服务示范单位准备材料
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关于申报示范单位的汇报材料
申报示范单位的汇报材料一般包括以下内容:
1. 单位概况:包括单位的基本信息、人员构成、组织架构、管理体制等,以展示单位的组织和运行情况。
2. 经验介绍:详细介绍单位在相关领域内的先进经验和成功案例,包括创新管理方法、先进技术应用、优质服务等,以证明单位在行业内的领军地位。
3. 绩效评估:展示单位在过去一段时间内的绩效和成果,包括经济效益、社会效益、环境效益等,以证明单位在可持续发展方面的成果。
4. 创新能力:介绍单位的创新能力和创新成果,包括技术研发、产品研发、管理创新等方面的内容,以证明单位具备创新驱动发展的能力。
5. 社会责任:展示单位在社会责任履行方面的努力和成果,包括公益活动、环境保护、员工关怀等,以证明单位具备良好的社会形象和声誉。
6. 合作交流:介绍单位与其他单位的合作交流情况,包括与政府机构、企业、高校等的合作项目和成果,以证明单位在合作交流方面的积极性和成就。
7. 发展规划:展望单位的未来发展方向和目标,包括战略规划、项目计划、组织发展等,以证明单位具备持续发展能力和愿景。
此外,汇报材料还可以根据申报示范单位的具体要求进行适度调整和补充,以充分展示单位的特色和优势。
基层服务型党组织示范点汇报材料机关事务的主要职能包括办公用房管理与调配、公务用车管理与保障、物业管理与服务、机关膳食服务、会议服务等,均离不开“服务”二字。
后勤无小事,服务零距离。
当前,我局管理服务范围包括市各套班子办公大院、市人民来访接待大厅办公楼、市政务服务局办公楼以及梅华东路小区,已超过XXX万平方米;主要后勤保障对象有数十个单位、数千名干部职工,点多、线长、面广。
我局规模最大的科室为行政科,负责机关膳食、会议服务、水电维修、物业服务、卫生保洁、绿化美化等工作。
20XX年12月以来,根据市直机关工委部署,我局扎实开展了机关第二党支部(行政科党支部)创建基层服务型党组织示范点活动,通过层层部署、全局齐动,内强素质、外优服务,“六有”创建目标全面实现,后勤管理服务保障质量和水平明显提升。
局机关党委高度重视创建活动,以上率下,成立创建基层服务型党组织示范点活动领导小组,精心研究制定实施方案和阶段计划,分解任务,明确责任,按月检查指导督促,及时研究解决问题,建立起党委书记主抓、党委副书记分头抓、具体人员落实执行的工作机制,强力推进活动的开展。
局机关党委第一时间向全体干部职工传达创建活动精神及实施方案,因势利导,强调要以示范点带动全局,以党建促进全面工作。
在活动开展过程中,注重依托中心组学习会、各支部“三会一课”等平台,定期组织大家讨论交流,把自活动开展以来的认识和体会摆上台面,相互启发,找准个人改进作风、干好工作的方向。
在食堂、会务、水电维修等对外服务窗口设立党员示范岗,在党员中开展亮身份、亮职责、亮工作“三亮”活动,引导党员接受广泛监督,在巩固老先进的同时,挖掘出一批新榜样并大力宣传,有效激发了全局干部职工振奋精神、钻研业务、比学赶超。
一是在3处机关食堂设立了服务人员、管理人员公示栏,公布监督电话,传导压力,增添动力。
二是制作了一批宣传牌,在机关食堂及局办公楼显眼位置上墙,进一步宣传创建活动的意义、目标和工作要求,同时宣传后勤服务理念,以此提高大家对创建工作的认识。
优秀志愿单位申报材料范文示例1:尊敬的评委们:我特此申报我所认为的一家优秀志愿单位,以下是其申报材料范文:志愿者单位名称:爱心社区服务中心一、单位简介:爱心社区服务中心成立于2010年,是一家致力于为社区居民提供帮助和服务的非营利组织。
我们的宗旨是关注弱势群体,传递温暖和关爱。
二、主要工作内容:1. 社区关怀活动:组织开展各类社区关怀活动,如节日慰问、义卖义捐等,旨在带给社区居民爱和温暖,并增进邻里间的交流和沟通。
2. 老年人陪伴服务:为社区的老年居民提供日常陪伴服务,与他们共度时光,开展休闲娱乐活动,为他们带来欢乐和快乐。
3. 留守儿童辅导:针对留守儿童提供精神辅导、学业辅导和生活陪伴,帮助他们健康成长,克服困境。
4. 志愿培训和教育:定期组织学习培训活动,提升志愿者的专业知识和服务能力,使团队更加专业和高效地开展志愿服务工作。
三、成效和荣誉:1. 获得社区居民的广泛认可和好评,作为社区的爱心品牌而闻名。
2. 先后荣获多个市级和区级的志愿服务荣誉称号,得到各级政府和社会各界的认可和支持。
3. 去年共组织了30场社区关怀活动,参与志愿者达100人次,受益居民达5000人次。
四、未来规划:1. 扩大志愿者队伍,增加志愿服务的覆盖面和力量。
2. 加强与其他社会组织和机构的合作,共同开展更多针对特殊群体的服务和关怀活动。
3. 创新项目和活动形式,提升服务质量和效果,更有效地满足社区居民的需求。
