三级专业能力-历年真题精选

三级人力资源管理师考试《专业技能》历年真题及解析汇编1. 【简答题】（江南博哥）简述劳动定额水平的概念及制定先进合理的定额需要达到的要求。

(14分)我的回答：参考解析：(1)劳动定额水平的概念：(5分)劳动定额水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。

(2)制定先进合理的定额需要达到的要求：(9分)①在每个工作班内，使员工充分和有效地利用工作时间，保持适当的工时强度。

②大多数员工在多数情况下，以正常的速度进行操作，其脑力或体力的支出，应达到或接近国家或相关部门规定的劳动标准。

③从定额执行的全过程来看，某一生产岗位的员工在定额执行初期可能在贯彻新定额时还存在着一些困难，但到了中期、后期，由于提高了熟练程度，员工通过积极努力会达到并超过定额。

2. 【简答题】简述培训有效性评估的内容及从一般角度看培训评估的作用。

(16分)我的回答：参考解析：(1)培训有效性内容包括：(8分)①认知成果。

认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。

它用来衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。

②技能成果。

技能成果包括技能的获得或学习、技能的应用(技能转化)两个方面的内容。

它用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。

③情感成果。

情感成果包括受训者的态度和动机两个方面的内容。

情感结果的一种类型是受训者对培训项目的反应，其他一些类型还包括对多元化的容忍度、学习的动机、对安全的态度等。

④效果性成果。

效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。

⑤投资净收益。

投资净收益是指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。

(2)从企业培训的一般角度看培训评估，其作用主要体现在：(8分)①对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。

②考查受训人员知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身。

11月企业人力资源管理师三级真题及答案卷册二：专业能力部分一、简答题(本题共2 题，第 1 小题10 分，第 2 小题15 分，共25 分)1、考评阶段是绩效管理的重心．请回答如何做好考评的组织实施工作?(10 分)2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15 分)二、计算题(本题l题，共15分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某企业主要生产A，B，C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和的订单如表l所示，预计该企业在的定额完成率为110%，废品率为3％，员工出勤率为95％。

表1产品定单产品类型单位产品工时定额(小时) 的订单(台)A产品100 30B产品200 50C产品300 60请计算该企业生产人员的定员人数。

(15分)三、案例分析题(本题共2 题，每小题20 分．共40 分)1、TS 集团公司在刚刚起步时．曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200 余名专业技术人员前来报名．自荐担任Ts 集团的经理、部门主管、总工程师等。

公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团．井由总裁亲自参加．随后．招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才．这次向社会公开招聘人才的尝试给TS 集团带来了新的生机和活力．使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高．该公司开始从组织内部寻找人才．公司决策层认为：寻找人才是非常困难的．但是组织内部机构健全．管理上了轨道．大家懂得做事．单位主管有了知人之明．有了伯乐，人才自然会被挖掘出来．基于这个思想．每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任．如果有．先在内部解决．各个部门之问可以互通有无进行人才交流．只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请．请回答：(1)在起步阶段．TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?(8 分)(2)随着企业的知名度越来越高．TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才?(14 分)2、A 煤矿是有2000 余人的年产120 万吨原煤的中型煤矿．2006 年上级主管部门特拨下15 万元奖金．奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。

三级(理论知识、专业能力)一、单项选择题（每小题2 分，共 100分）1、在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）A、所有者B、集体合同的关系人C、经营者D、集体合同的当事人2、在管理层次上，现代人力资源管理部门（）。

A、处于操作层B、只是上级的执行部门C、处于决策层D、很少参与企业决策3、职能制又称（）。

A、一线制B、多能制C、多线制D、无限制4、(2017年11月)绩效管理总体设计流程不包括（）A、准备阶段B、实施阶段C、考评阶段D、反馈阶段5、各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（），并可根据经营需要设置相应的职能部门。

A、独立核算、自负盈亏B、独立经营、自负盈亏C、独立经营、独立核算D、独立核算、经营自主6、（）是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。

A、消费者物价指数B、恩格尔系数C、基尼系数D、生产价格指数7、某公司为高层管理人员购买住房，这属于（）。

A、全员性福利B、特殊福利C、困难补助D、岗位津贴8、劳动力供给富有弹性表示为（）。

A、Es<0B、Es>0C、Es<1D、Es>19、定岗是在对部门职能进行（）的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元。

A、统一领导B、分权制衡C、合理分工D、明确责任10、（）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。

A、绩效标准法B、目标标准法C、直接指标法D、短文法11、企业定员管理的作用不包括（）。

A、合理的劳动定员是企业用人的科学标准B、合理的劳动定员是企业制订人力资源规划的基础C、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质D、科学合理的劳动定员是企业外部各类员工招聘的主要依据12、绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点，不包括（）。

