20100421中国博物馆学会志愿者专业委员会章程

xx博物馆志愿者工作章程第一章总则第一条志愿者是指基于良知、信念和责任，不为物质报酬，志愿为社会和他人提供服务和帮助的集体和个人。

第二条xx博物馆愿意吸收热爱博物馆事业、具有一定兴趣和特长、自愿到本馆来无偿为公众服务的集体和个人为本馆志愿工作者。

第二章志愿工作者录用第三条本馆志愿工作者需符合以下条件：（一）具有奉献精神，热心社会公益事业，愿意利用自己的业余时间到本馆无偿为观众提供服务；（二）身心健康，乐观向上，诚实正直，作风严谨，能够与观众良好沟通；（三）遵守本馆的各项规章制度，能够自觉履行志愿工作者的职责。

第四条本馆志愿工作者的录用：（一）本馆根据工作需要，直接面向社会或通过有关单位、社会团体的推荐，录用团体和个人志愿工作者；（二）报名者需经过本馆的考核，合格者方可录用为志愿者。

第五条本馆志愿工作者的工作期限一般为一年，时间从录取之日起计算。

工作优秀者经本人申请并获准后可延长一年，延长次数不限。

志愿工作者依据本人的意愿，亦可随时申明中断志愿工作。

第三章志愿者的工作与管理第六条志愿工作者职责：（一）履行志愿服务承诺；（二）在本馆的服务活动中须使用规范用语，注意礼节礼貌，仪态端庄、大方；（三）维护展厅秩序，维护展品安全，保障观众安全；（四）为观众提供讲解、引导和咨询等服务；（五）结合工作实际，对本馆工作提出意见和建议；（六）自觉维护志愿者组织和志愿者的形象，不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违反本馆志愿者章程、违背社会公德的活动；（七）参加本馆指定的其他工作。

第七条志愿工作者的管理：（一）本馆负责制定和建立《志愿工作者服务手册》。

志愿工作者须携带《服务手册》上岗，记录每次志愿工作活动情况，经过本馆签字确认后作为年终考核的依据。

（二）本馆向志愿工作者发放胸卡式工作证，志愿工作者必须佩戴此证并穿正装上岗。

（三）本馆根据不同岗位安排志愿工作者服务，并指定专人与志愿工作者联系，提供业务指导。

（四）本馆与志愿者团体或个人协商确定其工作时间。

博物馆志愿者管理制度第一篇嗨，亲爱的小伙伴们！今天咱们来聊聊咱们博物馆志愿者的管理制度哈。

咱们博物馆能有今天这么棒，志愿者们功不可没呀！所以呢，为了让咱们这个大家庭更温馨、更有秩序，就有了这些个管理制度。

先说报名这事儿，只要你有一颗热爱博物馆、热爱文化的心，都可以来报名。

但是得认真填好申请表哦，让我们知道你的热情和能力。

成为志愿者之后，咱们可是有培训的哟！别担心，不会很枯燥，就是让你更了解博物馆的那些宝贝和背后的故事，这样你才能更好地给大家讲解。

还有哦，咱们志愿者之间要团结友爱，互相帮助。

谁要是遇到不懂的问题，大家一起出出主意。

呢，咱们这个管理制度就是为了让大家能在博物馆里开开心心地服务，一起把博物馆变得更美好！第二篇嘿，小伙伴们！今天来给大家讲讲咱们博物馆志愿者的管理制度哟！想成为咱们的志愿者，那得真心喜欢博物馆，愿意为大家服务。