感谢您的审阅和考虑,期望能给予我们一家优秀志愿单位的认可和支持!爱心社区服务中心敬上示例2:尊敬的评委们:我代表我们志愿服务团队,荣幸地向您提交我们团队的申报材料,申请成为优秀志愿单位。
我们团队致力于为社区和学校提供各种志愿服务活动,以改善他人的生活和促进社区的发展。
志愿服务团队成立于两年前,由一群热爱社区和学校的年轻人组成。
我们始终坚信,志愿服务是一种无私的奉献精神,并且可以帮助他人实现自我。
为了实现这一目标,我们团队每年都会制定一系列的志愿服务计划,包括社区清洁活动、帮助贫困家庭、教育支援等。
银行业文明规范服务示范单位申报材料2010 年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位申报材料菏泽市牡丹区农村信用合作联社营业部中国银行业协会:为加强诚信自律建设,培育优质的服务文化,根据中国银行业文明规范服务示范单位评选活动的要求,山东省菏泽市牡丹区农村信用合作联社营业部积极参与评选活动,全体干部员工内强素质,外树形象,积极做好优质文明服务工作,受到了地方各级党委、上级行办的表彰,得到了社会的认可。
现将申报2010 年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位。
一、营业部概况菏泽市牡丹区农村信用合作联社营业部,位于菏泽市中华路789 号,交通便利,地理位置优越,营业厅内环境优美,服务设施齐全,是全市农村信用社整体形象的代表。
营业部现有干部员工25 人,平均年龄29 岁,是一支富有朝气、素质较高、能打善战的信合队伍,其中党员6 人,共青团员13 人,大专毕业生占98%,有20 名员工获得助理经济师资格,2 名员工获得了经济师资格。
近年来,营业部始终把塑造文明金融之窗、争创优质文明服务单位活动当做提高全体干部职工的政治业务素质、培养金融业务骨干的大事来抓,在努力提升服务质量、服务水平的同时,促进了各项业务的快速健康发展。
二、经营业绩截止2009 年12 月底,各项存款余额达25410 万元,各项贷款余额达46100 万元,实现各项收入14718 万元,日均业务量2010 笔,累 2 计收付现金184417 万元,校园卡发卡2000 多张,农民工卡1000 多张,办理汇兑业务21900 笔,金额达170421 万元,代理政府发放农民补贴万元。
截止2010 年6 月底,三、合规经营及案件防范情况在案件防范方面,切实加强员工的安全防范意识,逐步提高员工处置突发事件的能力,切实把“安全教育学习”和“预案演练”落实到实处,确保业务正常开展的同时不忘自身和集体的财产安全,使员工及时了解当前安全管理工作重点,全面掌握安全管理信息,提高员工安全风险意识。
示范单位申报材料申请单位:XXX示范单位申请人:XXX一、申请单位概况1.1 单位名称:XXX示范单位1.2 单位成立时间:XXXX年X月X日1.3 单位性质:(如国有、民营、合资等)1.4 单位规模:(如员工人数、资产规模等)1.5 主要业务范围及特色:(简要介绍申请单位主要从事的业务领域和具备的特色)二、示范单位申请陈述2.1 示例性原因通过我们的努力,XXX示范单位已经在以下方面展现出了示范性:(此处根据实际情况描述申请单位在技术、创新、管理、服务等方面所取得的优秀成果,以及对地方经济社会发展的积极贡献)2.2 突出成果我单位在过去的X年中,取得了以下突出成果:(此处详细描述申请单位的重要项目、产品、技术创新等领域的成绩和荣誉)2.3 示范效应我们的示范行动已经起到了积极的示范效应,具体表现在:(此处描述示范单位的成功经验对同行业或相关领域的影响和引领)2.4 持续发展计划为保持示范单位的活力和持续影响力,我们将:(此处描述申请单位未来的规划、发展方向,以及持续推动示范单位作用的措施)三、示范单位申报材料清单(以下为材料清单仅供参考)3.1 申请书3.2 单位业绩报告与证明材料(此处列举申请单位最近几年的重要业绩报告、获奖证书或荣誉称号等)3.3 示范性项目介绍及实施方案(此处列举示范单位推动的重要示范性项目,包括项目简介、目标、实施方案等)3.4 示范单位相关业务材料及数据报告(此处列举与示范单位相关的业务材料和数据报告,以证明其在该领域的专业性和示范性)3.5 推荐信(此处列举来自相关部门或机构的推荐信,说明对示范单位的认可和推荐)四、附录:申请单位相关图片、视频等材料(根据需要自由调整位置)以上为示范单位的申报材料,用以展示其在特定领域中的示范性与突出贡献。
希望能够得到有关部门的认可与支持,以进一步弘扬示范单位作用,促进地方经济社会的发展。
谢谢!。
附件1江苏省服务型制造示范企业(平台)遴选条件一、省级服务型制造示范企业(-)申报领域积极鼓励制造业企业顺应发展趋势,从主要提供产品向提供产品和服务转变,拓展面向产品全生命周期的增值服务,推动服务模式创新,不断增加服务要素在投入和产出中的比重,创新多种形式“产品+服务”经营模式。
重点领域如下:1、定制化服务。
