中国铁塔项目管理系统操作手册2017.7.20

项目管理系统工时管理和项目周报模块操作说明综合管理部编制目录第一部分：系统登录 (3)第二部分：个人工时填报 (4)第三部分：项目经理工时管理 (5)一、工时填报 (5)二、项目周报填报 (6)三、修改项目成员 (6)第四部分：部门经理工时管理 (7)第一部分：系统登录首先登录公司OA系统，在OA左侧菜单栏下方选择“项目管理”，然后点击“项目管理平台”，系统会自动单点登录到工时填报系统。

如下图所示：图1：OA 项目管理图2 工时填报系统第二部分：个人工时填报1.个人登录后，点击“工时管理》个人工时填报”，如下图：如上图所示，页面左侧自动显示该员工所在的所有项目列表和非项目工作类别；上方标签栏显示一周七天，首先选择待填报工时的日期（如2010-05-25周二），选中后高亮显示。

2.员工在对应项目和非项目工作类别的“工作内容”一项填写本日工作内容，并填写“所用工时”和“其中加班工时”。

注：A）工时单位以小时计算；B）加班工时不得大于所用工时；C）当日所用工时总数应小于24小时。

3.填写完毕后，点击“保存”。

第三部分：项目经理工时管理项目经理登录系统，选择“工时管理》项目工时管理”，页面右侧显示当前登录项目经理所负责的项目列表。

一、工时填报1.项目经理选择某一项目，点击“操作》工时填报”，显示页面如下图所示：如上图所示，页面左侧自动显示该项目的所有成员，项目经理可以点击项目成员查看个人填报的工时情况；右侧自动显示对应每个项目成员个人填报的每周工时；上方标签栏显示当前月所有周次，其中当前周高亮显示。

2.项目经理审核项目成员的工作内容和工时信息，并在“工作内容”一项中总结该成员的工作内容和表现，若对个人填报的工时存在异议，项目经理可直接编辑修改。

3.上述信息填报完成后，点击“保存”。

4.项目经理可选择页面左下方的项目列表，继续填报其他项目。

二、项目周报填报1.项目经理选择某一项目，点击“操作》项目周报”，显示页面如下图所示：2.项目经理点击页面上方的标签选择周次（如第4周）。

目录第一章安装说明1.1 系统要求1.1.1数据库服务器系统要求1.1.2 Web服务器系统要求1.2 系统安装部署1.2.1 CREC 项目综合管理信息平台数据库系统安装1.安装Windows操作系统以及Sql Server数据库系统。

2.安装.Net Framework 1.1，操作如下：在 CREC 项目综合管理信息平台安装CD的 [Support]目录下，运行dotnetfx.exe，出现如下界面：点击 [是(Y)]按钮，根据向导提示安装 .Net Framework 1.1。

3.安装CREC 项目综合管理信息平台数据库系统，操作如下：在 CREC 项目综合管理信息平台安装CD的 [CREC 项目综合管理信息平台数据库系统] 目录下，运行Setup.exe（或DBInstaller.msi），出现如下界面：点击 [下一步]按钮，出现许可协议界面：选择 [同意]后，点击[下一步]按钮，出现数据库系统配置界面：根据本地的具体安装环境以及要求，正确填写：数据库名称、服务器名称(或IP)、数据库用户名、数据库用户密码，点击[下一步]按钮，出现如下界面：正确填写CREC数据库系统的数据文件以及日志文件的存放位置，例如：D:\data 及D:\log，之后点击[下一步] 按钮，出现确认安装界面：在确认先前的相关配置填写正确的情况下，点击[下一步]按钮，开始安装：等待安装，数分钟后(具体时间视环境不同有所差异)，出现如下界面：点击[关闭]按钮，CREC 项目综合管理信息平台数据库系统安装完成。

1.2.2 CREC 项目综合管理信息平台安装1.安装Windows操作系统以及IIS服务。

2.安装.Net Framework 1.1，操作如下：在CREC 项目综合管理信息平台安装CD的[Support]目录下，运行dotnetfx.exe，出现如下对话框：点击 [是(Y)]按钮根据向导提示安装 .Net Framework 1.1。

