2019年人力资源服务公司发展战略和经营计划

人力资源部门2019年工作计划一、引言在新的一年即将到来之际，人力资源部门需要制定一个明确的工作计划，以应对不断变化的市场环境和企业需求。

本文将探讨人力资源部门在2019年的工作计划，并提出一些可行的建议。

二、招聘与人才发展1. 招聘策略的优化在2019年，我们将进一步优化招聘策略，以吸引更多高素质的人才加入公司。

我们将加强与高校合作，开展校园招聘活动，并积极参与招聘会和行业交流会。

此外，我们还将加强对社交媒体的利用，以扩大招聘渠道。

2. 培养内部人才除了外部招聘，我们也将注重培养内部人才。

通过制定个人发展计划，提供培训和晋升机会，我们将激励员工不断学习和成长。

此外，我们还将建立导师制度，促进员工间的知识传承和经验分享。

三、绩效管理与激励机制1. 绩效评估的改进在2019年，我们将改进绩效评估体系，使其更加客观和公正。

我们将引入360度评估，综合考虑员工的自我评价、同事评价和上级评价，以全面了解员工的表现和潜力。

2. 激励机制的创新为了激励员工的积极性和创造力，我们将创新激励机制。

除了传统的薪酬激励，我们还将推行灵活的工作时间和地点安排，提供员工福利和奖励，以及举办团队建设活动，增强员工的凝聚力和归属感。

四、员工关系与企业文化建设1. 员工关系的维护在2019年，我们将加强与员工的沟通和互动，建立良好的员工关系。

我们将定期组织员工活动，如员工聚餐、运动会等，以增进员工之间的交流和友谊。

此外，我们还将设立员工咨询热线，及时解答员工的问题和困惑。

2. 企业文化建设企业文化是公司发展的重要支撑，我们将致力于建设积极向上的企业文化。

我们将组织各种培训和讲座，提升员工的职业素养和道德修养。

同时，我们还将加强对企业价值观的宣传和落实，通过榜样的力量引领员工的行为和思维方式。

五、员工福利与健康管理1. 员工福利的完善在2019年，我们将进一步完善员工福利制度，以提高员工的生活质量。

我们将增加福利项目，如员工旅游、健身补贴等，满足员工的个性化需求。

公司人力资源部2019年工作计划
公司人力资源部2019年工作计划
一、指导思想
针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。

二、编制原则
（一）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。

（二）面向全员，突出重点。

（三）集中管理，统筹安排，责任明确。

（四）盘活资源，注重实效。

三、培训的主要任务
（一）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。

1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，。

2019年人力资源服务公司发展战略和经营计划2019年4月目录一、行业发展趋势 (3)1、综合性、专业化、集中化趋势 (3)2、人力资源服务行业的产业链加速整合 (3)3、信息科技对人力资源服务行业的影响 (4)二、公司发展战略 (4)1、由传统业务全面转向“互联网+” (4)2、建立伙伴联盟，整合行业内外资源 (5)3、积极承担社会责任彰显价值观 (5)三、公司经营计划 (5)四、风险因素 (6)1、人才流失的风险 (6)2、政策变化风险 (7)3、诉讼风险 (7)4、公司治理的风险 (7)5、客户集中的风险 (8)一、行业发展趋势随着互联网技术的突飞猛进，移动互联网技术、云计算、大数据等极大地改变和影响了人们的生活方式及行为方式。

同时，互联网技术也给人力资源服务行业带来巨大变化。

“互联网+”战略的主要切入点，就是现有的产业链与先进的互联网技术之间的相互结合，这一先进技术与经典产业的共同催化，直接造成了我国现有的人力资源行业的进一步行业领域细分。

1、综合性、专业化、集中化趋势随着云计算的普及，整个行业呈现出从传统模式向SaaS模式的转变；此同时，人力资源软件系统呈现出外资综合软件公司、本土综合软件公司、外资专业软件公司和本土专业软件公司四大阵营鏖战之态。

