《民生银行新晋主管管理能力提升》( 1 天)

6.增值，让下属增值是管理者的永恒任务
【案例】李经理是个称职的管理者吗？
四、管理者的自我管理
1、自我意识的开发，打造健康的认知体系
【测试】你的意识体系
【测试】你的认知风格
2、管理者最宝贵的是时间，怎么管理？
【练习】回顾某一天，完成一张时间记录表
3、情商是什么？怎样提高情商？
【测试】评估自己的情商，并找到发展的方向
4.计划制定和绩效沟通是一个“乾坤圈”，如何使用
【案例】李经理这样做绩效沟通有什么问题？
三、团队成员管理的逻辑步骤
1.管理者怎样识别下属的特点和优势长处？
2.管理者的用人之术。
【练习】这几种下属你打算怎么用？
3.什么时候辅导和培育下属？
4.怎样批评和纠正员工的错误：因人而异，因场景而异，因时间而异
5.员工培育的TOC理论
《银行基层管理者的综合素质能力训练》
-------管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
王誉凯
时间：12小时
培训目标：
1、使的学员辨识组织里面的职能角色的不同，明晰自己的管理角色定位
2、正确的看待问题，并学会使用绩效工具解决问题
3、学会做绩效沟通
4、意识到识人、用人与育人、发展人的逻辑关系的重要性并掌握一些基本的技巧
【案例】转型不成功的几个例子
二、绩效管理
1.请相信，无论怎样完善，你的工作总有可改善的空间
2.所有的问题都是我们提高绩效的一次机会
【小组讨论】作为基层管理者，我们平时会遇到哪些问题？哪些问题在绩效管理范畴内？
3.使用面思维和体思维思考我们面对的问题
【练习】每组另一个问题，使用所学思维方法，分析并整理解决方案

