2020年技术部诚信管理体系认证运行报告

一、前言在过去的一年里，我单位高度重视体系认证工作，紧紧围绕“质量、环境、职业健康安全”三大管理体系，全面开展认证工作。

现将2023年度体系认证工作总结如下：一、工作概述1. 组织领导我单位成立了体系认证工作领导小组，明确了各部门职责，确保认证工作顺利开展。

2. 体系文件编制根据国家标准和行业要求，结合我单位实际情况，编制了质量、环境、职业健康安全三大管理体系文件，并进行了内部审核和评审。

3. 体系运行按照体系文件要求，我单位各部门、各岗位认真履行职责，确保体系有效运行。

4. 内部审核开展内部审核工作，查找体系运行中存在的问题，及时进行改进。

5. 持续改进针对内部审核发现的问题，制定整改措施，持续改进体系运行。

二、工作成效1. 体系运行有效经过一年的运行，我单位质量、环境、职业健康安全三大管理体系运行有效，各项指标达到预期目标。

2. 质量管理水平提升通过体系认证，我单位质量管理水平得到显著提升，产品合格率、客户满意度均有所提高。

3. 环境保护意识增强我单位积极开展环境保护工作，降低污染物排放，资源利用率不断提高。

4. 职业健康安全得到保障我单位加强职业健康安全管理，员工健康安全得到有效保障。

三、存在问题及改进措施1. 问题（1）部分员工对体系认证的认识不足，导致体系运行效果不佳。

（2）内部审核力度不够，部分问题未能及时发现。

2. 改进措施（1）加强员工培训，提高员工对体系认证的认识，确保体系有效运行。

（2）加大内部审核力度，发现问题及时整改，确保体系持续改进。

四、展望2024年，我单位将继续深入推进体系认证工作，不断提高质量管理、环境保护和职业健康安全管理水平，为公司持续发展提供有力保障。

1. 持续完善体系文件，确保体系文件与实际工作相适应。

2. 加强体系运行监督，确保体系有效运行。

3. 深入开展内部审核，及时发现并解决问题。

4. 积极开展员工培训，提高员工体系认证意识。

总之，2023年度体系认证工作取得了显著成效，为我单位发展奠定了坚实基础。

质量管理体系认证运行情况总结05质量管理体系认证运行情况总结05总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如立即行动起来写一份总结吧。

那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家整理的质量管理体系认证运行情况总结05，希望对大家有所帮助。

质量管理体系认证运行情况总结051最近一年，经营科持续开展ISO9001质量管理体系认证工作，在前几次内审的基础上认真对本科的管理制度和记录表格进行了针对性的审查，对其中某些与本科实际不符合的部分做了重新的修改。

并于近期接受本处相关内审员的审核，通过审核，我们从中看到了本科在实行ISO9001认证以来取得的成绩，同时也发现了本科在体系运行中存在的不足，为了质量管理体系的持续有效运行。

现对经营科近一年的质量认证管理情况总结如下：经营科主要负责产品实现的策划、与顾客有关的过程控制、仓储服务提供过程和不合格产品（服务）的控制。

一、对进行仓储服务时确定的相关过程、文件和资源的适宜性进行了审查，修改了其中与标准不相适应的部分，随着服务质量的不断提高，加强了对仓储服务各个流程的监管和记录，使仓储服务流程作业指导书更加具体化、规范化。

二、对8家纸浆公司、一家烟叶工厂和一家空调公司与我们签定的协议中的仓储要求进行了重新的评审，通过对仓储能力、职责安排等方面的评审，均符合我们与客户所签协议的要求，从而为明年合同的签定做了更加充分的前期准备工作。

三、我们不定期对代管库房内物资管理工作进行检查，检查结果为物、证、帐、卡均相符，物、证、帐、卡抽查合格率为100%。

四、坚持记录值班工作日记，使值班工作日记成为反映当天现场作业情况最直观的记录。

通过对值班工作日记的统计分析，现场作业安全生产率达到100%。

五、近期我们向客户发放了顾客满意度调查表，共发放10份调查表，收回10份调查表，通过调查，得出的顾客满意度为87%，通过汇总反馈回来的信息，使我们了解到顾客对我们的管理和服务还是比较满意的，通过了解客户的需求，为领导的正确决策提供了依据，从而为持续改进和赢得客户市场奠定了基础。

