酒店人事部实习报告
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2019年关于宾馆人事实习报告参考范文五篇大学生在实习的过程中是一种真实的工作环境,不同于学校,可以发现自身的一些不足和工作中的不熟悉和技术的欠缺。
那宾馆人事实习报告有哪些呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的宾馆人事实习报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
宾馆人事实习报告(一)xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。
我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。
也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。
实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。
其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。
2024年酒店人事部实习总结人事部是一个酒店组织中非常重要的部门,它负责招聘、培训、福利、绩效管理等各个方面的工作。
作为一名人事部门的实习生,我有幸能够参与并学习到很多有关于人才管理和组织发展的知识和经验。
在实习期间,我主要参与了招聘工作、员工培训和绩效管理等方面的工作,并在导师的指导下逐渐成长和提升。
一、招聘工作在招聘工作方面,我负责了岗位需求的确定、招聘广告的发布和筛选简历等工作。
我学习到了如何制定招聘计划,如何根据岗位要求撰写招聘广告,以及如何通过筛选简历来确定应聘者。
在此过程中,我不仅学到了招聘技巧和方法,还学到了如何与应聘者进行面试和评估。
通过与应聘者的沟通与交流,我了解到不同人的特点和优势,并且发现了自己的一些不足之处,这对我个人的职业发展有着重要的帮助。
二、员工培训员工培训是人事部门的一个重要任务,通过培训,可以提高员工的专业素养和工作能力。
在实习期间,我负责了员工培训计划的制定和培训课程的组织。
我学习到了如何通过实际案例和模拟练习来进行培训,如何评估培训效果,并根据员工的反馈不断优化和改进培训内容。
通过参与员工培训工作,我不仅提高了自己的组织和沟通能力,还进一步了解了酒店行业的发展趋势和员工培训的重要性。
三、绩效管理绩效管理是一个组织中不可或缺的一环,它可以帮助企业评估员工的工作绩效并激励员工的工作动力。
在实习期间,我参与了绩效考核指标的制定和绩效评定的工作。
通过与部门经理的沟通和交流,我了解到了如何将组织的目标和员工的绩效相结合,以及如何通过绩效考核来激励员工的工作行为和改进工作质量。
此外,我还学到了如何对员工绩效进行反馈和指导,促进员工个人的成长和发展。
总结起来,通过这次实习,我不仅学到了很多有关于人才管理和组织发展的知识和经验,还提高了自己的沟通、协调和分析能力。
同时,我也深刻地认识到了人力资源的重要性和人事部门的核心作用。
在未来的发展中,我将继续努力学习和提升自己的能力,为组织的发展和员工的成长做出更大的贡献。
2024酒店人事助理实习报告实习单位:某酒店人力资源部实习时间:2024年1月至3月实习地点:某市姓名:XXX一、实习目的及背景作为一名大学生,我选择了在某酒店的人力资源部门进行为期三个月的实习。
实习的目的是为了加深我对人力资源管理的理解和实践,提升自己的综合素质和职业能力。
二、实习内容和工作经历1.了解酒店人力资源管理的基本知识在实习的第一周,我通过与导员的交流和在职人员的指导,初步了解了酒店人力资源管理的基本概念和职责。
学习了人力资源部门的组织结构、招聘流程、员工培训和员工关系管理等方面的知识。
2.参与招聘工作在实习的第二周,我开始参与酒店的招聘工作。
根据招聘需求,协助人力资源经理制定招聘计划和招聘渠道。
通过与应聘者进行简历筛选和面试,了解了招聘的基本流程和技巧。
并且还负责组织新员工的入职培训。
3.员工培训和发展在实习的第三周,我开始参与酒店的员工培训和发展工作。
根据员工的工作需要和个人发展需求,参与制定培训计划和课程。
并且还负责组织培训活动,协助培训师进行培训。
4.员工关系管理在实习的第四周,我开始参与酒店的员工关系管理工作。
根据员工的需求,参与组织员工活动,提高员工的团队合作意识和凝聚力。
并且还处理了一些员工纠纷和问题,学会了妥善处理人际关系的技巧。
5.绩效评估和薪酬管理在实习的最后一周,我参与了酒店的绩效评估和薪酬管理工作。
学习了绩效评估指标的制定和评估方法的应用,了解了薪酬制度的设计和管理。
三、实习结果及收获通过这次实习,我不仅对人力资源管理的理论有了更深入的了解,还得到了许多实践经验。
具体来说,我有以下几点收获:1.理论与实践相结合通过与导员的交流和在职人员的指导,我将在课堂上学到的理论知识与实际工作相结合。
在解决实际问题的过程中,我学会了灵活运用理论知识,提高了解决问题的效率。
2.与他人的沟通与合作能力在实习期间,我与同事们进行了大量的沟通和协作。
通过与他们的合作,我从他们身上学到了很多实际操作的经验,并且提高了自己的沟通和协作能力。
酒店人力资源实习报告5篇酒店人力资源实习报告1转眼间,五个月的实习生活已顺利结束,现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。
现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
酒店人力资源实习报告2实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.从3月份中旬开始,各个酒店就陆续到学校来面试实习生,此次春交会,英语是比较重要的,因为多接触的是外国人,作为旅游专业本科实习生,因此也要准备一套英语的自我介绍。
我面试了几家酒店,都因为英语而被淘汰了,最后一间,可能是有了前几次的经验总结通过了。
其实每个酒店的面试方式差不多,问题也很简单,对于面试经历较少的我们,只在于锻炼自己,胆量、形象、沟通表达和应变能力等。