制造业企业具有定制设计和柔性制造能力,综合利用5G、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术,构建产品个性化定制服务平台,加强体验设计、畅通体验渠道、优化体验环境,增强客户的参与度和交互性,实现零件标准化、配件精细化、部件模块化W产品个性化重组的大批量个性化定制服务。
2、供应链管理。
制造业企业建设智能化物流装备和仓储设施,开展生产物流的优化管理,促进供应链各环节数据和资源共享,实现提质增效。
打造供应链协作平台,为供应商、分销商、客户以及线下、线上渠道等提供全产业链一体化管理服务和能力,开展高效运用订单管理、物流配送、仓储库存等供应链服务。
3、检验检测认证服务。
制造业企业依托产品、技术和人才等专业优势,通过业务流程再造和商业模式创新,发展为专业化检验检测认证服务提供商。
加强检验检测认证机构的服务资质管理和能力建设,提升检验检测认证服务水平。
推进服务标准体系建设,加强相关仪器设备和共性技术研发,发展工业相机、大数据、人工智能等新检测模式,面向区域、行业开放检验检测资源,参与公共服务平台建设。
4、全生命周期管理。
制造业企业以客户为中心,延伸服务链条,实施产品全生命周期管理。
通过整合产业链上下游生产与服务资源,提高生产数据分析能力,提升研发设计、生产制造、安装调试、在线监测、故障预警、诊断维修、回收利用等全链条服务能力。
5、总集成总承包。
制造业企业具有系统集成和一站式解决方案的服务能力,依托核心装备、整合优质产业资源,建设“硬件+软件+平台+服务”的集成系统,为客户提供一体化的产品设计、方案咨询、项目承接、建设运营等系统解决方案服务。
2023服务型制造示范企业申报材料(原创版)目录1.2023 年服务型制造示范申报通知发布2.申报类型及模式3.政策支持与奖励4.申报对象与条件5.申报时间和流程正文2023 年服务型制造示范申报通知发布近日,2023 年服务型制造示范申报通知正式发布。
根据通知,本次申报主要面向定制化服务、供应链管理、检验检测认证服务、全生命周期管理、总集成总承包、节能环保服务、生产性金融服务等模式的企业、项目和平台。
申报类型及模式申报分为示范企业、示范项目和示范平台三个类别。
示范企业主要面向制造业企业,申报主体为具有一定规模、实力和创新能力的企业;示范项目主要面向具有服务型制造特点的项目,涉及技术创新、模式创新和产业升级等方面;示范平台主要面向为服务型制造提供支持的平台,包括技术研发、检验检测、人才培养等。
政策支持与奖励根据通知,各级政府将对成功申报服务型制造示范的企业、项目和平台给予一定的政策支持和奖励。
具体支持政策和奖励金额将根据各地方政府的相关规定执行。
申报对象与条件申报对象为具有独立法人资格的制造业企业、项目和平台。
申报条件包括:具有较强的创新能力、技术研发能力、服务能力;在服务型制造方面有突出成绩,具有较高的行业影响力和市场竞争力;具有良好的社会效益和经济效益等。
申报时间和流程申报时间为 2023 年某月某日至某月某日。
申报流程包括:申报单位提交申报材料,包括企业或项目基本情况、服务型制造模式介绍、申报理由和相关证明材料等;地方工业和信息化主管部门对申报材料进行初审,并将初审意见和申报材料报送至省级工业和信息化主管部门;省级工业和信息化主管部门对申报材料进行复审,并将复审意见和申报材料报送至国家工业和信息化部;国家工业和信息化部组织专家对申报材料进行评审,并最终确定入选服务型制造示范的企业、项目和平台。
综上所述,2023 年服务型制造示范申报已正式启动,有意申报的企业、项目和平台需按照相关要求准备申报材料,并按照规定时间提交。
三一文库()/工作报告/申报材料〔示范单位申报材料3篇〕新东方幼儿园自申报莱芜市学校卫生规范化管理示范单位以来,首先抓住爱卫工作的首要环节,组织全园教职工认真学习,确立正确的工作指导思想,使全园教职工以创卫生规范化管理先进单位工作为契机,通过自查、自评,从而促进和规范我园卫生管理工作的有效实施,全园上下把这次考核评定工作作为一次自查反思、总结提高以及接受指导的过程。
下面将近期的工作总结如下:【幼儿园基本情况】山东银座·英才幼儿园(集团)新东方园是一所现代化高档次的新体制双语艺术幼儿园。
在园所文化创建、管理理念方面都在同行业中处于领先地位,是莱芜地区最高配置的幼儿园。
幼儿园建筑面积3500平米,运动场地XX多平米,分为大班,中班,小班,小小班四个级部,共计140余名入园小朋友,幼儿园现有教师50余名,所有教师队伍均由幼教集团统一配备,学历达标率100%,综合素质强,专业水平高,除每班配有幼教、英教、生教三名教师外,另配备了美术、体育、音乐、舞蹈、计算机等专业教师。
【卫生规范管理工作开展情况】一、思想认识到位幼儿园卫生工作是幼儿园工作的重要组织部分。
卫生工作在幼儿园工作中具有特别重要的意义,因为我们工作的对象是正在发育和成长中的幼儿。
为孩子创设安全洁净的成长环境关心和注重每个孩子的健康成长,是我们的首要职责。
