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一、指导思想以提高妇产科医疗质量为核心，以保障母婴安全为目标，强化医疗质量管理，完善医疗安全体系，确保医疗安全，提高患者满意度，为妇女儿童提供优质、高效、安全的医疗服务。
二、工作目标1. 完善妇产科医疗质量管理体系，提高医疗质量。
2. 保障母婴安全，降低孕产妇和新生儿死亡率。
3. 提高患者满意度，树立良好的医院形象。
三、具体措施1. 加强医疗质量管理（1）严格执行医疗操作规程，规范诊疗行为。
（2）完善医疗质量考核制度，强化医务人员质量意识。
（3）定期开展医疗质量检查，发现问题及时整改。
（4）加强医疗安全教育培训，提高医务人员安全意识。
2. 保障母婴安全（1）严格执行孕产妇分级管理制度，加强孕期保健。
（2）加强孕产妇分娩安全管理，降低孕产妇和新生儿死亡率。
（3）开展新生儿窒息、新生儿肺炎等常见疾病的救治培训，提高救治水平。
（4）加强产科与儿科的沟通协作，确保母婴安全。
3. 提高患者满意度（1）优化服务流程，提高服务效率。
（2）加强医患沟通，增进医患关系。
（3）开展满意度调查，了解患者需求，改进服务质量。
（4）加强患者健康教育，提高患者自我保健意识。
4. 加强医疗安全体系建设（1）建立医疗安全责任制，明确各部门、各岗位的职责。
（2）加强医疗安全风险防范，定期开展安全风险评估。
（3）完善医疗安全应急预案，提高应急处置能力。
（4）加强医疗安全信息管理，及时报告、处理医疗安全事件。
四、工作保障1. 加强组织领导，成立妇产科医疗质量安全管理工作领导小组，负责统筹协调各项工作。
2. 加大投入，保障医疗质量安全管理工作的顺利开展。
3. 加强宣传教育，提高全体医务人员对医疗质量安全管理工作的认识。
4. 定期开展自查自纠，确保各项工作落到实处。
通过以上措施，我们相信妇产科医疗质量安全管理水平将得到显著提高，为妇女儿童提供更加优质、高效、安全的医疗服务。
妇产科医疗质量安全管理与持续提升方案1. 引言随着医疗技术的不断发展，妇产科医疗质量安全已成为患者及社会关注的焦点。
为了提高妇产科医疗服务质量，确保患者安全，制定本方案，以加强妇产科医疗质量安全管理，实现持续改进。
2. 组织架构成立妇产科医疗质量安全管理小组，由科室主任、护士长、医疗质量安全管理人员及临床医生和护士组成。
科室主任担任组长，负责全面协调和推进医疗质量安全管理工作。
3. 医疗质量安全管理措施3.1 患者安全管理- 严格执行查对制度，确保手术、用药、输血等安全；- 加强患者病情观察，及时发现并处理异常情况；- 落实防跌倒、防压疮、防误吸等措施；- 加强孕产妇安全管理，提高分娩安全。
3.2 医疗技术管理- 严格执行诊疗规范，确保医疗技术操作的安全性和准确性；- 加强新技术、新项目的研究和评估，确保其安全性；- 定期对医务人员进行培训，提高医疗技术水平。
3.3 药品和医疗器械管理- 严格执行药品和医疗器械管理规定，确保其安全有效；- 定期对药品和医疗器械进行质量检查，确保其合格；- 建立药品和医疗器械不良事件报告和处理制度。
3.4 病案管理- 严格执行病案管理规定，确保病历资料的完整性、真实性和规范性；- 定期对病案进行质控，提高病案质量；- 加强病案管理信息化建设，提高病案管理效率。
4. 持续改进机制4.1 质量监控与评价- 设立医疗质量安全管理指标，进行定期监测和评价；- 分析医疗质量安全问题，制定针对性的改进措施；- 开展质量改进项目，促进医疗质量持续提高。
4.2 质量管理培训与教育- 定期组织医疗质量安全管理培训，提高医务人员认识；- 加强医疗质量安全意识教育，营造良好的质量文化氛围；- 鼓励医务人员参与质量管理研究，提升质量管理水平。
4.3 患者参与与反馈- 加强与患者的沟通，了解患者需求和满意度；- 建立患者反馈渠道，及时发现和解决医疗质量问题；- 鼓励患者参与医疗质量安全管理，共同提高医疗服务质量。
