人力资源师二级习题
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2024年人力资源管理师-人力资源管理师(二级)考试历年真题摘选附带答案题目一二三四五六总分得分第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列关于培训效果正式评估的说法,不正确的是()A. 无法将评估结论与最初计划相比较B. 对评估者自身素质的要求降低了C. 在数据和事实的基础上做出评判D. 有详细的评估方案、测试工具和评判标准2.(多项选择题)(每题 1.00 分) 无领导小组讨论设计题目的原则包括()。
A. 联系工作内容B. 能使双方在争论中分出胜负C. 具有一定的冲突性D. 难度适中E. 能给应聘者带来较大压力3.(多项选择题)(每题 1.00 分) 作为道德规范的“诚信”,其中“诚”的意思有( )。
A. 自然万物的客观实在性B. “天道”的真实反应C. 尊重事实和忠实本心的待人对物的态度D. 只要赤诚,勿需隐含智慧4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括()。
A. 总则B. 主文C. 附则D. 概述5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 劳务派遣的本质特征是()。
A. 劳动者和使用相分离B. 劳动力和用人单位相分离C. 雇用和使用相分离D. 劳动力和接受单位相分离6.(单项选择题)(每题 1.00 分) “医师的诊断水平和医术”的效标属于()绩效考评效标。
[2012年11月二级真题]A. 行为性B. 特征性C. 结果性D. 品质性7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在企业人员计划的制定过程中,确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是( )。
A. 计划期内员工总需求量B. 计划期期初员工总人数C. 报告期期末员工总人数D. 计划期内自然减员总人数8.(多项选择题)(每题 1.00 分)实行经营者年薪制应具备条件包括( )。
A. 完善的群众监督机制B. 完善的竞争机制C. 健全的经营者人才市场D. 完善的组织机构E. 明确的经营者业绩考核指标体系9.(单项选择题)(每题 1.00 分)()是组织中的主导力量。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)单选题(共45题)1、( )用于衡量受训者从培训中学到了什么,一般通过笔试来评估。
A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】 C2、关键事件法的缺点是( )。
A.不能了解下属如何消除不良绩效B.记录和观察费时费力C.无法为考评者提供客观事实依据D.不能贯穿考评期始终【答案】 B3、在工作岗位设计中,方法研究步骤包括:①记录;②选择;③改进;④实施;⑤分析,其正确顺序是()。
A.①②③④⑤B.②①⑤④③C.①②⑤③④D.②①⑤③④【答案】 D4、我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是()A.比较法B.点数法C.基准法D.比率法【答案】 B5、下列关于劳务派遣的说法错误的是()。
A.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用B.劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者C.劳务派遣单位对劳动者的合法权益承担保护义务D.被派遣劳动者管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题【答案】 A6、在培训成果的评估体系中,()是第四级评估。
A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估【答案】 D7、在面试准备阶段,()是促使面试顺利进行的指导方针。
A.面试问题B.面试评估C.面试指南D.面试结果【答案】 C8、企业制定员工培训规划的基础是( )A.培训需求分析B.工作岗位职责’C.培训讲师资源D.设计培训内容【答案】 A9、计划期内员工补充需求量的核算公式,正确的是()A.报告期员工总需求量-计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数B.计划期员工总需求量+计划期期末员工总数-报告期内自然减员员工总数C.计划期员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D.计划期员工总需求量+报告期期末员工总数-计划期内自然减员员工总数【答案】 C10、关于双向倾听式绩效面谈的表述,不正确的是()。
A.听取下属的意见,给予下属充分发表意见的机会B.在综合归纳各方面考评意见基础上,作出总体评估C.上级主管根据下属自评报告,认真听取其总结汇报D.它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾【答案】 D11、()是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
人力资源管理师二级考试题1、爱岗敬业的具体要求是(ABC)A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.抓住择业机遇2、坚持办事公道,必须做到(AD)A.坚持真理B.自我牺牲C.舍己为人D.光明磊落3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括(BCD)A.讲究合作,避免竞争B.平等交流,平等对话C.既合作,又竞争,竞争与合作相统一D.互相学习,共同提高4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是(ABC)A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信是企业的无形资产C.诚实守信是为人之本D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(ABC)A.是企事业持续、健康发展的巨大动力B.是企事业竞争取胜的重要手段C.是个人事业获得成功的关键因素D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是(AB)A.明确的规定性B.一定的强制性C.一定的弹性D.一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(ACD)的约束A. 岗位责任B.家庭美德C.规章制度D.职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是(CD)A.消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C.勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D.勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(BD)A.多说俏皮话B.用尊称,不用忌语C.语速要快,节省客人时间D.不乱幽默,以免客人误解10、职业道德主要通过(ABC)的关系,增强企业的凝聚力A.协调企业职工间B.调节领导与职工C.协调职工与企业D.调节企业与市场11、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业12、党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以(C)为重点。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题附答案详解单选题(共20题)1. 评价中心方法不包括()。
