管理心理学 学科性质
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《管理心理学》电子教案(福建师范大学)
福建师范大学教育科学与技术学院心理学系《管理心理学》（电子教案）主讲：第一部分《管理心理学》课程教学大纲（适用于心理学、教育学专业）一、课程目标课程性质《管理心理学》课程，是心理学专业学生必修的专业基础课、教育学专业学生指定选修的一门专业方向课，是普通心理学等心理学基本原理在管理领域的具体应用，是心理学的分支学科，是一门理论性、边缘性、实践性、综合性的学科。
本课程既有系统理论性，又具有很强的实践性，要求学生通过课程学习，能运用管理心理学理论，分析管理实践中的各种具体问题。
由于管理心理学理论在管理实践中具有强烈的理论指导作用和实际应用价值，因此，《管理心理学》课程成为教育改革的突破口，也是成为心理学专业、教育学专业课程改革的支撑点之一。
《管理心理学》课程是一门应用心理学学科，在内容上与管理学、管理学原理、学校管理学、心理学、人力资源管理等学科有关联，与当前组织管理实践、及学校教育管理改革实践紧密联系。
所以，学习本课程，必须要先学习《管理学原理》、《人力资源管理》、《普通心理学》、《社会心理学》等一些基础知识，同时，学习者要关注组织管理教育改革尤其是学校组织改革的发展新动态，才能更好地理解和掌握本课程内容，完成教学目标。
教学方法：以“课堂系统讲授”为主、辅之于“案例分析”讨论和“理论问题讨论”。
课程学习目标和基本要求(1) 通过本课程的学习，学生能正确识记和了解管理心理学的研究对象、任务与方法，理解和掌握管理心理学思想发展简史，掌握和应用管理心理学的人性基础理论；识记和了解个体感知的差异、个体心理的差异，理解和掌握个体价值观、个体态度等个体心理行为与管理的关系；正确识记激励的涵义，了解并掌握西方主要的激励理论以及我国关于激励问题的主要理论和实践；识记团体的概念，理解并掌握团体动力学的基本原理，掌握团体人际沟通、人际冲突、交往与管理间的关系；识记领导和领导者、管理和管理者的概念，理解并掌握领导心理行为与管理效能之间的关系，理解并掌握西方有关领导有效性理论的不同观点；识记组织的概念，理解并掌握组织的主要模型、组织变革与发展的主要观点。
2020年国家开放大学电大《管理心理学》考试题答案
1.管理心理学在20世纪60年代初期形成。
其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授（）的《管理心理学》一书的出版。
（2.00分）B. 利维特2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（2.00分）A. 人际关系3.中国古代管理心理思想过渡时期是？（2.00分）A. 汉魏到隋朝4.需要层次理论是（）马斯洛提出的。
该理论把人的需要从低到高分为五个层次。
（2.00分）B. 美国心理学家5.管理心理学在国外心理学界被称为（），是心理学领域的一个新兴的、重要的分支。
（2.00分）C. 组织心理学6.中国古代管理心理思想产生时期是？（2.00分）D. 先秦时期7.在人性假设理论中，“人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬”是（）的假设。
（2.00分）C. “经济人”8.管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学，即（）取向和管理学取向。
（2.00分）C. 心理学9.德国心理学家勒温是（）理论的创始人。
C. 群体动力理论10.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（2.00分）B. 莱维特11.中国古代管理心理思想衰落时期是？（2.00分）A. 元明清12. 管理心理学的学科性质，是介于( )之间的一门边缘学科。
（2.00分）C. 管理学和心理学13.经济人”又称“实利人”。
其假设起源于英国经济学家（）关于劳动交换的经济理论。
（2.00分）C. 亚当.斯密14.从“自我实现人”的假设，心理学家提出了（）理论。
（2.00分）B. Y理论15.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）（2.00分）B. 实验法1.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？（4.00分）A. 现代管理心理学B. 古典管理心理学D. 行为管理心理学2.属于我国管理心理学存在问题的以下是（）（4.00分）A. 理论西方化B. 理论学院化C. 发展滞后化3.管理心理学的研究方法有? （4.00分）A. 访谈法B. 实验法C. 问卷法D. 观察法4.霍桑实验主要包括哪几个阶段？（4.00分）A. 福利实验B. 群体实验C. 访谈实验D. 照明实验5.根据实验场地的性质差异，可以把实验法分为那哪两类？（4.00分）A. 现场实验C. 实验室实验6.管理心理学与组织行为学的区别有?（4.00分）A. 理论基础不同B. 形成背景不同C. 研究侧重点不同7.我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面（）（4.00分）A. 信息技术与知识经济B. 经济全球化C. 团队化8.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（4.00分）A. 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽B. 注意把握内容与方向D. 事先拟好提纲9.管理心理学的研究内容包括（4.00分）A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理10.问卷法是管理心理学常用的研究方法之一。