一直以来,我园十分重视卫生工作,在上级卫生部门的指导下,根据《托儿所幼儿园卫生保健制度》,结合我园实际,认真制定和完善各类职责制度,认真落实好《幼儿园工作规程》相关要求,把重视保护幼儿的生命安全和促进幼儿的健康发展放在工作首位,树立正确的健康意识,更新观念,抓好师生身心健康教育,为幼儿创设健康、洁净、安全的生活学习环境,促进全园孩子健康活泼地成长。
二、制度健全,管理规范1、为了较好的开展卫生工作,我园成立了卫生规范管理领导小组。
园长为组长,保教主任、保健医、办公室主任、各年级组长为组员。
打造基层精品网点推进文明规范服务——********信用社文明规范服务示范网点申报材料**********信用社是位于***********的为一方经济提供文明、综合性、现代化的金融服务窗口,有着全旗最好的金融服务办公条件,现有职工**人,平均年龄***岁,是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体。
一、创建良好服务环境,优化社会影响力我社在联社的大力支持下,新建造的网点办公楼于***年***月***日正式投入使用,新的环境下我们采取了众多措施,优化服务环境,为广大顾客朋友提供良好的金融服务,提升社会评价,得到了顾客的一致好评。
在保证业务大厅干净、整洁、明亮、布局合理的同时,在业务办理上我社合理的使用了叫号机及大厅等候座椅,同时正在逐步的向优秀的网点学习改进一些大厅便民服务设施,创造轻松愉快的金融服务环境,力争成为顾客满意100%的服务网点。
二、提升员工素质,推进xx规范服务作为窗口服务单位,每个人的形象都是单位的形象,每个人的言行都是有单位影响力的,我社在日常工作和生活中,不断培养员工的优质服务意识,加强对优质文明服务规范的学习,加强个人形象的塑造,努力推广文明用语,力争做到:五比、四心、三声、二站、一监督。
五比就是比服务态度、比服务质量、比服务措施、比工作效率、比优美环境;四心就是接待时热心、帮助时诚心、解答时耐心、办理业务时细心;三声就是来有迎声、问有答声、去有送声;二站就是来时站立相迎、走时站立相送;一监督就是戴工号牌上岗,自觉接受顾客监督。
三、以顾客为中心,合理设置服务区域,做好服务引导随着现代金融服务面的逐步扩大,业务品种日益增多,给顾客创造良好的业务办理引导环境是很有必要的,一方面可以减少顾客走弯路、不知道怎么办理一些特殊业务流程的情况;另一方面可以有效的减少内部人员在指导顾客办理相关业务所花费的时间。
我社设置了现金区域、贷款区域、自助服务区域,同时准备在入口处摆放业务区域分布平面引导图以及在等候大厅放置各种业务宣传资料,使顾客明白我们的业务是做什么的,知道我们的业务怎么办。
示范单位申报材料随着经济的发展,我国各行各业都在不断地发展,做出了大量的成绩和贡献。
在这个过程中,有许多优秀的企业或机构,他们通过自身的发展实践积累了宝贵的经验,为同行业和其他领域提供了一些示范,促进了整个行业向更高的层次迈进。
随着政策的推动,诸如“示范单位”这类概念在众多领域不断涌现,逐渐成为深受社会各界关注的一种角色形象。
那么什么是“示范单位”?如何成为“示范单位”?本文将为大家详细讲解有关示范单位,特别是示范单位申报材料相关的内容。
一、什么是示范单位?示范单位是指经组织认定的在同类别单位中质量和效益等方面体现领先水平,较好地发挥了示范、引领作用,具有可推广性和可借鉴性的单位。
示范单位需要具备优秀的品牌意识、市场知名度和社会影响力,同时树立良好的企业形象,以及扎实的经济实力,拥有良好的商业信誉等标准。
二、成为示范单位有哪些优势?1. 具有品牌效应:成为示范单位,可以提高企业在同类单位中的知名度和美誉度,对于企业的品牌效应有非常积极的作用。
2. 引领行业共同进步:作为行业的标杆和代表,示范单位需要不断的提高自身的管理水平和技术实力,在为自己创造价值的同时,也能带动行业的共同进步和发展。
3. 具备政策优惠:示范单位通常会得到一定的政策优惠,比如税收减免、获得专项资金等。
4. 人才优势:成为示范单位,可以吸引更多优秀的人才加入企业,提高自身的人才储备,增加企业的发展潜力和空间。
三、示范单位申报材料有哪些?示范单位的认定是经过组织评审认定的,需要提供一系列的申报资料,下面是示范单位申报材料的主要内容:1.企业概况:需要提供企业的基本情况,包括企业名称、法定代表人、注册资本等信息,同时需要给出企业的历史沿革、组织架构、经营范围和商业模式等内容,展现企业的整体发展情况。
2.业绩介绍:需要提供企业的主要业绩介绍,包括主要业绩的产生过程、业绩的具体内容、获得业绩的成本等内容,可能还需要提供相关的图表或数据支撑。
示范单位申报材料3篇本文目录1. 示范单位申报材料2. 公安系统执法示范单位申报材料3. 文明规范服务示范单位申报材料新东方幼儿园自申报莱芜市学校卫生规范化管理示范单位以来,首先抓住爱卫工作的首要环节,组织全园教职工认真学习,确立正确的工作指导思想,使全园教职工以创卫生规范化管理先进单位工作为契机,通过自查、自评,从而促进和规范我园卫生管理工作的有效实施,全园上下把这次考核评定工作作为一次自查反思、总结提高以及接受指导的过程。
