销售引导及道具运用

整装门窗销售材料道具工具使用成交技巧
一、板材
1.演示项目：板材基材，结构。

2.演示价值：说明品牌差异性。

3.演示工具：一块破开的刨花板和一块破开的密度板。

4.演示方法：拿出直接对比。

5.注意事项：破开的板用手抠的动作要注意演示。

6.标准用语：这就是我们的主推板材，这个就是其他品牌用的板材，从内部结构上您应该可以明显看到一个是木材颗粒，一个是像牛皮纸一样的，那么，这两个哪个好应该不用我多说吧，所以，这也应该知道到底哪种板材好了。

二、板材
1.演示项目：板材基材，结构。

2.演示价值：说明品牌差异性。

3.演示工具：锤子。

4.演示方法：用锤子砸开密度板、刨花板。

5.注意事项：顾客眼见现场砸。

6．标准用语：您可以看到我们的板材从内部结构上您应该可以明显看到一个是木材颗粒，一个是像牛皮纸一样的，那么，这两个哪个好应该不用我多说吧，所以，这也应该知道到底哪种板材好了。

技巧和话术一：学会进行封闭性问题的提问销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题.例如：先生,我们的音箱是不是外观很时髦先生,我们的重低音是不是很有震撼力在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了.技巧和话术二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径.例如：我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量.在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小.技巧和话术三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题.例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事.先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解.技巧和话术四：区分谁是购买者、谁是决策者销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程.例如：年轻夫妇同一买东西,多于女方为主；中年夫妇买高档的用品,多以男方为主；一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者；技巧和话术五：销售的过程中要注意促单销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如：先生,您放心,我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单；技巧和话术六：学会应付讨价还价的顾客消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感.我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感.其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感.最后用执着触动消费者的可怜心.技巧和话术七：学会诉求与赞美赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功.例如：用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的.”用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下.”技巧和话术八：学会利用销售道具我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为…所以…”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据. 技巧和话术九：学会观察与比喻在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识. 技巧和话术十：善于与一线品牌做比较作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的机器.同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离. 例如：我还是比较喜欢买个名牌的,例如XXX的,他们的音质比较好答：先生,您就找对人了我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的都是采用了XX芯片.您也知道,音质的好坏是由芯片类型决定的,所以我们这款和XXX的音质是没有差别的而且我们的XXX功能,这是XXX没有的.话术1 、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……2 、看得出您是一位很有品位很讲究品位的人 , 您对流行材料有这么专业的认识……3 、您真是行家,这么了解我们的品牌……4 、您先生太太真帅漂亮…… 故作低声,但最好让他 / 她听到5 、您女儿孩子真漂亮……6 、您真年轻身材真好……7 、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配.当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……8 、这衣服就像专门为您订做的……9 、您虽然有一点胖,但您很有气质……10 、您虽然不算高,但您很漂亮……11 、这衣服上身很舒服舒适；这衣服可以突出…… 曲线或优点；这衣服可以遮挡…… 不雅或缺点；这衣服选料……一定要引导和暗示衣服的优越性.服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步.技巧1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用.利用仅有的客流抓好成功率.在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用.运用时要步步跟进,不可有失误.注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦.2、热情法：是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客.3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用.冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡.运用时要加强形体服务.4、多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销.推销时要有原则：右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售.而且反应要敏捷,思路清晰.只要顾客不离店,我们的销售就不能停止.服装专卖店销售技巧,除了从书本上学到,还要像经验一样,慢慢的累积,参加,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,你得到的才是最适合你自己的销售技巧.服装销售技巧1营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球.但要保持该服装的整洁,切勿污损.服装销售技巧2不要站在门口堵塞通道.无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方.不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明.服装销售技巧3顾客进门时,不要马上上前介绍货品老客户除外,以免吓跑客人,应该让她先看一下.你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙.她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍.如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”；快步向某处走去她以前可能已经试穿过这件衣服等等.倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已.服装销售技巧4试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人.服装销售技巧5揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思.最好的办法就是,自己和顾客换位考虑.即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义.把交易能否成功看成是对自己实力的挑战.服装销售技巧6顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人；对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可.严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获.服装销售技巧7对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴.如你可以对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿怎么样”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买.所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如：“你眼光不行”等等.服装销售技巧7介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍.切勿在客人面前做任何消极的动作,如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹.站位最好是：采用堵住客人的方式方法可多样,营业员间应该默契配合.服装销售技巧9顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去.应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上.服装销售技巧10顾客试好的衣服,应该说：“就这件好了”,切勿说：“这件你要不要”.对于有购买力的客人,应该多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃.收银时,应快速出手接钱绝不给顾客犹豫时间,并检查钱币的真伪,不得粗心.。

