《质检员培训教程》PPT课件

追根究底： 检验人员要善于发现问题的根源， 能透过现象看本质，而不被表面现 象所迷惑，善于找出表象背后的潜 在的、更大的、真正的根源。
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第二节 检验员应知应会
来料检验员
过程检验员
最终检验员
第三章
检验员 基本要求
1、各类测量工具、检测仪器
的基本常识了解及使用 2、来料检验、入库、让步接 收流程 3、抽样方案相关知识 4、文件管理和记录管理相关 知识 5、会机械识图 6、熟悉产品生产流程及要求 7、产品缺陷项的识别及判定
好产品状态的标识； 3、进行不合格品统计和控制，反馈 异常信息并跟踪。 检验形式: 1、设在企业，验证质保书; 2、在供方处进行验证; 3、委外检验和试验。
3、做好记录并保存好检验结果，反 计质量异常并反馈跟踪；
馈异常信息并跟踪。
备注：
检验形式: 1、首/末件检验; 2、作业员自检;
只有在规定的各项检验全部完成，且 有关检验结果符合要求、数据文件都 得到审批认可后，产品才能入库或者 发货。
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
质量检验员培训
第一章 质量概述
• 质量管理发展概况 • 质量的定义
3
5
3
第一节 质量管理发展概况
质量管理发展三个阶段的比较
序号
1
对比内容
质量检验阶段 1900-1940年
统计质量管理阶段 1940-1960年
生产特点 以手工及半机械化生产为主
1、各类测量工具的基本常识 了解及使用 2、异常处理流程及方法 3、熟悉各类生产工艺 4、产品防护要求及操作规范 5、产品缺陷项的识别及判定 6、生产效果确认标准及要求 7、数据统计分析

产品数量多； 检验项目多； 希望检验费用少。
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2.关于抽样检验
抽样检验是利用样本进行的检验,所抽取的 样本只占批中的一小部分,样本的质量特性 结果只能相对地反映整批产品的质量,不能 把样本的不合格率与整批产品的不合格率等 同起来;
但是,我们所讲的抽样检验,是建立在数理统 计的基础上的、可靠地反映整批产品的质量， 在实际应用中，常常是可行的、多快好省的 办法。
进 行 不 合 格 品 统 计 和 控 制 ;
异 常 信 息 反 馈 .
注:只有质量计划中规定的所有检验项目都完成且合格之后,产品才能转序或
入 库 . 2021/7/30
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七、出货检验(OQC)
1 、主要职责:
按 质 量 策 划 的 结 果 ( 如 质 量 计 划 、 出 货 检 验 指 导 书 ) 实 施 检验;
生 产 中 尚 不 够 稳 定 的 比 较 重 要 的 特 性 项 目 ；
单 件 、 小 批 生 产 的 产 品 ；
昂 贵 的 、 高 精 度 或 重 型 的 产 品 ；
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2.抽样检验适用于：Biblioteka 检验是破坏性的； 被检对象是连续批
（如钢卷、胶片、纸张等卷状物或流程性材料）
1 、 不 合 格 品八的、定 义不 合 格 品 的 控 制 未满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望的产
品.
2、不合格品的控制要求
标识 记录 评审 隔离 处置
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3、不合格品评审和处置的方法
返工;

