2019年工作总结范文--停车场收费员个人总结

停车场个人工作总结（合集五篇）第一篇：停车场个人工作总结我于 2010 年 7 月 26 日进入公司至今已有五个月了。

五个月来，在公司领导和同事们的热心帮助下有了一定的进步，现在将这五个月的工作情况总结如下：工作实绩方面：我参加了钢材存储工作；在停车场（物业）公司主要负责内勤工作，包括打印文件、档案保管、收发材料、对外沟通等方面；从8 月份至12 月份，我还管理了停车场（物业）公司的伙食费；参与了停车场实地踏查，测算标的等工作；每周上报周计划；工作精神方面：能做到工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情；工作能力方面: 能够独立完成停车场的实地踏查、标的测算及停车场拍卖的相关工作，已基本熟悉货站钢材的入库、出库管理和物业公司的相关管理工作。

工作纪律：能够服从领导的安排，不迟到早退。

第二篇：停车场个人工作总结我于 2010 年 7 月 26 日进入公司至今已有五个月了。

五个月来，在公司领导和同事们的热心帮助下有了一定的进步，现在将这五个月的工作情况总结如下：工作实绩方面：我参加了钢材存储工作；在停车场（物业）公司主要负责内勤工作，包括打印文件、档案保管、收发材料、对外沟通等方面；从8 月份至12 月份，我还管理了停车场（物业）公司的伙食费；参与了停车场实地踏查，测算标的等工作；每周上报周计划；工作精神方面：能做到工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情；工作能力方面: 能够独立完成停车场的实地踏查、标的测算及停车场拍卖的相关工作，已基本熟悉货站钢材的入库、出库管理和物业公司的相关管理工作。

工作纪律：能够服从领导的安排，不迟到早退。

第三篇：停车场个人工作总结我于 2010 年 7 月 26 日进入公司至今已有五个月了。

五个月来，在公司领导和同事们的热心帮助下有了一定的进步，现在将这五个月的工作情况总结如下：工作实绩方面：我参加了钢材存储工作；在停车场（物业）公司主要负责内勤工作，包括打印文件、档案保管、收发材料、对外沟通等方面；从8 月份至12 月份，我还管理了停车场（物业）公司的伙食费；参与了停车场实地踏查，测算标的等工作；每周上报周计划；工作精神方面：能做到工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情；工作能力方面: 能够独立完成停车场的实地踏查、标的测算及停车场拍卖的相关工作，已基本熟悉货站钢材的入库、出库管理和物业公司的相关管理工作。