销售道具准备作业引导一、提出需求由市场营销部提出需求，需求应包含目的、内容、达成时间、地址、数目、质量要求等。

二、选定合作企业1、依据详细物料选择不一样的合作企业：VI 系统、楼盘成效图、楼书插页、报纸广告、电视广告、户外广告、车身广告、销售资料、网页、导视系统、模型、围墙、服饰及其余设计制作；2、经办人选用意愿合作者，发出招标书；3、与合作单位进行询盘、观察、洽商合作细节，合作者应有固定营业场所，优秀过往业绩、能保证质量和工期，价钱公正；4、经办人挑选二至三家有实力的只身一人合作者，交由部门经理亲身洽商。

明确工作详尽内容、要求、价钱是对方最后报价；5、起草合同。

原则上合同条款宜由我方撰写。

合同条款切合合同法要求。

对企业有益。

一定保留对方的样品。

三、出设计样稿依据详细标底不一样，存在出设计稿并认同设计稿、制作样品或打样，各调研人员按调研计划履行。

一般状况下，调研的重视点有以下重点（详细应根项目不一样而异）：设计稿类： VI 系统、楼盘成效图、楼书插页设计、报纸广告、电视广告、网页、服饰及其余设计；打样类：楼书插页与销售资料印刷、户外广告、导视系统制作等；样品类：模型、礼物、物件等。

四、样稿样板审查1、设计稿、打样稿等一定有部门经理审查署名，有关部门会签，并经企业领导认同；2、审查同时可附上付款的报批件，支付部分设计或制作花费。

五、制作1、经办人一定全程追踪制作过程，支持对方制作时所一定的物料。

2、经办人一定负责将设计、销售、工程、客服、物业等部门的建议落实到详细制作的监控工作中。

3、经办人严格依据企业规定做事，如发现合作企业制作与我司要求有误差，一定实时提出改良建议，并上报领导。

六、成品交托使用1、经办人负责联系好送货环节。

一定预先通知有关部门的签收人，保证成品送到并安装完成；2、如需有关部门支持的事宜，需提早向经理报告，经办人应负责成品款额支付工作。

善用道具销售道具是销售的辅助设备，是产品企划说明及表现的实物形式。

销售道具的展开能帮助销售员说服并赢得客户，使客户对产品充满美好的想象、充满信心。

熟悉各种销售道具的特性及作用，并在适当的时候加以运用，能使你的销售如虎添翼，得到良好的效果。

我们平时接触的比较多的销售道具主要有效果图、模型、灯箱、展板、楼书、海报、DM、名片乃至于发展到彩信、短信、三维动画、电视短片或是更先进的体验式销售道具。

其实一个合格的销售员的最为基础的销售过程，就是围绕着这些销售道具来开展的，从客户踏入售楼处开始，销售道具就应该开始发挥作用了。

大模型（或者说是沙盘模型、总规模型）既是你向客户介绍楼盘位置的工具，同时也可以让你展示楼盘在总规设计和小区公共环境方面的特点和小区整体规模如何。

小模型（也可以是单体模型或组团模型），则可以让你更有针对性的介绍房型的优点或是各个组团下绿化环境的优势。

除此之外，售楼处里的灯箱、展板还可以让你很有条理的分别对开发团队背景介绍，小区主要卖点罗列，建材标准及安保智能化，小区主要经济指标，周边生活机能配套等等内容进行介绍，所有这些销售的说辞在丰富多彩、做工精致的销售道具的配合下，都显得那么言之有理、有据，而且便于理解，容易留下深刻的印象，而不仅仅是干枯生硬的纯语言的交流。