妇产科医疗质量管理与持续改进记录一、前言医疗质量是医疗服务的基础，是衡量医院综合实力的关键指标。
妇产科作为医院的重要科室，其医疗质量管理与持续改进尤为重要。
妇产科医疗质量管理与持续改进记录旨在提高妇产科医疗质量，保障患者安全，提升患者满意度。
二、医疗质量管理组织架构1. 成立以科主任为组长的医疗质量管理小组，负责制定妇产科医疗质量管理制度、工作计划及改进措施。
2. 设专职质控员，负责日常医疗质量检查、发现问题、追踪整改措施的实施及效果评价。
3. 妇产科全体医护人员参与医疗质量管理，共同关注医疗质量问题，积极参与改进措施的制定与实施。
三、医疗质量控制指标1. 制定妇产科医疗质量控制指标，包括手术安全、病历质量、用药安全、护理质量、患者满意度等。
2. 每月对医疗质量控制指标进行监测、分析、评估，及时发现问题，制定针对性的整改措施。
3. 质控员每季度向科室公布一次医疗质量检查情况，向全科提出持续改进医疗质量的整改建议。
四、持续改进措施1. 加强科室医疗质量控制小组的协作分工，各成员按具体原定方案开展工作。
2. 加强病历质量管理，严格执行病历书写规范，提高病历质量。
3. 加强用药安全管理，严格执行药物使用规范，降低药物不良反应发生率。
4. 加强护理质量管理，严格执行护理规范，提高护理质量。
5. 加强患者满意度调查，及时了解患者需求，提高医疗服务水平。
6. 定期开展妇产科专业知识培训，提高医护人员业务水平。
7. 加强科室内部沟通，促进医护人员相互学习、共同进步。
五、效果评价与反馈1. 每月对医疗质量改进措施的实施情况进行跟踪评价，分析整改措施的效果。
2. 每季度对妇产科医疗质量进行总结，对改进措施的效果进行评价。
3. 年底对妇产科医疗质量进行全面总结，为下一年度医疗质量管理提供依据。
4. 对持续改进过程中出现的问题，及时反馈给相关责任人，督促其整改。
六、总结医疗质量、保障患者安全的重要手段。
通过加强医疗质量管理组织架构、制定医疗质量控制指标、实施持续改进措施、效果评价与反馈，不断提升妇产科医疗质量，为患者提供优质、安全的医疗服务。
妇产科医疗质量管理方案一、前言医疗质量是医院发展的生命线，是提高医疗服务水平的核心要素。
妇产科作为医院的重要科室，其医疗质量管理直接关系到患者的生命安全和社会公共利益。
为了提高妇产科医疗质量，确保医疗安全，优化医疗服务，强化科室管理，根据医院质量管理方案，制定本科室质量管理方案，以便更好地为患者提供高质量的医疗服务。
二、质量管理目标1.提高妇产科疾病的诊断准确率、治疗有效率和患者满意度。
2.降低妇产科医疗差错率和并发症发生率。
3.优化妇产科医疗流程，提高医疗服务效率。
4.提高妇产科医护人员的专业技能和服务水平。
三、质量管理措施1.病历书写质量管理（1）强化病历书写规范培训：让全科医护人员充分认识到病历的重要性，通过晨会、科周会定期学习病历书写规范、法律知识及相关政策法规。
（2）实施三级动态监控：质控小组定期组织活动，一级为书写者自查，二级为负责主治医师和护士长每周至少一次将所有住院病历逐一审查，三级为科主任不定期抽查。
（3）开展“三基三严”基本功训练：尤其对新毕业的医生、护士，提高其病历书写能力。
2.查房质量管理（1）制定查房制度：明确查房时间、频率和内容，确保医生在诊治疾病过程中能够全面了解患者病情，做出正确判断。
（2）加强查房记录：查房过程中，要求医生详细记录患者病情、诊断、治疗方案及进展，以便于追踪和评估疗效。
（3）实行主治医师查房点评制度：主治医师在查房过程中对病例进行点评，提高医生诊疗水平。
3.诊疗过程质量管理（1）制定诊疗规范：根据妇产科疾病谱和临床路径，制定诊疗规范和流程，确保医护人员按照标准化的流程进行操作。
（2）实施术前讨论制度：对重大手术病例进行术前讨论，评估手术风险，制定应急预案。
