社会工作师《中级实务》考试试题答案及解析

2024年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共10题）一、案例：小阳，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。

退学后，小阳在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。

小阳患病后，母亲提前退休全身心地照顾他，但是小阳的某些社会机能仍然在慢慢退化。

朋友和同学也开始疏远他，有些居民因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小阳备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。

小阳因为服药有副作用所以偷偷藏药、减药、社区也没有相应的康复机构。

没多久，小阳的精神疾病再次发作。

小阳在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。

1年后，小阳的病情稳定，经诊断可以出院。

他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。

父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。

自从小阳患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小阳既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。

医院的社会工作者准备为小阳出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。

问题：1．从社会支持来源看，小阳康复的哪些支持存在不足？2．小阳的需要及家人的需要分别是什么？3．整合小阳及其家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。

【答案】【答案要点】1.社会支持网络分为正式支持网络和非正式支持网络，对于小阳的康复需要，存在着如下的支持不足。

(1)非正式支持网络：①家庭。

小阳的母亲虽然提前退休全身心地照顾小阳，但是父母仍觉得压力很大，对照顾小阳没有信心，也不懂技巧。

②亲友与邻里。

小阳的朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见对他指指点点，没有给予小阳关怀。

(2)正式支持网络：小阳所在的社区内没有相应的康复机构，缺少专业支持，也没有疏导小阳情绪和资源连接的平台。

2.小阳及其家人的需要。

(1)小阳的需要有：①治疗康复的需要。

家人和相关人员应该及时发现小阳的变化和需要，采取积极的治疗方式，使之早日康复，不留后遗症。

2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题答案及解析一、单选题1.答案：B。

解析：根据社会工作的基本原理，社会工作者应当尊重个人的自主权和尊严，不应该对他们做出强制干预，应该尊重他们的意愿和选择。

2.答案：C。

解析：社会工作者在进行干预时，应该先了解和分析客户的实际情况和需求，然后根据情况制定具体的干预方案和目标，以达到帮助客户解决问题的目的。

3.答案：A。

解析：社会工作者在进行干预时，应该根据客户的具体需求和情况选择合适的干预方法，以达到最佳效果。

4.答案：D。

解析：社会工作者在干预过程中，应该尽量避免对客户做出贴标签的行为，应该尊重客户的多元性和独立性。

5.答案：C。

解析：社会工作者在干预过程中，应该积极倾听和理解客户的需求和情感，与客户建立信任和沟通，以便更好地帮助他们解决问题。

二、多选题1.答案：ABCD。

解析：社会工作实务的核心价值包括尊重个体的权利和尊严、服务社会、社会正义和社会变革等。

2.答案：ACD。

解析：社会工作者应当具备专业的知识和技能，具有良好的沟通和倾听能力，能够理解和尊重客户的需求和情感，以及处理复杂问题的能力。

3.答案：ABCD。

解析：社会工作者在干预过程中，应该从客户角度出发，尊重客户的意愿和选择，保护客户的权益，避免强制干预，建立信任和合作关系。

4.答案：ABCD。

解析：社会工作者在干预过程中，应该遵守相关法律法规和职业道德准则，保护客户的隐私权和权益，维护客户的合法权益，不得泄露客户的个人信息。

5.答案：ABCD。

解析：社会工作者在进行干预时，应该关注客户的实际需求和情况，制定详细的干预方案和目标，积极倾听和理解客户的需求和情感，以达到帮助客户解决问题的目的。

三、判断题1.答案：正确。

解析：社会工作实务的核心任务是帮助客户解决问题，提升他们的生活质量和幸福感，推动社会的进步和发展。

2.答案：错误。

解析：社会工作者在干预过程中，应该根据客户的具体需求和情况选择合适的干预方法，不应该对客户做出强制干预。

2024年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共12题）一、小梅今年5岁，是一个乖巧活泼的小女孩儿。

父母均无稳定工作，靠摆地摊赚钱，回家很晚．平时和父母沟通时间较少，主要是由奶奶照顾。

和其他孩子相比，小梅显得不合群，而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。

束手无策的小梅父母只好寻找社会工作者的帮助。

问题：1．根据小梅的情况，反映出儿童有哪些需要?2．作为专业的儿童社会工作者，在介入小梅的个案中，可以提供的服务有哪些?【答案】1．小梅的情况反映出儿童的需要包括：(1)爱的需要。