在这些楼盘整体方面的介绍后，我们同样可以利用房型图册这一类的销售道具向客户推荐具体的位置和房型，初步选中意向房型后再去样板房或工地实地参观，试想如果缺少了房型图的支持，直接去现场挑房型会是多么的盲目和缺乏效率。

在客户的看房结束后，我们会整理好楼盘的楼书、DM等等相关道具供客户带走以进一步了解和加深印象，并会递上自己的名片并希望与客户交换名片。

除此之外，还能够配合不同销售周期进行海报的派发或者是进行DM的邮寄开发来积累更多的客源。

随着销售行业的日趋成熟和进步，销售道具也有了更新的表现形式，比如说可以在放映室里播放由专业公司制作的三维动画或电视短片，让客户体会身临其境的直观感受，伴随着手机技术的发展，向客户手机发送的短消息的纯文字形式也发展到了图文并茂的彩信方式，甚至在有条件的售楼处里，更多的体验式的销售道具出现了，区域模型介绍可以带有光线、声音的控制和变化，客户可以亲身体验中空玻璃的保温节能效果，售楼处有材质优良的窗材样品可以让客户自行反复开启关闭，所有的建材都有样品陈列，配置的空调、门禁系统也可以直接体验。

直播带货销售中的直播间道具使用技巧有哪些直播带货已经成为了电商行业发展的新趋势，在直播过程中，直播间的道具使用是非常重要的一环。

通过合理的选择和运用道具，可以增加直播的趣味性、提高商品的吸引力，进而推动销售业绩的提升。

本文将介绍一些直播带货销售中的直播间道具使用技巧，帮助直播主更好地进行产品推广。

一、背景道具的使用直播间的背景道具是直播带货销售中非常重要的一环。

背景道具的选择应与产品风格相匹配，可以以产品的主题、品牌形象为灵感，创造出独特的视觉效果。

例如，如果直播卖的是时尚服装，可以使用时尚化的展示架、衣架等背景道具，增加产品的美感和时尚感。

同时，背景道具的布置要简洁明了、不杂乱，减少冗余物品的出镜，突出产品的主体。

二、互动道具的运用直播带货的一个重点是与观众进行互动，互动道具的运用可以有效吸引观众的注意力。

例如，直播主可以准备一些有趣的游戏道具，与观众进行互动游戏，增加直播间的趣味性。

此外，直播主还可以利用抽奖箱、转盘等互动道具，开展抽奖活动，增强观众的参与感，提高产品销售的转化率。

三、产品展示道具的选择直播带货中，产品展示是至关重要的环节。

使用合适的展示道具，能够更好地展示产品的特点和优势，增加消费者的购买欲望。

例如，化妆品直播可以准备专业化妆刷、化妆台等道具；食品直播可以准备美食摆盘工具、烹饪器具等道具。

展示道具的选择应根据产品属性和直播的内容来确定，使产品展示更加生动和有吸引力。

四、光线和音效道具的调整直播间的光线和音效对于直播带货的效果起着重要的影响。

直播主在直播前应确保光线明亮、均匀，以保证产品的展示质量和清晰度。

可以使用灯光道具、反光板等来增强光线效果。

同时还要注意音效的调整，保证声音清晰、自然，不会影响观众对产品的听觉体验。

五、适当运用虚拟现实技术随着科技的发展，虚拟现实技术在直播带货中的应用也越来越广泛。

通过虚拟现实技术，可以实现产品的立体展示，增加观众的沉浸感，提升直播的趣味性和互动性。

销售引导话术：促使客户下决策的方法在销售过程中，引导客户下决策是非常重要的一环。

客户常常面临着决策焦虑和困难，因此需要销售人员的引导来帮助他们做出正确的决策。

本文将介绍一些销售引导话术，帮助销售人员更好地引导客户下决策。

