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史上最全的万科物业管理公司物业管理制度一、管理目标：1.提供安全、舒适、便利的居住环境，满足业主的需求。
2.提供全方位的物业服务，为业主创造价值。
二、服务范围：1.小区安全管理：确保小区内的安全环境，维护小区的安全秩序，严禁任何形式的违法行为。
2.设施设备维护：定期检查和维护小区内的设施设备，如电梯、供水、供电、排水等，保障正常运行。
3.环境卫生管理：定期清理和维护小区内的公共区域，保持整洁、干净的环境。
4.绿化及景观管理：负责小区的绿化及景观维护，确保绿化面积和景观设施的品质。
5.社区活动组织：组织丰富多彩的社区活动，增进邻里间的交流和相互了解。
6.投诉处理：及时处理业主的投诉，解决问题，提供满意的答复。
三、服务流程：1.业主委托：业主向物业公司委托管理小区，签署物业管理合同，并支付物业费用。
3.环境维护：物业公司定期派人巡查小区，进行环境维护，保持小区的整洁与美观。
4.安全巡逻：物业公司设立专门的安保巡逻队伍，定期对小区进行巡逻，维护小区的安全。
5.设施设备维修：业主报修后，物业公司及时派人上门维修，保障设施设备的正常运行。
6.投诉处理：业主如有投诉，可向物业公司投诉，物业公司将立即进行调查，并根据调查结果采取相应措施解决问题。
7.收费管理：物业公司对业主收取物业费用，并及时提供明细账单，确保费用的透明和合理性。
四、管理制度：1.员工管理：物业公司需设立人力资源部门，负责员工的招聘、培训、考核和福利等工作，确保员工的素质和工作能力。
2.工作流程：物业公司需建立完善的工作流程，明确工作责任、工作流转和工作时限，保障服务的高效率和高质量。
3.业主投诉处理：物业公司设立投诉处理部门，负责接收、登记、调查和处理业主的投诉，确保投诉问题能够及时得到解决。
4.财务管理：物业公司需设立专门的财务部门，负责收费管理、费用审核和财务报表的编制等工作，确保财务的透明和合规性。
5.安全管理：物业公司需设立安保部门，负责小区的安全管理工作，制定和实施安全管理规定和措施，确保小区的安全。
完整版万科物业服务合同1. 合同概述本合同由甲方（简称“物业公司”）与乙方（简称“业主”）共同签订，旨在规范双方在物业管理服务方面的权益与义务。
2. 合同条款2.1 服务内容物业公司将按照合同约定，为业主提供物业管理服务：安全巡逻与保卫工作公共设施维护与管理环境卫生清洁小区设备检查与维修外围道路清洁与维护绿化带养护与管理物业费用收取与财务管理其他经双方协商确定的物业管理服务2.2 服务时间与周期物业公司将全年为业主提供物业管理服务，服务周期为一年，从合同签订之日起开始计算。
2.3 费用与支付方式2.3.1 物业费用物业费用根据楼栋面积和公摊面积计算而成，详情请参见物业费用清单。
物业公司有权根据实际情况进行费用的调整，调整金额不得超过合同费用的百分之十。
物业费用将于每个月的10日之前向业主收取。
2.3.2 缴费方式业主可选择任一方式进行物业费用的支付： 1.线上支付：通过指定的支付平台进行线上支付。
2. 线下支付：在指定的物业管理办公室进行现金、刷卡、支票等方式的支付。
2.4 双方权益与义务2.4.1 物业公司权益与义务物业公司有权按照合同约定，为业主提供相应的物业管理服务。
物业公司应确保提供的服务符合相关法律法规及物业公司制定的管理标准。
物业公司应及时回应业主的咨询、投诉，并尽快解决相关问题。
物业公司应对业主的个人信息及住户信息进行保密。
2.4.2 业主权益与义务业主有权享受物业公司提供的相应物业管理服务。
业主应按时缴纳物业费用，确保其按时足额到账。
业主应遵守小区的规章制度，并保持住房的整洁与安全。
业主应配合物业公司进行必要的维修与改造工作。
2.5 合同解除与违约处理2.5.1 合同解除双方协商一致，可随时解除合同。
在合同期内，任何一方解除合同需提前30天书面通知对方，否则需支付违约金。
2.5.2 违约处理若物业公司未能按照合同约定提供服务，业主有权终止合同或要求赔偿。
若业主未能按时缴纳物业费用，物业公司有权暂停提供服务并要求支付违约金。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX万科2024住宅小区物业管理服务合同版本合同目录一览第一条定义与解释1.1 合同1.2 甲方1.3 乙方1.4 住宅小区1.5 物业管理服务1.6 物业公司1.7 物业管理费1.8 物业管理区域1.9 合同期限1.10 违约1.11 赔偿1.12 争议解决1.13 法律适用1.14 合同解除第二条甲方权利与义务2.1 甲方权利2.2 甲方义务第三条乙方权利与义务3.1 乙方权利3.2 乙方义务第四条物业管理服务内容4.1 物业公司提供的服务内容4.2 物业公司不提供的服务内容第五条物业管理费的计算与支付5.1 物业管理费的计算方式5.2 物业管理费的支付方式5.3 物业管理费的调整第六条物业公司的管理职责6.1 物业公司的日常管理职责6.2 物业公司的应急处理职责第七条甲乙双方的沟通与协调7.1 甲乙双方的沟通渠道7.2 甲乙双方的问题协调机制第八条合同的变更与转让8.1 合同的变更8.2 合同的转让第九条合同的终止与解除9.1 合同的终止9.2 合同的解除第十条违约责任10.1 甲方违约责任10.2 乙方违约责任第十一条赔偿责任11.1 甲方赔偿责任11.2 乙方赔偿责任第十二条争议解决12.1 协商解决12.2 调解解决12.3 仲裁解决12.4 法律诉讼第十三条法律适用与管辖13.1 法律适用13.2 管辖法院第十四条合同的生效、修改与失效14.1 合同的生效条件14.2 合同的修改14.3 合同的失效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 合同：本合同是指甲方（业主）与乙方（物业管理公司）之间就住宅小区的物业管理服务事宜达成的明确相互权利义务关系的协议。