从地域发展形态来看，呈现出集中化的趋势。

在中国经济最活跃、发达的地区，如珠三角、长三角、环渤海地区，既是中国经济总体量的承载之地，也是各类企业、人才聚集之地。

2、人力资源服务行业的产业链加速整合纵向的垂直化、专业化发展和横向的业务模式融合成为人力资源服务机构两条截然不同的发展路径，或向综合服务供应商转型，或聚集在人力资源更加细分的领域。

单一招聘解决服务向招聘综合型方案转变的趋势日益明显，在线的或者移动的招聘工具也日益增多。

人力资源服务机构也越来越重视客户员工的体验，不断丰富和优化员工自。

2019年人力资源工作计划2019 年，对于公司的人力资源工作来说，是充满挑战和机遇的一年。

为了更好地支持公司的战略发展，提升组织效能，吸引和留住优秀人才，特制定以下 2019 年人力资源工作计划。

一、招聘与人才选拔1、明确招聘需求与各部门负责人深入沟通，了解其业务发展规划和人员需求，制定详细的招聘计划。

预计全年招聘各类岗位人员_____名，其中包括基层员工_____名，中层管理人员_____名，技术骨干_____名。

2、优化招聘渠道除了传统的招聘网站、人才市场，积极拓展社交媒体招聘、校园招聘等渠道。

与相关高校建立长期合作关系，提前锁定优秀毕业生。

3、提升招聘效率完善招聘流程，缩短招聘周期。

从简历筛选到面试录用，每个环节都设定明确的时间节点，并严格执行。

加强对招聘人员的培训，提高其专业能力和沟通技巧。

4、人才选拔机制建立科学的人才选拔体系，采用结构化面试、心理测评等工具，全面评估候选人的综合素质和岗位匹配度。

二、培训与发展1、新员工培训优化新员工入职培训流程，使其更快地适应公司文化和工作环境。

除了公司层面的集中培训，安排导师进行一对一辅导，帮助新员工顺利度过试用期。

2、岗位技能培训根据不同岗位的需求，制定个性化的培训课程。

邀请内部专家和外部讲师进行授课，提升员工的专业技能水平。

3、领导力培训针对中层管理人员，开展领导力提升培训项目，培养其团队管理、战略规划和决策能力。

4、培训效果评估建立培训效果评估机制，通过考试、实践操作、问卷调查等方式，了解员工对培训的满意度和知识技能的掌握程度，以便不断改进培训内容和方式。

三、绩效管理1、完善绩效评估体系结合公司战略目标，优化绩效考核指标和权重，确保绩效评估的科学性和公正性。

2、绩效沟通与反馈加强绩效沟通，定期与员工进行绩效面谈，帮助员工了解自身工作表现的优点和不足，制定改进计划。

3、绩效结果应用将绩效结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作，提高绩效水平。

集团公司2019年度人力资源规划方案编制部门：编制人：编制日期：目录一、2019年人力资源指导思想二、2019年人力资源战略要点三、2019年人力资源发展规划1.组织架构与职位体系建设规划2.招聘管理体系建设规划3.培训管理体系建设规划4.薪酬与绩效管理建设规划5.后备人才培养建设6.人事事务及劳动管理建设集团公司2019年度人力资源规划方案一、人力资源指导思想1、贯彻执行集团公司“全面加强基础管理”的战略要求，细化人力资源管理10大模块中的各项工作，发挥人力资源在集团公司发展中的支撑作用。

2、从集团人力资源角度出发，通过人力资源的不断提升，以及与各单位的紧密合作，共同努力打造一支年轻化、专业化、素质高的管理团队、技术团队、营销团队，为公司培养后备人才，实现人才梯队化。

二、2019年度人力资源战略要点1、从集团人力资源管理角度出发，建立从集团到各分公司完整、规范的组织架构框架，以此为基础开展职位体系建设、流程体系建设等方面的工作。