（3）加强术后管理：术后定期随访，了解患者恢复情况，及时发现并处理并发症。
4.用药安全管理（1）制定药物使用规范：根据妇产科疾病特点，制定药物使用规范，合理使用抗生素、激素等药物。
（2）实施用药监督：质控小组定期检查药物使用情况，对不合理用药进行干预。
第1篇一、前言妇产科作为医院的重要组成部分，承担着保障妇女儿童健康的重要任务。
在过去的一年里，在院领导的高度重视和全体医护人员的共同努力下，我科紧紧围绕医疗质量与安全，不断提升医疗服务水平，现将本年度妇产科医疗质量工作总结如下：一、医疗质量管理1. 严格执行医疗质量管理规范。
本年度，我科严格按照《医疗质量管理规范》要求，加强医疗质量管理，确保医疗安全。
通过开展医疗质量管理培训，提高医务人员对医疗质量管理规范的认识，使全体医护人员充分认识到医疗质量的重要性。
2. 加强医疗文书管理。
严格执行医疗文书书写规范，确保医疗文书完整、准确、规范。
加强病例讨论，提高病例质量，确保医疗质量。
3. 完善医疗质量控制制度。
建立健全医疗质量控制制度，明确科室医疗质量控制指标，定期开展医疗质量检查，确保医疗质量持续改进。
二、医疗安全1. 强化医疗安全意识。
通过开展医疗安全培训，提高医务人员对医疗安全重要性的认识，确保医疗安全。
2. 加强医疗风险防范。
针对医疗风险，制定切实可行的防范措施，降低医疗风险事件的发生。
3. 加强医疗纠纷处理。
建立健全医疗纠纷处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷，维护医患关系和谐。
三、医疗服务水平1. 提高诊疗技术水平。
加强业务学习，提高诊疗技术水平，为患者提供优质、高效的医疗服务。
2. 加强与患者的沟通。
关注患者需求，加强与患者的沟通，提高患者满意度。
3. 加强与相关科室的协作。
加强与相关科室的协作，提高诊疗效果，确保患者安全。
四、总结与展望在过去的一年里，我科在医疗质量与安全方面取得了一定的成绩。
但我们也应清醒地认识到，医疗质量与安全永远在路上。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高医疗质量与安全水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
1. 深入推进医疗质量与安全管理。
继续加强医疗质量管理，确保医疗安全，提高医疗服务水平。
2. 加强人才队伍建设。
加强人才培养，提高医务人员综合素质，为患者提供更优质的医疗服务。
妇产科医疗质量安全管理与持续改进方案医疗质量与安全是医院管理的核心，对于妇产科而言更是如此。
妇产科承担着迎接新生命、保障女性生殖健康的重要使命，任何医疗质量与安全问题都可能带来严重的后果。
为了进一步提高妇产科的医疗服务水平，保障患者的生命安全和健康权益，特制定本医疗质量安全管理与持续改进方案。
一、管理目标1、提高医疗服务的安全性，降低医疗差错和事故的发生率。
2、提升医疗服务的有效性，确保患者得到恰当、及时的治疗。
3、增强患者的满意度，营造良好的医患关系。
4、促进医疗团队的协作与沟通，提高工作效率。
二、现状分析1、人员方面妇产科医护人员的专业水平参差不齐，部分年轻医生和护士在临床经验和技能上有待提高。
工作压力大，导致部分医护人员出现职业倦怠，影响工作质量。
2、医疗设备方面部分医疗设备老化，维修保养不及时，影响诊断和治疗的准确性。
新设备的引进和使用培训不足，医护人员不能熟练操作。
3、医疗流程方面门诊就诊流程不够优化，患者排队等候时间长。
住院患者的术前准备、术后护理等流程存在衔接不畅的问题。
4、病历书写方面病历书写不规范，存在字迹潦草、内容不完整、记录不准确等问题。
病历的归档和管理不够严格，存在丢失和查找困难的情况。
三、管理措施1、人员管理加强业务培训，定期组织科室内部的业务学习、病例讨论和技能操作培训，提高医护人员的专业水平。