1.2 甲方：本合同甲方是指住宅小区的业主，包括单独业主和共有业主。
1.3 乙方：本合同乙方是指被甲方选定并签订合同的物业管理公司。
1.4 住宅小区：本合同所指的住宅小区是指位于____市的万科2024住宅小区。
万科前期物业管理服务合同3篇篇1甲方（业主单位）：_________乙方（物业管理单位）：_________（全称）根据有关法律法规，为明确双方权利义务关系，达成以下物业管理服务合同：一、物业基本情况本合同涉及的物业项目为万科地产开发项目，物业类型为住宅、商业综合体等。
物业项目位于_________区域，占地面积_________平方米，建筑面积_________平方米。
具体管理范围包括小区内的绿化、卫生保洁、公共设施维护等。
二、服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于以下内容：物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业服务区域内环境卫生和秩序的管理及维护；绿化养护管理；车辆停放管理；消防安全管理等。
乙方提供的服务质量应符合国家相关标准及甲方要求。
三、服务期限本合同服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
合同期满前，经双方协商一致，可续签合同。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定支付物业管理服务费。
物业管理服务费按照房屋面积计算，具体标准如下：住宅按每月每平方米_________元，商业按每月每平方米_________元。
2. 甲方应按季度向乙方支付物业管理服务费。
乙方应在每个季度结束后向甲方提供收费清单及发票。
甲方应按期足额缴纳，逾期未缴的，应按每日万分之五的比例支付滞纳金。
五、服务质量及保证措施乙方应按照相关规定及本合同约定提供优质的服务，建立健全的物业服务管理制度，不断提高服务质量和管理水平。
对于服务质量不符合约定的，乙方应及时采取措施予以纠正和改进。
如因乙方原因导致服务质量严重不符合约定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、双方权利义务1. 甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督并提出建议或意见。
甲方应按时支付物业管理服务费，履行合同约定。
2. 乙方有权按照本合同约定收取物业管理服务费。
乙方应提供优质的物业服务，履行合同约定，保障物业项目的正常运行和甲方的合法权益。
万科物业管理服务方案1. 服务概述万科物业管理服务方案是以客户需求为核心，提供全方位服务的综合性物业管理方案。
服务内容涵盖商业管理、住宅管理、综合服务等多个方面，旨在为客户提供专业优质的物业管理服务。
2. 服务特点2.1 专业化管理团队万科物业管理服务方案拥有一支资深专业的物业管理团队，他们具备丰富的管理经验和专业知识，能够针对不同类型的物业项目提供专业化的管理服务，保障客户的利益。
2.2 守诚经营万科物业管理服务方案以诚信为本，经营守诚，坚持遵循客户利益至上的原则，让客户放心、放心、放心。
2.3 创新管理模式万科物业管理服务方案不断引入先进的管理模式，开展创新性的管理方式，以满足客户多元化、个性化的需求。
3. 服务流程万科物业管理服务方案的服务流程分为以下几步：3.1 客户需求分析在与客户初步接触和沟通后，万科物业管理服务团队会深入分析客户的实际需求，制定符合客户实际情况的管理方案。
3.2 服务合同签署经过初步洽谈后，双方同意并签署服务合同，确定具体的服务内容、服务期限及服务费用等。
3.3 服务项目落地万科物业管理服务方案将根据客户需求和服务合同，组织相关技术力量提供全方位的服务，确保服务质量达到客户的要求。
3.4 服务品质检测万科物业管理服务方案将建立完善的服务品质检测机制，对服务进行全方位检测，确保服务的专业性和质量得到充分保障。
4. 服务项目万科物业管理服务方案的服务项目包括但不限于以下几个方面：4.1 商业管理商业管理服务主要面向商业地产项目，包括物管管理、安全管理、保洁管理、客服管理、花园绿化管理等多方面的管理服务。
4.2 住宅管理住宅管理服务主要面向住宅小区，包括停车场管理、物管管理、巡逻管理、保洁管理、客服管理、花园绿化管理等多方面的管理服务。
4.3 综合服务综合服务面向各种类型的物业项目，包括人事管理、物料采购、设备维修、设施维护、选址规划等多方面的综合性服务。
5. 服务优势5.1 专业化服务万科物业管理服务方案具有专业化的管理团队和先进的管理模式，能够满足客户复杂、多样化的需求。
万科物业管理制度为了实现高效、规范、专业的物业管理服务，提升居住环境和居民生活品质，万科物业制定了以下管理制度。
一、招商与租赁管理1. 招商政策：明确物业管理服务范围和责任，积极引进符合社区定位和发展需求的商户。
2. 招商流程：确定招商流程，包括申请、资质审核、洽谈、签约等环节，确保招商的公正、透明和规范运作。
3. 租赁管理：建立租赁档案，对商户进行全面管理和服务，包括租金收缴、合同管理、维修等方面，确保租户的权益和社区环境的稳定。
二、物业维修与公共设施管理1. 维修标准：明确各类物业维修标准和规范，确保维修质量和效率，并建立维修档案，做到可追溯、可查询。
2. 预防性维修：制定设备和设施的定期检查与维护计划，及时发现和解决问题，预防事故的发生。
3. 公共设施管理：对小区内的公共设施进行日常巡查和维护，确保设施的正常运行和安全性。
三、安全与保卫管理1. 物业安全：制定安全管理制度，包括安保人员的配置、安全设备的维护与更新、紧急情况应急预案等，确保小区的安全。
2. 门禁管理：建立门禁系统，限制非居民出入小区，保障小区居民的安全。
3. 消防管理：制定消防安全制度，包括消防设备的日常检查与维护、消防演习的开展等，提升小区的火灾防范与应对能力。
