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物业小区整改方案(精选篇)一、项目背景当前我国城市化进程加快，城市人口不断增加，居民对居住环境和生活品质的要求也越来越高。
作为现代化城市的基础设施建设之一，物业管理在城市生活中扮演着重要角色。
然而，随着小区规模的不断扩大和住宅建设的增加，物业管理出现了一些问题，如服务不到位、管理不规范、设施设备老化等，影响了小区居民的生活质量。
为了改善小区物业管理状况，提升小区居民的生活品质，必须对小区进行整改工作。
二、整改目标1.提升小区服务水平，满足居民对物业服务的需求。
2.规范小区管理制度，提高管理效率和服务质量。
3.更新小区设施设备，提升小区功能和品质。
4.改善小区环境，营造宜居和安全的生活环境。
三、整改内容1.整顿物业公司（1）物业公司整体评估：对物业公司的运营情况进行总体评估，包括管理团队、员工素质、服务水平等。
（2）完善管理制度：建立健全小区管理制度，明确工作职责、流程和标准，制定管理细则和操作手册。
（3）提升服务水平：加强员工培训和管理，提高服务意识和服务态度，为居民提供更加高效和全面的服务。
2.设施设备更新（1）设施设备检修：对小区公共设施设备进行全面检修，确保设施设备正常运转和安全使用。
（2）设施设备更新：根据实际需要更新老化设备，提高设施设备的品质和功能，满足居民的需求。
3.环境整治（1）绿化美化：加强小区绿化建设和管护，美化小区环境，增加绿色空间，提升居民生活品质。
（2）清洁卫生：加强小区卫生管理，定期清洁公共区域，保持小区整洁和卫生。
4.安全保障（1）安全设施维护：对小区安全设施进行维护保养，确保消防设备、监控设备等的正常运作。
（2）加强安全监控：安装监控设备，加强小区安全监控，加大治安巡逻力度，提高小区安全系数。
四、整改步骤1.成立整改工作组：由小区业主代表、物业公司负责人、专业顾问等组成整改工作组，负责制定整改方案，监督整改工作的实施。
2.制定整改方案：整改工作组根据小区实际情况，制定整改方案，明确整改内容、目标及工作计划。
物业整改方案和整改措施根据最近的调查和评估结果，我们发现在我们社区的物业管理中存在一些问题和不足之处。
为了提高物业管理服务质量，改善居民生活品质，我们制定了以下：一、物业整改方案1. 提高员工素质和服务意识- 对物业员工进行定期培训，提升其技能和素质；- 设立奖惩机制，激励员工提高服务意识和责任心；- 加强对员工的管理和督导，确保其履行职责和提供优质服务。
2. 完善物业管理制度- 更新物业管理制度，明确各项管理规定和流程；- 加强对物业管理制度的执行和监督，确保其有效实施；- 定期对物业管理制度进行评估和改进，及时解决存在的问题和不足。
3. 改善物业设施和设备- 对社区内的公共设施和设备进行全面检修和维护；- 更新老化和损坏严重的设施和设备，提高其性能和安全性；- 定期对设施和设备进行检查和保养，确保其正常运转和使用。
4. 加强对居民的宣传和教育- 定期组织物业宣传活动，提升居民对物业管理的认识和支持；- 加强与居民的沟通和互动，听取他们的意见和建议；- 提供居民社区服务指南，指导他们正确使用物业设施和设备。
5. 完善投诉处理机制- 建立健全的投诉处理机制，确保居民的投诉能够得到及时和有效处理；- 设立投诉处理专岗，负责处理各类投诉和纠纷；- 提高投诉处理效率和透明度，增强居民对物业管理的信任和认可。
二、物业整改措施1. 加强员工培训- 组织定期的员工培训活动，包括服务技能、管理知识和沟通技巧等方面的培训；- 鼓励员工参加相关的职业培训和证书考核，提升其专业素质和竞争力；- 设立员工考核机制，根据其绩效和表现调整薪酬和晋升。
2. 完善物业管理制度- 更新物业管理制度，制定详细的管理规范和操作流程；- 强化对管理制度的执行和监督，建立考核评比机制，对执行不到位的单位和个人进行处罚和奖励；- 针对特定问题和难点，制定相应的管理解决方案，保障物业管理工作的顺利推进。
3. 改善物业设施和设备- 对社区内的公共设施和设备进行定期检修和维护，确保其正常使用；- 对老化和损坏严重的设施和设备进行更换和更新，提高其使用寿命和稳定性；- 加强设施和设备的保养管理，建立相应的台账和档案，定期进行维护和保养工作。
物业整改措施及方案一、问题整改措施：1.加强管理人员培训：对物业管理人员进行培训，提高其业务水平和综合素质，使其能够有效地管理、运营和维护物业设施。
2.完善管理制度：建立和完善各项物业管理制度，明确各项管理责任和权限，规范管理流程，确保物业管理工作的有序进行。