酒店总体介绍番禺丽江明珠酒店座落于广州番禺大石迎宾路111号,建筑面积3万多平方米,其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派,是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。
酒店环境优雅、功能齐全,设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近300间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。
实习内容我实习的部门是客房部,客房部的班次主要有四种:早班主班:7∶30——17∶00副班:8∶30——18∶00中班:15∶00——24∶00晚班:11:30——08:00由于我们刚进酒店,还不熟悉,被安排为副班。
主班负责主要工作,副班在一旁协助。
每天提前十五分钟到客房服务中心,然后由主任部长召开例会及分配楼层。
我们在楼层的主要工作是清洁客房,收洗客衣,为客人提供及时服务,整理工作间等,清洁客房是比较辛苦的工作,要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等,而铺床又是最辛苦的,如不讲究技巧,手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层,跟不同主班工作,一起工作的同时,主班会教我们新来的实习生一些技巧,也很关心我们。
酒店人力资源管理实习报告酒店人力资源管理实习报告在现在社会,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的酒店人力资源管理实习报告,希望能够帮助到大家。
酒店人力资源管理实习报告1实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。
这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。
一、实习基本概况作为一名旅游英语专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。
应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。
回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。
这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。
在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况xx坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。
集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xx酒店则定位为xx最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。
所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失海南独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。
每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。
酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
酒店实习报告篇1将尽半年的实习结束了!从对酒店操作的一无所知到现在能熟练的掌握酒店技能;从实习前的冲动鲁莽到实习后的耐心细致这一切的改变都是我再在酒店实习期间所学到所感受到的.在凯悦我学到了许多东西,无论是专业知识还是人际关系.接下来我就详细介绍一下我实习的情况以及我的个人感受.怀着期待的心情我踏上了赶赴东莞的汽车.三月六日我们六位实习生在酒店人事部的陪同下来到了松山湖凯悦酒店.第一次与凯悦酒店接触是酒店开车接我们在车里看到的.那时的松山湖凯悦酒店还在全面施工,这和我们想象中的完全不同.本以为来到酒店就可以试营业了没想到还是一片工地一片黄泥地!那时侯我们心里都有些不高兴,一路上都没什么话一直到酒店员工宿舍我们才感觉好些!因为宿舍很漂亮设施也很好这才让我们感觉到了些凯悦的不同!接下来就是入职培训了,这才是我们正式接触凯悦接触凯悦的文化.一周的入职培训让我对凯悦有了初步了解.接下来我就介绍一下凯悦酒店.东莞松山湖凯悦酒店是一家涉外五星级酒店,由世界著名的凯悦国际酒店管理集团进行管理。
与著名的上海金茂君悦大酒店、北京东方君悦大酒店及香港君悦大酒店属同一管理集团。
酒店坐落于松山湖畔,四周荔园飘香,环境秀美。
酒店占地总面积300亩,主要设施有:300间豪华客房,雄伟大堂、中西特色餐厅、多功能宴会厅、一座国际化多功能会议展览中心、扒房、酒吧、健身中心、会议室、桑拿水疗中心及卡拉OK娱乐中心。
这些都是酒店的硬件最重要的是凯悦集团的理念他的管理模式才是我们最想知道最想了解的.经过短暂的入职培训对凯悦集团也有了初步了解---凯悦集团总部在芝家哥,亚太区的总部在香港.全球一共有200多家凯悦酒店.集团下设三个品牌;包括凯悦,君悦和柏悦.其中柏悦是凯悦集团中的最高品牌.凯悦集团下设的酒店都一五星级为标准其客源多为商务渡假客人.集团以为客人提供最优质的服务为宗旨,通过豪华完善的设施,一流的服务来吸引和留住客人.集团采用四级管理模式即---服务员,领班,副理,经理!这样的管理模式将权利下放给员工,更有利于员工自身的成长.凯悦把员工当成自得客人.我们再做入职培训的时候说过在凯悦有四个客人即----客人,业主,集团,员工,其中最重要的客人就是我们的员工!在凯悦他给你的不仅仅是一份工而是一份职业。
酒店人事部实习报告酒店人事部实习报告范文:xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。
