《广州市物业服务企业退出物业项目管理办法》

广州市物业管理规管理制度第一章总则1.1 为加强广州市物业管理，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。

1.2 本制度适用于广州市行政区域内各类住宅和非住宅物业的管理工作。

1.3 物业管理应遵循合法、公平、诚实信用的原则，实行专业化、市场化运作。

第二章物业管理区域2.1 物业管理区域应根据物业的共用设施设备、建筑物规模、社区布局等因素合理划分。

2.2 物业管理区域的划分、调整或撤销，应由业主大会决定，并报市物业管理行政主管部门备案。

第三章业主大会和业主委员会3.1 业主大会是物业管理区域最高决策机构，由全体业主组成。

3.2 业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理工作。

3.3 业主大会和业主委员会的设立、选举、职责等，应遵循相关法律法规的规定。

第四章物业管理企业4.1 物业管理企业应依法设立，取得相应的资质证书，并在市物业管理行政主管部门登记。

4.2 物业管理企业应与业主委员会签订物业管理服务合同，明确服务内容、标准、费用等事项。

4.3 物业管理企业应按照合同约定提供服务，不得擅自提高收费标准或降低服务质量。

第五章物业使用与维护5.1 业主、使用人应遵守物业管理区域的规定，合理使用物业。

5.2 物业管理企业负责物业共用部位和共用设施设备的维护、修缮工作。

5.3 业主、使用人不得擅自改变房屋结构、外貌或用途，不得从事违法活动。

第六章物业服务费用6.1 物业服务费用的收取应遵循公平、合理的原则，并在物业管理服务合同中明确。

6.2 业主应按照合同约定及时足额支付物业服务费用。

6.3 物业管理企业应定期公布物业服务费用的收支情况，接受业主监督。

第七章法律责任7.1 违反本制度规定的行为，由市物业管理行政主管部门依法处理。

7.2 业主、使用人、物业管理企业之间发生纠纷，可依法申请调解、仲裁或提起诉讼。

规章制度 2020年广州物业管理条例全文2020年广州物业管理条例全文为了加强物业管理，维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益，保障物业的合理使用，广州市根据有关法律、法规，结合本市实际，制定了物业管理条例。

第一章总则第一条规定了本办法的目的，即为加强物业管理，维护各方权益，保障物业合理使用。

第二条规定了本办法适用的范围，即广州市行政区域内的物业管理。

第三条规定了广州市房地产行政主管部门是本市物业行政主管部门，负责本办法的组织实施。

区、县级市房地产行政主管部门则委托街道办事处、镇人民政府对辖区内的物业管理进行指导、监督。

第四条规定了建设、规划、公安、价格、工商、综合执法等行政主管部门按照各自职责，协同实施本办法。

第二章业主、业主大会及业主委员会第五条规定了业主依法享有对物业共用部分和共同事务进行管理的权利，并承担相应的义务。

业主的定义包括物业的所有权人、已办理商品房预售合同登记且所购房屋入住使用的单位和个人、持有空置物业的建设单位。

第六条规定了业主的主要权利和义务。

业主的主要权利包括参加业主大会、享有业主委员会的选举权和被选举权、表决通过业主公约和业主委员会章程、决定有关业主利益的重大事项、监督业主委员会的管理工作。

业主的主要义务包括执行业主大会和业主委员会的有关决议、决定、遵守业主公约、遵守有关物业管理的制度、规定、按时交付分摊的物业管理、维修等费用。

第七条规定了召开首次业主大会或业主代表大会的情形，包括物业已交付使用的建筑面积达到百分之五十以上或达到百分之三十以上不足百分之五十且使用超过一年的。

对于分期开发的大型住宅小区，虽已交付使用的过半数投票权的业主申请，区、县级市物业行政主管部门批准，可以召开临时业主大会或业主代表大会，在分期开发期间成立临时业主委员会。