下面将近期的工作总结如下:【幼儿园基本情况】山东银座·英才幼儿园(集团)新东方园是一所现代化高档次的新体制双语艺术幼儿园。
在园所文化创建、管理理念方面都在同行业中处于领先地位,是莱芜地区最高配置的幼儿园。
幼儿园建筑面积3500平米,运动场地XX多平米,分为大班,中班,小班,小小班四个级部,共计140余名入园小朋友,幼儿园现有教师50余名,所有教师队伍均由幼教集团统一配备,学历达标率100%,综合素质强,专业水平高,除每班配有幼教、英教、生教三名教师外,另配备了美术、体育、音乐、舞蹈、计算机等专业教师。
【卫生规范管理工作开展情况】一、思想认识到位幼儿园卫生工作是幼儿园工作的重要组织部分。
卫生工作在幼儿园工作中具有特别重要的意义,因为我们工作的对象是正在发育和成长中的幼儿。
为孩子创设安全洁净的成长环境关心和注重每个孩子的健康成长,是我们的首要职责。
一直以来,我园十分重视卫生工作,在上级卫生部门的指导下,根据《托儿所幼儿园卫生保健制度》,结合我园实际,认真制定和完善各类职责制度,认真落实好《幼儿园工作规程》相关要求,把重视保护幼儿的生命安全和促进幼儿的健康发展放在工作首位,树立正确的健康意识,更新观念,抓好师生身心健康教育,为幼儿创设健康、洁净、安全的生活学习环境,促进全园孩子健康活泼地成长。
二、制度健全,管理规范1、为了较好的开展卫生工作,我园成立了卫生规范管理领导小组。
信用联社创建优质服务示范单位事迹材料优质文明展窗口形象特色服务树信合品牌,营业室在市联社的正确领导下,在全体员工的共同努力下,坚持以“创造优美环境、完善服务设施,创新服务理念、拓展服务内容,狠抓文明细节、争当形象大使”为重点,结合行业实际和特点,积极组织开展“文明优质服务示范单位”和“文明优质服务示范窗口”活动,通过窗口服务来展示信合形象、创建文明营业室,切实提高服务质量、服务水平和服务效率,增强了社会公信力,打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。
一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件,,营业室在营业室主任的主持下,积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。
(一)做到硬件过硬,服务设施齐全完善。
营业室设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、首问负责制公示牌等指示牌,设有规范的办事流程图,明确办事程序,方便群众办事。
对每个员工要求所有机关工作人员设有工作牌,明确工作职责设有规范的政务公开栏,按上级规定的内容和要求搞好政务公开,设立服务承诺、服务纪律和牌并悬挂,接受群众监督。
营业厅设有顾客休息处,设置座椅和公众写字台,配有用具和茶水,设置了验钞机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等,还设置了便民箱、书报架等便民服务设施,并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。
各类业务宣传画张贴整齐美观,宣传牌摆放规范,并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。
(二)优化服务软环境,精神面貌焕然一新。
在日常的经营活动中,营业室做到了大厅环境优美,清洁卫生,窗明几净,摆设有序。
在大堂,实行了每天值班主任制和首问制,设立固定的服务热线和举报电话,确定专人受理,为顾客解决难题,疏导客户拥挤人现象,把当天发现的问题当天解决。
营业员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到,并做到接待客户热心,解答询问耐心,接受意见虚心,工作认真细心。
通过建立完善各项硬件和软件服务设施,方便了客户办理各项业务,营业室的经营面貌和员工的精神面貌为之焕然一新,让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受,让客户和群众办事感到热情、周到、方便、快捷。
文明服务示范窗口申报表一、申报单位及窗口基本情况申报单位:XX市XX银行XX分行申报窗口:客户服务中心该窗口负责接待客户咨询、处理客户投诉、提供金融服务等任务。
窗口人员具备高度的服务意识和专业的金融知识,能够为客户提供高效、优质的服务。
二、申报理由及工作亮点1.服务态度优良:该窗口全体人员始终秉承“客户至上”的服务理念,以热情、耐心、细致的态度对待每一位客户。
在服务过程中,主动询问客户需求,认真解答客户疑问,积极为客户解决问题,获得了客户的高度评价。
