教育心理学备考知识点：问题解决的实质与过程

2020云南玉溪教师招聘考试教育心理学知识：问题解决的过程问题解决的过程在教育心理学中虽不算是一个重难点，但也会经常出现考题，一般考查都是客观题形式以单多选为主，比较简单。

那么问题解决都有哪些过程呢?我们一起来学习一下吧。

首先我们要知道问题解决过程分为四个阶段，分别是：发现问题-理解问题-提出假设-验证假设。

(一)发现问题从完整的问题解决过程来看，发现问题是首要环节。

首先这句话作为一道单选题备考，问题解决的首要环节是发现问题。

那么什么是发现问题呢，比如我们在做应用题时，首先就是读题，通过读题干我们知道了这道题需要解决什么方向的问题。

只有发现存在的问题时，人们才有可能产生解决问题的认知活动。

(二)理解问题(又叫表征问题)理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摈弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。

其实就是在做应用题时发现问题后再深入的阅读题干，寻找关键信息，找出本质特征和规律，帮助解决问题。

对问题的表征既包括问题的表面特征，也包括其深层特征，后者是解决问题的关键。

这句话作为单选题备考，并且是一个易错点，深层特征在理解问题中是关键，但并不是问题解决过程的关键环节。

在表征问题时，表面特征就是找出外部联系，一般借助于符号、图表、路线图等来促进深层理解。

深层特征是找到主要矛盾，只有找到主要本质特征才能正确理解问题，所以深层特征是理解问题的关键。

(三)提出假设提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。

是问题解决过程的关键环节，作为单选题备考。

常用的方式主要有两种：算法式和启发式，作为多选题备考。

1.算法式即把解决问题的所有可能的方案都列举出来，逐一尝试。

此种方式虽然可以保证解决问题，但效率不高。

比如：给你一串钥匙让你开仓库的大门，选择一个一个的尝试，最后一定能找到对的钥匙打开大门。

2.启发式即依据经验或直觉选择解法，它可以迅速地解决问题，但不排除失败的可能。

小学教育心理学核心考点精粹第九章问题解决与创造性投我以桃，报之以李。

《诗经·大雅·抑》翰辰学校李道友组长第九章问题解决与创造性1.问题解决的含义问题是指给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。

研究者倾向于将问题分为两类：有结构的问题或界定清晰的问题与无结构的问题或界定含糊的问题。

问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。

问题解决具有目的性、认知性和序列性的基本特点。

2.问题解决的过程发现问题一理解问题一提出假设一检验假设3.影响问题解决的重要因素(1)问题的特征;(2)已有的知识经验;(3)定势与功能固着。

功能固着也可以看作是一种定势，即从物体通常的功能的角度来考虑问题的定势。

此外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

4.提高问题解决能力的教学(1)提高学生知识储备的数量与质量;(2)教授与训练解决问题的方法和策略;(3)提供多种练习的机会;(4)培养思考问题的习惯。

5.创造性及其特征创造性是指个体产生新奇独特的：有社会价值的产品的能力或特性。

创造性以发散思维的基本特征为代表。

发散思维也叫求异思维，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。

发散思维是创造性思维的核心，其主要特征是流畅性、变通性、独创性。

6.影响创造性的因素(1)环境——家庭、学校与社会都是影响个体创造性的重要环境因素。

(2)智力——创造性和智力并非简单的线性关系，二者既有独立性，又在某种条件下具有相关性。

高智商是高创造性的必要条件，而非充分条件。

(3)个性——一般而言，创造性和个性之间具有互为因果的关系。

7.创造性的培养(1)创设有利于创造性产生的环境;(2)注重创造性个性的塑造;(3)开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略。

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考研普通心理学复习之问题解决【问题解决】1.问题解决的含义问题解决-是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、机能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。

2.问题解决的思维过程问题解决得具体心理过程分为四个阶段：发现问题、分析问题、提出假设、验证假设教育心理学中分为四个阶段：(1)理解和表征问题阶段：①识别有效信息，②理解信息含义，③整体表征④问题归类。

(2)寻求解答阶段：可能存在两种一般的途径：算法式和启发式。

(3)执行计划或尝试某种解答阶段。

(4)评价结果阶段。

3.问题解决的策略(1).算法。

采用算法策略可以保证问题的解决，但是却需要大量的尝试。

(2).启发法。

是人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。

启发法不能保证问题解决的成功，但这种方法比较省力。

它有以下几种策略：1.手段-目的分析：就是将需要达到问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标终达到总的目标;2.逆向搜索：就是从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法;3.爬山法：采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。

