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2015下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷

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高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析(2)

高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析(2)

高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析（2）(1/2)论文试题一论大项目或多项目的成本管理随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的广泛应用，我国目前的信息系统集成项目的规模越来越大，同时各种信息技术应用也越来越深入，这就使得我国的信息系统集成企业经常要面临大项目管理和多项目管理的挑战。

在大项目或多项目管理中，如何在企业有限的资源条件下，做好成本管理，保证整体项目能够顺利完成是项目经理必须解决的问题。

第1题请以“大项目或多项目的成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：（1）简要说明你参与的某信息系统大项目或多项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、成本管理的需求，以及你在项目中的主要工作。

____ （2）结合你参与的大项目或多项目管理，说明你是如何进行项目成本管理的。

并结合大项目或多项目管理的相关理论，说明大项目或多项目成本管理的关键、基本输入、使用的基本工具和方法。

____（3）根据你在大项目或多项目成本管理的实践，阐述你在大项目或多项目成本管理中的经验和教训。

____下一题(2/2)论文试题二论项目的采购管理项目采购是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。

随着IT行业的快速发展和技术不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。

对本企业不能提供，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在高性价比的产品、服务和成果，可以以采购的方式获得。

项目采购管理是项目执行的关键性工作，项目采购管理的模式在某种程度上决定了项目管理的模式.规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。

规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目成功地完成。

第2题请以“项目的采购管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：（1）简述你参与的信息系统集成项目情况（项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色）。

2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析（上午+下午）[样例5]

2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析（上午+下午）[样例5]

2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析（上午+下午）[样例5]第一篇：2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析(上午+下午)2015年下半年系统集成项目管理工程师上午真题答案解析1.D 解析：信息的概念分为两个层次一一无约束的本体论层次和引入认识主体的认识论层次。

从本体论客观意义上看，信息被定义为“事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。

从认识论主观意义上看，信息是“主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式, 包括状态及其变化方式的形式、含义和效用”。

2.C 解析：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范等6个要素。

信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决走性的影响，是信息化建设的关键。

只有尽快建立结构合理、高素质的研宂、开发、生产、应用和管理队伍，才能适应国家信息化建设的需要。

信息化体系各要素都需要多门类、多层次、高水平人才的支持。

要充分利用学校教育、继续教育、成人教育、普及教育等多种途径，以及函授教育、电视教育、网络教育等多种手段，加快各类信息化人才的培养，增强专业人才的素质和水平。

要长期坚持不懈地在广大人民群众中普及信息化知识和提高信息化意识，加强政府机构和企事业单位的信息化职业培训工作。

还要重视建立精干的信息化管理队伍的工作。

3.D 解析：关于“互联网+”的十年发展目标,指导意见提出，到2025年,网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善，“互联网+”新经济形态初步形成，“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。

5、B 解析：安全电子交易协议（SET）支付系统主要由持卡人（Card Holder）、商家（Merchant）、发卡行（IssuingBank)、收单行（AcquiringBank）、支付网关（Payment Gateway）、认证中心(Certificate Authority)等六个部分组成。

2015年信息系统管理师下午试题及答案

2015年信息系统管理师下午试题及答案

试题一：【说明】某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。

鉴于目前公司项目管理制度混乱。

各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。

小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。

小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术、以及输出组成。

于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术，以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容。

但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱点工程项目，既有规模大的项目，也有一些小项目，是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划规范制定过程？小张觉得很怀疑。

【问题1】（8分）项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？作用：1、制订项目管理计划过程是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录。

2、项目管理计划制定的作用是促使管理者展望未来，预见未来可能发生的问题，制定适当的对策，来减少实现目标过程中的不确定性。

3、项目管理计划是实施、监控及收尾的依据和指南；4、确立项目组各成员及工作的责任范围和地位，以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险；5、使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法，途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。