2.服务水平专业:该窗口人员具备扎实的金融知识和丰富的业务经验,能够准确、快速地为客户提供专业的金融服务。
在办理业务过程中,能够根据客户需求,提供个性化的解决方案,赢得了客户的信任和赞誉。
3.创新能力突出:该窗口在服务过程中,不断探索创新,积极引入新技术、新理念,提升服务质量和效率。
他们利用智能化系统提高业务办理速度,利用互联网平台拓展服务渠道,为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
4.团队协作能力强:该窗口人员之间默契配合,形成了一支团结、协作的团队。
在为客户提供服务的过程中,他们相互支持、互相补位,保证了服务的高效运转。
同时,他们还积极分享经验、交流学习,不断提升团队整体服务水平。
5.社会影响力广泛:该窗口在服务过程中,积极履行社会责任,关注社会公益事业,参与各类公益活动。
通过开展金融知识普及、公益捐赠等形式,为社会做出了积极贡献,赢得了社会各界的认可和好评。
三、申报示范窗口的益处和价值申报示范窗口将对该银行带来以下益处和价值:1.提升品牌形象:通过申报示范窗口,展示该银行在文明服务方面的优秀成果和经验,将进一步提升品牌形象和市场竞争力。
2.促进服务升级:示范窗口的创建可以促进该银行在服务方面的持续升级和完善。
通过总结经验、不断创新,推动服务水平不断提高,增强客户满意度和忠诚度。
3.增强团队凝聚力:申报示范窗口可以增强该银行员工团队的凝聚力和向心力。
附件1:山东省电子商务应用及服务示范单位申报说明一、申报对象(一)在采购、营销等方面广泛开展电子商务,提高企业经济效益的企事业单位;(二)提供第三方电子商务交易与服务的提供商;(三)开展信用信息服务、数字认证、网上支付和现代物流等电子商务发展支撑体系建设等项目的单位;(四)行业电子商务应用重点单位。
二、申报材料编写说明申报单位应在申报材料中详细介绍电子商务建设和应用及服务情况,内容包括:(一)单位概况(包括企业规模、行业地位、经营方向、主导产品、年产值、销售收入、利税、创汇、职工素质等情况);(二)单位电子商务建设和应用及服务现状;(三)电子商务项目成功案例和社会及经济效益分析;(四)企业今后电子商务建设发展规划。
表一:山东省电子商务应用及服务示范单位申报表注:1、个别项目填写不下时,可另附页。
2、“所处行业”说明:分类原则以企业营业收入为分类标准,所采用财务数据为经会计师事务所审计的合并报表数据。
(1)当企业某类业务的营业收入比重大于或等于50%,则将其划入该业务相对应类别。
(2)当企业没有一类业务的营业收入比重大于或等于50%时,如果某类业务营业收入比重比其他业务收入比重均高出30%,则将该企业划入此类业务相对应的行业类别;否则,将其划为综合类。
附件2:山东省电子商务重点公共服务平台申报说明一、申报重点(一)在传统分销领域中具有一定基础和经营规模的贸易服务型企业开展第三方电子商务公共服务平台建设,带动全程供应链上下游关联企业协同发展。
(二)已形成相当交易规模的有形交易市场开展第三方电子商务公共服务平台建设,降低交易成本,进一步做大规模,使之及时反映行业内产品价格和行情趋势,成为行业内网络交易的枢纽。
(三)具有行业内发展优势或潜在发展优势的第三方电子商务公共服务平台经营企业开展电子商务综合应用,取得行业主导或领先地位。
(四)在装备产业、汽车产业、石油化工、电子信息、精品钢材、生物医药、都市产业、现代物流、新能源新材料、现代农业等领域中,选择一批产品标准化程度高、品种规格较多、质量易形成公认标准,交易信息复杂、交易频繁、交易量大的行业开展BtoB电子商务应用。
附件1江苏省服务型制造示范企业申报材料(2019年度)申报单位 (盖章)行业类别申报领域申报地区市县(市、区)填表人电话:填报日期年月日江苏省工业和信息化厅制表填报说明一、申报材料内容:申报材料由三部分组成,分别为申报表、申报书正文和附件。
其中,申报书正文和附件分别参阅相关参考提纲;二、申报单位应根据实际情况填写各表项,并组织编写申报书,附件证明材料请使用扫描件(复印件);三、申报单位对所填报的相关内容真实性负责;四、申报材料请同时提供纸质版和电子版。
纸质材料请使用A4纸双面印刷,其中申报书正文字体为小四号仿宋体,单倍行距。
一级标题小四号黑体,二级标题小四号楷体。
注:申报供应链管理方向的企业填报服务型制造项目内容、企业综合服务收入占总收入比例和提供项目合同个数不设指标要求江苏省服务型制造示范企业申报表 (2019年度)《江苏省服务型制造示范企业申报书》参考提纲一、企业基本情况介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。
核心产品在相关产业链中的位置及地位,主要客户群及销售地,主要竞争对手及与之对比情况,企业在行业领域中的地位。
产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。