报名的时候，把你的想法和特长都告诉我们。

一旦加入了，培训可少不了。

别害怕，就是让你更懂咱们博物馆的魅力所在，这样你跟别人介绍的时候就能说得头头是道啦。

服务期间，要记住遵守时间，可别迟到早退，不然大家会着急的。

穿着也要整洁大方，毕竟代表着咱们博物馆的形象嘛。

和游客交流的时候，要有耐心，要亲切，让他们感受到咱们的热情。

要是遇到难题，别慌张，找其他志愿者或者工作人员帮忙。

咱们是一个团队，要互相支持，一起进步。

谁有了好主意，别藏着掖着，大家一起分享。

当然啦，表现优秀的志愿者，会得到大大的肯定和奖励。

要是不小心犯错了，也别担心，及时改正就好。

咱们的目标就是让每一个来博物馆的人都能收获满满，都能感受到咱们的爱和用心。

让我们一起努力吧！。

博物馆志愿者管理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!博物馆志愿者管理制度及流程。

一、总则。

1. 为了加强博物馆志愿者的管理，保障志愿者的权益，提高志愿服务的质量，根据相关法律法规和博物馆的实际情况，制定本制度。

博物馆志愿者服务章程第一章总则第一条为了加强博物馆的公共服务和社会教育，充分发挥志愿者在提升博物馆服务质量和效率方面的作用，特制定本博物馆志愿者服务章程。

第二条本章程适用于所有参与博物馆志愿者服务的个人和组织。

第三条志愿者服务的目标是为博物馆的观众提供优质、便捷、友好的参观体验，同时促进公众对博物馆的了解和关注，推动博物馆的发展和社会教育的普及。

第四条志愿者服务的原则是自愿、无偿、互助、和谐、普及、回馈。

第五条博物馆将为志愿者提供必要的培训和指导，确保他们具备相应的知识和技能，更好地履行自己的义务和责任。

第二章志愿者的权利和义务第六条志愿者有权享受博物馆提供的指导、培训、交流和感谢的服务。

第七条志愿者有权要求博物馆提供安全、健康的工作环境和必要的设备和工具。

第八条志愿者有义务合理安排时间、提供真实信息、遵守服务规则、尊重博物馆的权威、保守志愿者服务的秘密。

第九条志愿者应根据需要参加博物馆的培训和交流，提高自身的素质和能力。

第十条志愿者应服从博物馆的安排和指导，并及时将相关情况向博物馆汇报。

第三章志愿者服务的内容和方式第十二条志愿者可根据自己的特长和兴趣选择相应的服务项目，博物馆将根据实际需要进行分配。

第十三条志愿者服务的方式可以是常规的、定期的，也可以是临时的、非常规的。

第十四条志愿者服务的时间按照双方的协商来确定，博物馆应尽量满足志愿者的需求和合理的时间安排。

第四章志愿者服务的管理第十五条博物馆将成立专门的志愿者服务管理团队，负责志愿者服务工作的组织、协调、管理和评估。

第十六条志愿者服务管理团队应拟定志愿者服务计划，制定相关的服务标准和流程，并组织培训和交流活动。

第十七条博物馆将建立健全的志愿者服务档案，记录志愿者的基本信息、服务经历和表现等。

第十八条志愿者服务管理团队应根据志愿者的表现进行评估和奖励，公布优秀志愿者名单并给予适当的表彰和奖励。

第五章附则第十九条本章程的解释权归博物馆所有，博物馆有权对本章程进行修改和解释。

博物馆志愿者相关管理制度一、志愿者招募与选拔1.定期开展志愿者招募活动，包括线上线下广告宣传、招募会议等方式，向社会各界广泛征集志愿者。

2.志愿者申请：志愿者应填写详细的申请表格，包括个人基本情况、志愿服务意向、服务时间等内容。

3.志愿者面试：招募人员将对申请人进行面试，了解其个人情况、服务意向以及专业背景等。

4.志愿者背景调查：对通过面试的志愿者进行背景调查，确保其身份真实可靠。

5.志愿者培训：志愿者入选后，组织相关培训，包括博物馆基本知识、展览解说技巧、安全注意事项等内容。

二、志愿者岗位管理1.志愿者岗位划分：根据志愿者的专业特长以及服务意愿，将其分配到合适的岗位，包括讲解员、工作人员、导览员等。

2.工作时间：根据志愿者的个人时间安排，制定合理的工作时间表，确保志愿者对博物馆的服务时间及时准确。

3.岗位职责：明确志愿者岗位职责，包括参与展览解说、提供博物馆导览、协助工作人员开展活动等。

4.岗位轮换：定期对志愿者进行岗位轮换，提升志愿者的多岗位能力，同样也能丰富志愿者的服务经验。

三、志愿者管理1.服务记录：建立志愿者服务记录系统，及时记录志愿者的服务时间、服务内容以及服务质量等，并定期进行考核评估。

