物业财务部工作总结
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物业公司财务部工作总结范文不知不觉加入到这个大家庭已经一年了,时间说短不短,说长不长。
但这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,也非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。
过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。
在这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获。
在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这一年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。
审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。
对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。
这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。
严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。
对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。
坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。
保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。
妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。
对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。
最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
物业管理出纳会计个人工作总结5篇篇1一、背景作为物业管理公司的出纳会计,我在过去一年中承担着公司财务管理的重要职责。
本着严谨、细致、准确的工作态度,我认真履行职责,努力完成各项任务。
下面是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 严格按照财务管理制度执行工作在过去的一年中,我始终严格按照公司的财务管理制度执行工作,确保每一笔资金的流转都符合规定。
我认真审核每一项收支,确保凭证的合法性和准确性,防止了财务漏洞的出现。
2. 认真完成日常出纳工作我始终坚持认真完成日常的出纳工作,包括现金管理、银行结算、票据开具等。
我认真核对现金和银行账目,确保资金的准确无误。
同时,我也积极与业主沟通,及时收取物业服务费用,确保公司的收入得到保障。
3. 加强与内部部门的协作为了提高工作效率,我积极与公司的其他内部部门加强协作。
我及时与采购部门、维修部门等沟通,了解公司的支出情况,确保资金的合理使用。
同时,我也积极向领导汇报工作情况,为公司的决策提供有力的支持。
4. 积极参与物业管理工作作为物业管理公司的出纳会计,我积极参与物业管理工作。
我认真了解业主的需求和意见,及时反馈给相关部门,为提升公司的服务水平做出贡献。
同时,我也积极参与小区的绿化、保洁等工作,为营造舒适的生活环境贡献力量。
5. 不断提升自身能力为了更好地完成工作,我积极参加公司组织的各类培训和学习活动,不断提升自身的财务管理能力和业务水平。
同时,我也关注行业动态和法律法规的变化,及时调整工作思路和方法,确保工作的准确性和有效性。
三、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高在过去的工作中,我发现自己的工作效率有待提高。
有时候需要加班才能完成工作任务。
为了改进这一点,我将进一步优化工作流程,提高工作速度。
同时,我将学习一些时间管理技巧,合理安排工作时间,提高工作效率。
2. 沟通能力有待加强在与其他部门和业主的沟通中,我发现自己的沟通能力有待加强。
有时候不能很好地表达自己的观点和想法。
物业财务工作半年总结报告及工作计划5篇物业财务工作半年总结及工作计划11、进一步巩固会计核算改革工作搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
2、完善财务制度建设我们将在年制度建设的基础上,进一步制定和完善一些校内财务规章制度,诸如:《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等,使会计工作有一个更加完善的制度环境。
3、进一步加强财务系统信息化建设我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设,做好财务信息的日常发布工作,方便教师查询,提高办公效率;完善内部报表制度,开发财务分析系统,为决策提供科学依据。
4、配合后勤部门做好社会化改革工作从财务角度认真20年财务工作总结年后勤改革的经验,修订和完善后勤单位的经济管理办法,使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况,帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围,制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法,配合后勤部门把后勤改革推向深入。