2017年河南电大管理心理学试题及参考答案
2017年河南电大管理心理学试题及参考答案DA ．信度Ｂ．效度Ｃ．常模Ｄ．标准化E．问题12．态度改变的理论主要有( ABC )A．认知平衡理论B．认知失调理论C．参与改变理论D ．人本主义理论E．精神分析理论13．工作满意员工具有的行为表现是（ABCD ）A．劳动效率高B．缺勤率低C．流动率低D ．遵纪守法E．工作变动频繁14．组织承诺的影响因素有（ABCDE ）A ．个人因素B．角色状态C．工作性质D．工作成就E．组织因素15．态度包含的成分有（BCD ）A．心理成分B．认知成分C．情感成分D．意向成分E．个性成分16．以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（BCD ）A ．富有挑战性的工作B．良好的人际关系C ．较高的工资水平D．完备的管理制度E ．同工作绩效挂钩的奖金17 .以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？（AE ）A. 富有挑战性的工作B.良好的人际关系C. 较高的工资水平D.完备的管理制度E. 同工作绩效挂钩的奖金18. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？（ABE ）Ａ.E 中×V中＝M 中Ｂ.E 低×V低＝M 低Ｃ.E 高×V零＝M 中 D.E零×V高＝M 中Ｅ.E 高×V高＝M 高19. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？（CD ）Ａ.E 中×V 中＝M 中Ｂ.E 低×V 低＝M 低Ｃ.E 高×V 零＝M 中 D.E零×V 高＝M 中Ｅ.E 高×V 高＝M 高20．阿尔德弗的ERG 理论所包含的需要是（BCD ）A ．物质需要B．关系需要C．生存需要D ．成长需要E．精神需要21. 工作压力会影响（ABE ）Ａ. 身体健康 B.心理健康 C.工作条件 D.组织结构 E.工作绩效22. EAP解决的内容包括（BCE ）Ａ. 职业生涯规划Ｂ. 处理压力所造成的反应Ｃ. 改变个体自身的弱点Ｄ. 缩减成本 E. 处理造成问题的外部压力源23. EAP的实施步骤包括（ABDE ）A. 把脉与诊治Ｂ. 宣传教育Ｃ. 计划和控制Ｄ. 咨询E.全员培训24．群体的动力性特征有（ACE ）A ．群体压力B．社会抑制C ．群体凝聚力D．去个性化E．群体士气25．影响群体凝聚力的因素包括（ABCE ）A ．外部竞争和挑战B．群体规模C．领导风格D ．群体压力E．过去的成功经验26．良好人际关系关系建立的途径有（ABCD ）A ．塑造良好的个人形象B．主动交往C．善用表扬与批评D．移情E ．注意非语言信息27．下列影响有效沟通的因素是（ABCDE ）A ．选择性知觉B．情绪状态C．信息过滤D．语义障碍E．沟通焦虑28．托马斯的冲突管理风格的两个维度是（AE ）。
教育管理心理学
教育管理心理学教育管理心理学是教育与管理学、心理学的交叉学科，是一门研究教育管理过程中人的心理活动规律及应用、提高教育管理效能的科学。
本文旨在探讨教育管理心理学的学科性质、研究对象、研究内容及其发展趋势，以期更好地理解和应用教育管理心理学，推动我国教育管理心理学的发展。
教育管理心理学是教育与管理学、心理学的交叉学科，其学科性质主要体现在以下几个方面：教育管理心理学的研究对象是教育管理过程中的心理现象和规律，即研究教育管理者、被管理者以及管理环境中的心理现象和规律。
教育管理心理学的研究目的是提高教育管理的效能和促进教育管理的科学化。
通过研究教育管理过程中的心理现象和规律，可以更好地了解教育管理的本质和规律，为提高教育管理的效能提供科学依据。
教育管理心理学的研究方法是定性和定量相结合，即通过实验、调查、观察、个案研究等多种方法来研究教育管理过程中的心理现象和规律。
教育管理心理学的研究对象主要包括教育管理者、被管理者和环境。
其中，教育管理者是教育管理过程中的主体，其心理活动对整个管理过程有着重要影响。
被管理者是教育管理的客体，其心理活动对管理效果也有着重要影响。
环境是影响教育管理过程的重要因素之一，包括物理环境、社会环境、文化环境等多个方面。
教育管理心理学的研究内容主要包括以下几个方面：教育管理者和被管理者的认知过程。
认知过程是指人们对客观事物的认识和加工过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
在教育管理过程中，教育管理者和被管理者的认知过程对其行为和表现有着重要影响。
教育管理者和被管理者的情感过程。
情感过程是指人们在认识客观事物的过程中所表现出的情感体验和态度。
在教育管理过程中，教育管理者和被管理者的情感状态对其行为和表现有着重要影响。
教育管理者和被管理者的意志过程。
意志过程是指人们为了实现目标而自觉地调节和控制自己的行为过程。
在教育管理过程中，教育管理者和被管理者的意志品质对其行为和表现有着重要影响。
管理心理学与组织行为学的区别
组织行为学与管理心理学的区别
• 1.学科性质上的差异 • 组织行为学,常被人看作是狭义的行为科学, 属于行为科学的范畴。它是研究组织环境 中人的行为的独立学科,是一门多学科的交 叉学科边缘学科。 • 管理心理学属于心理学的范畴,是心理学的 一个分支或应用学科。一个共同的认识,即 认为管理心理学是研究组织(或企业)管科。
3.理论基础上的差异
