物业行政人事工作总结
- 格式:docx
- 大小:33.24 KB
- 文档页数:17
物业行政部门工作总结时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
你所见过的工作总结应该是什么样的?下面是店铺帮大家整理的物业行政部门工作总结(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业行政部门工作总结1XX年马上过去,这一年有很多地方要改进,现结合XX年的工作状况,按照职位及任务对XX年公司行政部门做如下分析:一、深化绩效考核成果通过XX年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在XX年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习在XX年的工作中,自己仍然存在许多问题。
行政人事管理工作总结范文(5篇)行政人事管理工作总结范文(篇1)20X年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。
下面将一年的工作简要总结如下:一、规范招聘流程,及时完成招聘任务1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。
自今年_月到目前,共有效招聘X人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工X人。
3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。
全年招聘费用共计X元。
二、制定公司培训框架,分三部走培训框架分为三个部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,共培训新员工X余场,培训X人。
2、组织中层以上干部学习《X制度》,共安排X场,参加人数共计X人次。
共组织中层以上干部外出参加培训X人次,培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
3、从第x季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。
为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。
行政人事部门工作总结行政部作为公司的一个核心部门,它肩负整个公司的管理重任。
它运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注,要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务);2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规);3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性),沟通内外联系,保证上情下达和下情上报(立即行动);4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进),查办和落实(不管任何人,王子犯法与庶民同罪--包括总经理),加强对外联络,拓展公关业务;5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理;6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱,节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬:制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。
其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发:现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。
一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
行政人事工作总结行政人事工作总结【精】行政人事工作总结1人事行政部是总经理直接领导下的部门,是人才开发与管理的核心部门,也是企业文化建设的枢纽部门。
20xx年,人事行政部3名人员各司其职,遵循总经理制定的20xx年经营战略主线,紧紧围绕公司年度经营目标,在人力资源管理和行政管理方面进行一系列大胆尝试并开展了一系列工作,在各部门之间的配合与监督下,本部门工作取得了一定的成绩。
人事行政部为新成立部门,部门人员为外部引进人员,在进行人事行政部门工作规划和各部门衔接的工作上出现了一系列的难题,走了一些弯路,但人事行政部所有人员相互鼓励,相互交流,共同查找问题,在公司领导的关心和帮助下,各个板块工作初步进展,并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容,这些内容为做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基础。
为了总结经验,查找不足,部门人员进行了工作讨论与总结,现从八个方面进行工作汇报。
一、人力资源管理基础性工作:1、完善本部门建制和岗位分工。
人事行政部的前身是人力资源部,原配置为两人。
首先把部门的工作目标定为:为公司建立科学的人才开发和人才管理机制,并保证人才满足公司各个方面的需求。
根据部门员工的工作经历进行了岗位设计,将人力资源管理六大板块工作做了分工,人事专员重点进行人才的开发线工作,包括人员的招聘配置、职业素质测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作;人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作,包括员工岗位设计及分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作;后期将行政前台和部分办公室行政工作与部门工作进行合并,成立人事行政部,最终做到事情对岗位,岗位对个人。
2、明确本部门工作方式。
人事行政部是新员工组成的部门,在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作,防止因个人原因导致工作方向偏离公司发展战略。
同时,在工作中要相互协作、取长补短。
要求所有岗位按照有计划、快执行、深总结的做事方式开展工作,提高工作效率,而且有利于提高工作质量。