停车场收费员年终个人工作总结时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。

回顾过去的一年，我在停车场收费员这个岗位上，经历了许多酸甜苦辣。

在此，我谨向领导汇报一下我的个人工作总结。

一、思想政治方面过去的一年里，我始终坚定拥护党的基本路线，认真学习国家法律法规，严守纪律，严于律己，积极参加单位组织的各项政治理论学习。

在思想上，我始终与党中央保持高度一致，不断提高自己的政治觉悟，积极响应党的号召，踊跃参加单位组织的各项活动。

二、学习业务知识作为一名停车场收费员，我深知业务知识的重要性。

在过去的一年里，我努力学习收费业务知识，熟练掌握收费流程和各项政策法规。

同时，我还关注行业动态，了解停车场管理的新技术、新理念，不断提高自己的业务水平。

三、工作态度与服务意识在工作中，我始终保持认真负责的态度，严格遵守工作纪律，按时完成收费任务。

面对车主，我始终保持微笑，使用文明用语，耐心解答疑问，提供优质服务。

我深知，停车场收费工作是窗口行业，代表着单位的形象，因此，我时刻注意自己的言行举止，为车主提供舒适、便捷的停车环境。

四、团结协作与互相学习在团队中，我注重与同事间的沟通与协作，遇到问题互相帮助，共同解决。

在工作中，我虚心向他人学习，取长补短，不断提高自己的综合素质。

同时，我还积极参与单位组织的各项培训，拓宽自己的知识面，为停车场管理工作贡献自己的力量。

五、存在问题与改进措施回顾过去的一年，我也意识到自己在工作中存在一些不足。

例如，有时候在紧张的工作中，可能会出现疏忽大意的情况，导致收费出现差错。

针对这些问题，我将在新的一年里，加强自我管理，提高工作效率，减少失误。

同时，我还将加强业务学习，不断提高自己的综合素质，为停车场管理工作贡献更多力量。

六、展望未来展望新的一年，我将继续保持敬业精神，发扬优点，改进不足，不断提高自己的业务水平和综合素质。

在工作中，我将严格遵守纪律，真诚为车主服务，为单位创造更多的价值。

同时，我还将加强团队协作，与同事们一起，为停车场管理工作贡献自己的力量。

停车收费员个人工作总结时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了总结工作的时刻。

在过去的一年里，我作为一名停车收费员，认真负责，恪尽职守，努力提高自己的业务水平和服务质量。

在此，我对过去一年的工作进行简要总结。

一、思想觉悟方面过去的一年，我始终以严谨的态度对待工作，牢记收费员的职责使命，积极响应公司的号召，积极参加各类培训和学习活动，不断提升自己的思想觉悟和业务能力。

我深知停车收费工作的重要性，明白自己肩负着为公司创造经济效益和维护公司形象的重任。

因此，我始终坚守岗位，努力做好本职工作。

二、工作态度方面作为一名停车收费员，我始终保持积极向上的工作态度，对待每一位车主都热情礼貌，耐心解答他们的疑问。

在收费过程中，我严格遵守公司规定，准确无误地收取停车费，确保公司的经济利益不受损失。

同时，我注重团队协作，与同事们互相学习、互相支持，共同提高工作效率。

三、业务技能方面过去的一年，我认真学习和掌握停车收费业务知识，不断提高自己的业务水平。

我熟练掌握收费操作流程，能够迅速准确地处理各种收费事务。

同时，我关注行业动态，了解相关政策法规，确保自己的工作符合国家法律法规和公司要求。

在工作中，我积极向同事请教，学习他们的先进经验，不断提升自己的业务能力。

四、服务质量方面服务质量是停车收费工作的核心，我深知优质服务的重要性。

因此，我在工作中始终注重服务质量，努力为车主提供满意的服务。

我对待每一位车主都耐心细致，确保他们能够顺利停车。

同时，我积极参与公司组织的各类服务活动，提高自己的服务水平，为公司赢得良好的口碑。

五、廉洁自律方面作为一名停车收费员，我深知自己肩负着维护公司形象和纪律的重要责任。

因此，我始终保持廉洁自律，严格遵守公司的规章制度，自觉抵制各种不良风气。

在收费过程中，我坚持原则，不徇私情，确保公平公正地对待每一位车主。

六、不足与改进方面回顾过去一年的工作，我也发现了自己的一些不足之处。

例如，有时候在工作中会出现紧张和焦虑的情绪，导致收费速度不够快，影响车主的停车体验。

停车收费员的工作总结7篇工作总结是培养与提升工作能力的有效途径，只有写好工作总结我们的工作能力才会有进步的可能，以下是本店铺精心为您推荐的停车收费员的工作总结7篇，供大家参考。

停车收费员的工作总结篇1辉煌的XX年即将过去，将XX年取得的成果和成绩将在XX年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的XX 年，而奋斗吧！总结XX年的优点和过失，规划XX年工作思想和动向。

