购 房 客 户 需 求 表

房地产客户分类.（一）引言概述：房地产行业是一个庞大而复杂的市场，为了更好地满足不同客户的需求，房地产公司需要对客户进行分类。

客户分类可以帮助房地产公司更好地了解不同类型客户的需求和特点，从而有针对性地开展市场营销和推广活动。

本文将分别从首次购房客户、投资客户、二次购房客户、租赁客户以及商业客户这五个大点，对房地产客户分类进行详细阐述。

一、首次购房客户1. 年龄结构：年轻人是首次购房的主要群体，他们通常希望拥有自己的住房并实现居住的稳定。

2. 社会背景：首次购房客户可以是工薪阶层、有稳定收入的自由职业者等，需要关注他们的收入水平和工作稳定性。

3. 房屋需求：首次购房客户通常关注的是房屋的价格、地理位置、配套设施以及交通便利性。

4. 购房信贷：对于首次购房客户而言，贷款额度和利率是他们考虑购房的重要因素。

5. 营销策略：针对首次购房客户，房地产公司可以提供贷款咨询、购房补贴和购房指导等服务，以帮助他们更好地实现购房需求。

二、投资客户1. 资金实力：投资客户通常具备较高的资金实力，他们希望通过投资房地产来获得稳定的回报。

2. 地理位置：投资客户更看重房产的地理位置和潜在增值空间，他们通常会选择位于繁华地段或潜力开发区域的房产。

3. 政策环境：投资客户需要关注当地政策对于房地产投资的支持力度，以及是否存在购房限制等政策限制。

4. 租金收益：投资客户通常会关注当地租金水平和租赁市场的活跃程度，从而判断房产的投资回报。

5. 营销策略：对于投资客户，房地产公司可以提供投资回报预测分析、租赁管理等一系列服务，以帮助他们选择合适的投资房产。

三、二次购房客户1. 家庭结构：二次购房客户通常是已经有房产的家庭，他们可能需要升级房屋或者增加房产作为投资。

2. 房屋需求：二次购房客户通常更关注房屋的面积、户型以及小区环境等因素。

3. 交易规划：二次购房客户可能需要先卖出旧房再购买新房，这需要考虑到交易的时机和协调能力。

销售人员轮班管理总则：1、为提高销售的整体业绩，也为更好地调动员工的积极性和工作的责任心，特制定以下制度，对客户实行一对一服务，以便售楼员能更认真集中地对待每组来访客户，不让公司客户流失。

2、原则上实行首接业绩制，一切以文字记录，来电来访登记为准，口说无凭。

若对客户归属有争议的，报上级领导协调，如不服从协调结果，则该业绩作公佣。

3、售房部高效率的运转是需要大家共同努力的！本制度是置业顾问必须遵守的守则，是规范置业顾问言行的依据，是评价置业顾问言行的标准。

全体销售人员应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守公司各项规章制度。

4、张会计负责维护轮排顺序，提醒置业顾问接待顺序及当天的考勤工作。

5、本制度公开公平公正，盖章后生效，表明每一条全体成员都接受和通过。

业绩界定标准1、销售员每天按轮排先后顺序轮流接待新客户，轮到的人员正在接待客户则跳过，待接待完毕后再补上。

2、销售员接待来访客户时，应先咨询客户是否第一次来访，若未咨询，则该客户仍然归属原接待人员（建档有效期内）；如是到访过的客户，应及时通知上一接待人继续跟进，否则视为抢单，不再补接。

3、置业顾问不得挑客，令客户受冷遇，来者即是客，只要是过来看房的，不论客户外表，来访动机如何，销售员要全力接待，不得以任何理由中断正在接待的顾客转接其他顾客，否则一周内不得接待新客户。

4、回访的顾客若原接待人不能接待( 休假、正在接待、其他工作安排等) ，其他同事有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。

