2018电大51585-经营管理实务形考答案

2018年电大现代管理原理形考答案2第一篇：2018年电大现代管理原理形考答案2一、单项选择（每小题2分，共30分）1关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

2企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。

3战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。

4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。

5某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。

6、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

7某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。

8矩阵式组织属于（有机式）组织结构。

9责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。

10小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。

11某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。

这种组织结构就是（矩阵制组织结构）。

12以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（因事择人）原则。

13应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。

14如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（下属部门）获取信息。

15述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。

二、多项选择（每小题2分，共30分）1公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（该产业是否具有吸引力, 公司是否拥有优势资源, 该产业的盈利能力）。

2组织对外部环境进行分析的目的是（寻找组织的发展机会, 避开存在的威胁）。

3密集型发展战略的优点表现在：（经营目标集中, 管理简单方便 , 取得规模经济效益）。

作业一（第一至四章）一、判断正误（根据你的判断.在正确的命题后面划"，错误的划X。

每小题2分，共20分）1. 市场营销就是推销和广告。

（X ）2.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

（“ ）3.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（X ） 4.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

（V） 5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

（V ） 6.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（X ） 7.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（X ） 8.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

（V ） 9.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。

（V ） 10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后捂号内。

每小题2分，共20分）1.工商企业的市场营销工作最早是以（A ）为指导思想的。

A.生产观念B.产品观念c.推销观念D.市场营销观念2. 市场营销观念的中心是（B ）。

A. 推销已经生产出来的产品 C.制造质优价廉的产品3. 市场营销组合是指（D ）。

A.对企业微观环境因素的组合B. 对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合B. 发现需求并设法满足它们 D.制造大量产品并推销出去4. 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（B ）A. 环境威胁B.市场机会C.市场利润D.成本优势5.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C ）策略。

最新最全国开（电大）《经营管理实务》形考任务答案（3形1终）（√）管理的二重性是指管理的社会属性和实践性。

（×）泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

（×）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

（×）根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

（×）管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

（×）科学管理理论的产生源于霍桑实验。

（×）根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC 领导，效果较好。

（×）管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）a. 学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能b. 技术技能、学习技能和人际技能c. 学习技能、技术技能和概念技能d. 技术技能、人际技能和概念技能管理过程理论强调（）a. 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程b. 要建立正式的、非人格化的组织体系c. 在管理中要重视人的因素d. 管理的核心是提高劳动生产率被称为决策"硬技术"的决策方法是指（）a. 德尔菲法b. 计量决策法c. 边际分析法d. 主观决策法外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）。

a. 社会需要b. 安全需要c. 生理需要d. 自尊需要管理的基本方法是（）a. 法律方法b. 行政方法c. 经济方法d. 实验方法e. 教育方法彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼，以下哪一项不包括在内？（）a. 改善心智模式b. 自我超越c. 建立共同愿景d. 互相批评泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）a. 管理培训b. 心理革命c. 管理实践d. 劳动竞赛彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼包括（）a. 改善心智模式b. 团队学习c. 系统思考d. 建立共同愿景e. 自我超越将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（）a. 法约尔b. 巴纳德c. 韦伯d. 德鲁克控制活动应该（）a. 在计划工作之后进行b. 与计划工作结合进行c. 先于计划工作进行d. 与计划工作同时进行管理审核的目标是评价（）a. 组织的管理质量b. 主管人员的管理成效c. 组织的经营成效d. 主管人员的管理能力某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）a. 80台b. 73台c. 14台d. 125台相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）a. 能为组织带来新的观念b. 来源广泛，选择余地大c. 能更快地胜任工作d. 不会产生不满情绪泰罗的科学管理理论出现在（）a. 20世纪40年代b. 20世纪60年代c. 20世纪30年代d. 19世纪末20世纪初根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）a. 任务结构b. 个人的特点c. 职位权力d. 上下级关系推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？（）a. 动态相关原理b. 整分合原理c. 管理效益原理d. 开放性原理根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）a. 几何级数增加b. 算术级数增加c. 算术级数减少d. 几何级数减少成功地履行管理职能最基本的要求是（）a. 强烈的管理愿望b. 德才兼备c. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求d. 具有管理能力控制的基本过程包括（）a. 确立标准b. 纠正偏差c. 衡量绩效d. 制定计划e. 诊断原因在正式沟通渠道中，信息沟通网络的形态可以有下列类型（）a. 环式b. Y式c. 链式d. 全通道式e. 轮式按信息传播的方向划分，沟通的方式有（）a. 外向b. 平行c. 斜向d. 上行e. 下行梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论是（）a. 员工是“社会人”b. 员工是自我实现人c. 企业中有“非正式组织”d. 员工是“经济人”e. 新型领导能力在于提高职工满足度在菲德勒的权变领导理论中，领导者所面临的情境由三个部分组成，它们是任务结构和（）a. 被领导者的素质b. 领导风格c. 上下级关系d. 职位权力e. 权力类型（×）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