基层主管管理能力提升训练摘要本文将介绍基层主管管理能力提升训练的重要性，并提出了一种有效的训练方法。

通过参与该训练，基层主管可以更好地掌握管理技巧，提高领导能力，从而更好地管理团队和实现工作目标。

导言随着企业竞争的日益激烈，基层主管在组织中的作用越来越重要。

他们是团队中的关键人物，负责领导和管理一组员工。

基层主管管理能力的提升对于组织的成功和团队的高效运作至关重要。

本文将探讨为什么基层主管需要接受管理能力提升训练以及如何进行这样的训练。

为什么基层主管需要接受管理能力提升训练？1. 提高领导能力基层主管是组织中的领导者，他们需要具备一定的领导能力。

通过接受管理能力提升训练，基层主管可以学习如何有效地领导团队，激励员工，制定明确的目标和策略，并带领团队朝着目标前进。

领导能力的提升对于基层主管更好地发挥他们在组织中的作用至关重要。

2. 提升管理技巧基层主管需要掌握一系列的管理技巧，如沟通技巧、决策能力、问题解决能力等。

这些技巧对于解决日常管理中遇到的各种问题非常重要。

通过接受管理能力提升训练，基层主管可以学习并提升这些管理技巧，从而更好地应对各种管理挑战。

3. 增强团队合作意识基层主管需要带领一个团队，而团队的高效合作是实现组织目标的关键。

通过接受管理能力提升训练，基层主管可以学习如何促进团队成员之间的协作和合作，建立团队的归属感和凝聚力。

团队合作意识的增强将有助于团队成员更好地相互配合，有效地完成工作任务。

基层主管管理能力提升训练的方法为了帮助基层主管提升管理能力，以下是一种有效的训练方法：1. 制定培训计划首先，需要制定一份完整的培训计划。

这个计划应该包括不同层次的管理技能培训，如领导力培训、沟通技巧培训、决策能力培训等。

通过有计划地进行培训，可以确保基层主管在各个方面都得到充分的培养和提升。

2. 提供实践机会培训应该不仅仅停留在理论层面，还应该提供实践机会。

基层主管应该有机会在实践中应用所学的管理技能。

• 面对上司的角色与行为误区: • 看不起上司,不尊重上司,不服从或顶撞上司 • 不愿承担部门责任,只代表个人 • 在同事或下属面前议论上司或公司的不是 •…
• 面对同级部门的角色与行为误区: • 把对方看成竞争者,对手而非合作伙伴 • 本位主义,只考虑本部门利益 • 只强调自己部门,贬低其他部门 •…
发现问题的方法和原则 • 计划与检查 • 增量考核法 • 三U检查法(Unreasonable、Uneven、Uselessness) • ECRS原则(Eliminate,Combine,Rearrange,Simplify) • 廉正快乐原则
不合理
1．人力 2．技术 3．方法 4.时间 5．设备 6．工具 7．材料 8.产量 9.存货 10．地点 11.思考方式
控制方法
• 三要素法 • 稽核控制法 • 分段控制法 • 数据考核法
三要素法 控制三要素: 标准、制约、责任
怎么做 - 标准 谁来检查 - 检查 结果处理 - 奖惩
参照下列描述发现你企业的问题，找一个失控点制定三要素控制卡 • 销售人员随意回复客户产品或项目交期,导致承诺无法兑现,失信于客户. • 采购员对采购物品无跟催或跟催不及时,导致物品设备不能及时到位. • 门卫检查进出车辆管理控制 • 客户投诉没有结果, 导致客户意见大. • 发货时不核对货品即发货,导致发错漏发现象 • 报表拖拉或不交 • 开会迟到 • 会议决议不能有效执行 • 技术资料不能按时提供 • 业务人员提供信息不准确
分段控制法
分解方法: 空间分解,时间分解 分解内容: 工作和目标
讨论: 分段控制的实质是什么?
稽核控制法 • 好企业和差企业区别在哪里? • 制度文化建立 • 工作习惯养成
数据考核控制法 • 管理要心中有数 • 管理要讲结果 • 问题 -- 数据

分解方法: 空间分解,时间分解 分解内容: 目标分解,计划分解,责任分解,过程分解,时间分解,结果分解…
稽核控制法
好企业和差企业差别在哪 里?
制度文化建立 工作习惯养成
结果考核控制法
问题 -- 数据 -- 考核
考核的及时性与灵活 性
绩效考核
新任经理全部管理技能提升训练目录
1.
角色认知
这个案例说明了什么？
平行沟通技巧
彼此尊重,从自己先 做起.
易地而处,站在彼的 立场.
平等互惠,不让对方 吃亏.
知己知彼,选用合适 方式.
平行沟通 部门间的沟通协调制度(工作交接程序化) 注意沟通技巧 维持良好关系
保持良好关系技巧 • 平时不要撕破脸 •…
五、对下沟通
如何下达指示? 明确要求5W2H 适当使用书面方式 确认理解,取得承诺 约定监控与检查 激发工作意愿 民主或命令方式
ECRS原则 (Eliminate,Combine,Rearrange,Simpli fy)
廉正快乐原则
解决问题的八个步骤
1. 问题定义－异常现象 2. 问题分析－评估关键问题并收集证据与设定目标 3. 原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因 4. 对策拟定－针对要因拟定重要对策 5. 决策分析－依选择标准比较可行方案并评估决策 6. 实施追踪－运用行动计划表落实行动进度 7. 效果确认－调查、统计以评估结果的有效性 8. 再发防止－标准化、模式化
老虎型有哪些特质? 喜欢支配控制 有自信的,勇敢的 果断的,有决断力的 不怕竞争的、喜欢挑战的 重视结果,重视行动 独立自主的
如何与老虎型的上司沟通相处? 如何与老虎型的下属沟通相处?
孔雀型有什么特质? 喜欢热闹的场面,气氛 注重被人认同 好表现,做秀 好客的,喜欢交朋友,风度好

银行治理技能提升一、学员心声：●中国企业治理者中的尽大多数，既没有成熟标准企业的洗礼，也没有商学院的学习经历，全然上是依靠“摸着石头过河〞的方式，伴随着企业的开展而成长进步，然而，企业要跨越开展过程中一个又一个的成长极限，就必须完成治理者从“业余水平〞向“职业化水平〞、从传统的治理向现代的领导的逐步转变。