5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体核算水平年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。
结合年的决算和总复核中发现的问题,有针对地对一些重点科目进行讲解。
6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用十月份,将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。
7、管好、用好各种专项经费做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。
掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。
8、清理会计档案库,开发票据管理软件对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。
9、完成助学金一级核算工作在工资实现一级核算之后,完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行代发,从而提高助学金管理的运行效率。
物业财务年终工作总结大全物业财务年终工作总结大全物业财务年终工作总结(篇1)20__年,是本人在财务科工作的第二年。
在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。
下面就是本人的工作总结:一、认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。
20__年,本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召。
同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。
在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则。
在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。
在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
物业财务年终工作总结____年____月____日我应聘到____物业公司会计岗位工作,在紧张的工作中不觉现在就到了年终,____年的财务工作虽然还在持续中,但是回首这几个月来的财务工作,心中感受颇多。
在____物业公司快速发展期间,我有幸成为了其中的一员,因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高,以便适应公司快速前进的步伐。
在领导的指导和同事们的帮助下,我不断巩固、不断学习相关财务知识,时刻注意将理论知识和财务实践结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升,能顺利地完成领导赋予的各项工作任务,较好地履行了岗位所赋予的职责。
一、思想方面在思想方面二、工作方面1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作,也是日常性工作。
现在的财务核算都是借助财务软件来完成的,对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。
在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。
2、月度资金预算及____年财务预算的编制凡事预则立,不预则废按照____物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划,在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。
合理有效地筹措、分配、使用资金,加强对公司内资金使用的监督和管理,提高资金利润率,保证资金安全。
3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求,而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表,为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。
在编制内部报表的过程中,能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。
促使自己在工作中完善核算方法,为公司的可持续发展做好扎实财务工作。
4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作,公司安装了专业的物业管理软件,以方便辅助财务的核算。
物业财务工作总结(15篇)物业财务工作总结1__年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位,这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步,因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。