行政人事部门工作总结一、____月工作开展情况本月我部在认真总结上半年工作和思考下半年工作计划的同时,全力以赴确保“国资委专项审计”、“董事会组织、协调和接待工作”、“办公楼租赁方案”、“岗位招聘”、“新办公楼装璜设计投标”“新办公楼租赁地点的比选”等重要工作顺利完成,通过我部一直来坚持高标准严要求,强化主动性与执行力,目前部门内部职责清晰、沟通顺畅、团结一心,各项工作进展顺利,完成较好。
现将____月份各项工作总结如下:(一)人事工作1.按照集团批准的____年海天编制规划,全面展开各招聘岗位的招聘工作,重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的招聘工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新鲜血液;2.策划组织全员参加的专题培训、基层经理参加的新任主管培训、部门经理参加的领导力提升培训;落实全员压力管理培训及非人力资源的人力资源管理培训,批准后组织实施;3.完成中层干部续聘前各项工作与____度考核结合;4.编制____年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;5.完成____月绩效考核评定工作,以及____月人力资源动态报告;6.完成三位员工的续聘及竞升考核工作;(二)行政管理1.做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;2.迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;3.完成公司一届五次董事会组织协调和接待工作,并提交董事会会务组织工作报告;4.确定办公楼租赁方案,支付国际航运大厦保证金,全力跟进租赁合同的审核和谈判,并与小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向,租赁合同已报集团公司审核同意并具出书面意见;5.新办公楼设计招标,最终从三家投标装修设计公司确定dms为入围者,修改办公楼设计方案;6.与浦东政府落实____号地文件审批进度,跟进盖办公楼地点的选址;7.完成新车购买和拍牌相关手续;8.《人事行政手册》相关制度进一步修订完善,并上信息平台报批;9.上报____月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;10.参加季度经营分析会,汇报人事行政部第二季度工作;11.完成第二季度预算差异分析及第三季度预算分解,并且将第三季度部门预算分解到费用管控者;12.____月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;13.做好网络设备日常维护,保证安全、正常使用。
行政人事部门年度工作总结6篇篇1一、引言本年度,行政人事部门在公司的正确领导和各部门的大力支持下,以高效、有序、稳健的工作节奏,积极推进各项工作。
在此,就过去一年的工作进行总结和回顾。
二、工作内容概述1. 人力资源管理(1)招聘与培训:举办多次招聘会,拓宽招聘渠道,成功引进优秀人才。
组织新员工培训,提高员工业务水平。
(2)绩效考核与激励:完善绩效考核体系,实施奖惩制度,激发员工工作积极性。
(3)员工关系管理:加强员工沟通,及时解决劳动纠纷,构建和谐劳动关系。
2. 行政管理(1)办公管理:优化办公环境,提高办公效率。
(2)会议筹备:精心组织各类会议,确保会议顺利进行。
(3)文件管理:规范文件流程,确保信息畅通。
三、重点成果1. 成功构建高效的人力资源管理体系,为公司引进优秀人才,提高员工业务水平。
2. 绩效考核体系日趋完善,员工工作积极性得到激发。
3. 劳动关系和谐稳定,员工满意度有所提升。
4. 行政管理流程得到优化,办公效率显著提高。
5. 成功举办多次重要会议,为公司的决策提供了有力支持。
四、遇到的问题和解决方案1. 招聘难度加大:通过网络招聘、校园招聘、内部推荐等多种渠道解决。
2. 员工培训需求多样化:根据员工需求,制定多样化的培训计划,提高培训效果。
3. 绩效考核公平性受到关注:加强绩效考核的透明度和公正性,确保绩效考核的公平性。
4. 行政管理流程繁琐:优化行政管理流程,简化审批程序,提高工作效率。
五、自我评估/反思过去一年,行政人事部门在各方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
如招聘渠道的拓展还需加强,员工培训需求还需进一步了解,绩效考核体系还需持续优化。
我们将以此为契机,努力提高业务水平,为公司的发展做出更大贡献。
六、未来计划1. 进一步优化人力资源管理,加大人才引进力度,提高员工业务水平。
2. 完善绩效考核体系,激发员工工作积极性。
篇2一、背景过去的一年中,行政人事部门在公司的正确领导下,按照公司的总体部署和要求,认真履行工作职责,积极推进各项工作。
一、工作总结1. 工作回顾在过去的一年里,我司行政部在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
现将行政部工作总结如下:(1)加强内部管理,提升部门形象。
行政部严格遵守公司规章制度,强化内部管理,提高工作效率,确保各项工作顺利进行。
(2)优化办公环境,提高员工满意度。
行政部积极改善办公环境,为员工提供舒适的办公场所,提升员工满意度。
(3)做好后勤保障工作,确保公司运营。
行政部在水电、办公用品、车辆等方面的后勤保障工作得到了公司领导的认可。
(4)加强对外沟通,树立公司形象。
行政部积极参与各类活动,加强与政府部门、合作伙伴的沟通与协作,为公司树立良好形象。
(5)做好人事管理工作,保障员工权益。
行政部严格执行公司人事政策,做好员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作,保障员工权益。
2. 存在问题(1)部门内部沟通不畅,工作效率有待提高。
(2)部分员工业务能力不足,需要加强培训。
(3)办公环境仍有待改善,员工满意度有待提高。
二、工作计划1. 提高部门内部沟通与协作(1)加强部门内部沟通,提高工作效率。
(2)建立定期沟通机制,确保信息畅通。
2. 加强员工培训,提升业务能力(1)开展业务培训,提高员工业务水平。
(2)鼓励员工参加各类职业资格证书考试,提升自身竞争力。
3. 优化办公环境,提高员工满意度(1)改善办公设施,提升办公环境。
(2)开展员工满意度调查,及时了解员工需求,不断改进工作。
4. 加强对外沟通,树立公司形象(1)积极参与各类活动,扩大公司影响力。
(2)加强与政府部门、合作伙伴的沟通与协作,为公司发展创造有利条件。