四、居民服务管理1. 社区活动组织：定期组织社区活动，增进居民之间的交流与联系，提升社区凝聚力。
2. 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理和解决居民的投诉，确保公平、公正。
3. 信息发布：建立物业信息发布渠道，包括小区公告栏、物业App等，发布小区公告、服务信息等。
五、财务与档案管理1. 财务管理：建立完善的财务制度，进行收支管理、预算编制和决算报表等，确保资金的透明与合规。
2. 档案管理：对物业管理相关文件和档案进行整理、归档和备份，做到档案资料齐全、有序可查。
六、绩效考核与培训发展1. 绩效考核：建立物业绩效考核制度，明确绩效指标和考核流程，评价物业管理服务质量，并根据绩效考核结果进行奖惩与激励。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX万科2024住宅小区物业管理服务合同版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方拥有的物业描述1.4 乙方提供的物业管理服务内容第二条：合同期限2.1 合同的开始日期2.2 合同的结束日期第三条：物业管理服务费3.1 服务费的计算方式3.2 服务费的支付方式3.3 服务费的调整机制第四条：甲方义务与责任4.1 甲方的权利和义务4.2 甲方对乙方物业管理服务的配合与支持第五条：乙方义务与责任5.1 乙方的权利和义务5.2 乙方对甲方物业的管理与维护5.3 乙方员工的管理与培训第六条：服务质量与标准6.1 乙方提供的服务质量标准6.2 乙方对服务质量的持续改进第七条：紧急情况处理7.1 紧急情况的定义7.2 乙方在紧急情况下的应对措施第八条：保险事宜8.1 乙方向甲方提供的保险证明8.2 保险的有效期和范围第九条：违约责任9.1 双方违约的情形9.2 违约责任的计算方式9.3 违约责任的具体执行第十条：争议解决10.1 双方发生争议的方式10.2 争议解决的途径和时间第十一条：合同的变更与解除11.1 合同变更的条件11.2 合同解除的条件第十二条：通知与送达12.1 双方通知的方式和时间12.2 通知的有效性第十三条：合同的生效、终止与续签13.1 合同的生效条件13.2 合同的自然终止13.3 合同的续签流程第十四条：其他约定14.1 双方的其他特殊约定14.2 对前述条款的补充或修改第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3 甲方拥有的物业描述：万科2024住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。
1.4 乙方提供的物业管理服务内容：包括但不限于物业维护、绿化养护、清洁卫生、安全保障、设施设备维修等。
第二条：合同期限2.1 合同的开始日期：年月日。
2.2 合同的结束日期：合同期满或双方协商一致提前终止合同。
万科前期物业管理服务合同6篇篇1万科前期物业管理服务合同一、甲方：房地产开发商（以下简称“甲方”）二、乙方：物业管理公司（以下简称“乙方”）三、物业项目：甲方开发的XXXX小区（以下简称“物业项目”）四、物业管理范围：甲方为乙方提供物业管理服务范围包括但不限于小区内绿化、环境卫生、安全防范、设施设备维护等工作。
五、服务期限：本合同自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX 日止。
六、物业管理费用：乙方应按照甲方规定的收费标准及计费周期，及时向甲方缴纳物业管理费。
七、服务内容：1. 小区绿化：乙方负责对小区内的花草树木进行日常养护、修剪、浇灌等工作，保持小区绿植的良好状态。
2. 环境卫生：乙方负责对小区内的公共区域进行日常清洁、垃圾清运等工作，保持小区环境整洁卫生。
3. 安全防范：乙方负责对小区的安全防范工作，包括但不限于巡逻、监控、警卫等，确保小区居民的生命财产安全。
4. 设施设备维护：乙方负责对小区内的设施设备进行定期检修、维护，确保小区设施设备的正常运转。
八、责任规定：1. 甲方应向乙方提供必要的工作条件和支持，保证乙方能够有效履行本合同约定的各项服务。
2. 乙方应按照甲方的要求和标准，认真履行物业管理服务合同，确保小区的环境卫生和安全防范工作。
3. 双方应在服务期限内密切配合，共同维护小区的良好秩序和公共利益。
九、合同解除：1. 如因不可抗力、政策变化等原因，致使本合同无法继续履行，双方均有权解除本合同。
2. 若有一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未改正，对方有权解除本合同。
十、争议解决：本合同的履行和解释双方有异议时，应友好协商解决。
协商不成的，应提交至甲方所在地的人民法院解决。
十一、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：篇2万科前期物业管理服务合同一、甲方：万科物业服务有限公司地址：XX市XX区XX街XX号法定代表人：XXX电话：XXXX二、乙方：XX小区业主委员会地址：XX市XX区XX街XX号联系人：XXX电话：XXXX三、申明甲乙双方经友好协商，就XX小区的前期物业管理服务事宜达成如下协议：四、物业管理服务内容1. 乙方委托甲方进行前期物业管理服务，包括但不限于对小区内道路、绿化、楼栋外墙、围墙等设施设备的定期巡查、维护和保养。
万科合同管理制度范文万科合同管理制度范第一章绪论第一条目的与依据为加强万科（以下简称“公司”）合同管理，规范合同签订、履行和管理流程，强化风险控制，确保公司合同的合法性、合规性和安全性，维护公司的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、公司内部管理规定等法律、法规和公司章程，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内所有与其业务相关的合同活动，包括但不限于销售、采购、租赁、融资、投资等各类合同。
