国际汽配城招商工作管理手册

招商管理手册一、引言招商作为企业发展战略的重要组成部分，对于企业的长期发展具有至关重要的作用。

招商管理手册旨在为企业招商团队提供明确的指导原则与实际操作方案，帮助他们提高招商管理水平，实现持续的招商业绩提升。

二、招商团队的组建与培训1. 招商团队的组建原则根据企业招商需求和发展战略，确定具备招商能力和经验的人才作为核心团队成员，并与其他部门协调合作，形成一个高效协同的团队。

2. 招商团队的培训计划制定全面的培训计划，帮助招商团队成员提升市场洞察力、谈判能力、项目评估能力等，以适应快速变化的市场环境和招商业务需求。

三、招商策略与市场定位1. 招商策略的制定根据企业战略目标和市场需求，确定针对不同区域和不同行业的招商策略，包括目标客户群体的定位、招商渠道的选择、招商政策的制定等。

2. 市场定位的分析针对目标客户群体进行深入的市场调研和分析，了解他们的需求、偏好和竞争情况，从而确定合适的产品定位和市场定位。

四、招商流程与管理1. 招商流程的设计制定清晰的招商流程，包括寻找潜在客户、洽谈合作意向、签订合同等环节，确保每个环节都有明确的责任人和具体的操作流程。

2. 招商管理的指标与评估建立科学的招商管理指标体系，评估招商团队成员的业绩和能力，及时发现问题并采取相应措施进行改进。

五、招商合作与维护1. 合作伙伴的筛选与选择根据企业的战略目标和合作需求，进行潜在合作伙伴的筛选与选择，确保合作伙伴的能力和诚信。

2. 合作关系的维护与拓展与合作伙伴建立长期合作关系，通过有效的沟通与合作，维护和拓展合作伙伴的信任与满意度，共同推进项目的发展。

六、招商风险管理1. 风险评估与预防对招商项目进行全面的风险评估，预先识别潜在的风险，并采取相应措施进行风险预防和控制，确保项目的顺利进行。

2. 风险处理与应急响应设立风险应对团队，及时处理和应对项目中出现的风险和问题，并制定应急响应计划，以降低风险对项目的影响。

七、招商管理的持续改进与创新1. 经验总结与分享定期组织招商团队的经验总结与分享会议，从中学习和吸取经验教训，推动团队的持续改进。

招商管理工作手册招商管理工作手册人民邮电出版社前言弗布克管理咨询系列图书旨在解决中国企业管理的执行和工作细节问题。

本套图书将企业日常管理工作流程进行细节化，并为任职者提供各种可以借鉴的范例、模板和工具表单。

中国企业一直没有停止对先进管理理念的探索；但相比理念而言，企业更急需的是将这些理念转化为实务，进而提高企业运营的效率。

执行力是企业核心竞争力的体现，工作流程是企业效率的体现，而速度和细节决定成败。

企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度，不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处，则一切都会浮于表面，成为“表面化”的管理。

将岗位职责细节量化，使“人”“事”合一、岗适其人，是每个企业所追求的理想状态。

本套图书试图让这种理想状态成为可能。

岗位职责的量化、标准化、制度化、工具化和流程化是本套图书的出发点。

对每个管理部门的职责量化、目标量化、执行细化是本套图书的三大部分。

在职责量化中你能知道自己应当做什么，在目标量化中你能知道自己应向哪个方向走，在执行细节化中你能知道自己应怎样走。

通过这“三步走”，你将透彻理解自己的工作职责并很好地完成任务，让你的企业“赢在执行”！在本书中，我们将具有可操作性，可以在实践层面上提高企业效率的管理实务工具和解决方法以制度模板、工具表单和工作流程的形式表现出来，为各职位的工作提供参考依据。

弗布克管理咨询系列图书共包括以下14册：《人力资源管理职位工作手册》《市场营销管理职位工作手册》《财务管理职位工作手册》《行政管理职位工作手册》《物流管理职位工作手册》《物业管理职位工作手册》《生产管理职位工作手册》《项目管理职位工作手册》《质量管理职位工作手册》《客户服务管理职位工作手册》《企划管理职位工作手册》《产品管理职位工作手册》《招商管理工作手册》《宾馆酒店管理职位工作手册》以下是读者应用本书时应当注意的几点。