第八条规定了首次业主大会或业主代表大会应在物业所在地物业行政主管部门指导下进行。

第九条规定了业主人数在300名以上的应由业主推选业主代表，组成物业管理区域的业主代表大会。

物业管理企业退出方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和居民生活水平的不断提高，物业管理已经成为城市生活中不可或缺的一部分。

物业管理企业作为提供专业化管理服务的机构，承担着社区管理、设施维护、安全保障等重要职责，为居民提供良好的居住环境和高品质的服务。

然而，由于各种原因，一些物业管理企业可能出现了经营困难、服务质量下降或者管理不善等问题，导致了企业的退出或转让。

物业管理企业的退出可能涉及到多方面的利益关系，包括企业自身、员工、居民、业主委员会、政府监管部门等。

因此，对于物业管理企业的退出方案，需要充分考虑各方的利益，合理处理各种关系，确保顺利退出并保障各方利益。

二、退出方案制定1. 诊断问题在制定退出方案之前，首先需要对物业管理企业的经营状况进行全面诊断，包括财务状况、服务质量、员工素质、与业主委员会的合作关系等方面。

通过对企业的内部和外部环境进行分析，找出问题的根源和影响因素，为制定退出方案提供依据。

2. 制定目标制定退出方案的首要目标是保障各方利益，包括企业自身、员工、居民和业主委员会。

在此基础上，建立清晰的退出目标，包括退出的时间节点、退出的方式（转让、清算等）、退出后的责任和义务等。

3. 制定策略根据诊断问题和制定目标，制定具体的退出策略。

不同的问题可能需要采取不同的策略，例如重新调整经营模式、引进新的管理团队、与业主委员会进行沟通协商等。

在制定策略的过程中，需要充分考虑各方利益，确保顺利退出并减少损失。

4. 实施方案一旦退出方案制定完成，就需要进行实施。

实施方案可能涉及到调整组织结构、与员工和业主委员会进行沟通、进行经济清算等方面。

在实施过程中，需要密切关注各方反馈和意见，并及时调整方案，确保顺利退出。

5. 监控评估退出方案的实施并不是一蹴而就的，需要进行持续的监控和评估。

在退出过程中可能会出现各种问题和风险，需要及时发现和解决。

同时，需要对退出方案的实施效果进行评估，总结经验教训，为未来类似问题提供借鉴。

广州市物业管理办法「最新版」(2) 2016年广州市物业管理办法「最新版」物业管理资质证韦实行年度工作检查制度。

第二十条物业管理公司应当提供下列服务内容：(一)建筑物及其附属共用设施、设备、场地的使用管理、维修养护、巡视检查。

(二)园林绿地的管理养护。

(三)环境卫生的管理服务。

(四)公共秩序的维护、安全防范。

(五)车辆行驶、停放管理及其场地的维修养护。

(六)物业档案资料的管理。

(七)法律、法规及合同规定的其他事项。

物业业主、使用人需要特约服务的，可以与物业管理公司另行约定。

第二十一条物业管理公司的权利是：(一)独立经营，拒绝不合理摊派。

(二)依照物业管理合同收取物业管理服务费并提取酬金。

(三)制止违反物业管理制度、业主公约的行为。

(四)法律法规规定的其他权利。

物业管理公司的义务是：(一)履行物业管理合同，提供物业管理服务。

(二)组织、制订并实施物业管理制度。

(三)定期公布财务账目。

(四)组织开展社区文化活动，提供社区生活服务。

(五)法律法规规定的其他义务。

第二十二条物业管理公司的名称、住所、法定代表人、注册资本等发生变更的，应自工商管理部门批准变更之日起15日内到市物业行政主管部门备案。

第二十三条建设单位、业主委员会应当采取招标方式选聘物业管理公司。

但符合下列条件之一的除外：(一)物业由开发建设单位自用的。

(二)在一个物业管理区域内，多层物业总建筑面积低于3万平方米的，或高层物业总建筑面积低于1万乎方米，或多层，高层混合物业总建筑面积低于1万平方米的。

第二十四条物业未交付使用的，或物业已交付使用;但业主委员会尚未成立的，由开发建设单位负责物业管理服务的招投标组织工作;业主委员会已经成立的，由业主委员会负责物业管理服务的招投标组织工作。