此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位,会计主管的岗位工作职责权限主要是:负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实,财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上,简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作,在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程:各类原始单据的录入:分类各小区的原始单据,按规定排序、敲数,对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单,及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证),检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范,随后打印凭证,原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理:对于粘贴好的会计凭证待复核无误后,记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订,会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管:整理各小区票据,整理财富饭堂饭票、收据,将空白收据、饭票,排号,盖章,验销,领用。
每次管理员验销、领取,已验销发票要整理,排序,保存放好。
登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
物业财务工作总结2回首下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与__的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。
具体工作如下:一、物业公司与__的财务分账从__年X月份开始,根据集团财务中心的要求,完成__与物业管理公司的分账处理工作,开设__金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。
物业财务个人工作总结报告5篇篇1一、工作背景与目标作为物业财务的一员,我的主要工作是确保物业公司的财务稳健和高效运作。
通过精细的财务管理,我致力于实现公司的财务目标,包括降低成本、提高效率和优化资金管理。
在过去的一年中,我围绕这些目标,进行了一系列的工作和思考。
二、主要工作内容1. 财务管理与成本控制:在财务管理方面,我严格执行公司的财务制度,确保所有财务活动的合规性和有效性。
通过定期的财务审计和检查,我及时发现了潜在的风险点,并提出了相应的改进措施。
同时,我也积极参与公司的预算制定和执行过程,确保资源的合理分配和有效利用。
在成本控制方面,我注重从源头上控制成本,通过优化采购渠道和谈判策略,成功降低了采购成本。
此外,我还通过提高内部管理效率,减少了不必要的浪费和开支。
2. 资金管理与风险控制:在资金管理方面,我严格执行公司的资金计划,确保资金的合理配置和高效使用。
通过定期的资金分析和预测,我及时调整了公司的资金策略,提高了资金的流动性。
同时,我也积极与银行沟通,争取更有利的融资条件和利率。
在风险控制方面,我注重预防和应对相结合的策略。
通过建立完善的风险管理制度和流程,我及时识别和评估了公司面临的各种风险。
同时,我也制定了相应的应对措施,确保公司在面对风险时能够迅速、有效地应对。
3. 团队建设与培训:我认为,一个优秀的财务团队是公司财务工作的有力保障。
因此,我注重团队建设和培训工作。
通过定期的团队会议和沟通,我及时了解了团队成员的工作情况和问题。
同时,我也积极组织培训和学习活动,提高团队成员的专业素养和能力。
三、工作成果与亮点在过去的一年中,我在财务管理、成本控制、资金管理和风险控制等方面取得了显著的成果。
具体来说:1. 通过精细的财务管理和严格的成本控制,我成功降低了公司整体运营成本XX万元以上。
2. 在资金管理方面,我积极调整资金策略,优化了公司的资金结构,提高了资金的流动性。
同时,我也成功争取到了更有利的融资条件和利率,为公司节约了融资成本XX万元以上。
物业公司出纳工作小结汇报7篇篇1一、背景在过去的一年里,作为物业公司出纳,我始终本着严谨、细致、高效的工作态度,认真履行职责,圆满完成了各项任务。
下面,我将对过去一年的工作进行小结汇报。
二、工作内容1. 日常管理作为出纳,我主要负责物业公司的日常收支管理。
这包括收取物业服务费、停车费、水电费等各项费用,以及支付员工工资、采购款项等。
我严格按照公司财务制度,确保每一笔收支都准确无误。
同时,我还负责编制日常收支报表,为公司的财务管理提供准确的数据支持。
2. 资金管理在资金管理方面,我始终保持高度警惕,确保公司资金安全。
我定期对公司现金进行盘点,确保现金与账目相符。
同时,我还负责保管公司银行账户信息、支票等重要资料,确保资金安全无虞。
3. 税务申报在税务申报方面,我认真学习相关税收政策,确保公司按时缴纳各项税费。
我定期向税务机关申报公司收入、成本等相关数据,并按时完成税款缴纳工作。
同时,我还协助财务部门完成年度审计工作,确保公司财务数据的真实性和准确性。
4. 财务报表编制在财务报表编制方面,我负责编制公司月度、季度和年度财务报表。
我严格按照会计准则和财务制度,确保报表的准确性和完整性。
同时,我还协助上级领导完成财务分析工作,为公司的发展提供有力的数据支持。
三、工作成效1. 提高工作效率通过优化工作流程,我成功提高了出纳工作的效率。
我利用信息化手段,实现了收支数据的自动化处理,大大节省了时间和精力。
同时,我还建立了完善的档案管理制度,方便查询和管理各项财务数据。
2. 保障资金安全我始终将资金安全放在首位,通过加强内部控制和风险防范措施,确保了公司资金的安全无虞。
过去一年里,未发生任何资金安全事件。
3. 优化财务管理流程我积极参与财务管理的优化工作,提出了多项建议并被采纳。