1、对于本书提供的制度模板、工具表单和工作流程，读者可根据所在企业的实际情况加以适当修改，或者重新设计，使之更适用于本企业的情况。

招商管理工作手册目录第一章招商部工作职责描述 1第一节招商部工作目标与职能 2一、招商部工作目标 2二、招商部工作职能 2第二节招商部工作职责 3一、招商部门的组建 3二、招商管理制度的建设 4三、招商方案策划 4四、招商宣传管理 4五、招商会组织管理 5六、招商谈判与签约 5七、招商渠道管理 5八、招商合同管理 5九、特许经营加盟商管理 6十、连锁经营加盟商管理 6第三节招商部各岗位工作职责 6一、招商经理岗位工作职责 6二、招商办公室主任岗位工作职责7三、招商方案策划专员岗位工作职责7四、招商宣传管理专员岗位工作职责8五、招商会组织管理专员岗位工作职责8六、招商谈判专员岗位工作职责8七、招商渠道管理专员岗位工作职责8八、招商合同管理专员岗位工作职责9第二章招商部组织结构设计管理11第一节招商部组织结构设计管理工作细节12一、工作知识准备12二、招商部组织结构设计管理工作模板14三、招商部组织结构设计管理工具表单16四、招商部组织结构设计管理工作流程17第二节招商人员队伍建设管理工作细节18一、工作知识准备18二、招商人员队伍建设管理工作模板20三、招商人员队伍建设管理工具表单27四、招商人员队伍建设管理工作流程29第三章招商方案设计管理31第一节工作知识准备32一、招商调查的内容32二、招商的基本形式33三、招商策略制定的程序33四、产品卖点分析的方法35第二节招商方案设计管理工作模板36一、招商方案策划规程模板36二、招商方案策划书模板39三、招商工作计划编制规程模板41第三节招商方案设计管理工具表单43一、招商需求调查表43二、招商工作总体规划表43三、招商申请表44第四节招商方案设计管理工作流程45一、招商工作计划的编制工作流程45二、招商策略的制定工作流程46三、招商策划工作流程46四、招商决策工作流程47第四章招商宣传管理49第一节招商宣传资料的编制与使用管理工作细节50一、工作知识准备50二、招商宣传资料的编制与使用管理工作模板55三、招商宣传资料的编制与使用管理工作流程65第二节招商广告宣传管理工作细节67一、工作知识准备67二、招商广告宣传管理工作模板71三、招商广告宣传管理工具表单81四、招商广告宣传工作流程82第五章招商会组织管理85第一节工作知识准备86一、招商会议的类型86二、招商会的筹备工作87三、招商会组织步骤88四、招商会议过程要注意的关键方面88五、招商会的召开标准89六、招商会招商人员的分组原则与职责划分89七、招商会现场引导商家的技巧90八、招商会后跟进工作的主要内容91九、招商会后电话跟进技巧92第二节招商会组织管理工作模板93一、招商会的组织管理制度模板93二、招商会各小组工作安排规程模板98三、招商会参展申请书模板103第三节招商会组织管理工具表单104一、招商会申请表104二、招商会安排表104三、参展项目报名表105四、接站人员一览表105五、参会人员登记表105六、招商会议记录表106第四节招商会组织管理工作流程106一、招商会整体组织工作流程106二、招商会现场管理工作流程107三、招商会会后跟进工作流程107第六章招商谈判与签约管理109第一节工作知识准备110一、招商谈判的要求110二、招商谈判必备资料110三、招商谈判班子的组成112四、招商谈判的心理准备113五、招商谈判的让步策略113六、招商谈判中应注意的问题115第二节招商谈判与签约管理工作模板116一、招商谈判操作规程模板116二、招商谈判方案制定规程模板118三、招商项目首席谈判代表制暂行办法模板120 第三节招商谈判与签约管理工具表单122一、签约商家联系表122二、招商项目签约安排表122第四节招商谈判与签约管理工作流程123一、招商谈判工作流程123二、制定招商谈判方案工作流程124三、招商签约工作流程124第七章招商渠道管理125第一节招商渠道设计管理工作细节126一、工作知识准备126二、招商渠道设计管理工作模板132三、招商渠道设计管理工作流程139 第二节经销商管理工作细节140一、工作知识准备140二、经销商管理工作模板144三、经销商管理工具表单150四、经销商管理工作流程152第八章招商合同管理155第一节工作知识准备156一、订立招商合同的原则156二、招商合同签订原则157三、招商合同管理的主要任务158四、招商合同纠纷的处理方法158 第二节招商合同管理工作模板159一、招商合同管理制度模板159二、代理招商合同模板162三、特许加盟合同模板164第三节招商合同管理工具表单166一、招商合同登记表166二、招商合同备案审批表167三、招商合同变更登记表167第四节招商合同管理工作流程168一、招商合同的管理工作流程168二、招商合同订立工作流程169第九章特许加盟商管理171第一节工作知识准备172一、特许加盟管理基本原则172二、特许加盟招商的主要方式172三、特许加盟商的招募方法173四、特许加盟商筹备程序174五、防范特许经营风险的建议175第二节特许加盟商管理工作模板177一、特许加盟经营管理办法模板177二、特许加盟商管理办法模板180三、特许加盟经营道德规范模板182四、关于特许加盟店登记管理规定模板183 第三节特许加盟商管理工具表单185一、特许加盟申请表185二、特许加盟商选址评估表186第四节特许加盟商管理工作流程187 第十章连锁加盟商管理189第一节工作知识准备190一、连锁加盟商管理的原则190二、连锁加盟商的分类方式191三、连锁加盟总部的职能192四、连锁加盟商招募程序193五、连锁加盟手册编写原则194六、连锁加盟手册的内容196七、提高连锁加盟商服务质量的策略197 第二节连锁加盟商管理工作模板198一、连锁加盟商管理制度模板198二、连锁加盟总部管理细则模板202三、连锁加盟分店管理细则模板204四、连锁加盟店员工工作手册模板206五、连锁加盟分店店长工作手册模板208六、连锁加盟商财务管理规定模板210第三节连锁加盟商管理工作流程214 第十一章政府招商引资管理215第一节政府招商引资管理工作细节216一、工作知识准备216二、政府招商引资管理工作模板220三、政府招商引资管理工具表单239四、政府招商引资管理工作流程243第二节政府招投标管理工作细节244一、工作知识准备244二、政府招投标管理工作模板247三、政府招投标管理工具表单270四、政府招投标管理工作流程272。