• 组织行为学是行为科学在组织(管理)中的具 体体现和应用,因而,行为科学以及行为科学 的理论基础都应当是组织行为学的理论基 础。 • 管理心理学虽然也与许多学科有着密切的 联系,但作 为心理学的一个分支,其理论基 础或理论来源主要是心理学中的普通心理 学、社会心理学、劳动与工程心理学。
2.研究对象上的差异
• 组织行为学更注重采用系统动态联系的分析方法, 多层次地研究组织中个体、群体、领导和组织的 行为规律,以及与社会环境的关系。 • 管理心理学的研究对象是组织管理过程中人的心 理活动规律,并通过对这些心理活动规律的认识, 探讨如何开展对人的有关管理活动。 • 实际上,组织行为学与管理心理学在研究对象方 面并无本质上的区别,主要的区别体现在其侧重方 面。行为和心理的不同上。而行为与心理是两个 紧密联系但又有所区别的概念,心理活动是内在的 主观映象,而行为是外在的反应过程。
管理心理学概述
• 群体动力 团队管理 沟通 冲突与谈判
• 第四编 领导与组织心理
• 领导行为 组织结构和组织设计 组织文化 组织变革和组织发展
苏东水版《管理心理学》 18
• 第一篇 总论
• 管理心理学的研究对象 管理心理学的产生和发展 管理心理学的 基础理论
• 第二篇 个性心理
• 人的个性 人的需要 人的期望 人的挫折 人性管理
二、管理心理学的研究逻辑 36
• （一）两种取向的管理心理学
（一）两种取向的管理心理学 37
• 心理学取向的管理心理学是基于心理的或从个体 角度出发的管理心理学。
• 该种取向看问题比较微观，注重个体层面的问题 和行为背后的潜在机制，侧重于从心理学的角度 出发，用心理学的理论、知识和方法来探讨相关 问题，说明和解释相关现象。
• 心理学取向的管理心理学更关注员工工作倦怠形 成的心理机制，寻求导致其工作倦怠的心理因素 ；如压力感、人格特征、控制点，人口学特征（ 性别、年龄、婚姻状况等）
• 管理学取向的管理心理学则更侧重从组织管理的 角度出发，分析员工工作倦怠的形成原因，探查 引起员工工作倦怠的社会、文化、组织条件等， 如职业的行业地位、发展前景等等。
人的行为规律及其潜在的心理机制。
这里的“组织”不仅包括企业组织，还涵盖 政治、经济、军事、教育等社会组织。
8
• 三层含义：
• 第三，管理心理学研究的目的是在掌握组织管理 活动中人的行为规律及其潜在心理机制的基础上 ，运用科学的方法改进管理，充分调动人的积极 主动性，不断提高工作效率与管理效能，最终实 现组织目标与个人的全面发展。
14
（五）组织管理 • 组织是为了达到一定的目标，由不同结构、不同
层次、不同职能的群体组合而成的系统。
• 第四编 领导与组织心理
• 领导行为 组织结构和组织设计 组织文化 组织变革和组织发展
苏东水版《管理心理学》 18
• 第一篇 总论
• 管理心理学的研究对象 管理心理学的产生和发展 管理心理学的 基础理论
• 第二篇 个性心理
• 人的个性 人的需要 人的期望 人的挫折 人性管理
二、管理心理学的研究逻辑 36
• （一）两种取向的管理心理学
（一）两种取向的管理心理学 37
• 心理学取向的管理心理学是基于心理的或从个体 角度出发的管理心理学。
• 该种取向看问题比较微观，注重个体层面的问题 和行为背后的潜在机制，侧重于从心理学的角度 出发，用心理学的理论、知识和方法来探讨相关 问题，说明和解释相关现象。
• 心理学取向的管理心理学更关注员工工作倦怠形 成的心理机制，寻求导致其工作倦怠的心理因素 ；如压力感、人格特征、控制点，人口学特征（ 性别、年龄、婚姻状况等）
• 管理学取向的管理心理学则更侧重从组织管理的 角度出发，分析员工工作倦怠的形成原因，探查 引起员工工作倦怠的社会、文化、组织条件等， 如职业的行业地位、发展前景等等。
人的行为规律及其潜在的心理机制。
这里的“组织”不仅包括企业组织，还涵盖 政治、经济、军事、教育等社会组织。
8
• 三层含义：
• 第三，管理心理学研究的目的是在掌握组织管理 活动中人的行为规律及其潜在心理机制的基础上 ，运用科学的方法改进管理，充分调动人的积极 主动性，不断提高工作效率与管理效能，最终实 现组织目标与个人的全面发展。
14
（五）组织管理 • 组织是为了达到一定的目标，由不同结构、不同
层次、不同职能的群体组合而成的系统。
管理心理学课后思考与练习
管理⼼理学课后思考与练习第⼀章1.什么是管理⼼理学？管理⼼理学是运⽤⼼理学的原理和⽅法，研究管理活动中⼈的⼼理现象、⼼理过程及其规律，使个⼈或组织提⾼效率和幸福感的⼀门学科。
2.管理⼼理学的研究对象是什么?运⽤⼼理学的原理和⽅法，研究管理活动中⼈的⼼理现象，⼼理过程及其规律，使个⼈或组织提⾼效率和幸福感的⼀门科学。
3.研究管理⼼理学有什么意义?①管理⼼理学是未来管理科学的核⼼内容。
②管理⼼理学有助于个体的⾃我完善。
③管理⼼理学有助于提⾼⼯作效率，增进经济利益，提升员⼯幸福感。
4.管理⼼理学具有什么样的学科性质?它与其他学科的关系怎样?学科性质：管理⼼理学是介于管理科学和⼼理科学之间的⼀门交叉学科，也是⼀门综合性很强的学科。
与其他学科的关系：管理⼼理学与管理学、⾏为科学、普通⼼理学、社会⼼理学、⼈类学等学科联系极为紧密，所涉及的各学科的基础理论众多，跨学科性⾮常明显。