2020年ISO体系运行汇报总结2020年以来，公司不断完善、推行ISO质量管理体系在各部门的有效实施。

我们部门也时刻以践行公司质量方针和目标为工作前提，致力于提高产品品质、提高生产效率。

在公司领导的正确带领和指导下，我们部门顺利的施行了ISO体系，现将体系运行总结如下：一、生产质量控制运行情况从质量体系运行开始，我们部门认真执行、贯彻。

培训的人员由管理层逐渐扩展至基层员工，让他们认真学习质量手册和程序文件，使员工认识到运行体系的重要性、迫切性和必然性。

我们从行动开始，把质量体系的工具运用到实际中来，使之贯彻于生产运用于生产，服务于生产。

二、产品品质控制运行情况有效的运行体系是产品质量的保证，只有好的质量才能满足客户的要求。

今年为了适应市场变化及提高品质，5月对车间生产线进行停车改造并于8月恢复生产，我们以质量目标（优等率：94%以上，运转率97.0%以上）为限度，在控制过程中严格按照体系控制文件进行操作，对于出现的异常事故进行分析并找出相应的改善对策，立即进行改善和及时的进行追踪。

首先针对操作工对自检意识差的现象，我们部门推行奖罚制度。

其次每月例会我会给值班长、组长和工艺员进行理论知识培训，加强他们对产品质量的认识，从而贯彻到每个员工，从根本上控制好了产品质量。

三、现场管理控制运行情况我们针对现场管理精心制定了一套切实有效的制度并且成立了部门现场检查小组（助理带领工艺员每天下午12:30对纺丝和卷绕等环节进行严格的检查）。

工艺员每天9：00,16:00对责任线自检，线上操作人员也对责任区域不定时巡检及更正，组长及值班长检查。

在全体员工共同努力下我们部门工作一直稳步提升，这不仅是对我们工作的肯定更是ISO在公司运行的成功例子。

综上所述，ISO体系在我们部门的运行是有效的。

2020年是公司发展关系重大的一年，为了迎合市场发展，促进公司的发展我们部门将继续努力壮大自己，严把质量关，执行公司的决定，贯彻新的质量方针和目标，加强自身的建设，使质量体系更加有效的持续运行。

技术部质量管理体系运行总结报告一、总体情况二、主要工作内容1.定义和规范在过去的一年里，我们完善了技术部质量管理体系的定义和规范，明确了各岗位的职责和流程。

通过定期的培训和沟通，员工对质量管理体系的理解和应用有了明显的提高。

同时，我们还持续更新并修订了一些相关的文档和模板，以适应项目的需求和变化。

2.过程改进通过持续的过程改进，我们成功地解决了一些过去存在的问题和瓶颈。

采用了几种质量管理工具和方法，如PDCA循环、问题解决技术和持续改进等，有效地改进了项目开发的效率和质量。

通过对过程进行监控和评估，我们及时调整了一些不合理的环节和流程，提高了整体的工作效能。

3.质量控制在项目开发过程中，我们始终将质量控制作为核心工作之一、通过明确的质量标准和检查流程，我们严格把关了项目的质量。

同时，我们也加强了对项目中关键环节和风险点的监控和审核，确保项目按时按质完成。

4.技术支持技术支持是技术部的一项重要工作，也是质量管理的重要组成部分。

我们建立了一个完善的技术支持机制，通过统一的工单管理系统和响应流程，快速响应和解决用户的技术问题。

通过持续的培训和知识传承，我们提高了技术支持团队的整体能力和水平。

三、存在的问题和建议1.流程优化：在日常工作中，我们发现一些流程存在不必要的繁琐和重复。

建议在下一个阶段对这些流程进行优化，简化审批和确认环节，提高工作效率。

2.风险控制：尽管我们在质量控制方面取得了一定的成绩，但仍有部分项目存在质量风险。

建议技术部加强对项目的风险评估和控制，提前制定风险应对方案。

3.员工培训：虽然我们进行了一些培训，但还需要进一步加强员工的技术和质量意识。

建议在下一阶段加大培训力度，通过内外部资源的整合，提高员工的技能和素质。

四、下一步工作计划1.完善标准及流程：在下一个阶段，我们将进一步完善技术部质量管理体系的标准和流程，制定更加具体和可操作的工作指南，提高各项工作的效率和质量。

2.强化内部沟通：在下一阶段，我们将加强技术部内部的沟通和合作，促进团队之间的交流和协作。

技术部质量管理体系运行报告公司2013年7月依据GB/T19001-2008标准和《质量管理规范》的要求建立、实施和持续改进质量管理体系，公司的质量管理体系在不断改进中持续有效的运行，并在不断的完善。