首先，在销售过程中，了解客户需求是至关重要的。

通过与客户进行深入交流，了解他们的需求和问题，可以更好地掌握他们的心理状态和关注点。

只有了解客户的需求，才能提供准确的解决方案，并采取相应的引导话术。

在了解客户需求的基础上，销售人员可以使用一些积极的表达方式来引导客户下决策。

例如，可以使用积极向上的词汇和短语来描述产品或服务的优势和价值。

这些词汇和短语可以包括“独特的”、“出色的”、“创新的”、“高效的”等，以强调产品或服务的卓越性能。

通过积极的表达方式，销售人员可以激发客户的兴趣和信心，帮助他们更快地做出决策。

除了积极的表达方式，销售人员还可以使用一些心理技巧来引导客户下决策。

例如，可以借助社会认同的力量来加强客户对产品或服务的认同感。

销售人员可以引用其他客户的成功案例或推荐，以证明产品或服务的价值和可靠性，从而增加客户的置信度。

此外，还可以通过强调产品或服务的稀缺性，创造一种紧迫感，促使客户尽快做出决策。

例如，可以提及目前的特价优惠或限时优惠，以鼓励客户尽早购买或签约。

在销售过程中，销售人员还应该关注客户的疑虑和顾虑。

客户往往会担心产品或服务的质量、价格是否划算、售后服务是否到位等问题。

为了解决客户的疑虑，销售人员可以使用一些引导话术来回应客户的顾虑。

例如，可以针对客户的疑虑进行解释并提供详细的解决方案。

同时，销售人员还可以引用其他客户的满意度调查结果或认证机构的认可来增加产品或服务的可信度。

通过积极主动地应对客户的疑虑，销售人员可以帮助客户更好地理解和接受产品或服务，从而促使他们做出决策。

最后，销售人员在引导客户下决策时，还应该注意与客户进行互动。

互动是促使客户参与和决策的重要手段。

通过销售演示和展示提升销售效果销售演示和展示是营销领域中常用的工具，能够帮助企业提高销售效果并吸引客户。

本文将探讨如何通过销售演示和展示来提升销售效果的方法和技巧。

一、了解目标客户在进行销售演示和展示之前，了解目标客户是至关重要的。

只有了解客户的需求、偏好和购买动机，我们才能针对性地进行演示和展示，提供符合客户需求的产品和服务。

二、设计有吸引力的演示材料好的演示材料能够引起客户的兴趣，增加他们对产品或服务的认知和关注度。

在设计演示材料时，需要注意以下几点：1. 简洁明了：避免使用过多的文字和复杂的图表，保持简洁明了的风格，让客户一目了然。

2. 高质量图片：使用高质量的图片来展示产品或服务的特点和优势，加强对客户的吸引力。

3. 清晰的信息传递：通过简洁的语言和有条理的布局，清晰地传递产品或服务的核心信息和价值。

三、准备充分的展示道具展示道具是一种直观的演示方式，能够增加客户对产品或服务的亲和力。

为了确保展示道具的有效性，需要进行充分的准备：1. 选择适合的展示道具：根据产品或服务的特点和目标客户的需求，选择合适的展示道具。

例如，如果销售的是家居用品，可以准备一些模型或实物来展示产品的用途和效果。

2. 维护展示道具的良好状态：展示道具需要保持整洁、干净和良好的状态。

注意定期清洁和维护道具，确保其外观和功能都处于完好状态。

四、技巧性的演示与展示除了准备好的演示材料和展示道具，还需要掌握一些销售演示和展示的技巧，以提升销售效果：1. 讲述故事：通过讲述真实的故事、案例或见解来吸引和引导客户。