与管理学的关系（是管理学的⼀个分⽀，主要研究管理过程中的⼼理问题）与⾏为科学的关系（⾏为科学与管理⼼理学的⼈⼒部分有交叉联系）与普通⼼理学关系（与普通⼼理学是特殊与⼀般的关系，普通⼼理学是管理学的基础）与社会⼼理学的关系（是相互影响渗透的邻近科学）与⼈类学（⼈类学的知识和原理对管理⼼理学的研究和应⽤具有⼀定的借鉴意义）5.管理⼼理学有哪些研究⽅法?这些⽅法的特点是什么?研究⽅法：经验研究（观察法、问卷法、访谈法、案例研究法、内省法）实验研究（⾃然实验、实验室实验）测验研究（标准化测验、社会⼼理测量）各研究⽅法的特点：观察法（简易⽅便，⾃然真实，但⽐较被动，难以深⼊）问卷法（使⽤⽅便，统计迅速，在短时间内收集⼤量资料，但信度难以保证缺乏可靠性）访谈法（触及内⼼深处，但缺乏可靠性）案例研究法（有助于发现新问题，但不适合探究变量的因果关系，外部效度低很难推⼴）内省法（有助于了解和控制⼼理现象，但重复验证⽐较困难）⾃然实验法（结合⽇常⽣活⼯作进⾏，但不容易控制实验条件）实验室研究法（能够严格控制⽆关变量，但有很强的⼈造⾊彩）标准化测验（具有⼴泛的适⽤性，但量表制作⽐较复杂）社会⼼理测验（有着直接的应⽤）第⼆章1.中国古代管理⼼理思想的特征是什么?以⼈为本、以德为先、中庸之道、⽆为⽽治、以和为贵①以⼈为本（重视⼈在管理中的作⽤）②以德为先（提倡贤⼈政治，崇尚以德治国，强调管理者的道德素质）③中庸之道（凡事要适度，统⼀把握好⽭盾的双⽅，掌握灵活多变的原则，保持⽭盾双⽅的协调）④⽆为⽽治（⼈应该适应⾃然，不过分注重利益，应适当超脱，避免主观，随意决策，不⼲扰⽇常的管理⼯作，⾃觉服从客观规律的管理⾏为和过程）⑤以和为贵（追求和谐，上级能谦虚地倾听部下的反对意见的⼚风，以最⼩的成本获取最⼤的利润）2.如何理解“以⼈为本”，在中国特⾊的管理中如何运⽤?主要表现在以“⼈道”代替“天道”，相信⼈的智慧和⼒量，重视⼈的价值和地位，考虑⼈际和谐，善于运⽤⼈的智慧和计谋等。
管理心理学第一章学科性质
的领导方式。
领导力培训
通过培训课程和实践经验，提 升领导者的管理能力和领导素 质。
领导力评估
对领导者的绩效进行客观评估 ，提供反馈和建议，促进领导 力持续发展。
继任计划
制定合理的继任计划，培养和 储备具备潜力的接班人，确保
组织的稳定发展。
团队建设
团队沟通
提高团队成员之间的沟通效率，减少信息误 解和沟通障碍。
应用研究
管理心理学强调应用研究和实践，通过实证研究来 检验和发展理论，为组织管理提供实际解决方案。
理论与实践相结合
管理心理学注重理论与实践的结合，旨在通 过理论指导实践，同时通过实践检验和发展 理论。
学科发展趋势
1 2
跨文化研究
随着全球化的加速发展，跨文化研究在管理心理 学中的地位越来越重要，旨在揭示不同文化背景 下的人类行为规律。
培训与发展
根据员工需求和组织目标，制定个性 化的培训计划，提升员工技能和职业 发展。
绩效管理
通过科学的评估体系，对员工的工作 表现进行客观评价，激发员工的积极 性和创造力。
薪酬福利设计
根据市场和内部公平性原则，设计合 理的薪酬福利体系，激励员工的工作 热情。
领导力发展
领导风格
研究不同领导风格对团队绩效 的影响，帮助领导者选择适合
05 管理心理学的前景与展望
全球化背景下的管理挑战
全球化进程加速
市场竞争加剧
随着全球化进程的加速，企业面临着 更加复杂多变的外部环境，需要不断 提升自身的管理能力和应对能力。
全球化使得市场竞争变得更加激烈， 企业需要更加注重创新和差异化，提 升自身的核心竞争力。
多元化文化交融
全球化背景下，不同文化之间的交融 成为常态，企业需要更好地理解和适 应多元化的员工需求和文化背景。
领导力培训
通过培训课程和实践经验，提 升领导者的管理能力和领导素 质。
领导力评估
对领导者的绩效进行客观评估 ，提供反馈和建议，促进领导 力持续发展。
继任计划
制定合理的继任计划，培养和 储备具备潜力的接班人，确保
组织的稳定发展。
团队建设
团队沟通
提高团队成员之间的沟通效率，减少信息误 解和沟通障碍。
应用研究
管理心理学强调应用研究和实践，通过实证研究来 检验和发展理论，为组织管理提供实际解决方案。
理论与实践相结合
管理心理学注重理论与实践的结合，旨在通 过理论指导实践，同时通过实践检验和发展 理论。
学科发展趋势
1 2
跨文化研究
随着全球化的加速发展，跨文化研究在管理心理 学中的地位越来越重要，旨在揭示不同文化背景 下的人类行为规律。
培训与发展
根据员工需求和组织目标，制定个性 化的培训计划，提升员工技能和职业 发展。
绩效管理
通过科学的评估体系，对员工的工作 表现进行客观评价，激发员工的积极 性和创造力。
薪酬福利设计
根据市场和内部公平性原则，设计合 理的薪酬福利体系，激励员工的工作 热情。
领导力发展
领导风格
研究不同领导风格对团队绩效 的影响，帮助领导者选择适合
05 管理心理学的前景与展望
全球化背景下的管理挑战
全球化进程加速
市场竞争加剧
随着全球化进程的加速，企业面临着 更加复杂多变的外部环境，需要不断 提升自身的管理能力和应对能力。
全球化使得市场竞争变得更加激烈， 企业需要更加注重创新和差异化，提 升自身的核心竞争力。
多元化文化交融
全球化背景下，不同文化之间的交融 成为常态，企业需要更好地理解和适 应多元化的员工需求和文化背景。
专科 管理心理学作业答案 (1)
综合自检自侧1一、单选题（每题2分，共10分）1．关于管理的职能说法不正确的是( )A．管理职能可以划分为传`统职能和现代职能两类B．管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新C．激励，指从指挥职能独立出来的，激发动机与调动下属和员工积极性的职能D．组织，指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程2．最早提出归因理论的是( )A.社会心理学家凯利B.心理学家维纳C.社会心理学家海德D.社会心理学家阿希3．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是( )A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质4．通过测量人们交往的频率、方向和层次等来反映人际关系状况的方法是（）A.社会测量法B.行为测量法C.参照测量法D.动机测量法5．谁创立了官僚组织的模式？A.科列奇B.亨利·明茨伯格C.格林纳D.马克思·韦伯二、名词解释（每题5分，共30分）1.管理心理学2．观察法3.气质4.组织变革5.心理契约三、简答题（每题8分，共32分）1．有效管理的心理依据与原则有哪些？2．性格有哪些态度特征？3．团体的特征有哪些？4.选拔领导人才必须克服哪些心理障碍?四、论述题（每题14分，共28分）1.论述社会人假设的特点，并作出对社会人假设的评价。