项目管理平台使用指南1. 简介项目管理平台是一个强大的工具，用于帮助团队有效地规划、执行和监控项目。

本文档将介绍如何使用该平台来提高项目管理效率和团队合作。

2. 登录和访问要访问项目管理平台，请按照以下步骤进行操作：2. 在登录页面输入您的用户名和密码。

3. 单击“登录”按钮。

3. 项目创建和设置使用项目管理平台，您可以轻松创建和设置项目。

以下是创建项目的步骤：1. 登录后，您将进入仪表盘页面。

2. 单击页面上的“新建项目”按钮。

3. 输入项目名称、截止日期和其他必要信息。

4. 确认设置并保存项目。

4. 任务列表和分配在项目管理平台中，您可以创建任务列表，并将任务分配给团队成员。

以下是操作步骤：1. 在项目页面，单击“任务”标签。

2. 单击“新建任务”按钮。

3. 输入任务名称、描述、截止日期和其他相关信息。

4. 选择负责人，并设置任务优先级。

5. 单击“保存”按钮。

5. 任务状态和进度跟踪在项目管理平台中，您可以轻松跟踪任务的状态和进度。

以下是相关操作：1. 在任务列表中，您可以查看任务的状态，如未开始、进行中和已完成。

2. 单击任务名称以打开任务详细页面。

3. 在任务详细页面，您可以更新任务状态、记录工作进展和添加备注。

4. 团队成员可以在任务完成后标记任务为已完成。

6. 团队协作和沟通项目管理平台提供了丰富的协作和沟通功能，以促进团队合作。

以下是一些常用功能：1. 消息板：团队成员可以在消息板上发布和回复消息，共享项目相关信息。

3. 日历：在日历中查看项目的截止日期和重要事件，以便及时安排工作。

7. 报告和分析项目管理平台提供了强大的报告和分析功能，以帮助您评估项目进展和团队绩效。

以下是相关操作：1. 报告：您可以生成各种报告，如项目进展报告、任务分配报告和工时报告。

2. 图表分析：平台提供多种图表和图形，可视化项目数据，帮助您更好地理解和分析项目情况。

8. 资源管理在项目管理过程中，您可以使用平台的资源管理功能来有效管理团队和其他资源。

中国铁塔物业管理系统用户操作手册v1.0一、系统概述欢迎您使用中国铁塔物业管理系统。

本系统旨在为您提供一套高效、便捷的物业管理解决方案，通过智能化手段，实现对铁塔资产的全面管理。

本操作手册将引导您了解系统的基本功能、操作流程及注意事项，帮助您快速上手。

二、系统登录1. 打开浏览器，输入系统访问地址。

2. 在登录界面，输入您的用户名和密码。

3. “登录”按钮，进入中国铁塔物业管理系统。

三、系统主界面1. 菜单栏：包含系统所有功能模块的入口，如资产管理、合同管理、费用管理等。

2. 工具栏：提供常用操作按钮，如新增、修改、删除等。

3. 内容展示区：显示当前操作模块的具体内容。

4. 底部状态栏：显示系统版本、当前用户等信息。

四、基本操作指南1. 浏览信息：在菜单栏选择相应模块，系统将展示相关内容。

您可以通过滚动条或鼠标滚轮浏览信息。

2. 查询功能：在内容展示区上方，系统提供了查询条件输入框。