3.提升服务水平：加强对业主的沟通与交流，及时解决业主的问题和困难，改善物业服务标准，提高业主满意度。
4.引进先进设备：根据物业管理的具体需求，引进适应先进的物业管理设备，提高工作效率和质量。
5.加强安全管理：加强对物业设施的安全管理，定期进行安全检查和隐患排查，建立健全安全预案和应急处理措施。
6.加强环境卫生管理：加强对物业环境的卫生管理，建立规范的清洁工作制度，定期进行环境清洁和维护。
7.加强维修保养工作：建立维修保养档案，加强对物业设施的巡查和维护，及时修复故障和损坏。
8.完善投诉处理机制：建立健全业主投诉处理机制，及时受理和解决业主的投诉，并主动回应业主的需求和意见。
9.加强物业监管：加强对物业管理公司的监管，定期进行考核和评估，推动物业管理公司提高服务质量和管理水平。
二、整改方案：1.提升管理水平：加强物业管理人员的培训和学习，提高其业务水平和管理能力，使其能够胜任物业管理工作。
2.完善管理制度：建立和完善物业管理制度，明确各项管理责任和权限，规范管理流程，提高管理效率和质量。
3.优化服务流程：对物业服务流程进行优化，提高服务效率和质量，主动回应业主需求，确保业主满意度。
4.引进先进设备：按照物业管理的实际需求，引进先进的物业设备和技术，提高工作效率和管理水平。
5.加强安全管理：加强物业设施的安全管理，定期进行安全检查和隐患排查，建立健全安全预案和应急处理措施。
6.环境卫生管理：加强对物业环境的清洁工作，建立规范的清洁工作制度，定期进行环境清洁和维护。
7.维修保养工作：建立维修保养档案，加强对物业设施的巡查和维护，定期进行设施的检修和维修。
物业小区整改方案随着人们生活水平的不断提高，对居住环境的要求也日益增加。
为了给业主提供更加舒适、安全、便捷的居住环境，提升小区的整体品质，特制定以下物业小区整改方案。
一、小区现状分析1、基础设施方面部分道路存在破损、坑洼不平的情况，影响居民出行。
排水系统不够完善，雨季时容易出现积水。
公共照明设施老化，存在照明不足的区域。
2、环境卫生方面垃圾清理不及时，垃圾桶分布不合理，导致垃圾堆积。
绿化区域杂草丛生，部分绿植枯萎未及时补种。
楼道、电梯等公共区域卫生状况较差，有污渍和杂物。
3、安全管理方面小区门禁系统不完善，外来人员随意进出。
监控摄像头存在盲区，覆盖范围不足。
消防设施设备老化，部分消防器材缺失或过期。
4、物业服务方面物业工作人员服务态度不佳，对业主的诉求响应不及时。
维修保养工作不及时，公共设施损坏后长时间未修复。
二、整改目标1、改善小区基础设施，提升小区整体形象。
2、优化环境卫生，营造整洁、美观的居住环境。
3、加强安全管理，保障业主的生命财产安全。
4、提高物业服务质量，增强业主满意度。
三、整改措施1、基础设施整改对小区道路进行全面修复，平整路面，确保居民出行安全顺畅。
重新规划和完善排水系统，增加排水管道，解决积水问题。
更换老化的公共照明设施，增加照明亮度，保障夜间出行安全。
2、环境卫生整改合理规划垃圾桶的分布位置，增加垃圾桶数量，确保垃圾及时清理。
定期对绿化区域进行修剪、除草、施肥和补种，提升绿化景观效果。
加强对楼道、电梯等公共区域的清洁工作，制定清洁标准和巡查制度。
3、安全管理整改完善小区门禁系统，实行人车分流，严格控制外来人员和车辆的进出。
增设监控摄像头，消除监控盲区，确保小区内无死角监控。
定期对消防设施设备进行检查和维护，更新过期或缺失的消防器材。
4、物业服务整改加强对物业工作人员的培训，提高服务意识和业务水平。
建立业主诉求快速响应机制，规定处理时限，及时解决业主反映的问题。
制定公共设施维修保养计划，定期进行检查和维修，确保设施正常运行。
小区物业管理整改方案一、整改背景随着城市化进程的不断推进，物业管理作为房地产业的重要组成部分，日益受到广泛关注。
近年来，我国物业管理市场规模不断扩大，物业服务企业数量逐年增长，但物业管理质量参差不齐，业主满意度不高，物业服务纠纷频发。
为了提高小区物业管理水平，改善业主居住环境，提升物业价值，本小区决定开展物业管理整改工作。
二、整改目标1. 完善物业管理体制，明确各方权责，提高物业管理效率。
2. 提高物业服务质量和水平，增强业主满意度。
3. 规范物业收费，保障业主合法权益。
4. 提升小区环境品质，营造和谐、安全、舒适的居住氛围。
5. 加强物业管理团队建设，提高员工素质和服务意识。
三、整改措施1. 建立健全物业管理体制（1）明确物业服务企业的职责和权限，制定详细的服务内容和服务标准。