A、对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平B、绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份C、绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作D、绩效薪酬属于高激励薪酬13、（）和定额工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。

0705理财师三级专业能力真题一、单项选择题1、作为现金及其等价物，必须要具备良好的流动性，因此，（）不能作为现金等价物。

（A）活期储蓄（B）货币市场基金（C）各类银行存款（D）股票2、2005年IO月，蒋先生退休，当年他以定活两便方式存入银行20,000元资金以备不时之需。

2007年2月，因老伴突然生病，蒋先生将资金取出，则这笔资金适用的利率是（）。

（A）•年期存款利率（B）一年期定期存款利率打六折（C）半年期定期存款利率打六折（D）活期存款利率3、沈小姐购买了某只货币市场基金，关于货币市场基金的表述（）错误。

（A）就流动性而言，货币市场基金的流动性比•年期定期存款好（B）就收益性而言，货币市场基金的收益般高于•年期定期存款（C）货币市场基金可以投资于经营业绩排名靠前的公司发行的期限在•年以内的企业债券（D）•般来说，申购或认购货币市场基金没有最低资金量要求4、根据2005年新颁布的《典当管理办法》，典当当金利率按中国人民银行公布的银行机构（）的法定贷款利率及典当期限折算后执行。

（A）3个月期（B） 6个〃期（C）I年期（D） 2年期5、小王新办了一张信用卡，他利用信用卡不能实现（）..（A）记录与分析自己的支出情况（B）支取现金（C）资金调度（D）质押贷款融资6、关于保单质押融资的说法，（）不正确。

（A）保单质押贷款，是保单所有人以保单作为质押物，按照保单现金价值的•定比例获得短期资金的•种融资方式。

（B）保单所有人可以把保单直接质押给保险公司，从保险公司取得贷款（C）保单所有人可以把保单质押给银行，由银行支付贷款于借款人（D）目前市面上的健康险保单可以质押7、书立（）不需要见证人。

（A）自书遗嘱（B）代书遗嘱（C）录音遗嘱（D）公证遗嘱8、继承人的（）可以作为遗嘱见证人。

（A）儿子（B）有精神病史但见证时已治愈的朋友（C）债务人（D）年满15周岁的邻居9、（）属于个人所有的财产。

（A）朋友寄存的宋代名画（B）银行存款的利息（。

2018年5月三级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题1、建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求（15分）答案：①所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录。

②所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果。

③详细记录事件发生的时间、地点以及参与者。

④所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果作出说明。

⑤在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量。

2、员工满意度调查的基本步骤（16分）答案：①确定调查对象。

调查对象可以分为生产工人，办公室工作人员，管理人员等。

②确定满意度调查指向（调查项目）。

③根据员工满意度调查的目的确定调查内容。

④确定调查方法。

通常为问卷调查法和访谈法。

调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。

⑤确定调查组织。

调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。

⑥调查结果分析。

⑦汇总调查问卷。

运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。

⑧结果反馈。

最终形成的调查结果可以自上而下，根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈，以激发日后员工参与此类工作的热情，提升员工对企业的认同感。

⑨制定措施落实，实施方案跟踪。

企业决策者和部门等不同层面根据反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。

还应该设计相应的跟踪方案，对具体落实情况进行跟踪。

二、计算题某机床工业公司下属制造分厂铸锻车间和机加工车间计划期的统计资料如表1、表2所示。

请根据已知数据，分别核算出2017年该分厂和两个车间的定员人数。

表12017年铸锻车间计划产量与工时定额统计表表22017年机加工车间计划产量与工时定额统计表答案：①2017年铸锻车间的定员人数=E （单位产品工时定额*年度计划产量”年制度工日*8*该车间劳动定额完成率*出勤率*（1-废品率）=24000/2048.2=11.* 12 人②2017年机加工车间的定员人数=E（单位产品工时定额*年度计划产量）/年制度工日*8*该车间劳动定额完成率*出勤率*（1-废品率）=76000/2186.38=34.7- 35 人③2017年该分厂的定员人数=12+35=47人三、综合题某公司在本地召开专场招聘会，拟招聘15名销售部门经理。