2.志愿者激励：对优秀的志愿者进行表彰奖励，包括荣誉证书、奖金、免费入馆等方式，激励志愿者积极参与博物馆工作。

3.志愿者交流与学习：定期组织志愿者交流会议，分享志愿者的服务心得和经验，同时邀请专业人士为志愿者进行专题培训，提升其专业素养。

4.志愿者退出：对于不合适或无法继续参与的志愿者，以及到期的志愿者需要退出的，应尊重其个人意愿，同时安排合适的时间进行交接工作。

四、志愿者权益和义务1.志愿者权益：志愿者有权享受公平的待遇和表彰，包括免费参观博物馆、参与培训、获取相关证书和资格等。

2.志愿者义务：志愿者应遵守博物馆的规章制度，维护博物馆的形象和秩序，服从博物馆工作人员的指挥和安排，保守博物馆内部的机密信息。

博物馆志愿者政策1. 背景介绍博物馆是一个重要的文化传承和教育机构，为了更好地服务公众，许多博物馆开始招募志愿者。

志愿者可以为博物馆提供各种支持，包括参观解说、导览服务、研究辅助等。

为了确保志愿者的工作顺利进行并保障博物馆的正常运营，制定一套完善的博物馆志愿者政策是至关重要的。

2. 目标和原则博物馆志愿者政策的目标是建立一个有吸引力、有活力、富有合作精神的志愿者团队，以支持博物馆的日常运作和特殊项目。

在制定政策时需要遵循以下原则：•公平性：所有对志愿工作感兴趣的人都应该有机会参与。

•专业性：志愿者应该接受相应培训，并按照一定标准履行自己的职责。

•尊重和包容性：尊重每个志愿者的个人差异，并提供一个包容性的工作环境。

•安全性：确保志愿者的工作环境安全，提供必要的保险和应急措施。

3. 招募和选择博物馆应该通过适当的渠道广泛宣传招募志愿者的信息，包括社交媒体、学校、社区等。

在选择志愿者时，应该考虑以下因素：•兴趣和动机：志愿者对博物馆工作的兴趣和动机是参与工作的重要因素。

•技能和经验：根据不同岗位需求，选择具备相关技能和经验的志愿者。

•时间可用性：确保志愿者有足够的时间参与工作，并能按时完成任务。

4. 岗位设置和职责为了方便管理和组织，博物馆应该明确不同岗位的设置及其相应职责。

常见的博物馆志愿者岗位包括：•参观解说员：为观众提供有关展品背后故事和历史背景的讲解。

•导览员：带领观众参观博物馆，并解答他们可能有的问题。

•研究助理：协助研究人员进行文献查找、整理资料等工作。

•活动策划：参与博物馆活动的策划和组织。

每个岗位的职责应该明确，并提供相应的培训和指导。

5. 培训和支持为了确保志愿者能够胜任自己的工作，博物馆应该提供必要的培训和支持。

培训内容可以包括：•博物馆概况：介绍博物馆的历史、收藏和展览。

•展品知识：了解各个展品的背景和故事。

•解说技巧：学习如何有效地向观众传达信息。

•安全措施：了解在博物馆工作时需要注意的安全事项。

中国博物馆协会章程（中国博物馆协会第六届会员代表大会审议通过）第一章总则第一条中国博物馆协会(简称“中国博协”)，英文译名为：CHINESE MUSEUMS ASSOCIATION，译名缩写为：CMA。

第二条本协会是由开展博物馆有关业务的组织和个人自愿结成的，并依法登记的行业性、全国性的非营利社会团体法人。

第三条本协会的宗旨是遵守国家有关法律、法规和政策，遵守博物馆职业道德准则，团结全国博物馆、博物馆相关企事业单位、博物馆社团组织和个人，发挥行业指导、自律、协调、监督作用，维护行业合法权益，促进博物馆管理水平和博物馆学术研究水平的提高，为实现博物馆事业科学发展服务。

第四条本协会接受业务主管单位国家文物局和登记管理机关中华人民共和国民政部的业务指导和监督管理。

第五条本协会的住所位于北京市。

第二章业务范围第六条本协会的业务范围是：（一）加强行业自律性管理，促进博物馆事业的改革、建设和发展；（二）开展调查研究，了解各级各类博物馆的现状、要求和愿望，为国家法律、法规和相关政策的制定提出建设性意见；（三）建立健全有关行业规则、标准和服务规范，进行行业考评，协调会员关系，维护行业利益；（四）开展博物馆相关领域的基础和应用学科研究；（五）组织开展新技术、新标准的推广和信息交流，开展职业继续教育、各类培训和技术咨询，不断提高行业的知识水平和科技含量；（六）建立行业和行政管理机关间的沟通渠道，发挥桥梁与纽带作用，促进博物馆与相关组织间的联系、交流与合作，为博物馆的建设和发展搭建平台；（七）履行国际博物馆协会中国国家委员会的相关职责，依据《国际博物馆协会章程》的原则推动国际博协会员之间的沟通、交流与合作。