合理安排工作，实行弹性排班制度，减轻医护人员的工作压力。
建立激励机制，对工作表现优秀的医护人员进行表彰和奖励，激发工作积极性。
2、医疗设备管理定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
制定设备操作规范和流程，加强对医护人员的设备使用培训。
及时更新和引进先进的医疗设备，提高诊断和治疗水平。
3、医疗流程优化优化门诊就诊流程，实行预约挂号、分时段就诊，减少患者排队等候时间。
完善住院患者的管理流程，加强术前、术中、术后的衔接和沟通，确保患者得到全程、连续的医疗服务。
4、病历质量管理加强病历书写规范的培训，定期进行病历质量检查和点评，对不合格的病历进行整改。
妇产科医疗质量安全管理与持续改进方案一、背景介绍妇产科作为医院的重要科室之一，关系到女性的健康和生命安全，对于提高医疗质量和安全管理水平具有重要意义。
本方案旨在制定妇产科的医疗质量安全管理与持续改进措施，提高服务水平，降低医疗风险，增强患者满意度。
二、目标和原则1.目标：通过有效的管理和持续改进，提高妇产科医疗质量和安全水平，降低医疗风险，保障患者的权益和安全。
2.原则：科学、规范、人性化、持续改进、患者为中心。
三、具体措施1.建立健全质量安全管理体系(1)成立妇产科质量安全管理委员会，负责制定并监督实施质量安全管理政策和计划。
(2)建立完善的妇产科质量安全管理制度和程序，包括规范的操作流程、质量控制检测标准和应急处理措施等。
(3)制定妇产科相关质量评价指标，并通过实施内部审计、外部评审等方式，及时发现问题，提出改进建议。
2.健全患者安全管理措施(1)强化患者告知与交流，提供全面、详尽的医疗信息，确保患者了解治疗过程、风险和注意事项，并取得知情同意。
(2)强调患者与家属的参与与沟通，建立有效的医患合作机制，有效解决疑虑和问题。
(3)建立患者治疗记录和信息管理制度，确保患者信息的保密性和完整性。
3.提升医务人员的专业素质和能力(1)建立定期培训机制，加强医务人员的专业知识和技能培养，提高妇产科医生和护士的临床水平和服务意识。
(2)创建良好的工作环境，重视医患沟通和团队协作，加强工作流程的规范化和标准化。
(3)加强医务人员的质量意识和责任心，建立医疗错误报告和上报制度，及时发现和处理医疗事故和不良事件。
4.建立学习型机构，持续改进医疗质量(1)建立医疗质量持续改进机制，定期召开质量管理与讨论会议，总结经验和问题，制定改进措施，并追踪落实情况。
(2)加强学术交流与合作，引进国内外最新的医学理论和技术，提高医疗水平。
(3)开展医疗质量评估和满意度调查活动，及时了解患者的需求和反馈，针对性改进服务并提高患者满意度。
妇产科医疗质量与安全管理制度范文一、引言本制度旨在确保妇产科医疗服务的质量和安全，保障妇女和新生儿的身心健康。
为此，制定了妇产科医疗质量与安全管理制度，以规范医疗行为，提高医疗服务的质量和安全水平。
二、质量管理体系2.1 质量方针质量方针的核心是以患者为中心，做到安全、有效、连续和可及。
2.2 质量目标（1）提高妇产科医疗服务满意度。
（2）降低妇产科医疗事故发生率。
（3）提升医护人员的专业水平和技术能力。
（4）完善妇产科医疗设备和设施。
2.3 职责分工（1）医院领导班子：负责制定质量管理的总体决策，并提供必要的资源支持。
（2）医务部门：负责制定妇产科医疗质量管理的具体方案和操作规程。
（3）临床科室：负责实施质量管理措施，配合医务部门做好记录和报告工作。
（4）医护人员：负责遵守质量管理制度，提供安全、有效的医疗服务。
（5）患者及其家属：积极参与评价和监督医疗服务质量。
三、安全管理体系3.1 安全方针安全方针的核心是预防和减少医疗事故的发生，确保医疗过程的安全和可控。
3.2 安全目标（1）降低妇产科医疗事故的发生率。
（2）提高医疗过程的安全性和可靠性。
（3）加强医疗设备的维护和管理。
（4）提升医护人员的安全意识和应急能力。