A.案例分析B.公文筐测试法C.无领导小组讨论D.结构化面试法【答案】 D2. 工资集体协商的内容不包括()。
A.最低工资标准的确定B.年度平均工资水平及其调整幅度C.工资分配制度、工资标准和工资分配形式D.工资协议的终止条件与违约责任【答案】 A3. ()是指各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度。
A.薪酬差距B.薪酬档次C.等级重叠D.浮动幅度【答案】 C4. 劳动合同制度、集体合同制度本身就是一种( )。
A.利益激励机制B.利益妥协机制C.综合平衡机制D.利益博弈机制【答案】 A5. 进行人力资源需求预测必须考虑的影响因素不包括()。
A.企业文化B.管理风格C.企业面临的现实环境D.能获得的数据【答案】 A6. ()不属于静态的组织设计理论的研究内容。
A.管理行为规范B.权责结构C.组织信息控制D.部门划分的形式和结构【答案】 C7. 通常来说,制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过()。
A.10个B.5个C.15个D.3个【答案】 A8. 下列关于企业外部培训师的说法,正确的是()。
A.可以从大中专院校聘请B.培训师对企业了解,降低了培训风险C.培训成本比较低D.有丰富的实践经验,不易导致“纸上谈兵”【答案】 A9. 美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以()为中心。
A.教学目标B.学员C.教材D.任务【答案】 B10. 管理学家()系统地归纳了古典学派的观点并提出了8条指导原则。
A.孔茨B.厄威克C.钱德勒D.赫兹伯格【答案】 B11. ()主要指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关。
是学习活动的一个组成部分。
A.课程教材B.教学策略C.课程评价D.课程内容【答案】 B12. “你好像不太适合我们这里的工作,你看呢?”这类问题属于()。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题包含答案单选题(共20题)1. 面试考官过分强调应聘者的不利因素,以致不能全面了解应聘者,这属于面试考官偏见中的()。
A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.感情效应【答案】 C2. 员工素质测评体系的横向结构不包括()。
A.结构性要素B.行为环境要素C.测评指标要素D.工作绩效要素【答案】 C3. 劳动关系转化为劳动法律关系后,若其运行出现障碍,如违约行为、侵权行为出现,则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整,这是劳动法的(),其目的在于消除劳动法律关系运行的障碍,使其顺利运行。
A.第一次调整B.第二次调整C.第三次调整D.多次调整【答案】 B4. 实施360度考评的程序是()。
A.①②③④B.③④②①C.③①②④D.②③①④【答案】 C5. 编制管理人员培训开发计划,应坚持以()为中心。
A.服务培训对象B.培训需求分析C.确定培训目标D.培训实施和效果评估【答案】 A6. 职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与,这属于( )。
A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议【答案】 B7. 对培训效果进行行为评估的方法不包括()。
A.任务项目法B.问卷调查法C.笔试法D.行为观察法【答案】 C8. 个别劳动者不履行集体合同规定的义务,则( )。
A.承担道义上的责任B.无须承担责任C.按照劳动合同的规定承担责任D.承担法律责任【答案】 C9. 语言表达能力属于()绩效考评指标。
A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型【答案】 B10. ()的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化【答案】 A11. 无领导小组讨论题目设计的一般流程包括:①向专家咨询;②编写初稿;③调查可用性;④试测;⑤选择题目类型;⑥反馈、修改、完善。
排序正确的是()A.①⑤②③④⑥B.⑤②③①④⑥C.①⑤②③⑥④D.⑤②③①⑥④【答案】 B12. 以下关于行为模仿法的说法,错误的是( )。
人力资源师二级考试题一、选择题1. 人力资源管理的核心任务是什么?A. 招聘和培训B. 绩效管理和薪酬福利C. 策划和执行招聘计划D. 制定员工发展规划2. 以下哪项不属于组织发展的内容?A. 组织改变B. 组织文化C. 培训管理D. 组织绩效3. 人力资源规划的主要目的是?A. 调查员工需求B. 解决组织内部纠纷C. 预测未来的人力资源需求D. 制定薪酬福利计划4. 绩效管理的关键步骤包括以下哪些?A. 制定绩效目标B. 绩效评定C. 绩效奖励D. 执行绩效改善计划5. 以下哪个层次的需求属于赫兹伯格的双因素理论?A. 生理需求B. 安全需求C. 社会需要D. 成就需要二、问答题1. 请简要介绍一下招聘的基本流程。
答:招聘的基本流程包括确定招聘需求、拟定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试选拔、录用和入职。
通过这些环节,企业可以有效地吸引和选拔到符合岗位要求的人才。
2. 解释一下离职面谈的作用和意义。
答:离职面谈是指员工即将离开公司时进行的一次面对面交流。
它的作用和意义在于了解员工离职的原因、收集对公司的反馈意见、保持员工离职时的积极态度以及为公司未来改进提供参考。
3. 请简要说明员工绩效管理的重要性。
答:员工绩效管理是评价员工工作表现和实现工作目标的过程,对于激励员工、提高工作效率、促进组织发展至关重要。
通过绩效管理,公司可以激发员工的工作动力,达成战略目标。
三、案例分析某公司新近招聘了一批员工,但发现他们的绩效表现并不符合预期,导致整体工作效率下降。
请分析可能的原因,并提出改进措施。
答:可能的原因包括招聘流程不严谨导致选拔不当、员工培训不足、绩效评定标准不明确等。
为改进这种状况,公司可以加强招聘前的能力测试和面试环节,加大员工培训力度,明确绩效评定标准,建立正向激励机制等措施来提高员工绩效表现。
四、论述题人力资源管理在企业中的作用和意义人力资源管理是企业管理的重要组成部分,它的作用和意义在于协助企业实现人才战略、提高员工绩效、保障员工权益、促进组织变革和发展。
人力资源管理师二级考试题一、选择题1. 人力资源管理的目的是()A. 提高员工薪酬水平B. 提高员工工作积极性和主动性C. 增加公司的市场竞争力D. 降低员工离职率2. 以下哪项不是人力资源管理工作的职责?A. 招聘员工B. 员工培训C. 拆迁房屋D. 薪酬管理3. 选拔人才最重要的是()A. 个人能力B. 语言能力C. 身高D. 性别4. 绩效考核是指()A. 从业绩出发衡量个人工作成绩的过程B. 随机抽查员工绩效C. 只关注员工的工作量D. 只关注员工的工作质量5. 以下哪个不是员工激励方式?A. 绩效奖金B. 岗位轮岗C. 假期福利D. 惩罚制度6. 离职面谈的目的是()A. 鼓励员工留下B. 了解员工原因C. 为员工庆祝D. 威胁员工7. 以下哪项不是企业员工职业发展的方式?A. 岗位晋升B. 培训成长C. 恐吓威胁D. 资格证书考试8. 人力资源规划的目的是()A. 吸引员工B. 员工福利分配C. 调动人力资源D. 任人唯贤9. 以下哪项不是员工福利待遇?A. 五险一金B. 年终奖金C. 法定假期D. 加班费10. 人力资源管理师的素质应包括()A. 沟通能力B. 技术能力C. 管理能力D. 所有选项二、简答题1. 请简要说明人力资源管理师的核心职责是什么。
2. 你认为员工激励在企业管理中的重要性是如何体现的?3. 什么是薪酬管理?它的工作原则是什么?4. 解释一下绩效考核的意义,以及如何建立合理的绩效考核制度。
5. 如何进行员工离职面谈?面谈的目的是什么?6. 人力资源规划对企业的发展有什么重要意义?列举几个实施人力资源规划的好处。
7. 简述一下企业员工职业发展的方式与策略。
