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项目部管理制度(精选7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗?下面是由小编给大家带来的项目部管理制度范本7篇，让我们一起来看看！项目部管理制度篇1第一章总则第一条为加强基建工程项目施工管理，确保施工过程责任明确、有章可循，提高工程进度，降低工程投资，实现最佳效益，制订本制度。
第二章工程会议管理第二条会议形式工程调度例会、现场专题会。
第三条会议内容（一）工程调度例会从工程开工起，每周五下午1：30召开，参加人员主要有指挥部成员、各参建单位负责人。
会议内容主要是总结本周的工程进展情况、解决施工中存在的问题，安排下周施工计划。
调度例会内容整理、提报：凡参加会议的单位和部门，必须将本单位、部门在本次调度会上所提出的问题和涉及到本单位、本部门的问题，以及会议对其问题做出的决定，以书面形式正式报工程指挥部。
内容要完整、准确，由指挥部形成会议纪要，上报上级主管部门，同时下发各有关部门和参建单位，按纪要中规定的工作内容和时间准时完成。
（二）现场专题会在项目实施过程中，针对出现的各种问题，不定期召开现场专题会，参加人员指挥部有关人员和涉及到的施工单位负责人。
研究制定切实可行的办法，及时协调解决施工中出现的问题，确保项目施工顺利进行。
工程施工关键时期每天下午4点由指挥部负责召开现场专题会，处理好当天施工中出现的问题，为第二天施工做好准备。
（一）工程调度例会由项目办公室通知，若通知不及时或通知遗漏，一次罚当事人50元。
（二）在接到通知后，参会人员要准时到场，迟到者罚款50元/人，超过半项目部管理制度篇2第一条：项目文件的形成和积累项目文件产生于项目建设全过程。
其形成、积累和管理应列入项目建设计划和有关部门及人员的职责范围、工作标准或岗位责任制。
并有相应的检查、控制及考核措施。
第二条、项目建设各阶段文件的收集及其责任1、项目准备阶段建设单位各机构负责收集、积累和整理项目前期文件以及设备，工艺和涉外文件：勘查、设计单位负责收集、积累勘查、设计文件，并按规定向建设单位档案部门提交有关设计基础资料和设计文件。
单个项目建设工作制度一、总则1.1 为了加强单个项目建设工作的管理，确保项目建设的质量、安全、进度和投资控制等目标得以实现，根据国家有关法律法规和政策，结合实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司承担的各类单个项目建设工作，包括新建、改建、扩建、维修等工程项目。
1.3 项目建设的管理工作应遵循合法合规、科学规范、效益最大化、风险最小化的原则。
二、组织机构2.1 项目组织机构应根据项目的规模、特点和需求设立，包括项目领导小组、项目管理办公室、项目实施部门、质量安全监督部门等。
2.2 项目领导小组负责项目的决策、指导、监督和评价工作，由公司领导、相关部门负责人和相关专家组成。
2.3 项目管理办公室负责项目的日常管理工作，包括项目计划、进度、投资、质量、安全、环保、档案、验收等工作。
2.4 项目实施部门负责项目施工、安装、调试、验收等具体实施工作。
2.5 质量安全监督部门负责项目质量、安全监督工作，确保项目质量符合法律法规和强制性标准要求，消除安全隐患。
三、项目管理3.1 项目计划管理项目计划应包括项目总体计划、年度计划、季度计划、月度计划等，由项目管理办公室负责编制和监督实施。
项目计划应明确项目目标、工作内容、工作时间、责任主体等。
3.2 投资管理项目投资应严格按照国家有关法律法规和公司投资管理制度执行。
项目管理办公室负责项目投资预算编制、投资控制、资金使用等工作，确保项目投资控制在预算范围内。
3.3 质量管理项目质量管理应遵循国家法律法规、行业标准和公司质量管理制度。