输入相应条件，“查询”按钮，系统将筛选出符合条件的数据。

3. 新增操作：工具栏的“新增”按钮，进入新增页面。

根据提示输入相关信息，“保存”按钮，完成新增操作。

4. 修改操作：在内容展示区选中需要修改的数据，工具栏的“修改”按钮，进入修改页面。

修改完毕后，“保存”按钮。

5. 删除操作：在内容展示区选中需要删除的数据，工具栏的“删除”按钮，系统将弹出确认对话框。

确认无误后，“确定”按钮，完成删除操作。

五、注意事项1. 请妥善保管您的用户名和密码，防止他人恶意操作。

2. 在进行重要操作前，请确保已备份相关数据，以免误操作导致数据丢失。

3. 如遇系统异常，请及时联系技术支持人员。

本操作手册将不断更新，以适应系统功能的调整和优化。

请您关注最新版本，以便更好地使用中国铁塔物业管理系统。

中国铁塔物业管理系统用户操作手册v1.0六、模块详解1. 资产管理模块资产登记：在此模块中，您可以录入新购置的资产信息，包括资产名称、型号、购置日期等。

中国铁塔统⼀业务平台⽤户操作⼿册培训资料中国铁塔统⼀业务平台⽤户操作⼿册(v2.0)2016.4⽬录概述系统功能简介为了适应新时代互联⽹的发展趋势，努⼒做到⾯向三家电信企业的站址资源开放与共享，同时更好的提升客户服务质量，提升电信企业与铁塔公司的沟通效率，中国铁塔股份有限公司建⽴了⾯向电信企业客户的统⼀业务平台，旨在将⽬前电信企业客户与铁塔公司之间，繁琐的线下纸质订单确认⼯作，转为线上⽆纸化、快速、⾼效的全流程电⼦化管理。

同时致⼒于确保需求交付进度的及时推送和电信企业对现有全量站址资源等信息的关注和了解。

⽂档⽤途⼀、⽤于指导各省市电信企业客户在线上完成需求对接、订单确认和交付验收⼯作，以及跟踪查看订单的实时状态和站址资源的分布信息。

⼆、⽤于指导各省市铁塔公司客户经理与电信企业客户在线上完成需求对接、订单确认和交付验收等⼯作。

阅读对象⼀、总部、省分、地市电信企业客户。

⼆、总部、省分、地市铁塔公司客户经理。

参考资料《中国铁塔CRM系统业务需求规范书》《客户经理⼯作指导⼿册v1.0》《需求管理办法》（试⾏）《新版商务定价》⼀、⾸页统⼀业务平台介绍电信企业客户、铁塔公司客户经理通过登录统⼀业务平台⽹址：，实现电信企业客户与铁塔公司客户经理线上服务对接，包括资源查询，需求、订单、交付信息的确认、业务查询、服务公告等功能。

电信企业账号信息极为重要，因为其线上进⾏的各项操作，效⼒等同于线下的签字盖章⼯作，所以电信企业账号的申请，由各地市电信企业单位收集授权⼈信息，经电信企业地市公司领导或省公司同意后，再由铁塔公司省分账号管理员进⾏添加，格式见下⽅：客户类型省分地市姓名姓名全拼性别公司名称部门⼿机号码办公电话邮箱移动⼭东济南王某wangXX 男济南移动XXXX部⼀三9XXXXXXXXXXXXx⼀三9x操作指南1.1 电信企业（地市⼯程主管）账号登录1.1.1 业务描述电信企业地市⼯程主管是地市电信企业客户专门授权的操作代表，负责在统⼀业务平台上对订单的需求、确认、交付进⾏线上操作，并可随时查看需求建设进度、现有站址资源等信息。