接待完毕，必须及时向原销售员交接接待情况，此客户交回原销售员跟进。

5、客户到现场由置业顾问（甲）接待，并有详细记录，之后来访甲未认出自己的客户，或者其家人不同时间到现场，找到了其他置业顾问（乙），接待一次成交。

业绩划分；在未定房之前认出为（甲）业绩，在定房时或已经定过房时认出为（甲乙）平分，在签合同时认出业绩为（乙）。

6、销售员不得在客户面前争抢客户，不得当客户面争吵或争论提成问题，要客户当面澄清成交过程及原委；造成恶劣影响的一月内不得接新客户或直接辞退。

业主接房确认表业主资料登记表业主接房确认表收楼日期：业户代表签署：工程部经办人：客户部经办人：（共二联，第一业主、第二联客户部）工程整改联系单日期：No：（共二联，第一联物管客服部、第二联项目工程部）世纪金马·学府中央区域防火责任书为加强物业消防工作的管理,保障全体业主的生命财产安全,明确防火责任,贯彻落实“谁使用，谁负责”的消防工作原则和“预防为主，防消结合”的消防工作方针，积极落实消防岗位责任制，努力搞好群防群治，维护物业安全，重庆金辉物业管理有限公司负责人确定为本区域的防火责任人，应承担以下有关防火责任：一、区域防火责任范围：楼房号二、区域防火责任人：1、物业产权人/使用人为自有物业的防火责任人。

2、法定单位的法定代表人或者非法人单位的主要负责人为单位防火责任人。

三、区域防火责任人职责：1、协助小区防火责任人搞好消防工作，共同维护小区防火安全。

2、负责本区域范围内的防火工作，确保本区域及其相邻公共部位的安全。

3、负责对其所属人员进行经常性的消防安全教育，提高防火意识，增强防火自觉性。

4、遵守国家消防法规，遵守本物业内消防管理规定。

5、协助管理处保护好本小区公共场所的消防设备、设施及爱护消防器材，正常情况下不得随意按动消防报警器。

6、实施消防工作的自我防范、自我制约、自我控制、自我检查、确保室内无人状态下的防火安全。

7、不在室内存放易燃、易爆、剧毒放射物品。

8、不在消防通道内堆放物品、杂物和设置固定物，不占用消防通道、楼梯；保持消防通道畅通，防火门不得擅自上锁。

9、及时进行消防检查，发现消防隐患；及时纠正和处理本区域内的违反消防法规的现象和行为，把火灾事故消灭在萌芽中。

四、本责任书一式两份，物管公司防火责任人，区域防火责任人各一份。

五、本责任书经双方防火责任人签字/盖章后生效。

重庆金辉物业管理有限公司区域防火责任人：防火责任人：（业主或公司授权人）：年月日年月日世纪金马·学府中央车位管理委托服务协议甲方：重庆金辉物业管理有限公司乙方：为了加强地下车库的有效管理，维护已售车位产权/使用人的合法权益，保障车位的合理使用及正常的管理秩序，甲、乙双方现就地下车库已出售车位的使用、维护、管理等事项订立本协议，以便双方共同遵照执行。