可以用统一的标准来规范各种不同项目计划的制定过程。

因为虽然项目规格可能各有不同，但是站在项目管理的角度，都是分为五大过程组9大知识领域（依照PMBOK2004版）。

高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析(1)

高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析(1)

高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析（1）(1~4/共12题)案例分析试题一某信息系统集成公司决定釆用顶目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有顶目，并任命了公司办公室主任王某来兼任顶目管理办公室主任这一职务。

鉴于目前公司顶目管理制度混乱。

各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等倚況，王某决定从培训入手来统一和改善公司顶目管理计划的制定过锃，并责成顶目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。

小张接到任务后，仔细学习了顶目管理的相关知识，幷请教了专业人士。

小张觉得顶目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术以及输出组成。

于是也按照顶目管理编制计划的输入、顶目管理编制计划工具和技术、以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容。

但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的顶目五花八门，有研发项目、系统集成顶目、运维顶目和纯粹的软件开发顶目，还有部分弱电工程顶目，既有规模大的顶目，也有一些小项目，是不是能够用统一的标准来要求所有的顶目管理计划规范制定过程，小张觉得很怀疑。

第1题顶目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同顶目计划的制定过程？为什么？____第2题请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？____第3题请指出项目管理计划的输出包括什么？____第4题结合实际工作经验和案例，判断下列选顶的正误：（1）项目经理不能由部门经理担任。

____（2）项目管理计划应该由王某制定。

____（3）有没有收到项目工作说明书对顶目组人员完成顶目任务没有彩响。

____ （4）小顶目的管理也必须按照企业顶目管理制度执行。

____（5）在小型顶目的管理中责任分工表可以代替顶目管理计划。

____（6）在小型顶目的管理中阶段评审可以忽略，直接进行内部验收。

____（7）项目管理计划的辅助计划包括人员配备计划。

2015下半年系统集成项目管理工程师真题加答案（四）

2015下半年系统集成项目管理工程师真题加答案（四）

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系统集成项目管理工程师下午题2015-2019

系统集成项目管理工程师下午题2015-2019

系统集成项⽬管理⼯程师下午题2015-20192015年5⽉系统集成项⽬管理⼯程师下午题⼀、问答题（共4道题共80分）阅读下列说明，回答1问题⾄问题3，将解答填⼊答题纸的对应栏内。

【说明】项⽬经理⼩杨把编号为1401的⼯作包分配给张⼯负责实施，要求他必须：25天内完成。

任务开始时间是3⽉1⽇早8点，每天⼯作时间为8⼩时。

张⼯对该⼯作包进⾏了活动分解和活动历时估算，并绘制了如下的活动⽹络图。

1401⼯作包的直接成本由⼈⼒成本（每⼈每天的成本是1000元）构成，每个活动需要2⼈完成。

问题1（9分）请将下⾯（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

张⼯按照《1401⼯作包活动⽹络图》制定了⼯作计划，预计总⼯期为（1）天。

按此计划，预留的时间储备是（1）天。

该⽹络⽬的关键路径是（3）。

按照《1401⼯作包活动⽹络图》所⽰，计算活动C的总时差是（4）天，⾃由时差是（5）天。

正常情况下，张⼯下达给活动C的开⼯时间是3⽉（6）⽇。

问题2（6分）假如活动C和活动G都需要张⼯主持施⼯（张⼯不能同时对C和G进⾏施⼯），请进⾏如下分析：（1）由于各种原因，活动C在3⽉9⽇才开⼯，按照张⼯下达的进度计划，该⼯作包的进度是否会延迟？并说明理由。

（2）基于（1）所讲的情况，在不影响整体项⽬⼯期的前提下，请分析张⼯宜采取哪些措施？问题3（10分）张⼯按照《1401⼯作包活动⽹络图》编制了过渡计划和⼯作包预算，经批准后发布。