作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。

作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。

收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。

一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备。

当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。

二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比。

人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。

积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。

2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。

3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。

我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。

2024年停车收费管理员工工作总结范文6篇篇1一、岗位概述作为停车收费管理员，我的主要职责是负责停车场的收费管理，确保收费工作的顺利进行。

在工作中，我严格遵守公司的规章制度，认真执行各项收费标准，努力提高服务质量，为车主提供优质的停车体验。

二、工作成绩1. 收费管理在过去的一年中，我始终坚持以优质的服务和高效的收费管理为核心，确保了停车场的秩序和安全。

通过合理的收费标准和明确的收费流程，我成功地提高了停车场的收费效率，减少了车主的等待时间。

同时，我积极与车主沟通，耐心解答他们关于收费的疑问，赢得了车主的信任和满意。

2. 财务管理在财务管理方面，我严格按照公司要求，认真审核每一笔收费记录，确保数据的准确性和真实性。

我定期对收费系统进行维护和更新，保证了系统的正常运行和数据的安全。

此外，我还积极参与公司的财务培训，提升了自己的财务管理能力，为公司的财务管理做出了贡献。

3. 服务优化为了提高服务质量，我始终关注车主的需求和反馈。

通过与车主的交流，我了解到了他们在停车过程中遇到的问题和困难，并积极向公司反映。

针对这些问题，我提出了多项改进建议，得到了公司的认可和采纳。

通过这些改进措施的实施，我成功地提高了停车场的服务水平，为车主提供了更加便捷、舒适的停车体验。

三、工作感悟在这一年的工作中，我深刻体会到了停车收费管理工作的重要性和复杂性。

作为一名收费管理员，我不仅要熟练掌握收费流程和标准，还要具备良好的沟通能力和服务意识。

通过不断的学习和实践，我逐渐提高了自己的专业素养和工作能力。

同时，我也意识到了在工作中不断改进和创新的重要性。

只有不断学习新知识、掌握新技能，才能适应日益变化的工作环境和车主需求。

四、未来展望在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和工作能力。

首先，我将进一步加强学习，不断提高自己的知识水平和业务能力。

其次，我将积极与车主沟通，了解他们的需求和意见，并针对问题提出改进措施。

最后，我将继续创新工作方法和服务模式，为车主提供更加优质、高效的停车体验。

停车位收费员个人工作总结时间过得真快，转眼间一个季度已经过去了。

回顾过去的日子，我在停车位收费员的岗位上，付出了辛勤的努力，也收获了宝贵的经验。

在这里，我将对自己在过去一个季度的工作进行总结，并为接下来的工作做好规划。

首先，我要感谢领导和同事们的关心与支持。

在大家的帮助下，我顺利地适应了收费员的工作，熟悉了各项工作流程，提高了自己的业务水平。

我深知，作为一名收费员，我肩负着为单位创造经济效益的重任，因此始终保持着严谨、认真的工作态度。

一、工作内容与成果1. 严格执行收费标准，确保应收尽收在过去的一个季度里，我严格遵守收费标准，对待每一位车主都公平、公正、热情。

我深知，停车费收入是单位的重要经济来源，关系到单位的整体效益。

因此，我在工作中始终保持高度的责任心，努力提高收费效率，确保应收尽收。

2. 提供优质服务，树立良好形象作为一名收费员，我深知服务质量的重要性。

在工作中，我始终保持着微笑，对待车主礼貌、热情、耐心。

遇到问题时，我能积极沟通、解决，赢得了车主的谅解和好评。

同时，我还积极参与单位组织的各项活动，为树立良好形象做出了贡献。

3. 保持工作环境整洁，提高工作效率我深知工作环境对工作效率的影响。

因此，在收费之余，我还注意保持工作区域的整洁和卫生。

我定期清理收费区域，确保地面干净、设施完好，为车主提供了一个舒适、便捷的停车环境。

4. 积极参与培训，提高自身素质为了更好地履行收费员的职责，我积极参加单位组织的各类培训，学习业务知识，提高自己的综合素质。

通过不断学习，我熟练掌握了收费系统的操作，提高了工作效率。

二、存在问题与改进措施1. 提高对收费政策的理解和执行能力在实际工作中，我发现自己对某些收费政策理解不够深入，有时会影响到收费工作的顺利进行。

为了改进这一问题，我将在今后的的工作中，加强与同事之间的沟通，深入了解各项收费政策，提高自己的执行能力。

2. 加强情绪管理，提高服务质量在工作中，我偶尔会遇到情绪波动，影响到服务质量。

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年底，回顾过去的一年，我深感责任重大，使命光荣。

作为一名停车场收费员，我始终坚守岗位，认真履行职责，现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 服务态度过去的一年里，我始终保持微笑服务，对待每一位顾客都耐心、细致，积极解决他们遇到的问题。