这些建议包括优化报销流程、完善财务审批制度等,有效提高了财务管理的效率和水平。
四、存在问题及改进措施1. 数据分析能力有待提高虽然我在财务报表编制方面有一定的经验,但在数据分析方面还需进一步提高。
物业会计年终工作总结与计划8篇篇1一、背景本年度是物业行业迅猛发展的时期,我们物业公司的会计工作紧紧围绕公司整体战略目标展开。
本人作为物业会计,本着严谨务实的态度,始终贯彻公司的财务工作理念,通过努力,圆满完成了年度工作任务。
以下是本人的年终工作总结及未来工作计划。
二、年度工作总结1. 财务工作成果(1)准确核算与及时报告本年度,我严格按照会计准则和公司财务制度,对各项经济业务进行准确核算,确保数据真实可靠。
同时,我坚持及时提交各类财务报告,为公司的经营决策提供有力支持。
(2)成本控制与预算管理在成本控制方面,我积极分析各项支出,寻找节约点,有效控制成本。
在预算管理方面,我协助公司制定了详细的年度预算,并跟踪执行情况,确保预算的合理使用。
(3)税务筹划与风险防范本年度,我密切关注税收政策变化,合理进行税务筹划,降低公司税负。
同时,我加强财务风险防范,及时识别并化解风险,确保公司资金安全。
(4)提升服务水平我积极加强与各部门的沟通协作,提升服务水平,为公司创造更大的价值。
2. 工作中的不足(1)专业知识更新不足随着会计法规的不断变化,我需要不断学习新知识,更新专业技能。
(2)数据分析能力有待提高在数据处理和分析方面,我仍需提高技能,以更好地为公司的决策提供数据支持。
三、未来工作计划1. 提升专业知识和能力我将继续学习会计领域的最新知识,不断提高专业技能,以适应不断变化的市场环境。
2. 加强数据分析能力我将学习更高级的数据分析技能,深入挖掘数据背后的信息,为公司的决策提供更有价值的数据支持。
3. 优化财务管理流程我将协助公司优化财务管理流程,提高财务工作效率,降低运营成本。
4. 加强内部控制与风险管理我将进一步完善公司的内部控制体系,加强风险管理,确保公司资金安全。
5. 提高服务质量我将继续提升服务水平,加强与各部门的沟通协作,为公司创造更大的价值。
6. 年度财务预算与计划管理计划实施细节与目标:篇2一、背景作为物业会计,我在本年度的工作中,认真履行职责,积极响应公司发展战略,有效提高了财务管理的水平和效率。
2024年物业财务工作总结与计划范本光阴似箭,我进公司虽然时间不长,但对我来说意义不同寻常。
但我深深感觉到成为公司一份子是十分高兴和骄傲的。
我不仅能很快融入公司整个团队中,公司良好的工作气氛和环境更能在工作的一点一滴中很快熟悉、很快被认可进入角色,负担起自己的职责、配合财务部主任做好工作。
在部门同事高度重视和支持下,特别是财务主任的关心鼓励和指示下,我和同事密切配合,全力以赴,时时处处维护公司利益,以自己认真和热诚的工作态度全身心地投入到工作中,各项工作均取得了一定的成绩。
在这数个月中,工作是艰苦的,在重重困难面前,我始终保持着高度的责任心和进取心,深感责任重大,并使本职工作大踏步的前进和规范。
随着自己工作理念和价值观的改变,较好的完成了公司领导的要求和指标。
同时,我也深深感觉到我们部门是非常有协作力的团队,在今后的工作中必将取得更大的突破和进步。
回顾总结几个月的工作,主要有以下几个方面。
出纳工作必须注意以下几个方面:1)认清岗位职责,切实做好现金及银行出纳工作。
出纳工作是和金钱接触的,我们公司是服务性行业,每月都要定时收取物业服务费用,在收钱开票的过程中一定要加倍仔细,避免出现多找或少找客户零钱的情况发生。
2)每天及每月必须按照出纳工作事项完成每项工作。
3)作为企业经济活动的起点,货币资金的管理责任重大。
为做好现金的管理,每天必须盘点现金,坚持日清月结,做到账实相符。
4)每月结束后定期主动与银行对账单核对,进行银行存款余额调节表的编制,以及每月____日核对银行存款一定要核对正确,必须做到正确反应银行存款的余额,确保单位资金的安全与会计核算的准确。
5)客户就是____,对待客户要面带微笑,在合理的范围内不管客户要求什么,我们一定要耐心地帮客户解决问题。
6)对于各部门报销付款凭单,一定要做到及时上报;对于领导审批下来的付款凭单一定要及时通知各部门。
难忘的奥运年已经过了大半,我虽然尽心尽力做了大量的工作,也取得了一定的成绩,但我十分清醒的认识到工作的艰辛和领导对我的要求相比均还存有差距,也深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有距离。
2024年物业出纳年终工作总结参考模板请遵循以下财务基本原则:1. 无论是公司间的内部借款还是员工的临时借款,均需填写借款单。
公司间的内部借款需经总经理签字同意后方可执行;员工的临时借款则需部门经理、经理、总监及总经理依次签字同意后方可获得。
2. 报销事项必须附有合理且正规的发票,无发票将不予报销。
3. 严禁仅凭口头陈述进行财务操作。
4. 每日需对现金日记账及银行日记账进行登记,确保做到日清月结。
5. 月初需编制银行余额调节表,并积极配合银行完成对账工作。
6. 严格执行保密制度,确保财务信息的安全。
关于物业行业的税务处理:物业行业作为服务行业,需按照营业收入的一定比例交纳营业税(具体比例未给出,设为X%),并据此交纳城建税(比例约为Y%,实际比例需根据规定确定),而企业所得税的征收方式则取决于公司是采用查账征收还是核定征收,一般按季度进行征收。
报税需遵循地方税务局的具体规定,并通过电子方式进行。
整体而言,报税流程并不复杂。
在核算方面,请遵循以下原则:1. 企业在物业管理活动中为物业产权人、使用人提供的维修、管理和服务等所产生的各项支出,需按照国家规定计入成本、费用。
2. 物业管理活动中的直接支出应计入营业成本,包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
对于实行一级成本核算的企业,可不设间接费用,相关支出直接计入管理费用。