8. 你认为企业组织结构对员工绩效有何影响?如何设计合理的组织结构来提高员工绩效?9. 福利待遇在员工激励中扮演着怎样的角色?列举几种常见的员工福利待遇。
10. 作为一名合格的人力资源管理师,你认为自己应该具备哪些素质和技能?请列举并简要说明其重要性。
5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案·第一某些职业道德·(第1~25题,共25道题)一、职业道德基本理论与知识某些(第1~16题)(一)单项选取题(第1~8题)1. 关于道德说法,对的是( )A. 道德是一种解决人与人、人与社会、人与自然关系特殊行业规范B. 道德是一种缺少制约办法抱负化行为规范C. 道德是一种关于做人,但同步又缺少共同原则行为规范D. 道德是一种关于做事情,同步又带有模糊行为规范2. 社会主义荣辱观重要内容是( )A. 民主法治、公平正义、诚信友爱B. 立党为公,执政为民C. 紧记“两个务必”D. 八荣八耻3. 建设节约型社会,很重要一种方面是规定从业人员树立强烈( )A. 改革创新观念B. 节能减排意识C. 团结协作意识D. 求真务实精神4. 下列关于市场经济说法中,你以为对的是( )A. 虽然市场经济强调金钱价值,但不会导致拜金主义B. 市场经济奉行等价互换原则,容易导致利己主义C. 市场经济遵从功利主义原则,可以勉励人们艰难奋斗精神D. 市场经济讲求效率,公平问题无足轻重5. 国内社会主义道德建设基本原则是 ( )A. 集体主义B. 合理利己主义C. 社会主义D. 温和功利主义6. 公司文化自律功能是指( )A. 不断强化从业人员追求利益最大化动机B. 严格按照法律矫正员工动机和行为C. 加强制度建设,通过制度建设推动公司行为规范化D. 开展职业纪律教育,增强从业人员纪律意识7. 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”理念,对的理解是( )A. 要不计成本地满足顾客规定B. 无条件地满足顾客提出任何规定C. 一切都是顾客说了算D. 顾客满意限度决定公司舶命运8. 关于打造品牌,对的说法是( )A. 只要掌握了高新技术,就能打造品牌B. 打造品牌,核心任务是加强广告等媒体宣传工作力度C. 员工具备敬业精神和强烈社会责任感是打造公司品牌内在力量D. 质优价高才干打造品牌(二)多项选取题(第9~16题)9. 在公司活动中坚持诚实守信,应做到( )A. 客户至上B. 严守承诺C. 质量第一D. 扩大生产10. 对于维护公司信誉来说,主线任务是( )A. 提高产品质量B. 搞好售后服务C. 掩盖产品缺陷D. 不断增长广告投入11. 法国启蒙思想家卢梭曾经说:“人是生而自由,却无往不在枷锁之中”,你对这句话理解是( )A. 人生原本自由,却被社会剥夺了天赋权利B. 人生而自由,若为自由,应清除一切对人约束C. 真正自由建立在服从国家法律前提之上D. 享有自由与承担义务应做到有机统一12. 关于售后服务,你以为对的做法是( )A. 经常访问客户B. 给客户导致重大损失时,高层领导亲自登门解决C. 顾客投诉上门有损形象,要委婉回绝D. 顾客投诉时要加以辩解13. ( )做法符合建设节约型国家规定。
人力考试二级真题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系管理答案:C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?()。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 培训需求分析D. 薪酬预算答案:D3. 人力资源信息系统的主要功能不包括()。
A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 员工绩效评价答案:D4. 以下哪项不是员工培训的目的?()。
A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流失D. 增加企业利润答案:D5. 以下哪项是有效的员工激励方式?()A. 只提供基本工资B. 提供竞争性薪酬C. 忽视员工个人发展D. 缺乏晋升机会答案:B6. 以下哪项不是员工绩效评估的目的?()。
A. 确定培训需求B. 确定晋升机会C. 提供反馈D. 减少员工工作量答案:D7. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()。
A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工健康检查答案:D8. 以下哪项是人力资源部门的主要职责?()。
A. 制定企业战略B. 管理企业财务C. 招聘与选拔员工D. 产品开发与设计答案:C9. 以下哪项不是人力资源规划的步骤?()。
A. 人力资源需求分析B. 人力资源供给分析C. 制定人力资源计划D. 市场趋势分析答案:D10. 以下哪项是有效的员工培训方法?()。
A. 仅提供理论培训B. 结合理论与实践C. 忽视培训后的评估D. 缺乏互动和讨论答案:B11. 以下哪项不是员工绩效评估的依据?()。
A. 工作目标B. 工作态度C. 个人兴趣D. 工作成果答案:C12. 以下哪项不是员工关系管理的目标?()。
A. 建立和谐的劳动关系B. 提高员工满意度C. 降低员工流失率D. 增加产品销售额答案:D13. 以下哪项不是人力资源信息系统的作用?()。
A. 提高决策效率B. 减少人力资源成本C. 增强员工归属感D. 提升员工技能答案:D14. 以下哪项不是有效的员工激励策略?()。
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题(共45题)1、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。
A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析【答案】 B2、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括()。
A.要符合企业和学员的需求B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势C.应符合成年人的认知规律D.应体现企业培训功能的基本目标【答案】 B3、( )绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。
A.双向倾听式B.综合式C.解决问题式D.单向劝【答案】 A4、采用()对管理人员进行培训,能够提高其解决问题能力和决策能力。
A.事件过程法B.案例评点法C.敏感性训练D.阅读训练法【答案】 B5、下面各项中不是无领导小组讨论的缺点的是()。
A.题目的质量影响测评的质量B.对测评者和测评标准的要求较高C.应聘者表现不易受同组其他成员影响D.被评价者的行为有伪装的可能性【答案】 C6、一般来说,不同层次的管理人员有不同的技能要求。
对于中层管理人员而言,()是最重要的。
A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能【答案】 C7、围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于()。
A.压力眭问题B.知识性问题C.行为性问题D.经验性问题【答案】 C8、模拟训练法的缺点不包括( )。
A.模拟情景准备时间长B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高D.对组织者要求高【答案】 B9、员工的动态特征不包括( )A.员工激励B.员工学习和评价C.员工的自我保护机制D.员工的成熟和发展【答案】 B10、以下关于劳动定额的说法,不正确的是( )。