例如：这次检验我抽样方法不对，来了2000个，有5栈板， 200箱，按照要求应该抽验32箱，每栈板平均抽样6箱；每 箱抽6个；而我只检验了一栈板，共检验了三箱。不良品未 集中在这栈板上，导致我未抽到。后续我要按照标准的检验 抽检方法去抽检。
三、质量检验常犯的错误
3.2 多一事，不如少一事；这次就算了
质量检验员培训
科技质量部 2014年4月18日
目录
一、质量检验的基础知识 二、质量检验的依据 三、质量检验常犯的错误 四、质量检验案例分析
一、质量检验的基础知识
1.1 定义 1.1.1 产品定义
§产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是 它们的组合。
硬件
软件
产品
流程性 材料
服务
产品分类
一、质量检验的基础知识
工艺是工业生产中使各种原材料、半成品成为产品的方法 或过程。工艺规程主要有：工艺过程路线表，工序卡片，检 验卡片，工艺装备图样……等形式。
二、质量检验的依据
2.1.4 工艺
§编制工艺的依据
①有关工艺工作的各类规章制度、标准和法规； ②产品的合同及技术协议； ③产品图样和技术条件； ④产品标准和与其相关的各种标准； ⑤产品有关的法规和规程； ⑥产品的工艺试验和工艺评定结果； ⑦产品的质量特性分级及缺陷的分级。
“标准”的定义，包括以下几方面的含义： 1）表明了制订“标准”的领域； 2）表明了制订标准的对象； 3）表明了标准产生的基础； 4）表明了标准的本质特征是“统一”； 5）表明了制订标准的严肃性； 6）强调了标准的发布形式。
二、质量检验的依据
2.1.1 标准
§标准的分类
分类方式 按层级分 按性质分
类别
§标准化工作的重要意义 ①改进产品、生产过程和服务的科学管理手段。 ③提高质量、实现效率和效益的先进方法。

培训目标
设定培训的具体目标和要求
理论课程
通过理论讲解和案例分析ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ行知识传授
培训方法和工具
理论课程
教学讲解、案例分析、小组讨论
实践训练
模拟实验、实际操作、案例演练
质量检验员的最佳实践
完成任务的关键步骤
准备工作、检查过程、记录结果、问题解决
常见问题和解决方案
列举并解答质量检验中经常遇到的问题
结论
总结培训内容的重点
质量检验员培训教程课件
欢迎来到质量检验员培训教程课件！本课程将帮助您了解质量检验员的角色 和职责，以及完成任务所需的技能和最佳实践。让我们开始吧！
目标和目的
我们的目标是为质量检验员提供全面的培训，使其能够有效地执行工作职责 并确保产品质量。本课程的目的是提供必要的知识和技能，以便检验员能够 准确评估和记录产品的符合性。
技能要求
1 技术知识：
熟悉质量检验的基本原理 和技术要求
2 沟通能力：
良好的沟通和协调能力， 能够与不同的团队成员进 行有效的合作
3 问题解决：
分析和解决问题的能力， 能够快速应对各种不同情 况
质量检验员培训计划
1
培训内容
2
介绍质量检验的理论知识和技术要求
3
实践训练
4
通过模拟实验和实际操作培养实践技能
回顾培训课程的主要内容和学习成果
提供参考资源和进一步支持信息
分享有关质量检验的优质资源和学习机会
课程概述
1 学习对象：
有志于成为质量检验员的人员
2 课程时长：
总计40个小时的培训课程
3 课程内容：
包括理论知识、实践训练和最佳实践等方面
工作职责

2023
质量检验员培训ppt 课件
REPORTING
2023
目录
• 质量检验员角色与职责 • 质量检验基础知识 • 抽样检验技术与方法 • 计量器具使用与维护保养 • 不合格品处理程序及案例分析 • 质量管理体系建设与持续改进
2023
PART 01
质量检验员角色与职责
REPORTING
角色定位
及时与相关部门沟通 协作，共同解决质量 问题。
加强过程控制和监督 ，提高检验频次和严 格度。
2023
PART 03
抽样检验技术与方法
REPORTING
抽样检验原理及步骤
01
02
03
抽样检验定义
从总体中随机抽取一部分 样本进行检验，根据样本 结果推断总体质量状况。
抽样检验原理
基于概率论和数理统计理 论，通过样本数据对总体 进行推断。
04
出具检验报告，反馈产品质量问题。
跟踪产品质量改进情况，确保问题得到有 效解决。
05
06
参与质量管理体系的评审和改进工作。
2023
PART 02
质量检验基础知识
REPORTING
质量概念及重要性
质量的重要性
质量定义：一组固有特性满 足要求的程度。
01
是企业的生命，是品牌形象
的基石。
02
03
决定产品竞争力，影响市场 占有率。
抽样检验步骤
明确检验目标、确定抽样 方案、抽取样本、样本检 验、结果分析与判定。
抽样方案设计与实施
抽样方案设计
抽样方案实施
根据检验目标、总体特征、可接受质 量水平等因素，设计合理的抽样方案 。
按照设计的抽样方案，从总体中随机 抽取样本，并进行标识、记录等管理 。