3. 直接人工费涵盖直接从事物业管理活动人员的工资、奖金及职工福利费等。
4. 直接材料费则包括物业管理活动中直接消耗的各种材料、辅助材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品、包装物等。
5. 间接费用则包括物业管理单位管理人员的工资、奖金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通讯费、交通运输费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等。
6. 企业经营共用设施设备所支付的有偿使用费应计入营业成本。
7. 管理用房的有偿使用费则根据具体情况计入营业成本或管理费用。
物业财务年度述职报告物业财务年度述职报告120xx年对于我们xx物业公司来说是不平凡的一年,20xx年我们接收了近90万平米的小区,在接收二片区的初期,我司亏损了100多万,面对如此大的压力,在各部门的支持与配合下,经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力,狠抓收费率,使收入大大的超出预算指标。
对维修成本和费用的控制非常严格,使全年利润超出预算50%。
在经营走上正轨的同时,部门员工综合素质明显提高;精神面貌焕然一新。
现将全年情况总结如下:一、工作计划目标完成情况20xx年,我部门共制定工作目标计划52项(其中月计划工作42项,总经理督办工作10项),完成52项,工作计划完成率达100%。
(1)科学编制经营预算,加强预算执行管理按照集团的要求,20xx年我司开展了全面的预算管理工作,根据公司经营计划,科学地编制了xx财务预算报告。
为确保预算能够顺利执行,降低偏差,财务部以小区为利润中心,小区主任为责任人,参考各小区收入、成本费用的历史数据,将预算的各项指标分解到小区,每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核,按季度进行奖罚。
从今年全年的执行情况来看,这种层层分解落实到人的预算执行方式效果显著,今年各小区都顺利完成指标,公司完成了预算收入的105%,利润完成了预算的150%。
各小区主任的工作积极性大大提高同时公司的利润也得到了保障。
(2)发挥财务审核监督作用,促进公司的经营规范发展为控制维修费用,规范维修项目和价格,总经理在财务部设置了两名核算员,分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核,通过财务的现场勘查和认真审核,严格控制了维修成本。
20xx年维修费比20xx年下降了xx万元,下降了20%;自集团财务部要求各二级公司对报销审核要规范后,财务部严把财务单证、票据关,报销严格按照先审批,后办事“的原则,不符合财务制度及公司报销制度的报销,坚决予以退单,杜绝了随意性,真正的起到财务监督的作用。
由于平时的点点滴滴积累,在集团的规范化检查中,财务层面的检查获得了97分的好成绩,在海口市小金库检查中被审计事务所评价为:规范细致,无任何违规行为。
物业财务工作总结及计划物业财务工作总结及计划发布时间:2020-01-21财务管理系统必须保持适当的弹性,以适应环境的变化而变化。
今天宝岛优品小编给大家为您整理了物业财务工作总结及计划,希望对大家有所帮助。
物业财务工作总结及计划范文一回首20xx年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。
具体工作如下:完成重点工作一、物业公司与世家轩的财务分账从20xx年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。
11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。
包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。
包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。
规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。
特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。
物业财务预算年度执行情况总结(精选4篇)
1. 按照物业财务预算编制的目标,今年的执行情况总体良好。
预算中的收入和支出吻合度较高,而且各项支出按照计划执行。
2. 在收入方面,物业收费的收入较去年有所增长,主要归功
于提高物业管理水平和增加服务项目。
同时,出租物业也取得了一定的收入,使整体收入超过预算。
3. 在支出方面,人员工资和福利支出是物业财务预算的主要
支出项目之一。
今年的执行情况基本符合预算,没有出现较大的超支或节约情况。
同时,设备维护和修理支出也保持在预算范围内。
4. 物业财务预算还包括一些投资项目,如设备更新和基础设
施维护等。
今年的预算执行情况相对较好,所有投资项目都按计划进行。
这些投资为物业的长远发展提供了有力支持。
总之,今年物业财务预算的执行情况总体来说是良好的。
收入和支出相对平衡,各项项目按照计划执行。
这说明物业管理有序,预算编制和执行得到有效的控制和监督。
希望来年能够继续保持好的执行情况,并针对一些细节进行优化和改进。
物业出纳工作总结和工作计划回顾从事财务出纳工作这一年以来,在总经理的正确领导下,在总部财务部门的业务指导下,在公司同事的共同学习与帮忙下,我能够较为顺利地完成本职工作。
以年初公司提出的工作思路为指导,以提高企业效益为核心,以增强企业综合竞争力为目标,以财务管理和资金管理为重点,加强基础管理,抓规范,实现了全年财务制度规范化,财务管理系统化,企业效益最大化,有力地推动了公司财务工作水平的进一步提高,充分发挥了其在企业管理中的核心作用。