小梅的父母均无稳定工作，靠摆地摊赚钱，回家很晚。

平日里她和父母沟通时间较少，主要是由奶奶照顾。

这说明，儿童在家庭生活中，除了摄入营养和身体成长以外，还需要爱，以使他们的情感需求能够获得满足，帮助他们在成年进入社会以后，能够与其他社会成员正常相处。

(2)学习的需要。

小梅的父母回家很晚，没有时间与小梅沟通，而奶奶能提供的只有日常生活的照顾，但是，儿童自出生就肩负着使命，他们要成长为合格的社会人，必须掌握基本的知识和技能，儿童需要不断地学习，长时间的积累才能使其今后步入社会时，更好地适应生活。

因此，向儿童提供学习的条件和机会，成为社会和家庭的责任和义务。

案例中，小梅没有良好的家庭教育，有学习的需要。

(3)游戏的需要。

小梅是一个乖巧可爱的小女孩儿。

但和其他孩子相比，小梅显得不合群。

这说明小梅有游戏的需要，从游戏中获得快乐。

(4)生存的需要。

小梅不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。

这说明她作为儿童，在身体成长上的需要并没有得到完全满足。

2．针对小梅的问题，社会工作者可以从以下几个方面来进行介入：(1)向小梅的父母介绍儿童发展方面的知识，使他们能够更好地给予小梅充足的爱，为小梅提供良好的教育环境和成长环境。

(2)社会工作者可以通过角色模仿等方式给小梅的母亲介绍多种和孩子沟通的方法，增强母女关系，让小梅感受到母亲对她的爱，减少焦虑。

2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共5题）一、社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。

李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。

他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。

新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工作，问题就全部解决了。

于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功。

因此，小王十分沮丧、困惑。

【问题】1．本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?2．对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体的修改。

【答案】1．社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。

根据对问题的界定，来确定服务目标。

案例中，社工小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在偏差。

(1)按照社会工作通用过程模式，服务计划目的和目标的制定需要经过双方协商，可以由工作者根据服务对象的情况提出目的、目标，然后与服务对象逐条讨论，最终确定具体目标。

但是案例中小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。

李某认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴富，对收入低的岗位不屑一顾,但自身学历低，且从不主动了解就业市场的需求。

(2)社工小王设定的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单归因。

案例中，小王确定的服务目标是帮李某就业，改变其无所事事的现状；而李某的期望是“一夜暴富”。

综上，小王应该确定的正确服务目标是帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念，使李某客观理性的认识自身情况，树立“脚踏实地”的观念。

然后引导李某关注就业市场的要求，努力提高自身技能。

2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案大题（共12题）一、案例：在一个炎热的夏天，一位看上去憔悴、无助的母亲带着一个害羞的24岁的女孩小琴来到康复中心，希望社会工作者可以帮她的女儿。

通过了解得知，4年前小琴在外打工时，曾被男同事强迫要求与其发生性行为，小琴不同意，最终以自杀威胁才成功逃走。

小琴回家后告知母亲此事，母亲因感羞愧而对小琴进行打骂以及罚跪。

同年，小琴外出打工时又遇上歹徒抢劫、同事排挤、工作压力等，之后某天突然“发疯”说有很多人在她周围说她、骂她，并开始少说话、产生幻觉。

2年后，母亲为了给小琴冲喜，将小琴嫁给一个年长男子为妻，婚后不久夫家感觉小琴不妥，母亲就把她接回家。

此后，小琴几乎完全不说话、精神恍惚、不愿做事、生活需他人提醒或协助方能自理。

小琴曾被精神科医生诊断为“忧郁症”，服药一段时间后，小琴出现晕倒情况，随即被母亲停药。

后来母亲常用一些民间偏方，但是小琴的病症却越来越严重。

现在小琴每天都跟着母亲，母亲上班时就独自在家，母亲常因为小琴不能按照她的提示干活而打骂小琴，家人当中只有弟弟能耐心地对待小琴。

问题：1．上述案例中，医务社会工作者介入目标有哪些2．假如你是医务社会工作者，应该采取什么样的介入策略【答案】【答案要点】1．介入目标：(1)助患者小琴提高自尊，促进其不良情绪的转化，改变不适应行为。

(2)鼓励小琴治疗疾病。

(3)学习新的健康行为、建立健康的生活方式。

改变其某些原有的传统观念，协助其从单一的药物治疗模式中走出，让他们主动参与治疗，采取积极饮食运动、放松及心理行为调节等综合防治措施。

(4)在治疗疾病的同时，帮助小琴重新适应社会，改善生活质量，最终达到实现全面心身健康的目的。

(5)改变患者家属对其态度，促使家属成为小琴的支持力量。

2．根据上述案例中小琴的情况，采取的介入策略分为四个阶段：(1)针对患者小琴而言，社会工作服务主要包括：鼓励小琴医院治疗，如需住院则协助其提高住院适应；各治疗方法整合。