A.班产量定额=工作时间/工时定额B.基本形式有工时定额和产量定额C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D.采用产量定额或工时定额计算定员数时,其结果是相同的【答案】 C11、对于学习能力测评,可以有多种方式,其中最简单有效的是()A.心理测验B.面试C.情境测验D.品德测验【答案】 A12、作为职业道德规范的“诚信”,其特征是()。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题(共40题)1、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法,错误的是( )。
A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响D.前者着眼于达到某种事先确定的目标【答案】 A2、()组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
A.独立型B.模拟分权C.依托型D.多维立体【答案】 D3、以下关于劳动定额的说法,不正确的是( )。
A.班产量定额=工作时间/工时定额B.基本形式有工时定额和产量定额C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D.采用产量定额或工时定额计算定员数时,其结果是相同的【答案】 C4、人力资源需求预测的方法中,()的主要思路是通过观察历年企业内部各级别人数的变化,找出人事变动规律,以此推断未来人事变动趋势和状态。
A.计量经济模型B.马尔可夫分析法C.计算机模型法D.定员定额分析法【答案】 B5、以下属于员工测评标准体系结构性要素的是()。
A.身体素质B.婚姻状况C.工作经验D.性别年龄【答案】 A6、企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程是指( )A.市场调查B.需求调查C.薪酬调查D.福利调查【答案】 C7、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()A.测评目标B.测评指标C.测评标准D.测评内容【答案】 C8、具有“对事不对人”这一特点的工作分类是()。
A.岗位分级B.岗位分类C.品位分级D.品位分类【答案】 B9、不同的培训课程需要利用不同的培训方法,以下最适合于态度培训的方法是()。
A.课堂讲授B.情景模拟C.示范模拟D.角色扮演【答案】 B10、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()。
A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5【答案】 B11、在劳务派遣中,()的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关系。
人力资源二级考试题附答案人力资源二级考试题附答案人力资源管理师考试是获得人力资源管理师职业资格的途径。
人力资源管理师职业资格是国家劳动和社会保障部推出的职业资格之一。
以下是店铺为大家准备的人力资源二级考试题附答案,仅供参考!人力资源二级考试题附答案【单选题】1、广义的( )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范。
(A)劳动法(B)劳动法律体系(C)劳动法学(D)劳动立法制度【答案】 A【考点】广义的劳动法的概念【解析】劳动法是一国法律体系的重要组成部分。
狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律,即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。
广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
劳动法是指法律科学的一个亚学科,是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。
劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的'基本准则,即必须遵循的基本规范和指导思想。
所以这道题应该选择A选项。
【单选题】2、( )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
(A)法律渊源(B)劳动法(C)劳动合同(D)劳动关系【答案】A【考点】法律渊源的概念【解析】法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
劳动法是一国法律体系的重要组成部分。
狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律,即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。
广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
劳动法是指法律科学的一个亚学科,是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系,规定劳动合同双方当事人的权利和义务。
所以这道题应该选择A选项。
【人力资源二级考试题附答案】。
企业人力资源管理师二级习题(含参考答案)一、单选题(共98题,每题1分,共98分)1.关于绩效薪酬,下列说法错误的是()A、佣金制不得属于绩效薪酬形式B、绩效薪酬的基础缺乏公平性C、计件薪酬属于绩效薪酬形式D、绩效薪酬过于强调个人绩效正确答案:A2.()不属于人力资本投资支出的形式A、无形支出B、实际支出C、心理损失D、时间支出正确答案:A3.培训的印刷材料中,()是培训中的指导和参考材料A、培训者指南B、学员手册C、工作任务表D、岗位指南书正确答案:B4.以()为导向的薪酬结构会使员工只重视眼前效益,不重视长期发展A、绩效B、工作C、技能D、行为正确答案:A5.“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”属于()问题。
A、情境性面试B、非结构化面试C、半结构化面试D、经验性面试正确答案:A6.在薪酬市场调查的方法中,()是使用频率最高的调查方法A、电话调查法B、文献收集法C、问卷调查D、面谈调查法正确答案:C7.组织公正与报酬分配的原则不包括()A、程序公平B、法律公平C、互动公平D、分配公平正确答案:B8.()更需要对上对下的沟通技能A、高层管理人员B、基层管理人员C、中层管理人员D、技术人员正确答案:C9.绩效考评工具失常的主要客观原因是()A、考评指标设计不规范B、绩效目标设计不明确C、考评标准不明确D、考评指标设计不规范正确答案:C10.加权平均法属于薪酬调查数据分析中的()A、回归分析法B、数据排列法C、频率分析法D、趋中趋势分析正确答案:D11.领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和()A、心理成熟度B、心理承受度C、精神成熟度D、精神承受度正确答案:A12.企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容,在创业发展期企业应集中力量()A、扩张经营范围B、建设企业文化C、提高营销能力D、提管理人员管理能力正确答案:D13.职工一方当事人人数为3人以下,有共同争议理由的劳动争议称为()A、个别争议B、权利争议C、团体争议D、集体争议正确答案:A14.劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括()A、对集体协商确定工资水平提供依据B、从根本上可以改变劳动力市场的工作结构C、构建完整的劳动力市场体系D、转变政府劳动管理部门职能正确答案:B15.企业制定员工培训规划的基本前提是()A、工作任务分析B、设计培训内容C、培训需求分析D、工作岗位说明正确答案:C16.()能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化A、工作丰富多样B、岗位轮换C、扩大工作D、建立小组正确答案:A17.假如你利用业余时间研制出一项技术发明并申请了个人专利,你向自己所在的公司负责人说明了情况,并希望用此专利促进公司的技术改造,但公司无人重视,不予理睬,你会()A、带着技术发明投奔其他公司B、放弃自己的技术C、把发明专利卖出去D、向公司推荐,希望引起重视正确答案:D18.