招商部管理手册前言招商部是公司的重要部门，承担着寻找新项目、引进新客户、开拓新市场的任务。

本手册旨在指导招商部的日常管理，提高招商部的工作效率和质量，为公司发展奠定良好的基础。

组织架构招商部的组织架构如下图所示：招商部├── 总监├── 经理└── 团队成员招商部总监负责整个招商部门的管理和决策。

经理负责部门日常工作的管理和指导，团队成员则按照经理的指导完成具体的招商任务。

团队建设招商部是一个紧密的团队，需要通过多种方式加强团队建设，提高成员的凝聚力和团队协作能力。

首先，招商部可以定期组织团队建设活动，如户外拓展、聚餐、文化活动等，帮助成员之间建立良好的人际关系，增强相互之间的信任和理解。

其次，招商部可以建立合理的激励机制，鼓励成员在工作中积极发挥自己的优势，提高招商业绩。

同时，要及时表彰优秀成员，提高其参与团队建设和业务拓展的积极性。

最后，招商部要建立良好的沟通机制，定期召开部门会议、成员工作汇报会等，及时了解各成员的工作进展和问题，并找到解决方案，共同推动工作的顺利开展。

工作流程招商部的工作流程主要包括以下五个步骤：1.定义招商目标：即确定招商部门在一定时间内需要完成的具体招商目标和任务。

2.寻找招商机会：招商部需要通过不同渠道寻找新的客户和项目，例如广告、展会、商务会议等。

3.筛选客户和项目：招商部需要根据公司战略和业务需求，对寻找到的客户和项目进行筛选和评估，确定是否符合公司的要求。

4.洽谈和签约：招商部需要与客户进行洽谈和协商，商定合作方案，签订合约并完成交付。

5.完成反馈和评估：招商部需对新的客户和项目进行跟进并反馈情况，同时进行有效评估，及时调整工作方向和策略。

工作要求招商部的成员需要具备以下基本能力：1.具备较强的商务谈判技巧和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和协商。

2.具备敏锐的市场洞察力和解决问题的能力，能够及时捕捉市场机会和解决问题。

3.具备较强的团队合作精神和组织协调能力，能够与团队成员协作共同完成任务。

汽配城招商策划方案【篇一：汽配城招商策划方案】汽配城招商策划方案为配合百业国际汽配城快速打造国内汽配行业知名度，快速兴旺百业市场,东莞市丝绸之路网络技术有限公司张应东先生本着专业负责的精神,为百业汽配城做以下网络营销策划。

一、网络营销意义百业汽配城的目标是成为华南最大的现代化、品牌化、规模化的专业批发市场，成为华南地区第一家配套完善的现代化汽配城?在现阶段，百业汽配城进行网络营销的主要目的是：第一、招商；第二、快速兴旺市场，提高租户的满意度和期望值！中国网民1亿2600万，80％网民是企业品牌及产品推广的良好对象。

对于百业汽配城，网络营销就是要让这1亿2600万网民中对汽车配件、汽车用品等感兴趣的网民90％都能知道百业汽配城，对于想从事汽车配件、汽车用品等事业的网民知道百业国际汽配城。

二、网络营销策划现在企业品牌推广最常用的是网站是：慧聪，阿里巴巴网络实名，雅虎，百度；网络品牌保护一般要抢先注册中文域名。

针对百业汽配城的现状，做以下策划：1、慧聪网vip会员（48，000元）慧聪网作为知名网络媒体，凭借强大的品牌优势及强大的客户群体，通过总裁访谈，公司专题的强势报道，能很快提升百业汽配城在国内同行业中的知名度，吸引优质商家入驻，同时，也会吸引很多消费者的眼球，为快速兴旺市场奠定坚实基础！服务项目：1-1提供“品牌旗舰店”品牌展示位图片广告1年作为慧聪网优质供应商的专区――“品牌旗舰店”，是众多用户关注的焦点！ 1-2总裁访谈、企业专题各2次/每年（提高百业汽配城知名度最有力的工具）总裁访谈：慧聪网专业记者将对李总进行面对面访谈，访谈的图片及报道，将放在慧聪网汽车配件行业网站首页“商人访谈”栏目中，有效期1年。

企业专题：慧聪网专业网站设计人员在与百业高层深入沟通后，为百业汽配城做一个专题，为业汽配城的规划，发展，现状等做全面地报道，有效?年。

1-3拥有1个关键词搜索结果页左帧button服务三个月1-4提供1个关键词搜索结果页顶部banner服务3个月1-5慧聪网搜索结果页中提供3个关键词排名服务有效期12个月（1－8位）当用户在慧聪网首页输入“汽车配件”“汽车用品”“汽配”等关键词进行搜索时，百业汽配城就会出现在搜索结果的前8位，处于十分显眼的位置！1-6中国搜索的搜索结果页右侧提供2个关键词服务排名2－4位，有效期1年1-7行业频道首页产品展示位产品展示1周1-8搜索结果页“旺铺推荐”展示位1个月排名服务（1个关键词） 2．搜索引擎推广（共计60000元）搜索引擎推广重要作用就是：快速兴旺市场，快速全面地吸引消费者的眼球，提高百业汽配城在大众消费者中的知名度！具体操作：当消费者和部分商家在搜索引擎里输入“汽车配件”、“汽车用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等关键词时，“百业汽配城”将会出现在最搜索结果页面的最显眼的位置，有很好的推广效果！2－1雅虎搜索竞价关键词个数不限，按点击收费。