第三章会员第七条协会会员分为团体会员和个人会员。

第八条拥护协会章程，有加入协会意愿且满足以下基本条件之一者，可接纳为协会团体会员：（一）依法成立的各类博物馆、纪念馆；（二）依法成立的各级、各类博物馆行业组织；（三）大专院校博物馆专业及常设博物馆培训机构；（四）从事博物馆相关产品和技术服务性研发、推广的企事业单位；（五）协会认为可以接纳的与博物馆活动相关的其他各类组织。

专业委员会章程第一章名称与宗旨第一条本委员会定名为“XXX专业委员会”。

第二条本委员会的宗旨是：团结和组织XXX领域内的专业人士，推动XXX理论与实践的发展，提高XXX行业水平，服务于国家和社会的发展。

第二章组织架构第三条本委员会设主席一名，副主席若干名，秘书长一名，副秘书长若干名，并设立专家顾问团和多个分支机构。

第四条本委员会的日常办事机构为秘书处，负责委员会的日常工作。

第三章会员管理第五条凡是从事XXX工作，承认本委员会章程，并愿意积极参加本委员会活动的专业人士，均可申请成为本委员会会员。

第六条会员享有以下权利：参加本委员会组织的各项活动；获得本委员会提供的信息、资料和服务；对本委员会工作提出意见和建议；享有选举权和被选举权。

第七条会员应履行以下义务：遵守本委员会章程；执行本委员会决议；维护本委员会合法权益；按时缴纳会费。

第四章职责与权限第八条本委员会的主要职责和权限包括：制定和实施XXX行业标准和规范；组织开展XXX领域内的学术研究、技术交流和人才培养；参与XXX行业政策、法规的制定和咨询；促进XXX行业的国际交流与合作。