()符合企业的实际需要,属于局部变革,阻力较小A、爆破式变革B、突发式变革C、改良式变革D、组织结构整合正确答案:C19.国家公务员的选拔标准属于()A、测评参照性标准体系B、常模参照性标准体系C、效标参照性标准体系D、测评目标性标准体系正确答案:B20.团队的有效性要素构成不包括()A、团队学习B、成员满意度C、薪酬D、团队绩效正确答案:C21.企业发展战略决定了组织结构的不同模式,与项目为中心的经营活动相适应的是()组织结构A、直线职能制B、事业部型制C、多维立体制D、矩阵制正确答案:D22.最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是()A、项目团队B、交叉团队C、平行团队D、流程团队正确答案:C23.面试考官根据面试阶段的第一感受对应聘者做出主观评价,这属于()A、对比效应B、晕轮效应C、录用压力D、第一印象正确答案:D24.员工培训规划的(),是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等A、标准化B、系统性C、普遍性D、有效性正确答案:D25.岗位分类总的原则是(),从实际出发,岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简A、按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类B、以“事”为中心C、反映岗位工作诸因素上的差别D、岗位分类的结构要合理正确答案:B26.下列属于劳动法律关系客体的是()A、劳动者B、用人单位C、劳动力D、工作时间正确答案:B27.面试考官衡量应聘者的素质条件时,应以()为前提A、应聘者发展潜力B、应聘者能力水平C、公司发的展战略D、公司岗位需求正确答案:D28.工作岗位横向分类的步骤包括:①职组的划分;②职门的划分;③职系的划分,排序正确的是()A、②①③B、②③①C、③②①D、③①②正确答案:A29.整个绩效管理周期中历时最长的是()过程A、绩效反馈B、绩效考评C、绩效计划D、绩效监控正确答案:D30.以下关于工资指导价位的说法不正确的是()A、仅供企业参考,可以不参照执行B、每年发布一次原则C、坚持实事求是原则D、坚持市场取向原则正确答案:A31.阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括()A、规范承诺B、继续承诺C、口头承诺D、感情承诺正确答案:C32.()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇A、劳动行政部门B、劳务派遣机构C、形式上的雇主D、接受单位正确答案:B33.()将评估结果反馈给主管部门,作为以后制定修订员工培训计划,以及进行培训需求分析的依据A、培训效果评估B、培训需求C、培训实施D、培训计划正确答案:A34.以下关于工作丰富化的说法错误的是()A、增强员工在、心理上满足感B、有利于提高岗位的工作效率C、有效促进员工综合素质提高D、使员工完成任务的内容和手段发生变更正确答案:D35.一般来说,()会作为生产性组织的主要绩效考评指标A、工作效率B、工作过程C、成本控制D、工作成果正确答案:D36.下列说法中,属于道德范畴的是()A、畸形与正常B、偏私与公正C、羸弱与强壮D、其他选项都对正确答案:D37.安全卫生认证制度的要点不包括()A、重大事故隐患认证B、有关人员资格认证C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证正确答案:A38.费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()A、两者的关系B、领导者的职权C、领导者的个人特质D、任务结构正确答案:C39.在选择薪酬调查的对象中,一定要遵循()A、公平原则B、趋中原则C、可比性原则D、最优原则正确答案:C40.()主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工A、沟通型辅导B、方向型辅导C、鼓励型辅导D、指示型辅导正确答案:D41.()包括行为者所处的各种环境和机遇,所从事的工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等A、非稳因B、外因C、内因D、稳因正确答案:B42.岗位宽度扩大法的具体形式不包括()A、包干到户负责B、增加工作内容C、延长加工周期D、岗位工作纵向调整正确答案:D43.()是以了解员工素质现状或查找诊断问题根源为目的的测评A、开发性测评B、考核性测评C、诊断性测评D、选拔性测评正确答案:C44.劳务派遣协议规定劳务派遣机构与用工单位双方的权利义务,从而使双方建立起()A、事实劳动关系B、形式劳动关系C、劳动派遣关系D、劳动民事法律关系正确答案:D45.被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响,这种考评误差属于()A、对比偏差B、晕轮效应C、后继效应D、相似偏差正确答案:C46.()是当前人员招聘面试发展的主流A、一次性面试B、结构化面试C、复试D、非结构化面试正确答案:B47.某打工者终日守候于电影公司门口,后感动导演,饰演一部电影。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题附带答案单选题(共20题)1. 下列关于劳务派遣的表述,不正确的是( )A.劳务派遣是一种组合劳动关系B.雇主是劳务派遣单位C.本质特征是雇用和使用相统一D.雇员是被派遣劳动者【答案】 C2. 劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的,集体合同即行生效。
A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】 C3. 关于现代职业观,正确的说法是()。
A.按照人的个性和需求,自由地选择职业,即为现代职业观B.每个人都有自己的职业观,不可能形成共同的现代职业观C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出,是现代职业观的基本价值尺度D.一切按法律要求办事是现代职业观的核心【答案】 C4. 关于应聘者过去所做过的事情的问题属于()A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题【答案】 D5. ()是岗位横向分类的最后一步。
A.职级的划分B.岗级的划分C.职系的划分D.岗等的划分【答案】 C6. 在制定年度培训计划时,( )根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门。
A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门【答案】 B7. 投入期企业不适宜采取的营销策略是()。
A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策蟹各D.树立产品形象【答案】 D8. 工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。
A.上线B.基准线C.下线D.标准线【答案】 C9. 不能体现人力资源开发目标整体性的是()。
A.目标制定的整体性B.目标实施的整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性【答案】 D10. ()是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A.职系B.职组C.职门D.岗等【答案】 B11. 员工自我保护机制的特点不包括()。
A.它是一种动态表现B.其目的大多数是为了满足个人需求C.压力会使不同员工做出不同程度的反应D.在一定条件下增强了员工的自主自立性【答案】 D12. 特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( )。