第三条合同管理原则合同管理应遵循公平、公正、公开、诚实信用原则，注重合同的完整性、一致性和条理性，尊重各方权益，追求共赢。
第二章合同签订流程第四条合同签订主体公司合同签订主体为具备项目审批权限的部门或个人，根据合同金额大小和业务特点，可以委托专人负责合同的签订。
第五条合同签订程序1. 合同准备：合同签订主体依据公司相关规定，准备合同文件，包括合同正本和副本、附件、补充协议等。
2. 内部审批：合同签订主体根据需求，按照公司规定的审批流程进行内部审批。
3. 外部协商：如有需要，合同签订主体可以与合同对方进行协商，就合同条款和具体事项达成一致。
4. 合同签署：经过内部审批和外部协商后，合同签订主体与合同对方进行签署，确保签字人身份真实。
5. 归档备案：合同签订主体按照公司相关规定，将合同正本和副本、附件、补充协议等归档备案，以备查阅和审计。
第三章合同履行与管理第六条合同履行1. 公司各部门应按照合同约定和相关规定履行合同义务，保证合同的及时、完整、有效履行。
2. 合同履行过程中产生的变更、解除、终止等事项，应经合同签订主体内部审批，并及时通知相关部门和合同对方。
第七条合同管理1. 公司应建立健全合同管理制度，制定合同档案管理办法，保证合同档案的安全可控。
2. 合同管理部门负责合同档案管理，包括合同登记、存档、借阅、归档等工作，确保合同档案的完整性和可追溯性。
3. 合同管理部门应定期对公司合同进行清查和归档整理，发现问题及时处理，并向公司管理层汇报。
最新万科物业服务合同万科前期物业管理合同[TOC]1. 引言2. 合同内容2.1 物业管理范围•基础设施维护：包括公共区域维修、排水系统维护、电梯保养等；•安全管理：包括火灾安全、物业安全巡逻等；•环境卫生：包括楼宇保洁、垃圾清运等；•社区设施维护：包括健身房、游泳池等公共设施的管理和维护；•居民服务：包括投诉处理、居民管理等。
2.2 物业服务费物业服务费根据物业的具体面积和楼层等情况进行计算，并由物业所有者按时缴纳。
具体费用标准和缴费周期将在另行约定的付款方式中明确指定。
2.3 服务标准物业服务提供商应按照国家相关法律法规和行业标准提供合格的物业管理服务，并依据物业管理协议中约定的服务标准进行管理。
2.4 服务时间物业服务提供商应根据物业的具体需求，合理安排物业管理人员的工作时间。
在非工作时间，物业管理人员应提供紧急维修和安全检查等必要的服务。
2.5 合同期限和终止物业管理合同的期限为____年，自________年__月__日起生效，至________年__月__日终止。
双方若需终止合同，应提前____个月书面通知对方，否则需支付违约金。
3. 合同生效和变更本合同自双方签字盖章之日起生效。
如需对合同内容进行变更，必须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
4. 争议解决在履行合同过程中，如发生争议，双方应通过友好协商解决。
若协商不成，可向有关仲裁机构或法院提起诉讼。
5. 其他事项双方同意，在合同履行过程中，应保持良好的沟通与合作关系，共同维护物业的正常运营。
6. 合同解释本合同的解释、变更和终止，均由双方协商一致，并以书面形式进行确认。
本合同一经签署生效，将取代之前所有相关物业管理合同。
7. 合同附件本合同的附件包括：物业管理协议缴费方式和标准服务标准说明书其他补充协议(如有)结论本合同旨在确保物业服务提供商按照约定的服务标准，为物业所有者提供高质量的物业管理服务。
双方应共同遵守合同规定，友好合作，共同维护物业的良好运营。
万科集团合同范本一、合同的基本条款1. 合同的名称、编号、签订日期、签订地点、甲方、乙方的基本信息。
2. 合同的标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任、解决争议的方法等。
二、合同的签订和生效1. 合同的签订应当采用书面形式，由甲乙双方的法定代表人或者授权代表签字并加盖公章。
2. 合同自双方签字盖章之日起生效。
3. 合同的变更、解除、终止应当采用书面形式，并经双方协商一致。
三、合同的履行和管理1. 甲乙双方应当按照合同的约定全面履行自己的义务。
2. 甲乙双方应当互相配合，共同完成合同约定的事项。
3. 万科集团应当建立合同管理制度，加强对合同的履行和管理。
四、合同的风险防范和控制1. 万科集团应当建立风险防范和控制机制，对合同履行过程中可能出现的风险进行预测、评估和控制。
2. 万科集团应当加强对合同履行情况的监控，及时发现和解决合同履行过程中出现的问题。
3. 万科集团应当制定应急预案，对合同履行过程中出现的不可抗力等突发事件进行应对和处理。
五、合同的违约责任1. 甲乙双方应当按照合同的约定承担违约责任。
2. 一方违反合同约定，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。
3. 万科集团应当加强对合同履行情况的监控，及时发现和解决合同履行过程中出现的问题。
六、合同的争议解决1. 甲乙双方应当通过友好协商解决合同争议。
2. 协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 在诉讼期间，双方应当继续履行合同中不涉及争议的其他条款。
万科集团合同范本是万科集团与各方进行合作的重要法律文件，对于规范合作关系、保障各方权益具有重要意义。
万科集团将不断完善合同范本，加强合同管理，为各方提供更加优质的服务。
