房地产销售各种表册模板汇总

房地产销售表格大全以下是一个房地产销售表格大全，涵盖了不同方面的内容和信息：1. 房地产基本信息表格- 地产名称- 地址- 建筑类型- 房屋面积- 户型- 售价- 联系人姓名- 联系方式2. 房地产特点表格- 区域优势- 周边配套设施- 交通便利度- 设施设备特点- 社区环境特点- 其他特点说明3. 房地产销售进度跟踪表格- 销售日期- 销售工具使用情况- 咨询客户数量- 实际成交数量- 订单交付日期- 客户满意度评分- 其他销售进度相关信息4. 房地产价格比较表格- 不同房地产单位面积价格对比 - 不同楼盘价格对比- 不同房型价格对比- 不同地段价格对比- 不同楼层价格对比- 不同付款方式价格对比5. 客户信息收集表格- 客户姓名- 联系方式- 家庭成员数量- 成员年龄分布- 家庭收入状况- 购房需求与预算- 购房时间计划- 其他相关需求和信息6. 房地产租赁信息表格- 出租单位- 地址- 户型- 面积- 租金- 押金- 出租期限- 联系人姓名- 联系方式7. 房地产开发商信息表格- 公司名称- 注册资本- 成立日期- 所属地区- 公司规模- 主要开发项目- 公司联系方式8. 房地产营销活动统计表格- 活动名称- 活动日期- 参与人数- 成交数量- 营销费用- 营销效果评估这些表格可用于房地产销售团队内部使用，帮助记录、分析和追踪销售活动和客户信息。

根据实际情况，可以对表格进行调整和自定义，以满足特定销售需求。

房地产销售一直是一个竞争激烈的市场，准确、及时地收集和整理信息对于销售团队的成功至关重要。

房地产销售表格的使用可以帮助销售团队更好地管理和追踪客户信息、房地产项目以及营销活动的效果。

下面将详细介绍房地产销售表格的一些相关内容。

首先，房地产基本信息表格是销售过程中最基础的工具之一。

该表格主要包含了房地产的名称、地址、建筑类型、房屋面积、户型、售价以及联系人姓名和联系方式等关键信息。

这些基本信息是帮助销售团队定位和介绍房地产项目的重要依据，同时也是与潜在买家和合作方进行沟通和交流的基础。

第一部分基础表格类项目置业顾问销售业绩动态表第二部分上报表格类第三部分重大节点类第四部分营销方案类项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类表格目录项目来电客户登记表 项目来访客户登记表 客户需求调查表 来访客户分析表 项目回访客户登记表 成交客户情况明细表 项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表月度目标任务及奖惩办法模板 公司月度销售情况报表 项目大定逾期情况汇总 项目周工作总结与计划 项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表 项目开盘选房前认筹客户回访表月度营销方案模板项目日常工作自检表 阶段性销售任务奖惩明细表 项目月度日常开支明细表表格使用说明、此套表格为项目日常用表格，填报时应按照公司要求的时间完整填写。

二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO 的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四;涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。

三、填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。

四、每个表格可单独使用。

五、该系列表格自2007年8月份启用，解释权归项目管理中心。

不明白或有异议的，请致电咨询。

六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议，然后发送至:客户需求调查工作联系单模板项目提成统计表XX项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表年月置业顾问填表日期来访客户分析表置业顾问: 意向类型: 时间: 年—月—日客户概职业来访渠联系方购买用看房工从事行《大河报》朋友介意向户型宅电:公室:《郑州晚报》手机:置业次数居住区看房人车号/品性质其他报纸介绍人姓名:公务员个体户户外广告公司职员私营企业主联系方式:意向面意向房积源号楼层企事业管理人员自由职业者DM单页其他:其他:项目回访客户登记表项目合同统计表老带新推存看房表申请日期:日年 _____ 月项目置业顾问销售情况分析表（周）时间：—月—日—月—日备注：该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考评的依据。