技术部在公司建立的质量管理体系中承担着很重要的质量活动，现将我部一年来的运行情况提交管理评审：一、技术部主要负责的质量过程：1、产品和工程项目实现过程的策划；2、顾客订单要求的控制；3、文件资料的控制；4、生产和服务提供过程中，为生产部门提供作业指导书、工艺文件；5、生产和服务提供过程确认中对特殊工艺过程要进行工艺确认;6、参与合同评审；7、参与重大纠正预防措施的制定；二、技术部负责质量过程的运行情况认真学习公司发布的《质量手册》，贯彻质量方针、目标，在本部门反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“在竞争中求顾客满意，在发展中求改进创新”的质量方针，并将质量目标分解，落实到每个人。

明确各岗位人员职责、权限，使公司制定的质量管理体系在技术部持续有效的运行。

1、产品和工程项目实现过程的策划在本过程中，技术部在童总的领导下，组织对每个重大项目进行细致周到的策划 (其中包括面板灯，庭院灯，美国3G路灯等)，首先制定产品和项目的质量目标与要求，描述产品的功能、性能、技术水平和适用范围，明确产品和项目的主要特性和重要特性。

明确产品和项目实现所需的过程、子过程和时间进度及过程负责部门，明确产品和项目实现各过程需产生的过程文件，明确产品和项目实现各过程所需的资源，明确产品和项目实现各过程的输出对照输入的要求所需的验证活动，明确产品能够满足规定的或已知预期使用或应用的要求所需的确认活动。

明确产品和项目实现各过程与产品的监视、检验和试验活动。

明确产品的接受准则描述，明确能证明过程运作及其产品满足要求所需的记录（如：测试记录或与客户讨论需求的会议记录等），由于项目前期策划合理周到，本年度公司完成的工程项目比较顺利。

体系认证工作总结汇报体系认证是指将某一组织的管理体系按照一定的标准要求进行审核和认证的过程。

在这个过程中，组织需要进行内部的自查自检，整理并提交相关的文件和证据材料，接受审核人员的审核，并根据审核结果进行改进和完善。

下面是一份关于体系认证工作的总结汇报。

首先，体系认证是组织对自身管理体系的一次自查和审视。

通过对比认证标准和组织的管理实践，可以发现组织管理体系中存在的不足和问题。

在本次认证过程中，我们仔细梳理了组织的各个管理环节，发现了不少可以改进的地方。

其次，体系认证是组织对外界的一次展示和宣传。

通过认证，组织可以向外界证明其具有一定的管理水平和能力。

这对于提高组织的声誉和信誉起到了积极的作用。

在认证过程中，我们经过反复的讨论和修改，使得我们的管理体系更加符合认证标准，并保持了一定的先进性。

同时，体系认证也是组织对内部员工的一次培训和教育。

通过参与认证工作，可以提高员工对管理体系的认知和理解，并增强其对管理的重要性的认识。

此外，认证过程中也需要组织内部各个部门的合作和协调，增强了组织内部的团队合作精神。

最后，体系认证是组织持续改进的一次机会。

在认证过程中，我们发现了一些潜在的问题和风险，这使得我们能够提前采取措施，加以解决和控制。

通过认证过程的不断循环，我们可以不断地改进和完善管理体系，提高组织的管理水平和效益。

综上所述，体系认证是一项极为重要的工作。

通过认证，组织可以发现问题并加以解决，提高自身的管理水平和竞争力。

认证还能够增加组织的声誉和信誉，为组织带来更多的商机和合作机会。

认证过程也是一次对组织内部的培训和教育，增强员工的意识和团队合作精神。

最重要的是，认证是组织持续改进的一个契机，通过认证过程的不断循环，我们可以不断地提高和完善管理体系，为组织的可持续发展提供有力支持。

质量管理体系认证年度工作总结汇报尊敬的各位领导、同事们：在过去的一年中，我们公司积极推进质量管理体系认证工作，取得了一系列显著成绩。

现将年度工作总结汇报如下：一、认证工作进展情况。

今年，我们公司全面推进质量管理体系认证工作，通过全员培训、流程优化、内审准备等一系列工作，顺利通过了ISO9001质量管理体系认证，并且在认证过程中未出现任何非一致性。