5. 做好人事管理工作,保障员工权益(1)严格执行公司人事政策,保障员工权益。
(2)优化招聘流程,提高招聘效率。
(3)加强员工考核,激发员工积极性。
总之,在新的一年里,行政部将继续努力,不断提升部门整体实力,为公司的发展贡献力量。
11月人事行政工作总结_物业人事行政工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:11月人事行政工作总结一、工作总结11月份,物业人事行政工作按照上级要求和公司安排,深入贯彻落实公司人事制度和政策,积极开展各项工作。
人事行政部全体员工团结一心,努力工作,圆满完成了本月的工作任务。
现将11月份的人事行政工作进行总结如下:1. 组织人事工作本月,人事行政部积极组织完成了员工信息采集、档案整理等基础性工作。
及时更新了员工档案和人事信息,保证了档案的完整和准确性。
按照公司的要求,认真做好了员工考勤管理工作,始终保持了良好的工作秩序。
2. 人才招聘与培训人才是企业的宝贵资源,为了适应公司发展的需要,人事行政部本月进行了多轮人才招聘工作。
通过多渠道的招聘,成功引进了一批优秀的人才。
结合公司发展规划,积极策划和组织了员工的岗前培训和专业技能培训,提升了员工的整体素质和工作技能。
3. 绩效考核与激励机制本月,人事行政部紧密结合公司实际情况,制定了科学合理的绩效考核标准,并组织了全员的绩效考核工作。
根据绩效考核的结果,合理调整了员工的岗位薪酬和激励政策,激发了员工的工作积极性和创造力。
4. 劳资关系处理在劳资关系方面,本月人事行政部做了大量的协调工作。
在员工档案管理、工资核算等方面积极协助其他部门,及时解决了各类劳资纠纷和问题,为公司的和谐发展提供了有力保障。
5. 行政管理工作行政管理是物业管理工作的重要组成部分,本月人事行政部在行政管理工作上也取得了一系列的成绩。
及时处理了各部门的日常事务,为公司的正常运转提供了有力支撑。
二、工作存在的问题及解决对策在本月的工作中,人事行政部也暴露出了一些问题。
主要表现在以下几个方面:1. 部分员工绩效考核工作落实不到位,需要进一步加强对员工的考核和辅导;2. 行政管理中存在着一些流程不畅、事务处理不及时的情况,需要加强内部沟通和协调;3. 人才培训工作还需要进一步提高培训质量,加强岗位培训和技能提升;为了进一步完善人事行政工作,提高工作效率和质量,我们将采取以下对策:1. 完善绩效考核机制,加强对员工的考核和指导工作,确保绩效考核的公平性和准确性;3. 深入挖掘员工培训需求,加强培训计划制定,提高培训质量和效果。
物业行政人事2024年终工作总结模版在过去的一年中,物业公司面临了诸多挑战与困境,但同时也取得了显著的进步。
在克服挫折与困惑的过程中,我们总结了丰富的经验教训,进一步明确了管理方向和思路,并在实际工作中不断学习、应用与创新,确保了各项工作的顺利推进。
以下是对公司主要工作情况的概括:一、工作总结1. 制度建设方面,我们继续完善公司规章制度,提升规范化运作水平。
自今年起,所有文件统一由人事行政部管理,实现了文件流程的登记和控制,提高了文件传递效率。
由于年初计划中的制度整理和汇编工作因各部门业务繁忙未能如期完成,集团人力资源部牵头进行了汇编,提出了新的要求和规范。
2. 人事管理方面,我们根据业务需求调整了人员编制,并通过多种渠道完成了招聘任务。
我们实施了保安员工作制调整和有偿服务提成制,以减少加班和控制定员成本,提高员工积极性。
上半年新员工对公司制度培训的覆盖率达到了____%,每周开展的业务培训平均次数为____次。
我们初步建立了员工培训档案和培训课程计划,为下半年的培训工作奠定了基础。
3. 行政管理方面,我们对员工餐厅、仓库管理、车队管理、采购管理、样板房管理等进行了优化,提高了服务质量和工作效率。
针对员工餐厅,我们根据员工意见调整了食品卫生、份量和菜式,满意度达到____%以上。
我们加强了对物料采购和样板房物品的管理,确保了账物相符。
4. 业务配合方面,我们与相关业务部门合作,优化了煤气配送、垃圾清理等服务流程,提高了服务效率。
二、工作中存在的问题1. 目标管理责任的落实不够明确,导致工作效果与预期存在差距。
2. 管理思想存在随意性,影响了员工积极性。
3. 监督机制不够细致,巡查范围有限。
4. 沟通渠道单一,员工和业主的沟通不畅。
5. 员工激励不足,影响了工作执行力度和服务水平。
三、未来工作计划1. 推进制度化管理,提升工作效率和服务质量。
2. 推广绩效考核,调动员工积极性。
3. 提高员工素质,建立培训系统管理。
行政人事部年度工作总结与计划范本7篇篇1尊敬的领导:在过去的2024年,行政人事部在公司的正确领导下,充分发挥了组织、协调、管理、服务职能,为公司的发展做出了积极的贡献。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,并展望下一年的工作计划。
一、年度工作总结1. 组织协调过去一年,行政人事部充分发挥了组织协调作用,确保了公司各项工作的有序进行。
我们根据公司的战略目标,制定了年度工作计划,并合理分配了工作任务。
同时,我们加强了部门之间的沟通与协作,促进了公司内部资源的有效整合。
2. 管理监督在管理监督方面,我们建立了完善的管理制度,明确了各级人员的职责权限。
通过定期开展例会和不定期的巡查,我们及时了解了各部门的工作进展情况,并对存在的问题进行了及时的指导和纠正。
此外,我们还加强了对公司固定资产的管理,建立了详细的资产台账,确保了资产的安全与完整。
3. 服务保障行政人事部始终坚持以服务为核心,为公司员工提供了全方位的服务保障。
我们制定了完善的员工福利制度,确保了员工的合法权益。
同时,我们还加强了员工关怀,定期组织员工开展文体活动,丰富了员工的业余生活。
此外,我们还积极响应政府的号召,组织员工参加了多种社会公益活动,提升了公司的社会形象。
二、存在的问题虽然过去一年我们在各个方面都取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题需要我们在未来的工作中加以改进:1. 制度执行力度有待加强。
尽管我们建立了完善的管理制度,但在实际执行过程中仍存在一定程度的偏差。
因此,我们需要进一步加强制度执行力度,确保各项制度能够得到有效落实。
2. 人员素质有待提高。
随着公司业务的不断发展,对人员素质的要求也越来越高。
我们需要进一步加强人员培训和学习,提高人员的专业素养和综合能力。
3. 沟通协调仍需改进。
尽管我们加强了部门之间的沟通与协作,但在实际工作中仍存在沟通不畅、协调不到位的情况。
因此,我们需要继续改进沟通协调机制,促进公司内部资源的有效整合。