第五章活动与会议第九条本委员会定期举办各种形式的学术研讨会、技术交流会、培训班等活动，促进会员间的交流与合作。

第十条本委员会每年至少召开一次全体会员大会，审议委员会工作报告，决定重大事项。

第六章财务与经费第十一条本委员会的经费来源包括：会费、捐赠、政府资助、项目收入等。

第十二条本委员会的财务收支应严格遵守国家法律法规，定期向全体会员公布财务报告。

第七章章程修改与解释第十三条本章程的修改，须经全体会员大会的三分之二以上会员表决通过。

第十四条对于本章程的解释权归本委员会所有。

第八章附则与细则第十五条本章程自全体会员大会通过之日起生效。

第十六条本委员会可根据需要制定实施细则，作为本章程的补充。

第十七条本章程的最终解释权归本委员会所有。

XXX专业委员会[日期]。

中国国家博物馆志愿讲解工作管理细则第一章总则第一条为加强中国国家博物馆志愿讲解工作的管理，规范志愿讲解活动，提高志愿者队伍建设水平，特制定本细则。

第二条本细则适用于中国国家博物馆及其分支机构的志愿讲解工作。

第三条志愿讲解工作应坚持志愿者自愿、自主、自律的原则，鼓励志愿者积极参与文化事业，传播博物馆知识，推动博物馆事业的发展。

第四条志愿讲解工作应遵循博物馆的定位、展览的内容，坚持科学、准确、全面的原则，向观众提供专业、权威的解说服务。

第五条志愿讲解工作应充分尊重志愿者的知识、能力和意愿，注重培养志愿者的专业素养和团队意识，提高志愿者队伍的整体素质。

第六条志愿讲解工作应推行志愿者制度的专业管理，建立健全志愿者队伍的组织结构、管理体系，确保志愿者队伍的有序运作。

第二章志愿者招募与培训第七条志愿者的招募应公开、公正、公平，符合志愿者的岗位要求和招募标准，遵循志愿者的意愿和能力，在广泛征集的基础上筛选合适的志愿者。

第八条志愿者的培训应根据其岗位要求和工作内容，提供必要的知识、技能和素质培训，帮助志愿者更好地履行讲解工作。

第九条志愿者的培训应包括一次入岗前培训和定期或随需的学习培训，以及实践锻炼等环节。

第十条志愿者的培训应重视实践操作的训练，提高讲解和服务的能力，加强志愿者的专业素养。

第三章志愿者工作管理第十一条志愿者的工作由博物馆指定专人负责，统一组织协调和管理，确保志愿者队伍的有序运作。

第十二条志愿者应按照博物馆的工作安排和要求履行讲解工作，具体工作任务由岗位说明书或协议书明确。

第十三条志愿者应按照规定的时间和岗位要求到岗参加文化活动，认真履行志愿者的义务。

第十四条志愿者应遵守博物馆的工作纪律和要求，维护博物馆的形象和声誉。

第十五条志愿者应保护博物馆的文物和展品，不得随意触摸、移动、损坏或带出博物馆。

第十六条志愿者应主动了解和掌握相关法律法规和行业规定，提高法律意识和职业道德水平。

第四章志愿者评估与激励第十七条博物馆应定期评估和考核志愿者的工作表现，对表现优秀的志愿者给予肯定和奖励。

博物馆志愿者组织架构
博物馆志愿者是博物馆中非常重要的一群人，他们不仅能够为博物馆带来更多的人力和资源，还能够为参观者提供更好的服务和体验。

因此，建立一套完善的博物馆志愿者组织架构非常重要，以下是建议的组织架构：
1.志愿者招募部门
该部门负责招募、筛选、面试和安排志愿者的工作，确保志愿者招募的数量和质量。

2.志愿者培训部门
该部门负责组织和实施志愿者培训课程，包括博物馆知识、参观者服务技巧、安全和应急处理等方面。

3.志愿者管理部门
该部门负责协调和管理志愿者的工作，包括制定工作计划、安排工作时间、监督和评估志愿者的工作表现等。

4.志愿者活动部门
该部门负责组织和实施志愿者活动，包括志愿者聚会、志愿者志愿服务活动、感恩活动等。

5.志愿者宣传部门
该部门负责协助博物馆宣传部门宣传博物馆及其活动，同时也负责宣传博物馆志愿者工作及其意义。

以上是建议的博物馆志愿者组织架构，当然具体的组织架构还需要根据博物馆的规模和实际情况进行适当调整。

总之，建立一个
完善的志愿者组织架构，能够更好地管理和发挥志愿者的作用，为博物馆的发展和服务质量提升带来更多的动力。

中国志愿者协会章程第一章总则第1条为了组织、引导、培训和管理志愿者，推动志愿者事业的发展，加强志愿者与社会各界的联系与合作，根据《中华人民共和国志愿服务法》等法律、法规的规定，成立中国志愿者协会（以下简称“协会”）。