管理案例分析形成考核作业1一、判断正误题(每题2分，共20分)1.在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。

( × )2.好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。

(√)3.案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。

（√）4.案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。

(√)5.按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。

(√ )6.在案例学习中，谈判发是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。

（√）7.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。

（×）8.被迫决策型案例要求学生在内外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。

(√)9.拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。

(× )10.对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。

(×)二、简答题（每题5分，共40分）1.案例撰写的基本原则是什么?答：案例撰写的基本原则主要有：(1)仿真原则 (2)中立原则 (3)矛盾原则 (4)前瞻原则2.案例撰写时需要搜集相关资料，主要采取哪三种常用方法？答：案例撰写时收集相关资料主要有三种方法：(1)文献法。

文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。

文献可作为案例资料收集的一个重要来源。

(2)访谈法。

访谈法常被用作是收集初级资料常用的方法之一，这种方法在于通过被访问者的沟通交流来弄清案例的细节资料，或弄清一些有争议、差异性较大的问题。

(3)问卷调查法。

问卷调查法是根据一定的调查目的，以严格设计的问卷为工具，向研究对象收集研究资料和数据的一种调查方法。

中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）管理案例分析试卷一、案例选择题（每小问4分，每道题20分，共40分。

根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出正确答案）（一）贾厂长的领导行为贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。

他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。

这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。

局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。

贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。

但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他终于选中了一条。

原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。

他觉得这规定貌似公平，其实不然。

因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。

厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。

本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。

碰上塞车’停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。

他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。

所有这些，使迟到不能责怪工人自己。

贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。

有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。

我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。

于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。

这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。

2018电大财务报表分析网上形考作业1-5任务最新完整版亲爱的老师、同学们好，欢迎进入形考任务栏目，本课程分形成性考核和期末考试两部分，其中形成性考核成绩占50%（满分100分），期末考试占50%（满分100分），其中形成性考核包括：四次记分作业和一个学习过程综合评价，具体分值详见下表。

各位同学需要从我们给出的上市公司年报中选择一个，完成下面的四次作业，注意：四次作业都必须是针对一个公司来做的！具体可查看我们的答题要求及评分标准。

选择下面一个上市公司年报：鞍钢股份；格力电器；三一重工；苏宁云商；万科A教师评阅说明：所有的形考任务和学习过程评价都需教师手工评分（手工批阅方法请点击查看）。

序次形式与内容布置时间提交时间权重及分数1记分作业：偿债能力分析第六周第十周20%，20分2记分作业：营运能力分析第十周第十二周20%，20分3记分作业：获利能力分析第十二周第十四周20%，20分4记分作业：财务报表综合分析第十五周第十八周25%，25分5学习过程综合评价第一周第十九周15%，15分财务报表分析网络核心课程形成性考核学校名称:学生姓名:学生学号:班级:国家开放大学编制●以苏宁云商为例●公司简介苏宁创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

苏宁云商集团股份有限公司（SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.）原为苏宁电器股份有限公司（SUNING APPLIANCE CO., LTD.），2013年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，2007年实现销售近900亿元。