现将____年财务工作开展状况总结如下:一、稽核各连锁门店、销售部门指标完成状况透过对各连锁门店、各销售部门的账目核算,各项指标与年初所签订职责状的比较,分析差异,查找原因,做到指标有针对,落实有监管。
为总经理的决策带给可靠数字依据。
二、以资金管理为契机,不断增强预算管理意识近年来,随着企业精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求。
我们以此为契机,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,零星购置先审批等一系列相关制度,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。
在费用控制方面,采取定额以外的费用、没有审批发生的费用,一律不予报销。
在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付。
在职工借款还款方面,规定了借款务必于发生当月还款,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的用心作用。
三、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平随着我公司业务量的增大,工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。
结合本行业财务工作的特点,认真总结经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的带给财务信息。
透过学习,职称考试,进一步了解财务各项管理制度,懂得了企业财会人员的工作要求,进一步激发了干好财务工作的主动性与用心性。
物业财务工作总结及计划范本转眼间,____上半年就过去了。
展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:一、前期财务工作总结:第一阶段;“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常@方案.范.文.库整理~财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗第二阶段;发展阶段:这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。
项目进入日常@方案.范.文.库整理~管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。
____底我又被调往公司新接管的“亲爱的VILLA”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段,不断提升阶段:____底,我被调往公司财务部担任出纳。
出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常@方案.范.文.库整理~的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,物业管理行业日益繁荣。
物业财务作为物业管理的重要组成部分,对保障物业公司的正常运行和提升公司管理水平具有至关重要的作用。
在过去的一年里,我作为一名物业财务人员,紧紧围绕公司发展目标,严谨细致地开展财务工作,现将一年的工作总结如下:一、工作回顾1. 财务核算(1)严格执行财务制度,确保财务数据的准确性和完整性。
对各类收支、成本、费用等财务数据进行核算,确保财务报表的真实、准确、完整。
(2)加强应收账款管理,提高回款率。
通过定期催收、跟踪催收等方式,确保应收账款及时收回。
(3)加强预决算管理,合理编制预算,严格控制成本费用。
对预算执行情况进行跟踪分析,及时调整预算,确保公司财务状况稳定。
2. 财务报表(1)编制各类财务报表,包括资产负债表、利润表、现金流量表等,为公司领导提供决策依据。
(2)对财务报表进行审核,确保报表的真实性、准确性、完整性。
3. 财务分析(1)定期对财务数据进行分析,找出影响公司财务状况的因素,为公司领导提供决策建议。
(2)分析成本费用构成,找出成本控制点,提高公司效益。
4. 税务筹划(1)依法合规进行税务筹划,降低公司税负。
(2)密切关注税收政策变化,确保公司税务合规。
5. 财务风险防范(1)建立健全财务风险防控体系,提高公司风险防范能力。
(2)加强对财务风险的识别、评估和预警,及时采取措施化解风险。
6. 财务信息化建设(1)推动财务信息化建设,提高财务工作效率。
(2)加强与各部门的沟通协调,确保财务信息系统稳定运行。
二、工作亮点1. 财务核算质量不断提高。
通过严格执行财务制度,财务数据的准确性和完整性得到有效保障。
2. 应收账款回款率明显提高。
通过加强应收账款管理,应收账款回款率逐年上升。
3. 成本费用控制成效显著。
通过加强成本费用管理,成本费用占收入比重逐年下降。
4. 财务风险防控能力增强。
通过建立健全财务风险防控体系,有效防范了财务风险。
物业公司财务部门年终工作总结以及2024年计划例文随着时光的流逝,我们又迎来了年终之际。
在过去的一年中,我酒店的财务部门在酒店领导的直接指导下,以及集团财资管理处的精心指导下,恪守国家财务管理相关法律法规,秉承集团财资管理处实事求是的工作要求,严谨自律,圆满完成了年度财务核算任务及各项经营指标的落实。
财务部门积极有效地为酒店稳定运营提供了坚实的数据支撑,推动了经营活动的顺利实施,并为经营管理决策提供了科学依据。
具体成就体现在以下方面:一、会计基础工作方面,财务部门在遵循财务制度的前提下,严格执行财务工作规范,充分发挥会计工作的导向作用。