一、质量检验的基础知识
1.6.1进货检验（IQC）的几种形式
一、质量检验的基础知识
1.6.2进货检验（IQC）检验员必知
一、质量检验的基础知识
1.6.3过程检验（IPQC）五检制及三不原则
不接收、不制造、 不流出
一、质量检验的基础知识
1.7 检验项目与方法
外观
尺寸
性能
一、质量检验的基础知识
当检验员检验到外观不良（刮伤）；因急于生产，采购特 采上线生产过程中，发现了另外个问题：尺寸问题，无法组 装……因此，检验员在检验过程中，若发现不良，也应该把 所有的不良项目全部检验完，对检验结果记录，待检验完成 后再开单。
三、质量检验常犯的错误
3.8 对返工后的产品掉以轻心
检验过程中，发现了不良；经供应商或生产返工后，应该 没有什么问题了，少检或直接PASS。有很多时候，供应商派 出的返工人员工作并不认真，想早点回去，或返工过后出去 玩玩，结果，有很多物料看都不看，有些箱都没开放在中间。 而检验员去检验时，以为供应商全部返工完成，象征性地抽 检一下，就贴PASS，让供应商的人走了，结果上线后仍然遭 到生产投诉，来料不良……
●功能检查采用MAJOR：AQL=0.65% (n,Ac)=( ) ●装配检查，功能可靠性测试，外观可靠性测试，PCBA检 查均采用抽样方案是：
C=0 PLAN，n=5。 正常抽样一般检验水平Ⅱ，采用一次抽样方案。
科技质量部 2014年4月18日
目录
一、质量检验的基础知识 二、质量检验的依据 三、质量检验常犯的错误 四、质量检验案例分析
一、质量检验的基础知识
1.1 定义 1.1.1 产品定义
§产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是 它们的组合。

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训是投资，培训是生产力
如何理解产品“质量”
以
要求
固有特性
手
比较其符合性
机
为
1.可通电话（明示） 2.无辐射，安全（隐含） 3.美观，时尚（竞争质量）
1.有发射，有接收音质清晰
例
2.符合EMC
3.轻巧，颜色鲜艳。
固有特性符合要求的 程度即质量“好”和“坏”
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训是投资，培训是生产力
3.质量具有经济性，广义性 ，时效性和相对性
4.质量的优劣是满足要求的 程度
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培训是一种力量，培训是投资，培
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训是生产力
训是投资，培训是生产力
几种质量观念您认为 正确吗？
这台电视比哪台电视贵，质量比哪台好？ 有要求就有质量？体系，产品，过程都有质量。 以前这个客户对我们质量很满意，所以我们质量没问题？ A公司从来没反应过我们产品有质量问题，所以其它两个客 户也不会投诉我们。
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训是投资，培训是生产力
如何抽样检验？？
抽取一个样本量为n1的样本
2. 二 次抽 样检 验
统计样本中的不合格（品）数d1
d1≤Ac1
Ac1<D1<Re1
再抽检一个样本n2
d1≥ Re1
d1+d2≤Ac2
接收批
d1+d2≥ Re2
拒收批
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训是投资，培训是生产力
抽样检验的几 个概念
训是投资，培训是生产力
本章讨论？
How to do??
明确要求
思考，认真 方 主动沟通 法 了解需求
紧扣问题