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024万科商业物业综合管理合同本合同目录一览第一条合同主体1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 丙方名称及地址第二条合同范围与内容2.1 物业管理范围2.2 物业管理内容2.3 服务项目及标准第三条合同期限3.1 合同开始日期3.2 合同结束日期第四条费用与支付4.1 物业管理费用4.2 费用支付方式4.3 费用调整机制第五条服务质量与标准5.1 服务质量要求5.2 服务标准规范5.3 服务质量评估第六条合同的履行与监督6.1 甲方权利与义务6.2 乙方权利与义务6.3 丙方权利与义务6.4 履行监督机制第七条合同变更与解除7.1 合同变更条件7.2 合同解除条件7.3 变更与解除的程序第八条违约责任8.1 甲方违约责任8.2 乙方违约责任8.3 丙方违约责任第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决程序9.3 适用法律法规第十条保密条款10.1 保密内容10.2 保密义务10.3 保密期限第十一条合同的生效、终止与续签11.1 合同生效条件11.2 合同终止条件11.3 合同续签程序第十二条法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决第十三条其他条款13.1 甲方特殊要求13.2 乙方特殊要求13.3 丙方特殊要求第十四条附件14.1 附件一：物业管理范围详述14.2 附件二：物业管理费用明细表14.3 附件三：服务质量标准规范清单14.4 附件四：合同变更与解除申请表14.5 附件五：争议解决申请表14.6 附件六：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1 甲方名称：万科商业物业管理有限公司甲方地址：上海市浦东新区路号1.2 乙方名称：商业管理有限公司乙方地址：上海市浦东新区路号1.3 丙方名称：物业管理服务有限公司丙方地址：上海市浦东新区路号第二条合同范围与内容2.1 物业管理范围甲方将其名下的商业物业【具体物业地址】委托乙方进行综合管理，物业管理范围包括但不限于：建筑物及附属设施的日常维护和管理；绿化景观的维护和管理；公共区域的安全保卫工作；公共设施的维护和管理；公共环境卫生及垃圾处理；配合政府相关管理部门进行社区管理等工作。
万科集团异地调遣薪酬福利与劳动合同管理办法（V1.2）一、目的为适应集团发展战略要求，明确异地调遣职员薪酬福利待遇的确定原则，调动职员工作积极性，特制定本办法。
二、适用范围⏹集团总部及各区域本部、一线地产公司。
⏹各地物业管理公司异地调遣职员薪酬福利与劳动合同管理办法由集团另行制定发布。
⏹各区域可根据此办法规定的标准原则，制定区域内异地调遣职员的薪酬福利与劳动合同管理办法,报集团人力资源部审批后执行.三、定义 1、本办法所称异地调遣，是指因业务发展需要，兼顾职员发展空间需求，在充分尊重个人意愿的前提下，集团总部或区域本部、一线地产公司调遣正式且已转正职员，前往原工作城市外、非家庭所在地的单位担任部门副经理或部门首席及以上职位,且工作时间超过六个月的安排。
双向交流、借调、异地招聘和因个人原因申请异地工作不适用本办法。
2、所称原工作城市,按如下原则认定:（1）职员调遣前如在调出单位连续工作超过三个月的(不含交流时间），以调出单位所在地为准。
（2）职员调遣前如在调出单位连续工作不足三个月的，以调出单位的上一家单位所在地为准,并以此类推。
3、所称家庭所在地，按如下先后次序推定：（1) 已婚职员的配偶或未成年(指未满18 周岁，下同）子女所在地，以长期实际居住地为准；配偶和未成年子女不在一地的，以配偶所在地为准。
（2) 单身职员，以其长期稳定的生活所在地为家庭所在地.(3）长期稳定居住地难以确认的,以本人户口所在地为家庭所在地。
四、管理办法(一）相关原则 1、告知原则:异地调遣职员时，调入单位应于调遣前向职员说明将提供的薪酬、福利水平或标准.调入单位须与受调遣职员(以下简称调遣人员）本人在劳动合同中约定补充条款或另行签订《异地调遣补充协议》（附件一），对异地调遣期限、相关福利待遇等予以明确。
2、稳定原则：异地调遣期限一般为3年，此期间内公司原则上不受理调遣人员个人的流动申请. 3、资格认定原则:调入公司人力资源部门需按要求填写《异地调遣人员资格确认表》（附件二)报调入公司第一负责人、区域本部第一负责人或授权负责人审批，并报集团人力资源部备案，据异地调遣人员资格确认信息执行异地调遣福利等相关措施。
万科物业管理模式一、引言万科物业管理模式是指由中国知名房地产开发商万科集团创立的物业管理模式，以提供高质量的物业管理服务为目标，致力于为业主提供便捷、舒适、安全的居住环境。
本文将详细介绍万科物业管理模式的组织架构、服务内容、管理流程以及取得的成就。
二、组织架构万科物业管理模式的组织架构主要包括以下几个层级：1. 总部：万科物业总部负责制定整体战略规划、管理政策和标准，协调各区域物业管理工作。
2. 区域分公司：根据地域划分，设立多个区域分公司，负责具体区域的物业管理工作，包括管理团队的组建、业务运营、财务管理等。
3. 物业管理团队：每个小区或项目设立专门的物业管理团队，包括物业经理、客服人员、维修人员等，负责小区的日常管理和服务。
三、服务内容万科物业管理模式提供的服务内容包括但不限于以下几个方面：1. 安全管理：定期巡逻、安保设施维护、安全隐患排查等，确保小区居民的人身和财产安全。
2. 环境卫生：保洁人员定期打扫公共区域，保持小区环境整洁。
3. 设施设备维护：及时维修公共设施设备，如电梯、水电设备等，确保正常运行。
4. 社区活动组织：定期组织社区活动，促进居民之间的交流和社区凝聚力的建立。
5. 投诉处理：设立客服热线，及时处理居民的投诉和问题反馈。
6. 财务管理：对小区物业费用进行合理的收取和使用，并定期向业主公开财务报表。
四、管理流程万科物业管理模式的管理流程主要包括以下几个环节：1. 业主委员会成立：由业主选举产生，负责监督物业管理工作并提出建议。
2. 物业经理任命：万科物业总部根据项目规模和特点，选派合适的物业经理负责具体小区的管理工作。