项目管理办公室负责项目质量计划的编制和监督实施，质量安全监督部门负责项目质量监督工作。
3.4 安全管理项目安全管理应遵循国家法律法规、行业标准和公司安全管理制度。
项目管理办公室负责项目安全计划的编制和监督实施，质量安全监督部门负责项目安全监督工作。
3.5 环保管理项目环保管理应遵循国家法律法规、行业标准和公司环保管理制度。
项目管理办公室负责项目环保计划的编制和监督实施，确保项目环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
项目部管理规章制度为规范项目部职工行为，保证施工生产的顺利进行，现结合实际情况，特制定本规章制度：一、行为规范考核1、维护本项目部利益，热爱本职工作，遵守项目管理制度，牢固树立主人翁意识。
2、遵守下级服从上级的原则，项目部人员必须服从项目负责人的统一领导和分工安排。
3、爱护____财产，损失或遗失照价赔偿。
严禁盗窃____财物，发现以一罚十，情节严重的移交司法部门处理。
4、由于工作失误造成材料报废或消耗超标、以及经济损失等由责任人全额赔偿。
5、生产场地、机械设备及宿舍区必须定期整理，保持整洁、文明、卫生的工作环境。
二、劳动纪律考核1、严格执行工艺纪律，文明生产、文明施工，如因违反操作规程或野蛮作业面而造成的一切责任由当事人负全责。
2、上班时间不得溜班、窜岗，不得在施工场地追逐打闹，不得在上班途中无故滞留宿舍。
3、特殊情况不得在外留宿，发现一次，除在项目部通报外，扣除当月奖金。
4、保质保量完成当天的下达任务，不能完成任务的扣除半天考勤。
5、项目部人员不得酗酒打架，发现一次除在项目部工程例会上通报外，扣除本月基本工资。
6、项目部物资、财务等重要岗位责任人员不得接受供料方和下属施工队的宴请，发现一次除在项目部工程例会上通报外，扣除当月奖金，情节严重的上报上级党委。
三、安全生产(文明施工)考核1、严格按照操作规程施工，遵守“进场须知”等各项规章制度，增强自我防范意识和自我保护意识，杜绝违章作业。
2、项目部人员一律统一佩带安全帽、工作服，挂牌上岗，持证作业。
3、不准在营区内私拉乱接电线，不准在宿舍内接电炉子等易引起火灾的电器等。
正常的接线应由电工统一安排。
4、项目部人员如发现不安全因素就及时反映，及时清除，并有责任劝阻、制止其他人员的违章作业。
5、不准下河洗澡、到老百姓的池塘吊鱼，发现一次罚款____元。
四、考勤、请假考核1、严格执行请假制度，请假应有正当理由，并按手续提前出具书面报告，经批准后方可离岗。
工程项目部日常工作制度有哪些前言工程项目部是承担工程项目的组织、管理、设计、施工等工作的重要部门，其日常工作制度的科学性和规范性直接关系到整个项目的顺利进行。
为了保证工程项目的质量、安全、进度及预算的达标完成，需要建立健全的日常工作制度。
本文将详细阐述工程项目部日常工作制度的内容，希望为相关部门建立和完善日常工作制度提供参考。
一、工程项目部日常工作职责1.项目管理1）负责项目的全面管理工作，包括项目计划制定、实施、监控及评估等。
2）建立健全项目管理体系，规范项目管理流程，确保项目按计划推进。
3）制定项目实施方案，明确项目目标和任务，合理分析风险，提前做好预案。
4）对项目的关键节点和重要环节进行跟踪管理，及时发现问题并做出调整。
2.工程设计1）负责工程项目的设计工作，合理利用资源，提高设计效率。
2）遵循相关法规和标准，确保设计方案的科学性和合理性。
3）加强与各专业的协作，协调不同专业之间的设计要求。
4）审核设计方案，保证设计符合项目要求和规范标准。
3.工程施工1）组织施工作业，制定施工计划和方案，确保施工按计划进行。
2）开展工程施工现场管理，加强对施工过程的监督与控制。
3）保证施工质量，遵守现场安全规范，保障施工进度。
4）处理施工中遇到的问题和纠纷，保持良好的项目施工秩序。
4.质量管理1）建立健全的质量管理体系，制定相关质量管理制度及标准。