●企业要跨越开展过程中一个又一个的成长极限，必须完成治理者从“业余水平〞向“职业化水平〞、从传统治理者向现代领导者的逐步转变。

二、培训目标：本课程将关心你提升高绩效领导者所必需的5项核心能力诊断能力：确定跟随者的开展层次统驭能力：弹性使用四种不同的领导方法教练能力：提升下属的生产力鼓舞能力：激发下属的工作意愿授权能力：四步骤授权方法三、课程大纲：第一单元用妨碍代替治理ω领导是一个妨碍的过程——从“要他做〞到“他要做〞！——让治理者走开！领导者的三种能力结构领导的6P特质ω人才的分类经营——留住“人财〞留住金——鼓舞“人在〞——限制“人灾〞ω权力=你可能的妨碍力——五种权力根底——权力的应用妨碍领导绩效的三个因素第二单元：诊断能力：将下属分门不类ω衡量职员开展层次的两把尺子——职员们会做吗——工作能力——职员们想做吗——工作意愿ω职员开展的四个层次——D1时期特征/D2时期特征/D3时期特征/D4时期特征录像分析：诊断职员的开展层次ω职员的开展层次会固定不变吗第三单元统驭能力：弹性领导风格的应用咨询卷测试：领导风格的自我诊断ω两种不同的领导行为——指挥性行为——支持性行为四种不同的领导风格——命令式/教练式/支持式/授权式ω情境领导模型领导风格诊断：如何革新我们的领导风格？案例研究：领导风格的选择ω弹性运用四种领导风格第四单元教练能力：造就精英下属！教练是什么？教练的四大职能ω什么原因要教练下属？——拥有精进的技能才能达成目标——培育下属成为钓鱼的高手——教练下属是水落石出，依然水涨船高？——职员绩效方程式=F〔知、愿、能、行〕ω制造成长的环境——鼓舞职员的学习动机——妨碍学习效果的四个因素——营造教练的气氛和环境让下属称呼你为“教练〞！ω通过教练改变行为——行为演变的过程——培育下属的PDCA——两种练习方法辅导咨询题职员的六步骤ω练习四步曲曲折折——案例学习：鹰的练习课程——角色演练：做一个称职的教练第五单元鼓舞能力：给职员装上发动机ω鼓舞信号：职员们如何啦？关注下属的工作动力——内在动力与外在动力——鼓舞的循环图——妨碍动力的三种方法ω金钞票是鼓舞的重要因素吗？——个人工作动机调查——金钞票是鼓舞依然保健因素？——士兵为何视死如回？ω不同层级领导者的需求排序四种类型下属的鼓舞技巧鼓舞菜谱分享：10种鼓舞活动鼓舞的BEST策略ω鼓舞的四项全然原那么第六单元授权能力：放手又放心的艺术！ω有关授权的辩论——授权是委派任务，依然交出权力？——领导者，你什么原因不授权？——授权有什么益处？——授权有风险吗？ω授权的原那么妨碍授权的权变因素授权的步骤——步骤一：确定任务——步骤二：选择人员——步骤三：明确沟通——步骤四：追踪授权后的操纵技巧授权的艺术：学会放风筝ω蝴蝶的启发四、推举讲师：刘田老师中华内训网大讲堂讲师团讲师，北京奇才丰华国际教育科技特聘专家。