河北商博汽车配件贸易有限公司河北商博（国际）汽配城招商计划书二O一二年二月二十一日目录前言 (3)第一部分商业定位 (4)一、项目总体定位二、商业业态定位1、定位理由2、业态定位三、商业名称定位1、商业案名定位2、商博汽配城的解释第二部分招商策略 (6)一、公司经营目标二、招商经济指标1、总体目标2、关于招商出租的优惠政策三、业态分布四、租金标段五、任务分解1、二月份工作任务的分解2、三月份工作任务的分解3、四月份工作任务的分解前言商业物业是房地产业里经济价值最高的物业形态，在动态的经济大环境中，商用物业疲惫的活跃着——高回报刺激着巨资开发；而经营的艰难加大了风险。

要让商业物业从“炙手”向“可热”转化，就要在分析大的物业环境下，结合项目本身，步步为营，攻克风险的城堡。

商铺时代的来临，催化了商业市场的竞争，加速了城市商业的繁荣，新兴商圈挑战传统商圈，随着城市改造步伐的加快和商铺概念的深化推广，市中心商圈的局面被打破，石家庄正定同城中心优势凸显。

所以我们的项目要在激烈的商战中占据最高点，就要做好工作中的每一环，而招商在工作环中是关健的一环，它赢与否关系着销售战的再打策略。

要做好招商工作就要有一个好的招商策略来指导。

我们的招商策略在“赢了再打”的总策略下，各工作环节环环相扣，做好“赢”的工作后，然后“再打”下一战役。

项目要生存，必须做好招商工作，积累前期客户；而招商的成功要有一个好的策略才能得以保证。

但策略不是凭空而生的，是在市场的基础上，对商业准确定位后，在概念上创意不行，在经营上还要有思想。

第一部分商业定位一、项目的总体定位本项目立足于石家庄服务周边市场，具有强大辐射的大型现代化的汽配批发市场。

成为河北汽配市场升级版的标志，具有在华北地区汽配产业独有的地理位置、悠久历史、优质管理和服务，成为河北汽车后市场服务和趋势发展的风向标。

二、商业业态定位1、定位理由（1）汽配行业的发展需求跨入二十一世纪，中国汽车行业进入快速发展时期，相伴而生的汽车后市场呈井喷式的发展，传统的经营模式正面临巨大冲击。

招商部工作手册原则：以公司利益为最高利益，在各相关部门主动配合工作下，达成最理想招商效果。

一、职责1、热爱公司，遵守公司制定的各项规章制度，本部门员工应具有强烈的敬业精神，热爱本职工作，服从分配。

2、公司各阶段发展规划，制定出具体项目的招商计划，并组织实施。

3、加强学习，做好市场调查，不断提高招商技巧。

4、招商部员工要不断加强自身业务素质学习，对各阶段建材市场的总体状况要有比较清晰的认识。

5、加强与商家的信息交流，协调好公司与商家的关系，起到公司的对外窗口作用。

6、平时接待客户要耐心解释，态度诚恳，服务周到，语言规范,戒态度生硬恶劣。

二、范围1、各具体项目的市场论证。

2、各项目的具体实施。

3、以最合理的理由，吸引商家进场，并做好商家进场前后的相关准备工作。

4、向商家传达公司的管理制度，策划意图和公司的相关要求。

5、根据市场需要，主动调整进场商家及其产品结构，使其合乎市场发展的需要。

6、合理调整商场内部的产品布局，迎合市场发展需要，提高商场档次。

树立公司的品牌形象。

7、规范收款，努力催收本部门应收款项。

三、工作程序（见附表）四、内部奖惩制度1、任务考核：以各员工独立完成任务为标准，包括独立联系、谈判、签约、入场的全过程。

2、每月按部门内部分配原则，每月对员工任务进行考核，由部门提出奖惩议案，报请公司总部，由总经理确认。

3、个人任务考核：凡出现谈判客户交叉情况，由部门经理根据接触客户先后及工作难易程度进行合理分割。

4、奖金计发，部门经理根据公司制定的奖惩标准进行统计，上报总经理批准计发。

5、个人奖金原则以独立完成，独立获取，若遇交叉，根据接触客户的先后及具体完成工作量和工作难易程度由部门经理进行合理划分，报请总经理批准。

6、若租赁客户由另一商场转入，除收取全款，协调入场外，需填补拆除商场摊位或完成新租同等面积，若未填补或由他人填补，则按奖励金额的50%计发，余额补偿他人。

五、部门建立基金制度（试行）（1）基金来源A、较容易租赁的场地，奖金（含其他部门）按O o8%提取（公司按1%发放）部门扣取0。

招商工作管理手册前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。

商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。

因此，招商管理制度的建立势在必行。

招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。

该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。

该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。

招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。

最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！金铭国际招商部2***年2月1日目录前言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-5 第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………5-6二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………6-7三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………8-8四、招商费用管理制度………………………………………………………………………………………8-8五、合同管理制度……………………………………………………………………………………………8-9六、仪容仪表基本要求……………………………………………………………………………………9-13七、辞职规定………………………………………………………………………………………………14-14 第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………14-14二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………14-15三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………15-15四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………15-15 第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………16-16二、区域规划………………………………………………………………………………………………16-16 第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………17-17二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………17-17 附表第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、岗位职责一）招商代表工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；7、整理招商资料，确保资料整齐完整；8、负责接待每天的到访客户；9、负责接听每天客户咨询的来电；10、负责登记每天的客户资料；11、负责办理已成交客户合同的签定；12、负责向主管汇报每天客户的情况；13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；14、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。