2）加强对质量管理工作的监督和检查，确保工程项目质量达标。
3）及时处理项目中出现的质量问题，防止质量事故的发生。
4）开展质量评估和总结，不断改进质量管理工作。
5.安全管理1）负责安全管理工作，组织开展安全教育和培训活动。
2）建立安全生产责任制，完善安全管理工作流程。
3）加强施工现场安全监督，定期检查和评估安全风险。
4）及时处理危险事件和事故，做好应急预案和处理流程。
6.预算管理1）制定项目预算和成本控制计划，实时监控项目预算进度。
2）加强对项目费用的核算和清理，提高成本控制水平。
标题：市政项目部工作制度一、总则第一条为了规范市政项目部的工作，提高工作效率，确保项目质量，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本制度。
第二条市政项目部应严格执行国家法律法规、行业标准、公司规章制度，坚持诚信、公正、公开、透明的原则，切实履行合同义务，确保项目顺利进行。
第三条市政项目部应建立健全组织架构，明确各部门职责，完善工作流程，确保各项工作有序开展。
第四条市政项目部应加强团队建设，注重人才培养，提高员工素质，形成积极向上的工作氛围。
二、项目前期工作第五条市政项目部在项目启动阶段，应进行项目可行性研究，编制项目建议书、可行性研究报告、项目实施方案等文件，对项目进行充分论证。
第六条市政项目部应根据项目特点和需求，组织设计单位进行项目设计，确保设计方案科学合理、经济适用。
第七条市政项目部应按照法律法规和公司规定，办理项目审批、核准、备案等相关手续，确保项目合法合规。
第八条市政项目部在项目招投标阶段，应严格执行招投标法律法规，公平竞争，公正评审，选定合格供应商和合作伙伴。
三、项目施工管理第九条市政项目部应建立健全施工组织机构，明确施工管理人员职责，确保项目施工顺利进行。
第十条市政项目部应严格按照施工图纸、施工规范和工艺流程进行施工，确保项目质量。
第十一条市政项目部应加强施工现场安全管理，严格执行安全生产法律法规，落实安全生产责任制，确保项目安全。
第十二条市政项目部应做好项目进度控制，按照项目计划合理安排施工进度，确保项目按期完成。
第十三条市政项目部应加强项目成本控制，合理配置资源，降低项目成本，提高项目效益。
第十四条市政项目部应做好项目质量检测和验收工作，确保项目质量符合国家标准和合同要求。
四、项目后期工作第十五条市政项目部应做好项目竣工验收工作，及时办理竣工验收手续，确保项目顺利交付。
第十六条市政项目部应做好项目后期维护工作，确保项目设施正常运行，延长项目使用寿命。
第十七条市政项目部应积极开展项目后评价，总结项目经验教训，不断提升项目管理水平。
项目建设推进工作机制为了加强沟通协调，解决项目建设中的问题，按期完成各项工程建设任务，指挥部决定建立******项目建设推进工作机制。
具体包括以下三个方面：一、工作台账制度。
指挥部制定详细的工作台账，包括工作任务、责任单位、责任人、时间节点等，以促进责任明确、层层负责的工作体系，确保项目顺利推进。
市领导现场办公会议形成的临时事项、每次专题会议形成的决策事项，指挥部及时录入台账进行管理。
二、工作例会制度。
每日情况报告制度包括指挥部各协调组每天召开一次碰头会，听取当天工作安排、交办任务完成情况及工作中存在的问题，及时解决工作推进中存在的困难和问题。
各协调组明确一名责任人负责上报每日情况，指挥部综合组负责收集、整理、汇总各协调组每日情况报送至领导小组各成员，对存在的问题或需要决策协调事项应及时提交相关会议研究。
每周总结计划制度包括指挥部各协调组每周组织召开一次总结会，梳理本周工作完成情况、制定下周工作计划并汇总工作中存在的问题和建议。
各协调组明确一名责任人负责上报本组总结，指挥部综合组负责收集、整理、汇总各协调组每周情况，形成每周简报，报送至领导小组各成员。
重大决策会议制度包括对于项目建设过程中存在的重大需要协调解决的问题，由指挥长或指挥长委托的其他负责同志召集相关部门，召开专题会议协调解决。