业主委员会组织招标活动的，应经业主大会或业生代表大会讨论决定。

第二十五条招标组织者享有下列权利：(一)编制招标文件，组织招标活动。

(二)选择和确定符合资质条件的投标人。

物业管理公司退出方案模板一、前言随着物业管理行业的不断发展，越来越多的物业管理公司进入市场，为业主提供多样化的服务。

然而，由于种种原因，有时物业管理公司需要退出一个项目或者市场。

在这种情况下，物业管理公司需要制定一个退出方案，以确保退出过程顺利进行，最大限度地减少对业主和员工的影响。

本文将介绍一个标准的物业管理公司退出方案，包括退出策略、沟通计划、人员安置等方面的内容，希望能够为物业管理公司提供一些借鉴和参考。

二、退出策略1. 评估项目或市场在制定退出方案之前，物业管理公司需要对所在项目或市场进行全面的评估，包括项目的运营状况、市场前景、竞争情况等方面。

根据评估结果，确定是否需要退出以及何时退出。

2. 制定退出计划一旦决定退出，物业管理公司需要制定详细的退出计划。

退出计划应该包括退出时间表、退出程序、退出费用预算等内容。

3. 确定退出方式有多种方式可以进行退出，比如出售项目、转让项目、停止服务等。

物业管理公司需要根据实际情况确定最适合的退出方式。

4. 沟通与协商在确定退出方式后，物业管理公司需要与业主、员工以及其他利益相关方进行沟通与协商。

在沟通过程中，需要充分尊重各方的利益，尽量达成共识。

5. 安排后续工作在确定退出时间表后，物业管理公司需要做好后续工作的安排，包括资源清理、员工培训、业主转交等方面。

三、沟通计划1. 内部沟通在制定退出方案的过程中，物业管理公司需要积极与内部员工进行沟通，向他们解释退出的原因、方式以及后续安排。

同时，要充分倾听员工的意见和建议，做好员工关系的维护。

2. 外部沟通物业管理公司还需要与项目业主和其他利益相关方进行沟通，向他们解释退出的原因和方式，并尽量减少对他们的影响。

在沟通过程中，要注重专业性，尽量避免造成不必要的困扰。

3. 媒体沟通物业管理公司需要做好媒体沟通工作，向公众解释退出的原因和方式，维护公司的形象和声誉。

四、人员安置1. 内部人员在制定退出方案的过程中，物业管理公司需要做好内部人员的安置工作，包括员工培训、职业介绍、福利安排等方面。

物业在管项目退出指引XX物业服务公司战略运营部编制了《XX物业服务公司在管项目退出指引》，规范了公司对项目提出退场申请或被动撤场的操作流程及评审要求，对项目退场做出明确的要求与规定。

对在管项目退出工作的总体要求：安全、快速、平稳。

1.总则1.1目的为XX服务在管项目的退出工作给予清晰的指导及要求。

1.2适用范围适用于所有XX服务在管项目。

2.职责2.1服务总部2.1.1 总部战略运营部负责本制度的编写、修改、发布；2.1.2 总部评审小组对项目退出事宜进行最终审批；2.1.3 总部战略运营部、财务管理部、风控合规部对项目合同终止事宜进行监督，对遗留问题的处理进行跟踪直至关闭；2.1.4 对丢盘项目进行业绩登记和调整以及责任追溯。

2.2区域公司、事业部2.2.1 对辖区内的项目合同终止事宜进行评估，组织召开区域内部会议、输出决策意见，对合同终止事项及经营结果负责；2.2.2 组织完成合同终止所涉及的财务清算、员工安置、现场业务梳理、法务风险评估等工作，协助撤场项目的人、财、物等的妥善撤离与交接，处理相关遗留问题；2.3片区、项目2.3.1 负责项目日常运营管理及项目运营层面的客户关系管理和维护，在区域公司的牵头下，完成项目合同的终止工作，对项目的经营结果负责。