1. 完成本月招商任务，提高汽配城品牌知名度；2. 增强与合作伙伴之间的沟通与协作，共同推动汽配城发展；3. 提升招商团队业务能力，优化招商策略。

二、具体工作安排1. 市场调研与客户分析（1）对本月招商市场进行调研，了解行业动态及竞争对手情况；（2）分析目标客户群体，明确招商方向；（3）整理客户资料，建立客户档案。

2. 招商宣传与推广（1）制定招商宣传方案，包括线上线下渠道；（2）通过官方网站、微信公众号、朋友圈等渠道发布招商信息；（3）与行业媒体、合作伙伴合作，扩大宣传力度。

3. 招商洽谈与签约（1）对接有意向的商家，了解其经营理念、品牌背景及合作需求；（2）针对商家需求，提供专业招商方案及优惠政策；（3）与商家洽谈合作事宜，确保签约成功率。

4. 招商团队建设与培训（1）组织招商团队进行业务培训，提升团队整体业务能力；（2）开展团队内部交流，分享成功案例，优化招商策略；（3）关注团队成员成长，激发团队凝聚力。

5. 跨部门协作（1）与市场部、工程部等部门保持密切沟通，确保招商工作顺利进行；（2）协调解决招商过程中遇到的问题，提高工作效率；（3）积极参与公司内部会议，为招商工作提供支持。

6. 考核与总结（1）对本月招商工作进行总结，分析不足之处，制定改进措施；（2）对招商团队进行绩效考核，激励团队积极进取；（3）根据本月招商情况，调整下月招商计划。

三、工作要求1. 招商团队需保持高度的工作热情，积极投入招商工作；2. 严格按照招商流程操作，确保招商工作质量；3. 加强团队协作，共同推动汽配城招商工作取得实效；4. 关注行业动态，及时调整招商策略，提高招商成功率。

通过以上工作安排，确保本月汽配城招商工作顺利进行，为实现年度招商目标奠定基础。

招商工作管理手册第一部份商源管理商源的采集与商源库的建立是掌握目标商源动态、提高招商质量和效率、促进招商成功的基础，商家资源是招商部的核心资源.为规范化管理优质商源，有效进行价值挖掘，高效提供利用,从而改善公司服务产品结构，增加公司利润，现特制定本办法。

一、商源采集工作(一)商户资源寻求途径及办法1、公司现接管的商业项目驻场商家;2、新项目销售及招商期间现场商源登记、接待；3、多渠道主动发掘、储备重点商源：(1) 配合新项目发布招商广告(可采用报纸、电视、公司网站、现场布幅等多媒体形式)；(2) 通过报纸、电视、互联网、电话黄页等各种媒体查找；(3) 通过各类商业会议活动(展销会、博览会、商家聚会等)寻求商源信息 ;(4) 通过政府相关职能部门、民间协会寻求商源信息，如:餐饮协会、招商局、贸促会等；(5) 通过对其他商业卖场调查走访、上门接触等渠道。

(二)商源分类及采集内容1、招商部采集的类别分为商家资源、管理商资源、开辟商资源三大类,每一大类下面再设若干子类，各子类覆盖液态可根据公司发展情况可适当的调整；2、原则上招商部目前采集的商源主要集中在各类型业态的一线品牌，如餐饮休闲娱乐业态及百货业态等，以及大型的综合连锁流通性超市及百货经营公司等；3、招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。

(三)商源调查、登记1、商源调查应规范化、程序化，必须确保采集信息的真实性，商源信息，特殊是重点商源信息应务求全面，并力争通过与商家的初次接触,与商家建立和谐的关系，留下良好的印象；2、相关人员在调查商源时应认真填写相应的商源采集登记表，并在相应表格上签名确认;3、商源调查登记表的内容由管理人员录入计算机后，专卷存档备查；4、鼓励公司员工向招商部推荐商源信息，对推荐的主力商家招商成功后,视情况予以推荐人特殊奖励，奖金从招商提成中提取；5、项目现场登记的商源，应做好商源入驻情况的跟踪，并对商家未入驻原因(区位、租金、配套、硬件等)在备注栏中进行详细记录。