决策协调事项包括项目建设中遇到的资金划拨、项目招投标、重点目标或台账调整、临时应急问题等事项，需要多个单位或部门共同配合才能解决的事项，以及项目建设需要出台相关优惠政策、规定等。
决策协调会议工作流程包括各协调组收集项目建设中需决策事项报综合组，综合组梳理汇总会议研究议题，制定会议议程，报会议召集人审定，召集人负责召开决策协调会议，对所提事项进行联席研究，形成决策，指挥部综合组负责整理会议纪要，以督查通知的形式，交办相关责任单位限期办理，综合组督查落实情况并进行通报。
三、跟踪督导制度。
督导内容主要包括工作台账完成情况和重大事项决策落实情况。
项目部工作管理制度•相关推荐项目部工作管理制度（通用15篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的项目部工作管理制度（通用15篇），欢迎大家分享。
项目部工作管理制度1为切实规范专项资金管理，保障资金安全、高效运行，发挥资金使用效益，特制定以下管理制度：一、专项资金实行“专人管理、专户储存、专账核算、专项使用”。
二、资金的拨付本着专款专用的原则，严格执行项目资金批准的使用计划和项目批复资料，不准擅自调项、扩项、缩项，更不准拆借、挪用、挤占和随意扣压;资金拨付动向，按不同专项资金的要求执行，不准任意改变;特殊状况，务必请示。
三、严格专项资金初审、审核、审核制度，不准缺项和越程序办理手续，各类专项资金审批程序，以该专项资金审批表所列资料和文件要求为准。
四、专项资金报账拨付要附真实、有效、合法的凭证。
五、加强审计监督，实行单项工程决算审计，整体项目验收审计，年度资金收支审计。
六、对专项资金要定期或不定期进行督查，确保项目资金专款专用，要全程参与项目验收和采购项目接交。
项目部工作管理制度2一、九不准：1、上道工序质量不合格，不准进行下道工序施工。
2、没有技术和质量交底，不准施工。
3、未经隐检、预检及检查验收手续签认之前,不准进行下道工序。
4、没有材质证明和试验报告或检验不合格的材料、半成品不准用于工程。
5、工地不准变更砂浆、险配合比。
6、未经考试合格的特殊工种,不准从事该专业的施工，做到持证上班、岗。
7、严格按图施工不准任意变更图纸要求，凡须变更的事先办完手续后再施工。
8、没有进行结构验收的，或未得到政府质检站同意不准进行装饰工程。
9、留有大量回头活，不准进行油漆、刷浆施工。
项目工作领导小组工作制度一、总则第一条为了加强项目工作领导小组（以下简称“领导小组”）的组织领导，确保项目工作的高效、有序进行，根据公司相关制度和管理需要，制定本制度。
第二条领导小组是由公司高层领导组成的临时性组织，负责对重大项目的决策、协调和管理工作。
第三条领导小组的工作遵循依法依规、科学决策、协同高效、风险可控的原则。
第四条领导小组的工作制度适用于所有纳入领导小组管理的项目。
二、组织结构第五条领导小组由组长、副组长和成员组成。
组长由公司法定代表人担任，副组长和成员由公司相关部门负责人担任。
第六条领导小组设立办公室，负责领导小组的日常工作。
办公室设在公司发展规划部，办公室主任由发展规划部负责人兼任。
三、工作职责第七条领导小组的职责：（一）研究决定项目的重要事项，包括项目立项、可行性研究、规划设计、投资决策等；（二）协调解决项目实施过程中的重大问题，确保项目进度、质量和投资控制；（三）督促检查项目的执行情况，对项目进行评估和总结；（四）制定项目工作领导小组的工作计划和总结报告；（五）履行公司制度规定的其他职责。
第八条组长的职责：（一）主持领导小组会议，组织领导小组工作；（二）签发领导小组的决策文件；（三）协调领导小组内部意见，确保决策的实施；（四）代表领导小组对外开展工作。
第九条副组长的职责：（一）协助组长主持领导小组会议，组织领导小组工作；（二）签发领导小组的决策文件；（三）参与项目决策，提出意见和建议；（四）组长委托的其他工作。