2.试分析领导者影响力的构成因素及如何提高领导者的影响力。
综合自检自侧1参考答案一、单选题（每题2分，共10分）1.B2.C3.C4.A5.D二、名词解释（每题6分，共30分）1.管理心理学主要是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学地方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。
2．在自然和社会环境中，不进行人为的干预，研究者客观化地对企业与行政活动中发生的管理心理现象和行为活动进行考察、记录与研究的方法称为观察法。
电大管理心理学考试答案
电大管理心理学考试答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 管理心理学研究的核心问题是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 管理心理学的学科性质属于（）。
A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 交叉科学答案：D3. 管理心理学的研究方法不包括（）。
A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法答案：D4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求5. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素主要包括（）。
A. 工作条件B. 工作本身C. 人际关系D. 工资待遇答案：B6. 根据麦克莱兰的需求理论，成就需求高的人倾向于（）。
A. 避免风险B. 追求稳定C. 追求挑战D. 追求权力答案：C7. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B8. 组织变革的阻力主要来源于（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 组织文化答案：C9. 领导风格的分类不包括（）。
B. 民主型C. 放任型D. 混合型答案：D10. 根据路径-目标理论，领导者应该根据下属的特定需求和工作环境来选择（）。
A. 领导风格B. 激励方式C. 沟通方式D. 决策方式答案：A11. 团队发展的五个阶段不包括（）。
A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 衰退期答案：D12. 有效的团队沟通应该遵循的原则是（）。
A. 信息的单向传递B. 信息的双向传递C. 信息的多向传递D. 信息的无序传递答案：B13. 组织中的非正式群体对正式组织的影响主要表现为（）。
A. 完全消极B. 完全积极C. 既有积极也有消极D. 没有影响答案：C14. 组织绩效评估的目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提高组织效率C. 提高员工技能D. 提高组织形象答案：B15. 组织发展的主要方法不包括（）。
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2020/3/24
中国古代
中国的许多心理学思想和观点源远流长，有着悠久 的历史。例如孔子（公元前551—479年）的教育心理 学思想和部分先秦思想家关于人性问题的理解，比亚 里斯多德的“灵魂论”还要早。中国古代哲学中，很 早就有关于身心关系的论述。
2020/3/24
短暂的现在
• 距今只有一百多年的历史
• 在这个小小的生活片断里，就有一系列的心理活动。这里的“ 看到、听到、感到、嗅到”就是心理学中讲的“感觉”和“知觉 ”；这里的“记得、想起”就是心理学中讲的“记忆”；“猜想 、盘算”就“思维”问题；“高兴、惬意、喜欢”属于“情感” ；“忍耐、坚持”属于“意志”。这些心理活动或心理现象，都 是人们所熟悉的。
—德国心理学家艾宾浩斯
2020/3/24
悠久的历史
• 大约在两千四百多年前
2020/3/24
亚里斯多德
古希腊哲学家亚里斯多德（公元前384—322年） 的《灵魂论》一书， 是人类文明史上较早的有关心理 现象研究的专著。在这部著作中，他把人的灵魂看作 是生活的动力和生命的原理，是身体存在的形式。认 为灵魂支配身体活动，有自己的活动规律。他还对感 觉进行了研究，并提出类似、对比、接近等记忆的原 理。
2020/3/24
亚伯拉罕·马斯洛，是美国著名的行为科 学家。他于1934年在美国的威斯康星大学获得 心理学博士学位，并在该校任教5年，然后又 在哥伦比亚大学和布鲁克林学院任教。1951年 任布兰代斯大学心理系教授兼系主任。
2020/3/24
罗杰斯出生于美国伊利诺斯州一个封闭的 宗教家庭, 1924年毕业于威斯康星大学, 1928 年获心理学硕士学位,1931年获哲学博士学位 。他是美国应用心理学学会的创始人之一,并 曾任该学会主席，还曾担任过临床和变态心理 学分会的主席和美国心理学会主席。
2020/3/24
科学心理学的诞生
19世纪生理学和物理学的发展，为科学心理学的诞生准备了必 要的条件。