2、建设公司管理、技术人才引进渠道，高学历后备人才的引进渠道，改善公司现有人才素质结构，提高员工队伍整体素质。

3、完善公司薪酬福利体系建设，建立更有竞争力、吸引力的薪酬管理体系。

4、制定集团公司整体员工培训、人才培养规划，实现高层、中层、基层不同层级，管理人员、技术骨干、后备干部不同类别的培训全覆盖。

三、2019年人力资源发展规划（一）组织架构与职位体系建设规划1、加强集团组织架构建设。

制定集团公司、各分公司的组织架构，明确集团公司与分子公司之间，集团公司直属各中心与分子公司各部门之间架构关系。

2、加强集团职位体系建设。

在组织架构基础上，明确集团公司、各单位岗位设置、人员编制，界定各岗位的职责。

3、依托集团组织架构、职位体系，加强制度、流程建设。

在组织架构、职位体系基础上，梳理完善集团公司、各单位规章制度、工作流程，实现各单位、各部门工作制度化、流程化管理。

4、建立关键职位储备计划在公司主要领导岗位、专业技术性强的岗位，通过设立助理类或部门主管类的职位，培养关键职位的储备人员。

2019年人力资源服务公司发展战略和经营计划2019年4月目录一、行业发展趋势 (4)1、我国人力资源服务业产业地位已经确立 (4)2、多元化的人力资源服务体系基本形成 (5)3、全国各地对人力资源服务业的支持力度不断加大 (6)4、我国人力资源服务理论研究取得新进展 (7)5、行业规模发展趋势和新形势 (8)（1）行业市场规模发展趋势 (8)①服务方式国际化趋势 (10)②产业链条完整化趋势 (10)③行业产品专业化趋势 (11)④行业信息化发展趋势 (11)（2）我国人力资源服务业发展新形势 (12)①专业化 (13)②综合化 (13)③国际化 (14)④集聚化 (14)⑤融合化 (15)（3）细分行业的市场规模 (16)①劳务派遣行业 (16)②劳务外包或人力资源外包行业 (16)③管理咨询、培训、猎头、职能外包等中高端服务 (17)④人力资源信息化服务 (17)二、公司发展战略 (18)三、公司经营计划 (19)1、技术研发 (19)2、市场拓展 (19)3、品牌塑造和企业文化建设 (20)4、团队建设 (20)四、风险因素 (20)1、市场竞争、人力成本上升及来自用工单位的欠薪、退员、诉讼等市场风险 (20)2、组织及人员管理风险 (21)3、政策变动风险 (22)4、公司治理风险 (23)5、客户集中风险 (24)6、用工单位合规用工风险 (24)7、外包业务过程控制风险 (25)8、公司毛利率较低盈利能力较弱风险 (26)一、行业发展趋势根据《中国人力资源服务业发展报告（2017）》，我国高度重视人力资源服务业发展，制定了一系列政策措施，推动人力资源服务业健度有序发展。

人力资源社会保障部把发展人力资源服务业，充分开发和利用人力资源，为广大劳动者提供优质高效的就业创业、技能培训、职业介绍、职业转换等服务，作为实施就业优先战略和人才强国战略的重要抓手。

各职能部门充分发挥市场在人力资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，不断完善政策体系，努力创建发展平台，积极扶持龙头企业，大力培养行业人才，多措并举推动人力资源服务业快速发展，取得了明显成效。

公司人力资源部2019年年度工作计划2019年根据公司各产业的业务目标和规划，针对各产业业务发展阶段，匹配对应的人力资源策略和计划，保障人力资源供给侧人员数量、质量能够满足新老业务目标实现。

重点是加快人才供应速度、加速人才适岗进度、激励员工保持高绩效、打通员工职业发展通道、盘活现有员工能力，企业核心文化落地，继续夯实人力资源管理基础工作，初步进入规范化人力资源管理阶段。

以人力资源项目制工作为抓手，匹配业务关键需求为切入点，适时的导入人才甄选、员工评价、员工激励、员工保留的业务领导者的人才管理工作，打造公司的人力资源亮点和优势，反哺业务目标达成。