第十条成员的职责：（一）参加领导小组会议，参与项目决策；（二）按照分工负责相关项目的实施工作；（三）及时报告项目实施情况，提出意见和建议；（四）领导小组委托的其他工作。
四、工作程序第十一条领导小组会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每季度召开一次，临时会议根据项目需要随时召开。
第十二条领导小组会议议题由办公室负责征集，经组长或副组长同意后，提前通知各位成员。
第十三条领导小组会议决策事项，需经半数以上成员同意。
项目工程弹性工作制度内容一、总则为了更好地激发员工工作潜力，提高工作效率和工作质量，满足员工个性化的工作需求，公司特制定本弹性工作制度。
二、适用范围本弹性工作制度适用于公司所有项目工程部门的员工。
三、弹性工作时间1.员工可以根据自己的工作需求，在每天工作时间内自主选择工作时间，但每天的工作时间不得少于8小时，每周工作时间不得少于40小时。
2.工作时间弹性分为核心工作时间和弹性工作时间。
核心工作时间为每天上午9点至下午4点，员工需要保证在核心工作时间内参与团队工作和会议。
弹性工作时间为早上8点至9点和下午4点至6点，员工可以根据自己的生活和工作安排自由选择在这个时间段内进行工作。
3.员工可以根据项目需要灵活调整工作时间，但需提前向项目经理或团队成员沟通，并确保工作任务按时完成。
四、弹性工作地点1.员工可以根据实际情况，在公司办公室、家庭办公室或其他适合的地方进行工作。
但需保证工作环境安全、无干扰、设备齐全。
2.员工需要保证每周至少在公司办公室工作2天，以便参与团队会议和沟通。
3.员工可以申请远程办公，但需提前向上级领导或项目经理提交申请，并获得批准。
五、弹性工作制度管理1.员工需按照规定的工作时间和工作任务进行工作，如有特殊情况需请假，需提前向项目经理或团队成员请假并得到批准。
2.弹性工作制度下，员工需保证工作质量和工作效率不受影响，如有工作问题需及时与团队成员或项目经理沟通解决。
3.公司将根据员工的工作表现和工作结果，进行绩效考核和激励，以保证员工的工作动力和积极性。
4.公司将建立弹性工作制度管理机制，定期对员工的远程办公情况、工作时间和工作任务进行督导和评估。
六、员工权益保障1.公司将建立健全的员工维权机制，保障员工的工作权益和合法权益。
2.员工在弹性工作制度下享有与固定工作制度相同的社会保险、年假、调休和病假等福利。
3.公司将根据员工的工作需求和实际情况，提供必要的培训和技能提升机会，以提高员工的工作能力和竞争力。
工程项目管理机构工作制度一、组织结构与职责工程项目管理机构应设立项目经理负责制，项目经理对项目的进度、质量、安全、成本等负总责。
下设工程部、质量部、安全部、财务部等相关部门，各部门应根据项目特点和实际需要，明确各自职责，形成一套高效运转的管理体系。
二、计划管理1. 制定详细的工程进度计划，包括施工准备、施工实施、竣工验收等各个阶段的时间表，并定期更新进度情况。
2. 编制项目预算，严格控制成本，确保项目经济效益。
3. 定期召开项目进度会议，及时解决施工过程中出现的问题。
三、质量管理1. 制定严格的工程质量标准，确保所有施工活动符合国家及行业标准。
2. 实施质量检查制度，对施工过程中的关键环节进行监督检查。
3. 建立质量问题反馈和整改机制，确保问题得到及时有效的解决。
四、安全管理1. 制定安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
2. 开展安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
3. 定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