汽配市场物业管理方案范本背景介绍汽配市场作为汽车售后服务行业中重要的附属配套市场，在近年来迅速发展，但其管理方案却面临着诸多困难。

为此，我们提供以下汽配市场物业管理方案范本，希望能为广大汽配市场管理者提供参考。

管理方案1.建立完善的管理制度体系建立汽配市场管理规定的制度体系，明确市场的各项管理规定，确保市场管理有章可循。

管理规定应针对市场内不同区域、不同商家进行分类制定，确保所有商家都遵守相关条款。

2.加强安全管理汽配市场作为一个大型商业场所，安全问题必须得到严格重视。

应设置监控设施、巡逻岗位等安全设施，建立起完善的安全管理制度，规范商家营业行为，从源头上避免安全问题的发生。

3.营造良好的商家环境汽配市场的商家形象直接影响到市场整体形象，因此，商家环境也是一个重要的方面。

应加强环境整治，设置垃圾分类回收设施，维护市场内公共卫生设备，让市场整洁舒适。

4.保障商家合法权益汽配市场作为商家的承载地，必须保障商家的合法权益，营造公平、公正的商业氛围。

应该建立起侵权惩罚机制，保障商家知识产权，严厉打击仿冒、抄袭等行为，维护整个市场的商业价值。

经济效益1.增加市场收入通过上述管理方案的实施，优化市场经营环境，提高市场公信力，吸引更多商家入驻，拓展市场经营范围，从而增加市场的收入。

2.降低成本市场内商家遵守管理规定，规范商业行为，减少违规行为的发生，从而降低管理成本和维修成本，提高市场经营效益。

3.提高顾客满意度营造良好商家环境，规范商业运营行为，提高商业品质不仅提高市场的知名度，而且能够提升顾客的满意度，增强品牌口碑。

结语汽配市场也是汽车配件服务行业重要组成部分，加强其物业管理，具有重大意义。

本篇文章提供的汽配市场物业管理方案范本，能够引起汽配市场管理者的重视，具有一定的参考价值。

同时，方案中提到的管理制度、安全管理、商家环境以及商家权利保障等方面，也可以为其他商业场所的管理提供一些借鉴和启示。

招商部工作手册第一章工作职责招商部是公司拓展市场、寻找合作伙伴的重要部门，负责策划、组织和实施公司的招商工作。

本章节主要介绍招商部的工作职责，确保全体员工明确自己的工作职责，配合招商部的工作。

1.1 招商工作概述招商部是公司拓展市场、开拓新客户的核心团队，通过制定招商计划、洽谈合作、签订合同等方式，吸引新客户，促进公司业务的发展。

1.2 招商部职责（1）市场调研：及时掌握市场动态，了解行业发展趋势，分析竞争对手的情况，为招商计划提供参考依据。

（2）开拓新客户：制定开拓计划，挖掘潜在客户资源，通过电话、邮件、拜访等方式与客户建立联系，争取商机。

（3）洽谈合作：与潜在客户进行商务洽谈，明确双方需求，就合作事项进行详细沟通，并确保达成一致意见。

（4）合同签订：编制合同草案，与客户进行协商，达成合同条款，并确保合同的签订与执行。

（5）客户关系维护：与合作客户建立长期的合作关系，解决合作过程中的问题，合理处理客户投诉，提高客户满意度。

1.3 工作流程招商部工作流程主要包括市场调研、潜在客户开拓、商务洽谈、合同签订和客户关系维护五个环节。

具体流程如下：（1）市场调研：了解市场需求、竞争对手、潜在客户等情况，为招商计划提供基础数据。

（2）潜在客户开拓：根据市场调研结果，制定客户开拓计划，通过电话、邮件等方式与潜在客户建立联系，挖掘商机。

（3）商务洽谈：与潜在客户进行详细的商务洽谈，明确双方需求，促进双方达成合作意向。

（4）合同签订：编制合同草案，与客户就合同条款进行详细协商，达成一致意见，并确保合同的签订与执行。

（5）客户关系维护：与合作客户建立长期的合作关系，及时解决合作过程中出现的问题，提高客户满意度。

第二章工作规范为确保招商部工作的高效、规范，本章节将介绍招商部成员的工作规范，要求全体员工严格遵守，以提升工作质量和工作效率。

2.1 专业能力要求（1）市场调研：具备较强的市场调研能力，能够熟练使用相关调研工具，了解并分析市场动态。

招商管理制度手册一、总则1.1 为规范招商管理行为，保护企业合法权益，确保招商业务稳健发展，特制定本手册。

1.2 本手册适用于所有涉及企业招商活动的相关人员，包括但不限于招商部门、市场部门、财务部门、法务部门等。

1.3 本手册内容应遵循法律法规和公司相关制度要求，任何违反法律法规或者本手册的行为均不被允许。

1.4 各部门负责人应严格遵守本手册规定，对本单位招商行为负责。

二、招商管理职责2.1 招商部门负责对外招揽合作伙伴，开展招商活动。

2.2 市场部门负责提供市场分析及营销支持。

2.3 财务部门负责资金拨付及风险评估。

2.4 法务部门负责招商合同审核及法律风险防范。

2.5 人力资源部门负责招商人员的招聘、培训及考核。

2.6 监察部门负责对招商行为的监督和检查。

三、招商流程3.1 招商策划3.1.1 招商部门负责制定招商计划和策略，明确招商目标、招商范围、招商模式等。