3.3 职责分工（1）医院领导班子：负责安全管理的总体决策，并提供必要的资源支持。
（2）医务部门：负责制定妇产科医疗安全管理的具体方案和操作规程。
（3）临床科室：负责实施安全管理措施，配合医务部门做好记录和报告工作。
（4）医护人员：负责遵守安全管理制度，做好医疗过程的安全保障工作。
（5）患者及其家属：积极参与评价和监督医疗过程的安全性。
四、质量与安全管理措施4.1 质量与安全培训为医护人员定期举办质量与安全培训活动，提高其专业技能和服务意识。
4.2 质量与安全考核定期对医护人员进行质量与安全考核，评估其工作绩效和责任意识。
4.3 医疗质量与安全事件报告与处理建立医疗质量与安全事件报告和处理机制，严格按照相关规定进行调查和处理。
妇产科医疗质量管理实施方案一、背景和目标随着社会的发展和人们对健康需求的提高，妇产科医疗质量的管理和控制越来越受到重视。
医疗质量是医院的核心竞争力，直接关系到患者的生命安全和生活质量。
为了提高妇产科医疗质量，确保患者安全，优化医疗服务，制定本实施方案。
二、医疗质量管理原则1. 以患者为中心：始终将患者的需求和利益放在首位，关注患者的安全和满意度。
2. 预防为主：注重医疗过程中的风险防控，提前识别和处理潜在的问题。
3. 全员参与：要求全体医护人员积极参与医疗质量管理，形成共同的质量意识。
4. 持续改进：不断收集反馈信息，进行质量评估和改进，提高医疗质量水平。
三、医疗质量管理组织架构1. 成立妇产科医疗质量管理小组：由科主任担任组长，负责制定和组织实施医疗质量管理方案。
2. 设立医疗质量监督员：负责日常医疗质量的监督和检查，及时发现问题并提出整改措施。
3. 建立医疗质量控制委员会：由医院领导和专家组成，负责制定医院医疗质量管理政策和考核标准。
四、医疗质量管理具体措施1. 病历书写质量管理：1.1 加强病历书写培训：定期组织医护人员学习病历书写规范和相关法规，提高病历书写能力。
1.2 实施病历质量监控：设立质控小组，进行三级动态监控，包括书写者自查、主治医师审查和科主任抽查。
1.3 强化病历书写规范：制定病历书写评价标准，要求医护人员严格按照规范进行病历书写。
2. 查房质量管理：2.1 制定查房标准和流程：明确查房的内容、频率和方式，确保医生对患者病情有全面的了解和评估。
2.2 加强查房培训：组织医生学习查房技巧和规范，提高查房质量。
2.3 实施查房质量评价：设立评价指标体系，定期对医生的查房质量进行评价和反馈。
3. 诊疗过程质量管理：3.1 制定诊疗常规和指南：根据妇产科疾病的特点和临床实践，制定诊疗常规和指南，规范医生的诊疗行为。
3.2 实施诊疗过程监控：设立诊疗过程监督员，对医生的诊疗过程进行监督和指导，确保诊疗活动的正确性和安全性。
妇产科医疗质量管理与持续改进记录摘要：一、妇产科医疗质量管理概述二、妇产科医疗质量检查与改进措施三、妇产科医疗质量管理与持续改进记录正文：一、妇产科医疗质量管理概述妇产科医疗质量管理是我国医疗卫生事业的重要组成部分，其目的在于保障妇女儿童的身体健康，提高医疗服务水平。
医疗质量管理涵盖了医疗服务的全过程，包括诊疗、护理、康复、保健等多个方面。
在我国，妇产科医疗质量管理以国家相关法律法规和诊疗规范为依据，通过建立科学、完善的医疗质量管理体系，确保医疗安全。
二、妇产科医疗质量检查与改进措施1.成立以科主任为第一负责人的医疗质量管理委员会，并设有专职质控员。
质控员负责对科室的医疗质量进行检查和考核，督促医务人员执行各项规章制度和诊疗规范。
2.加强医疗核心制度的落实，如首诊负责制度、会诊制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度等。
3.提高全员质量和安全意识，加强全员培训，医务人员基础理论、基本知识、基本技能必须人人达标。
4.强化病历书写规范，确保病历书写的及时性、完整性，以及字迹的清楚性。