房地产客户购房登记表在房地产交易中，客户购房登记表是一个重要的文档，它帮助开发商和买家双方在交易过程中保持透明和记录。

这张表格包含了买家的基本信息，购房细节以及一些必要的注释。

下面是一个示例的房地产客户购房登记表。

这张表格清晰地记录了每个买家的姓名、邮箱、购房日期、房屋、房屋类型、房屋面积、房屋总价、已支付金额以及备注等信息。

这样的记录有助于追踪和管理房地产交易的过程。

购房日期列显示了买家购买房屋的具体日期，房屋列标明了房屋所在的位置，房屋类型列描述了房屋的类型，如公寓、别墅或商品房。

房屋面积列和房屋总价列分别给出了房屋的面积和价格信息，已支付金额列则记录了买家到目前为止支付的金额。

备注列可以为其他相关信息提供空间，比如房屋是否已完成过户等。

通过这张表格，开发商可以追踪每个房屋的销售状态，了解哪些房屋已经售出，哪些房屋还在市场上，以及售出的房屋是否已经完成了过户手续。

买家也可以通过这张表格了解他们购买的房屋的状态，比如是否已经支付了房款，是否已经完成了过户等。

房地产客户购房登记表是一个重要的工具，可以帮助开发商和买家更好地管理房地产交易过程。

房地产客户信息登记表在当今的商业环境中，信息管理的重要性日益凸显。

尤其是在房地产行业中，客户信息的有效管理和利用对于提高业务效率，优化客户服务，甚至提升公司的竞争力都起着重要的作用。

为了更好地管理和利用客户信息，许多房地产公司都采用了客户信息登记表的方法。

一、客户信息登记表的设计客户信息登记表应设计为尽可能详细地记录客户的各种信息。

这包括但不限于客户的姓名、方式、购房需求、购房预算、购房时间、购房方式等。

同时，还应包括客户的个人喜好、特殊需求等其他信息，以便于为客户提供更个性化的服务。

二、客户信息登记表的作用1、提高客户服务质量：通过详细的客户信息登记表，我们可以更好地了解客户的需求和期望，从而提供更精准、更个性化的服务。

2、提高业务效率：客户信息登记表可以帮助我们更有效地跟踪和记录客户的购房过程，从需求收集到交易完成，都可以在一张表格中完成，大大提高了业务效率。

目录订房表/ 1日入住宾客名单统计表/ 2宾客住宿登记表/ 3宾客换房要求登记表/ 4宾客离店登记表/ 5宾客退房登记表/ 6委托代办服务表/ 7收银服务管理表单/ 8房间钥匙跟踪表/ 9餐饮部卫生检查表/ 10厨房交接班管理表/ 11餐饮现场点单表/ 12餐厅每日经营台账表/ 13宴会接待通知表单/ 14宴会日经营登记表/ 15宾客酒水领取表单/ 16送餐预订登记表/ 17公关效果评估表/ 18市场营销预算表/ 19商务客户意见登记表/ 20客房用品配备表/ 21客人遗留物品登记表/ 23客人借用物品记录表/ 24来访人员登记表/ 25设备维修记录表/ 26人员需求登记表/ 27人员面试登记表/ 28月度考核评比表/ 29员工培训考核表/ 30晋升管理审批表/ 31日用品采购登记表/ 32日用品采购审批表/ 33食品采购登记表/ 34食品采购审批表/ 35食品供应商调查表/ 36采购人员绩效考核表/ 37物品盘点表/ 38内部缴款单/ 39前台收银登记表/ 40财务部营业日报表/ 41财务支付管理表/ 42采购用款申请表/ 43工资发放记录表/ 44卫生清洁日报表/ 45保洁员值班表/ 46公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表/ 50设备维修登记表/ 51设备保养登记表/ 52设备设施报废审批表/ 53设备设施报废登记表/ 54工程维修预算表/ 55工程维修验收表/ 56娱乐中心营业计划表/ 57娱乐中心服务价格表/ 58娱乐中心利润统计表/ 59健身中心营业计划表/ 60健身中心设备申购表/ 61娱乐中心服务监督表/ 62健身中心服务监督表/ 63订房表日入住宾客名单统计表宾客住宿登记表宾客换房要求登记表宾客离店登记表宾客退房登记表委托代办服务表收银服务管理表单房间钥匙跟踪表餐饮部卫生检查表厨房交接班管理表餐饮现场点单表餐厅每日经营台账表宴会接待通知表单宴会日经营登记表宾客酒水领取表单送餐预订登记表公关效果评估表市场营销预算表商务客户意见登记表客房用品配备表客人遗留物品登记表客人借用物品记录表来访人员登记表设备维修记录表人员需求登记表人员面试登记表月度考核评比表员工培训考核表晋升管理审批表日用品采购登记表日用品采购审批表食品采购登记表食品采购审批表食品供应商调查表采购人员绩效考核表物品盘点表内部缴款单前台收银登记表财务部营业日报表财务支付管理表采购用款申请表工资发放记录表卫生清洁日报表保洁员值班表公共卫生区域地毯洗涤统计表公共区域卫生检查记录表。