物业行政人事工作总结篇一:物业公司行政人事部20XX年年度总结及工作计划行政人事部20XX年年度总结及工作计划行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门,是企业文化建设的重要部门,也是承上启下、联系左右、沟通内外,联系四面八方的中心枢纽。
20XX年下半年,公司领导指出了新的经营战略方针,青岛生产基地也随之改变了管理模式和管理理念,短时间内,新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动,大多数员工面临着新的考验。
在公司领导的支持下,行政人事部在这期间,大胆尝试,果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果,行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中,得到升华,于20XX年底,步入正轨。
为总结经验,寻找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将20XX年度工作总结和20XX年度展望汇报如下:一、20XX年工作总结(一)、以人为本,优化创新,寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想,在20XX年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立,即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。
行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、《员工手册》修订20XX年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度,两次修订《员工手册》,使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。
3、组织优化20XX年下半年,行政人事部在公司领导的支持下,积极参与各部门的组织规划,大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。
在个别人员的调整上,敢于站在科学管理的角度上,提出优化意见,使人员达到人尽其用、配置合理,减少人力成本和内耗。
4、员工招聘和入职管理A、招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
(A1)年离职率=年离职员工总数÷(本年初员工总数+年入职员工总数)×100%42%=51÷(48+75)×100%(A2)年到岗率=年在岗人数(本年到岗人数)÷年入职职工总数×100%53%=40÷75×100%20XX年,公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段,人员流动较大,本年度离职率高达42%,为招聘工作带来了难度,行政人事部面对这种情况,采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前与3家职业中介建立联系,免费注册3家招聘网站,与3所院校建立了招聘关系,同时建立《招聘与配置管理流程》,严把面试关,为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。
在此基础上,行政人事部尽可能节约成本,使人尽其才,在达成招聘目标过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
使人事招聘与配置工作做到三点:“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。
5、员工入职与转正20XX年下半年,行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工到岗前的监控力度。
同时,限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。
及时对试用期内员工进行跟踪,与用人单位密切配合,确保新进员工顺利度过试用期,减少人员成本浪费。
6、薪酬和福利管理(1)、20XX年8月,行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查,对各个岗位进行分析评定,重新进行了薪酬设计,并根据当时现状,制定《加班管理制度》和调整《缺勤扣薪方式》,重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。
之后,拟定《薪酬调整计划》和《薪酬调查报告》,经董事长审核批准,对各岗位的薪酬进行了调整,为企业的人员稳定和有效激发员工积极性,降低员工的抱怨,降低了公司法律方面的风险,起到了重要作用。
(2)、公司遵守国家规定,使员工社保福利得到了保障。
20XX年下半年,行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理,既延长了公司对新进员工参保前的考察期,而且在合法的框架下节省了社保开支。
(二)规范管理,优化制度,完善企业行政体系1、制度管理行政人事部根据根据原有的行政制度,完善了《员工手册》、《工装管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《卫生管理制度》等制度,同时对制度实行情况进行了管控,发现违规行为,严格执行处罚规定,使散漫的行为得到了规范。
2、加强考勤管理,规范员工行为行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时,明确了考勤相关词语的定义,如:迟到的时间,旷工,加班等,同时加强了日常的监督与考核。
纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了批评、教育,使考勤真正做到“公平、公开、公正”。
另外,对因公外出和请假手续也进一步规范和细化,使工作秩序得到了良好的保持。
3、档案管理档案管理:完善行政人事部档案管理工作,建立书面和电子存档,及时进行资料的归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
4、加强资产管理公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,自20XX年5月,行政人事部对公司资产进行了重新盘点,再次确认工作台帐,按照谁使用谁负责的原则,定期检查核实,使公司账目清晰,管理有序。