如何在银行工作中提升领导力与管理能力在银行工作中，提升领导力与管理能力是非常重要的。

随着金融行业的发展和竞争的加剧，银行从业者需要具备高效的领导能力和良好的管理技巧，以应对复杂多变的市场环境和客户需求。

本文将就如何在银行工作中提升领导力与管理能力进行探讨。

一、了解业务要在银行工作中具备优秀的领导力和管理能力，首先要对银行业务有深入的了解。

这包括了解银行的产品与服务、市场竞争情况、金融法规政策等方面的知识。

只有对业务有透彻的了解，才能在工作中更好地发挥领导者的作用，保持与员工和客户的沟通畅通，以及制定适应市场需求的管理策略。

二、建立良好的团队关系在银行工作中，一个团队的有效合作是至关重要的。

作为领导者，重要的是要建立良好的团队关系。

这包括与团队成员保持积极的互动、培养良好的沟通和合作氛围，以及帮助员工解决问题和克服困难。

领导者还应该赞扬和鼓励员工的努力和贡献，激发他们的工作动力和创造力。

三、培养自信和积极心态在银行的工作环境中，领导者需要具备自信和积极的心态。

自信可以帮助领导者更好地应对压力和挑战，有能力引导团队达成目标。

积极的心态可以激发团队员工的活力和热情，增强工作的积极性和创造力。

领导者应该注重自身的素质提升，不断学习和成长，增强自己的信心和能力。

四、灵活应对变化银行业务环境是一个快速变化的环境，领导者需要具备灵活应对变化的能力。

领导者应该敏锐地洞察市场和行业的变化，及时调整业务策略和管理方法，以适应市场需求。

同时，领导者还需要带领团队积极应对变化，保持团队的适应能力和创新思维，以应对各种挑战和机遇。

五、注重员工培养与激励在银行工作中，领导者要注重员工的培养与激励。

通过提供培训机会和专业发展计划，帮助员工提升自身的专业能力和综合素质。

同时，领导者也要根据员工的特长和兴趣，合理分配工作任务，激发员工的工作热情和积极性。

通过定期的员工激励和表彰活动，提高员工的满意度和忠诚度。

六、积极倡导团队合作与沟通在银行工作中，领导者要积极倡导团队合作与沟通。

银行网点负责人综合管理技能提升1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。

银行高层管理技能与领导力提升 -管理资料第一篇管理人角色认知与定位第一讲认清角色忠于公司1、经理人的四种角色职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表2、忠于公司，还是忠于职业?四种工作观分析：雷锋精神、双赢、注重自己、混日子职业化的思考：为自己负责，与公司共赢第二讲承担责任解决问题问题的解决者责任的承担者第三讲双赢思维辅佐上司1、了解上司、体谅上司困惑：上司不愿意承担责任，我怎么办?2、端正你对他的做法：辅佐上司、服务上司第二篇团队建设与沟通篇第一讲修炼一流的团队1. 建立起对团队的共同认识基础2. 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别3. 团队的运作与沟通4. 团队合作的核心理念5. 案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具6. 激励团队的若干工具：7. 研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具8. 团队合作技巧训练9. 组织层面的团队协作技能训练10. 个人层面的团队合作练习第二讲推进有效沟通1、回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为2、避免触犯沟通禁忌3、沟通不宜行为举例与辨别4、企业内部沟通的主要类型5、如何与上级开展沟通6、如何与下级开展沟通7、如何开展部门间的沟通与协调8、如何应对特殊状态下的沟通9、批评与表扬下属的技巧10、冲突状态下的沟通策第三讲诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法?1、掌握挑选团队成员的方法?2、学会制定有效的团队目标?3、团队精神塑造?4、团队时间管理?5、团队激励技巧?6、团队冲突解决技巧第三篇团队领导力提升?理解并运用打造高绩效团队的关键技巧?第一讲：领导力核心素质的培养1. 通过塑造与传播愿景提升领导力2. 通过价值观塑造提升领导力3. 通过建立信任塑造领导力4. 其它领导力素质的培养第二讲：几种典型的领导行为方式及领导力培养1. 支持型领导行为的培养2. 指导型领导行为的培养3. 参与型领导行为的培养4. 领导者奖励行为的培养5. 超凡魅力型领导行为的培养第三讲：有效授权与领导力提升1. 研讨：请比较命令与授权的差别2. 总结：授权的功能与运用3. 借鉴授权的理念下达命令4. 有效授权的四个步骤5. 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区第四讲：有效激励下属与领导力提升1、员工激励的基本原理2、企业内部激励文化的基本类型3、练习：他们为何而努力工作?4、塑造良好的内部激励机制5、企业内部激励机制的内容6、制度型激励与非制度型激励的综合运用7、日常工作中如何有效激励下属8、日常工作中激励下属的常见方法。

