清苑县中医医院
关于便民惠民工作的实施方案
根据上级主管部门关于《便民惠民措施实施方案的通知》及清苑县卫生局的有关精神，我院积极组织实施惠民便民工作，及时制定了便民惠民工作的实施方案。
一、指导思想及总体目标
紧紧围绕缓解群众看病难、看病贵问题，通过简化服务流程、提高服务质量、增强服务能力、控制医药费用，使人民群众在看病就医方面得到更多的便利和实惠，真正享受到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医疗服务。
二、具体措施
（一）成立惠民便民工作领导小组，由院长任组长，业务副院长为副组长，财务、B超、X光、检验、药房、收费等部门工作人员为成员，负责惠民便民工作的领导和落实。
（二)、实行“无假日医院”。开展无假日值班制度，无节假日、无休息日，24小时值班，确保双休日及节假日门诊质量；合理安排功能检查与医技科室的人员，确保双休日及节假日门诊的患者能得到及时检查。
（三）简化服务流程。门诊与住院、入院与出院、诊断与治疗、转科与转院等服务流程合理、便捷、连贯。认真落实首诊负责制和会诊制度。
（四）缩短就医等候时间。合理利用医疗资源，优化门诊布局结构，划价、收费、取药、采血等服务窗口的工作人员，提高工作效率。门诊和住院部提供就诊咨询及其他相应的便民服务，服务环境和设施清洁、温馨，服务标识规范、醒目。
（五）实现新农合即时结报。新农合住院费用即时结报，实
现参合农民“当天出院，当天补偿”。
（六）全面实施优质护理服务。加强护患沟通，改善护患关系；建立护理服务质量保证体系，积极开展护理质控活动，确保护理质量与安全，努力提升护理服务和技术水平。
（七）控制医药费用。严格控制平均处方值和住院次均医疗费用。在实施临床路径的基础上，开展按病种付费管理；推行同级医院之间、有条件的上下级医院间医学检验结果及医学影像资料互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用，最大限度的降低群众的医疗费用。
清苑县中医医院
2012-09-11
清苑县中医院
“助困一卡通”工作开展情况
根据“清苑县卫生局助困一卡通实施方案”文件精神和卫生局的有关要求，我院对此项工作高度重视，立即进行安排部署，按照工作要求逐一开展，现将工作开展情况汇报如下：加强组织领导。成立了“一卡通”领导小组，院长任组长，各科主任为成员，保障工作顺利实施。
组织科主任以上人员召开“助困一卡通”工作动员会，并学习了实施方案，熟悉了减免事项和减免程序，熟知减免比率和项目。
在收费室窗口醒目位置张贴了“助困一卡通”减免处标识和减免流程，使患者对减免程序和减免内容一目了然，并设置了一卡通办公室，安排专人负责此项工作。
自去年8月份工作开展后，受理“一卡通”服务2次，累计减免454元，使持卡群众切实享受到了此项优惠政策。感受到政府的关怀和大家庭的温暖。
今后，我院将根据实际情况，最大限度的为困难群众提供政策服务，最大限度减轻困难群众的经济负担，力求收到实效。
2011-04-27