我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。
也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。
实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。
其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。
漓江厅是桂林宾馆的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
酒店人力资源部实习报告范文(精选3篇)酒店人力资源部实习报告1一、前言根据教学计划的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了____人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对____餐饮的行业有个初步的认识使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的`举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。
同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。
二、实习目的本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
三、实习内容我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress 工作。
2019年度精彩酒店人事部实习报告五篇【经典篇】实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
那酒店人事部实习报告有哪些呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的酒店人事部实习报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
酒店人事部实习报告(一)xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。
我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。
也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。
实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。
其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。
精选酒店实习报告范文集合8篇酒店实习报告篇1通过10月14号对北京凯宾斯基酒店人力资源部的工作人员进行了一次电话探访。
我主要针对管理实习生的任职资格和职位描述进了了访问。
根据人力资源部的员工所阐述,他们只对欧洲著名旅游学院或旅游酒店管理学院即将毕业的学生提供管理实习生的岗位,实习时间为6个月到1年,并且要求他们在信息搜集、逻辑分析、报告编写、口头表达、客户沟通等方面能力出色,具有一定酒店投资知识及财务分析能力者优先。
当然也是非常欢迎我们学校的学生去凯宾斯基酒店进行实习,但是如果我们学院的学生需要面试管理实习生的岗位的话,如果有出国留学的证明且有当地学院的推荐信的话,我们也会予以考虑,当然针对上一次9月份的实习,凯宾斯基酒店对于我们学院的实习生是比较满意的,我们的学生对于酒店知识以及操作相对于其他学校比较熟知,不需要花费大量时间进行培训,而且工作期间任劳任怨,他们表示非常期待下一批可爱的实习生们,希望下次的见面我们将会给他们带来更大的惊喜!凯宾斯基酒店非常重视人才的培养,并且如果在凯宾斯基饭店实习酒店总经理非常认可的话,总经理还可以签名推荐优秀的管理实习生去凯宾斯基酒店集团的国外酒店进行工作或是实习培训。
当天在凯宾斯基酒店里正好还碰到了正在管理实习的国外实习生,有一个在普拉那酒吧的外籍实习生高高壮壮的,非常风趣,给人一种很快乐的感觉,有时还会顺带几句蹩脚的中文,他在那里实习是属于实习经理,待得时间比较长,还有凯宾斯基美食廊的一个外籍实习生和客来思乐的外籍实习生只是在酒店里的每个餐厅里呆上一天,据他们描述他们还有一个同伴,他们三个只在这个酒店待9天,他们还要去其他酒店进行考察,然后回美国,我所采访的那个实习生是在美国读书的但他并不是美国人,好像是德国人,当时我们还互相交流我教他中文1-10,他教我德语,真的很难学啊,我的舌头都快僵住了,不过这次交流还是很开心的!他们还需要对餐厅的状况进行记录,他们的这个记录是要上交的,所以酒店还是很注重的,不允许有不必要的损失,有失酒店的形象。
酒店管理人事助理实习报告(实用14篇)实习报告可以帮助我们深入思考实际工作中遇到的问题和挑战,从而提升自身能力。
小编精心挑选了一些实习报告范文,希望能够为大家的写作提供一些参考和借鉴。
人事的助理实习报告在大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。
在大学里,我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识,只有通过实实在在的实习,才能发现我们自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质,在实践中结合理论加深对专业的认识和总结,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
20xx年xx月xx日至x月x日。
xx科技科技股份有限公司行政人事部。
(一)实习单位情况。
xx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业,是国内太阳能xx发电产品制造商和销售商。
公司生产的高性能太阳能电池和组件,技术水平位于国内同行业前列。