这充分展现了我公司在质量管理体系方面的高效运作和良好管理水平。

二、质量管理体系运行情况。

在认证通过后，我公司进一步加强了质量管理体系的运行和监控，通过不断改进流程和规范操作，提高了产品和服务的质量水平，有效降低了不合格品率和客户投诉率。

同时，我们还建立了质量管理体系运行的持续改进机制，确保了质量管理体系的持续有效性。

三、质量管理体系认证带来的效益。

质量管理体系认证的顺利通过和有效运行，不仅提升了公司整体的管理水平和竞争力，更为公司带来了实实在在的经济效益。

通过提高产品和服务的质量，我们赢得了客户的信任和好评，提高了客户满意度，进一步扩大了市场份额，实现了良好的经济效益。

四、未来工作计划。

在新的一年里，我们将继续加强质量管理体系的运行和改进，进一步提升产品和服务的质量水平，不断满足客户的需求。

同时，我们还将积极探索质量管理体系与其他管理体系的整合，提高公司的综合管理水平。

总之，质量管理体系认证的顺利通过和有效运行，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。

我们将继续努力，不断提升质量管理体系的水平，为公司的发展贡献更大的力量。

最后，感谢各位领导和同事们在质量管理体系认证工作中的大力支持和配合，也希望在未来的工作中能够得到更多的指导和帮助。

谢谢！。

管理体系运行情况总结汇报尊敬的各位领导和同事们：
我很高兴地向大家总结汇报我们管理体系的运行情况。

在过去的一段时间里，我们团队在各个方面取得了一些重要的成就，也面临了一些挑战和问题。

通过这次总结汇报，我希望能够向大家展示我们的工作成果，同时也诚实地反映出存在的问题，为未来的工作提出改进和发展的建议。

首先，我要强调的是我们在管理体系建设方面取得的进展。

我们不断完善和优化了各项管理制度和规定，加强了对员工的培训和教育，提高了员工的管理意识和执行力。

同时，我们还加强了对各项管理指标的监控和评估，确保了管理体系的有效运行。

这些努力使得我们的管理体系更加科学、规范和高效。

其次，我们在管理体系运行过程中也遇到了一些问题和挑战。

例如，部分员工对新的管理制度和规定还存在一定的适应困难，需要我们继续加强培训和沟通。

另外，一些管理指标的监控和评估还存在一定的不足，需要我们进一步完善和优化相关的管理机制。

针对上述问题和挑战，我建议我们在未来的工作中，继续加强对员工的培训和教育，提高他们的管理意识和执行力。

同时，我们还需要进一步完善和优化各项管理制度和规定，确保其科学、合理和可行。

另外，我们还需要加强对各项管理指标的监控和评估，及时发现和解决问题，确保管理体系的有效运行。

最后，我相信在各位领导和同事们的共同努力下，我们的管理体系一定会不断完善和发展，为公司的发展壮大提供坚实的保障。

让我们携起手来，共同努力，为实现我们的共同目标而努力奋斗！
谢谢大家！。

质量管理体系运行情况报告2020年公司健全了自我完善机制，提高公司内部整体的持续改进效果。

现将一年来质量体系运行情况报告如下：一、质量方针和各部门质量目标执行情况：由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。

公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。

经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。

我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。

质量目标圆满完成。

二、文件管理和执行情况各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。

三、人力资源管理工作情况为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，各部门分别加强了对公司技术人员及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。

1、组织有关技术人员进行操作技能培训，针对工作中出现的问题，及时进行学习。

2、内培分类、分部门、分岗位等形式进行，培训合格率达100%，全部填写了培训记录。

3、目前，公司专业技术人员的技能水平完全能保障产品质量控制的需求，为公司持续稳定地发展提供足够的技术和管理型人才。

四、合同评审控制在产品合同、加工合同及重要采购合同起草时和合同签订前，公司相关职能部门，包括办公室、销售部共同评审后由主管领导签字后实施。

分析合同产品中可能存在的各种风险，尽最大努力降低合同风险、完善合同条款、平衡双方的权利和义务，确保合同真正达到公平、公正、诚实信用的原则，使之具备可操作性强的特点，最终成为约束双方的法律依据，确保产品按照合同各项约定保质、保量、如期供应。