3.1.2 市场部门提供市场分析报告，评估市场需求及竞争状况。

3.1.3 法务部门进行合同模板编制和法律风险评估。

3.2 合作伙伴筛选3.2.1 招商部门负责对潜在合作伙伴进行初步筛选，确定合作对象名单。

3.2.2 法务部门负责对合作伙伴的合法资质及信用状况进行审核。

3.2.3 财务部门负责对合作伙伴的资产及财务状况进行评估。

3.3 洽谈合作3.3.1 招商部门协调安排合作洽谈，确定合作方式、合作内容及合作条件。

3.3.2 法务部门负责起草合同草案，协助洽谈并进行法律风险提示。

3.3.3 财务部门负责对合作协议进行资金测算和风险评估。

3.4 签订合同3.4.1 法务部门负责审核修改合同，保障企业合法权益。

3.4.2 财务部门负责资金拨付，保障合同履行及风险控制。

3.5 合作实施3.5.1 招商部门负责推动合作项目的实施，协调各部门资源配合。

3.5.2 监察部门负责对合作项目进行风险评估和监督检查。

3.6 合作评估3.6.1 招商部门负责对合作项目进行效果评估和满意度调查。

招商部管理手册第一章：引言1.1 目的该手册的目的是为招商部门提供一个管理标准，使其确保在业务过程中遵守公司政策和规定。

1.2 适用范围本手册适用于招商部所有成员。

所有成员必须阅读并遵循手册中的规定。

第二章：招商部日常管理2.1 工作规划每季度招商部门应制定工作计划，明确工作目标和任务，制定详细时间表和责任分工。

2.2 信息管理招商部门应对相关业务信息进行认真记录，并及时整理、归档、备份和保护，确保信息的合规性和可靠性。

2.3 业务流程招商部门在业务过程中，应遵循公司规定和标准，并确保业务的合规性和完整性。

第三章：招商部成员职责3.1 招商人员招商人员主要负责招商业务的开展和推进，包括但不限于：- 寻找潜在客户- 洽谈业务合作- 签署业务合同- 客户关系维护招商人员应严格遵循公司规定和标准，确保业务合规性和客户利益。

3.2 管理人员招商部门的管理人员主要负责招商部门的日常管理，包括但不限于：- 制定部门工作计划- 分配任务和责任- 组织和协调工作流程- 监督和评估业绩管理人员应确保部门严格遵守公司规定和标准，保证业务合规性和客户利益。

第四章：招商部门风险管理4.1 风险意识招商部门所有成员应具有高度的风险意识，关注和分析客户的财务状况、信用状况和行业环境等，确保业务的风险可控。

4.2 风险规避招商部门所有成员应主动采取措施，降低业务风险，包括但不限于：- 审核业务合同，规避合同风险- 严格履行内部审批流程，确保业务合规- 定期对客户信用状况等风险进行评估和排查4.3 风险管理针对不同的风险，招商部门应采取不同的应对措施，包括但不限于：- 建立风险评估和预警机制- 制定应急预案，规避和应对突发风险事件第五章：总则5.1 手册修订本手册应根据公司要求进行修订，以确保其完整性和实用性。

修订过程中，应征求招商部门成员意见，并经领导审核和批准后生效。

5.2 手册使用本手册应由招商部所有成员阅读并遵循其规定。

招商手册文案1P：（封面）项目中英文名称、标志、“赣中汽车服务第一城”建议参考图：卡通形象或一辆小汽车2P：主标题：地产与汽车行业的完美结合现实与未来暴利的彻底统一正文：当今中国最容易诞生“百万富翁”的两大行业是什么？地产和汽车。

锦鸿汽车服务大市场就是把这当今中国这两大最具现实利益和发展前景的行业进行了完美结合。

它的诞生，必将引爆赣中地区财富核能,成就所有从业人士的百万梦想!机会，千载难逢；财富，不容错过！改变生活，从锦鸿开始。

•思路改变出路致富要靠大路做汽车生意要在路边，这是所有经营户的共识，大路做大生意，小路做小生意，望着新105国道和剑南大道上滚滚的车流，我们不能再等待，改变小富即安的思路，依靠大路，依靠锦鸿，把生意做大，把生意做得更远，才能赚更多的钱。

建议图片：汽车与房地产喜结良缘，天上纷纷落下百元大钞3P：标题：锦鸿汽车服务大市场简介正文：交通最便利江西锦鸿汽车服务大市场位于江西省丰城市新改线的105国道与丰抚线（剑南路）的交汇处，雄居丰城通往市外的主要关口，地理位置十分优越。

规模最大江西锦鸿汽车服务大市场占地160亩，现有商铺580余间，营业面积达5万多平方米，是赣中地区规模最大、经营最专业、管理最规范、最具投资及经营前景的大型汽车相关行业商贸服务基地。

辐射最广江西锦鸿汽车服务大市场不仅覆盖了整个赣中地区，其辐射力甚至可达湖南、湖北、福建、安徽等省。

功能最全江西锦鸿汽车服务大市场整个项目包括九个分市场、一个广场、一条商业街，一个综合物管大楼，是个多元化的超大型主题概念市场。

她不仅具备机动车车辆展示、销售、大车修理、小车美容、汽车配件及其它配套服务等多项功能，同时还具备货运信息、机电产品、工矿机械、农机、五金等多种商品经营方向的商贸空间。