在第12天的⼯作结束后，活动C、F、H 都刚刚完成，实际花费为7万元。

请做如下计算和分析：（1）当前时点的SPI和CPI。

（2）在此情况下，张⼯制定的进度计划是否会受到影响，并说明理由。

我的答案：参考答案：见解析答案解析：本题考核的是⽹络进度图知识，关键是找出关键路径和画出如下图。

画出如下解析图：【问题1】⾸先找出关键路径为：AEFGJ，2+5+5+7+4=23（1）23天（2）2天（预计总⼯期25-关键路径⼯期23=2）（3）AEFGJ（4）3天C活动最早结束时间是第10天，最晚结束时间是13，总时差=最晚结束时间-最早结束时间=13-10=3天（5）0天；活动D最早开始时间-活动C最早结束时间=10-10=0；（6）6⽇；3⽉1⽇开⼯，活动C最早在第5天开始，也即3⽉6⽇。

2015年下半年系统集成项目管理工程师考试上午+下午真题(权威解析+标准答案)

4
（ ）丌利二推劢电子商务基础设施建设。 A．制定幵实施《“宽带中国”戓略及实施方案》 B．充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设 C．叏消电子商务税收优惠政策 D．大力収展智慧货运，提升物流运输敁率
参考答案：
C
试题分析：
《关二大力収展电子商务物流基础设施的提案》全国政协十一届亏次会讧提 案第 0033 号，特别提及建设物流基础设施，加大物流运输敁率等。另外，对 二选项 A 提到的内容，对电子商务必然是利好。
11
（ ）丌属二瀑布式开収模型的特点。 A．严格区分工作阶段，-每个阶段有明确的仸务和叏得的成果 B．强调系统开収过程的整体性和全尿性 C．基二客户需求的演迚，事。快速迭开 D．系统开収过程工程化，文档资料标准化
参考答案：
C
试题分析：
瀑布式开収的特点：简单，分阶段，阶段间存在因果关系，各个阶段完成后 都有评审，允许反馈，丌支持用户参不，要求预兇确定需求。 选项 C 对应的应该是迭仗模型。
12
选择路由器设备时，（ ）可丌用重点考虑。 A．处理器主频 B．内存容量 C．硬盘存储容量 D．吞吏量
参考答案：
C
试题分析：
路由器的选择会考虑 CPU、内存和吞吏量。
13
DBMS 用二建立，使用和维护数据库（ ）丌是其选型的首要原 则。 A．稳定可靠 B．可扩展 C．绊济性 D．安全性
参考答案：
C
10
将路由器：交换机、网关、集线器、终端接入设备、有关系统软 件等实施集成的服务称为（ ）。 A．网络集成实施服务 B．主机集成实施服务 C．智能建筑系统集成服务 D．应用系统集成服务
2 / 19
参考答案：
A
试题析：
题干中的设备，均是网络设备。敀由仕们和有关软件等实施集成的服务，是 网络集成实施服务。

2015年下半年系统集成项目管理师真题及答案(含翻译)

2015年下半年系统集成项目管理工程师真题(1)根据控制论创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是（D）A、一种物质B、一种能量C、事先预测可知的报道D、事物的运动状态和状态变化的自我表述(2) 国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六要素，其中（C）是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质确有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

A、信息资源B、信息化法规和标准规范C、信息化人才D、信息化技术和产业(3)《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合，加强产业链协作，即基于互联网的协同制造新模式，提升制造业数字化、网络化和（D）水平是发展“互联网+”的重点行动之一。

A、3D化B、重型化C、定制化D、智能化(4) (C)不利于推动电子商务基础设施建设。

A、制定并实施（“宽带中国”战略及实施方案）B、充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设C、取消电子商务税收优惠政策D、大力发展智慧货运，提升物流运输效率(5) 安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction)标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的电子交付协议，它给出了一套电子交易过程规范，其支付系统主要由持卡人(cardholder)、商家（merchant)、发卡行（issuing bank)、收单行（acquiring b ank)、支付网关（payment gateway)和（B）等六个部分组成。