（2）建立业主委员会，发挥业主在物业管理中的监督作用。
（3）建立物业服务企业、业主委员会、业主之间的沟通机制，及时解决物业管理中的问题。
2. 提升物业服务质量和水平（1）加强物业服务人员培训，提高服务意识和专业技能。
（2）完善物业服务流程，提高服务效率。
（3）定期开展物业服务质量评价，公开评价结果，激励物业服务企业提升服务质量。
3. 规范物业收费（1）严格执行国家和地方的物业收费政策，公开收费项目和标准。
（2）加强对物业收费的监管，防止乱收费现象。
（3）定期审计物业费用，确保物业服务企业合理使用费用。
4. 提升小区环境品质（1）加强小区绿化、清洁、安保等工作，提高小区环境质量。
（2）完善小区公共设施，提升小区功能。
（3）开展小区文化活动，丰富业主业余生活，增进邻里友谊。
5. 加强物业管理团队建设（1）选聘具有专业素质和经验的物业管理人员，优化人员结构。
（2）加强对物业员工的培训和考核，提高员工的服务水平和综合素质。
（3）建立健全激励机制，提高物业员工的工作积极性和凝聚力。
四、整改实施步骤1. 调查分析：对小区目前的物业管理情况进行全面调查分析，找出存在的问题和不足。
住宅小区物业管理整改方案一、问题分析近年来，随着城市化进程加快，住宅小区的数量逐渐增多，物业管理成为影响居民生活质量的重要因素。
然而，一些小区存在着物业管理不规范、服务质量参差不齐等问题，导致居民生活不便，安全风险增加，社区环境恶化等现象。
因此，对于住宅小区的物业管理问题，有必要进行整改，提升居民生活品质，改善社区环境。
二、整改方案1.制定规范管理制度针对小区物业管理中存在的乱收费、不作为、服务不规范等问题，应制定严格的管理制度，明确物业公司的责任和义务，保障居民的权益。
同时，要建立健全的内部管理机制，确保物业管理人员履行职责，提升管理效率。
2.加强服务质量提升服务质量是改善物业管理的关键。
物业管理人员应加强服务意识，提升服务水平，及时处理业主的投诉和建议，解决居民生活中的实际问题。
此外，可以引入互联网技术，建立线上服务平台，方便居民与物业公司之间的沟通。
3.改善环境卫生环境卫生是影响小区形象的重要因素。
物业管理应加强对小区环境的清洁和整治工作，定期开展环境卫生检查，加强环境卫生管理，确保小区环境整洁美观。
此外，可以进行绿化美化工作，打造宜居的小区环境。
4.加强安全管理安全是居民最关心的问题之一。
物业管理应加强小区安全管理，建立健全的安全管理制度，提升安全设施的维护和管理水平，确保小区安全。
在应急事件发生时，要及时组织救援，做好应急处理工作。
5.加强社区管理社区管理是物业管理的重要内容之一。
物业管理应积极开展社区活动，提升居民的参与度，促进社区和谐发展。
同时，要加强社区宣传工作，提升物业管理的知名度和美誉度。
6.完善投诉处理机制投诉处理是物业管理的一个重要环节。
物业管理应建立健全的投诉处理机制，及时处理居民的投诉，解决居民的困扰。
同时，要重视投诉处理工作，建立监督机制，确保投诉处理的公正、合理。
7.加强人才队伍建设人才是物业管理的核心资源。
物业管理应加强人才队伍建设，提升管理人员的专业水平，增强服务意识，提升服务能力。
物业小区整改措施方案近年来，由于小区内部的各种问题以及外部环境的影响，我们的小区管理工作存在着一些不足和问题。
为了改进管理，提高小区整体品质，经过多次的调研和讨论，我们制定了以下。
一、加强基础设施建设1.1修复损坏的道路和人行道：小区内的道路和人行道已经存在一定程度的损坏，对居民的出行安全和方便造成了影响。
我们计划对损坏的道路和人行道进行修复，并增加一些交通标志和警示标识，提醒居民注意交通安全。
1.2更新小区的绿化设施：小区的绿化设施已经存在一定年限，部分植物已经老化和死亡，需要及时更新和整修。
我们计划对小区的花坛、草坪、树木等绿化设施进行更新和美化，增加小区的整体美观度。
1.3增设垃圾分类投放点：随着社会的发展和环保意识的提高，垃圾分类已经成为一种趋势。
为了方便居民投放垃圾，我们计划在小区内增设垃圾分类投放点，设置垃圾分类标识，引导居民正确分类投放垃圾。
二、提升服务水平2.1建立小区巡逻制度：为了加强小区的安全管理，我们计划建立小区巡逻制度，安排专人定时巡逻小区，检查小区内的安全隐患和异常情况，及时处理并通报给物业公司。
2.2设置便民服务站点：为了方便居民的生活，我们计划在小区内设置便民服务站点，配备专业人员提供服务，解决居民的生活问题和需求，例如代收快递、报修服务等。
2.3开展文化活动：为了增进小区居民之间的交流和增强凝聚力，我们计划定期开展各类文化活动，例如社区义卖、文艺演出、健身活动等，丰富居民的业余生活。