3. 服务合同签订：物业管理团队与业主委员会签订服务合同，明确双方的权益和责任。
4. 日常管理：物业管理团队负责小区的日常管理工作，包括安全巡逻、环境卫生、设施维护等。
5. 问题处理：居民通过客服热线或业主委员会反映问题，物业管理团队及时处理并解决。
6. 定期报告：物业管理团队向业主委员会提交定期报告，包括工作进展、财务状况等。
最新万科物业服务合同1. 引言本合同是由甲方（简称“物业公司”）和乙方（简称“业主”）签署的物业服务合同。
本合同旨在明确各方在物业管理方面的权利和义务，保障业主权益，提供优质的物业管理服务。
2. 合同内容2.1 合同生效本合同自双方签署之日起生效，有效期为___年。
2.2 物业服务范围甲方将提供物业管理服务给乙方：•保洁服务：负责小区公共区域的清洁、卫生维护；•安保服务：负责小区安全巡逻、门禁管理等工作；•绿化养护：负责小区绿化带及公共绿地的养护；•维修服务：负责小区公共设施的维修和保养；•投诉处理：负责及时解决住户的物业问题和投诉。
2.3 物业费用乙方应按照合同约定的费用标准，按月/季度/年度向甲方支付物业费用。
费用包括但不限于内容：•物业管理费：用于支付物业公司的管理成本；•公共设施费：用于维修和保养小区公共设施的费用；•清洁费：用于小区公共区域的清洁费用；•绿化费：用于小区绿化带及公共绿地的养护费用。
甲方应向乙方提供费用收据，并及时公示物业费用的使用情况。
2.4 投诉处理和维修服务乙方有权向甲方提出物业问题和投诉，并要求甲方及时处理。
甲方应设立投诉处理机制，并保证在合理的时间内解决问题。
对于小区公共设施的维修和保养工作，甲方应及时响应乙方的维修请求，并按照约定时间进行修复。
如甲方未能及时维修，乙方有权自行维修，并要求甲方承担相关费用。
2.5 合同解除本合同有效期届满，双方自动终止。
双方可提前30天书面通知对方终止合同。
在情况下，双方可立即解除合同：•一方严重违反合同条款，影响到另一方的权益；•因不可抗力原因，导致物业服务无法继续提供。
2.6 其他条款本合同签署后，任何一方不得擅自修改合同内容。
如需修改，需经双方协商一致，并在书面形式下签署补充协议。
本合同适用的法律。
如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。
3. 签署人甲方（物业公司）：______________________乙方（业主）：______________________签署日期：______________________为《最新万科物业服务合同》的全部内容。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX万科2024住宅小区物业管理服务合同一本合同目录一览第一条定义与解释1.1 合同1.2 甲方1.3 乙方1.4 住宅小区1.5 物业管理服务第二条合同范围与内容2.1 乙方提供的服务2.2 服务时间2.3 服务地点2.4 服务标准第三条服务费用3.1 费用计算3.2 支付方式3.3 费用调整3.4 费用支付时间第四条甲方义务4.1 支付服务费用4.2 配合乙方工作4.3 遵守小区规定4.4 不得损害他人利益第五条乙方义务5.1 提供优质服务5.2 定期报告工作5.3 保障甲方权益5.4 遵守法律法规第六条合同的履行与监督6.1 履行合同的方式6.2 监督与检查6.3 问题解决6.4 合同续签第七条合同的变更与解除7.1 变更条件7.2 解除条件7.3 变更与解除的程序第八条违约责任8.1 甲方违约8.2 乙方违约8.3 违约赔偿第九条争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径第十条保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 泄密责任第十一条法律适用与争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决方式第十二条其他条款12.1 合同的生效12.2 合同的终止12.3 通知与送达12.4 附件第十三条甲方（签名）：______________乙方（签名）：______________第十四条签订日期：____年____月____日第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 合同：本合同是指甲方（住宅小区业主）与乙方（物业管理公司）之间，就乙方为甲方提供物业管理服务，甲方支付服务费用等相关事宜达成的一致协议。
1.2 甲方：指住宅小区的业主，及其合法使用的物业使用者。
1.3 乙方：指万科物业管理公司，提供物业管理服务的法人或其他组织。
1.4 住宅小区：指由甲方组成的，具有独立物业管理区域的小区。
1.1如何把好现场签证关？1.1.1案例引导：现场签证关是我们工程成本控制的一个重要环节。
在房地产工程管理中,现场签证失控的情况不在少数,少则几十万，多则几百万，如何有效地控制现场签证呢？1.1.2练习目的：探讨控制现场签证的方法,培训现场签证技巧。
1.1.3思路参考：◆控制现场签证的原则：避免签证、减少签证、规范签证。
◆密切与营销接触，了解营销意图，及时反馈信息，避免营销签证。
◆施工样板先行，避免施工签证。
◆办理好场地移交，避免责任签证。
◆施工措施事先明确并定价，避免施工措施签证,有效控制措施费。
◆搞清工程范围划分及其搭接关系,避免出现漏项或重叠工程，从源头上避免现场签证。
◆把好设计关，减少现场签证。
◆建立设计变更审核制度，减少不必要的签证。
◆设计变更施工确认,避免“变而不做或少做” 。
◆三方签证，规范签证行为。
◆建立现场签证事先报告制度，甲方确定签证范围和做法后再实施，规范签证流程。
◆遵行合同,防止索赔。