购房客户需要准备的资料
已婚：1、夫妻双方的身份证，结婚证，户口本．
2、首套房购房证明．
3、工资收入证明．(办按揭客户才需要)
未婚：(年满22周岁以上的)
1、本人身份证，户口本．
2、未婚证明．(原件4份)
3、首套房购房证明．
4、工资收入证明．(办按揭客户才需要)
未年满22周岁：(不能按揭)
1、本人户口本(户主页和本人页，身份证。

2、监护人双方(即父母)的身份证，结婚证．
3、首套房购房证……
离异：1、身份证，户口本。

2、婚姻关系证明：离婚证+未婚证明或法院判决书+未婚证明。

3、首套房购房证明．
4、工资收入证明．(办按揭客户才需要)
备注：1、客户办理贷款时，必须带[身份证户口本婚姻关系证明首付款收据购房合同]原件到现场核对
2、以前有过贷款逾期次数达到连续3起，累计6期的客户不予办理
3、贷款期限+年龄男<65岁女<60岁
4、由他人代替办理，需到公证处办理公证授权委托书。

调查岗或者抵押权利人-产调单借款人姓名抵押房产地址目前是否有抵押我司的抵押序列在押具体金额在押他项权利人房产建成年代房龄是否有冻结或查封权利抵押人：年月日一、房屋调查评估表借款人名字身份证号房产证编号房产地址市区路路交叉口米小区栋单元层号小区总栋数□5栋之内□5-10栋□10-20栋□20栋以上一梯几户有无电梯建成时间实际居住人员人数与抵押人关系有无70岁以上或18岁以下人员落户□有□无具体情况房产现状□自住□空置□出租交通条件（指公交）是否抵押□是□否抵押金额地铁环线□是□否站名公交换乘□步行5-10分钟□步行10-20分钟□步行超过20分钟地铁换乘□步行5-10分钟□步行10-20分钟□步行超过20分钟房产楼层总楼层建筑面积朝向□南北通透□东南□东□南□西□北□西北□东北□西南离小区出口位置□距离较近□距离适中□距离较远景观情况□景观房□侧景观房□一般□较差采光通风情况□无暗光/南北通风□南北通风□一般□差噪音影响□无噪音□噪音较小□噪音较大暗房情况□客厅无窗□卫生间无窗□卧室无窗边套情况□非边套□边套带窗□边套不带窗厌恶设施□变电站□垃圾场□污水处理场□高压线□火车站□其他厌恶物阁楼面积花园面积地下室面积露台面积车位情况□无□已购□已租□阳台□小区有无配套的幼儿园、小学□无保安，非封闭小区，可以自由进出商圈□超市□餐饮公司□医院□菜市场□知名楼盘□小区脏乱差二、备用房产的房屋调查评估表借款人名字身份证号房产证编号房产地址市区路路交叉口米小区栋单元层号小区总栋数□5栋之内□5-10栋□10-20栋□20栋以上一梯几户有无电梯建成时间实际居住人员人数与抵押人关系有无70岁以上或18岁以下人员落户□有□无具体情况房产现状□自住□空置□出租交通条件（指公交）是否抵押□是□否抵押金额地铁环线□是□否站名公交换乘□步行5-10分钟□步行10-20分钟□步行超过20分钟地铁换乘□步行5-10分钟□步行10-20分钟□步行超过20分钟房产楼层总楼层建筑面积朝向□南北通透□东南□东□南□西□北□西北□东北□西南离小区出口位置□距离较近□距离适中□距离较远其他需要说明的调查情况及结论1、对抵押房产小区的整体描述（整体性的描述）2、对备用房产的情况描述相关解释：1、朝向：主要指房屋的客厅或者卧室的窗户的朝向，如果南北都有窗户，那么就称谓南北向。