三、加强安全管理3.1加强小区监控系统：为了提高小区的安全防范能力，我们计划加强小区的监控系统，增设监控摄像头并加强监控范围，保障居民的人身和财产安全。
3.2建立小区安全管理制度：为了规范小区的安全管理工作，我们计划建立小区安全管理制度，明确各部门的职责和任务，加强对安全隐患的排查和整改，保障小区居民的安全。
3.3加强消防设施维护：为了提升小区的消防安全水平，我们计划加强消防设施的定期维护和检查，确保消防设施的正常运行，全面提高小区的消防安全意识。
物业小区整改方案一、小区现状分析我们的物业小区在长期的运营中，逐渐暴露出了一些问题，这些问题不仅影响了居民的生活质量，也对小区的整体形象和管理造成了一定的困扰。
以下是对小区现状的详细分析：1、基础设施方面道路：部分道路出现破损、坑洼不平的情况，给居民出行带来不便，尤其在雨天容易积水。
路灯：部分路灯损坏或亮度不足，导致夜间小区内照明效果不佳，存在安全隐患。
排水系统：排水管道存在堵塞和老化的问题，每逢暴雨天气，容易出现积水内涝。
2、环境卫生方面垃圾清理：垃圾桶数量不足，垃圾清运不及时，导致垃圾堆积，异味散发，影响小区环境。
绿化养护：绿化区域存在杂草丛生、植物枯萎的现象，缺乏定期的修剪和养护。
3、安全管理方面门禁系统：门禁设施老化，部分失灵，外来人员和车辆随意进出，小区安全得不到有效保障。
监控系统：监控摄像头覆盖范围不足，存在盲区，图像清晰度不够，无法及时发现和处理异常情况。
4、物业服务方面服务态度：部分物业工作人员服务意识淡薄，对居民的诉求响应不及时，处理问题效率低下。
沟通渠道：与居民的沟通渠道不畅通，缺乏有效的信息反馈机制，导致居民对物业服务的不满情绪增加。
二、整改目标针对以上问题，我们制定了以下整改目标，旨在提升小区的整体品质，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
1、完善基础设施，确保道路平整、路灯明亮、排水通畅。
2、优化环境卫生，实现垃圾及时清理，绿化美观整洁。
3、加强安全管理，提升门禁和监控系统的性能，保障小区安全。
4、提高物业服务质量，增强工作人员的服务意识，建立良好的沟通机制。
三、整改措施1、基础设施整改道路修复：对破损的道路进行全面修复，重新铺设沥青或混凝土，确保道路平整。
路灯更换和增设：更换损坏的路灯灯泡，增加路灯数量，提高照明亮度，确保小区夜间照明无死角。
排水系统改造：对排水管道进行疏通和更换，增加排水口，提高排水能力，解决积水内涝问题。
2、环境卫生整改增加垃圾桶数量：根据小区居民数量和垃圾产生量，合理增加垃圾桶的数量，并定期进行清理和消毒。
物业整改方案(精选篇)一、整改目的随着社会的发展和居民生活水平的提高，对物业管理的要求也越来越高。
为了提高物业管理水平，改善居民生活质量，保障小区的安全和舒适度，制定本整改方案。
二、整改范围本次整改主要针对小区内部的公共设施、设备及管理制度进行调整和改进。
具体包括但不限于以下几个方面：1. 小区环境整治：清理小区内的垃圾，修复损坏的花草绿化，完善小区的环境设施。
2. 安全设施检修：对小区内的消防设施、电梯等安全设施进行定期检修。
3. 物业管理机制优化：优化小区的管理流程，加强物业人员的培训和管理。
三、整改措施1. 加强物业管理团队建设：着重加强物业管理团队的建设，提高团队成员的工作能力和服务水平。
2. 完善管理制度：建立健全小区管理制度，明确各项管理责任，加强对人员行为的监督和考核。
3. 定期设施检修：制定设施定期检修计划，确保小区内的设施设备运行正常。
4. 加强小区环境整治：加大环境整治力度，保持小区内的环境卫生和绿化良好。
5. 加强安全管理：加强对小区内安全设施的检查和维护，定期组织安全演练活动。
6. 加强与业主的沟通：建立定期沟通机制，及时了解业主的需求和意见，提高业主满意度。
四、整改预算1. 人员费用：预计人员费用占整改预算的50%。
2. 设备维护费用：预计设备维护费用占整改预算的30%。
3. 环境整治费用：预计环境整治费用占整改预算的10%。
4. 其他费用：预计其他费用占整改预算的10%。
五、整改效果评估1. 物业整改方案的实施将有效提高小区的管理水平和服务质量，提升小区居民的生活质量和幸福感。
2. 小区环境整治将让小区更加整洁、美观，增加业主的归属感和自豪感。
3. 安全设施的检修将提高小区的安全系数，保障居民的生命财产安全。
六、整改有效期本次整改方案自颁布之日起生效，有效期为一年，届时需根据实际情况进行评估和调整。