在高峰期，我主动协助疏导车辆，确保车辆有序停放，得到了广大车主的一致好评。

2. 收费准确在收费工作中，我严格按照收费标准执行，确保每一笔收费准确无误。

对于有疑问的车辆，我主动解释收费标准，避免了误解和矛盾。

3. 岗位纪律我严格遵守停车场管理制度，按时到岗，不迟到、不早退。

在岗期间，认真履行职责，坚守岗位，确保停车场秩序井然。

4. 安全防范我密切关注停车场周边环境，发现安全隐患及时上报，配合相关部门进行处理。

同时，提醒车主注意安全，防止意外事故发生。

二、工作亮点1. 提升服务质量为提高服务质量，我积极参加公司组织的培训，学习新的收费政策和业务知识。

在工作中，我不断总结经验，提高自己的业务水平，为车主提供更优质的服务。

2. 创新工作方法针对停车场管理中存在的问题，我提出了一些创新性的工作方法，如设置临时停车位、优化车辆通行路线等，得到了公司领导的认可和推广。

3. 团队协作我注重与同事之间的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。

在团队中，我发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献力量。

三、工作不足及改进措施1. 不足在过去的这一年里，我发现自己在工作中还存在一些不足，如对新政策的理解不够深入，处理突发事件的能力有待提高等。

2. 改进措施针对以上不足，我将在以下几个方面进行改进：（1）加强学习，提高自身业务水平。

（2）总结经验，提高处理突发事件的能力。

（3）加强与同事的沟通与协作，共同提高团队整体实力。

四、展望未来展望未来，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为停车场管理工作贡献自己的力量。

在新的一年里，我将不断学习，提高自己的综合素质，为车主提供更优质的服务。

停车收费岗位个人工作总结在停车收费岗位工作一段时间以来，我深感责任重大、工作艰辛，但我也收获颇丰，现总结如下：一、业务技能提升通过工作，我深入了解了停车场管理的各项规定和流程，熟练掌握了停车收费的操作方法，提高了沟通协调能力和应对突发情况的能力。

在处理工作中，我遵循公司规章制度，不断精细化地改进工作流程，提高了工作效率。

二、服务意识增强我在工作中时刻以客户为中心，积极为停车车主提供优质服务。

在接待车主的过程中，我始终面带微笑、热情周到，帮助他们解决停车过程中遇到的问题，赢得了客户的信任与好评。

三、团队合作能力在工作中，我积极主动地与同事配合，形成了良好的团队合作氛围。

在工作中，我们相互鼓励、相互帮助，共同解决问题，保障了车主的停车体验。

四、责任心强在工作中，我时刻牢记公司使命，严格遵守规章制度，认真履行职责，严格督促车主按规定停车，确保车场秩序良好，保障车主的财产安全。

五、不断学习提高在工作中，我根据工作中遇到的各种情况不断总结经验，不断学习停车管理方面的知识，提高了自身的专业能力。

总之，通过这段时间的工作，我不仅提升了个人职业素养和服务意识，也收获了许多成功的经验，我会在今后的工作中继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。