企业研发创新情况,知识产权积累和运用情况,参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况.二、企业服务型制造主要做法1、结合所申报的服务型制造示范企业典型模式,介绍企业服务型制造发展情况;2、企业服务型制造管理体系(各项制度建立、组织构建、开展服务型制造的环境保障等);3、企业开展服务型制造的基础条件(软硬件设施条件、研发创新情况、已获得的省级以上立项计划、奖项等情况、合作单位情况、相关资质等);4、企业人才队伍建设情况,包括服务型制造人才队伍建设;5、企业在服务型制造方面采取的措施、典型案例、示范性特征(针对申报领域)、2016年1月1日以来服务型制造相关投入、开展服务型制造项目名称(3个及以上)、实施过程内容、完成情况及取得的主要经济和社会效益;三、经验总结总结并提炼企业服务转型的示范经验。
示范单位申报材料背景示范单位是指在特定领域、行业或地区中,具有先进的技术、管理或行业知名度的单位。
为了促进企业的科技创新,鼓励企业加大科技创新投入,提高自主创新能力,中国政府通过各种政策手段给予了示范单位一定的优惠政策,申请示范单位成为了许多企业争取政策支持的一个重要途径。
申报要求作为申报单位,必须符合以下要求: 1. 常年从事高技术产业或服务业创新研发工作; 2. 在特定领域、行业或地区中,具有先进的技术、知识产权、管理、企业文化等方面的综合竞争力; 3. 在示范引领、驱动区域内的技术创新和产业发展方面起到表率作用; 4. 对于在技术共性领域内有突出贡献的单位,可通过依据《关于支持技术创新示范单位建设的指导意见(试行)》(科技部发〔2018〕108号)相关规定,直接认定为国家级示范单位。
申报材料以下是申报示范单位所需的主要申请材料:一、基础材料1.企业基本情况介绍:包括企业名称、法定代表人、注册资本、企业性质、经营范围、生产经营状况、人员规模、经济效益等情况;2.企业组织机构及管理体系情况:包括企业内部组织机构、管理体系、业务流程、管理制度等情况;3.企业资质证书:包括ISO证书、检测认证、行业协会证书、荣誉奖项等资质信息。
二、创新研发材料1.创新研发项目说明:包括研发项目名称、研发目标、研发内容、研发周期、研发经费使用情况等相关信息;2.专利申请情况:包括已获得专利的名称、类别、专利号、申请时间,以及专利摘要和申请书等信息;3.论文著作及成果:包括相关论文、研究报告、技术报告、著作等相关成果,以及在论文、期刊、会议上发表的论文情况等信息。
三、财务及其他材料1.企业近三年的财务报表:包括资产负债表、利润表、现金流量表等信息;2.企业主要财务指标:包括毛利率、净利率、资产负债率、流动比、速动比等财务指标;3.信用等级评定证书:由具有资质的第三方机构颁发的信用证书等其他经济社会活动的材料。
注意事项1.申报前必须清理整理所需材料,确保能够充分体现企业的创新发展优势;2.申报时应向相应管理部门提交完整、真实、准确的材料,并通过政府相关部门的审批审核,以获得示范单位的优惠政策;3.申报流程较为复杂,需提前了解申报流程和申报要求,并根据要求准备好所需材料,确保申报材料的填写准确无误,材料齐全。
2023服务型制造示范企业申报材料摘要:1.2023年服务型制造示范企业申报背景2.申报对象及分类3.申报条件及要求4.申报材料及流程5.申报注意事项正文:一、2023年服务型制造示范企业申报背景为深入推进服务型制造发展,提升制造业企业创新能力和核心竞争力,根据《关于进一步促进服务型制造发展的实施意见》,我国启动了2023年服务型制造示范企业申报工作。
服务型制造示范企业、示范项目、示范平台等三类对象将受到重点培育和支持。
二、申报对象及分类1.服务型制造示范企业:面向定制化服务、供应链管理、检验检测认证服务、全生命周期管理、总集成总承包、节能环保服务、生产性金融服务及其他服务型制造创新模式的制造业企业。
2.服务型制造示范项目:面向定制化服务、供应链管理、检验检测认证服务、全生命周期管理、总集成总承包、共享制造等创新模式的项目。
3.服务型制造示范平台:面向定制化服务、供应链管理、共享制造、检验检测认证服务、全生命周期管理、总集成总承包、节能环保服务、生产性金融服务及其他服务型制造创新模式的平台。
三、申报条件及要求1.企业具备独立法人资格,经营状况良好,具备较强的服务型制造能力。
2.企业应具备一定的技术创新、管理创新和服务创新实力,拥有较高的服务收入占比。
3.企业应具备良好的社会信誉,无违法违规行为。
4.申报示范平台的单位需为制造业企业衍生出的服务平台,或第三方专业服务平台。
四、申报材料及流程1.申报企业需提交以下材料:企业法人营业执照副本、近三年财务报表、服务型制造业务开展情况报告、技术创新、管理创新和服务创新成果等相关材料。
2.申报流程:企业向当地经济和信息化局提交申报材料,经过初审、复审、公示等环节,最终确定入选名单。
五、申报注意事项1.申报企业需确保提交材料的准确性和真实性,如有虚假信息,将取消申报资格。