以上为本次物业整改方案的具体内容，希望能够得到大家的认可和支持。
谢谢！。
物业小区整改方案1.物业小区整改方案篇1应业委会对服务品质改善的要求，公司决定对服务品质在原有的基础上进一步提升，计划在一个月之内将各项品质提升到新的状态，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。
为此将开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作，目的在于提高全员服务意识、强化项目内部管理、提升岗位服务技能，为业主提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：一、专项工作阶段划分(一)动员培训阶段;(二)自查自纠阶段;(三)整改阶段;(四)检查验收阶段;(五)专项总结阶段。
二、各阶段工作重点及要求(一)动员培训阶段(6月1-5日)1.召开专项会议，研究制定品质提升方案，布置相关工作。
2.编制《广州海伦堡物业基础服务管理品质提升方案》。
3.由刘总牵头，卢经理组织实施。
4.本次专项工作要求全员参与，所有的会议、培训等工作，都必须留存书面资料，每名员工必须有记录。
(二)自查自纠阶段(6月6-10日)1.客服部加强物业助理的巡检工作，申购固定通讯设备并将物业助理联系方式在各楼层进行公布;2.前台及各部门加强礼仪礼貌的培训，严抓仪容仪表及前台接待规范用语;3.工程部安排专人分系统进行点检，拿单返单进度要及时有效;4.安管部加强巡逻，特别是夜班，巡逻要查明查细，同时加强对出租屋的盘查和登记;5.做好每周周检记录，并及时处理;6.三方对讲系统进行维护和检修。
加快对电梯监控系统的修复，对每个大堂加设监控枪口、门禁系统进行报价;7.对电梯、用电、消防全面检查;8.加强对清洁方面的监管，卫生达到年前的状态。
(三)整改阶段措施(6月11-30)1.工程部对园区内路灯进行点检，保证路灯点亮率达到95%以上;2.工程部要保证各楼层灯泡点亮率达到一半以上;3.清洁部加强清洁卫生改善，垃圾清理要及时高效，公共部位及楼层的卫生要让业主能直接感受到有提升;4.安管部提升岗位形象,在小区内增加固定保安岗位，同时严抓晚上乱停乱放现象;对违规乱停乱放的车主一定要强制执行5.加强对监控系统维保单位韩升公司的监管，对全园区监控及时检修与更换，在25号前完成电梯监控和公共区域现有的监控恢复工作，其他时间必须保证20xx 物业小区品质提升方案以上的完好运行率;6、门禁系统主板报价修复。
篇一:左岸花都物业管理整改方案左岸花都物业管理整改方案倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平基础管理存在问题1)、管理人员监督检查不到位。
2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。
3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见与建议,未积极听取、采纳。
4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。
5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。
整改措施1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。
2) 严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。
3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。
4)、与业主委员会加强沟通与交流,就小区部分违规现象,与业委会一起采取措施及办法进行处理。
5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,采取强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满意。
6)、对小区欠费业主进行清理与统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。
二、公共秩序维护1、存在问题1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但就是取得的效果有限,但就是由于秩序维护队员难招,只能勉强使用。