自我工作总结：通过在停车收费岗位的工作，我不仅提高了专业技能，也培养了团队合作精神，树立了正确的职业价值观。

在这段时间的工作中，我深刻理解了服务意识和责任心对于现代服务行业的重要性。

首先，在业务技能方面，我不断学习和提高自己的操作技能，熟练掌握了停车收费的各项规定和操作流程。

我积极主动地向同事请教，虚心接受他们的建议和指导，在工作中不断总结经验，完善自己的工作技能，并能够熟练地运用到实际工作中，保障了收费工作的顺利进行。

其次，在服务意识方面，我时刻以客户为中心，在面对车主的时候总是微笑面对，始终保持耐心和周到，积极协助车主解决各类问题。

我积极倾听车主的意见和建议，不断改进服务态度和技巧，努力提高服务质量，做到让每一位车主感受到我们的真诚和尽责。

一、前言转眼间，我在停车场收费员这个岗位上已经度过了一年的时间。

这一年，我经历了许多，也收获了许多。

在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。

二、工作内容1. 收费工作作为停车场收费员，我的主要工作就是负责车辆的收费工作。

我严格遵守收费标准，确保每辆车都能按照规定缴纳停车费。

在收费过程中，我始终保持微笑服务，耐心解答司机疑问，确保收费工作的顺利进行。

2. 停车场管理我积极配合停车场管理人员，做好停车场的管理工作。

主要包括：引导车辆有序停放、保持停车场环境卫生、处理突发事件等。

3. 安全保障我时刻关注停车场的安全状况，发现安全隐患及时上报，确保车辆和人员的安全。

三、工作亮点1. 服务态度良好在收费过程中，我始终保持微笑服务，耐心解答司机疑问，赢得了司机和顾客的认可。

2. 业务能力提升通过不断学习和实践，我熟练掌握了收费操作流程，提高了工作效率。

3. 团队协作我积极配合同事，共同完成工作任务，形成了良好的团队氛围。

四、不足与改进1. 不足之处（1）在工作中，有时会遇到司机不理解收费政策的情况，导致收费过程出现矛盾。

（2）在处理突发事件时，有时应对措施不够果断。

2. 改进措施（1）加强自身业务知识学习，提高收费水平。

（2）加强与司机的沟通，耐心解释收费政策，争取理解和支持。

（3）提高应变能力，快速处理突发事件。

五、展望未来在今后的工作中，我将继续努力，提升自身综合素质，为停车场创造更好的服务环境。

具体措施如下：1. 深入学习收费政策，提高业务水平。

2. 不断提高自身沟通能力，加强与司机的沟通。

3. 增强团队协作意识，与同事共同进步。

4. 严格遵守规章制度，确保停车场安全有序。

总之，过去的一年，我在停车场收费员这个岗位上取得了一定的成绩，但也存在不足。

在今后的工作中，我将继续努力，为停车场创造更好的服务，为我国停车场事业贡献自己的一份力量。

车岗收费员自我总结车岗收费员自我总结范文（通用14篇）自我总结是个人对一个时段对自己的学习或工作生活的自我总结，它可使我们及时找出错误并改正，因此我们需要回头归纳，写一份自我总结了。

那么如何把自我总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的车岗收费员自我总结范文（通用14篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

车岗收费员自我总结1物业收费人员主要负责公司居民小区的物业收费工作，业务范围涉及水、电、暖、物业管理费等费用的收费工作。

xx年上半年，在上级领导的关注与带领下，本人圆满完成了前期的本职工作，现在我把在这一年工作的经验和感想总结一下。

一、完成的主要工作1、按时完成对用水用电情况的抄表督查和对发现的问题的记录，并及时做了汇报；2、按时对居民水、电、暖、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收；3、按时对未能及时缴费的用户进行催缴、清欠；4、按时登记收费台账，并认真规范填写或打印发票，做好交接班记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结；5、按时上缴款项，做到账目相符；6、熟悉本岗业务，学习并最终能熟练地对水电集抄及收费系统进行规范的操作，且能够及时保存好各种存档数据；7、完成领导交办的其他任务。

三、工作中存在的问题1、对集抄收费系统的部分功能模块操作不够熟练，日常收费工作中的一些小问题不能够及时的加以解决，只能求助技术人员；2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖不足，最主要是日常工作中缺少规范化，收费工作的细节和量化管理做得不够，虽然能够按时完成本职工作，但是效率有待提高；四、针对问题的改进措施1、在平常加强学习，加强对集抄收费系统的学习，掌握各个功能模块的操作，做到一般问题能够自己处理。

2、规范工作在日常收费工作中，不能只凭着热情和经验去开展工作，还要深入的了解并掌握各项规范制度以及岗位职责要求等，做到工作的规范化，提高工作效率。

五、对公司的相关建议1、稳打稳扎，督促相关人员尽快把存在的收费工作相关问题解决掉，例如：培训问题，细节量化管理的问题，收费员形象问题，收费系统的技术问题等；2、物业公司每名员工入职时接受入职培训，且应该定期由部门进行相关培训，建议物业公司建立培训机制（如专业知识、工作规范、企业文化等），加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与客户沟通的方法问题等；3、建立和完善工作标准，实施规范化管理，例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制。

收费员个人总结五篇范文2019精选收费员个人总结(一)我很荣幸地被xx高速录用，分配到花桥站上班。

在这半年的工作中，我的业务知识不断得到深化，操作技能不断得到提升，已经可以非常熟练而又快捷地处理各种突发事件，获得了所领导和广大同仁的一致认可。

现将我半年的工作情况简述思想学习方面:首先从起初的也最基本的《收费员岗上操作管理规范》学起，力求以最快的速度熟知岗位、适应岗位，巩固基础，以待提高;其次不间断地认真学习上级机关和党委的各种关于收费工作的文件精神和政策要点，如绿通车的辨识;防汛车的管理等。