民生银行厅堂主管工作总结
作为民生银行厅堂主管，我深知自己肩负着重要的责任和使命。

在过去一年的工作中，我不断努力，不断学习，不断提升自己的管理能力和服务水平。

以下是我对过去一年的工作总结和对未来工作的展望。

首先，作为银行厅堂主管，我始终把客户利益放在第一位。

在服务客户的过程中，我注重细节，耐心倾听客户的需求，并根据客户的实际情况提供专业的金融建议和服务。

在处理客户投诉和问题时，我总是以客户满意为目标，积极解决问题，确保客户的权益得到保障。

其次，我注重团队管理和员工培训。

作为团队的领导者，我始终注重团队的凝聚力和执行力。

我鼓励团队成员之间的合作和交流，促进团队的共同成长。

同时，我也注重员工的培训和提升，定期组织员工参加相关培训课程，提升他们的专业知识和服务技能，以更好地满足客户的需求。

最后，我还注重业绩管理和风险控制。

在过去一年的工作中，我始终坚持风险意识，严格执行各项风险管理制度，确保业务运作的安全和稳定。

同时，我也注重业绩管理，通过有效的业务拓展和客户维护，确保完成银行的各项业绩指标。

展望未来，我将继续努力，不断提升自己的管理能力和服务水平，为客户提供更优质的金融服务。

同时，我也将继续注重团队建设和员工培训，打造一支专业、高效的团队。

相信在未来的工作中，我将能够更好地发挥自己的作用，为民生银行的发展贡献自己的力量。

银行升主管升职的流程和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!银行升主管升职的流程主要包括以下几个步骤：1. 自我评估与目标设定：首先，你需要对自己的工作进行全面评估，了解自己的优势和不足。

银行干部综合管理能力提升心得不断地学习，才能满足现代化教学的需要；信息素养成了终身学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

中国加入wto后，需要更多的高素质、复合型的创新性人才参加国际竞争。

同时，信息社会呼唤信息人才，如果我们培养的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速发现新机会的能力，就很难在激烈竞争的社会环境中求得生存与发展。

也就是说，要求这些高素质的人才具有良好的信息素养。

而这些人才培养的速度、数量和质量直接由教师的信息素养的高低来决定。

在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。

在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线；而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。

因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者（主要是教师）对教育信息的整理、加工和传播的过程。

教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。

因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

通过培训，使我们掌握了教育技术的基本概念、主要理论知识、研究方法，教学媒体选择和使用方法，学习媒体素材的加工和获取方法，掌握了信息检索加工利用方法、授导型和探究型教学设计的模式依据、教学设计的一般过程（包括前期分析、确定目标、制定策略、选择资源、确立步骤、时间分配、分析评价），教学资源与信息化教学资源的基本概念，教学设计的实施与评价反思等。

通过培训，使我们具备了根据不同的教学任务和学生特点及教学条件有效的设计教学活动的能力，具备了收集、甄别、整合、应用于学科相关的教学资源加以优化教学环境的能力，具备了在教学中对教学资源、学习活动、教学过程进行有效管理的能力。

总之，在未来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把所学到和掌握的信息技术知识与能力，更好地应用到教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。

银行网点新晋主管的职场修炼文档第一篇：银行网点新晋主管的职场修炼文档银行网点新晋主管的职场修炼关闭•••3.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：80.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.处理冲突的时候，最好的态度是（）√A B C D E 竞争合作回避迁就妥协正确答案： B 多选题2.日常工作中，我们思维里面一般都会存在哪些墙？√A B C D 自我设限自我否定心理屈从思维定势正确答案： A C D 3.网点竞争对手的选择标准有（）√A B C 规模相当市场资源相近归属同一业务方阵的同级单位 D 当地规模最大的网点正确答案： A B C 4.做领导之后，会跟之前的工作存在哪些区别？× A B C D 财务上的区别时间上的区别情感上的区别职位上的区别正确答案： A B C 5.作为网点主管，日常工作中会面对哪些冲突？√A B C 对上冲突对下冲突横向冲突正确答案： A B C 6.以下关于绩效考核的描述中正确的是（）√A B C D 只讲功劳不讲苦劳考核要只抓重点越往上，考核周期越短考核最关键的是要落实正确答案：A B D 7.网点绩效考核方案在制订过程中，遵循的原则包括（）√A B C D 按劳分配、兼顾公平的原则公开、公正、透明的原则综合营销原则有利于岗位联动营销的原则正确答案： A B C D 8.执行力建设的核心包括（）× A B C D 纪律速度细节合作正确答案： A B C 判断题9.银行网点目标可以分为经营类目标和管理类目标。