实力最强整个项目气势宏大、交通便利、规划合理、管理专业。

开发商凭借雄厚的资金实力，运用先进的开发理念，决意打造赣中地区最大的汽车专业市场。

4、已入驻的商家：一汽、全顺汽配、昌河、大众、捷达、红旗、东风、长安等。

汽车招商手册
汽车招商手册是一份用于吸引和指导潜在投资者了解某个汽车项目或企业的文件。

它通常包含了以下几个部分：
1. 封面：包含汽车项目的名称、标志、主题和联系方式。

2. 项目介绍：介绍汽车项目的背景、目标和愿景，让投资者对项目有一个初步的了解。

3. 市场分析：分析汽车行业的现状、趋势和潜力，以及项目所针对的市场和目标客户。

4. 产品介绍：详细介绍汽车项目的产品或服务，包括技术特点、优势和竞争力。

5. 商业模式：阐述汽车项目的商业模式，包括盈利方式、运营策略和市场推广计划。

6. 投资机会：介绍投资项目的各种机会，包括投资方式、回报预测和风险评估。

7. 合作伙伴：介绍汽车项目的主要合作伙伴，包括供应商、经销商和战略投资者。

8. 项目进展：介绍汽车项目的发展历程、现状和未来规划。

9. 团队介绍：介绍项目团队的背景、能力和经验，以增强投资者的信心。

10. 投资政策：详细说明投资政策、优惠政策和支持措施，以及投资者的权利和义务。

11. 风险提示：告知投资者项目可能面临的风险和挑战，以及应
对措施。

汽车招商手册的目的是向投资者提供充分、准确的信息，帮助他们做出明智的投资决策。

同时，手册还应该具有吸引力，设计精美，易于阅读和理解。

第一章总则第一条为加强汽配城的管理，确保各项工作有序进行，提高工作效率和服务质量，保障员工和客户的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于汽配城内所有员工及商户。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规。

第二章组织机构与职责第四条汽配城设立管理委员会，负责制定和实施本制度，监督各部门和商户的日常管理工作。

第五条管理委员会下设办公室、安保部、市场部、财务部、客服部等部门，各部门职责如下：1. 办公室：负责行政事务、会议组织、文件管理等工作。

2. 安保部：负责汽配城的安全保卫、秩序维护、消防管理等工作。

3. 市场部：负责市场调研、商户管理、广告宣传等工作。

4. 财务部：负责财务管理、会计核算、资金筹集等工作。

5. 客服部：负责客户投诉处理、咨询服务、售后服务等工作。

第三章工作时间与考勤第六条汽配城实行标准工作时间制度，具体工作时间由各部门根据实际情况制定。

第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊原因需请假，需提前向部门负责人请假，经批准后方可离岗。

第八条员工请假分为事假、病假、年假等，请假期间工资待遇按公司规定执行。

第九条员工迟到、早退、旷工按公司规定予以处罚。

第四章工作纪律第十条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排。

第十一条员工在工作中应保持良好的职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业秘密。

第十二条员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃公司财物。

第十三条员工应保持工作场所的整洁，不得随意堆放杂物，不得在公共区域吸烟。

第五章市场管理第十四条市场部负责对商户进行资质审核，确保商户合法经营。

第十五条商户应遵守国家法律法规，不得销售假冒伪劣产品。

第十六条商户应自觉维护市场秩序，不得哄抬物价、囤积居奇。

第十七条市场部负责定期对市场进行巡查，对违规商户进行处罚。

第六章客户服务第十八条客服部负责接待客户咨询、投诉，及时解决客户问题。

第十九条客服部应建立客户档案，对客户信息进行保密。

汽配城管理制度第一章總則第一條為規范汽配城的管理與運作，保證汽配城內商戶和顧客的權益，特制定本管理制度。

第二條本管理制度適用於汽配城內所有商戶和相關工作人員。

第三條汽配城管理機構負責本管理制度的執行與監督。

第四條汽配城管理機構有權根據實際情況更新和修改本管理制度。

第二章汽配城商戶管理第五條汽配城商戶應嚴格遵守汽配城管理規定，不得從事違法活動。

第六條汽配城商戶應確保所售商品的質量，不得出售假冒或低質商品。

第七條汽配城商戶應配合汽配城管理機構的驗收和監督工作，確保商品的真實性和合法性。

第八條汽配城商戶應尊重消費者的權益，提供優質的售後服務。

第九條汽配城商戶應積極參與汽配城的各項活動，幫助提升汽配城的知名度和美譽度。

第三章汽配城管理機構的職責第十條汽配城管理機構負責汽配城的整體運營管理。

第十一條汽配城管理機構負責汽配城商戶的招商管理和商戶之間的合作。

第十二條汽配城管理機構負責對汽配城商戶的監督和考核。

第十三條汽配城管理機構負責組織汽配城的各項活動，提升汽配城的知名度和美譽度。

第十四條汽配城管理機構負責解決汽配城內商戶之間的糾紛。

第四章汽配城的安全管理第十五條汽配城應建立健全的安全管理制度，確保汽配城內的設施安全和人員安全。

第十六條汽配城應定期進行安全檢查，發現問題及時處理。

第十七條汽配城應建立應急預案，有效應對各種突發事件。

第十八條汽配城應加強安全教育，提高汽配城內人員的安全意識。

第五章汽配城的環境管理第十九條汽配城應建立健全的環境管理制度，保護環境資源。

第二十條汽配城應堅持綠色環保的理念，減少環境污染。

第二十一條汽配城應定期進行環境檢查和整改，確保環境狀況良好。

第六章汽配城的行為規範第二十二條汽配城內不得有任何形式的賄賂和腐敗行為。

第二十三條汽配城內不得有任何形式的侵害他人權益的行為。

第二十四條汽配城內不得有任何形式的違法活動。

第七章汽配城的獎懲機制第二十五條汽配城設立獎勵機制，對表現優秀的商戶和工作人員給予獎勵。