最后从努力提高自己的思想理论水平着手，广泛阅读组织关于加强职业素养的专题报告，关于践行科学发展观的理论文档。

经过半年的刻苦学习，我的理论知识和职业素养得到了很大程度的充实和深化，应用于实践中也获益颇丰。

工作技能方面:首先不断强化自身学习，夯实基础。

所有关于收费工作的新精神政策通知都细心阅读，及时掌握，并严格贯彻实施，时时督促。

其次注意向本班班长和其他具有丰富工作经验的同事学习，征询意见，汲取教训，确保不重复犯错，努力做到万无一失。

最后积极参加各项业务技能比赛，胜不骄，败不馁，从竞争中找到的不足，快速弥补，力争完美。

现在，我的工作能力已经得到了时间的检验，在这半年中，我无一次误操作，无一次长短款，无一次稽查通报。

在今后的日子里,电子商务毕业论文，我将继续保持谦虚谨慎的心态，百尺竿头，更进一步。

能力拓展方面:首先大力发展个人兴趣爱好，广泛阅读名人名著，积极撰写读书笔记和读书心得。

此外还踊跃向公司网站和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采用，大大地鼓舞了个人的自信心。

其次，注重加强身体锻炼，提高身体素质。

我充分利用闲暇时间，与同事一起组织和参加篮球、乒乓球及羽毛球比赛。

不仅提高了运动技能，丰富了运动技巧，同时也收获了许多的欢乐，充实了业余生活。

经过半年的强化，我的写作能力有了极大的提高，身体素质也显著增强。

写作能力的提高可以保证我及时完成诸如工作总结和工作感悟等*的撰写，身体素质的增强则可以确保我在工作中永葆激情，稳定心态，以更饱满的精神服务司乘，服务大众。

第1篇一、前言转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在停车收银岗位上辛勤付出，努力工作，取得了一定的成绩。