冯特于1879在德国莱比锡大学建立了世界上第一个
心理实验室,用自然科学的方法研究各种最基本的心理现象，使 心理学开始从哲学中脱离出来,成为一门独立的科学,它标志着科 学心理学的诞生,冯特因此被称为心理学的始祖。
2020/3/24
在第二次世界大战期间曾参与美军秘密作战计划， 采用操作性条件反射的方法训练鸽子，用以控制飞弹 与鱼雷。1945年任印第安纳大学心理系教授和系主任 ，1948年返回哈佛大学任心理学教授，直到1974年退 休。
2020/3/24
人类行为模型：刺激S－反应R １环境决定论：２教育万能论：
2020/3/24
心理学是研究这些内容吗？
完全知道你内心的想法 星座就是心理学的内容 心理学就是心理咨询 心理学只研究心理变态的人 心理治疗就是催眠术 心理学就是解梦
2020/3/24
天蝎座性格特点
你是一个喜欢探究事物的真正并加以区别的人。在萧瑟的秋
风中降生到这一星座的人粗犷而倔强，你紧张的生活节奏会使 接近你的人感到迷惘。你的爱情心理常充满着矛盾。感情上的 背叛对你是绝对不能忍受的，而且会使对你爱情产生与原来相 对立的看法。
个体心理：知觉、判断、归因、能力、气质、性格、价值观、态度与组织承诺 群体心理：群体类型、人际关系、群体沟通、决策和冲突 领导心理：领导理论（作风、行为、情境、新动向）、领导力的培养 组织心理：组织文化的影响因素、构成与功能、组织文化的塑造、
组织变革的动力与阻力、组织的变革与发展
2020/3/24
心理学的研究方法
2020/3/24
西方心理学主要派别
• 构造主义（structuralism） • 机能主义（functionalism） • 行为主义（behaviorism） • 格式塔心理学（Gestalt） • 精神分析学派（psychoanalysis） • 人本主义心理学（humanistic psychology）
2020/3/24
2020/3/24
斯金纳1904年3月20日出生在美国宾夕法尼亚州的 一个铁路小镇——萨斯奎汉纳镇上，他的父亲是当地 的律师。在儿童时期，他就有制作复杂小玩意儿的癖 好。在中学和大学期间，他曾立志要做一名作家。因 此像许多心理学先驱者一样，斯金纳在1922年进汉密 尔顿学院读书时，并未打算成为一名心理学家，而是 专修英文，以便实现作家梦。
• 在控制条件下研究变量间因果关系的方法 • 种类：
– 实验室实验：借助专门的实验设备 – 自然实验：在正常的生活情境中进行
• 实验变量：自变量、因变量、无关变量 • 优点：
– 设计严密，具有可重复性 – 研究有主动性，可得出因果结论
2020/3/24
心理学简史
“心理学有一个悠久的历史，但只有 一个短暂的现在。”
心理学博士的烦恼
“嗨，哥们，你学心理学的,你猜我在想什么呢？ ” “我不知道”
“那你会催眠吗？” “不会”
“你是学心理学的吗？怎么什么都不会啊！心理 学白读了吧？”
2020/3/24
心理学？
2020/3/24
本章概要
• 什么是心理学？ • 心理学研究什么？ • 心理学家如何研究？ • 心理学的前生今世。
2020/3/24
在毕业后的两年内，从事于写作，大部分时间是 在格林威治村度过的。尽管他仔细观察了周围千奇百 怪的人类行为，可过了一阵子后他发现自己对看到的 并没有什么好说的。极度灰心之后，斯金纳决定放弃 写作，开始攻读生物学。在这个过程中，他读了华生 和巴甫洛夫的著作，从而开始对人类和动物的行为感 兴趣，就进了哈佛大学攻读心理学。1930年获心理学 硕士学位，1931年获哲学博士学位。接着留校从事研 究工作。
研究原则： – 客观性与单一相对
2020/3/24
主要方法：
观察法（observation method）
• 自然条件下对行为进行系统观察分析而得出规律 • 优点：保持自然性和客观性 • 注意：有明确的目的，有计划按步骤进行；取样
• 人物：弗洛伊德 • 观点：人类的行为源于欲望和动机；
欲望以无意识的形式支配人的行为
2020/3/24
弗洛伊德·西格蒙德(Frend Sigmund 1856— 1939)，奥地利精神科、神经科医生、精神分析学派的 创始人，1856年5月6日出生于摩拉维亚，4岁时举家迁 居维也纳。他在中学时代就显示出非凡的智力，成绩一 直名列前茅，17岁考入维也纳大学医学院，1876年到 1881年在著名生理学家艾内斯特·布吕克的指导下进行 研究工作。1881年开始私人开业，担任临床神经专科医 生，1886年与马莎·伯莱斯结婚，育有三男三女，女儿 后来也成为著名的心理学家，1938年因遭纳粹迫害迁居 伦敦，于1939年12月23日因口腔癌在伦敦逝世。
“给我一打健康的婴儿，并在我自己设定的特殊环境 中养育他们，那么我愿意担保，可以随便挑选其中一个婴 儿，把他训练成我所选定的任何一种专家——医生、律师 、艺术家、小偷，而不管他们的才能、嗜好、倾向、能力 、天资和他祖先的种族。”——华生
2020/3/24
精神分析学派（psychoanalysis）
天蝎座的人酷爱权力，喜欢有自己的思想方法。钱和物质 对你是不可缺少的，但从不用它来束缚自己的手脚，你对那些
对自己的事业、工作有过帮助、肯为你们慷慨解囊的人，总是
念念不忘。
•
天蝎座人需要一个可靠的安全感，让他们觉得对方总是把
他们放在心上。与天蝎座的爱人相处越长时间，彼此间的关系
将变得更加牢靠。
2020/3/24
2020/3/24
• 认知心理学（cognitive psychology）
认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一 种心理学思潮，二十世纪70年代成为西方心理学的一 个主要研究方向。它研究人的高级心理过程，主要是 认识过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言 等。