五、合同管理1. 严格执行合同签订程序，确保合同的合法性和有效性。
2. 加强合同履行监督，确保各方权益不受侵害。
3. 妥善处理合同变更和索赔事宜，维护项目正常运作。
六、信息管理1. 建立项目信息管理系统，实现信息的集中管理和共享。
2. 保证信息的准确性和时效性，为决策提供可靠依据。
3. 加强信息安全管理，防止信息泄露造成的损失。
七、人力资源管理1. 根据项目需要，合理配置人力资源，发挥员工的最大潜能。
2. 提供职业发展机会，增强员工的归属感和忠诚度。
3. 实施绩效考核制度，激励员工提高工作效率和质量。
八、环境与社会责任1. 严格遵守环境保护法规，采取措施减少施工对环境的影响。
2. 积极参与社区建设，承担企业社会责任。
3. 与当地政府和社区保持良好的沟通，促进项目的顺利实施。
项目工作规范汇编目录1、项目运作工作规范2、项目工作计划规范3、项目访谈工作规范4、WORD 版咨询报告撰写规范项目运作工作规范一、目的为规范项目运作期间项目小组成员行为、项目组日常运作，保证公司项目运作顺利进行，特制定本工作规范。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容3.1 项目组各岗位工作职责3.1.1项目总监工作职责1．负责公司方法论的积累、完善与研究。
2．负责项目运作过程中组织项目组进行方法论的选择。
3．负责项目工作各类计划的审批，并监督、控制计划的实施。
4．负责项目经理的培养。
3.1.2项目经理工作职责1. 负责客户具体需求的确认。
2.负责项目总体工作计划、阶段工作计划、每周工作计划的制订，并组织计划的实施。
3. 负责项目组成员各阶段的具体工作安排，并协调、控制各成员工作进度，审核工作成果。
4. 负责对项目成员的工作绩效进行考评。
5. 负责对项目期间发生的项目费用进行审核、控制。
6. 负责协调项目成员之间的关系，营造合谐的工作氛围。
7. 负责项目组的管理，对咨询顾问进行业务指导。
8. 负责代表公司与客户进行联络，并负责各次客户沟通会议的组织、准备及协调工作。
9. 负责建立良好的客户关系，确保项目款项按时、按量回笼。
10．负责项目的总体思路设计、解疑、项目具体制作和统稿。
11. 负责向项目总监报告项目进展情况3.1.3 产品工程师工作职责1．负责项目报告的撰写。
2．负责项目各类相关资料的收集。
3．负责访谈提纲、市场调查提纲的编制。
4．负责访谈实施，并编制访谈总结。
5．负责市场调查计划的编制及实施，并出具市场调查报告。
6.完成项目上级交办的其他工作。
3.1.4 助理工作职责1. 负责跟进项目组成员工作进展，及时向项目总监报告工作进展情况。
2. 负责项目资料的收集。
3. 负责记录工作日志。
4. 负责后勤服务。
3.2 行为规范3.2.1 礼仪规范1．项目工作期间要着正装，佩戴工号卡,男士穿西装或衬衫，打领带，女士穿着套装、套裙等，不得穿奇装异服，仪表、仪容要整洁。
2．举止得体，言谈文明。
与客户见面时要主动递上自己的名片，介绍自己时既要自信，又不刻意夸大。
3．遵守客户方的制度，尊重客户方的企业文化和当地风俗习惯。
4．维护公司形象，不得接受客户方任何个人私下馈赠的贵重物品。
3.2.2 语言规范项目组内各成员应注意交流、沟通的语言使用，尽量避免出现攻击性、不礼貌的语言。
禁语及常用语，示范如下：禁语：“你说的不对”、“你听我的”、“你根本就不懂”、“你连这都不懂”等；常用语：“我不赞同你的观点，我的观点是······3.3 工作纪律1. 项目组成员应服从项目负责人的工作安排，项目总监应注意与成员进行分沟通后，再进行相关事宜安排。
2．加班时间工作要求同上班时间要求，不得无休止上网，大声说笑，影响他人工作。
3．开会、讨论等集体活动要准时出席，以体现对其他成员的尊重。
4．除访谈、外出调研等需要独立活动的工作外，其他工作实行集体办公，以利于讨论和项目进度的控制。