办公室与销售部、技术部按照《质量手册》的要求认真对采购和销售合同进行共同处理。

为进一步确保质量目标的实现，合同实施后，技术部依照质量管理体系要求进行全程跟踪监督和管理，定期与合同执行各方进行沟通，及时了解和掌握合同执行中所存在的问题，做到发现问题及时向公司领导汇报并提出解决意见，以便公司领导能够及时、准确作出决策和部署。

质量管理体系认证工作总结汇报尊敬的领导和各位同事：
我很荣幸能够在这里向大家总结和汇报我们的质量管理体系认
证工作。

在过去的一段时间里，我们团队一直在努力推动和完善质
量管理体系，以确保我们的产品和服务能够达到客户的期望和要求。

以下是我们在质量管理体系认证工作方面的总结和汇报：
首先，我们团队积极参与了质量管理体系认证的准备工作。

我
们对现有的质量管理体系进行了全面的审查和分析，找出了存在的
问题和不足之处，并制定了改进措施和计划。

我们完善了各项质量
管理文件和记录，确保其符合认证要求，并进行了内部审核和评估，以确保我们的质量管理体系能够顺利通过认证审核。

其次，我们团队积极配合了认证机构的审核工作。

我们全程参
与了认证审核的各项准备工作，包括文件准备、审核培训和模拟审
核等。

在认证审核过程中，我们积极配合认证机构的工作，全程参
与了审核的各个环节，并严格按照要求提供必要的文件和记录。

最终，我们成功通过了认证审核，取得了质量管理体系认证证书。

最后，我们团队将继续努力，持续改进和完善质量管理体系。

我们将以认证为契机，进一步加强质量管理体系的建设和运行，不断提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。

我们将继续加强内部审核和评估工作，发现和解决问题，确保质量管理体系的持续有效运行。

总而言之，我们团队在质量管理体系认证工作中取得了一定的成绩，但同时也意识到还有很多不足之处需要改进和完善。

我们将继续努力，不断提高质量管理体系的水平，为客户提供更优质的产品和服务。

谢谢大家的支持和配合！
谢谢！。

质量管理体系认证工作总结汇报质量管理体系认证工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我非常荣幸能够向大家汇报我们部门在质量管理体系认证工作方面所取得的成果和经验。

在过去的一年里，我们以质量管理体系认证为目标，全面推进了一系列的工作。

首先，我们对现有的质量管理体系进行了全面的评估和分析，确定了改进的方向和重点。

通过对各个环节的深入研究和探索，我们发现了一些问题和隐患，并制定了相应的解决方案。

其次，我们加强了质量管理体系的标准化建设。

通过制定和修订相关的文件和规章制度，我们明确了各项工作的标准和要求。

同时，我们加强了对质量管理体系的培训和宣传，提高了员工的质量意识和专业素养。

在质量管理体系的运行过程中，我们注重了持续改进和创新。

通过不断的数据分析和问题解决，我们发现了一些潜在的风险和改进的空间，并及时采取了措施进行改进。

我们还积极引入了新的技术和方法，提高了质量管理的效率和精确度。

此外，我们还加强了与供应商和客户的沟通和合作。

我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同制定了质量管理的标准和要求。

与此同时，我们也加强了与客户的沟通和反馈，及时解决了客户的问题和需求，提高了客户满意度。

通过一年的努力，我们取得了显著的成绩。

我们的质量管理体系得到了认证机构的认可，并顺利通过了质量管理体系认证。

这不仅是对我们工作的肯定，也是对我们团队的鼓励和激励。

然而，我们也要清醒地认识到，质量管理体系认证只是一个起点，我们还有很长的路要走。

未来，我们将继续加强质量管理体系的建设和运行，不断提高质量管理的水平和效果。

我们将继续关注市场和客户的需求，不断改进产品和服务的质量，为客户提供更好的体验和价值。

最后，我要感谢全体员工在质量管理体系认证工作中的辛勤付出和支持。

同时，我也要感谢领导的关心和指导。

有了大家的共同努力和团结协作，我们才能取得今天的成绩。

谢谢大家！。

2020年度质量管理体系运行情况总结报告2020年按公司部署，继续推行质量管理体系。

通过进一步理顺管理流程，落实有效措施，从质量管理方面，精心组织，合理安排，在公司领导的支持下，在全体员工的共同努力下，各项管理体系有效运行，各项工作有序推进。

下面就就体系运行情况做如下总结：一、制定与公司适应的质量方针和目标按照IS09001-2008标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政罠，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。