一、人才引进1、能力模型：搭建销售人员商务代表专业能力模型，输出能力标准；2、招聘手册：在能力标准的基础上，完善面试提问汇总，输出招聘手册；3、面试官培训：完成商务代表能力模型和招聘手册的基础上，协调开展面试官培训，建立面试官测试认证体系，通过认证的人员才可以进行安排候选人面试；4、人才甄选辅助项目：严控面试评价标准、精准进行背景调查、薪酬沟通工作，做到细节工作有理有据，辅助进行人才面试测评体系，提高面试选才的准确度。

5、招聘渠道：在现有渠道基础上标准化渠道维护工作，活化内部渠道的转化率，运营好所有渠道，有计划的策划3场内推项目活动；6、定岗定编职位说明书：参与公司定岗定编工作，保持人员增长与业务增加的比例的适配性；制定职位说明书标准，对外发布和内部迭代流程化，员工工作职责内容的活现，建立专业的人力资源品牌形象。

二、管理结构1、组织架构基于公司战略梳理，明确公司未来蓝图和目标，在此基础上理清各产业的的定位和价值排序及关系，以及各产业业务的发展思路。

进而设计组织架构、业务架构和岗位分工。

完善公司组织架构、部门职责分工、管理权限。

随着业务不断调整和产业增加，组织规模越来越大，人员原来越多，管控难度越来越大，如果不对组织架构进行明晰，依靠人为因素调整和约束难度越来越大，需要借助硬性的组织架构完善和人为因素的管控打补丁来辅助改善员工文化冲击进行满足业务发展需求。

2019年人力资源服务公司发展战略和经营计划2019年5月目录一、行业发展趋势 (3)41、招聘手段信息化 ................................................................................................42、招聘模式多样化 ................................................................................................43、经营连锁化 ........................................................................................................二、公司发展战略 (5)三、2019年经营计划 (5)51、经营方针 ............................................................................................................52、经营目标 ............................................................................................................63、经营策略 ............................................................................................................四、风险因素和应对措施 (6)61、市场竞争风险 ....................................................................................................2、派遣员工工伤事故导致的诉讼风险 (7)3、人工成本上升带来的经营风险 (7)84、行业政策风险 ....................................................................................................95、派遣业务风险 ....................................................................................................6、人力资源专业人才流动风险 (10)7、行业季节性、周期性导致的经营风险 (10)一、行业发展趋势随着信息技术和“家庭为单位征收个人所得税”的税收改革的推进，“灵活用工”和“社会化用工”的广泛应用，加之“零工经济”出现、“二胎政策”实施、企业订单的不确定性增加，“临时性、替代性”工作安排需求增加，用工方式呈现多元化发展态势，为了保证合法用工，“劳务派遣”成为用人单位解决“临时性、替代性岗位”用工的选择。

2019年人力资源部工作计划为加强公司人力资源部工作的计划性及执行力度，人力资源部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2018年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部2019年工作目标及计划。

人事部2019年度主要工作计划和目标：一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等二、人员招聘三、员工培训四、绩效考核体系的完善与运行五、人员流动控制六、考勤统计七、日常及临时性工作一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人事管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。

员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

完成时限：2019年1月至2019年2月份起草各类管理制度，2019年3月拟定各类管理方案初稿后各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准，批准通过后正式实施。

二、人员招聘1、情况分析：人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。

招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。

2018年的离职率为5%，人员较为稳定，按人员配置及2018年离职情况，为保证人员稳定，减少培养新人的成本和精力，2019年计划每月人员的流动性不超过3%。

（具体人员稳定方法在本计划第五条：人员流动控制）2、招聘渠道：现公司以网络招聘为主，目前使用番禺本地的俊才网招聘，于2019年7月到期，以现在的人员需求情况来看，俊才网招聘基本能满足我司的招聘需求。