把实验法应用于心理问题是心理研 究史上无可比拟的伟大杰出事件。
——E.G.波林
2020/3/24
研究类型：
– 因果研究（cause and effect）
• 揭示心理现象的因果联系
– 相关研究（correlation）
• 事物间的另一种关系
– 个案研究（case）
• 从个别案例中发现有价值的结果
2020/3/24
• 认知心理学cognitivepsychology） • 神经心理学（neuropsychology）
2020/3/24
行为主义（behaviorism）
人物：华生；斯金纳 观点：心理学研究行为而不研究意识
心理学研究的目的在于确定刺激和反应之间的规律 心理学的任务就在于预测和控制行为，从而建立起 S—R公式
心理学
应用 心理学
医法管 学律理 心心心 理理理 学学学 、、、 教军商 育事业 心心心 理理理 学学学
心理学是研究心理现象的科学。 管理心理学是研究管理活动中人的心理 活动规律，用科学方法改进管理工作，调 动人的积极性，以达到最大限度地提高工 作效率的一门科学。
2020/3/24
管理心理学的研究内容
• 缺点：难以推出因果性的结论 • 例如：16pf人格量表、韦纳智力量表
2020/3/24
调查法： 根据事先拟定的一系列问题，针对某些相关因素，
收集资料并加以分析的方法。 —问卷法：书面调查（封闭式、开放式） —访谈法：口头调查（结构化、无结构化、半结构
化）
2020/3/24
实验法（experimental method）
外显行为反应。 – 系统地研究心理过程和行为。
2020/3/24
• 科学心理学与民俗心理学的区别
– 科学心理学有学科继承性（哲学和生理学）。 – 科学心理学有一定的研究范式。 – 科学心理学讲究科学方法。
2020/3/24
心理学到底研究什么？
中国古代
中国的许多心理学思想和观点源远流长，有着悠久 的历史。例如孔子（公元前551—479年）的教育心理 学思想和部分先秦思想家关于人性问题的理解，比亚 里斯多德的“灵魂论”还要早。中国古代哲学中，很 早就有关于身心关系的论述。
2020/3/24
短暂的现在
• 距今只有一百多年的历史
• 在这个小小的生活片断里，就有一系列的心理活动。这里的“ 看到、听到、感到、嗅到”就是心理学中讲的“感觉”和“知觉 ”；这里的“记得、想起”就是心理学中讲的“记忆”；“猜想 、盘算”就“思维”问题；“高兴、惬意、喜欢”属于“情感” ；“忍耐、坚持”属于“意志”。这些心理活动或心理现象，都 是人们所熟悉的。
—德国心理学家艾宾浩斯
2020/3/24
悠久的历史
• 大约在两千四百多年前
2020/3/24
亚里斯多德
古希腊哲学家亚里斯多德（公元前384—322年） 的《灵魂论》一书， 是人类文明史上较早的有关心理 现象研究的专著。在这部著作中，他把人的灵魂看作 是生活的动力和生命的原理，是身体存在的形式。认 为灵魂支配身体活动，有自己的活动规律。他还对感 觉进行了研究，并提出类似、对比、接近等记忆的原 理。
2020/3/24
亚伯拉罕·马斯洛，是美国著名的行为科 学家。他于1934年在美国的威斯康星大学获得 心理学博士学位，并在该校任教5年，然后又 在哥伦比亚大学和布鲁克林学院任教。1951年 任布兰代斯大学心理系教授兼系主任。
2020/3/24
罗杰斯出生于美国伊利诺斯州一个封闭的 宗教家庭, 1924年毕业于威斯康星大学, 1928 年获心理学硕士学位,1931年获哲学博士学位 。他是美国应用心理学学会的创始人之一,并 曾任该学会主席，还曾担任过临床和变态心理 学分会的主席和美国心理学会主席。
2020/3/24
科学心理学的诞生
19世纪生理学和物理学的发展，为科学心理学的诞生准备了必 要的条件。
冯特于1879在德国莱比锡大学建立了世界上第一个
心理实验室,用自然科学的方法研究各种最基本的心理现象，使 心理学开始从哲学中脱离出来,成为一门独立的科学,它标志着科 学心理学的诞生,冯特因此被称为心理学的始祖。
2020/3/24
在第二次世界大战期间曾参与美军秘密作战计划， 采用操作性条件反射的方法训练鸽子，用以控制飞弹 与鱼雷。1945年任印第安纳大学心理系教授和系主任 ，1948年返回哈佛大学任心理学教授，直到1974年退 休。
2020/3/24
人类行为模型：刺激S－反应R １环境决定论：２教育万能论：
2020/3/24
心理学是研究这些内容吗？
完全知道你内心的想法 星座就是心理学的内容 心理学就是心理咨询 心理学只研究心理变态的人 心理治疗就是催眠术 心理学就是解梦
2020/3/24
天蝎座性格特点
你是一个喜欢探究事物的真正并加以区别的人。在萧瑟的秋
风中降生到这一星座的人粗犷而倔强，你紧张的生活节奏会使 接近你的人感到迷惘。你的爱情心理常充满着矛盾。感情上的 背叛对你是绝对不能忍受的，而且会使对你爱情产生与原来相 对立的看法。
个体心理：知觉、判断、归因、能力、气质、性格、价值观、态度与组织承诺 群体心理：群体类型、人际关系、群体沟通、决策和冲突 领导心理：领导理论（作风、行为、情境、新动向）、领导力的培养 组织心理：组织文化的影响因素、构成与功能、组织文化的塑造、
组织变革的动力与阻力、组织的变革与发展
2020/3/24
心理学的研究方法
2020/3/24
西方心理学主要派别
• 构造主义（structuralism） • 机能主义（functionalism） • 行为主义（behaviorism） • 格式塔心理学（Gestalt） • 精神分析学派（psychoanalysis） • 人本主义心理学（humanistic psychology）
2020/3/24