社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男性，35岁，因工作压力过大，导致家庭关系紧张，与妻子争吵不断。

妻子因小明工作忙碌，忽略了家庭，对小明产生了不满。

小明意识到自己需要改变，于是报名参加了社会工作师考试，希望通过学习社会工作知识，改善家庭关系。

问题：1.根据小明的情况，分析其家庭关系的冲突原因。

2.作为社会工作者，针对小明的情况，提出相应的介入策略。

第二题案例分析：小王，男，35岁，来自一个单亲家庭，父亲在他很小的时候就因事故去世，母亲独自抚养他长大。

由于家庭经济条件不好，小王初中毕业后便辍学打工。

在工作中，小王性格内向，不善与人交流，导致人际关系紧张。

随着年龄的增长，小王意识到自己需要改变，于是报名参加了社会工作师考试，希望通过学习社会工作知识，提升自己的沟通能力和人际关系处理能力。

问题：1.根据案例，分析小王面临的困境及其原因。

2.作为社会工作者，针对小王的困境，你将如何开展个案工作？第三题案例分析：张先生，男，45岁，某城市社区居民。

由于近年来市场经济的快速发展，张先生所在的城市经济结构发生了很大变化，许多传统行业面临着转型升级的压力。

张先生原本在一家国有企业工作，由于企业改革，他下岗了。

下岗后，张先生感到迷茫和失落，生活失去了方向。

张先生在社区居委会了解到，社区开展了针对下岗失业人员的就业援助服务。

在社区工作人员的引导下，张先生参加了社区举办的就业技能培训班。

通过培训，张先生的计算机操作技能得到了提升，他决定尝试在互联网行业寻找工作机会。

在求职过程中，张先生遇到了许多困难，如简历撰写、面试技巧等。

社区工作人员为他提供了个性化的就业指导服务，帮助他改进简历，提高面试成功率。

经过一段时间的努力，张先生终于在一家互联网公司找到了一份合适的工作。

【问题】1.根据上述案例，分析社区在张先生就业援助过程中扮演的角色。

2024年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案大题（共12题）一、案例：小宝在5个月的时候被确诊为先天性脑部瘫痪，这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。

本来就贫困的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济。

眼看小宝的年龄越来越大，到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼，夫妻俩也经常为小宝的康复问题和教育问题发生争吵。

作为社会工作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务。

问题：1．结合本案例说明医疗救助的主要内容是什么?2．结合小宝一家的情况，请拟订一份为小宝家庭服务的服务方案。

【答案】1．针对小宝家的情况，可开展的医疗救助主要内容包括：(1)协助申请救助。

社会工作者可以给小宝家庭讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助他们准备所需材料申请救助，帮助其获得医疗救助待遇。

(2)改善救治环境。

在小宝的医疗救治过程中，社会工作者需要帮助他们了解医疗机构的诊疗程序，熟悉治疗过程以及了解治疗效果；同时，积极与医务人员沟通，介绍小宝的具体情况，寻找较为合适的治疗手段和方法。

(3)协调医疗资源。

社会工作者一方面要联系医疗保险经办部门，帮助小宝家人通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用；另一方面要联系医疗机构和民政部门，帮助小宝协调家人准备各种材料，及时就医和诊治，并协助他们获得医疗救助。

此外，还要帮助他们了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，促使小宝在医院能得到及时治疗。

(4)强化社会支持。

社会工作者可以动员志愿者和社区邻里共同帮助小宝一家，增强他们面对生活的信心，给予他们关爱和支持，协助他们融入社区。

2．服务方案设计如下：(1)问题陈述及分析：①家庭经济水平满足不了家庭生活需要，小宝的治疗和康复费用使得家庭入不敷出。

②小宝临近入学年龄，但由于其身体原因，迟迟不能入学。

③夫妻关系不稳定，经常因为小宝的问题争吵，影响家庭和谐。

(2)方案设计：①方案目标：协助小宝一家提高生活质量，保证小宝的治疗和康复费用，申请医疗救助；帮助小宝入学，协助其家庭申请教育救助；缓解、调和夫妻关系，使小宝生活在和谐、幸福的家庭中。