4.影响问题解决的因素(1).影响问题解决的因素有问题解决的策略，选择一种好的策略可以快速有效的解决问题。

策略有算法和启发法。

(2).知识在问题的解决中也是一个重要因素。

如各个领域的专家就具备这种能力。

专家和新手造成问题解决效率不同的原因主要是知识的数量和知识的组织方式上的不同。

(3).其他心理因素的影响有：1.知识表征的方式; 2.定势; 3.功能固着; 4.动机; 5.情绪; 6.人际关系。

定势：重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。

功能固着：某种功能赋予某种物体的倾向。

教师资格证考试小学教育心理学辅导：问题解决一、什么是问题解决（简答）问题解决是由一定的（情境）引起的，按照一定的（目标），应用各种认知活动、技能，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。

（一）问题解决的特征（多选）1.目标指向性。

即解决问题具有明确目的性。

做梦由于缺乏明确的目标，所以不是问题解决。

2.操作系列性。

即解决问题必须包括一系列心理操作才能称之为问题解决，自动化或单一的操作不能构成问题解决。

如回忆朋友的电话号码，但是这种活动只需要简单的记忆提取，因此也不是问题解决。

3.认知性操作。

问题解决的活动必须由认知操作来进行。

不具备操作的活动不被看做是问题解决。

如骑自行车，洗碗等，虽然也含有目的和一系列的操作，但没有思维的认知操作参与。

（二）问题的种类二、问题解决的过程（简答/多选、填）问题解决是思维活动的普通形式。

因此，问题解决一般包括提出问题、提出假设、检验假设四个基本步骤。

（一）提出问题。

提出问题是问题解决的开端，是由一定具体事件引起得知道问题的所在。

（二）明确问题。

所谓明确问题就是分析问题，抓住问题的核心与关键，找出主要矛盾的过程。

（三）提出假设。

提出假设就是在明确问题的基础上，对问题解决的具体方案提出假定和设想。

（四）检验假设。

检验假设是对假设验证的过程，它是问题解决的最后步骤。

三、问题解决的方法（一）算法。

算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直到选择一种有效的方法解决问题。

换句话说，算法策略就是逐个尝试解决问题的方法，最终找到解决问题的答案。

（二）启发法。

启发法是人根据一定的经验，在问题空间内较少地搜索，已达到问题解决的一种方法。

启发法不能保证问题解决的成功，但这种方法比较省力。

它有以下几种策略（三种方法※）：1.手段--目的分析。

2.逆向搜索。

3.爬山法。

采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。

这就好像登山者，为了登上山峰，需要从山脚一步一步登上山峰一样。

➢广西教育心理学与德育工作基础知识重点问题解决的学习、创造性思维➢第七节问题解决的学习一、问题解决问题解决具有目的性、序列性、认知性三大特点。

二、问题解决的过程1、发现问题2、理解问题3、提出假设提出假设是问题解决的关键阶段4、检验假设三、问题解决的策略1、算法式策略算法式策略就是把解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案。

2、启发式策略启发式策略是人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。

四、影响问题解决的主要因素1、课题因素问题的呈现方式：问题解决受到刺激模式直接产生的问题情境的影响。

一般来说，如果呈现问题的刺激模式能直接提供适合于解决问题的线索，就有利于找到解决问题的方向、途径和方法。

2、个人因素（1）问题表征（2）功能固着功能固着是指个体在解决问题时，往往只看见事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能。

（3）心理定势定势的存在既有利于问题的解决，又会妨碍问题的解决。

当定势与解决问题的思路一致时，就会促成问题的解决，当定势与问题解决的思路不一致时，就会阻碍问题的解决，降低问题解决的效率。

（4）原型启发（5）知识储备（6）智力水平（7）认知特性（8）个性倾向性和性格、气质特征个性倾向性包括需要、兴趣、动机、理想、信念等，它们都直接影响着解决问题的效率。

个性倾向性适中，动机对问题解决的作用是最明显的。

➢第八节创造性思维一、创造性思维的本质和特点创造性思维特征包括：1、流畅性2、变通性3、独特性（独创性）二、影响创造性的因素1、创造力与智力2、创造性与知识经验3、创造性与大脑两半球的优势4、创造性与认知风格5、人格和动机因素6、社会环境因素三、训练学生的创造性思维的方法1、头脑风暴法（脑激励法）2、隐喻训练法隐喻，即是用一个事物替代另一个事物来对不同事物或观念进行比较的方法。

隐喻训练法又称分合法、综摄法、群辩法。

3、吉尔福特的多重策略4、戴维斯与豪特曼创造力训练法。