第2条协会是全国性、非营利性的社会组织，依法登记为法人，享有独立的法人资格。

第3条协会的宗旨是：团结广大志愿者，推动志愿者事业的发展，助力社会进步和公益事业的繁荣。

第4条协会的任务是：组织志愿者开展志愿服务活动，提供志愿者培训和指导，促进志愿者队伍的建设和管理，加强志愿者与社会各界的沟通与合作，倡导志愿服务的价值观。

第5条协会的工作原则是：自愿、无偿、公益、互助、和谐。

第二章组织结构第6条协会设立会员大会、理事会、秘书处。

第7条会员大会是协会的最高权力机构，由全体会员组成。

第8条理事会是协会的执行机构，由理事组成。

理事会负责协会的日常工作，代表协会行使权力。

第9条秘书处是协会的办事机构，由秘书长领导。

第三章会员第10条协会会员分为个人会员和团体会员。

第11条个人会员应具备志愿服务意愿，接受协会的章程和决议，自愿加入协会。

第12条团体会员应为合法注册、从事公益事业的社会组织，同样应接受协会的章程和决议，自愿加入协会。

第13条会员享有选举权和被选举权，有参与协会事务讨论、提出建议和批评的权利，有参与志愿服务活动的权利。

第四章财务管理第14条协会的经费主要来源包括会员的会费、赞助款、捐赠款等。

协会应严格按照相关法律法规进行财务核算和报告。

第15条协会应建立健全的财务制度，保证财务的合法、规范和透明。

第五章章程的修改和解释第16条对于章程的修改和解释，应由会员大会作出决议，经理事会批准后生效。

第六章附则第17条协会的具体工作细则和规范由理事会制定并公开。

第18条本章程自颁布之日起生效，并适用于协会的各项工作和活动。

以上为中国志愿者协会的章程概要，具体内容以正式文件为准。

博物馆志愿者章程第一章总则第一条为促进博物馆事业的发展，提高公众对博物馆的认知度和参与度，发挥志愿者在博物馆工作中的积极作用，制定本章程。

第二条本章程所称博物馆志愿者是指在博物馆及其相关活动中，以自愿、无偿、奉献的精神，参与博物馆各项工作，为观众提供服务和帮助的人士。

第三条博物馆应当积极支持和组织志愿者参与博物馆各项工作，为志愿者提供必要的培训和支持，保障志愿者的合法权益。

第四条志愿者应当遵守国家法律法规和博物馆的相关规定，履行志愿服务承诺，积极参加博物馆组织的各项活动。

第二章志愿者招募与培训第五条博物馆应当根据工作需要和志愿者个人情况，制定招募计划，明确招募对象、条件和方式等。

第六条招募志愿者应当通过多种渠道进行宣传和推广，提高公众对志愿服务的认知度和参与度。

第七条博物馆应当对招募的志愿者进行必要的培训，包括博物馆基本情况、规章制度、服务内容、安全防范等方面的培训。

第八条博物馆应当根据工作需要和志愿者个人情况，制定培训计划，明确培训内容、时间和方式等。

第九条培训应当注重理论与实践相结合，提高志愿者的服务能力和综合素质。

第三章志愿服务内容与安排第十条博物馆志愿者可以参与的志愿服务内容包括但不限于：讲解导览、秩序维护、活动组织、文物修复、展览策划等。

第十一条博物馆应当根据工作需要和志愿者个人情况，合理安排志愿服务内容和时间，确保志愿者能够充分发挥自己的能力和作用。

第十二条博物馆应当为志愿者提供必要的工作保障和安全保护措施，确保志愿者的安全和健康。

第十三条志愿者应当根据自己的能力和兴趣选择合适的志愿服务内容，认真履行志愿服务承诺。

第四章评价与激励第十四条博物馆应当建立科学的评价机制，对志愿者的服务质量和贡献进行客观评价，及时反馈评价结果。

第十五条评价应当综合考虑观众反馈、同事评价和服务时间等因素，确保评价结果的公正性和合理性。

第十六条博物馆应当根据评价结果对优秀志愿者进行表彰和奖励，激励更多的志愿者积极参与博物馆工作。

中国国家博物馆志愿讲解工作管理细则博物馆，又叫博物院，是汇集、保藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物，并对那些有科学性、史性或者艺术价值的物品为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育机构、建筑物、地点或者社会公共机构。

下文是中国国家博物馆志愿讲解工作管理细则，欢迎阅读! 中国国家博物馆志愿讲解工作管理细则全文一、讲解前的准备(一)时间要求1.来馆服务的志愿者应在约定服务时间前15分钟到志愿者休息室报到，办理相关手续，并在约定服务时间前5分钟到达服务的展厅。

2.志愿者按预约时间在相应展厅门口等候15分钟仍未见到观众到场，本场服务取消。

3.如遇特殊情况不能按时到岗服务，需提前通知志愿者休息室值班人员。

(二)着装要求1.志愿者上岗服务时，着装应本着庄重大方的原则，避免特殊化的服装佩饰，需符合《中国国家博物馆志愿者礼仪规范》相关准则。

2.为了更好的建立中国国家博物馆志愿者形象的统一性，协会综合管理部(简称“管理部”)将对不符合上岗服务人员着装要求的志愿者进行提醒，如多次口头提醒无效，管理部将对其进行书面提醒和警告记录。