2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。
3)、小区门口乱停车现象严重,安防队员虽对车辆进行停放引导,但部分就餐的车辆依然不听劝告,乱停乱放,致使大门时常被堵,秩序维护队员与就餐车主发生冲突,交警与派出所停车员也不能解决,业主意见较大。
4)、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪,小区内公共安全只能靠人防,安全管理难度很大。
5)、小区内车位随着业主增多,日益紧张,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。
2、整改措施1)、加强安防队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培训,就安防队员服务礼仪应明确,并作出示范照片,要求所有安防队员照做。
2)、加强安防队员平时工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加领班的责任心,使其具有一荣俱荣,一损俱损。
3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次,不能有停车乱收费现象,一旦发现坚决开除。
4)、加强与相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应通过交警进行拖车处理,杀一儆百。
5)、加强与业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动维修资金的使用,使小区各项安全设施设备正常运作起来。
6)、加强出租户管理,对小区租住户进行清查,建立安全档案,安防队员晚上加大巡逻力度,对租住户作为重点巡查的对象。
7)、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;8)、加强对所有人员进出管理,严格要求所有人员凭证进出小区,对业主与住户发放业主卡通过刷卡进门,出租户办理出入证进出小区,外来人员办理临时出入证并登记进出小区;9)对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统9月20日之前整改完毕,引导车辆有序通行、停放;10)增加秩序维护队员大门实行双岗;三、工程维护1、存在问题1)、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,仍然找物管处理,但就是因为部分牵涉到费用问题,业主不愿意自己出钱处理,因此问题一直得不到妥善解决。
2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化,设备陈旧设计不合理,经多次维修仍然不能正常使用,必须进行更新及大修才能处理。
3)、小区排水系统因餐饮商家较多,原设计隔油池较小及数量不够,经常导致排污管道积油多,并与小区住户排污管道相通,因此小区排水系统不畅,经常需要疏通及清掏。
4)、小区路面凹凸不平,一遇到大雨部分路面就会积水。
7)、小区内木制作较多,经长时间日晒雨淋,已经腐朽,存在安全隐患。
8)、小区围墙栏杆及部分铁饰品(如彩虹桥)等虽每年都在刷漆翻新,但就是因为时间较长,还就是需要更换或者改造。
7)装修管理缺位,措施与力度不够,小区内违章乱搭乱建现象严重。
2、整改措施1)、建议公司加大工程整改力度与投入,尤其就是形象工程及涉及安全隐患的问题应与现业主委员会达成协议,暂由物业公司进行垫付费用处理。
2)、加强与左岸花都业主委员会沟通,启用维修资金,就小区内大型的设施设备进行更新与维护。
3)、加强工程维修部自身业务技能的培训,对工程人员工作进行量化,提高工作效率。
4)、联系一家专门整改的施工队伍,在公司工程技术人员解决不了问题的时候,对公司项目的问题进行整改。
5)对小区内存在问题应分门别类,分轻重缓急,落实重点,并有计划,有层次的进行处理。
本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改,保证其正常运用。
6)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
中国物业管理教育网yp1uh h$lba;x三、环境事务1、存在问题1)、前段时间天气十分炎热,保洁员生病请假较多,甚至有两人病情较重,请假十余天,加上泳池开放要分调两名保洁员吸尘及一名保洁员辞职。