截至2009年5月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有850多家连锁店，员工12万名。

一、单项选择（每小题2分，共30分）1关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

2企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。

3战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。

4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。

5某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。

6、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

7某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。

8矩阵式组织属于（有机式）组织结构。

9责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。

10小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。

11某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。

这种组织结构就是（矩阵制组织结构）。

12以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（因事择人）原则。

13应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。

14如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（下属部门）获取信息。

15述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。

二、多项选择（每小题2分，共30分）1公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（该产业是否具有吸引力, 公司是否拥有优势资源, 该产业的盈利能力）。

2组织对外部环境进行分析的目的是（寻找组织的发展机会, 避开存在的威胁）。

3密集型发展战略的优点表现在：（经营目标集中, 管理简单方便 , 取得规模经济效益）。

2018秋电大《管理学基础》形考任务一参考答案第一篇：2018秋电大《管理学基础》形考任务一参考答案2018秋管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。

选择一项：a.组织中的人b.组织资源和组织目标c.组织目标和组织活动d.组织资源和组织活动正确答案是：组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

选择一项：a.组织b.计划c.预测d.预防正确答案是：计划题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

选择一项：a.管理的实践性b.管理的复杂性c.管理的科学性d.管理的变动性正确答案是：管理的实践性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

选择一项： a.领导者b.精神领袖c.发言人d.组织联络者正确答案是：精神领袖题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

选择一项：a.概念技能 b.管理技能c.人际技能d.技术技能正确答案是：概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

选择一项：a.提高劳动生产率b.增强责任感c.加强人的管理d.科学技术正确答案是：提高劳动生产率题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

选择一项：a.感情的逻辑b.科学的理念c.正规的程序d.效率的逻辑正确答案是：效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

选择一项：a.充分利用企业战略管理b.进行了企业流程再造c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化正确答案是：形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。

选择一项： a.管理b.领导c.预测d.决策正确答案是：预测题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项： a.普遍性 b.创造性c.灵活性d.超前性正确答案是：普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

2018年电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

格式Word形考任务答案管理学基础电大2018分）题（满分40共20客观题分）一、单项选择题（共10题，每题2 1第题.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加）以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（原则。

A.现实性B. 可行性C. 程序性D. 权变性.第2题领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。

A. 组织目标B.行为结果 C.领导者D.被领导者完美整理Word格式部门之间的协作关系可当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高）的特点较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现A. 集权B. 分权C.均权 D.授权管理的十四项原则）提出来的。

”是由（ .第4题“ A.韦伯 B. 泰罗 C. 梅奥D.法约尔）职能能够保证目标及为其而制定的计划在管理的各项职能中，（.5第题得以实现。

A.领导 B.完美整理Word格式协调 C. 控制D. 计划第6题.）。

狭义的计划指的是（ A.执行计划B.制定计划C.计划准备 D.检查计划）。

题第7.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（A.决策权B.组织权C.指挥权D.人事权完美整理Word格式在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间）为重要标准一个重大的区别就是，正式组织是以A. 感情的逻辑B. 正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑题第9. 一个组织的全部行为活动构成控制的（）。

A. 目的B.客体C.媒体 D.主体定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的题第10. ）作基础。

方法。

它需要完整有效的（ A.科学技术 B.完美整理格式Word模拟试验C.信息 D.数据资料2分）二、判断题（共10题，每题管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。

第11题.对错12题.第企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。

..;一、单项选择（每小题2分，共30分）1领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。

2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

3根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）。

4当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（转移法）。

5人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（挫折）。

6、（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

7波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

8成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。

9 (书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

10信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。

信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。

11人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。

12在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（合作）。

13即时控制通常指的是（反馈控制）。

14在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。

在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）。

15某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。

二、多项选择（每小题2分，共30分）1领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（领导者, 作用对象, 被领导者, 客观环境）。