在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地迎接新的一年。

二、工作回顾1. 严谨的工作态度过去的一年，我始终保持严谨的工作态度，认真履行停车收银员的职责。

对待每一位进出停车场的车主，我都热情服务，耐心解答，确保每位车主都能快速、便捷地完成停车缴费。

2. 严格执行收费标准我严格遵守国家关于停车收费的相关规定，按照收费标准进行收费，确保每位车主都能公平、合理地支付停车费用。

3. 妥善处理突发事件在过去的一年里，我遇到过各种突发事件，如车辆故障、车主忘记带停车卡等。

面对这些情况，我始终保持冷静，积极协助车主解决问题，确保停车场秩序井然。

4. 提高服务质量为了提高服务质量，我不断学习新的收费知识和技能，熟练掌握停车场管理软件，为车主提供更加便捷的服务。

5. 营造和谐的工作氛围我注重与同事之间的沟通与协作，积极参与团队活动，共同营造和谐的工作氛围。

三、取得的成绩1. 顺利完成收费任务在过去的一年里，我认真履行职责，圆满完成了收费任务，为停车场创造了良好的经济效益。

2. 获得车主好评由于我热情、耐心、专业的服务，赢得了车主的一致好评，为停车场树立了良好的形象。

3. 提升个人综合素质通过不断学习和实践，我的业务水平和服务意识得到了很大提升，为今后更好地开展工作打下了坚实基础。

四、存在的不足1. 工作效率有待提高在高峰时段，停车场的车辆进出频繁，有时会出现排队等候的情况。

为了提高工作效率，我需要在今后的工作中加强时间管理，合理安排工作。

2. 专业知识有待加强虽然我已掌握一定的收费知识，但面对日益更新的停车场管理软件和设备，我还需要不断学习，提高自己的专业知识。

五、新的一年工作计划1. 提高工作效率，缩短车主等待时间。

2. 加强专业知识学习，提高自身业务水平。

3. 优化服务质量，提升车主满意度。

4. 加强与同事的沟通与协作，共同营造和谐的工作氛围。

停车场收费员工作总结作为一名停车场收费员，我在这个岗位上已经工作了一段时间。

在这段时间里，我经历了许多，也学到了很多。

通过不断地努力和学习，我逐渐适应了这个工作岗位，并取得了一定的成绩。

以下是我对这段时间工作的总结。

一、工作内容与职责我的主要工作是负责停车场的收费管理。

具体来说，包括以下几个方面：1、车辆进出管理当车辆进入停车场时，我需要准确记录车辆的入场时间、车牌号等信息。

在车辆离开时，根据入场时间和收费标准计算停车费用，并确保费用的准确收取。

2、收费操作熟练掌握收费系统的操作，包括现金收款、找零，以及电子支付的处理。

确保每一笔收费都准确无误，同时为车主提供清晰的收费凭证。

3、客户服务在工作中，经常会与车主进行沟通和交流。

我需要保持耐心和热情，解答车主的疑问，处理各种突发情况和投诉，为车主提供优质的服务。

4、停车场巡查定时对停车场进行巡查，检查车辆的停放情况，确保车辆停放整齐、安全，发现异常情况及时处理并报告。

5、现金管理每天对收取的现金进行盘点和结算，确保现金的安全，并按照规定及时将现金存入银行。

二、工作中的挑战与困难在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。

1、高峰期的压力在每天的高峰期，车辆进出频繁，工作量较大。

需要快速、准确地完成收费操作，同时还要保持良好的服务态度，这对我的工作效率和心理素质提出了很高的要求。

2、特殊情况的处理有时会遇到一些特殊情况，如车辆故障、车主忘带钱包、收费系统故障等。

在处理这些情况时，需要灵活应对，既要保证停车场的正常运营，又要让车主满意。

3、与部分车主的沟通问题有些车主对收费标准不理解或者对服务不满意，会表现出不满甚至发脾气。

在这种情况下，需要保持冷静，耐心解释，化解矛盾。

三、解决问题的方法与措施面对工作中的挑战和困难，我采取了以下方法和措施来解决：1、提高工作效率在高峰期前，做好充分的准备工作，如准备好零钱、检查收费设备等。

同时，不断提高自己的收费操作速度和准确性，通过多次练习和总结经验，逐渐适应了高峰期的工作节奏。

车库收费员年终总结
2019年，我担任了XX小区的车库收费员，这个岗位让我有机会接触到各式各样的人，也感受到了不同的人生，同时也收获了不少经验和感悟。

首先，作为车库收费员，最重要的职责便是为小区居民提供便利。

在我的工作中，我时刻保持着微笑，为居民提供热情周到的服务，帮助他们缴纳停车费，也提醒他们注意车库的安全。

我发现，良好的服务态度能够让居民感受到温暖和信任，也能让我收获更多的满意度和信誉度。

其次，在服务过程中，我发现有很多的细节需要关注。

很多居民在缴纳停车费时，会有种不好意思或不舒服的感觉。

因此，我会主动与他们打招呼、微笑，用一种亲和的方式与他们交流，缓解他们的紧张情绪，让他们感受到我是一位友好的工作人员。

例如，我会问候他们的家庭、问他们今天是否很忙等等，为他们服务的同时，也让他们可以有一个愉快的心情。

虽然我在工作中会有很多的压力，例如工作时间长、受到气候的影响等，但是我仍然相信，做好自己的本职工作是应该的，而
且是非常重要的事情。

这不仅是对社会的贡献，更是对自己的提高。

总的来说，我认为作为车库收费员，重要的是要把工作做好，为小区居民提供最好的服务。

只有真正做到这点，才能够赢得居民的信任和尊重。

也希望在以后的工作中，我可以继续努力，更好的为社区服务！。

停车场收费员工作总结范本停车场收费员工作总结。

作为停车场收费员，我在过去一年中积累了丰富的工作经验。

在这个岗位上，我不仅学会了如何高效地收费，还学会了如何处理各种突发情况和与客户的良好沟通。

在这篇文章中，我将总结我在这一年中的工作体会和心得体会。

首先，作为停车场收费员，我学会了如何高效地收费。

我学会了如何迅速而准确地计算停车费用，如何快速地为客户找零，以及如何利用收费系统来管理停车场的收入。

通过不断地实践和经验积累，我已经能够在繁忙的时候保持高效率，让客户不必等待太久。

其次，我学会了如何处理各种突发情况。

在停车场工作中，经常会遇到一些突发情况，比如客户的车辆出现故障、停车场设备出现故障等。

在这些情况下，我学会了如何冷静应对，如何及时解决问题，并且在必要时及时向上级汇报。

这些经历让我在工作中更加沉稳和成熟。

最后，我学会了如何与客户进行良好沟通。

在停车场工作中，我经常需要与各种各样的客户打交道，有的客户可能因为各种原因情绪不稳定。

在这种情况下，我学会了如何耐心倾听客户的抱怨和建议，如何用礼貌的语言回应客户的问题，并且如何在处理问题时保持客户的满意度。

总的来说，作为停车场收费员，我在过去一年中积累了丰富的工作经验。

通过这份工作，我不仅学会了高效地收费，处理各种突发情况，还学会了与客户进行良好沟通。

这些经验不仅让我在工作中更加成熟和稳重，也为我将来的职业发展打下了坚实的基础。

我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的工作能力。

停车场收费员个人年终总结停车场收费员个人年终总结范文（精选6篇）岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。