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX房产公司销售记录表格模板（2024年度）本合同目录一览1. 销售记录表格模板概述1.1 表格模板的定义1.2 表格模板的使用范围1.3 表格模板的版本信息2. 表格列项及内容2.1 基本信息列2.1.1 房屋编号2.1.2 房屋地址2.1.3 房屋类型2.1.4 房屋面积2.1.5 房屋单价2.1.6 房屋总价2.2 销售信息列2.2.1 销售日期2.2.2 销售人员2.2.3 客户姓名2.2.4 客户联系方式2.2.5 客户需求2.2.6 销售状态2.3 财务信息列2.3.1 首付金额2.3.2 贷款金额2.3.3 税费金额2.3.4 总成交金额2.3.5 支付方式2.3.6 付款日期3. 表格模板的维护与更新3.1 维护责任主体3.2 更新频率3.3 更新内容要求4. 表格模板的权限管理4.1 用户角色及权限分配4.1.1 管理员权限4.1.2 销售人员权限4.1.3 财务人员权限4.2 权限控制要求5. 数据安全与备份5.1 数据安全措施5.2 数据备份要求6. 表格模板的使用规范6.1 填写要求6.2 修改与删除规定6.3 跨部门协作规定7. 表格模板的培训与指导7.1 培训对象7.2 培训内容7.3 培训时间与地点8. 表格模板的评估与反馈8.1 评估指标8.2 反馈渠道8.3 改进措施9. 表格模板的跨部门协作9.1 协作部门及职责划分9.2 协作流程与要求10. 表格模板的废止与替代10.1 废止条件10.2 替代方案11. 表格模板的附则11.1 合同的有效期11.2 合同的修订11.3 合同的解除12. 表格模板的违约责任12.1 违约行为12.2 违约责任承担13. 表格模板的争议解决13.1 争议解决方式13.2 争议解决机构14. 表格模板的签订与生效14.1 签订主体14.2 签订时间14.3 生效条件第一部分：合同如下：第一条销售记录表格模板概述1.1 表格模板的定义本合同所指的销售记录表格模板，是指用于记录房产公司2024年度房屋销售情况的标准表格，包括但不限于房屋基本信息、销售信息、财务信息等内容。

表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表表格使用说明一、此套表格为项目日常用表格,填报时应按照公司要求的时间完整填写。

二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四；涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。

三、填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。

四、每个表格可单独使用。

五、该系列表格自2007年8月份启用，解释权归项目管理中心。

不明白或有异议的，请致电咨询。

六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议，然后发送至：XXx@项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售情况分析表（周）项目月份目标任务及奖惩办法公司 年月报表项目大定逾期情况汇总本月成交套，逾期套，逾期比率%。

备注:请案场秘书做好统计,每天更新后发至项目管理中心邮箱：XXx@项目周工作总结与计划项目销售日报表2007年月日星期：值班经理：项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总备注:请案场客服做好统计,每天更新发至项目管理中心邮箱XXx@项目公积金未到帐客户明细项目开盘选房前认筹客户回访表项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。

如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。

周边（新增）竞争个案调查表●调查人：●调查日期：年月日注：负责填写的员工应尽力填写，对内容标题有问题可致电回公司市调部询问。

（文件2）项目周边竞争楼盘市调总表（复调总表）●制表人姓名：●制表日期：年月日注：制表人/专案组可复印后负责转送至市调部、策划专案作存份。

目名销售现场日记____年___月___日 天气情况：上午_____下午_____晚_____ 广告情况：有 □ 无 □ 广告形式：________________________________________________________ Cold Call 及派单情况：__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 本日销售动态 本日报告情况：动态 □ 成交报告 □ 合同签定确认书 □ 大定周报表 □ 周报 □ 月报 □ 会 议 情 况：专案协调例会 □ 现场销售例会 □ 开发商例会 □ 会议记录附后填写人：甲组 _____________ 乙组 ______________ 审阅人_______________（文件3）（文件4）客户来访记录营业员姓名：来访日期：年月日客户编号：1.基本情况●背景资料：客户姓名性别年龄婚姻状况联系电话手机 BP 机居住区域地址邮政编码2.认知途径□报纸（□新民晚报□解放日报□新闻报□申江服务导报□文汇报）□ DM □亲戚朋友□路过□电视□广播□派单□其它3.询问重点□地段□房型□面积□建材□单价□总价□贷款□业主□工程进度□交房时间□交通□生活机能□楼层□朝向□使用率□物业管理□学校□公园□公共设施□付款方式□规划□环境□座向□消防安全4.购买动机□自住□投资□自住兼投资5.客户类别□私营企业主□单位购房□海外归来者□外企高级主管□动迁补偿□国营、企事业干部□港澳台家属□个人□其它6.意向产品●所需面积：□60以下□60—69 □70—79 □80—89 □90—99□100—109 □110—119 □120—129 □130—139 □140—149□150—179 □180以上●户型：□1房/1卫□2房/1卫□2房/2卫□3房/1卫□3房/2卫□4房/2卫□其它●倾向单位：倾向房型：●付款办法：□一次性付款□分期付款□按揭付款□公积金贷款□组合贷款备注：客户档案档案编号：如放弃你不觉得可惜吗？！客户档案档案编号：如放弃你不觉得可惜吗？！（文件5）（文件5）（文件6）销售周报表●营业员姓名：●迟到：天●日期：年月日至年月日●早退：天●页数： / 页●请假：天●本周接听电话（个）●现有客户●本周接访客户（组）●放弃客户注：员工可把过往一星期所累积接待的客户当中理顺，把当中重点客户列明，以方便下星期的跟踪工作。