故事能够增加客户的共鸣和情感参与，提高产品或服务的吸引力。

2. 互动参与：与客户建立互动，让他们参与到演示和展示中来。

可以通过提问、邀请意见和展示参与式演示来实现互动。

3. 创造紧迫感：创造紧迫感能够促使客户做出行动。

可以设置特定的优惠或限时优惠，激发客户的购买欲望。

五、跟进和反馈销售演示和展示结束后，需要进行跟进和收集客户反馈。

直播带货的直播间直播道具与道具使用技巧直播带货成为了电商行业新的热点，而在直播带货的过程中，直播道具的运用成为了提高销售效果的重要因素之一。

本文将探讨直播带货的直播间直播道具及其使用技巧，帮助主播们更好地提升产品销售。

一、背景布置直播带货的直播间背景布置是吸引观众注意力的重要环节。

背景布置应该与产品特点相契合，可以通过海报、商品展示架、背景墙等方式展示商品信息，增加观众对产品的好奇心和购买欲望。

1.1 海报设计在直播带货的直播间中，通过海报设计展示产品的特点和优势，可以吸引观众的目光。

海报设计可以包括产品的照片、特点简介，以及购买链接等信息，尽可能地提供全面的产品信息，帮助观众做出购买决策。

1.2 商品展示架商品展示架可以摆放产品样品，让观众可以更直观地感受产品外观、材质等特点。

展示架的设计应简洁大方，避免过多的装饰物，以免分散观众注意力。

同时，还可以通过展示架上的标签、价格牌等方式，提供更直接的产品信息。

1.3 背景墙设计背景墙的设计需要根据产品类型和品牌形象来确定。

可以选择与产品相关的素材或图案，或是采用简约的纯色背景，使整体效果更加专业和有吸引力。

同时，背景墙上也可以悬挂与产品相关的宣传语或广告牌，以进一步加强产品的宣传效果。

二、道具运用直播带货需要合理运用道具来增强带货效果，增加观众的购买欲望。

不同类型的产品可以选择不同的道具，并结合产品特点进行运用。

2.1 产品示范道具针对需要展示使用效果的产品，可以准备相应的示范道具。

比如化妆品直播带货中，可以提供化妆刷、口红等示范道具，帮助观众更好地了解产品使用方法和效果。

示范道具的选择要符合产品特点，能够直观地展示产品的功能和效果。

2.2 情境道具为了提升观众的购买欲望，可以准备与产品相关的情境道具。

比如家居用品直播带货中，可以搭配沙发、餐桌等道具，创造出家居环境，让观众能够更好地想象产品在实际生活中的应用场景。

情境道具的使用可以帮助观众与产品产生情感共鸣，提高购买意愿。

林内销售四步法销售四步法⼀、迎客（建⽴友好的第⼀界⾯）打招呼:您好！欢迎光临林内燃⽓热⽔器，并递上⼀张林内宣传单或报价单。

（语⽓上要真诚、热情，⾯带微笑,给顾客留下第⼀接触的好印象.）⼀分钟话述：这是林内最新的家⽤燃⽓快速热⽔器，采⽤了⽬前世界上最好的燃烧技术，产品不但恒温⽽且⽐其他品牌更节省更恒定，国际品牌，性价⽐⾮常⾼，⽽且外观⾮常简洁⼤⽅，容易清洁，不变⾊，卖得⾮常好，了解了解吧(语⽓要绝对的肯定,把对产品的⾃信毫⽆保留的传递感染给顾客,以此引发顾客要了解产品的欲望.) 迎客中顾客拒绝你时……若顾客拒绝你的产品介绍,不要轻易放弃,⽤⼀种友好的但不强求的语⽓对顾客说,师傅,您买不买没有关系,最重要的是让您多了解⼀下产品,那对您购买燃⽓⽤品是有好处的,我是诚⼼诚意的想给您介绍⼀下,就耽误您⼏分钟的时间. 若顾客坚持不接受,⼀定要问清顾客不接受的原因,找出根源所在,做出相应解释,实在不⾏，可适时的跟⼀句,师傅,看来您不是很懂燃⽓热⽔器,否则象林内这样的世界型的⼤品牌您不可能不知道。