2023年社会工作者考试《中级实务》真题（含答案解析）案例分析题根据所给材料回答问题。

案例（一）某日，王奶奶到镇社工站向社会工作者倾诉，儿子儿媳两年前外出务工,平时很少回家,对家里的事不管不问把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，她对此感到非常无奈,但又不知道如何与儿子儿媳沟通。

社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心;王奶奶经常将孙女锁在家里写作业，节假日也不准她外出，生怕发生意外，孙女为此经常与她发生争执。

年龄的增长、身体变差、老伴受伤后医疗费支出的增加，让她更加烦躁不安，经常因也琐事与邻居争吵:现在她也没有时间参加社区活动,与原来的老姐妹逐渐疏远。

王奶奶对现在的生活状况很不满意，觉得自己晚年生活没有意思，却不知道该怎么办?社会工作者在征得王奶奶同意后，计划为她开展服务。

问题:1.列出本案中的奶奶面临的问题。

2.依据家庭生命周期理论，分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务。

【解析】答题要点:1.王奶奶面临的问题:(1)疾病及与医疗有关的问题老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。

与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。

案例中王奶奶随着年龄的增长、身体变差、老伴受伤，都表明王奶奶存在疾病与医疗有关的问题。

(2)家庭照顾问题城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等,都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。

案例中王奶奶的儿子儿媳两年前外出务工，平时很少回家，对家里的事不管不问，把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心，表明王奶奶面临家庭照顾的问题。

(3)宜居环境问题老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。

2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案大题（共12题）一、小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初一。

小强的父母在同一家国有企业上班，原先收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。

在最近的企业改制中，小强的父母相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。

家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。

眼看暑假就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。

于是，小强的父母向社区工作站求助。

接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了深入的谈话，了解到小强变化的症结所在。

原来，在申请最低生活保障金的过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。

虽然居委会的出发点是想让学校给予小强照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。

问题：1．上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?2．上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题?【答案】1．小强的问题出在其父母申请最低生活保障金的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没有得到小强一家许可的情况下让周围同学知道了，这让他感到自卑，由自卑引发出一系列问题。

社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害，属于社会救助社会工作的领域。

2．针对本案例的情况，可以从以下几点介入：(1)通过个案辅导，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实。

(2)引导小强正确看待政府的救助政策及其实施的意义。

(3)开展城市最低生活保障对象子女参加的成长小组，通过小组活动帮助他们互相接纳、彼此支持，培养他们积极的生活态度，健全的人生价值观和良好的人际关系。

2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共10题）一、小明，17岁，某职校学生。

不久前与母亲外出时，不幸遭遇车祸，导致双腿截肢。

截肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交往，与父母关系日渐疏远。

职校虽然表示愿意接受小明返校读书，但由于缺乏相关经验，针对小明残疾状况的特殊安排迟迟没有落实，因此，小明至今没有返校。

母亲感到十分自责，对小明的任何要求都尽量满足，希望能够“赎罪”。

父亲因为唯一的儿子成了残疾人，认为自己是世上最“倒霉”的人，整天唉声叹气．愁眉苦脸。

小明感到前途渺茫，内心十分焦虑，了解到小明的情况后，社会工作者决定介入。

【问题】1．本案例中的小明有哪些服务需求?2．依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者应开展哪些工作?【答案】1．根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》规定，残疾人的权益和基本需求主要包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。

本案例中的小明有如下需求：(1)康复的需求。

由于刚刚截肢，小明需要持续的健康维护，需要配备假肢，需要康复训练，需要必要的药品与辅助器械。

(2)教育的需求。

目前小明的教育权被剥夺，虽然学校表示愿意接受小明重返学校，但因伤残状况的特殊安排迟迟没有落实，小明至今没有返校。

(3)文化生活的需要。

目前小明没有返校，因为肢体的障碍隔绝了应有的社会交往，不方便参与学校及社区的文化生活。

(4)社会福利的需要。

小明需要有人帮助他及其家庭了解残疾人的福利政策，需要享受到应有的福利。

(5)友好、便利的环境需要。

小明需要无障碍的社区环境及无歧视和偏见的社区氛围。

此外，由于变得沉默寡言，不愿主动与人交往，而上学难又给小明和家人带来了心理障碍，对此，小明需要社会工作者对其进行心理辅导和治疗，帮助其疏导情绪、调整认知、学习接纳自我，重拾对生活的信心和勇气。

2022年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及答案1.【案例分析题】（江南博哥）A社区发生了几起虐待儿童事件，社会工作服务机构应邀进驻该社区开展儿童保护服务。