第一章人力资源规划1.以行为科学理论为依据,着重强调人的因素的组织理论是(B )。
A)古典组织理论B)近代组织理论C)现代组织理论D)组织行为理论2.下列选项中,不属于静态的组织设计理论研究内容的是( C ).A)管理行为规范B)权、责结构C)激励制度D)部门划分的形式和结构3.在动态组织设计理论中,( A )所研究的内容占有主导地位. A)静态设计理论B)现代设计理论C)古典设计理论D)近代设计理论4.下列选项中,关于合理分权的作用,描述不正确的是( A )A)有利于企业统一指挥和领导B)有利于调动下级的积极主动性C)有利于基层迅速正确地做出決策D)有利于领导集中力量抓重大问题5.下列措施不属于专业分工和协作原则的是( D )A)实行系统管理B)创立委员会实现协调C)创造协调环境D)进行岗位再设计6.下列选项中,适合采用超事业部的企业的特点是( D )A)企业规模比较小B)产品品种较小C)所涉及的业务范围很窄D)企业规模特别大7.关于多维立体组织的描述,下列选项错误的是( D )A)它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起B)按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心C)按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心D)此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业8.关于流程型组织的说法,下列选项不正确的是( C )A)流程型组织结构以系统、整合理论为指导B)按照业务流程为主、职能服务为辅的原则C)横向管理链较短,而纵向管理链较长D)流程团队是流程型组织的基本构成单位9.( B )是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数A)管理长度B。
管理幅度C. 管理层次D)管理效度10.( C )是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系,逐步进行细化,将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动.A)职能分析B)职能调整C)职能分解D. 职能合并11.下列选项中,属于企业部门结构纵向设计方法的是( D )A)自上而下法B)自下而上法C. 业务流程法D)变量测评法12.当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时,( B )比较适用。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题(共150题)1、在投入期不适宜采取的营销策略是( )。
A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策略D.公益宣传策略【答案】 D2、你工作中出了一点差错,一个平时爱打小报告的同事,跑到上司那里告了你一状,你觉得上司对你的态度发生了很大改变,你会()。
A.主动找上司进行解释B.找打小报告的同事说理C.找平时被打小报告的同事,一起研究对付办法D.反思自己的不足,尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”【答案】 D3、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容:一是心理成熟度,二是( )。
A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度【答案】 A4、对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法,错误的说法是()。
A.两次调查时间间隔为两年B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查C.调查范围包括市行改区域内的各行业所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况【答案】 A5、工资协议签订后()日内,由企业将工资协议一式三份及说明,报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。
A.5B.10C.15D.20【答案】 B6、在员工素质测评中,( )是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
A.标记B.标度C.标准D.标志【答案】 B7、企业人员需求预测方法中,()不属于量化分析方法。
A.德尔菲法B.趋势外推法C.生产模型法D.人员比率法【答案】 A8、平时和朋友们在一起聊天时,你的状况是()。
A.谈完想说的事就想离开B.漫无边际,总是说个没完没了C.扯来扯去总离不开工作D.总是能够找到有意思的话题【答案】 A9、 360度考评的缺点不包括( )A.相对而言成本较高B.信息一致性差C.定性评价比重较大D.结果有效性差【答案】 D10、下列人员需求预测方法中,不属于量化分析方法的是()。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习试题附带答案单选题(共20题)1. 设计绩效考评指标体系无需遵循( )A.明确性原则B.灵活性原则C.针对性原则D.科学性原则【答案】 B2. 主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( )。
A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权【答案】 A3. 个体的沟通风格不包括()。
A.自我中心型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A4. 运用头脑风暴法进行集体讨论时,应遵守的原则不包括()。
A.鼓励别人改进想法B.强调提出想法的数量C.思想愈激进愈开放愈好D.强调提出想法的质量【答案】 D5. 在绩效考评标准量表的设计中,()被科学家认为是较为理想的量表。
A.等距量表B.名称量表C.比率量表D.等级量表【答案】 C6. 员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为()。
A.福利B.薪酬C.工费D.薪资【答案】 B7. 人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的( )。
A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性【答案】 B8. ()是指在对培训成果进行评估时,采集其测量结果的难易程度。
A.可行性B.区分度C.可信度D.相关度【答案】 A9. ( )的工种不适合采用技术等级工资制。
A.劳动熟练程度差别大B.技术复杂程度高C.劳动熟练程度差别小D.工作物等级不同【答案】 C10. ( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。
A.标准工作时间B.不定时工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】 C11. 常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业()。
A.稳定期B.持续期C.波动期D.变化期【答案】 B12. 下列属于长期人力资源规划的是()。
A.二年计划B.三年计划C.四年计划D.五年计划【答案】 D13. 工作岗位评价标准不包括( )标准。
A.指标的分级B.指标的量化C.评价的方法D.评价的流程【答案】 D14. ()是在培训结束时,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。