一、定义二、合同文件内容及解释次序三、工程内容和承包范围囚、合同价款、预算和结算、支付五、工期六、双方的人员设备七、甲方责任八、乙方责任九、工程监理十、质量与检验十一、现场管理十二、材料设备十三、工程指令、工程指示十四、工程竣工验收十五、工程保修十六、转让与分包十七、甲方指定分包单位 ( 简称指定分包）的配合十八、销售配合十九、专利技术及特殊工艺二十、不可抗力二十一、保险二十二、履约担保二十三、文物和工程障碍二十四、违约、争议及仲裁二十五、合同解除二十六、合同生效与终止二十七、合同份数二十八、合同附件第十三节工程指令、工程指示一、设计变更及现场签证事项执行工程指令、工程指示。
、1 、甲方应向乙方介绍工程才旨令与工程指示的实用程序 ,l 确保乙方明确工程指令与工程指示的使用范围与注意事项;2 、甲方驻施工现场代表的指令、指示山其本人签字后, 以书而形式下发，乙方签收后及且311 二劫。
抓 1 芮 f 岩、 jEL 时，J 严 yjr 掂/j 谊；-zijjU 扬，此法布 1 朵头指令，元并 i 二仕在在—4 付 8Liltjl 口 ;乙方对对 a 甲方驻施施 -工现场代表的！［口：二 1:1l 头才指旨令 ) 应豆予执行. lp 方驻施工现场代表不能及 H 才给予书而确认的，乙方应于甲方驻施工现场代表发出口头指令后 3 个工作i 二l 内提出书ihi 确认要求. 书面; 而认要求提出后 48 小时内 ,iF 方驻施工现场代表无特殊原因未确认的，视为同意。
万科：合同管理办法1、目的为加强万科集团房地产项目的工程合同管理，规范工作流程，维护公司权益，根据《万科企业股份有限公司合同管理规范》，制定本管理办法。
2、范围本管理办法适用于万科集团所属各房地产公司。
3、职责万科集团总部财务管理部成本审算中心负责对本管理办法的制订、修改、解释、指导、监督检查。
万科集团所属各房地产公司负责签订、履行工程合同的人员贯彻执行本管理办法。
4、方法与过程控制一般规定本管理办法适用于直接构成发包单位项目开发成本且需要承包单位通过工程施工形成实体产品的合同；勘测、监理、造价咨询委托类合同参照本管理办法执行；土地、材料设备采购、设计类合同则另按有关管理办法执行。
万科房地产项目的工程合同管理必须遵循以下原则：合法性原则：工程合同管理必须全面符合有关法律法规及行业规定，使得公司的权益能够依法受到保护。
合同书原则：工程施工必须正式签署合同书以明确双方的权利、义务和责任，但金额在一万元以下且能及时结清的零星工程及工程类合同中已经界定清楚归属的变更签证事项可另行办理。
事前签订原则：工程合同应在经济事项发生前签署，禁止工程类业务未签署合同即先行施工。
招标原则本原则包括以下两方面含义：◆采用招标方式确定合作方。
除下列情况外的所有合同的合作方均应通过招标方式确定：某项工程、产品业已经过万科集团审批确定了长期合作伙伴关系；某些政府垄断工程；属于《万科企业股份有限公司工程招标管理办法》规定的适用情形，经详细填写《万科企业股份有限公司考察结果审批表》，并按规定经公司有关负责人集体会签批准后，方可采用考察对比的方法确定合作方。
◆合同随附招标文件。
拟签合同正文及其补充协议，应作为招标文件之附件一并发给投标单位，投标单位需对其进行确认。
利益明晰原则：合同应清楚地界定、描述各方的权利和义务，以杜绝模糊、歧义、推诿、扯皮现象；合同中尤其应有明确的、可以界定清楚的合同价款、结算办法及付款方式；如果合同价款可能调整，则应明确调整依据、调整方式，并就设计变更与现场签证的有效性、可控性作出明确规定。
合同订立的管理标准示范合同：在招标及合同签署时，工程合同应尽量应用合同标准文本。
总部有关部门将就房地产业务，逐步建立统一的合同标准文本，各公司应予采用。
合同标准文本内容尽量采用FIDIC条款模式，内容分为协议条款、通用条款、补充条款和附件，其中协议条款根据具体业务、对象的不同而定，通用条款适用于所有的同类合同，补充条款则经办人在具体经办合同时补充加入协议条款、通用条款中未尽事宜；如当地政府部门有强制性规定，可按当地政府部门标准合同执行，但必须通过补充条款等方式充分补充与公司合同标准文本之间存在差异的内容。
如公司尚未制定合同标准文本，可以延用以往的合同，但经办部门应联系成本管理部、工程管理部、财务管理部、办公室、法律组尽快制定相应的标准合同。
当客观条件发生重大变化、原有合同标准文本不再适用时，业务部门应及时提出与相关部门共同修改。
合同的经济条款应包括但不限于以下内容：合同价款或委托酬金：采用招标方式选择合作方的，应以双方确定的最终报价作为合同金额；提倡在有标底的情况下进行招标并确定合同价款，如果是采用费率折扣方式确定合同价款，合同中应明确费用计取的依据、主材价格计取办法，并规定合同双方如何尽快核实施工图预算确定合同价款，以及就确定后的合同价款签署补充协议。
为防止承包单位高估结算，应与承包单位在工程合同中约定控制办法。
比如：报送的结算造价最终核减额在审核总价5％以内的造价咨询酬金发包单位支付，若结算造价最终核减额超出5％，则因造价超出部分而引起的造价咨询酬金之增加部分承包单位支付；若承包单位报送的结算金额超出最终审定结算金额10％时，承包单位除造价咨询酬金外，发包单位应进一步扣款，直至取消今后对万科工程的投标资格。
计价依据：工程类合同应将施工图、预算书作为合同的组成附属部分，合同附属文件一般还包括：招标文件、投标文件、答疑文件等，并应在合同条款中明确以下问题：◆包干形式、定额标准、取费方法；◆发包单位分包工程、甲供材料设备、限价的范围和种类；◆人工、材料、机械台班的价格及其价差的结算办法；◆总分包的关系、配合的范围以及总包管理费和总包配合费的计取方法等；◆开办费、施工组织措施费、扰民费、文明现场施工费、赶工费等费用的取舍、计取办法及其包括的具体范围。
设计变更及现场签证：合同中应规定设计变更及现场签证的认定依据、结算核价办法，对于承包单位，可依据《万科企业股份有限公司设计变更和现场签证管理办法》的规定与其另外订立《关于设计变更、现场签证的协议》。
总价结算办法：工程类合同可在合同中明确规定按“结算=合同价+材料价差+设计变更+现场签证+增加项目-减少项目+奖励-罚款”确定结算总价。