又到一年一度的年末时刻，在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。

那么如何把一年一度的总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的停车场收费员个人年终总结范文（精选6篇），欢迎大家分享。

停车场收费员个人年终总结1光阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。

xx年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。

现将本人xx年的工作情况总结如下：一、抓好物业管理日常工作(一)做好物业收费工作物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。

因此，我积极配合x做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。

按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。

通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取。

(二)加强对配电房的管理1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。

2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换x变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。

3、水电维修工共更换了小区节能灯x个；电熔器x个；自来水球阀x个；免费上门为业主服务x多次，及时为各业主排忧解难。

4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。

(三)抓好小区的保洁、绿化工作1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查注意事项，并要求租户保持良好卫生环境2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。

公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。

每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。

停车场收费员的年终工作总结范文（精选3篇）停车场收费员的年终篇1日月如梭，转眼间已是20xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。

同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。

记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货柜型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。

收费员个人工作总结：停车场工作回顾与展望尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了总结工作的时刻。

在过去的一年里，我作为一名停车场收费员，始终秉持着敬业、勤奋、热情的服务态度，认真履行工作职责，努力提高自己的业务水平。

在此，我将对过去一年的工作进行简要回顾，并对新的一年提出展望。

一、回顾过去：坚守岗位，尽职尽责1. 严格遵守工作纪律在过去的一年里，我严格遵守停车场的各项规章制度，按时到岗，确保岗位空缺。

在工作中，我遵循收费流程，认真核对车辆信息，确保收费准确无误。

同时，我严格要求自己，做到文明服务，耐心解答车主疑问，为车主提供优质的服务体验。

2. 提高业务水平为了更好地适应工作需求，我主动学习停车场的相关业务知识，包括车辆收费标准、收费操作流程等。

通过不断学习，我对停车场的业务有了更加深入的了解，业务水平得到了明显提高。

在实际工作中，我能够迅速准确地处理各类收费问题，得到了领导和同事的认可。

3. 团结协作，共同进步在停车场工作中，我深知团队协作的重要性。

在与同事们的日常工作中，我积极沟通，相互学习，共同提高。

在遇到困难和问题时，我们互相帮助，共同解决。

通过团结协作，我们停车场团队的工作效率得到了显著提升。

4. 关注安全，确保畅通作为一名收费员，我深知安全的重要性。

在工作中，我时刻关注停车场的安全状况，及时发现并排除安全隐患。

同时，我确保车辆通行畅通，避免因操作不当导致交通拥堵，为车主提供便捷的停车环境。

二、展望未来：继续努力，追求卓越1. 提升服务质量在新的一年里，我将继续秉持敬业、勤奋、热情的服务态度，提升服务质量。

我将更加注重文明服务，用微笑面对每一位车主，用耐心解答他们的疑问。

通过优质的服务，赢得车主的信任和满意。

2. 深化业务学习我将不断深化对停车场业务的了解，通过学习相关知识，提高自己的业务能力。

在实际工作中，我将更加熟练地处理各类收费问题，为车主提供便捷高效的收费服务。

车场收费员个人总结车场收费员个人总结范文（通用5篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以使我们更有效率，不如静下心来好好写写总结吧。

那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的车场收费员个人总结范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

车场收费员个人总结1时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。

在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。

这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势服务，收费发卡”等中度过。

这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历一段不平凡的考验和磨练。

现在我将20xx年工作总结如下;(一)、认真学习内强素质坚定信念今年以来，我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。

学习管理处的各项规章制度、业务理论知识，以各项规章制度规范自己的工作言行，以理论知识充实自己的工作实践。

同时通过继续深入学习陈刚毅事迹，进一步坚定了我投身高路事业的信念。

(二)、爱岗敬业外树形象和谐费亭做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，积极主动地配合所领导开展各项工作。

在内业操作方面，严格按照操作流程操作。

在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。

碰到不理解的司机，我总是据理力争、动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与尊重。

(三)、团结同事乐于助人和谐班组做为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。

当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，给予力所能及的帮助。

和班员积极认真的完成所领导交办的各项工作。