√正确错误正确答案：正确10.经营类目标只要工作到位，责任心强，不出意外均可得到，应尽量得满分。

√正确错误正确答案：错误第二篇：银行网点新晋主管的职场修炼测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.处理冲突的时候，最好的态度是（）√A B C D E 竞争合作回避迁就妥协正确答案： B 多选题2.网点竞争对手的选择标准有（）√A B C D 规模相当市场资源相近归属同一业务方阵的同级单位当地规模最大的网点正确答案：A B C 3.以下关于冲突解决的方法中，描述正确的是（）√A B C D 不要把自己看得很重尽量让对方把话说完想方设法打压对方要高度尊重对方正确答案：A B D 4.网点绩效考核方案在制订过程中，遵循的原则包括（）√A B C D 按劳分配、兼顾公平的原则公开、公正、透明的原则综合营销原则有利于岗位联动营销的原则正确答案： A B C D 5.网点员工工资一般包括（）√A B C D 基本工资计价工资绩效工资奖励工资正确答案： A B C D 6.执行力建设的核心包括（）√A B C D 纪律速度细节合作正确答案： A B C 7.以下关于授权激励的描述正确的是（）√A B C D 给下级一些权利让员工之间竞争给员工造就一定的危机感减轻领导负担正确答案： A D 判断题8.银行网点目标可以分为经营类目标和管理类目标。

2022年初级银行从业资格考试《银行管理》能力提升试卷含答案考试须知：1、考试时间：120分钟，本卷满分为100分。

2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在密封线内答题，否则不予评分。

姓名：_______考号：_______一、单选题（本题共90小题，每题0.5分，共计45分）1、下列关于空壳公司特点的表述，错误的是（）A、为匿名的公司所有者提供服务B、由被提名担任董事并相应收取管理费作为报酬C、被提名人全面掌握公司真实所有人的信息D、公司由被提名人根据外国律师的登记指令成立2、对于与借款人新建立信贷业务关系且借款人信用状况一般，或者支付对象明确且单笔支付金额较大的情形，原则上应采用（）方式支付贷款。

A、委托支付B、受托支付C、自主支付D、对冲3、下列不属于银行业金融机构的重组方式的是（）A、增资发行C、合并B、购买与承接D、兼并收购4、风险评估是一个动态过程，每个监管周期至少要对银行业金融机构法人进行（）整体风险评估。

A、一次B、两次C、三次D、四次5、以下不属于应当采用贷款人受托支付方式的是（）A、单笔金额超过项目总投资5%B、单笔金额超过500万人民币的固定资产贷款资金支付C、单笔超过1000万元的流动资金贷款资金支付D、单笔超过500万元的流动资金贷款资金支付6、（）是我国经济体制和金融体制改革的产物，是我国金融体系中具有中国特色的一类非银行金融机构。

A、财务公司B、证券公司C、期货公司D、保险公司7、（）承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。

A、银行业金融机构B、银行经理C、银行职员D、银行董事会8、金融会计具有（）两项主要功能。

A、核算和监督B、核算和经营管理C、监督与管理D、经营核算与监督9、三大类审计不包括（）A、外部审计B、内部审计C、独立审计D、政府审计10、下列（）情况，中国银监会可以对商业银行实施接管。

A、严重违法经营B、严重危害金融秩序C、已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人利益D、损害社会公众利益11、既可以用于支取现金，也可以用于转账的支票是（）A、现金支票B、转账支票C、普通支票D、结算支票12、银行资产负债表中资产减去负债后的余额是银行的（）A、监管资本B、经济资本C、会计资本D、市场资本13、商业银行发行金融债券应具备的条件之一是：核心资本充足率不低于（）A、3%B、4%C、5%D、8%14、绩效考评即经营业绩的考核与评价，是指银行为实现自身发展战略和落实监管要求，通过建立考评指标、设定考评标准，对考评对象在特定期间的（）进行综合评价，并根据考评结果改进经营管理的过程。