三级专业能力历年真题精选一、单项选择题1、下列不属于个人进行现金规划动机的是（）A.交易动机B.谨慎动机C.预防动机D.个人偏好2、在收入大于支出的消费模式中，当（）时，就意味着家庭已经获得了财务自由，个人不在为赚钱而工作A.投资收入曲线穿过消费曲线B.投资收入曲线穿过工薪收入曲线C.消费曲线围绕收入曲线上下波动D.消费区县在收入曲线的上方3、我国香港地区将证券投资基金称为（）A.共同基金B.互惠基金C.单位信托基金D.证券投资基金4、我国伤害证券交易所和深圳证券交易所交易的股票最低委托数量为（）A.1股B.10股C.100股D.1000股5、理财规划师在为客户进行教育规划的估算教育费用时，第一步要做的是（）A.设定一个通货膨胀率B.计算所需要的各项费用C.了解家庭成员结构及财务状况D.分别计算如果采用一次性投资计划需的金额现值和如果采用分期投资计划每月所需支付的年金6、在保险的理论分析和实务研究中，通常从狭义的角度理解和界定风险，即风险仅指（）A.是否发生的不确定性B.何时发生的不确定性C.发生损失的不确定性D.发生收益的不确定性7、确定最能满足投资者风险—回报率目标的长期资产混合的是（）A.短期资产配置B.长期资产配置C.战术资产配置D.战略资产配置8、客户将一笔资金以定活两便的方式存入银行，1年之后客户由于突然急需资金，将资金取出，则这笔资金适用的利率是（）A.6个月定期存款利率的6折B.1年定期存款利率的6折C.6个月定期存款利率D.1年定期存款利率9、下列不属于货币市场基金应当投资对象的是（）A.现金B.1年以内（含1年）的银行定期存款、大额存单C.剩余期限在397天以内（含397天）的债券D.股票10、下列关于个人通知存款的说法中，不正确的是（）A.根据储户提前通知时间的长短，分为1天通知存款与7天通知存款两个品种B.最低起存金额为5万元C.最低支取金额为5万元D.支取时不需要提前通知金融机构11、下列关于汽车消费贷款的说法中，正确的是（）A.贷款人、借款人、汽车经销商、保险人和担保人应在同一城市，贷款不得异地发放B.贷款人、借款人应在同一城市，汽车经销商、保险人和担保人与贷款人、借款人可以不在同一城市C.银行汽车贷款首付一般不得低于全车售价的20%D.汽车贷款年限一般为10-15年12、个人住房按揭贷款，也称一手房贷款，其贷款期限最长不得超过（）年A.10B.15C.20D.3013、下列不属于购房支出的是（）A.增值税B.印花税C.契税D.公证费14、适用于企业现金较充足，分配股利后资产流动性能达到一定的标准的股利政策是（）A.股票股利B.现金股利C.债券股利D.基金股利15、在股票名称前加（）为除权A.DDB.DRC.XDD.XR16、上市公司的股东和管理者是一种委托-代理关系，由于两者追求目标的不同，在上市公司管理者身上容易产生的风险是（）A.经营风险B.财务风险C.信用风险D.道德风险17、下列各项中，不属于教育保险优点的是（）A.范围广B.可分红C.强制储蓄D.变现能力强18、下列各项中，不属于大额存单特点的是（）A.免缴所得税B.固定面额C.固定期限D.可以转让19、信托委托人（如家长）基于财产规划的目的，将其财产所有权委托给受托人（如信托机构），使受托人按照信托协议的约定为受益人（如客户子女）的利益或特定目的，管理或处分信托财产的行为是（）A.投资信托B.子女教育信托C.养老信托D.资产信托20、某些突发事件的发生可能会对债券价值产生影响，这种风险属于（）A.价格波动风险B.收益率曲线风险C.事件风险D.流动性风险21、ETF的管理方式属于（）A.主动式管理B.被动式管理C.一篮子管理D.专业化管理22、不具备法人资格的基金是（）A公司型基金 B.契约型基金 C.封闭式基金 D.开放式基金23、在保险实务中，下列不属于间接损失的是（）A.收入损失B.财产本身损失C.责任损失D.额外费用损失24、保险是应用范围广泛的一种重要的风险管理手段，下列关于风险与保险关系的表述中错误的是（）A.风险是保险生产和发展的前提B.保险对风险管理有着实质的影响C.风险与保险存在着互制互促的关系D.保险是风险存在与管理的基础25、某地夏天多洪涝灾害，当地一家工厂为了防止因水灾导致仓库进水，采取增加防洪门、加高防洪堤等措施，以期减少因水灾造成的损失。

（公司理财）理财师三级专业能力真题(含答案)15、以下描述中（）的说法正确。

(A)薛明的稿费属于夫妻共同财产(B)房屋翻修的费用应当由薛明个人承担(C)温惠的再就业补贴属于夫妻共同财产(D)薛明的长篇小说书稿属于夫妻共同财产16、如果要对案例中的房屋进行分割，（）方式通常不可取。