3.方法与过程控制3.1合同（服务）终止的条件a)合同到期主动终止：我方因项目合作条件或项目运营环境发生重大变化，对于可能存在长期运营亏损、合作条件新出现重大不利变化或重大风险等导致合作难以维持、战略价值低的项目，在项目合同到期后我方无意参与续签或投标的，视作主动终止；b)合同期内主动终止：我方因项目合作条件或项目运营环境发生重大变化，对于存在长期运营亏损且无法改善、合作条件新出现重大不利变化或重大风险等导致对公司发展不利的项目，在合同期内我方主动提出提前解约，视作合同期内主动终止；c)被动终止：因项目合作条件、项目运营环境或对方合作意愿等发生重大变化，可能导致对方主动向我司发函提出合同终止，召开业主大会启动解聘程序，或有意在合同到期后更换其他物业服务企业/或出现其它将导致我方实际丧失物业管理权的情形，视作为被动终止。

《广州市物业管理办法》广州市物业管理办法一、引言广州市物业管理办法是为了规范和提升广州市物业管理水平，保障业主的合法权益，维护城市环境秩序和居民的生活质量而制定的一部地方性法规。

本办法适用于广州市辖区范围内的住宅区、商业区和其他多功能综合区的物业管理，涉及楼宇、设施、服务的规范。

二、定义和范围2.1 物业管理企业指在物业管理区域内承担物业管理职责的企业、单位或个体工商户。

2.2 物业管理区域指广州市辖区内的住宅区、商业区和其他多功能综合区。

2.3 业主指在物业管理区域内拥有产权房或使用权房并享有合法权益的自然人、法人或其他组织。

三、物业管理责任3.1 公共区域管理物业管理企业应负责小区、商业区等物业管理区域内的公共区域的清洁、绿化、维修等工作，保持公共区域的整洁和良好的环境。

3.2 设施维修与保养物业管理企业应对物业管理区域内的设施进行定期检查、维修和保养，确保设施的正常运行和安全使用。

3.3 安全管理物业管理企业应加强对物业管理区域内的安全隐患的排查和整改工作，加强安全教育和消防宣传，保障居民的人身和财产安全。

3.4 公共服务物业管理企业应提供必要的公共服务，如供水、供电、供暖等，并维护公共服务设施的正常运行。

3.5 投诉处理物业管理企业应设立投诉处理机构，及时处理和解决居民的投诉和意见，并提供投诉公示的渠道。

四、业主权益保障4.1 信息公开物业管理企业应及时向业主公开物业管理相关的信息，如物业费用、维修计划等，确保业主的知情权。

4.2 参与管理物业管理企业应建立业主委员会或业主代表大会，促进业主对物业管理工作的参与，听取业主意见和建议。

4.3 物业费用管理物业管理企业应按照相关法律法规规定，公开物业费用使用情况，并按照合理的方式征收物业费用。

4.4 服务质量监督业主有权对物业管理企业的服务质量进行监督，对不合格或不满意的服务进行投诉，并要求物业管理企业进行及时整改。

五、违规处罚和监督5.1 违规行为罚则对于违反本办法的行为，物业管理企业将被采取相应的处罚措施，包括但不限于罚款、警告、吊销物业管理资质等。

发布物业服务企业退出管理办法市发布《市物业服务企业退出物业项目管理办法》为维护稳定，促进物业管理行业诚信、文明、健康，拟定了《市物业服务企业退出物业项目管理办法(征求意见稿)》。

为体现府决策的科学、，将于20１1年１0月１1日至10月21日在市国土房管局（：// ）公示,公开征求**界意见。

一、《市物业服务企业退出物业项目管理办法》的背景物业管理工作经过近30年的，管理广度与深度不断拓展，总体服务水平不断提升，从业人数与规模日益增多，正逐步实现化、专业化、市场化,成为重要的第三。