运用多种管理方法
5
参与管理人员
依靠质检部门和质检人员
依靠技术部门、质检部门 和质检人员
依靠全体员工
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第一章
质量概述
第二节 质量的定义 【质量】
狭义的定义： 质量---产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求 的能力。 注：“质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。 广义的定义： 质量---公司全面管理目标的实现。 如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、 库存周转频次等。
主要职责：
预防批量不合格
定质量要求
1、按质量策划的结果(进货检验指导 主要职责：
主要职责：
书、图纸、国家或行业标准等)实施 1、按质量策划的结果(如控制计划、1、按质量策划的结果(检验标准、国
检验;
作业指导书、工艺规范等)实施检验; 家或行业标准等)实施检验;
2、做好记录并保存好检验结果，做 2、设置质量控制点进行过程检验； 2、做好记录并保存好检验结果，统
质量检验员培训
东莞市汇远自动化科技有限公司
质量检验员培训
质量概述
1
检验基础知识
2
3
4
目录 检验员基本要求 质量管理七大工具
2
2
质量检验员培训
第一章 质量概述
• 质量管理发展概况 • 质量的定义
3
3
第一节 质量管理发展概况
质量管理发展三个阶段的比较
序号
1
对比内容
质量检验阶段 1900-1940年
统计质量管理阶段 1940-1960年
生产特点 以手工及半机械化生产为主
大量生产
全面质量管理阶段 1960年-现在
现代化大生产

及时道歉，承担责任
对于客户反映的问题，要及时道歉并承认错误，同时明确表示会采 取措施解决问题。
提出解决方案，跟进执行
根据客户投诉内容，提出具体可行的解决方案，并与客户确认后跟 进执行。
建立良好团队氛围，提高工作效率
倡导积极向上的团队文化
鼓励团队成员积极向上、相互支持，形成良好的团队氛围 。
建立有效的激励机制
学习质量检测员职业道德规范，树立正确的职业观念和行为准则 。
诚信意识培养
强化诚信意识，确保检测数据真实可靠，维护企业和消费者利益。
责任意识提升
增强责任意识，认真履行质量检测职责，对检测结果负责并勇于承 担责任。
06
团队协作与沟通能力 提升
跨部门协作沟通技巧培训
01
ห้องสมุดไป่ตู้
明确沟通目标，做好事前准备
在与其他部门沟通前，要明确沟通目标，了解对方需求和期望，做好充
教训总结
完善检测流程和标准，加强检测 员培训和考核
失败原因
检测流程不规范，检测员技能不 足
案例二
某检测机构误判导致企业受损
优秀经验分享和交流
经验一
01
建立质量检测员培训体系
培训内容
02
质量意识、检测技能、流程管理等
培训方式
03
理论授课、实践操作、案例分析等
优秀经验分享和交流
培训效果
提高检测员专业水平，确保产品质量稳定可靠
通过设立奖励机制、晋升机制等方式，激发团队成员的工 作积极性和创造力。
加强团队沟通与协作
定期组织团队会议、团队建设活动等，加强团队成员之间 的沟通与协作，提高工作效率。
THANK YOU
岗位职责与技能要求
01

试剂贮存
混乱无序
整洁有序
试剂使用注意
1. 药品柜和试剂溶液均应避免阳光直射及靠近暖气等热源。要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于暗柜中。 2. 发现试剂瓶上标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。 各种溶液和试剂必须有明显的标志。未经标定的溶液也应有明显的标志，绝不允许有试剂与标签不相符或有试剂无标签现象。 3.先进先出，按规定量取用药品。取用完毕后及时密封储存，避免种类混淆或玷污。 4.化验室内腐蚀物品应避开易腐蚀物品存放，注意其容器的密封性，并保持室内通风良好。酸性和碱性物不能混放，应分区分类贮存。 5.化学药品及试剂要定位放置，用后复位，节约使用。但用后多余的化学试剂不得倒回原瓶。
质量管理景
巡检，工作对象主要针对社区店和库房，负责产品验收、储藏和销售等过程的监督，及时反馈异常信息，提供处理意见，并认真记录总结。 品控，工作对象主要针对美食城，负责负责美食城生产中各环节及产品质量监督工作，及时反馈异常信息。
发现不良；分析原因；提出方案；协助完成；效果验证。
质1、质量的定义 质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性可以是固有的或赋予的。 ------“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 ------“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 ------“赋予的”是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、供货时间和运输要求等。
THANK YOU
THE END
试剂等级分级
试剂等级
一级
二级
三级
试剂规格
优级纯
分析纯
化学纯
标签颜色
绿色
红色
蓝色
国际通用 等级符号
GR
AR
CP