凡是多少懂点热⽔器的没有不看的，象青岛鲁信长春花园等全是配套⼯程，就算您不买，看看总可以吧，看看也不收费，（与顾客适度的开玩笑，可以拉近与顾客的距离）。

迎客时给顾客营造怎样的购买环境在与顾客接触的初期, 与顾客保持⼀定距离（1⽶左右），不要跟的太紧,,⼀旦顾客感觉到你的推销给他带来压迫感了,是不利于销售的, 要给顾客营造⼀个宽松的愉悦的氛围，有时,太过的热情也会把⼀些顾客吓⾛,让顾客先⼤致看⼀下店⾯⾥的样机和陈设布置，但要保持⽬光专注,，顾客⼀旦有需求要及时响应⼆、了解顾客需求(这是很关键的⼀步，对顾客了解的越多,成功的⼏率就越⾼) 注：在了解顾客需求时，多引导顾客去说，这时候听顾客说⽐你⾃⼰说更重要。

了解顾客需求主要有六问：(问的时候，要注意语调缓和，不要太急)1、谁使⽤，就是⼏个⼈⽤？（⾸先要从举⽌、穿着、年龄等⽅⾯观察顾客，初步判断使⽤者以及购买⼒，初步确定应该重点推荐的产品。

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，销售道具在提升产品形象、吸引顾客注意力、促进销售等方面发挥着越来越重要的作用。

为了确保销售道具的有效利用，提高销售效率，特制定本销售道具使用管理方案。

二、管理目标1. 优化销售道具的使用流程，确保道具的合理配置和高效利用。

2. 提高销售人员的道具使用技能，提升销售业绩。

3. 降低销售道具的损耗率，延长道具使用寿命。

4. 建立健全销售道具管理制度，实现规范化、标准化管理。

三、管理措施1. 销售道具分类与编号根据销售道具的用途、规格、材质等特点，将其分为多个类别，并给予唯一编号。

便于管理、查找和追溯。

2. 销售道具采购与验收采购部门负责销售道具的采购工作，严格按照采购计划执行。

验收部门对采购的销售道具进行严格验收，确保质量符合要求。

3. 销售道具领用与归还销售人员需在规定时间内向仓库管理员领取销售道具，并填写领用单。

使用完毕后，及时归还至仓库，并办理归还手续。

4. 销售道具使用培训定期对销售人员开展销售道具使用培训，提高其使用技能。

培训内容包括道具的安装、使用方法、注意事项等。

5. 销售道具维护与保养销售人员在使用过程中，应定期对销售道具进行清洁、保养，延长道具使用寿命。

仓库管理员负责监督和指导销售人员的维护工作。

6. 销售道具损耗与报废销售道具出现损坏、老化等情况，需及时报废。

报废前，由仓库管理员进行鉴定，并填写报废单。

报废后的道具由采购部门负责回收。

7. 销售道具使用考核将销售道具的使用情况纳入销售人员的绩效考核体系，对使用效率高、损耗率低的人员给予奖励，对使用不当、损耗率高的人员进行处罚。

8. 销售道具使用档案管理建立销售道具使用档案，记录道具的采购、领用、使用、维护、报废等信息。

便于查询、分析和总结。

四、方案实施与监督1. 制定实施计划，明确各部门、各岗位的职责和任务。

2. 加强宣传与培训，提高全体员工对销售道具使用管理的认识。

3. 定期检查销售道具的使用情况，发现问题及时整改。