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酒店销售工作计划6篇酒店销售工作计划 (1) 前厅部是负责招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的职能部门，是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。
针对前厅部的职能制定以下工作计划：一、人员团队的组建酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。
前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。
要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二、注重培训工作前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。
有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。
只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。
三、加强员工的推销意识和技巧前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。
把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。
努力提高入住率的同时，争取利益最大化。
四、开源节流、增收节支为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。
可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。
五、关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务经常征询客人的意见，重视客人的投诉。
酒店销售工作计划范文5篇酒店销售工作计划范文1市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用。
它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系。
为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表，督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求，制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
一、前言为了实现酒店销售业绩的持续增长，提升酒店品牌影响力，满足客户需求，本计划旨在明确2023年度酒店销售经营任务，确保酒店销售团队有明确的目标和策略，以下为具体工作计划。
二、工作目标1. 提升酒店客房入住率，确保客房收入同比增长10%。
2. 提高酒店餐饮收入，同比增长8%。
3. 增加酒店会议及活动收入，同比增长15%。
4. 提升酒店品牌知名度，增加新客户数量，同比增长20%。
5. 优化客户满意度，确保客户满意度评分达到90%。
三、具体工作措施1. 客房销售（1）优化客房价格策略，根据市场情况调整价格，提高入住率。
（2）开展会员营销活动，吸引会员客户入住，提高客户忠诚度。
（3）加强与旅行社、航空公司等合作伙伴的合作，拓展客源渠道。
（4）提升客房服务质量，提高客户满意度。
2. 餐饮销售（1）推出特色菜品，满足不同客户需求，提高餐饮收入。
（2）开展美食节、主题活动等，吸引客户消费。
（3）加强与周边餐饮企业的合作，拓宽餐饮市场。
（4）优化餐饮服务，提高客户满意度。
3. 会议及活动销售（1）拓展会议及活动市场，提高酒店会议及活动收入。
（2）推出会议套餐、活动套餐，满足客户需求。
（3）加强与政府部门、企事业单位等客户的合作，提高酒店知名度。
（4）优化会议及活动场地设施，提升客户满意度。
4. 客户关系管理（1）建立完善的客户档案，详细记录客户信息、消费记录等。
（2）定期开展客户回访，了解客户需求，提高客户满意度。
（3）开展客户答谢活动，加强与客户的感情交流。
（4）针对不同客户群体，制定个性化营销策略。
5. 品牌宣传与推广（1）加强酒店品牌宣传，提高酒店知名度。
（2）利用社交媒体、网络平台等渠道，拓展酒店宣传渠道。
（3）参加行业展会、论坛等活动，提升酒店品牌影响力。
（4）加强与媒体合作，提高酒店在公众视野中的曝光度。
四、工作实施与监控1. 制定详细的工作计划，明确各部门、各岗位的职责。
2. 定期召开销售工作会议，分析市场情况，调整销售策略。
2024年酒店营销工作计划范例开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。
为什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，信息输出（宣传促销）是最关键。
酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。
所以定期回访是最重要的。
一、销售部：1、旅行社客源（1）把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。
（2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。
主要是岛内旅行社。
他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。
怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。
（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
（4）推出“年价团队房”（一年一个价）。
（5）为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。
（6）加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销（1）促销时间：上半年____至____月下半年____至____月（2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）岛外商务公司（3）以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
（4）建全代理制，组织省内外会务客源。
策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。
在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
酒店销售员下半年工作计划5篇事先制定好适合自己工作内容的工作计划，可以提高工作质量，制定工作计划可以帮助我们更好地应对工作中的变化和挑战，以下是作者精心为您推荐的酒店销售员下半年工作计划5篇，供大家参考。