2012.11 二级第二部分理论知识(26~125 题,共 100 道题,满分为 100 分)一、单项选择题(26~85 题,每题1 分,共60 分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所答案的相应字母涂黑)26、劳动力供给的工资弹性Es 的计算公式为()(A)(△S/S)/(△W/W)(B)(△W/W)/(△S/S)( C ) (△W/S)/(△S/W)( D ) (△S/W)/(W/S)27、劳动法律系中的()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
(A)劳动标准制度(B)促进就业法律制度(C)职业培训制度(D)社会保险和福利制度28、确定型决策方法不包括()。
(A)微分法(B)量本利分析(C)收益炬阵法(D)线性规划法29、社会知觉失真的表现不包括()(A)蝴蝶效应(B)光环效应(C)投射效应(D)对比效应30、()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。
(A)心理测量(B)素质测验(C)生理测量(D)人事测评31、为有效完人力资源管理的基本职能,必须完善的基础工作不包括()(A)健全的员工绩效管理体系(B)完善的劳动人事规章规划(C)系统的工作岗位分析与评价制度(D)静态的员工教育培养各训练体制32、以下关于组织理论与组织理论的说法不正确的是( B )(A)从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(B)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(C)动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论(D)静态的员工教育培养和训练体制33、(B )不属于企业集团设立的专业中心。
(A)科研开发中心(B)素质测验(C)人才培训中心(D)计量检测中心34、在企业中组织结构变革时需分析组织关系,其中不需要分析的内容是( C )(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何(D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务35、组织结构设计要分析的影响因素不包括( C )(A)企业环境(B)企业规模(C)员工素质(D)企业战略36、人员培训开发计划具体内容不包括( D )(A)培训的目标(B)培训费用的预算(C)培训的内容(D)培训人员的资格37、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是( C )(A)人力资源预测是人员规划的一部分(B)人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分(C)人力资源的增量预测,即预测劳动力市场中的过度供给(D)人力资源的存量预测,即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动38、人力资源需求预测的内容不包括( C )(A)未来人力资源需求预测(B)现实人力资源预测(C)过去人力资源流动分析(D)未来流失人力资源预测39、以下关于人员规划的说法不正确的是( A )(A)人员规划是人力资源预测的一部分(B)人员规划在实现组织目标的同时,也要满足个人的利益(C)人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应(D)人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求40、以下关于德尔菲的描述不正确的是( D )(A)可用于企业整体人力资源预测的一部分(B)可用于预测企业某部门人力资源需求(C)适合于人力资源需求的长期趋势预测(D)是一种定性与定量相结合的预测方法41、便于横向比较员工素质的测评方式是( C )(A)表面测评(B)形式测评(C)静态测评(D)动态测评42、员工素质测评的(`D )采用“优、良、中、差”的刻度形式。
人力资源师二级必备习题习题为2011年最新考点!《人力资源规划》必背习题一、组织设计理论的概念、分类和基本原则是组织设计理论的概念、什么?什么?答:概念概念:(1)组织理论称作广义的组织理论或概念大组织理论,包括组织运行的全部问题,包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
(2)组织设计理论是组织理论的狭义理解,或者称为小组织理论,主要研究企业组织结构的设计,而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
分类:分类:(1)分为静态的和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
(2)动态的组织设计理论除了上述理论外,还加入人的因素,诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
(3)现代组织设计理论属于动态的组织设计理论,但静态设计理论的内容依然占有主导地位,是组织设计的核心内容。
基本原则:基本原则:1、任务与目标原则:是企业组织设计的最基本原则,是全部设计工作的出发点和归宿点。
2、专业分工和协作的原则:实行系统管理、设计一些必要的委员会及会议来实现协调、创造协调的环境。
3、有效管理幅度原则:管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。
4、集权与分权相结合的原则:集权是大生产的客观要求,分权是调动下级积极性。
主动性和必要组织条件。
稳定性和适应性相结合 5、的原则:既要保持组织运行中的弹性,又需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度,保持内在的自动调节机制。
二、组织结构设计的程序有哪些?(重点)组织结构设计的程序有哪些?组织结构设计的程序有哪些答:1、分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式。
影响因素为:企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。
2、根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3、为各个部门选择合适的部门结构,进行组织结构调整。
4、将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。
5、根据环境的变化不断调整组织机构。
设计部门结构时有哪些选择模式?三、设计部门结构时有哪些选择模式?各模式有哪些优缺点?有哪些优缺点?答:1、以工作和任务为中心来设计部门结构。
包括:直线制、直线职能制、矩阵结构。
优点:具有明确性和高度稳定性。
缺点:每个人只了解自己的工作和任务,很难从整体看待组织。
该组织模式比较适应于企业规模较小或外部环境变化不大的情况。
2、以成果为中心来设计部门结构。
包括:事业部制、模拟分权制。
优点:使每个自治单位既能了解自己的任务,又能了解整个企业的任务;具有高度的稳定性和适应性。
缺点:需要设置较多的分支机构,管理费用较多,但结构明确性不强,实际工作难以实现真正做到以成果为中心。
适用于:大型企业,且其不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时。
3、以关系为中心来设计部门结构。
适用于:特别巨大的企业或项目之中,如跨国公司。
它是将其他组织设计原则加以综合应用。
缺点:缺乏明确性和稳定性,实用性较差。
企业组织战略与组织结构的关系是什么?四、企业组织战略与组织结构的关系是什么?有哪些主要的组织战略?答:1、组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。
钱德勒教授认为:组织结构服从战略。
2、当企业发展到一定阶段时,企业因该采用适合的组织发展战略,调整组织结构。
主要战略有:增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。
