综合管理部月度绩效考核表
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部门月度绩效考核评分表背景为了对部门的绩效进行评估和管理,我们制定了本月度绩效考核评分表。
该评分表将帮助我们了解每位员工在工作中的表现,为改进和奖励提供依据。
评分指标评分指标分为以下几个方面,每个方面按照一定权重进行评分:1. 工作质量(40%):评估员工在完成工作任务时的准确性、效率和创新性。
2. 工作态度(30%):评估员工对工作的积极态度、团队合作和自我激励能力。
3. 客户满意度(20%):通过收集客户反馈和评价评估员工的服务质量和客户满意度。
4. 自我提升(10%):评估员工在个人能力提升方面的努力和成果。
评分表格请使用下面的评分表格进行评分,按照每个指标给出相应的分数。
最终绩效评分将根据各项指标的权重加权计算,形成综合评分。
评估流程1. 每位员工将在月底前填写自己的绩效评分表,对每个指标进行评分。
2. 直属上级将对员工的绩效进行评估,并填写对应的评分。
3. 如果需要,可以进行双向沟通,以了解员工的工作情况和背景。
4. 综合员工和直属上级的评分,计算出每位员工的综合评分。
5. 根据综合评分确定奖励和改进措施。
奖励和改进措施综合评分相对较高的员工将获得以下奖励:1. 奖金和绩效奖励。
2. 奖励旅游或其他福利活动。
3. 在职培训和提升机会。
对于评分相对较低的员工,我们将提供以下改进措施:1. 设立个人发展计划,提供培训和指导。
2. 加强与员工的沟通,了解问题原因并提供支持。
3. 激励员工参与团队合作和跨部门项目。
结论本月度绩效考核评分表将帮助我们评估和管理部门员工的工作表现。
通过奖励和改进措施,我们将激励员工更好地完成工作任务,并提供发展机会。
希望所有员工能够认真填写评分表格,并在工作中不断努力提升自己的绩效。
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综合管理部月度考核方案由于综合管理部为综合服务型部门,因此,可量化项目较少,故采取工作业绩、工作能力及工作态度几个维度进行月度绩效考核,具体如下:一、工作业绩(即月度工作内容)部门员工围绕本部门生产经营任务展开相应工作,但是,需要按照月度进行分解,并列入《员工岗位绩效考核表(业绩评价部分,50%)》(见附表)中进行月度打分。
生产经营任务见下:工作业绩公共部分:1、认真执行2013年财务资金预算并尽量节约其预算开支金额,严格按照资金预算的审批支付,每月根据超支和节约的情况进行通报;2、办公用品采购及询价;3、配合筹备物业部,并储备相关人员,物业、卫生、通勤、安全、食堂、浴池,提前筹备搬迁后的工作。
4、完成6节课的培训课程。
5、月度、季度、年度工作总结草拟及上报;(一)项目基金负责人1、计划申报项目5—8个,计划申请资金 40 万。
2、随时整理项目情况,做好项目全期的跟进.3、尽力办理工程手续,争取办理完毕产权证,并配合财务做好融资工作.4、进行对公司产品的价格、成本和竞争对手的情况有初步的掌握,条件具备后独立开始外贸业务。
5、OA服务器维护。
6、继续落实研发中心项目。
7、如果公司有计划,开始办理CE认证.8、完善基金项目工作指导书。
9、做好其他本职工作。
10、配合分子公司进行项目申报工作。
11、跟踪并组织办理公司各项资质、专利、证件注册、年检、公布及共享等事宜,并做好日常监管工作.12、配合技术研发对公司质量管理体系进行修订、完善、装订、归档保存(此为安全质量部主要抓项目,综合管理部配合执行,不作为主要执行部门考核,归档主体为综合管理部)13、负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护事务;14、完成领导及部门负责人交待的其他工作。
(二)行政助理1、安排好公司各类接待工作,做好各类外联协议签署、会员申办;2、协助负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护事务;3、定期梳理公司各档案;4、配合对公司各类有形、无形资产的借阅和领用必须形成有据可依的管理制度;5、配合有关部门设计并制作完成公司专属的各种标注公司名称的物件;6、配合管理公司各类办公用品,确保后勤充足,并节约公司资产,公司所有的办公用品全部采用比价管理,至少询问两家供应商再做采购决定,并每月进行至少两次库存盘点,及时做好需求调查及采购计划;7、配合进行公司各类费用缴纳及本部门固定资产盘点、变更;8、定期进行公司大扫除,对公司机关卫生进行监督检查和考核;9、维护、新办各类证件、医疗器械注册证、资质,将办理完毕的证件、资质提前通知相关部门并根据文件的密级适当共享(提供最新档案的电子档),应考虑到相关部门用到资质的准备工作时间;10、协助进行人力资源相关工作办理;11、完成领导及部门负责人交待的其他工作;(三)人力资源助理1、协助起草员工入职、安全培训办法,搜集公司各类型培训资料;2、协助进行人力资源各项制度修订及执行监督;3、各部门培训计划监督、落实;4、协助进行公司各类活动计划、组织;5、配合员工社会保险办理、变更;6、配合员工入、离职手续、转正、调级/岗组织及办理,员工花名册更新及员工档案管理;7、协助进行人力资源月报表统计及上报;8、协助员工招聘、招聘途径拓展、相关技术类高校联系及组织招聘;9、协助督促分子公司考核;10、助进行公司企业文化建设宣导;11、协助行政助理进行办公用品的询价、采买及其他相关行政工作;12、完成领导及部门负责人交待的其他工作;(四)综合助理1、配合进行项目申报;2、协助对公司定期召开的各类会议和时间进行归纳和汇总,形成流程。