结算和付款办法：合同应明确规定验收及付款办法、保修维护办法及保修金处理办法；进度款的支付一般按形象进度分阶段确定付款金额，不采用分月审核进度款的方法；各期进度款累计不应超过总造价的80%；无准确施工图预算或无准确合同总价时，应充分考虑付款风险，尤其在施工中后期更应有效地控制好进度款，以防超付。
廉洁合作约定：为维护公司利益、防止黑幕、保护职员，在工程或其他高金额的合同中，应与承包单位另外签署《廉洁合作协议》作合同的补充协议。
保修协议：对施工合同，为保证工程质量，保护公司利益，应与承包单位另外签署《工程质量保修协议》作合同的补充协议。
合同起草、谈判与签署的主要职能部门：工程管理部负责工期、质量等技术部分的起草、谈判和合同签署；成本管理部负责其中的合同价款、计价方式、付款方式等经济部分工程的起草和谈判。
合同审批流程：通过招标确定合作方后，主办工程师填写合同审批表，在征得有关职能部门同意后上报分管副总、总经理审批；合同审批应按照合同的审批流程，工程合同审批流程如“图一”所示。
工程合同审批流程：主办工程师/造价工程师共同确定合同格式分管副总复核签字财务管理部复核签字法律组审核非标准合同招标确定合作单位等主办工程师填写《合同审批表》成本管理部复核签字工程管理部/项目部复核签字驻项目部造价工程师复核签字总经理批示签字办公室等存档下发执行为提高合同审批的效率，公司领导、职能部门经理可根据实际情况需要，在自身职能范围内，对于某些类别、一定金额以下的工程合同，在不违反有关规定的前提下，可对下级部门或人员作一定的授权，但授权人仍为责任人。
第一章合同履行的管理合同的交底：在合同签订之后，一般要求至少就主体合同填写《万科企业股份有限公司工程合同摘要表》，发至各部门，并向工程、成本、采购等有关人员进行合同讲解交底，说明工期、质量、工程范围、付款方式、发包单位职责、总分包的关系等，以便各岗位人员协调、配合；金额较小的合同交底，可只填写《万科企业股份有限公司工程合同摘要表》发送到相关部门的有关人员，以便执行。
合同款支付项目部的工程管理人员负责合同款支付的经办，填写付款申请单、工程付款审批表等，经相关职能部门审核、公司领导审批后支付；合同款支付审批按其支付金额规模确定审批流程。
工程进度款的支付流程如“图二”所示。
工程付款审批流程：承包单位报付款申请报告监理审核形象进度现场工程师复核、驻项目部造价工程师复审现场工程师填写《工程付款审批表》分管副总签字财务管理部复核签字成本管理部复核签字项目经理复核签字工程管理部复核签字总经理财务开支票并成本管理部登记实际完项目部登签字登记成和付款台账记台账对保修金等余款的支付办法应作明确规定，除一般保修金外，可在合同中约定发包单位在工程竣工后一定时间内扣押承包单位一定数额的渗漏保证金。
合同变更的管理合同订立后，因客观条件发生变化需要变更合同内容的，或者承包单位提出变更要求的，经办人员应及时向部门经理请示报告，部门经理同意变更的，经办人员在与对方协商一致后起草变更后的条款，再按照合同订立的有关程序办理，严禁擅自变更合同。
合同结算当合同中约定的承包单位的责任和义务已全部完成，并且通过验收、达到了工程结算条件，主办工程师协助合作方收集整理结算资料，填写《工程结算申请表》。
如工程存在质量问题或履约过程中承包单位存在违约情况等，主办工程师应在结算申请表中作出详细说明及处理意见。
成本管理部负责按合同确定的结算方式办理结算，并特别注意：奖罚条款的执行、承包方承诺让利、各项费用的计取或扣除、承包单位多报领的甲供材料、变更签证未如实实施的部分、钢材实际用量、主材价格等。
工程结算的具体方法按《万科企业股份有限公司工程预结算管理办法》执行。
工程结算要注意结算资料的及时整理、分类、归档、保存。
合同执行情况的评估主体合同等金额较大的合同执行完后，应合同主办部门对发包单位的合同管理、承包单位的工期、质量、成本、配合等进行总结，并填写《万科企业股份有限公司合同执行情况评估表》。
编号: VKCW03-05-F4版本：A/1表格生效日期：xx年08月03日序号: 项目名称：填写日期年月日合同名称承包单位序号内容合同编号资质等级经验教训总结合同订立1 (招投标、合同的规范性等)2 工程质量控制3 施工工期控制4 工程成本控制5 合作配合情况6 其他情况对施工单位的综合评价1质量控制2工期控制3合作配合4报价合理5现场管理6技术实力7经济实力是否推荐列入合格承包商数据库：□是□否填表/负责人签字：□优秀□良好□一般□较差□优秀□良好□一般□较差□优秀□良好□一般□较差□优秀□良好□一般□较差□优秀□良好□一般□较差□优秀□良好□一般□较差□优秀□良好□一般□较差□优秀□良好□一般□较差备注：对施工单位的综合评价的技术部分项目部填；经济部分成本管理部填；管理部分项目部、工程管理部协商填写。
万科企业股份有限公司考察承包商结果审批表编号: VKCW03-05-F5版本：A/1表格生效日期：xx年08月03日表格填写日期：年月日序号: 项目工程名称目标成本控制价：拟签工程合同简况对本项目采用考察对比方式确定合作方的理：考察单位名称①：基本资料②：近年代表工程③：合作情况④：报价及付款要求⑤：质量水平及保修承诺⑥：工期或供货期承诺⑦：其他项目部评价意见工程管理部评价意见成本管理部评价意见分管副总选择意见总经理确定合同方备注：1、本表供在金额小、时间紧且不违反《万科集团工程招标管理办法》的情况下，确定合作方时考察人员填写并报各职能部门和领导审批用。
2、最少要选择三家以上的单位进行考察且必须组织两个以上部门的人员共同考察。
万科企业股份有限公司名称编号 A/1 VKCW03-05-001第1页共2页全文结束》》年08月03日万科企业股份有限公司工程合同管理办法之版本廉洁合作协议编制罗力兵更改黄尚斌审核王文金批准郁亮生效期廉洁合作协议甲方：万科房地产有限公司乙方：甲乙双方于年月日签署了工程建造合同，为加强工程项目建设期间的廉洁合作，确保项目高效优质按期竣工，甲乙双方经协商签定本协议并作为双方共同遵守的廉洁合作行为准则。