表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选.1房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表.2.3.4.5项目大定统计表.6.7老带新推荐看房表项目名称：申请日期：年月日.8项目置业顾问销售情况分析表（周）时间：月日月日.9备注：该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考评的依据。

项目月份目标任务及奖惩办法.10项目大定逾期情况汇总.11本月成交套，逾期套，逾期比率%。

.12备注:请案场秘书做好统计,每天更新后发至项目管理中心邮箱项目周工作总结与计划.13项目销售日报表2007年月日星期：值班经理：.项目月（周）报表.15.16项目按揭办理情况汇总.17备注:请案场客服做好统计,每天更新发至项目管理中心邮箱656263044@项目公积金未到帐客户明细.18项目开盘选房前认筹客户回访表.19备注：项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。

如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。

项目认筹前客户跟踪回访筛选表.20项目认筹客户选房当天跟踪检查表.21.22项目年月度营销推广方案第一部分：上月营销工作总结一、目标任务完成情况二、来访客户、成交统计表1、客户来访数据2、来访客户渠道分析表3、成交客户区域分析表（根据各个项目确定区域个数）4、热销房源情况表（集中销售较多的楼栋、单元、房型、面积）.23三、销售业绩统计表四、本项目上月存在的主要问题.24.25第二部分：本月营销推广方案一、营销目标二、主推房源情况.26三、销售组织1、房价优惠办法（正常销售期优惠、阶段性集中选房活动优惠）2、促销抽奖四、营销推广策略1、营销推广整体思路：（100字以内）2、营销推广渠道表.273、物料.284、公关活动（后附：公关活动执行方案）五、媒体计划1、报纸媒体计划.292、户外广告计划3、夹报计划七、费用总预算八、需要协调支持的事项.30项目月推广费用明细表.31项目经理推广专员项目日常工作自检表项目名称：检查时间：年月日时.32.33.34检查人：项目负责人签字：项目年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表（销售人员）.35行政人员项目经理：（备注：此表格为项目每月制定的阶段性考核奖罚用）项目月份日常开支明细表.36财务部：项目经理：行政人员：（备注：此表用于对由公司支付的项目上非推广费用的日常开支记录）.37备注：工作任务书一式两份，A份由任务接受人留存；B份由下单部门留存。

表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月(周)报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表表格使用说明一、此套表格为项目日常用表格，填报时应按照公司要求的时间完整填写。

二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO的页眉;标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四；涉及合计栏的,为黑体五号，数字部分应加粗。

三、填报时,如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明.四、每个表格可单独使用.五、该系列表格自2007年8月份启用,解释权归项目管理中心。

不明白或有异议的，请致电咨询。

六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议，然后发送至：XXx@项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售情况分析表（周）备注:该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用,不作为目标考评的依据.项目月份目标任务及奖惩办法公司年月报表项目大定逾期情况汇总本月成交套，逾期套，逾期比率 %。

备注:请案场秘书做好统计，每天更新后发至项目管理中心邮箱:XXx@项目周工作总结与计划项目销售日报表2007年月日星期：值班经理：项目月（周)报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细项目开盘选房前认筹客户回访表备注：项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用.如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买,则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。