我们总结工作经验,制定财务工作计划,扎实开展财务基础工作。
自年初以来,我们结合会计基础知识学习与集团下达的计划、制度,将会计核算、会计档案管理等关键基础工作纳入日程,并按月完成会计凭证的装订归档。
二、会计管理方面,我们在资产管理、债权债务管理以及监督职能等方面均取得了显著成效。
严格执行集团的资产管理办法和内部资产调拨程序,加强了对采购价格的监督,并强化了客房部成本控制。
货币资金管理方面,我们严格遵守财务规定,确保现金收支无差错。
三、在内部与外部协调方面,财务部门积极配合领导层控制成本费用,制定费用预算,确保各部门节约使用资源。
我们也主动了解税收法规新动向,按时完成酒店的纳税申报工作,积极参与集团组织的各项会议和检查,以及会计人员的继续教育,不断提升业务素质。
____年是酒店发展的重要时期,财务部门将秉承“竭尽全力服务酒店运营,保障酒店正常运转”的服务宗旨,团结协作,为酒店的持续发展贡献力量。
在新的一年里,我们将:1. 制定并执行财务预算计划,结合市场情况,编制财务预算,并确保各部门的任务指标落实到位。
2. 认真完成财务决算工作,高标准、严要求地编制并上报会计决算报表。
3. 制定收入、费用计划及经营计划,确保酒店的财务稳健。
4. 组织财会人员学习新会计准则,提升业务技术水平。
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篇一:物业财务部工作总结物业财务部工作总结作者:佚名时间:20XX-10-4 浏览量: 20XX回首二○○五年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。
具体工作如下: 完成重点工作一、物业公司与世家轩的财务分账从05年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。
11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。
包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。
包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、最全面的《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。
规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。
特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。
物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
五、完成目标工作配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。
从7月份开始,共收楼140户,收楼费用 149.33 万;从10月份开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万思想汇报专题,收费率比上半年大大的提高。
六、完成科奈财务部门的数据录入一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。
汇报公司领导,进行催缴工作。
监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。
对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。
七、二○○六年财务部工作思路:1、建立物业公司的成本库。
根据物业公司和世家轩的实际工作情况编制物业公司的成本库。
合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。
为财务分析提供最真实的数据。
2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。
并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3、从管理的角度,对世家轩的经营状况进行进一步的核算。
把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。
4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。
对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。
包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
二○○六年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。
从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体员工在二○○五年工作中虽然取得了一定的成绩,范文TOP100但离工作的目标仍有很大的差距。
由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。
长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。
二○○六年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、规范化方向迈进。
推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。
充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。