2019年人力资源服务企业发展战略展望2019年4月目录一、2018年公司经营回顾 (3)二、公司核心竞争力 (6)1、品牌优势 (6)2、规模优势 (7)3、文化优势 (8)4、政策优势 (9)三、公司未来发展展望 (10)1、垂直升级 (11)2、互联互通 (11)3、敏捷前端 (11)四、经营风险与应对措施 (12)1、模式转换的风险 (12)2、人才流失与培养的风险 (12)3、政策法规变化风险 (13)公司是国内领先的以技术驱动的人力资源整体人才解决方案服务商，也是内国首家登陆A股的人力资源服务企业，目前在中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国等全球市场拥有近100家分支机构，2,200余名专业招聘顾问，过去的23年中在超过18个行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、人才测评、人才的培训与发展、人才的招聘、雇佣、管理的人力资源全产业链服务等，为候选人整个职业生命周期提供全覆盖的闭环服务。

公司自提出“一体两翼”战略以来，在加大技术研发投入的同时不停打造适应长尾客户需求的新技术产品+服务的模块产品，其中包括基于互联网及手机端的各类OMO产品、基于APP及微信小程序的垂直细分平台以及针对企业整体人力资源管理、轻简便捷的简历管理及薪酬福利管理的SaaS云软件产品，逐渐形成了对客户企业发展生命周期的闭环服务的生态模式。

一、2018年公司经营回顾公司一直致力于持续创新以满足中国市场不断发展的人力资源服务需求。

在“一体两翼”、“一带一路”、“一同起舞”、“一群人”四个一的战略目标指引下通过技术和平台，不断聚合更多的企业和人才，线上技术与服务不断融合，通过服务模块化及产品垂直升级不断打磨新的业务模式；通过设立和并购加快海外服务网络布局加大海外交付能力；通过互联互通和规范流程管理打通内部管理控制和业务资源共享，以及通过加盟商和业务合作伙伴等形式聚合外部资源共生共赢，。

2019年人力资源服务公司发展战略和经营计划2019年人力资源服务公司发展战略和经营计划2019年4月目录一、行业发展趋势 (3)1、综合性、专业化、集中化趋势 (3)2、人力资源服务行业的产业链加速整合 (3)3、信息科技对人力资源服务行业的影响 (4)二、公司发展战略 (4)1、由传统业务全面转向“互联网+” (4)2、建立伙伴联盟，整合行业内外资源 (5)3、积极承担社会责任彰显价值观 (5)三、公司经营计划 (5)四、风险因素 (6)1、人才流失的风险 (6)2、政策变化风险 (7)3、诉讼风险 (7)4、公司治理的风险 (7)5、客户集中的风险 (8)一、行业发展趋势随着互联网技术的突飞猛进，移动互联网技术、云计算、大数据等极大地改变和影响了人们的生活方式及行为方式。

同时，互联网技术也给人力资源服务行业带来巨大变化。

“互联网+”战略的主要切入点，就是现有的产业链与先进的互联网技术之间的相互结合，这一先进技术与经典产业的共同催化，直接造成了我国现有的人力资源行业的进一步行业领域细分。

1、综合性、专业化、集中化趋势随着云计算的普及，整个行业呈现出从传统模式向SaaS模式的转变；此同时，人力资源软件系统呈现出外资综合软件公司、本土综合软件公司、外资专业软件公司和本土专业软件公司四大阵营鏖战之态。

从地域发展形态来看，呈现出集中化的趋势。

在中国经济最活跃、发达的地区，如珠三角、长三角、环渤海地区，既是中国经济总体量的承载之地，也是各类企业、人才聚集之地。

2、人力资源服务行业的产业链加速整合纵向的垂直化、专业化发展和横向的业务模式融合成为人力资源服务机构两条截然不同的发展路径，或向综合服务供应商转型，或聚集在人力资源更加细分的领域。

单一招聘解决服务向招聘综合型方案转变的趋势日益明显，在线的或者移动的招聘工具也日益增多。

人力资源服务机构也越来越重视客户员工的体验，不断丰富和优化员工自。