酒店销售员下半年工作计划篇1#年下半年目标计划分解：1、出品创新：针对中央的八项规定，对餐饮业的直接影响，尤其是像我们这样的中高端酒店损失惨重，同时，这次规定也预示着餐饮业可能要重新定位自己，谋求变革以求发展。
首先要有一个虚心好学的良好心态，多走出去学习，多问多学，及时了解本地市场动态，融会贯通，吸收各家之长。
这样有利于吸引更多顾客或特定顾客，有利于进行新的市场扩张，有利于降低产品成本、提高利润率，有利于超越竞争对手，有利于增加产品的文化内涵，提升产品竞争力。
2、菜品质量：严把质量关，对原材料的质量严格把关，重视食品安全使用，在色、香、味、型方面精心钻研，对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美，对菜品搭配、份量、温度严格把关，杜绝异物、杂物的出现。
控制从原材料采购到食品上桌等所有过程中的质量，质量并非越高越好，它应同时满足顾客和饭店内部双方的需要和利益。
3、每天上午10：30前厅后厨负责人及骨干定时进行沽清单、预订及重要接待进行细节完善，对每天的急推、特别介绍环节沟通到位，对每天餐标安排、套餐的沟通加强。
及时地加强对客人反馈信息的正确对待、重视，并以高效的工作效率，良好的心态，虚心的态度不断提升菜品质量，针对上菜快慢、顺序严格把关。
4、能源节约：对每天的水、电、气使用严格合理使用，温缸满水后及时关闭水龙头，菜品走完后立即关闭天然气阀门，人走后及时断电，定时定人准时检查并开关各种开关设备。
5、成本控制：对原材料合理使用，做到物尽其用，量化出品，标准走单，把好验货关，严格杜绝变质变味的食品流入餐厅，协调各菜系对原材料相互配合使用。
做好原材料的粗加工，提高出货率，降低成本。
专人负责，做好原材料的储存保管工作，这是控制成本的重中之重。
2024年酒店销售工作计划第一部分：市场分析与目标设定1. 市场分析- 了解竞争对手的酒店销售策略和市场份额。
- 分析目标市场的需求和趋势，包括商务旅行、休闲旅游和会议活动。
- 研究目标市场的客户群体，包括年龄、性别、职业和偏好等方面的特征。
2. 目标设定- 提高酒店的市场占有率，争取在目标市场中的竞争优势。
- 增加酒店的品牌知名度，提高客户对酒店的认知度和忠诚度。
- 实现销售额的增长，达到年度销售目标。
第二部分：销售策略与计划1. 销售策略- 强化品牌形象，通过投放广告、推广活动等方式提高品牌知名度。
- 加强与旅行社、会议组织等合作伙伴的合作，开展联合销售活动。
- 提供个性化的销售方案，满足不同客户的需求和预算。
2. 销售计划- 制定年度销售计划，包括销售目标、策略和活动安排。
- 制定月度和季度销售计划，跟踪销售情况并及时调整销售策略。
- 设定销售奖励和激励机制，激发销售团队的积极性和创造力。
第三部分：销售团队建设与培训1. 销售团队建设- 招聘和选拔具有销售能力和经验的人员，建立专业的销售团队。
- 设定明确的销售目标和职责，激发团队成员的工作动力。
- 加强团队沟通和合作，建立良好的工作氛围。
2. 销售培训- 提供定期的销售培训课程，提升销售团队的专业水平和销售技巧。
- 学习市场营销和销售管理的最新理论和实践，保持对市场的敏感性。
- 培养销售人员的服务意识和客户导向，提高客户满意度。
第四部分：市场推广与客户关系维护1. 市场推广- 制定市场推广计划，包括线上线下的广告投放和促销活动。
- 加强在社交媒体和旅游网站上的宣传和推广，吸引目标客户的关注。
- 参加行业展览和会议，扩大酒店的行业影响力和曝光度。
2. 客户关系维护- 建立客户数据库，及时跟进客户需求和投诉，提供个性化的服务。
- 设立客户满意度调查，了解客户对酒店服务的评价和意见。
- 开展客户回馈计划，通过优惠券、礼品等方式回馈忠诚客户。
第五部分：风险管理与效果评估1. 风险管理- 建立销售数据和市场反馈的监测机制，及时发现和解决潜在问题。
酒店营销工作计划酒店营销工作计划篇1一、每天工作:1. 批阅每天工作报告，指出不足之处，提取有价值信息呈报某总，举行每日例会,落实当天的重要事件安排,听取当天客户的客户投诉意见计划安排明天外出拜访.2. 关心每位销售人员,解决各人员工作上的难题。
监督部门纪律，各人员的衣着整齐得体大方3. 完成赵总下达的各项工作指令。
4. 每天电话拜访5家商务客户，接待重要客户的入店及离店。
5. 早上大堂值班，交换2张陌生客户卡片，听取客人反应意见。
6. 完成每天工作日记，主要记录当天发生的事件及跟进情况。
二、一周工作(4.13-4.19)1.跟进3位大客户：__制衣有限公司;__布业有限公司;__国际。
联系感情,了解春交会的消费动向及最近住房安排。
2.跟进有赠送客房的商务公司预约上门拜访。
3.陌生开发客户5家并跟进成为优质商务客户。
4.跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排，尽早确定住房名单，做好控房。
5.针对性地拜访与广交会有关的各个公司.6.完成季度客户答谢会的操作方案。
7.跟进春交会期间的房间价格是否作调整,及宣传工作.三、四月份的工作安排1.4月14号设立春交会期间用车宣传水牌。
2.4月14号之前确定宸煜服装公司订房的确定数量3.4月17号作好宸煜服装公司的服务接待工作。
提前与客人确定用餐人数及住房准确名单或数量。
4.17号组织部门培训，内容为业务方面的基础英语及部门的管理制度,本人主要负责.5.跟进青松布业公司广交会期间的订房。
6.新开发商务公司20家,四月份住房650间.7.另强客户拜访，发觉客户的需求，统计客户类型。
四、14年二季度工作安排1、积极应对四月份住房小高潮，做好服务工作，确保优质的服务。
2、不断开发新客源.以抢占更多的市场份额.3、国际劳动节、父亲节及儿童节的促销方案。
4、由于二，三季度属于淡季节，制定定期促销活动，如消费送现金券等。
5、端午节种子的销售。
6、5月31号将完成中秋节目标客户群的客户名单安稿,为中秋节月饼销售做准备。
酒店营销工作计划6篇酒店营销工作计划 1__酒店始终坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。
随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，为今后的经营和管理打好坚实的基础。
现制定营销工作计划如下。
1、加强教育培训，强化员工队伍素质。
为了更好地努力打造服务品牌，酒店以文明规范活动为突破口，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准，根据酒店实际情况，结合有关火灾、治安事件、食品安全等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。
使员工真正掌握安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。
2、加强市场营销，不断调整客源结构。
为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。
安排好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
落实协议单位的回访制度。
酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。
通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。
认真做好上门散客的销售工作。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水平。
3、细化服务措施，提高宾客满意度。
服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。
为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的.满意度。
为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们工作的标准。
我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。
在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。
要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。
酒店营销部工作总结及工作计划5篇(二)新年度工作方案"运筹于帷幄之中，决胜在千里之外"。
新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为酒店新年度整体营销工作进行策略性规划部署。
但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销方案，只是基于年度分析的策略性工作思路，具体详细的行销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键。
在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。
⒉产品规划依据消费者需求分析的新产品开发方案、产品改良方案有：扩充酒店产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，供应团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与酒店搭配、将教工俱乐部与酒店搭配、将旅游线路与酒店搭配等。
⒊品牌推广市场形象推广方案有：《高校后勤酒店销售高峰》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
⒋团队支持为了保障来年营销工作顺当高效地实施，酒店还需要通过苦练"内功"来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保留客户!酒店营销部工作总结及工作方案420__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力完成酒店销售经理工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把明年的销售经理工作做的更好，下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
一、营销工作中的成长我是今年年初到酒店从事销售经理工作的，后来开头组建营销部，在没有负责营销部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏酒店行业销售阅历和行业学问。
为了快速融入到这个行业中来，到酒店之后，一切从零开头，一边学习业务学问，一边摸索市场，遇到销售和业务方面的难点和问题，我时常请教领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略，取得了良好的效果。
酒店销售工作计划作为一名酒店销售，有一份详细明了的工作计划是非常重要的，以下是由出国为您的几篇“酒店销售工作计划”范文，希望能够对您有所帮助！假（节）日营销是非常时期的营销活动，它有别于常规性的营销活动，而且往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点，它要求企业营销制定者果敢、创新、迅速、准确，借“节”而发，顺“节”而上，出奇制胜，餐饮销售工作计划范文。
因此，各类餐饮企业在制定一个完整有效的节日营销活动计划之前，必须知己知彼，胸有成竹，必须明确：通过节日营销活动要解决什么问题或达到什么目标，是突击新菜式上市还是加速成熟菜式的口碑流转，重点解决的对象是终端问题（出品部）还是销售环节（楼面），所选择促销方式、策略是否锐利有力，能“短平快”加速任务完成，还是对整体节日营销活动进行实施、控制、评估以较好完成目标……制定方案是为了细分市场，进行市场定位，预测市场规模及计划每个细分市场中可获得的市场份额。
第一，设定营销目标，第二，制定营销计划，第三，控制实施整体营销方案。
您是否为推出来的营销计划达不到预期的效果而烦恼？或是在为某样产品推出而无处下手写营销计划？您了解营销计划设计的步骤与过程吗？本资料为您详细介绍如何写营销计划。
在新的一年将要来临之际，公司也有了新的销售目标，根据我部门目前的状况和发展目标，制定了以下工作计划：根据年销任务，分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人，完成各个时段的销售任务。
并在完成任务的基础上，提高销售业绩。
主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，根据行业客户需求制定各种专题销售活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。
在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动，强势推进大客户广告投放。
刊物广告销售30万，是按照每月3万元的销售金额计算的，需要完成一个封面（10000元）10个彩版内页（20000元）；其他30万元主要与理事单位的理事支持和其他版面销售。
理事单位会费计划收取目标为20万，其他版面合作销售为10万元，目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。
第一季度：理事单位10万。
dm广告收入5万，网站广告收入2万。
第二极度：广告收入8万。
四五月广告主要餐饮、酒店、旅游；六月主要休闲、旅游；组织特色餐饮旅游活动。
网站广告收入4万。
第三季度：广告收入9万。
主要饮料产品、休闲洗寓旅游。
组织特色暑期活动和避暑休闲活动，网站广告收入8万。
第四季度：广告收入8万。
主要餐饮和旅游广告。
网站广告收入6万。
网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告，另外一部分是与商家的商业活动合作。