房地产销售表格来访客户登记表N O.____姓名------------------------ 性别------------------------ ------电话------------------------地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------年龄：□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上职业：□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------认知途径：□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车□其它--------------------------------------------需求面积：□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求：□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上用途：□投资□自用□租赁□皆可询问重点：□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情□交通□车位□发展商背景□其它-----------------------------------------客户情况及意向分析：电话跟踪记录：再访来访记录成交情况：注：客户等级分为A、B、C、DA：意向明显 B：意向不足，需销售人员跟踪、引导C：意向明显但资金不足 D：无意向置业顾问：日期：天气：表10客户来访统记表来电接听记录表表12略销控表表13置业计划表房号――――――――――栋――――――――――单元――――――――――室面积――――――――――户型――――――――――单价――――――――――总价――――――――――付款方式1、一次性付款――――――折，折后总价―――――――――――――――2、按揭付款――――――――折，折后总价―――――――――――――――首期―――――成，金额――――――――――；按揭―――――成，金额――――――――――月供―――――――（――――年）；月供―――――――（―――――年）；3、超轻松付款―――――折，折后总价―――――――――――――――首期首付――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；首期余款――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；按揭付款――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；4、分期付款―――――折，折后总价――――――――――――――――――首期―――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――二期―――――成；金额――――――――――，付款时间――――――――――三期―――――成；金额――――――――――，付款时间――――――――――销售代表：日期：表14保留楼盘控制表表15相关费用一览表（一次性付款）一、一次性付款1、契税：2、公共建筑维修基金3、合同印花税4、产权登记费5、房产证工本费6、房产证印花税二、入伙费用明细1、煤气工程建设费2、有线电视开通费3、预缴物业管理费：销售代表：日期：表16相关费用一览表（按揭）一、按揭贷款1、契税：2、公共建筑维修基金3、合同印花税4、产权登记费5、房产证工本费6、房产证印花税7、保险费8、公证费9、抵押登记费10、评估费二、入伙费用明细1、煤气工程建设费2、有线电视开通费3、预缴物业管理费：销售代表：日期：表18销售日报统计表注：客户等级分为A、B、C、DA：意向明显B：意向不足，需销售人员跟踪、引导C：意向明显但资金不足 D：无意向表17销售情况日报表表19周工作总结表20一周客户统计表填表人：表21周到访客户情况统计表项目名称：销售经理：日期：年月日至月日表22客户交款情况登记表表23外联报告个案市调表（一）个案市调表（二）表25已购客户登记及分析表表26退铺客户分析表表27表28销售情况月报表【每月销售报告】日期：年月日1、本月市场概况2、销售目标：销售实绩：达成比率：3、达成原因（或未达成的原因）：4、销售数量和金额：5、滞销楼盘情况：6、滞销原因：7、畅销原因：8、消费者有何新情况：9、竞争对手情报（附材料）：10、下一月应当注意/改进的事项：11、要求本公司有关部门及所属主管支持和服务的事项：表29制表人：填表日期：表30制表人：填表日期：表31表32制表人：表34表35实际购房与意向购房客户比率统计表制表人：。

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX房产销售业务数据登记表模板（2024版）本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 房产销售业务数据登记表1.2 卖方1.3 买方1.4 经纪方1.5 合同签订日期1.6 房产证号1.7 房产地址1.8 房产面积1.9 房产类型1.10 成交价格1.11 定金1.12 首付款1.13 贷款金额1.14 过户税费第二条数据登记与更新2.1 卖方基本信息2.2 买方基本信息2.3 房产基本信息2.4 交易双方协商一致的内容2.5 交易双方协商不一致的内容2.6 房产交易进度2.7 房产交易时间节点2.8 经纪方服务内容2.9 经纪方服务费用第三条数据管理与保密3.1 数据保管责任3.2 数据使用范围3.3 数据保密措施3.4 数据泄露后果3.5 数据备份与恢复第四条数据查询与共享4.1 数据查询权限4.2 数据查询方式4.3 数据共享条件4.4 数据共享方式4.5 数据共享范围第五条数据修改与更正5.1 数据修改条件5.2 数据修改流程5.3 数据更正责任5.4 数据更正方式5.5 数据更正记录第六条数据删除与销毁6.1 数据删除条件6.2 数据删除流程6.3 数据销毁方式6.4 数据销毁记录第七条数据安全与维护7.1 数据安全责任7.2 数据维护责任7.3 数据安全防护措施7.4 数据维护流程7.5 数据维护记录第八条违约责任与赔偿8.1 违约行为8.2 违约责任8.3 赔偿金额计算方式8.4 赔偿责任承担8.5 违约赔偿争议解决方式第九条争议解决方式9.1 争议解决途径9.2 调解程序9.3 仲裁程序9.4 诉讼程序9.5 争议解决时间限制第十条合同的生效、变更与终止10.1 合同生效条件10.2 合同生效时间10.3 合同变更条件10.4 合同变更程序10.5 合同终止条件10.6 合同终止后义务第十一条合同的附件11.1 房产证复印件11.2 身份证复印件11.3 户口本复印件11.4 婚姻状况证明复印件11.5 收入证明复印件11.6 贷款审批表复印件11.7 其他相关文件复印件第十二条其他约定12.1 双方约定的其他事项12.2 双方约定的特殊条款12.3 双方约定的附加服务12.4 双方约定的保密协议12.5 双方约定的权利义务第十三条法律法规与政策依据13.1 相关法律法规13.2 相关政策文件13.3 行业规范与标准13.4 地方性法规与政策13.5 国际惯例与贸易规则第十四条合同的签署14.1 合同签署日期14.2 合同签署地点14.3 合同签署人14.4 合同盖章14.5 合同副本数量14.6 合同正本保管方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 房产销售业务数据登记表：本合同附件中的《房产销售业务数据登记表》是本合同的核心内容，详细记录了房产交易双方的基本信息、房产基本信息、交易进度、服务内容等。

