界500强”的零售企业已超过50家，绝大多数为连锁超市和大卖场等业态。
然近年来，电子商务的快速发展也带动了零售业与互联网的快速“联姻”，故此铸就了沃尔玛的非凡成就。
1.2企业现状沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
最值得一提的是，沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。
可以说，所有的成功都是建立在沃尔玛利用信息技术整合优势资源，信息技术战略与零售业整合的基础之上。
1.3MIS的应用MIS对企业中所有的资源能及时全面提供数据据和信息，支持决策活动；能准备和提供统一格式的信息，使各种统计和综合工作得以简化；利用给定的数学方法，分析历史数据以预测未来的情况；为不同的层次管理要求提出相应的报告，帮助及时分析，作出决策；有效利用MIS本身．使信息系统成本最低。
1.3.1 MIS系统为沃尔玛集团带来的巨大效益沃尔玛把信息技术与经营活动进行密切配合，开发出沃尔玛管理信息系统，该系统的应用使其如虎添翼，管理者可以迅速得到所需的货品层面数据、观察销售趋势、存货水平和订购信息甚至更多。
十多年来，取得了惊人的成就。
年份经营活动信息技术实现员工补货追加订单1985 各部门自负盈亏地区分销中心集中采购手控存货终端装有卫星天线1986 员工从后台转入店内现场工作每周有订购到送货的周期自动化分销1987 给员工计算工资，加快结算速度交叉使用账台定制EPOS，信用卡和储蓄系统1988 1989 增加结账通道全面推广电子数据交换，订购后72小时内到货多层次采购高速扫描仪，全面的电子数据交易能力1990 1991 决策辅助工具的培训信息技术供应商在网上进行销售分析，追加订单与存货管理实时的计算机销售分析与DSS能力，网上信息技术供应商接入1922 1933 建立新的业务部分如果有要求可当天送货或每天送货减少中介层新的专业化系统，开始全面实时局域网1994 1995 降低店员库存盘点时间加快供应链的速度宣布开展全球电子邮件项目，开发商开发应用软件的速度提高40%1996 购物篮采购分析与账台扫描仪联网的数据仓库，手控扫描终端1997 1998 网上沃尔玛实时记录销售与存活数据用于小型、当地供应商的自动供应链网上店面，用于店面，用于小型供应商的网上电子数据交易图1-1沃尔玛近十年来信息技术与经营活动密切配合1.3.2 MIS系统的应用平台沃尔玛主要将MIS系统应用在物流信息系统方面，主要的有：1.应用通用的卫星系统：是信息在企业内部及时、快速、通畅的流动，保证各分店的商业需求能顺利的到达配送中心，同时也可以与众多的供应商进行紧密的联系，是配送中心、供应商及每一分店的每一销售点形成连线作业，提高作业的高效性和准确性。
2.EDI电子数据交换系统：通过这一系统，可将补充货源的分店信息传输给供应商，便于供应商及时传单、收货，保证物流畅通无阻。
另外也可提高企业的整体工作效率及竞争力。
3.条形码：节省了人力、物力，提高了效率，还可在条形码的基础上实行自动补货系统，把供应商、分销商、零售商机最终客户连成整体，保证物流的“无缝化”。
4.快速高效的配送中心可以避免仓库空间上的浪费，还可以避免公司正常库存条件下多付出的多余成本，从而获得大批量购买所带来的折扣。
第2章公司实施管理信息系统的优势伴随信息化时代的到来，企业要想在这样的时代潮流中生存，那么管理信息系统就是企业生存的必要保障，企业通过计算机网络获得的信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展，而管理信息系统的开发为企业快速发展做出了巨大的贡献。
2.1管理信息系统的为企业带来的竞争优势信息是管理信息系统的中心内容，没有信息，再好的管理信息系统也是英雄无用武之地。
那么信息到底是如何发挥作用，为企业带来竞争性优优势的呢？2.1.1情报机构企业价值活动分为实际操作和信息处理两个部分，其中实际操作是以信息处理为基础的，全面、及时、准确的信息处理是使实际操作获得好效果的必要前提。
故此信息技术就好比是它的情报机构，对企业的价值生产活动起着至关重要的作用。
2.1.2加强企业与客户和供应商的紧密联系信息系统不仅能够连接企业内部的价值链活动，而且能创造企业同供应商与分销商之间相互依赖的关系。
企业可以利用信息系统来调节和外部的关系，从而获得最大的竞争优势。
2.1.3对产品和服务差异化战略的支持若企业用管理信息系统为客户提供难以复制的或提供面向高度专业化市场的产品或服务时，该企业就能够提高竞争者的入市成本(也就是我们所说的个性化服务和定制服务)。
2.1.4对市场细分战略的支持管理信息系统通过加工数据、提供数据来提高公司的销售与日常经营水平，从而为公司带来竞争优势。
这种系统将组织已有的信息作为资料，组织可在信息中“淘金”以增强赢利能力和市场渗入。
2.2沃尔玛管理信息系统的运用沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。
可以说，所有的成功都是建立在沃尔玛利用信息技术整合优势资源，信息技术战略与零售业整合的基础之上。
2.2.1高效率的EOS系统EOS使各批发门店、零售门店将所需的订货数据输入计算机，并通过计算机的通信网络，将有关数据和资料传送到总公司、业务部、供应商或制造商，一旦订货得到确认后，物流中心（仓储中心）根据总部的通知，便将商品配送给各个订货的门店。
2.2.2无与伦比的物流配送中心沃尔玛素以精确把握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要而著称，是因为它拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。
它的这一全球供应链正是以先进的信息技术为依托，构成了沃尔玛一整套先进的供应链管理系统。
2.2.3强大的数据库管理系统数据库信息来自企业内部和外部，沃尔玛通过保存详细的记录并恰当地整理这些记录，自己开发数据库技术。
这个数据库可以把来自订单处理系统和顾客数据库的数据存储在中央数据库中。
数据库保存有沃尔玛上千万笔交易的详细数据，使决策者能够按顾客、产品和交易查找和分析数据。
2.2.4迅速的销售时点系统（POS系统）主要分为前台POS系统和后台POS系统。
前台POS系统建立之后，商品的经营决策者都可以通过MIS了解和掌握POS系统的经营情况，实现了门店库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少了不必要的库存；而后台的POS系统则可以将前台所读取的商品销售信息通过通信网络和计算机传送到有关部门（如公司总部、生产部门、采购部门、供应部门等），进行分析加工以提高经营效率的系统。
第3章系统规划与可行性研究沃尔玛是信息技术管理的弄潮儿，从沃尔玛成立之日起就十分重视信息技术，在零售业的运用，多年来沃尔玛也正是凭借出色的信息技术管理才在获得了成功。
3.1系统调查要明确系统的目标，在调查过程中调查人员与业务人员的必须密切合作。
3.1.1系统的初步调查初步调查的目的是获得足够的信息以协助制定待建系统或是完善已有系统的开发方案。
沃尔玛的管理信息系统属于应属于综合型。
该系统的输入为当时各个层面提出的不同需求，而输出则是这些需求的实际体现。
而沃尔玛不断地采用吸收新的信息技术则成为其不断提高核心竞争力的根本。
20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信息系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作速度。
80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星，1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。
1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。
1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。
凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的发展。
3.2系统的详细调查调查企业内部各部门业务够做的功能及各功能之间的信息流通关系。
调查内容主要分为3方面：组织机构调查、管理业务调查系统工程调查分析。