根据部门发展需求，计划招聘以下员工：1、文字编辑一名：负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作2、美术编辑一名：负责刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作3、业务采编三名：负责刊物的广告销售和信息采编工作，配合运营主管做好每个专题策划的销售团队工作大致分为四个步骤进行：1、对新招聘的员工进行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。
具体执行办法：用一周的时间进行招聘和排查老员工。
2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输，重点培养其销售能力。
培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。
想要开发新客户，就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护，只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。
利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选，确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。
重点培训广告销售，全力打造在各个环节都有执行力的团队。
3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换，扩大公司行业影响面。
由于我公司初步涉及餐饮行业的领域，资源积累还不足，鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库，二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。
4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善业务人员的工作报表。
对每月的任务进行分解，并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。
坚持周工作例会，随访辅导，述职谈话，报表管理等工作；保持团队的稳定性，经常与其他各部门的人员进行沟通，针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度，全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。
1、加强与客户公司中高层领导的沟通与往来，更好的传递公司的文化理念与企业文化。
在需要我们公司领导拜访的时候，将会以书面的形式递交于公司相关领导，将会详细的说明拜访对方领导姓名职务，拜访预期要达到的目的，具体的时间地点等等。
此项工作每个业务人员都必须要做。
2、在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况，了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题，针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击，做到知己知必。
3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求，根据客户发展需要量身制定扩大其宣传，树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等，做到全方位服务客户。
4、承接或联办各种行业活动，依靠行业内其他强势媒体，借助其广阔的资源优势，快速打造和树立我们的品牌形象。
以上是我部门在xx-xx年执行的大致工作内容，希望得到领导的正确引导和帮助，我部门一定会在新的一年里以崭新的工作状态和面貌投入到新的工作中，努力学习，提高业绩。
xxxx大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造海欣君悦品牌形象，达到目标市场认知最大程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础，故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性。
也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入。
目前依照我们所了解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：第一个阶段：入流这个阶段营销的根本目的是要强调xx大酒店对xx酒店业的介入，对健康养生、尊荣品位的态度和观点。
而目前针对泗阳或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。
把目标市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以达到在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。
第二个阶段：主流这个阶段中，随着xx大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对泗阳当地的人文生活习俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的发展方向，避免其他竞争者抢占酒店客源。
第三个阶段：上流随着酒店特色及品牌效应的形成，泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，政府及周边产业的定点酒店。
1.地理位置一般，周边靠近淮安市区，有直达高速公路；1小时可达淮安、宿迁市区。
2.多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。
3.同行业竞争略显优势：除新世界大酒店之外，名豪国际大酒店、泗阳大酒店、意杨之乡大酒店等都不具备相应的竞争能力。
4.目标客户清晰：海欣申禾自有客户、附近政府单位人员，以及本地高端人士。
可延伸至外来散客。
泗阳海欣君悦大酒店是泗阳首家按照高星级标准打造的精品商务型酒店。
是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四星级精品园林式酒店。
酒店的整体市场应主要放在政府、社会企业为主，商务散客为辅，旅游市场作为淡季补充的客户群体。
酒店客房的目标市场可以细分为：政府会议宴请、商务散客、会议团体市场（协议散客）、旅游团体市场、网络预定市场。
1、各政府部委办局约45家2、泗阳当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的客户为100家市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，制订了市场营销部xxxx年工作计划，现在向大家作一个汇报：重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xxxx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