5.加强医院感染管理，各班职责落实情况，急救药品、器械的管理，手卫生等。
三、妇产科医疗质量管理与持续改进记录1.设立妇产科医疗质量管理与持续改进记录，对医疗质量进行检查、评估和总结，为医疗服务提供有效反馈。
2.按照医院要求，定期填写妇产科医疗质量持续改进记录表，包括医疗质量指标、医疗服务满意度、患者投诉等方面的信息。
3.针对存在的问题，制定具体的改进措施，持续优化医疗服务流程，提高妇产科医疗质量。
4.对改进措施的实施效果进行追踪评价，确保医疗质量的持续改进。
通过以上措施，妇产科医疗质量管理得到了有效实施，为妇女儿童提供了安全、优质的医疗服务。
医疗质量管理目录一、妇产科医疗质量监督员职责二、医疗质量管理制度三、医疗质量管理方案四、妇产科医师医疗工作质量核标准五、医疗质量经济管理方案六、月医疗质量自查记录及整改措施七、季度医疗质量管理总结八、医师医疗工作质量检查及奖惩兑现九、医疗缺点、差错事故登记表十、妇产科医疗缺陷评定标准十一、妇产科医疗缺陷登记表医疗质量管理目标表1、病区医疗质量管理目标表2、门诊科室医疗质量综合管理目标妇产科医疗质量监督员职责一、妇产科医疗质量监督员名单二、职责1、妇产科医疗质量监督员负责妇产科各项医疗质量安全管理的监督工作，监督执行妇产科医疗质量管理方案，协助妇产科医疗质量管理小组实施医疗质量经济管理。
2、重点对病历书写、交接班记录、上级医师查房和疑难危重与死亡病历讨论等进行监督，采取有效措施，查漏补缺、查误纠正，杜绝丙级病案。
发现医疗隐患及时报告医疗质量管理小组并协助检查解决。
3、定期组织妇产科人员进行医疗质量相关核心制度（如病历书写基本规范等）的学习，不断加强医疗安全意识。
4、监督检查妇产科合理用药情况。
5、督促妇产科医护人员严格执行各种妇产科规章制度。
科室医疗质量控制小组职责科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任人。
科室质控小组职责如下：1、各科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员3—5人组成。
2、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人。
3、定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。
4、参加医院质量管理小组和医务科的会议，反映问题。
收集与本科室有关的问题，提出整改措施。
质控员职责1、各科室质控员在科室科主任的领导下，协助管理本科的医疗质量工作。
2、重点负责督查和监控本科医疗文书质量及各项质量指标的落实。
医疗文书考核参照《病历书写基本规范》、《湖北省卫生厅住院病历质量评分标准》、《急诊病历评分标准》、《处方考核评分标准》。
3、每周有运行病历及各项质量指标监控检查记录，临床科室每份出院病历有考核评分记录，要求无丙级病历，乙级病历不出科。
4、协助科主任、护士长督促核心制度的落实，完成《科室管理手册》中相应工作。
5、质控员应服从医疗管理委员会安排。
妇产科医疗质量管理制度为了提高妇产科医疗质量管理水平，落实院科两级质量管理制度，维护患者利益，保障医疗安全，促进质量持续改进，特制订本制度，实行计分制管理。
一、职责分工1、主任负责科室全面工作。
对科室行政、医疗、教学、护理等各方面进行统一管理及协调，领导科室质量管理小组及负责科室业务规划与发展。
2、副主任负责协调处理科室的行政管理及教学工作。
3、护士长全面负责护理技术、护理质量、护理安全的管理，协助科室新技术、新业务的开发应用及科室行政管理。
副护士长负责产房工作。
4、科室医疗质量管理小组由全面负责，负责组织医疗技术、医疗安全方面的检查督促。
负责妇产科医疗文书的书写及质量检查，负责麻醉科医疗文件书写，负责护理安全、护理文件的书写及质量检查。
负责科室质量管理小组与医院质量管理小组的联络。