2020/3/24
斯金纳1904年3月20日出生在美国宾夕法尼亚州的 一个铁路小镇——萨斯奎汉纳镇上，他的父亲是当地 的律师。在儿童时期，他就有制作复杂小玩意儿的癖 好。在中学和大学期间，他曾立志要做一名作家。因 此像许多心理学先驱者一样，斯金纳在1922年进汉密 尔顿学院读书时，并未打算成为一名心理学家，而是 专修英文，以便实现作家梦。
• 在控制条件下研究变量间因果关系的方法 • 种类：
– 实验室实验：借助专门的实验设备 – 自然实验：在正常的生活情境中进行
• 实验变量：自变量、因变量、无关变量 • 优点：
– 设计严密，具有可重复性 – 研究有主动性，可得出因果结论
2020/3/24
心理学简史
“心理学有一个悠久的历史，但只有 一个短暂的现在。”
心理学博士的烦恼
“嗨，哥们，你学心理学的,你猜我在想什么呢？ ” “我不知道”
“那你会催眠吗？” “不会”
“你是学心理学的吗？怎么什么都不会啊！心理 学白读了吧？”
2020/3/24
心理学？
2020/3/24
本章概要
• 什么是心理学？ • 心理学研究什么？ • 心理学家如何研究？ • 心理学的前生今世。
2020/3/24
在毕业后的两年内，从事于写作，大部分时间是 在格林威治村度过的。尽管他仔细观察了周围千奇百 怪的人类行为，可过了一阵子后他发现自己对看到的 并没有什么好说的。极度灰心之后，斯金纳决定放弃 写作，开始攻读生物学。在这个过程中，他读了华生 和巴甫洛夫的著作，从而开始对人类和动物的行为感 兴趣，就进了哈佛大学攻读心理学。1930年获心理学 硕士学位，1931年获哲学博士学位。接着留校从事研 究工作。
研究原则： – 客观性与单一相对
2020/3/24
主要方法：
观察法（observation method）
• 自然条件下对行为进行系统观察分析而得出规律 • 优点：保持自然性和客观性 • 注意：有明确的目的，有计划按步骤进行；取样
• 人物：弗洛伊德 • 观点：人类的行为源于欲望和动机；
欲望以无意识的形式支配人的行为
2020/3/24
弗洛伊德·西格蒙德(Frend Sigmund 1856— 1939)，奥地利精神科、神经科医生、精神分析学派的 创始人，1856年5月6日出生于摩拉维亚，4岁时举家迁 居维也纳。他在中学时代就显示出非凡的智力，成绩一 直名列前茅，17岁考入维也纳大学医学院，1876年到 1881年在著名生理学家艾内斯特·布吕克的指导下进行 研究工作。1881年开始私人开业，担任临床神经专科医 生，1886年与马莎·伯莱斯结婚，育有三男三女，女儿 后来也成为著名的心理学家，1938年因遭纳粹迫害迁居 伦敦，于1939年12月23日因口腔癌在伦敦逝世。
“给我一打健康的婴儿，并在我自己设定的特殊环境 中养育他们，那么我愿意担保，可以随便挑选其中一个婴 儿，把他训练成我所选定的任何一种专家——医生、律师 、艺术家、小偷，而不管他们的才能、嗜好、倾向、能力 、天资和他祖先的种族。”——华生
2020/3/24
精神分析学派（psychoanalysis）
天蝎座的人酷爱权力，喜欢有自己的思想方法。钱和物质 对你是不可缺少的，但从不用它来束缚自己的手脚，你对那些
对自己的事业、工作有过帮助、肯为你们慷慨解囊的人，总是
念念不忘。
•
天蝎座人需要一个可靠的安全感，让他们觉得对方总是把
他们放在心上。与天蝎座的爱人相处越长时间，彼此间的关系
将变得更加牢靠。
2020/3/24
2020/3/24
• 认知心理学（cognitive psychology）
认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一 种心理学思潮，二十世纪70年代成为西方心理学的一 个主要研究方向。它研究人的高级心理过程，主要是 认识过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言 等。
把实验法应用于心理问题是心理研 究史上无可比拟的伟大杰出事件。
——E.G.波林
2020/3/24
研究类型：
– 因果研究（cause and effect）
• 揭示心理现象的因果联系
– 相关研究（correlation）
• 事物间的另一种关系
– 个案研究（case）
• 从个别案例中发现有价值的结果
2020/3/24
• 认知心理学cognitivepsychology） • 神经心理学（neuropsychology）
2020/3/24
行为主义（behaviorism）
人物：华生；斯金纳 观点：心理学研究行为而不研究意识
心理学研究的目的在于确定刺激和反应之间的规律 心理学的任务就在于预测和控制行为，从而建立起 S—R公式
心理学
应用 心理学
医法管 学律理 心心心 理理理 学学学 、、、 教军商 育事业 心心心 理理理 学学学
心理学是研究心理现象的科学。 管理心理学是研究管理活动中人的心理 活动规律，用科学方法改进管理工作，调 动人的积极性，以达到最大限度地提高工 作效率的一门科学。
2020/3/24
管理心理学的研究内容
• 缺点：难以推出因果性的结论 • 例如：16pf人格量表、韦纳智力量表
2020/3/24
调查法： 根据事先拟定的一系列问题，针对某些相关因素，
收集资料并加以分析的方法。 —问卷法：书面调查（封闭式、开放式） —访谈法：口头调查（结构化、无结构化、半结构
化）
2020/3/24
实验法（experimental method）
外显行为反应。 – 系统地研究心理过程和行为。
2020/3/24
• 科学心理学与民俗心理学的区别
– 科学心理学有学科继承性（哲学和生理学）。 – 科学心理学有一定的研究范式。 – 科学心理学讲究科学方法。
2020/3/24
心理学到底研究什么？