通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。

二、对影响质量的各项活动作出规定依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。

三、人员的培训根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件內容与技能和培训內容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。

四、适时的进行内部质量审核为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。

公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。

质量体系运行至今，已在改善产品质量、提高管理水平，赢得可户信任方面取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：1、领导重视是关键。

2020年技术部诚信管理体系认证运行报告2020年技术部诚信管理体系运行报告2020年，技术部严格按照诚信管理体系的要求，认真有序完成各项工作，总体运行情况良好，现总结如下：1、人员诚信意识增强2020年9月份从原技术研发部分离出来，成立技术部，初始人员7人，后增加1人，离职0人。

由于是新成立部门，根据上级领导要求，开展对部门人员的诚信管理体系培训，内容包括诚信体系基础知识、公司诚信体系目标方案和指标等。

在公司领导的带领下，全体部门人员形成了良好的诚信意识，各项工作都能按照体系文件的要求有序进行，使部门工作实现系统化、标准化、程序化。

2、部门诚信因素控制情况针对部门的诚信管理体系文件进行有效控制和执行，建立《受控文件清单》，确保诚信管理体系有效运行，使得相关岗位人员能够及时得到相关文件；对文件进行正确识别和标识，并妥善保存文件。

部门诚信因素识别过程包括：新产品开发、工艺改善、项目申报。

而通过评价得出的重要诚信因素有6个，均涉及与各部门及行业协会的交流是否积极充分。

目前，部门人员以诚信管理体系的要求作为工作中的行为指引，认真努力有序完成各项任务，使部门失信行为次数始终保持为零。

3、目标、方案和指标达成情况根据公司的诚信目标，针对本部门的实际情况，制定了包括失信行为发生次数、失信投诉发生次数、食品安全事故次数等3个诚信目标。

本年度部门诚信目标全部达标，全年目标完成率达100%。

4、使用法律法规及其他要求的遵循情况针对本部门的工作要求及方向，识别出适用的法律法规及其他要求，并将部分重要的法律法规转化为公司内部适用的操作规程或质量标准。

为有效避免违反法律法规的事件发生，部门人员必须熟读，在工作中严格按照规定要求操作，并及时针对国家新制定的要求进行操作规程或质量标准的更新。

5、持续改进1）明确每个岗位职责，按职责与相关部门积极沟通；2）充分运用会议、邮件、电话等方式进行部门间沟通；3）通过接受内外部审核，并对发现的问题作出整改完善；。

技术部质量管理体系运行报告自公司成立技术部以来，我们围绕ISO9001质量管理体系，结合公司制定的质量方针、目标开展本部门的各项工作，取得了较好的效果，但也存在一定的不足。

为进一步发现质量管理体系在本部门运行存在的问题，全面总结技术部工作经验，持续改进质量管理体系的充分性和有效性，现将本部门质量管理体系的运行情况报告如下：1、部门质量体系运行取得的成绩1）建立了技术部的研发管理制度，使产品研发过程处于有效的监控管理范围，确保产品研发的高效性。

2）对与润滑技术有关的文件和资料进行了系统的管理，建立技术部的技术资料数据库，包括产品数据库、润滑类书籍数据库、文献资料数据库和专利数据库。

产品数据库包括美孚、克鲁勃等15家世界品牌产品；书籍库包括包括润滑类书籍、故障与润滑类书籍等6大类书籍资料；文献库包括中英文类合成类、实验类等8大类文献资料；专利库包括美国专利、欧洲专利等4大类专利资料，并保持更新，确保了其有效性和适宜性。

3) 建立技术部小样管理制度，包括外来小样的登记管理，性能指标的检测记录；替代样品和研制样品的小样保管制度，定期观察和改进制度。

4）加强了对质量管理体系运行以来产生的各种技术数据记录的管理，确保了我们的工作符合标准的要求，也为对技术部工作的持续改进提供了可靠的依据和信息。

5）对本部门新进人员进行了专业技术培训，同时负责公司其他部门新进员工的技术培训，2007年组织基础技术知识培训共4次，使新进员工形成对润滑基础知识的了解。

6）在产品研制过程中，通过部门之间的沟通，广泛了解客户的需求，根据客户新的要求，对产品进行改进，不断完善产品性能。

2007年进行产品替代项目26项，其中15个项目已成功达到产品替代目的；并为客户提供产品。

自主研发项目20个，其中13个项目已成功完成，并相继投入生产；产品改进项目8个，经客户使用已达到改进目的。

7）在产品实现过程中，对各个环节进行了监督、检查，特别对新产品生产工艺控制管理进行了严格的控制，使改进产品工作处于较为有效的控制范围之内，其中对自主研发产品GT6104复合磺酸盐高级润滑脂、替代产品CL3106黑金刚齿轮脂的生产监控卓有成效，确保了为客户提供合格的润滑产品。