质控小组每周二不定期检查全科各种医疗文件、技术操作及其他各项诊疗活动中执行技术规范的情况，并有权作出违规记录及处罚。
二、劳动纪律1、严格劳动纪律，不准迟到、早退，按时交接班。
迟到或早退超过30分钟以旷工论处，30分钟以内每次扣分。
2、不准自行换岗、串岗、脱岗，临时换岗必须经过科主任、护士长同意。
3、凡医院、科室召开的各种会议、政治学习、业务学习、社会活动等均应按时参加，每缺席一次扣2分。
4、三年以下的住院医师实行24小时负责制，除白天正常班次外，每晚7:00——10:00必须在病房，特殊情况向科主任请假。
三、医疗管理用药，尽量减少病人医疗负担。
实行贵重药品、自费药品告知制度。
违反者一次扣2分，出现纠纷赔付时由责任人承担。
四、医德医风1、加强医德、医风建设，改善服务态度，提高服务质量。
接待患者及家属要和蔼、亲切，不准推诿病人。
如遇错收病人，应主动与其他科室协调好后方可转诊。
违者扣2分。
2、不准收受病人的红包、礼物，违反者扣5分；索要红包、礼物引起投诉的，按医院的有关规定处罚。
拒收红包者，按拒收额度和医院规定给予经济奖励。
收到表扬信、点名表扬奖5分。
3、加强“反商业贿赂法”的学习，巩固对医药购销中的不正之风治理的成果。
拒绝医药代表进科室，不准与医药代表非法接触。
4、对病人提出的问题要及时给予解答，提倡文明用语。
因医务人员态度问题引起的纠纷，经查实问题在医务人员者，当事人扣2分。
五、奖励制度1、科室鼓励搞科研，写论文。
发表论文奖标准为：国家级奖500元，省部级奖200元。
2、年终无扣分者，予以科内表扬并给予一定的物质奖励。
3、全年扣分≥20分者，予以科内批评并扣发奖金200元；扣分≥50分者，予以科内批评并扣发奖金500元。
4、年终评优一票否决条件：①有违法行为受到治安处罚或刑事处罚者；②有重大医疗纠纷或严重影响医院及科室声誉者；③违反医疗常规造成病人受损伤者；④有丙级病历者；⑤收受红包及药品回扣受到投诉者；⑥不能完成和承担规定的医疗任务职责者；⑦年扣分达50分以上者。
妇产科医疗质量管理方案一、医疗文件质量管理：包括病历、交接班记录、疑难和危重病历讨论、死亡病例讨论等。
重点管理运行病历，检查是否按时完成、是否按要求书写病程记录、医嘱有无涂改等，要求甲级病案率≥90%。
二、医疗查房质量管理：严格执行三级医师查房制度，入院三天有主治医师以上人员查房，疑难、危重病例有科主任或副主任医师以上人员查房，查房者修改并签名其所查房的记录内容。
三、合理使用药物的管理：检查有无药物配伍不当问题，有否滥用抗生素，治疗用药与所诊断疾病是否相悖，抗生素抗生谱与临床检出或分析的致病因子是否相符等。
四、护理部“三查、十对“的管理：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查。
对床号、住院号、姓名、性别、年龄、药名、剂量、浓度、时间、用法。
2010年第一季度医疗质量管理总结一、劳动纪律：科室同志都能自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退、旷工等现象发生。
二、业务学习：每月组织一次科内业务学习，有登记，有签到。
三、医疗文书：抽查12份病历检查无乙级和丙级病历，甲级病案率达100%。
医生交接班本完善、及时、具体。
四、疑难危重病历讨论有登记，内容详细、具体，按月完成。
五、病区管理：患者对管床医生知晓度为95%，病区环境整洁，摆放有序。
医护人员仪表端庄、规范、热情。
六、护理方面：护理工作按章进行，上交质控记录及时，质控本完整。
护理工作差错、缺点、分析有登记。
护理病历认真完成，无刮、摖、涂、改等现象，分级护理落实到位，急救药品处于功能状态。
基础护理、专科护理落实良好，业务学习和技术教育有计划、有材料、有学习考核内容。
不足之处：一、医疗文书：一般项目填写不全，病案首页有空项，如：身份证号码、质控医生等有空项。