A、安全中心B、认证中心C、支付中心D、信用中心(6) 任何企业都是依赖于客户生存的。

某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（B）系统。

A、ERPB、CRMC、SCMD、MRPII(7)某大型企业己建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识, 帮助管理层进行决策，可通过（C）解决方案来实现。

A、数据仓库B、数据挖掘C、商业智能D、数据库表(8)信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。

2015年下半年系统集成项目管理师真题及答案(含翻译)

2015年下半年系统集成项目管理工程师真题(1)根据控制论创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是（D）A、一种物质B、一种能量C、事先预测可知的报道D、事物的运动状态和状态变化的自我表述(2) 国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六要素，其中（C）是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质确有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

A、信息资源B、信息化法规和标准规范C、信息化人才D、信息化技术和产业(3)《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合，加强产业链协作，即基于互联网的协同制造新模式，提升制造业数字化、网络化和（D）水平是发展“互联网+”的重点行动之一。

A、3D化B、重型化C、定制化D、智能化(4) (C)不利于推动电子商务基础设施建设。

A、制定并实施（“宽带中国”战略及实施方案）B、充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设C、取消电子商务税收优惠政策D、大力发展智慧货运，提升物流运输效率(5) 安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction)标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的电子交付协议，它给出了一套电子交易过程规范，其支付系统主要由持卡人(cardholder)、商家（merchant)、发卡行（issuing bank)、收单行（acquiring b ank)、支付网关（payment gateway)和（B）等六个部分组成。

A、安全中心B、认证中心C、支付中心D、信用中心(6) 任何企业都是依赖于客户生存的。

某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（B）系统。

A、ERPB、CRMC、SCMD、MRPII(7)某大型企业己建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识, 帮助管理层进行决策，可通过（C）解决方案来实现。

A、数据仓库B、数据挖掘C、商业智能D、数据库表(8)信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。

高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析(2)

高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析（2）(1/2)论文试题一论大项目或多项目的成本管理随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的广泛应用，我国目前的信息系统集成项目的规模越来越大，同时各种信息技术应用也越来越深入，这就使得我国的信息系统集成企业经常要面临大项目管理和多项目管理的挑战。

在大项目或多项目管理中，如何在企业有限的资源条件下，做好成本管理，保证整体项目能够顺利完成是项目经理必须解决的问题。

第1题请以“大项目或多项目的成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：（1）简要说明你参与的某信息系统大项目或多项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、成本管理的需求，以及你在项目中的主要工作。

____ （2）结合你参与的大项目或多项目管理，说明你是如何进行项目成本管理的。

并结合大项目或多项目管理的相关理论，说明大项目或多项目成本管理的关键、基本输入、使用的基本工具和方法。

____（3）根据你在大项目或多项目成本管理的实践，阐述你在大项目或多项目成本管理中的经验和教训。

____下一题(2/2)论文试题二论项目的采购管理项目采购是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。

随着IT行业的快速发展和技术不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。

对本企业不能提供，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在高性价比的产品、服务和成果，可以以采购的方式获得。

项目采购管理是项目执行的关键性工作，项目采购管理的模式在某种程度上决定了项目管理的模式.规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。

规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目成功地完成。

第2题请以“项目的采购管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：（1）简述你参与的信息系统集成项目情况（项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色）。

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2015下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷试题一（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。

经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。

甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。

在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。

乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。

在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。

【问题1】案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。

索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）候选答案：A．索赔必须以合同为依据 B．索赔必须以双方协商为基础C．及时、合理地处理索赔 D．加强索赔的前瞻性B解析：该题目主要考察的是项目合同管理、索赔管理，同时也结合了招投标法和政府采购法里关于招投标的一些具体要求，对于考生有较强的项目经验要求。