来访客户登记表来访日期：年月日时间：业来电登记表客户追踪表置业顾问：【案名】会议记录公司：注：提请人填写部门经理核准公司总经理/负责人批示相关部门经理汇签集团领导批示执行7A版优质实用文档注：（本协调单限平行部门使用，完成后统一送交经办部门存查。

）房屋定购单项目名称：编号：7A版优质实用文档127A版优质实用文档13房屋销售流程（一）销前准备流程。

（二）开具认购书流程注：1、付款：代理项目开发商收取，报销项目公司出纳收取。

2、全过程客服专员必须陪同。

3、《认购书》一联客户，一联公司，一联开发商，三联必须同时盖章确认。

4、《解款通知单》一联留项目文员，一联留收银处，每天销售结束，案场经理必须凭项目文员处解款联对帐。

做到日日平帐。

5、项目文员将当天的《签约须知》汇总交办证员归档（三）销售流程注：1、客户进门，各案场经历另行安排。

2、客服专员在接待客户过程中将客户资料留存，并在下定之前或未下定离开案场前凭《客户资料征询单》及工号牌换取客户会员卡，送之客户手中。

3、客户来到案场，无须再门口等候，由客服专员将老客户交由各案场经理处理。

4、未成交客户案场必须总结原因，并填写清楚客户资料后返回客户服务部。

（四）退定（更名、换房）流程程陪同。

3、客服专员在接待客户过程忠，应以退定客户为先，在案场经理和办证员的帮助下，尽力挽回。

4、如客户在《签约须知》上已签字确认条款，不予退款。

5、退款款项在5个工作日后领取，代理盘至开发商约定地点领取，包销盘至公司本部领取。

6、在代理过程中如需开发商确认的，在退定申请上和退款通知书上，须请开发商代理人签字盖章确认。

（六）退房（更名、换房）流程2、作废《认购书》《预出售合同》必须交回公司，不得遗失。

全过程由客服专员全程陪同。

3、已办理登记的《预出售合同》需到交易中心办理注销手续后，才能办理退款手续。

4、在代理过程中如需开发商确认的，在退房申请上和退款通知书上，须请开发商代理人签字盖章确认。

房地产销售各种表册模板汇总目录现场来访客户登记表 (2)来电客户登记表 (3)每周（月）来访客户分析表 (5)项目已成交客户档案 (7)________项目推荐认购单位记录表 (8)________项目每周工作统计表 (10)每周（月）销售统计报表 (12)每周（月）销售统计报表 (13)项目成交周(月)报表 (14)销售日统计表 (16)现场来访客户登记表月来电客户登记表每周（月）来访客户分析表认识项目媒体/渠道分析：客户重点了解的事项：1.2．3．本月成交户数：；成交金额：。

填报人:__________（说明：本表每周/月填报，周一下班前报送销售经理）项目已成交客户档案(说明：本表在成交时由销控人员或销售顾问逐一填写,月底汇总报项目经理)________项目推荐认购单位记录表______年___月___日客户：先生/小姐推荐单位：________号________单元________层________房；面积：_________ m2 ，座向：________ ，户型：______房______厅。

付款方式：□一次性，□即供按揭，□轻松按揭，□免息分期，□建筑分期；总价：_______________元，折扣：__________，成交价:___________元。

付款计划：１.定金_________元2 .首期款：3 .二期款：4.三期款：5.四期款：其余房款__________万元申请银行按揭______年按揭，月供_________元；______年按揭，月供_________元。

银行手续费约:_____________元签署《商品房预售合同》时缴交税费：１.______税_______×_____=______元2. ______税_______×_____=______元3. ______费_______×_____=______元税费总计约：________________元必备证件：1._________________________________________________________2._________________________________________________________3._________________________________________________________销售顾问:电话/传呼机:（注:上述计算如有错误,以正式商品房预售合同为准。