技术部质量管理体系运行情况报告自推行与建立ISO/TS16949：2002质量管理体系以来，本部门已运行4个多月，各方面都有一定的提高和收获。

本部门在各方人员的帮助下，熟悉、掌握了ISO/TS16949：2002标准，并根据本公司的具体情况编制了《产品质量先期策划程序》、《生产件批准程序》等文件，并拟制改进了认证产品的工艺、检验等技术文件和制订相关的企业标准。

我部门严格按照ISO/TS16949：2002标准，对技术文件做了相应的管理，相应技术文件发放和回收由办公室负责，并做了相应记录。

使我们的技术管理工作更为有序和规范。

本部门人员经过培训理解了本公司的质量方针、目标，清楚了自己的岗位职责与权限。

在以产品过程开发为中心，以顾客要求为前提，以持续改进为出发点，我部门一切按标准进行质量管理体系的有效运行。

1、5～8月份技术部对汽车前门锁总成进行了开发设计、生产批准件、产质量量先期策划与控制计划及样品制作管理暂行办法，严格按公司ISO/TS16949：2002质量体系的要求进行运作，满足质量体系运作的要求。

2、 6月份技术部根据公司目前发展的需要对现有的工艺技术文件的有效性进行了评审，根据评审结果进行了修订，现有的工艺文件可满足目前的生产需要及相关用途。

3 、今年6～7月份技术部、车间、仓库联合对所有模具及工装夹具的有效性进行了评估和清理，完善了模具管理制度，模具管理已逐渐规范。

4、随着全球信息高速公路建设的兴起，国际互联网络已逐渐深入到我们的日常生产生活。

为了向客户提供汽车锁设计新意念，技术部将努力做到与最新的汽车锁总成与科技发展同步迈进，并计划对高质量产品进行开发。

总之，我部门人员将以体系文件为工作依据，以通过自学与授课的方式，认真学习标准文件，不断改进自己、不断完善工艺、检验等技术文件，不满提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。

技术部经理：。

技术支持中心质量管理体系运行报告自质量管理体系运行以来，北京宏泰博业科技有限公司技术支持中心按照体系的要求，在技术文件控制、产品实现过程的策划、数据分析、改进等方面做了大量的工作，基本上达到了体系的要求，但也尚有一些工作有待继续完善，现就体系具体运行情况汇报如下：一、技术文件控制：根据ISO9001：2008标准，结合公司的实际情况，技术支持中心策划、编制了作业指导书。

按照《质量手册》要求，在文件发布前对文件进行了审核、批准，确保文件对我公司是充分的、适宜的，并且文件清晰、易于识别；在相关部门发放了适用文件的有关版本。

二、项目的监视和测量：技术支持中心根据体系文件的要求，对每个技术支持中心人员的质量目标完成情况进行了考核，进一步加强了对设计方案的控制，确保了施工准确和顺利进行，并加强了项目的验收及测试工作。

三、数据分析：技术支持中心对以下方面的信息进行了收集、分析和传递：质量目标的完成情况、员工建议等其他信息。

四、在采购和验证方面技术支持中心在设计开发过程中需要采购产品元件时，经领导审批及时进行采购，并按照《采购控制程序》的相关规定，对采购的物品进行验收，避免了不合格产品投入使用，保证了设计开发的正常工作需要。

五、改进：技术支持中心负责对质量管理体系持续改进的策划，通过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施，寻求体系持续改进的机会。

组织技术支持中心全体人员分析质量体系的不合格，并发出相应的纠正措施。

对产品和体系的不合格进行了纠正。

通过以上具体工作的开展，技术支持中心的质量管理工作取得初步成效，对我公司的质量管理深化起到了积极的促进作用。

质量目标均已完成。

建议：加强招聘，满足设计开发人员的要求。

技术部。