备注: 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩; 2.绩效考核为100分制,评分≥90分发放全额当月绩效工资,评分低于70分的,视为当月考核不合格,不发放当月绩效工资。
3.评分≥70分、<90分的绩效工资计算方法:按得分的百分比乘以当月的绩效工资(得分数乘以每分分值)。
4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。
5.在绩效考核实施过程中,部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的,扣减该评定人双倍此项分值/次。
6.绩效考核内容涉及有否定性指标的,以其相关评分规则执行;未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的,视为严重违反公司规章制度,部门须以否定性指标认定并一次性扣减10分/项次。
7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。
康华物业服务有限公司
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
2—1 物业项目经理岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认: 考核人确认:
2—4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人: 考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位:保洁主管被考核人: 考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-8 客服专员绩效考核表
岗位:客服助理被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认:考核人确认:
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认: 考核人确认:
2—12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认:考核人确认:
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2—14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位:安管员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:。
鸿泰物业公司绩效考核表
物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
2-3 工程维修部主管绩效考核表
2-4 安管部主管绩效考核表
被考核人确认:考核人确认:
2-5 环境主管绩效考核表
2-6 行政文员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
2-7 会计绩效考核表
2-8 客服专员绩效考核表
2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
2-11 绿化工绩效考核表
绿化工绩效考核表
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表。
综合办考核管理办法一、目的为规范本部门员工在工作活动中的各项行为,准确反映员工的工作实绩,发现和改进影响员工绩效发挥的因素,充分挖掘员工潜能,有效激发员工积极性,特制定本管理办法。
二、范围适用1、考核是以岗位职责、管理制度、工作计划、上级安排工作的要求为基准,对员工的工作实绩、态度、技能和发展潜力等方面进行考核。
2、本考核办法适用于本部门所有员工三、考核原则1、坚持实事求是、客观公正、民主公开的原则。
2、坚持有针对性地定性与定量考核相结合的原则。
3、实现奖优罚劣,倡导能力、创新的原则,使员工获得努力向上和改善工作的动力。
4、考核中,属于工作创新引起的失误,根据实际情况进行评价。
5、对于同类错误重复违反的,按相关制度双倍扣分。
6、对于主观原因造成经济损失或不良后果的,将视损失情况进行评价。
四、考核体制成立部门考核小组,组长:杨杰、成员、李雪、马静、赵莫生五、考核程序1、主任代表部门接受公司的考核,组织考核小组按月对副主任、主管进行考核,并就主管对一般员工的考核进行复核。
2、考核采用查看、听取汇报等方式,查看周计划及上级安排的工作完成情况,听取主管的月度自考汇报为依据。
3、次月2日前,主管负责提交上月一般员工考核情况汇报和自评考核表。
4、次月5日前,考核小组进行考核,考核结果形成考核报告,经主管领导确认后,报公司人力资源部。
5、员工对考核结论有异议的,可在考核后2日内提出复议,主任收到申请后,组织复议,并及时将复议结论通知给本人。
六、考核方式1、主管在部门考核会上通报一般员工考核情况和本人自评考核表。
2、主任通报本部门周计划完成情况,并对月度工作实效进行点评。
3、考核小组复核部门负责人、主管、业务员、一般员工的考核。
综合办综合办主任(含副主任)员工月份绩效量化考核表综合办副主任工作业绩绩效量化考核表。