中国铁塔项目管理系统顾客操作手册变更履历〖手册目旳〗通过阅读该顾客手册, 顾客可以理解系统旳整体构造, 学会使用系统。

〖阅读对象〗本文档合用于系统旳使用人员和系统旳维护人员使用。

〖手册构成〗本手册基本上由九部分构成:第1章, “首页视图”。

第2章, “我旳工作”。

第3章, “立项/可研”。

第4章, “项目设计”。

第5章, “项目实行”。

第6章, “公共验收”。

第7章, “项目决算”。

第8章, “项目后评价”。

第9章, “记录分析”。

〖手册商定〗本手册遵循如下商定:所有标题均使用黑体字。

如果标题后跟有“〖条件〗”字样, 阐明该标题下正文所规定旳内容是在一定条件下必须旳。

【注意】旳意思是请读者注意那些需要注意旳事项。

【警告】旳意思是请读者千万注意某些事项, 否则将导致严重错误。

备注: 操作手册中使用旳截图数据均为测试数据。

目录1.第1章首页视图 (1)1.1我旳任务 (1)1.1.1待办任务 (1)1.1.2待阅任务 (2)1.1.3需求订单 (3)1.2系统公示 (4)1.2.1首页公示栏 (4)1.2.2公示发布 (5)1.3项目数据图型展示 (7)1.3.1地图展示 (7)1.3.2折线图展示 (8)2.第2章我旳工作 (9)2.1我旳待办 (9)2.1.1待办查询 (9)2.1.2待办审批 (11)2.1.3指派项目 (13)2.1.4设计准备 (14)2.1.5设计编制 (17)2.2我旳已办 (20)2.2.1已办工作 (20)2.2.2已办查询 (20)3.第3章立项可研 (21)3.1需求单管理 (21)3.1.1需求单查询 (21)3.1.2需求单领取 (21)3.2立项可研起草 (23)3.2.1需求单查询 (23)3.2.2需求单导入 (24)3.2.3需求单释放 (27)3.2.4需求单编辑 (28)3.3立项可研查询 (32)3.3.1需求单查询 (32)4.第4章项目设计 (33)4.1设计查询 (33)4.1.1项目查询 (33)5.第5章项目实行 (34)5.1实行查询 (34)5.1.1查询 (34)5.1.2省分委托 (36)5.1.3委托接受 (39)5.1.4动工准备 (42)5.1.5动工审核 (43)5.1.6施工进度 (46)5.1.7竣工审核 (48)6.第6章项目验收 (51)6.1验收查询 (51)6.1.1查询 (51)6.1.2内部验收 (52)6.1.3交付验收 (54)6.1.4交维 (57)7.第7章项目决算 (59)7.1决算查询 (59)7.1.1查询 (59)7.1.2决算编制 (60)8.第8章项目后评价 (64)8.1后评价查询 (64)8.1.1后评价查询 (64)8.1.2后评价上传 (65)9.第9章记录分析 (66)9.1记录分析列表 (66)9.1.1查看记录分析列表 (66)1.第1章首页视图1.1我旳任务1.1.1待办任务1.1.1.1 功能阐明1.1.1.2 首页我旳任务栏目中, 有待办任务入口, 目前顾客待办任务旳数量会在图标上以角标方式显示。

中国铁塔项目管理统用户操作手册〖手册目标〗用户通过阅读该手册，掌握系统功能操作。

〖阅读对象〗本文档适用于系统的使用人员和系统的维护人员使用。

〖手册构成〗本手册基本上由2部分组成：第1章，铁塔类立项设计流程。

第2章，设计变更流程。

备注：操作手册中使用的截图数据均为测试数据。

第1章铁塔类立项设计流程1.1设计准备用户选择相应的查询条件，如项目类型、合并需求单编号、项目名称、年份、铁塔站点名称、客户需求单编号、客户站点名称等进行需求单查询。

当前用户可以在需求单列表中领取需求单。

用户选择相应的需求单，需求单可单选也可以多选。

如果是多选，选择完毕点击批量领取按钮，即可领取需求单。

批量领取用户领取需求单后，在“立项可研起草”菜单编辑项目信息并发起流程。

用户可以点击需求单操作栏中的“编辑”按钮，补充项目基本信息，填写计划进度时间表，完成后点“保存”按钮进行保存。

需求单可多次编辑保存编辑保存后，在“我的待办”菜单中可以查看和处理。

点击下一步，选择提交审核的领导，提交审核。

提交成功后，设计服务商登陆系统进行设计。

项目向下一节点流转时，将生成项目编码。

此功能由区域经理发起立项改为方案造价岗发起立项。

销项由立项发起人提出申请。

方案造价岗发起立项的项目，销项也由方案造价岗发起。

1.2服务商编制1.1.2设计清单编制设计院在“我的待办”菜单中按照相应的查询条件，如项目名称，项目阶段，送办时间、项目编码等进行待办查询。

用户点击待办标题，编辑设计基本信息选择物资/服务上传必传文件“现场布置图”“地勘报告”对于非标准的新建、主动规划类铁塔项目，需送省技术支撑中心审核。

选择物资按钮上方有需技术支撑中心审核规则和订单对方案限制规则点击下一步，提交方案造价岗进行审核。

无；1.3区域经理审核1.3.1设计清单审批设计单位推送方案造价岗审批后，方案造价岗在待办处理项目信息。

选择审批领导：地市-运发部部门领导角色、地市-建维部部门领导角色具体人员。

铁塔规划支撑系统操作手册技术文件名称：铁塔规划支撑系统操作手册技术文件编号：版本：1.0版本共页(包括封面)拟制审核会签标准化批准修改记录一、总体说明铁塔公司成立初期，主要是被动接受移动、电信和联通三大运营商的规划支撑需求，依靠人力和EXCEL表格进行站址的规划和整合，已经影响到了业务的发展和工作效率的提升。