社会工作者通过入户走访，了解是否存在育儿行为不当，儿童照料缺失，家庭经济困难以及家庭关系紧张等情况，采用“红(高风险)——黄(中风险）——绿（低风险)”三色法对不同家庭进行标识；针对存在风险的家庭，组织社区志愿者定期上门了解近况；在社区张贴海报，宣传儿童保护知识；为存在不当育儿行为的家长开展亲职教育服务。

小江是高风险家庭的儿童，自从母亲去世后，他经常遭到父亲酒后殴打。

某日，社区志愿者向社会工作者报告，小江又被父亲打了，这次情况特别严重，他被打得意识不清。

社会工作者接到报告后，立即赶到小江家中，拨打“120"并护送他去医院紧急救治。

问题;1.分析社会工作者在本案例中开展了哪些方面的预防服务。

2.在本案例中,社会工作者还应采取哪些危机干预措施?我的回答：参考解析：1.预防服务是指儿童社会工作者在儿童所在的社区环境中，对社区和家庭尤其是后者存在的儿童侵害风险进行发现、监测和干预的专业活动。

这些风险主要包括因儿童自身状况给父母亲职的挑战、家庭贫困、家庭人际关系尤其是父母关系紧张、父母育儿行为不当、父母照料缺失等。

预防服务即为能够及时发现上述不利于儿童安全、健康成长的风险，采取有效措施，消除或者改善风险状况，保障儿童的安全，促进其健康成长而开展的服务，包括：（1）社区动员和教育，在社区张贴海报，宣传儿童保护知识；（2）分类分级，采用“红(高风险)——黄(中风险）——绿（低风险)”三色法对不同家庭进行标识；（3）儿童风险的识别，针对存在风险的家庭，组织社区志愿者定期上门了解近况；（4）监测和干预，为存在不当育儿行为的家长开展亲职教育服务。

2.(1）开展评估。

服务对象发生危险需要就医的，应本着生命第一的原则马上联系急救或警方，确保服务对象的安全。

社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题及解答一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例背景：某街道社区内，老年人群体日益增多，社区内现有的养老服务设施和服务内容已难以满足老年人的多元化需求。

社区内的老年人普遍反映，希望增加日间照料、健康讲座、精神慰藉等服务。

同时，社区志愿者队伍虽然人数众多，但志愿服务活动形式单一，缺乏系统性和针对性，未能有效满足老年人的实际需求。

针对这一情况，街道决定引入社会工作服务机构，通过专业社会工作方法，提升社区养老服务水平和志愿服务质量。

问题：1.分析当前社区养老服务存在哪些问题？2.社会工作者可以采取哪些措施来改进社区养老服务？答案与解析：1.当前社区养老服务存在的问题：（1）服务内容单一：社区现有的养老服务主要集中在基本的生活照料上，如送餐、打扫卫生等，缺乏对老年人精神文化、健康促进等方面的关注。

（2）设施不完善：随着老年人口的增长，社区养老服务设施逐渐显得不足，尤其是日间照料中心、康复设施等缺乏或设备老化。

（3）志愿者队伍管理不规范：志愿者虽然人数多，但志愿服务活动缺乏系统性规划，难以形成合力，且志愿者培训不足，服务质量参差不齐。

（4）需求对接不精准：社区对老年人的实际需求了解不够深入，服务提供与需求之间存在偏差，导致部分老年人对现有服务不满意。

2.社会工作者可以采取的改进措施：（1）开展需求调研：通过问卷调查、座谈会等形式，深入了解老年人的具体需求，包括生活照料、健康保健、精神慰藉、社会参与等方面。

（2）完善服务设施：根据调研结果，合理规划并升级社区养老服务设施，如增设日间照料中心、康复室等，为老年人提供更加便捷、舒适的服务环境。

（3）丰富服务内容：结合老年人的实际需求，开展多样化的服务活动，如健康讲座、兴趣小组、心理咨询等，满足老年人不同层面的需求。

（4）加强志愿者队伍建设：对志愿者进行专业培训，提高志愿服务质量；建立志愿者激励机制，增强志愿者的归属感和责任感；推动志愿服务活动系统化、常态化，形成稳定的志愿服务网络。

2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案大题（共12题）一、大强因为从山上摔下而住进医院，由于伤势严重、情况紧急，医生为了保住大强的性命对大强进行了截肢。