与此同时,随着物业管理行业的逐步也暴露出种种问题，特别是在物业服务企业退出项目、新旧物业服务企业移交接管方面，存在着程度不一的不协调、不规范，引发了矛盾纠纷，影响了社区的稳定。

市国土房管局以维护业主和物业服务企业的合法权益,营造、安全、文明的社区环境为出发点，结合我市实际，借鉴外地做法，制订了此《办法》。

相信随着《办法》的实施,物业项目管理权的移交工作将得到进一步规范，从而减少社区矛盾，维护社区的稳定。

二、《市物业服务企业退出物业项目管理办法》的起草过程《办法》的起草过程已历时近一年。

首先由市国土房管局房屋和物业XX通过调研物业服务企业退出项目方面存在的主要问题，总结我市物业管理权移交工作成功案例的做法，借鉴其他城市的经验,初稿；其次召集20家物业服务企业的代表举行研讨会进行论证，并征集了10余名物业服务行业专家建议后进行了修改;接着由市国土房管局房屋和物业XX分别征求了市国土房管局**区分局（县级市局)、局属**单位、机关**处室和区(县级市)府、市直相关单位等**层次；根据《市行规范性文件管理规定》（市人民府令第5２号)的规定，现上网征求公众意见，做到开门立法、透明立法。

下一步，将结合公众进行修改,并经市国土房管局办公会审议后报审查备案，以规范性文件的形式。

三、制定《市物业服务企业退出物业项目管理办法》的依据是什么《办法》依据了《人民物权法》、《人民》、《物业管理条例》、《广省物业管理条例》、《**审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》、《业主大会和业主委员会指导规则》和《物业承接查验办法》的相关规定,同时参考了《市物业项目交接管理办法》、《**物业服务企业退出项目管理办法》的一些做法.四、《市物业服务企业退出物业项目管理办法》的主要内容《办法》总共分五章二十五条。

物业管理企业退出项目管理暂行办法文件编号：第一条为了规范物业管理企业退出项目管理的活动，维护当事人的合法权益，做好项目管理的衔接工作，保持业主正常生活秩序，根据《物业管理条例》（国务院令第３７９号）和《天津市物业管理条例》的有关规定，制定本办法。

第二条本市行政区域内，因物业管理服务合同期满双方当事人不续约或者双方当事人提前解除合同，物业管理企业退出项目管理的活动，适用本办法。

第三条退出项目管理应当本着维护社会稳定、保证居民基本生活秩序、依法有序、平稳过渡的原则进行。

第四条区、县人民政府应当组织街道办事处、居民委员会及相关职能部门对本辖区内物业管理企业退出项目管理的工作实施监督。

第五条市房地产管理局负责物业管理企业退出项目管理的监督和指导。

区、县房地产管理局负责本辖区内物业管理企业退出项目管理的指导和组织协调。

第六条建设、市容环境、园林、物价和公安等部门要按照各自工作职责，加强与物业管理行政主管部门的协调配合，协助做好物业管理企业退出项目管理阶段的衔接工作。

第七条供水、供电、供气、供热、电梯运行等专业部门应当严格履行职责，直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并协助区、县人民政府和有关部门做好物业管理企业退出项目管理阶段的工作。

第八条物业管理企业应当坚持诚信守法的原则，严格履行退出程序和相应职责，协助解决项目遗留问题，做好新老物业管理的衔接工作，保证项目管理的连续性。

第九条业主和业主会应当从保持项目管理的连续性和长远利益出发，慎用辞退权，保证自身的正常生活秩序。

第十条房地产开发建设单位应当维护购房人的合法权益，兑现售房承诺，解决项目遗留问题，为物业管理顺利开展提供保证。

第十一条物业管理服务合同期满，物业管理企业不再续约或者提前解除合同，业主会重新选聘新物业管理企业接管的，应当按照下列程序做好衔接工作：（一）在解除合同３个月前，物业管理企业应当将拟退出原因、退出时间以书面形式告知业主委员会，就退出事宜进行协商，同时以书面形式在物业管理区域内公告１５天。