物业管理绩效考核表月XXX绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位:物业公司经理兼中心主任周期:月度考核考核内容及权重:月度工作计划90%+能力态度10%考评人:分管领导、集团综合部(运营)、物业公司经理考核结果应用:计发年终绩效奖及利润提成奖备注:物业公司年度目标岗位:年度考核责任书周期:80%+12个月月度考核平均成绩20%考核内容:月度工作任务及职责考核方式:月度考核85%+能力态度15%考评人:董事长考核结果计入:季度度考核结果中岗位关键指标KPI(30%)考核方式:季度考核+3个月度绩效考核成绩平均分(70%)考评人:物业公司经理考核结果审核:主管考评,经理审核部门主管岗位无KPI指标的,计发季度绩效工资为3个月度考核平均分用于年终奖计算:年终考核12个月月度考核平均分岗位:基层员工周期:月度考核考核内容:月度工作任务及岗位职责考核方式:月度考核责任15%+能力态度考核85%考评人:分管领导考核结果计入:月度绩效工资及年终奖二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日项目序号:1考核项目:业主诉求受理及时率、回访率基准目标:100%(每月根据受理登记清单及回访记录进行检查)分值:5达成情况:14KPI(85%):有效投诉处理及时率及投诉处理满意度基准目标:100%达到及时处理,75%满意度,(每月根据投诉处理单,行政助理进行抽查回访,调查投诉处理满意度)分值:3项目序号:2考核项目:物业管理费收缴率月费用收缴比率、季度收费率基准目标:月费用收缴比率>70% /季度收费率>91%分值:2项目序号:3考核项目:各项资料存档完好率(培训资料、业主档案、社区文化档案资料、质量记录文件,按要求存档)基准目标:100%分值:5项目序号:4考核项目:走动式办公责任制跟进到底,对责任楼栋进行巡查,环境(含标示标牌)、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录,每日下班前交给前台下单,并跟进问题走动式办公执行情况的整改。
鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-4 安管部主管绩效考核表岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-5 环境主管绩效考核表岗位:环境主管被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-6行政文员绩效考核表岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-7 会计绩效考核表岗位:会计被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-8 客服专员绩效考核表岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表岗位:收费员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-11 绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位:绿化工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位:安管员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:。
项目经理绩效考评一、考评方法项目经理关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。
项目经理关键绩效指标关键有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、资金回收;关键事件包含两类事件:主动事件和消极事件。
对主动事件发生采取额外加分形式,对消极事件发生采取减分形式。
加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别给予不一样程度加分和减分。
二、考评量表1、基础绩效考评指标(总分30分)2、关键绩效考评指标项目经理绩效考评表项目部:姓名:考评期:年月考评人签字:被考评人签字:项目总工程师(技术责任人)绩效考评一、考评方法项目总工程师关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。
项目总工程师(技术责任人)关键绩效指标关键有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、技术管理;关键事件包含两类事件:主动事件和消极事件。
对主动事件发生采取额外加分形式,对消极事件发生采取减分形式。
加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别给予不一样程度加分和减分。
三、考评量表1、基础绩效考评指标(总分20分)2、关键绩效考评指标项目总工程师(技术责任人)绩效考评表项目部:姓名:考评期:年月考评人签字:被考评人签字:项目生产副经理绩效考评一、考评方法项目生产经理关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。
项生产副经理关键绩效指标关键有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、生产调度;关键事件包含两类事件:主动事件和消极事件。
对主动事件发生采取额外加分形式,对消极事件发生采取减分形式。
加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别给予不一样程度加分和减分。
四、考评量表1、本绩效考评指标(总分20分)2、关键绩效考评指标生产副经理绩效考评表项目部:姓名:考评期:年月考评人签字:被考评人签字:项目综合工长绩效考评一、考评方法项目综合工长关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。