(A)变价分割（B）作价补偿(C)实物分割（D）由夫妻二人协商解决资料：刘先生，某外企员工。

2005年9月，刘先生在某高档小区购买了一处住宅，房屋总价120万元，贷款70万。

刘先生听说等额本金法下还款利息较少，遂决定按照等额本金方式还款，贷款期限15年，按月还款，贷款利率为固定利率6.84%。

根据资料回答17-23题（计算结果保留到整数位）。

17、刘先生每个月所还的本金约为（）。

（A）3,889元（B）6,229元（C）289元（D）422元18、刘先生第一个月所还利息约为（）。

(A)3,690元（B）3,790元（C）3,890元（D）3,990元19、刘先生第二个月所还的利息约为（）。

（A）3,690元（B）3,790元(C)3,968元（D）7,857元20、刘先生第一年所还利息之和约为（）。

(A)26,417.02元（B）36,417元（C）46,416元（D）56,417元21、刘先生如果按照这种方法将所有款项还清，则所还利息总额约为（）。

(A)361，095元（B）461,095元（C）561,095元（D）661，095元22、刘先生把等额本金还款法与等额本息还款法进行了比较，若他采用等额本息法来偿还贷款，每月需要偿还贷款约为（）。

(A)3,889元（B）6,229元（C）289元（D）422元23、若刘先生用等额本息的方法将所有款项还清，共需偿还约（）利息。

（A）361，095元（B）421,283元(C)561,095元(D)661,095元，·资料：退休养老规划是为了保证客户在将来有一个自立、尊严、高品质的退休生活，而从现在开始积极实施的理财方案。

三级(理论知识、专业能力)（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2 分，共 40分）1、在人员录用过程中，（）是最关键的问题。

A、录用计划B、录用标准C、录用决策D、录用原则【答案】C【解析】人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安置的活动，其中最关键的内容是做好录用决策。

录用决策是依照人员录用的原则，避免主观武断和不正之风的干扰，把选拔阶段多种考核和测验结果组合起来，进行综合评价，从中择优确定录用名单。

2、在费用和时间允许的情况下。

对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（）。

A、面试B、笔试C、调查D、档案【答案】B【解析】笔试的优点是一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。

正是由于上述优点，笔试至今仍是单位经常使用的选择人员的重要方法。

3、由于短文法仅适用于（）表现，开发其技能，而不能用于员工之间的比较，以及重要的人事决策。

因此它适用范围很小。

A、激励员工B、促进员工C、激发员工D、推动员工【答案】C【解析】由于短文法仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不能用于员工之间的比较，以及重要的人事决策，因此它适用范围很小。

4、企业参加招聘会的主要程序不包括（）。

A、招聘会的宣传工作B、准备资料和设备C、与协作方的沟通联系D、制定招聘计划【答案】D【解析】参加招聘会的主要程序（一）准备展位为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。

（二）准备资料和设备在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。

（三）招聘人员的准备参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。

2023年5月人力资源管理师三级考试专业能力（真题）一、简答题1.建立绩效管理信息原始记录登记制度旳详细规定（15分）答案: ①所采集旳材料尽量以文字旳形式证明所有旳行为, 应包括有利和不利旳记录。

②所采集旳材料, 应当阐明是考核者直接观测旳第一手资料, 还是间接旳由他人观测旳成果。

③详细记录事件发生旳时间、地点以及参与者。

2.④所采集旳材料在描述员工旳行为时, 应尽量对行为过程、行为旳环境和行为旳成果作出阐明。

3.⑤在进行考核时, 应以文字描述记录为根据, 可以保证考核旳质量。

4.员工满意度调查旳基本环节（16分）答案: ①确定调查对象。

调查对象可以分为生产工人, 办公室工作人员, 管理人员等。

②确定满意度调查指向（调查项目）。

③根据员工满意度调查旳目确实定调查内容。

④确定调查措施。

一般为问卷调查法和访谈法。

调查问卷一般分为目旳型调查和描述型调查。

⑤确定调查组织。

调查组织可以由企业内部旳有关管理人员构成, 也可以聘任有关征询企业旳专家实行。

⑥调查成果分析。

⑦汇总调查问卷。

运用记录分析措施判断组织员工满意旳总体水平, 概括组织运行中旳重要问题, 写出调查汇报并提出对策提议。

二、⑧成果反馈。

最终形成旳调查成果可以自上而下, 根据不一样对象逐层地进行有关信息旳反馈, 以激发后来员工参与此类工作旳热情, 提高员工对企业旳认同感。

三、⑨制定措施贯彻, 实行方案跟踪。

企业决策者和部门等不一样层面根据反馈成果, 制定对应旳处理措施并加以贯彻。

还应当设计对应旳跟踪方案, 对详细贯彻状况进行跟踪。

四、计算题分别计算2023年分厂和两个车间旳定员人数（18分）答案: ①2023年铸锻车间旳定员人数=∑(单位产品工时定额*年度计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完毕率*出勤率*(1-废品率)=24000/2048.2=11.7≈12人②2023年机加工车间旳定员人数=∑(单位产品工时定额*年度计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完毕率*出勤率*(1-废品率)=76000/2186.38=34.7≈35人③2023年该分厂旳定员人数=12+35=47人五、综合题1.（1）参与招聘会旳环节（8分）答案: ①准备展位。