合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。
</P<p>篇二:20XX物业财务个人年终总结20XX物业财务个人年终总结作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务个人年终总结。
我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,范文写作以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。
为了积累经验,查找差距,提升能力,现就去年工作情况总结汇报如下:坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。
做到日清日结。
主动与会计核对票据和对账单。
本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。
在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
态度端正,依章办事,严格执行财务纪律。
因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。
我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。
无张冠李戴现象,无现金坐支行为。
精品在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
同时,按国家财务规定对每一笔收入。
篇三:20XX年物业公司财务部工作总结xx物业管理有限公司财务部20XX年度工作总结及20XX年工作计划20XX年对于我们xx物业公司来说是不平凡的一年,20XX年我们接收了近80万平米的小区,在接收二片区的初期,我司亏损了100多万,面对如此大的压力,在各部门的支持与配合下,经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力,狠抓收费率,使收入大大的超出预算指标。
对维修成本和费用的控制非常严格,使全年利润超出预算50%。
在经营走上正轨的同时,部门员工综合素质明显提高;精神面貌焕然一新。
现将全年情况总结如下:一、工作计划目标完成情况20XX年,我部门共制定工作目标计划52项(其中月计划工作42项,总经理督办工作10项),完成 52 项,工作计划完成率达100%。
(一)完成的主要工作回顾1、科学编制经营预算,加强预算执行管理。
按照集团的要求,20XX年我司开展了全面的预算管理工作,根据公司经营计划,科学地编制了20XX财务预算报告。
为确保预算能够顺利执行,降低偏差,财务部以小区为利润中心,小区主任为责任人,参考各小区收入、成本费用的历史数据,将预算的各项指标分解到小区,每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核,按季度进行奖罚。
从今年全年的执行情况来看,这种层层分解落实到人的预算执行方式效果显著,今年各小区都顺利完成指标,公司完成了预算收入的105%,利润完成了预算的150%。
各小区主任的工作积极性大大提高同时公司的利润也得到了保障。
2、发挥财务审核监督作用,促进公司的经营规范发展为控制维修费用,规范维修项目和价格,总经理在财务部设置了两名核算员,分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核,通过财务的现场勘查和认真审核,严格控制了维修成本。
20XX年维修费比20XX年下降了万元,下降了 %;自集团财务部要求各二级公司对报销审核要规范后,财务部严把财务单证、票据关,报销严格按照先审批,后办事“的原则,不符合财务制度及公司报销制度的报销,坚决予以退单,杜绝了随意性,真正的起到财务监督的作用。
由于平时的点点滴滴积累,在集团的规范化检查中,财务层面的检查获得了97分的好成绩,在海口市小金库检查中被审计事务所评价为:规范细致,无任何违规行为。
3、加强团队建设,提高整体素质随着公司业务的拓展,对收银员业务熟练程度和工作强度的需求有所提高,针对这种情况财务部对收银、出纳人员开展了业务操作技能培训,20XX年不仅针对新招收银员一对一培训外,对公司25名收银员还开展了三次大型全员参与的专业培训,二次技能与业务知识考试,并将成绩优秀者公示奖励,以提高大家学习积极性。
通过这一系列的举措,目前收银员都完全能够胜任收银工作。
财务部还针对收银这个窗口岗位,增加了仪容仪表及礼貌用语的培训,在工作中要求使用相请语、询问语。
例如:“您好”“请问有什么事情需要帮忙”等,并将此项内容作为工作职责必须遵守。
4、加强欠费收取工作从7月份开始,财务部每周都通过收费系统统计各小区的历史收费情况、当月收费情况,并将该数据每周通报给小区主任,以便他们随时掌握小区欠费情况,增加催缴力度,并将收费率情况列入**核指标中,通过以上举措迅速降低了各小区的历史欠费,例如阳光A小区仅有7万元左右的欠费。
全公司的欠费金额也达到历史最低点。
二、存在的主要问题及解决措施(一)业务量增加与部门管理能力不匹配随着今年又接手39万平米的小区,业务量大大的增加,这就要求财务部人员要提高自身的工作能力,加强业务学习,能迅速、有效的处理各类事件,而目前财务部人员的专业知识还不够丰富,工作效率和能力有待提高解决措施:1、加强培训,最大限度的给部门员工创造学习的机会,提高专业知识和工作技能;今后将会加强本部门人员的专业知识,通过实践总结各类经验并互相学习,开展“传、帮、带”活动,使财务人员能够在本部门成为多面手(二)加强服务意思,为各小区提供最完备的服务由于处在公司总部,我部门会有优越感,有时会有不耐烦的情绪,从而影响对各小区服务态度,未能提供最优质的服务。