二、讲解安排(一)预约流程1.中国国家博物馆志愿讲解实行预约制度，每位志愿者都需通过提前预约和按时履约2个步骤才能上岗服务。

2.为保证各展馆讲解人员适当和均衡，管理部将设定各展馆讲解人数上限，并根据需要作相应调整。

3.预约讲解时间需提前48小时(含)以上，例如：1日10时可预约3日10时及以后讲解服务。

4.预约时，遇到某场次讲解人数已满，应选择其他场次或其他展厅。

5.取消预约讲解需提前24小时(含)以上，例如：想取消3日10时的讲解预约，需在2日10时前由志愿者经网络操作或通知秘书处协助取消，否则记录违约。

6.如遇突发情况，无法按时履约，也可委托其他符合上岗要求的志愿者，代替本人按时到岗服务。

工时和履约情况记入被委托者名下。

7.预约记录向公众透明，如不方便公示本人预约，请向秘书处说明情况。

博物馆志愿者政策博物馆志愿者政策是指博物馆为吸引更多志愿者参与到博物馆的日常工作中，制定的一系列规定和措施。

这些政策旨在为志愿者提供更好的服务和保障，同时也为博物馆提供更多的人力资源支持。

首先，博物馆志愿者政策应该明确志愿者的权利和义务。

志愿者应该享有与博物馆员工相同的权利和保障，包括工作时间、工作内容、工作环境、保险和福利等方面。

同时，志愿者也应该遵守博物馆的规定和要求，保护博物馆的财产和安全，维护博物馆的形象和声誉。

其次，博物馆志愿者政策应该建立完善的志愿者管理制度。

博物馆应该设立专门的志愿者管理部门，负责招募、培训、管理和评估志愿者。

志愿者管理部门应该制定详细的招募标准和程序，对志愿者进行面试和背景调查，确保志愿者的素质和能力符合博物馆的要求。

同时，志愿者管理部门应该为志愿者提供必要的培训和指导，帮助他们更好地适应博物馆的工作。

第三，博物馆志愿者政策应该为志愿者提供多样化的工作机会和发展空间。

博物馆应该根据志愿者的兴趣和特长，为他们提供不同的工作岗位和任务，让他们能够充分发挥自己的才能和能力。

同时，博物馆也应该为志愿者提供晋升和发展的机会，让他们在博物馆工作中获得更多的经验和成长。

最后，博物馆志愿者政策应该注重志愿者的激励和奖励。

博物馆应该设立志愿者奖励制度，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，激励他们更加积极地参与博物馆的工作。

同时，博物馆也应该为志愿者提供必要的保险和福利，保障他们的权益和安全。

总之，博物馆志愿者政策是博物馆管理的重要组成部分，它不仅为志愿者提供了更好的服务和保障，也为博物馆提供了更多的人力资源支持。

博物馆应该根据自身的情况和需求，制定适合自己的志愿者政策，为志愿者和博物馆的共同发展提供更好的保障和支持。

恭王府博物馆志愿讲解工作报名表报名号：姓名性别年龄学历语种特长照片毕业院校所学专业身份证号身高工作单位电子邮箱联系电话家庭住址简历拟服务时间周一周二周三周四周五周六周日上午下午备注恭王府博物馆志愿讲解工作申请表1、本人自愿申请加入“恭王府博物馆志愿讲解员”组织。