导致保洁员人员减少,分担工作增重,只能保证日常卫生,计划卫生全部押后。
篇二:提升物业管理服务水平整改方案提升物业管理服务水平整改方案我司学习了泉州市规划建设局关于印发《泉州市物业服务企业考核暂行规定》的通知后,根据考核表的考核项目与内容,在规定的时间内完成自查,发现我物业公司工作中存在不足之处:一、保安服务方面:治安管理较松散,生人随俚就能进出小区,保安员服务素质较低:二、车辆管理方面:车辆乱停乱放时有出现:三、环境卫生清洁方面不到位:四、其她方面:针对以上不足之处,提出整改措施如下:一、保安服务方面1.围绕提高保安的责任心问题,加强培训教肓,结合工作考评,考评不合格进行劝退;2.对个别年龄偏大的逐步进行调整,新进保安限至40岁以下;3.夜间由每小时巡查改为每半小时巡查一次,对重点部位实行不间断巡查,如车库,楼道及小区四周;4.在提高责任心的同时,加强对保安的监督,对晚间保安的值勤情况每周进行一次查岗,对责任心不强者及时进行处罚或辞退;5.门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区,同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记,做到凭证出入。
二、车辆管理方面1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案,制定路面停车与地下车场停车的办法及服务收费标准,于8月中旬实施车辆的有效管理。
2、开设电动车充电与停车收费车库,设施己经到位,与此同时开设临时非机动车车库,方便临时停车与临时充电。
3、做好停车管理的告示宣传 ,於8月20日起,对各楼道公共出入囗的电动车,自行车逐一进劝告与清理,确保环境整洁有序。
三、加强环境卫生清洁方面1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作,及时发现死角与清理死角,对不负责任的保洁员及时进行辞退。
2、装修垃圾做到及时清理,管理员提高对装修现场的巡查力度,对垃圾乱堆乱放的行为及时进行教育与整改。
3、对地下车库进行全面清扫,12月份正式聘用车库保洁员,实施车辆与保洁的规范管理。
4、小区楼道墙面太脏问题,将组织一次全面检查,对污迹严重的状况及时进行整改,由于目前处在装修高峰期,大面积墙面整改需要暂缓,等到装修完工80%之后,会对楼梯墙面进行一次统一整改。
四、其她方面1、门禁刷卡系统已经进行整改,对小区整个安防系统,管理处于8月份进行一次全面检查,对于业主报出的增加监控布点问题,将会同开发单位与施工单位,对小区监控布点进行合理化探讨,在不侵犯业主隐私的情况下,可合理增加监控。
2、手机信号覆盖,已与移动公司进行沟通,具体细节在进度中。
目前信号覆盖已经完工。
3、小区晚间照明问题,已经延长晚间照明的时间,景观灯实行部分增开,确保一定光亮。
随着住户的增多,管理处会不断进行晚间照明的调节,由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内,本着为业主的利益考虑,管理处在交房入住时没有预收能耗费,准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑,其目的也就是尽量为业主节省开支。
江夏丽景物业管现处2011年9月11日篇三:开展物业管理小区环境整治活动开展物业管理小区环境整治活动为贯彻落实“书记大走访活动”,进一步加强物业管理,优化小区环境,构建与谐社区,让广大业主度过一个舒适安宁与谐的春节,现在开展物业管理小区环境整治活动。
此次物业管理小区环境整治活动主体就是物业服务企业,创建范围为物业服务企业所服务的全部项目,内容主要围绕环境卫生、车辆管理等内容进行。
小区要成立环境整治领导小组,制定具体方案、计划与日程表,利用宣传栏向业主广泛宣传,向小区业主发出倡议,引导业主建立良好的生活习惯,物业公司定期对物业小区环境整治活动进行抽查或暗访,并组织媒体就小区环境整治情况进行通报。
物业公司根据检查情况,对不积极落实《章丘市物业管理小区环境整治方案》、敷衍了事的部门,一律不得参与新建项目的投标,对环境脏乱差、问题突出的部门,将处以罚款。
通过此次环境整治活动,使环境整治工作家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人尽力,努力实现环境优美、宁静与谐、管理有序的居住工作环境,为建设文明与谐的章丘作出贡献。