形考任务1标准答案1:生产产品的类型标准答案2:资源供给决策标准答案3：企业资源标准答案4：扉页标准答案5:企业上市标准答案6：促进市场竞争和市场经济的基本力量；保持经济增长及稳定的重要来源；国民经济的重要组成部分” ”标准答案7 ：许可合同交易战略；出口战略；直接投资战略” ”标准答案8：创业团队；商机;资源” ”标准答案9 ：团队的友谊；团队的异质性；团队的完整性””标准答案10：法律与政策环境；经济环境；社会文化环境；技术环境"”标准答案11：E录；附录；扉页；内容；封面””标准答案12：重视日常生活用品和服务项目的开发；从“问题”中寻找机会；把握生活方式、环境变化产生的需求；满足不同顾客的需求特点；把握市场上热销商品背后隐藏的机会"”标准答案13：政府资金支持；商业信用；银行贷款"”标准答案14：银行借款；债券融资；商业信用””标准答案15：风险投资公司；发行股票；个人积蓄；亲朋好友的资助”标准答案16 ：错标准答案17 ：对标准答案18 ：错标准答案19 ：错标准答案20:错标准答案21：错标准答案22:对标准答案23:错标准答案24:错标准答案25:对标准答案26：(1) 对创业者来说会有哪些预期回报？收人回报、自我满足感、工作安全感、灵活F生和社会地位。

(2 )根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。

他要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展制定计划规戈叽目前看来他很难成功。

因此，他要获得成功，还必须学习管理方面的知识，并在实践中不断提升自己的能力。

形考任务2标准答案1启动资金标准答案2:运营管理标准答案3：集中化战略标准答案4:跟踪定价标准答案5:附加产品"标准答案6 ：融资成本低；经营管理成本低；用人成本低”"标准答案7：合伙企业；个人独资企业；公司制企业””标准答案8：简化产品；降低管理费用；节约原材料；实现生产的自动化；进行生产创新II"标准答案9:有助于增强小企业的讨价还价的能力；有助于小企业防止替代品的威胁；有助于降低顾客的敏感程度；有助于小企业形成进入障碍””标准答案10：生产计划和工作设计；产品和服务设计；设施选址和布置”"标准答案门：降低库存成本和资金占用率；帮助小企业与供应商建立良好的合作尖系；节约资源、降低生产成本"”标准答案12：工作轮换；工作扩大化；工作丰富化”"标准答案13：价格；产品；促销；分销””标准答案14：跟踪定价；渗透定价；撇脂定价””标准答案15：营销组合改进；产品改进；市场改进”标准答案16 ：错标准答案17 ：对标准答案18 ：对标准答案19 ：对标准答案20:错标准答案21：错标准答案22:对标准答案23:错标准答案24:错标准答案25:对标准答案26：根据使用者定位。

2018电大财务报表分析网上形考作业1-5任务最新完整版亲爱的老师、同学们好，欢迎进入形考任务栏目，本课程分形成性考核和期末考试两部分，其中形成性考核成绩占50%（满分100分），期末考试占50%（满分100分），其中形成性考核包括：四次记分作业和一个学习过程综合评价，具体分值详见下表。

各位同学需要从我们给出的上市公司年报中选择一个，完成下面的四次作业，注意：四次作业都必须是针对一个公司来做的！具体可查看我们的答题要求及评分标准。

选择下面一个上市公司年报：鞍钢股份；格力电器；三一重工；苏宁云商；万科A教师评阅说明：所有的形考任务和学习过程评价都需教师手工评分（手工批阅方法请点击查看）。

序次形式与内容布置时间提交时间权重及分数1记分作业：偿债能力分析第六周第十周20%，20分2记分作业：营运能力分析第十周第十二周20%，20分3记分作业：获利能力分析第十二周第十四周20%，20分4记分作业：财务报表综合分析第十五周第十八周25%，25分5学习过程综合评价第一周第十九周15%，15分财务报表分析网络核心课程形成性考核学校名称:学生姓名:学生学号:班级:国家开放大学编制●以苏宁云商为例●公司简介苏宁创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

苏宁云商集团股份有限公司（SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.）原为苏宁电器股份有限公司（SUNING APPLIANCE CO., LTD.），2013年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，2007年实现销售近900亿元。

截至2009年5月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有850多家连锁店，员工12万名。

一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

2组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。

3为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动符合于计划）。

4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。

5对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

6泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。

7亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。

8在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

9管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

10企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

11计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。

12组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的。

13制定作业计划的依据是（战略计划）。

14选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。

15当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

二、多项选择（每小题2分，共30分）1根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力, 社会化大生产）。

2明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色）。

3管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能, 人际技能, 概念技能）。

4对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境, 政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境）。