为顺利开展站址规划工作，变被动承接需求为主动规划站址，加快形成站址规划能力，提前形成站址储备，迫切需要建设站址规划支撑系统，以通过IT支撑手段提高站址规划工作的效率。

站址规划以流程和数据进行驱动，自动分析为主，人工分析和勘查为辅进行站址的整体和细节的闭环规划管理，使站址规划有据可依、有规可循，站址规划流程可自定义化以满足不同地区的不同需求策略。

二、I E相关设置规划支撑系统只支持IE8和IE11，对于其他浏览器出现的问题，请更换成IE后再试。

如果界面点击按钮无反应，或者应该弹出的窗口没有弹出等异常情况，建议先检查IE相关设置是否符合要求。

建议使用前确认以下5项在IE都已经正常设置，尤其是地址要配置正确。

1、使用IE浏览器(IE8或IE11)系统目前只支持IE浏览器，使用其他浏览器可能出现一些无法预知的问题，如右键菜单无效，页面不能显示或者显示混乱，或者点击按钮无反应等问题。

2、预选址系统地址加入信任站点如果发现网页打不开，可以尝试将资源系统地址加入信任站点：→点击【关闭】按钮即可。

3、IE浏览器兼容性设置如果遇到页面显示异常，该出现的表格没有出现，或者点击按钮没有反应等情况，可尝试设置IE的兼容性设置，将资源系统的地址加入。

请在IE中选择[工具]-[兼容性视图设置]；添加预选址系统的网页地址，点击【添加】→【关闭】，则兼容此页面成功；→注意：如果发现界面显示异常，一般情况下都是兼容性视图有问题，兼容性视图在某种情况下可能被其他软件清空，需要检查并确认。

4、IE浏览器缓存清理当软件问题就算修改后，还是跟之前发现的问题一样，那么您的浏览器缓存可能没有进行清理，解决办法如下：选择【工具】→Internet选项→选择设置:→在检查存储的页面的较新版本中选择’每次访问页面时’，点击确定：返回Internet选项-删除，进入删除浏览历史记录页：→删除完成后，点击确定即可。

中国铁塔项目（CRM系统）操作手册（前台）作者刘阳（亚信科技）编写时间2015年7月文档版本V 最后修改时间亚信科技（中国）有限公司版权所有文档中的全部内容属亚信科技（中国）有限公司所有，未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。

文档修订记录日期版本号修改描述著者目录概述 (3)文档用途 (3)阅读对象 (3)参考资料 (3)系统简介 (4)系统功能和用途 (4)系统运行环境说明 (4)销售子系统 (5)功能概述 (5)操作指南 (5)3.2.1 需求收集 (5)3.2.2 需求整合 (5)站址筛查(自动)派单 (16)3.2.4 站址筛查(处理) (17)筛查确认 (25)选址谈判 (33)订单确认 (45)交付验收 (56)需求变更 (62)综合查询 (70)附录A：名词解释 (73)附录B：FAQ—常见问题解答 (73)附录C：错误信息对照表 (73)概述文档用途【内容】说明此文档的使用目的，给读者在阅读前大概了解文档的内容；【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。

阅读对象【内容】此文档将适合哪些人员阅读。

如：●移动营业厅工作人员；●其他有关人员。

【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。

参考资料【内容】编写该文档涉及的相关文档资料，至少列举相应的需求文档和设计文档，以供操作人员参考；【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。

系统简介系统功能和用途【内容】简单讲述本系统的功能及用途。

一般分成两个个段落进行说明。

第一段需要体现出以下几项内容：(1)软件全名；（2）开发单位（3）软件面向对象（4）软件开发遵循标准等。

第二段介绍本系统的结构。

目的在于使用简明的语言，描述整个系统的结构及功能，给读者一个整体概括的印象。

【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。

系统运行环境说明【内容】说明系统的运行环境。

【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。

销售子系统功能概述【内容】完成从需求收集到交付验收的一系列销售动作的功能。

操作指南3.2.1 需求收集3.2.1.1 业务描述【内容】需求收集功能是实现客户经理对客户所提需求进行收集的功能。