2、本人身体健康，能够胜任志愿讲解工作。

3、热心社会公益事业，愿意利用自己业余时间，无偿为公众提供讲解服务。

4、本人在恭王府博物馆志愿讲解期间自觉遵守《恭王府博物馆志愿讲解工作章程》，努力工作，勇于奉献。

后附《恭王府博物馆志愿讲解工作章程》。

申请人：批准签章：申请日期：批准日期：恭王府志愿者章程1、本人自愿申请加入成为“恭王府志愿者”。

2、恭王府志愿者必须热心社会公益事业，愿意利用自己的业余时间，无偿为公众提供咨询讲解服务。

3、志愿者在志愿工作期间须遵守恭王府的规章制度，严格执行有关防火和用电安全的规定。

4、志愿者凭恭王府统一颁发的证件出入恭王府，不得转借他人，不得用此证件在恭王府内从事任何经营性活动，一旦发现将取消志愿者资格，并按规定处罚。

5、志愿工作期限为一年，时间从注册之日起计算。

志愿工作期满后，如本人提出申请并将工作手册交回注册部门，依据上一年度工作表现，获准延长一年志愿服务工作，并重新进行注册，延长次数不限。

志愿工作者也可根据本人实际情况随时提出中断志愿工作。

6、志愿者工作时间由恭王府与志愿者本人协商确定，每月工作应不少于两次及 8 小时。

连续三次不能履行志愿者职责并未作出解释者，将视同自愿放弃志愿者身份。

7、志愿者工作时必须佩带恭王府统一颁发的志愿者工作证。

8、志愿者在本府的服务工作中，应使用普通话和规范用语，注意礼节礼貌，仪态端庄大方，服务热情。

9、志愿者须将每次工作内容如实记录填入《恭王府志愿者工作手册》，经我府工作人员确认后，成为志愿工作的考核依据。

10、志愿者在恭王府服务期间，有义务向社会推介展览相关内容。

11、志愿者本人凭恭王府志愿者工作手册（仅限本人使用），在志愿服务期间可免费参观恭王府及恭王府举办的各种专题展览并可优先参加我们组织的各种宣教活动。

博物馆管理办法志愿者招募和管理制度一、引言博物馆作为文化传承和教育普及的重要场所，扮演着不可替代的角色。

志愿者在博物馆中发挥着重要的作用，为博物馆的运营和发展提供了宝贵的帮助。

为了更好地招募、培训和管理博物馆志愿者，制定博物馆管理办法中的志愿者招募和管理制度至关重要。

二、志愿者招募制度1. 招募需求规划博物馆在每年初制定志愿者招募需求计划，明确各部门、各岗位志愿者人数的需求和类型。

2. 招募渠道博物馆通过多种渠道进行志愿者招募，包括网站、社交媒体、学校、社区等。

3. 招募条件和要求博物馆明确招募志愿者的条件和要求，包括年龄、学历、兴趣爱好等。

4. 招募流程博物馆将志愿者招募流程分为申请、面试、培训和背景调查等环节，确保招募的志愿者具备相应的素质和能力。

三、志愿者管理制度1. 岗位设置和分工博物馆根据工作需求划分志愿者不同的岗位，并明确岗位职责和分工。

2. 培训与指导博物馆为志愿者提供必要的培训和指导，包括博物馆相关知识、展览解说、服务礼仪等。

3. 工作时间和考勤制度博物馆制定志愿者工作时间表，并要求志愿者按时到岗，同时建立考勤制度进行管理。

4. 绩效评估和奖惩机制博物馆建立志愿者绩效评估机制，根据志愿者工作表现进行评估，并根据评估结果给予相应的奖励或处罚。

5. 非公开信息保护博物馆要求志愿者对博物馆的非公开信息保密，确保博物馆的安全和信誉。

6. 志愿者权益保障博物馆要保障志愿者的合法权益，包括工作安全、工作环境、人身安全等。

四、志愿者培训制度1. 培训内容博物馆为志愿者提供全面的培训内容，包括博物馆历史、文物保护、展览解说等。

2. 培训形式博物馆采取多种形式进行志愿者培训，包括讲座、研讨会、实践操作等。

3. 培训周期博物馆制定志愿者培训周期，确保志愿者具备必要的专业知识和技能。

4. 培训评估博物馆对志愿者培训进行评估，了解培训的效果，并根据评估结果进行改进和调整。

五、志愿者激励机制1. 表彰和奖励博物馆对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金或其他实物奖励。

博物馆志愿者服务章程博物馆志愿者服务章程（根据国家志愿者相关条例制定本章程）第一章总则第一条为了推进博物馆建设，提升社会服务功能，弘扬志愿者精神，向志愿者提供实现社会价值和个人价值的多元舞台，促进和谐社会和人的全面发展。

第二条志愿者是指基于良知、信念和责任、不为物质报酬、志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

第三条博物馆志愿者利用自身兴趣和特长自愿做出奉献来补充博物馆人力资源，以传播博物馆文化、保护传承文化遗产和服务社会大众为己任。

第二章志愿者的条件与招募第四条志愿者基本条件（一）热心博物馆公益事业和文物保护，具有良好文化素养，愿意无偿服务社会，年龄在18周岁以上，身心健康者，具有专业特长者优先；（二）凡在本市行政区域内的企事业单位、社会团体、学校和社会热心人士，有意并有能力无偿服务社会的，可以个人或团体名义报名参加。

（学校以团体名义报名参加，年龄可放宽）第五条志愿者类别（一）个人志愿者；（二）团体志愿者（20名个人志愿者以上的单位和集体可报名为团体志愿者）。

第六条志愿者招募程序（一）自愿申请（书面报名）（二）符合条件者（参见第四条）填写《博物馆志愿者申请表》；（三）面试和业务初试；（四）初试通过后签署协议；（五）试用15小时，考核合格者方可上岗。

第三章志愿者的权利与义务第七条志愿者权利（一）使用博物馆提供的业务书籍及学习资料；（二）享受博物馆组织的业务培训考察活动等；（三）免费参加博物馆提供的业务培训；（四）对博物馆工作提出建设性意见。

第八条志愿者义务（一）践行志愿精神履行服务承诺，每月服务时间不少于5小时；（二）提供文物保护相关信息（三）服务中注意礼仪礼节；（四）自觉遵守志愿者及博物馆从业者的职业道德（五）自觉维护博物馆和志愿者形象第四章志愿者管理第九条博物馆对志愿者进行相关业务培训，向志愿者发放《博物馆志愿者服务手册》，如实记录每次服务情况。

第十条志愿者每次上岗须佩戴博物馆志愿者工作牌。

志愿者工作期限一般为一年，经本人申请并获准后可延期；依自愿者本人意愿，可随时中断自愿者服务，需办理相关中断手续。