我们需要先分析给出的案例背景和内容，背景描述中提到了“在某市的政府采购中”，所以应该联想到与政府采购有关的知识内容，即政府采购法。

然后再阅读后面的案例描述，基本可以看出该题目的主要考点是什么。

这道题考察的是索赔事件处理的原则，这个考点在中级教材的合同管理一章中有提及，索赔事件处理的原则为：1.索赔必须以合同为依据；2.必须注意资料的积累；3.及时、合理地处理索赔；4.加强索赔的前瞻性。

因此，不正确的答案为B。

【问题2】请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处？如有，请指出并说明依据。

补充协议有不妥之处。

增加的网络交换设备以甲乙双方参照原合同签订补充协议的形式采购不妥。

依据：《中华人民共和国政府采购法》第三十一条规定，为保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，明确添够资金总额不超过原合同采购金额10%的可以按照本法采用单一来源方式采购。

而127>1150X10%=115,据此乙部门依法需要对增补的网络交换设备重新招标采购。

解析：问题2 “请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处”，考生应重新去案例中寻找与签订补充协议有关的描述，主要有两个地方：1. “双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元”；2. “乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备金额为127万元，双方签订了补充协议”。

那么这里面给出了原合同金额和补充协议金额有什么意义呢？结合案例一开头就给出了“政府采购”的背景，我们应该考虑政府采购法中，对于追加合同的一些限定要求。

《政府采购法》规定，如需要继续从原供应商处添购，可采用单一来源方式采购，但添购总额不超过原合同采购金额10%。

该补充协议127万已经超过了1150万的10%, 所以该协议不妥。

【问题3】请简要叙述合同索赔流程。

(1) 提出索赔要求。

(2) 报送索赔资料。

(3) (监服工程师）审核。

(4) (监理工程师）答复或逾期未答复。

(5) 索赔认可。

(6) 持续索赔。

(7) 仲裁与诉讼。

(8) 提交最终索赔报告。

解析：主要考察索赔的一些基本知识，在中级教材的合同管理一章中有具体的索赔流程介绍。

【问题4】案例中，甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同，请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理？为什么？合理。

因为中心机房的电力改造不属于主体业务,可以分包。

解析：甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同，甲公司与丙公司签订分包合同是否合理？根据《中华人民共和国招标投标法》规定，中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。

从该系统集成项目的内容可以分析出机房的电力改造应该不属于主体工作，所以可以分包。

试题二（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】公司在2014年初承接了—个医疗信息系统项目，要求2014年底完成该项目研发任务并进行试运行，2015年负责项目全年的运行维护，运行稳定后甲方验收合格项目才能结束。

由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验，公司领导任命他为项目经理。

张工首先仔细阅读了项目招标文件、投标书及相应的合同文件，。

然后指派了王工为需求管理人员，负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。

王工为此制定了详细的需求调研计划，其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。

在充分调研后，王工编写了需求说明书提交给了张工，张工组织成员进行了需求评审，评审通过后，项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了2014年6月份，此时，王工收到甲方的通知，由于政策变动；医保接口需要修改，否则无法进行医保结算。

张工考虑到变更对当前项目的影响较大，就组织了甲方主要负责人进行了影响评估，然后重新更新了项目计划，将研发完成时间调整到2015年1月中旬进入试运行，同时王工重新修改了需求规格说明书。

项目按照新的计划及需求继续进行到2014年底，公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成，所以扣除了张工的项目奖。

【问题1】结合案例，您认为张工的项目奖是否应该被扣除？请指出项目经理张工在范围管理过程中存在哪些问题？应该。

项目经理张工在范围管理过程中存在的问题：(1) 王工一个人编写需求说明书一相关人员共同编写；(2) 需求评审时只在项目组成员内部进行一甲方也需要参加；(3) 项目未成立变更控制委员会（CCB);(4) 需求变更评估后未经CCB审批；(5) 需求变更后未通知相关主要人员，尤其是公司领导；(6) 未走需求变更流程；(7) 未做好项目沟通管理。