企业组织结构变革的征兆、程序有哪些?五、企业组织结构变革的征兆、程序有哪些?(重点)答:1、征兆有:(1)企业经营业绩下降,例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多、缺少新产品、新战略等。
(2)组织结构本身病症的显露,如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。
(3)员工士气低落,不满情绪增加,合理化建议减少,员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
2、程序:、程序:分为三个大步骤,(一)组织结构诊断,包括: 1、组织结构调查;2、组织结构分析;3、组织决策分析;4、组织关系分析 (二)实施结构变革,包括 1、企业组织结构变革的征兆:企业经营业绩下降、大企业病、员工士气低落。
2、企业组织结构变革的方式:改良式变革(对组织结构进行小修补,较常用)、爆破式变革(短期内完成组织结构变革的重大的乃至根本性变革,要谨慎采用)计划式变革、(对改革方案经过系统研究,制定全面规划,然后有计划、分阶段进行实施,如企业组织结构整合等)。
3、排除组织结构变革的阻力:让员工参与、对员工进行组织变革培训、启用开拓创新人才。
(三)企业组织结构评价原有组织结构不协调时的表现特点有哪六、原有组织结构不协调时的表现特点有哪些?(重点)答:1、各部门间经常出现冲突。
2、存在过多的委员会。
3、高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。
4、组织结构本身失去了相互协调的技能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。
企业结构整合的过程是什么?七、企业结构整合的过程是什么?答:1、拟定目标阶段。
2、规划阶段。
3、互动阶段。
4、控制阶段。
八、变革措施答:要想保证组织结构变革顺利进行,应实现研究并采取如下措施: 1、让员工参与组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
2、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。
3、大胆起用年富力强和具有开拓精神的人才,从组织结构方面减少变革的阻力。
变革应注意以下问题应注意以下问题:变革应注意以下问题: 1、组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿,避免出现“心血来潮” “朝令夕改” 的现象。
2、尽可能地先进行试点,再逐步推广,“限避免期完成”的运动方式。
3、在初步完成整合之后,还需要建立健全和完善各种规章制度,以及相关的配套工作。
企业人力资源规划的内容、九、企业人力资源规划的内容、作用和原则有哪些?哪些?(重点)答:内容:分为广义和狭义的企业人力资源规内容:内容划。
狭义的人力资源规划包括:人员配备计划、人员补充计划和人员晋升计划。
广义的人力资源规划:除了上述三个规划外,还包括:人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工绩效管理计划、其他计划(劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、员工职业生涯计划等)作用:作用:1、满足企业总体战略发展的要求;2、促进企业人力资源管理的开展;协调人力资 3、源管理的各项计划;提高企业人力资源的利 4、用效率;5、使组织和个人发展目标相一致。
基本原则:1、确保人力资源需求的原则:人员基本原则规划的核心问题是人员的供给保障,包括人员的流入分析、流出预测、人力资源的供给状况分析、人员流动的损益分析。
2 与内外环境相适应的原则;3 与战略目标相适应的原则;4 保持适度流动性的原则十、制定企业人力资源规划的基本程序是什么?(重点)答:狭义的人力资源规划的核心部分包括:人力资源需求预测、人力资源供给预测分析、供需综合平衡。
基本程序有: 1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
调查了解企业现有人力资 2、源状况。
3、采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对未来人力资源的供求进行预测。
制定人力资源供求协调平衡的总 4、计划和各项业务计划。
人员规划的评价与修 5、正。
十一、人员规划评估的目的、十一、人员规划评估的目的、应注意的问题和含义是什么?含义是什么?(重点)答:人员规划评价的目的目的:要了解人员规划对目的企业经营的影响,对人员规划作出恰当的反馈,并测算人员规划给企业带来的收益。
要注意的问题:要注意的问题:1、规划应当反映组织内部目标或外部目标的变化,必须明确有什么部门或人员承担了相应的责任。
2、规划应有适当的弹性,给予执行人员一定的独立决策权。
3、应当考虑人员规划与其他经营计划的相关性。
人员规划的三方面含义含义:含义 1、从组织的目标与任务出发,要求企业人力资源的质量、数量和结构符合其特定的生产资料和生产技术条件的要求。
2、在实现组织目标的同时,也要满足个人的利益。
3、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。
人力资源预测是人员规划的一部分,是人员规划中定量分析最多的部分。
十二、人力资源需求预测的内容、十二、人力资源需求预测的内容、作用和局限性是什么?性是什么?(重点)答:内容内容有:1、企业人力资源需求预测;2、内容企业人力资源存量与增量预测;企业人力资 3、源结构预测:进行人员结构调整;4、企业特种人力资源预测:对企业需要的特殊人才资源进行开发和培养。
作用是:具有两方面的贡献:1、对组织方面的作用是贡献:满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求、提高组织的竞争力、是 HR 部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。
对人力资 2、源管理的贡献:是实施人力资源管理的重要依据、有利于调动员工的积极性。
局限性是:局限性是:1、环境的不确定性;2、企业内部的抵制;3、预测的代价高昂;4、知识水平的限制。
十三、十三、影响人力资源需求预测的一般因素有哪些?(重点)答:共 11 项:1、顾客需求的变化;2、生产需求(企业总产值);3、劳动力成本趋势(工资状况);4、劳动生产率的变化趋势;5、追加培训的需求;6、每个工种员工的移动情况;7、旷工趋向(或出勤率)8、;政府的方针政策;9、工作小时的变化;10、退休年龄的变化;11、社会安全福利保障。
十四、人力资源需求预测的具体程序是什么?十四、人力资源需求预测的具体程序是什么? (重点) 答:一、准备阶段:1、构建人力资源需求预测系统;预测环境与影响因素分析, 2、包括 SWOT 分析和竞争五要素分析;3、岗位分析:企业专门技能人员的分类、企业专业技术人员的分类、企业经营管理人员的分类;资料采集与初步 4、处理。
二、预测阶段:1、根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置;进行人力资源盘点, 2、统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格要求;3、修正并得出统计结果。
4、统计未来的人员流失状况。
统计未来人力资源需求量; 5、 6、汇总计算现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量,得出企业整体的人力资源需求预测。
三、编制人员需求计划:计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数。
补充需求量包括两部分: 1、企业各部门实际的发展需要而必须增加的人员。
2、因年老退休、离休、辞职等原因发生的“自然减员” 。
十五、十五、人力资源需求预测的定型方法和定量方法有哪些?法有哪些?(重点)答:定性定性预测方法主要包括:经验预测法、描定性述法和德尔菲法。
1、经验预测法:利用现有情报和资料,根据有关人员的经验,对公司的人员需求加以预测。