2.申报企业需关注申报截止日期,确保按时提交材料。
3.申报过程中,企业可咨询当地经济和信息化局了解相关政策及申报要求。
家庭教育指导服务示范站申报材料一、背景与概述家庭教育指导服务示范站是指在公共教育体系内,为家庭提供专业的教育指导服务,帮助家长解决教育问题,提高家庭教育水平,促进家庭教育与学校教育相互衔接。
在申报材料中,需要明确说明申报单位的背景及概述,包括所属区域、服务对象、服务内容等。
1. 服务对象:指定申报单位服务的家庭类型和人群,例如特殊教育家庭、留守儿童家庭、双职工家庭等。
2. 服务内容:包括家庭教育课程设置、家庭教育讲座、专业指导服务等,明确申报单位所提供的具体服务内容。
二、师资力量家庭教育指导服务示范站的师资力量是其核心竞争力之一。
在申报材料中,需要详细介绍师资队伍的情况,包括师资构成、专业背景、教学经验等。
1. 师资构成:包括全职教师、兼职教师、专职心理沟通师等。
2. 专业背景:申报单位的师资队伍应具备教育学、心理学等相关专业的背景知识。
3. 教学经验:介绍师资队伍的教学经验和专业特长。
三、课程设置与实施方案家庭教育指导服务示范站需要提供符合家庭需求的教育课程,并制定实施方案,确保课程的有效性和实用性。
在申报材料中,需要对课程设置和实施方案进行详细阐述。
1. 课程设置:根据不同家庭类型和需求,设计多样化的课程,包括家庭沟通、家庭教育心理学、儿童行为管理等方面。
2. 实施方案:对课程的具体实施方案进行规划,包括授课时间、地点、教学方法等。
四、服务成效及特色亮点家庭教育指导服务示范站应该在申报材料中提供服务成效的数据及分析,突出自身的特色亮点,以证明其在家庭教育领域的影响力和竞争力。
1. 服务成效:介绍家庭教育指导服务示范站的服务成效,包括家庭满意度调查结果、学生成绩提升情况等。
2. 特色亮点:突出申报单位在家庭教育领域的特色亮点,如特色课程、师资力量、教学方法等。
个人观点和理解家庭教育是孩子成长过程中不可或缺的一部分,而家庭教育指导服务示范站的作用就在于为家长提供专业的教育指导,帮助他们更好地履行教育责任,提高家庭教育水平。
关于中信银行郑州南阳路支行评选中国银行业文明规范服务千佳示范单位的检查验收报告河南省银行业协会文明规范服务示范单位第二检查验收组,于2010年8月30日对中信银行郑州南阳路支行进行了检查验收,现将检查验收情况报告如下:
中信银行郑州南阳路支行成立于2008年2月18日,内设公司部、零售部、营业部,现有员工25人,平均年龄27岁。
截止2010年6月底,各项存款19.2亿元,完成计划任务的128%;各项贷款8。
1亿元;考核利润1591万元,完成计划任务的107%;中间业务收入697万元,完成计划任务的117%;不良资产新增额为零。
该支行成立以来,奉行“以服务求生存、以服务促发展、以服务创领先”的经营理念,以中国银行业协会开展的文明规范服务竞赛活动为契机,以创建中国银行业文明规范服务示范单位为目标,坚持不懈地开展服务管理创新,规范服务流
程,促进合规经营。
服务管理工作实现了从单一型服务、内控型服务向多元型服务、营销型服务的成功转型,逐步树立起良好的服务形象。
在合规经营方面, 为达到规范化、制度化、科学化的管理目标,制订了《年度服务品质工作计划》、《周服务明星评选办法》等,建立完善了各种服务规范,管理制度及业务操作规范,通过各类规章制度的完善,激发了全体员工的工作积极性和主动性,以优质的服务促进了支行的合规经营、合规发展。
银行的竞争归根结底是服务的竞争。
中信银行南阳路支行结合实际,制订和完善了严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程;要求全体员工对本职岗位的操作规程熟练操作并加以运用;明确了员工在着装、仪表仪态、礼貌用语等方面的行为规范,在工作的各个环节做到统一、详细、明确、标准,让客户感到和谐、友爱、温馨的归属感。
按照《中国银行业文明规范示范单位考核标准》的要求内容,检查验收组通过现场逐项对照考核标准、查阅有关档案和调阅录像资料进行检查,中信银行郑州南阳路支行在美化服务环境,严格执行文明服务公约,培育优秀员工队伍,塑造行业依法合规经营、文明规范服务形象等方面做出了积极的努力.在文明规范服务示范单位评选活动中,该单位能够认真开展自查整改,坚持高标准、严要求,深化服务层次,追
求和树立完美的服务境界和服务品牌。
中信银行郑州南阳路支行今后将把服务创新作为提升服务质量的重要手段,通过开展生日祝福、温馨提示、高效晨会等活动,不断延伸服务内涵,提升服务品质。
考察验收组对该单位检查时发现:自助银行电话线路未走暗线等问题.针对这些存在问题,该行高度重视,立即进行了整改。
检查验收最后得分:99.7分。
经过河南省银行业协会示范单位考察验收组综合评价,中信银行郑州南阳路支行符合中国银行业文明规范服务千佳示范单位有关条件,决定予以推荐。
二〇一〇年九月十四日。