5．小组成员有事外出或单独活动，须提前向项目总监请示，并保持通信联络。
6．在客户面前，项目组成员的观点必须统一，不得发生矛盾与争吵。
7．在公共场合或有其他人在场时（如就餐、乘车、外出等），不得谈论工作。
8．除有特殊情况外，不得随意更改向客户报送的代表公司意见或观点的资料、报告。
3.4 项目期间作息时间1．作息时间由项目经理根据项目当地特点及客户作息时间制订，全体成员应严格执行。
2．原则上遵循公司考勤制度，项目总监若根据工作要求还需要安排加班，应征得项目组成员同意。
3．项目经理应安排专人做好项目期间的考勤工作，并按公司要求及时上报。
3．5 项目研讨会工作要求1. 研讨会应集中、紧密入坐，注意营造会议氛围。
2. 项目总监负责安排讨论议题，并提前通知项目成员做好会议准备。
3. 所有项目成员应在会前做好充分准备，并以认真、严肃、积极的态度参加研讨会。
4. 讨论要畅所欲言，但是必须针对与项目有关的内容。
5. 每个人必须尊重项目组其他成员，不得进行人身攻击，也不得对某一问题无休止地争论。
6. 会议发言时应面对大家，不要面对某一个人，尤其是发言中不要与某一个人讨论。
7. 研讨会中应注意倾听他人的发言，并积极参与讨论，不得走神、开小会。
8. 项目经理负责控制会议时间，避免出现无休止的讨论和无关大局问题的长时间讨论。
9. 任何人的观点都可以驳斥，任何创造性的观点都应受到鼓励。
10. 所有项目成员必须做好会议笔记，尤其是对重要问题的讨论。
11. 项目经理需安排专人整理研讨会会议纪要，以备高层管理委员会审查。
3．6 与客户交往注意事项1．与客户交往不能太过随便，注意保持自己的职业形象。
2．尽量参加客户安排的各类活动，这是工作的一部分，而非私下交往。
3．在生活安排方面可向客户提出合理的需要，但不得提出过分的超过客户生活水平、观念的要求。
4．对客户安排的奢侈性活动应尽量推辞,不许工作期间喝酒。
5．客户中每一个人的观点都有其片面性，我们应客观、全面地看问题，要考虑客户提出的每个观点或问题的背景和目的。
3．7 项目保密要求所有参与项目的成员必须遵守公司的《保密协议》，并做到以下几点：1．保守公司的商业机密，不得向客户透露。
2．保守客户的商业秘密，不得对外透露。
3．访谈内容不得随意向项目组以外的人透露。
4．项目的过程文件与资料不得随处乱放，以免泄露。
项目工作计划规范一、目的1．保障项目工作有序进行。
2．便于公司对项目进行管理。
3．使项目相关成员了解项目进行情况。
4．计划表是项目总监对咨询人员进行考核的参照依据。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容3．1 计划时间安排项目计划的时间安排要严格按照项目建议书进行。
3．2 工作分工工作分工时要综合考虑项目组成员的经验和项目行业背景等因素进行分工。
3．3 项目总体工作计划1．项目工作计划由项目总监负责制订，某些部分需要与营销部门与管理部门共同参与制定。
2．总体工作计划须由项目总监向公司提交并请公司审核，在公司相关部门备案。
以便公司对项目运作进行管理和监督。
3．4 项目阶段工作计划1．项目阶段工作计划须由项目总监与项目小组成员共同讨论完成，意见发生分歧时，项目小组成员应服从项目总监意见。
2．项目小组成员应人手一份项目计划书，以便项目小组成员合理安排自己的工作，保证工作按时优质完成。
3．5 工作计划1．项目经理不能忽视记录现场工作期间的工作日志和周工作计划的制订。
2．周工作计划内容包括本周工作注意事项。
周工作计划作为项目总监对上周的工作总结和本周工作应该注意问题的提醒，是过程控制的重要文件。
3．6 其他阶段工作计划与周工作计划由项目总监以书面或者电子文档方式发放给项目各成员。
项目访谈工作规范一、目的规范项目访谈提纲准备、行为规范，提高访谈质量，为项目运作正常进行奠定基础，特制定本工作规范。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容：3．1 访谈办公用品准备1．使用公司统一文具（笔、笔记本、包）。