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三、质量检验常犯的错误
3.5 轻信“别的”部门
采购、业务、技术部、生产说这个可以放，于是我就放了, 要知道，检验员的检验依据就是检验标准，检验标准有图纸、 承认书、检验标准书、样品等等；若发现与标准不符时，你 应该是给你的上级确认。而非其他部门说了可以就可以。
有这样的案例，检验员检查到该物料不合格，采购说，这 个不影响，我给生产线打好招呼了，他们愿意生产；不会投 诉你的，结果检验员也没有上报上级，直接贴上合格标识， 上线生产。导致生产线投诉、停线；采购也不会去承担这个 责任。当物料造成生产困扰，其他部门只会问检验员是怎么 检的，不会去责怪其他部门的人。不合格的结果只有检验员 承担。所以，检验员若发现不良时，判定结果只能听从直接 上司的，而上司改判允收时，也需在不良报告上注明改判原 因。
实践试验的综合成果为基础，经有关方面协调一致，由主管 机构批准，以特性形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
“标准”的定义，包括以下几方面的含义： 1）表明了制订“标准”的领域； 2）表明了制订标准的对象； 3）表明了标准产生的基础； 4）表明了标准的本质特征是“统一”； 5）表明了制订标准的严肃性； 6）强调了标准的发布形式。
基本上，每个新的检验员都要吃一次这样的亏：在检验的 时候只发现了几个不良品，结果在生产过程中，不良品批量 地爆发，导致生产停线等现象发生。所以，当抽检达到AQL 的拒收水准，一定要开单，拒收。
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三、质量检验常犯的错误
3.3 这个物料不会出问题，免检
这是老检验员常犯的毛病，检验员能够对工作进行终结， 知道检验重点，但方法不对。一直不出问题的，可少检，但 不可免检，至少应该检查外箱标识、拿一个产品来作全面检 查。通常，针对不出问题的产品，第一箱和尾数箱必须要检。 这样，至少能保证物料不会出现批量性的问题。

SQTC
质量检验人员
培训教程
二○一○年十月
学习交流PPT
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第一章 概述
§1 质量检验与质量管理发展概况ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
质量管理发展三个阶段的比较
序
对比内容
质量检验阶段 1900-1940 年
统计质量管理阶段 1940-1960 年
全面质量管理阶段 1960 年 -现 在
1
生产特点
以手工及半机 械化生产为主
大量生产
标学习准交流PP或T 特定范围内的规定。
5
—— 质量的“广义性” 质量的特定对象包含产品、过程和
体系；
—— 质量的“动态性”（“时效性”） 随着技术的发展、生产水平的提高，
人们对质量会提出新的要求；
—— 质量的“相对性” 质量随地区和风俗习惯不同而不同。
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二、检验和质量检验
检验（定义） 通过观察和判断，适当时结合测量、试验或
负责质量检验表格的设计、印刷，合格证、检 验印章的设计、制造、发放和管理
有计划地组织质量检验人员的继续教育，学习 掌握先进的管理技术、质量检验技术、质量分 析统计技术等，提高人员的素质
对检验人员进行资格考核及定期考核，考核合 格才能发证上岗
学习交流PPT
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§3 质量检验机构的权限和责任
权限
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§4 质量检验机构的设置
a. 认真贯彻产品质量方面的方针、政策、执 行检验程序文件
b. 有权根据检验结果，判定产品合格与否 c. 有权制止忽视产品质量，以次充好，弄虚
作假等行为 d. 对产品质量事故，有权追查产生的原因，
找出责任者，提出处分的建议
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