归档顺序不统一。
上级医师查房不够完善，签字不及时，主诉不够精炼。
辅助检查存在没有分析的现象。
小的有创操作无记录，如：诊断性刮宫术、人工破膜等。
二、用血管理：存在无主任签字、无主任审批等现象。
三、围手术期管理：门诊小手术，尤其是外科手术无登记，手术通知单不详细，有内科合并症无注明。
四、麻醉药品管理：有代签名、背杠、处方拿药未签字的现象。
五、护理方面：标本送检不规范，送检人未签字。
床头卡填写不全，护理病历有缺项、漏项，手术室氧气湿化瓶未填写更换卡，母乳喂养宣传力度不够。
整改措施：一、科主任加强科室管理，组织学习十三项医疗核心制度，提高医疗质量与安全意识。
二、进一步完善与提高病历文书质量。
三、年轻医生加强业务学习，提高自身素质。
四、多与患者沟通，改善医患关系。
五、门诊加强首诊医生负责制和门诊病历书写制度的学习。
六、加强麻醉药品、麻醉处方、计划生育药品及用血制度的管理。
做到合理用药，围手术期管理认真落实到位。
妇产科妇产科医疗质量经济管理方案一、医疗文件检查：发现书写不合要求，一处扣当月奖金5元。
二、医疗查房检查：发现住院三天无主治医师以上人员查房记录，扣管床者和其上级医师当月奖金10元。
三、合理用药检查：发现抗生素使用不合理，一处扣当月奖金5元。
四、护理部医护质量检查：未行“三查十对”，发现一次扣当时责任人当月奖金20元。
五、其他医疗质量检查问题：由医疗质量管理小组讨论酌情处理。
六、对检查未发现医疗质量问题者，给予当月奖励20元。
七、医疗质量检查情况于次日早晨全科交接班会上通报，督促改正问题。
医疗质量责任追究细则第一条为进一步加强医疗质量管理，建立健全临床、医技工作管理的约束机制，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故，全面提高我院医务人员综合素质和医疗技术水平，增强我院在本地区的竞争力，结合医务工作特点，制定本细则。
第二条本细则适用于在我院工作的所有临床人员。
第三条本细则由医务科组织实施，报院考核办按月、按周或当日进行奖惩兑现。
第四条医务科有责任对全院临床医技科室医疗质量进行定期和不定期抽查，检查形式为：（1）定期组织全院医疗质量管理委员会专家进行全面医疗质量检查；（2）配合院领导业务查房；（3）各种临时性不定期抽查。
第五条医院医疗质量管理委员会成员有责任在医务科组织下对医院临床、医技各科进行医疗质量管理、监督、检查、评价、仲裁及提出奖惩意见，凡不服从调遣，无正当理由推诿工作（正当理由由分管院长签字认可）或工作不负责，医务科有权根据有关规定进行处罚。
第六条医疗质量评价采取记分制，每分折合10元，尽量兑现个人。
不能确定个人的则兑现科室。
科室负责人对科室工作负有连带责任。
凡科内扣罚，科室主任承担15%，副主任承担5%，科室无副主任的科主任承担20%。
第七条通过医疗质量检查组及由医务科组织的临时性抽查，实际扣分在10分以下，并且考评在前三名的科室，经医务科认可酌情奖20—30分。
其中，30%奖科室主任，有副主任或专科主任的科室，每位奖10%，其余由科室自行处理。
第八条各科室应成立科级质量管理组织，并认真开展质量管理活动。
无质管组织的扣50分，无质检扣20分，一项不完善扣1分。
第九条科室医疗质量管理违规处罚1、拒绝医疗质量考核一次扣20分。
2、值班医师未按规定的排班顺序值班，导致当班空岗，未造成严重后果的，一次扣2分；造成严重后果者，视情节轻重，给予5—10分扣罚，并按院其他有关规定处罚。
值班医生当班期间不履行岗位职责的，视情节轻重给予5—10分扣罚。
3、值班医生未床头交接班或无交接班记录，每次扣2分；记录不完整，敷衍了事，每次扣1分。
手术结束后，病人回病房前应有手术医生陪护，若无手术医生陪护，每次扣主刀医生5分。
手术结束后，应按规定及时书写手术记录和医嘱，交待有关注意事项，不及时书写有关医疗文书扣2分。