二、20XX年度工作展望根据20XX年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部从这几个方面开展20XX年工作。
(一)搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源规划1、根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置及工作职责,争取做到组织架构的科学适用,确保公司在既有的架构中正常运行。
2、进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。
通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
(二)丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展1、完成日常人力资源招聘与配置行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的贮备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备。
同时,进一步加强xx的招聘和选拔,培育企业所需人才。
(三)努力搭建合理薪酬体系1、改善薪酬薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。
行政人事部本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬篇二:20XX年度物业公司年终工作总结20XX年度物业公司工作总结20XX年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。
全年来,在总公司各级的正确领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨,在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。
当你走进物业公司,看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。
你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染,一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪,这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。
现将全年工作简要总结如下:一、基本情况按照公司组织架构及新领导班子调整,物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人,增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名,共计XX人。
今年来,物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对XXXX花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%,公共设施维修养护50余件。
维修及时率70%。
二、工作思路及方法(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效从年初以来,在大家的共同努力中,先后承接对外工程建设,加大公司创收,效果显著。
如:20XX年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了XX小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏,并完成了大厦首次保洁任务,为公司赢得荣誉;20XX年8月份至11月份完成了XXXX花园商务会所电路改造及安装工程,完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。
对内协助开发商完善了XXXX花园基础设施建设,改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。
尤其是自从新一届领导班子调整以来,进一步加大基础设施建设完善工程,全方位提升了XXXX花园物业服务品质及品牌效应,解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题,取得了明显成效。
如:先后对XXXX花园多层楼屋面防水工程进行整改,全面解决了19户业主入住屋面漏雨的问题,赢造了安居乐业的生活环境;加大了绿化养护不到位造成的大面积枯苗等问题,下大力植树、改造小区居住环境,利用一月时间补种、移植草坪约1万平方米,与此同时,调整绿化人员,加强管理,确保绿化浇水、修剪、施肥等环节到位,使部分干枯的草坪恢复了绿色,打造了优异的居住环境;在此基础上,还加大了小区配套设施建设,配置了健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施;完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程,实现了多年来业主的共同心愿;同时加大改造2、4、5、6、9号楼排水工程,全面解决了长期存在的排水不畅等问题;11月份,针对XXXX花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题,重新进行购置安装,达到了交房条件;并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程,一系列细致周到的整改,使环境有了明显改善,住户与物业之间的矛盾逐渐减小。
同时,物业公司在公司领导的言传身教中,不断深化服务质量、提升服务理念,变被动服务为主动上门服务,先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户,安装分水器12户,细致的服务,赢得了广大业主的认可和欢迎,诚信服务取得了明显成效。
(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础全年来,公司在日常业务处理,深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化,变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。