解析：该题目主要考察对范围管理的理论知识的掌握,同时考生应对软件幵发类的项目管理有一定的经验，并熟悉软件开发项目过程。

项目范围管理主要包括5个过程，编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认、范围控制，本题中还重点考察了范围变更控制的流程。

问题1要求结合案例，判断张工的项目奖是否应该被扣除，并指出项目经理在范围管理过程中存在哪些问题。

从案例的描述中我们应该能够看出项目经理在范围管理方面一定是存在问题的，范围管理没有做好，导致项目延期，当然是项目经理的责任，因此第一问的答案是“应该”。

案例中提到的过程基本上都是需求管理的过程，项目需求本身就是项目范围很重要的组成部分，所以，我们应就整个需求的开发、实现和管理过程进行分析。

首先，“王工为此制定了详细的需求调研计划，其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任”，有过开发经验的考生应该能够判断出，这个过程是正确的。

然后，“张工组织项目组成员进行了需求评审，评审通过后，项目依据项目计划开始实施”，这里能看出，需求说明书的评审只在项目组内部开展了，而项目的需求是否符合甲方的要求，只在项目组内部评审是无法完成的。

接下来，案例中提到了项目进行中遇到了需求变更的问题，需求变更是项目经常遇到的，需求变更应该遵循整体的变更控制流程，所以，我们应该参照标的变更控制流程，结合案例中提到的变更过程进行具体的分析，从而得出哪一个环节没有执行，或者执行得不到位。

【问题2】从候选答案中选择3个正确选项（每选对一个得2分，：选项超过3个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。

以上案例中，请指出需要参与需求评审过程的人员有（）。

A．甲方信息科主任 B．甲方商务 C．公司技术总监D．公司财务总监 E．公司质量经理 F．公司销售经理A、C、E解析：该题目是一道多选题，需要在六个选项当中选择3个。

如果不限定选项数量的话，那么把6个人员都选择来参加需求评审也是没有问题的，但如果只能选择3个的话，则应该选择必须来参加的3个人。

必须要参加的人员是甲方信息科主任、公司技术总监、公司质量经理。

甲方信息科主任是项目建设方代表，也是今后要管理和维护系统的人，因此应该参加；技术总监是公司的技术负责人，应对项目的需求文件进行审批，所以也需要参加；质量经理要对项目是否符合公司质量管理要求进行把关，所以质量经理应该参加。

【问题3】简述范围变更控制的基本流程。

(1) 提交变更申请。

(2) 进行变更评估。

(3) CCB 审批。

(4) 执行变更。

(5) 变更确认。

(6) 变更通知。

解析：该题主要考察范围变更控制的流程，属于项目管理知识理论的重要知识点,考生应该熟练掌握该知识点并能够结合具体实际进行运用。

试题三（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：工作一：系统测试。

项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。

测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。

工作二：试运行。

项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。

工作三：文档移交。

小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送给业主。

工作四：项目验收。

经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并发送给双方工作主管。

工作五：准备总结会。

小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。

工作六：召开总结会。

小张召集参与项目的一些人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。

【问题1】工作六中，项目组召开了总结会，以下哪一项不是项目总结会讨论的内容？（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）候选答案：A．项目绩效 B．项目审计 c．经验总结 D．进度计划绩效B解析：该题目是一道考察项目收尾管理的案例题，项目收尾管理的主要内容应包含项目验收、项目总结和项目评估审计，该题目的3个问题也是围绕着以上3个知识点展开的。

这道题主要考察“项目总结”这个过程。

项目总结过程一般需要召开项目总结会，开总结会之前需要收集项目的过程文档和经验教训，还要形成总结会的讨论稿，召开总结会时，应该是项目全体成员共同参加，形成一致的文件。

在总结会上讨论的内容一般包括：项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效、项目的沟通、识别问题和解决问题的情况、对项目的意见和建议。