2．带名片，递名片时要双手将名片倒拿/正面朝上递给对方。
要主动递名片，不论对方是何等级别人员。
3．2 访谈提纲1．谈前一定要准备提纲。
2．提纲要分开放式问题和封闭式问题，封闭问题要采用表式问卷，逐条记录，不可遗漏。
3．提纲要注意问题分类，每一类问题再分小项，提纲要细致。
4．要制作两份提纲，一份列出主要问题，供访谈时据以提问；一份是细致提纲，用于内部培训，或作为访谈提纲的说明。
5．提纲未必全面或准确，访谈过程中要根据情况灵活变通。
6．访谈提纲要在项目组内充分讨论。
7．访谈前要熟悉提纲内容，了解尽量多的背景资料，并沟通所有概念。
8．提纲作为重要过程文件，要注意存档。
3．3 访谈日程安排访谈前至少要提前三天制定日程安排表，并提前三天通知被访谈人访谈时间、访谈主要内容等；必要时，要将访谈提纲递交被访谈人，使被访谈人可以就某些问题做充分准备，以保证访谈工作的质量。
1．日程安排表内容包括访谈人、被访谈人、访谈起止时间、主要访谈内容。
2．对同一人的访谈尽量安排在连续时间段内。
3．尽量不进行重复访谈。
3．4 访谈过程1．访谈一般安排两人进行。
在访谈过程中两人要注意协调、补充。
2．访谈过程中由一人主谈，另外一人主要负责记录，但是在访谈过程中也可以根据实际情况灵活作调整。
3．提问人要注意控制时间、节奏、内容。
4．记录人要注意配合提问人，适当参与提问，不可随意打断提问人思路。
5．访谈中要注意细致、准确，涉及名称、数据、过程要精确记录，并得到确认和核实。
6．访谈时可根据对象情况不按提纲顺序提问，但要尽量涉及到所有问题。
7．提纲未必包括所有问题内容，如访谈中发现提纲中未包括但很重要的内容，可加以追问，并加入提纲中。
8．由于工作安排需要，访谈人员安排与咨询工作分配有可能发生冲突。
3．5 访谈记录1．要尽量记录下对方所有观点，建议使用电脑记录。
2．记录人不能加入个人观点和看法。
3．要注意对方发表观点的背景，没有前提的观点等于没有观点。
4．要注意分析访谈对象的真实意思表示。
5．记录中要注意将重点标注出来。
6．记录人要尽可能记录下所有谈话内容。
7．提问人要尽可能记下所有问题的主要观点。
8．访谈总结要按照访谈总结模板进行。
3．6 访谈记录整理1．访谈记录要按照访谈记录模板进行整理。
2．访谈记录要及时加以整理（尽可能当天整理）。
3．访谈记录作为重要文件要予以存档。
4．访谈记录整理要全面，不可简单列一两条。
5．访谈记录输入电脑是值得鼓励的，书写整洁、条理清楚的记录也是可接受的。
3．7 访谈总结1．访谈结束后要注意及时总结。
2．每一访谈对象结束后，记录人与提问人可对照彼此感觉。
3．每一时间段访谈结束后（一上午或一天）要进行项目组访谈总结会，每个人都针对当天访谈所得到的信息谈自己的认识。
4．总结会上不要复述访谈记录，要阐述自己的认识，简明扼要。
5．总结前认真看笔记，总结时不要看笔记，否则你是在牺牲大家和你自己的休息时间。
6．专人记录每天的访谈总结会发言。
7．每个人要注意记录与自己负责的内容相关的发言。
8．对他人发言有疑问要及时提出。
9．对有疑问的问题要在下面的访谈中加以证实和补充。
10．根据访谈总结，适当调整访谈提纲。
3．8 访谈技巧1. 正式开始前要有一个开场白，主动递向名片，介绍自己及访谈目的。
2. 简短的题外话有助于迅速拉近彼此距离，形成融洽、亲切的谈话氛围。
3. 要注意控制访谈时间。
4. 要注意控制对方话题，防止对方漫无边际地泛谈，可在对方稍微停顿时用总结对方观点的方法打断对方，并将话题拉回来。
5. 对某些典型事例要深入了解，弄清人名、地名、时间、具体内容、准确的相关数据。
6. 不要生硬地否定对方观点，也不要随口附和对方观点，对明显荒唐的观点可以委婉地表示质疑。