大强在苏醒之后发现自己被截肢痛苦不已，几次想要轻生，都被家人和医生及时发现。

时间慢慢过去，大强的身体也逐渐恢复，但是大强依旧不能接受自己是残疾人的事实。

医生对大强进行了康复评估，认为大强已经能够出院了。

问题：假如你是一位医务社会工作者，请给大强制订一份出院计划。

【答案】大强因为从山上摔下而住进医院，由于伤势严重、情况紧急，医生为了保住大强的性命对大强进行了截肢。

大强在苏醒之后发现自己被截肢痛苦不已，几次想要轻生，都被家人和医生及时发现。

时间慢慢过去，大强的身体也逐渐恢复，但是大强依旧不能接受自己是残疾人的事实。

医生对大强进行了康复评估，认为大强已经能够出院了。

问题：假如你是一位医务社会工作者，请给大强制订一份出院计划。

我的回答：未作答收藏本题收起解析提问知识点：第14章>第2节>精神卫生领域社会工作（掌握）教材页码：P376-378试题难度：本题共被作答39次参考解析：二、I'llstaythere__________________________________________youstaythere? 【答案】三、张某，男，45岁，初中文化程度，因犯故意伤害罪被判有期徒刑。

服刑期间，张某表现良好，最近经法院裁定假释。

张某妻子已于几年前与其离婚，变卖房产后带着儿子移居外地。

目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张。

回到社区后，张某处处感到不适应，对人高度戒备。

他多次尝试找工作，但因文化程度低，没有专业技能等原因未能成功；户籍办理也不顺利；再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，十分自卑沮丧，却不知向谁求助。

对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务。

问题：1．本案例中的张某有哪些服务要求？2．在本案例中，社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题。

社会工作师中级实务真题及答案第一题(案例分析)社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。

李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。

他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。

新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。

于是，小王相反设法寻找就业信息，屡次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。

因此，小王十分沮丧、困惑。

1、本案例中社工小王效劳目标存在什么偏差？答：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。

而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。

尽管屡次为李某提供就业岗位，但一直没有成功，小王的效劳目标与李某的就业目标不一致，效劳目标存在简单归因。

2、对社工小王的效劳目标做出具体的修改？答：1、首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。

〔认知、态度〕2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向，新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。

〔认知、行为、社会环境层面〕3、李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母方面入手，依靠其家庭，来催促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的根底。

〔家庭层面〕第二题(案例分析)社工在社区调研中，发现该社区局部低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作;有些那么产生了福利依赖思想，缺乏就业动机;有些眼高手低无法顺利就业。

同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等效劳活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互照顾，沟通各种信息。

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例描述：李阿姨是一位独居老人，她生活自理能力差，最近几个月出现了严重的心理健康问题。

她的子女不在身边，无法提供日常的帮助和关怀。

李阿姨的邻居们注意到了她的困境，决定采取行动来帮助她。

问题：作为一名社会工作者，你会如何评估李阿姨的情况，并制定一个初步的服务计划？答案及解析：第二题案例描述：某社区居民普遍存在老年人独居、儿童留守、残疾人照料等问题。

社区工作人员小王在调查中发现，这些问题的根源在于居民之间的互助意识不强，缺乏对弱势群体的关爱和支持。

为解决这一问题，小王提出了以下措施：1.开展关爱老人、关爱留守儿童、关爱残疾人等主题活动，提高居民的互助意识；2.建立社区志愿者队伍，为有需要的居民提供帮助；3.组织居民参与社区事务的讨论和决策，增强居民的归属感。

问题：请分析小王提出的措施是否可行，并提出改进意见。

第三题案例背景：小美，25岁，大学毕业后在外地工作两年，2023年年初回到家乡。

从小美在学校时期，就表现出性格内向，不善于与人交流，且存在强烈的依赖感。

父母深爱她，但过度保护也让她缺乏独立能力和自信心。

回乡后，小美在家庭的帮助下找到了一个与专业相关的公司工作，但她在职场中常常感到压力大，难以与同事相处，工作效率低下，多次被公司反馈。

最近，小美开始出现情绪低落、失眠、厌食等症状，甚至萌生了自杀念头，家人发现后立即送她去医院就诊。

诊断为“伴随焦虑障碍的抑郁症”，医生建议小美进行心理咨询，并进行针对性治疗。

小美的心理咨询师是社会工作者张老师。

案例问题：1.请结合本案例，分析小美的社会支持网络情况及影响因素；(3分)2.从社会工作视角，设计一套合理的 intervention (干预)方案，帮助小美克服心理障碍，提高自信，融入职场和社会生活。

(10分)第四题案例情景：李女士，45岁，离异，独自抚养13岁的儿子小鹏（化名）。