公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和xx发电系统等,产品可广泛应用到通信、照明、广电、国防、海事等众多领域。
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这几个月我学到了许多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了许多技能,增加了相关的经验。
现将这几个月的工作和学习情况总结如下:第一、录用,建立员工档案。
2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。
这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。
2024酒店人事助理实习报告2024年酒店人事助理实习报告人事助理实习报告(2024酒店)一、实习目标和背景我于2024年暑假进入了一家知名酒店进行为期两个月的人事助理实习。
我选择了这个实习机会是因为我对酒店管理和人力资源管理有浓厚的兴趣,希望能够通过实习学习和了解酒店的人力资源管理实践,并将所学应用到未来的职业生涯中。
二、实习内容在实习期间,我主要负责以下几方面的工作:1. 招聘和录用:我参与了酒店的招聘和录用流程。
我帮助策划并发布职位招聘广告,筛选简历并联系合适的候选人进行面试。
在面试过程中,我学会了如何评估应聘者的技能和经验,并与其他人事团队成员一起做出最终录用决策。
2. 员工培训和发展:我协助组织和实施员工培训计划。
我参与了员工培训需求评估,并帮助制定培训计划和日程安排。
我还负责组织培训材料和设备,并与培训师和员工一起组织和实施培训课程。
3. 员工关系管理:我参与了解决员工关系问题的工作。
我与员工进行一对一的面谈,听取他们的意见和反馈,并提供必要的支持和解决方案。
我还协助组织和参与员工活动,加强员工的凝聚力和团队合作精神。
4. 人事档案管理:我负责管理和维护员工的人事档案。
我学会了如何建立和更新员工档案,并保护员工的隐私和机密信息。
我还学会了使用人事信息系统和软件,提高档案管理的效率和准确性。
5. 离职管理:我参与了离职管理工作。
在员工离职时,我负责进行离职手续办理,包括协助员工填写相关文件和收集离职材料。
我还进行了离职面谈,并听取离职员工的意见和建议,以改进人事管理的工作和流程。
三、实习心得通过这次人事助理实习,我对酒店人力资源管理的理论和实践有了更深入的了解。
以下是我在实习中的一些心得体会:1. 战略思维和沟通能力至关重要:在处理各种人事事务时,要具备战略思维和良好的沟通能力。
只有通过积极沟通和合作,才能更好地解决问题和达到目标。
2. 细心和责任心是成功的关键:作为人事助理,细心和责任心是非常重要的品质。
酒店人事部实习报告【酒店人事部实习报告一】第一天上班。
想起前天在人事部,王经理对我的面试,不得不感叹其专业素养和魅力,同时也为自己的无经验而自惭形秽,我想,我将来能像你一样。
早上很早来到公司,因为是第一天,不能迟到。
还好是比领导早到公司,看着公司里很早就忙碌起来的职员,自己在一边感受着这个气氛,也感到干劲十足。
这就是我未来一个月要待的地方了,这就是我未来要从事的行业人力资源与管理。
终于等到领导,原来领导也是压哨球员,这里说的领导是人力资源部的经理,王经理,在这个公司自己最先接触的人。
寒暄几句,公司要开始召开每日必行的早会,我也参加了,排在了队伍的最后,听着经理的介绍,我感受的是一种既熟悉又陌生的感觉,仿佛这一切曾经经历,但现实是从新开始的,接着是市场部经理及各部门经理的简要汇报,人力资源部经理同时也向大家介绍了我,这个新来的实习生,我上去作了简要的自我介绍,我感受到的是大家,每一个人友好的眼神与笑靥,我又想说,既熟悉又陌生,这种感觉其实很不错。
早会结束,我被安排到公司人力资源部。
到人力资源部正式报到,认识了新同事。
大家都很友好地对待我。
中饭是跟他们一起吃的,聊了很多,我发现公司每个人都很热情,员工关系良好,跟他们谈话,也使我了解了公司内部的一些人际网络,受益很大。
办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,王经理也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离,但也上下等级森严。
同事很友好,经理对我也很好,短时间内我看到的只有这些,希望我的眼光不会出现偏差,第一天上班,第一天的实习生活,其实并没有做什么工作,昨天晚上的担心是能不能立刻融入这个团体,能不能立刻进入工作实习的状态。
一天下来,感觉自己还是努力了,自己还是一半融入了团队,至少没有这么糟糕,至少没有种被排斥的感觉,没有种被隔离的感觉,蹒跚走出了第一步,自己选择的路还是要自己坚持着走下去。
2月4日今天是实习的第二天,我很早就到了公司。
人来的还不多,就先打扫下办公室吧,于是把办公室地板扫了下,把垃圾都倒掉,办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事,心里很开心。
酒店人力资源管理实习总结8篇篇1一、引言在大学的最后一个学期,我选择了进入酒店进行人力资源管理实习,以充实自己的实践经验。
本次实习的目的是将所学的人力资源管理理论知识运用到实践中,提升自己的专业素养和实际操作能力。
在实习过程中,我严格遵守酒店的规章制度,认真完成各项任务,并积极参与工作讨论,虚心向领导和同事请教。
通过实习,我不仅加深了对人力资源管理的理解,还提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要参与了酒店人力资源管理的日常工作,包括员工招聘、培训、绩效管理、员工关系等模块。
通过实际操作,我了解了酒店人力资源管理的全流程,并掌握了相关软件的操作技巧。
首先,在员工招聘方面,我协助招聘团队制定招聘计划,发布招聘信息,筛选简历,并参与了面试环节。
通过这次经历,我学会了如何根据岗位要求筛选合适的候选人,并对应聘者的简历进行仔细分析,以判断其是否符合岗位要求。
其次,在员工培训方面,我参与了酒店的新员工培训课程设计,并协助老员工进行技能提升培训。
在培训过程中,我注重理论与实践相结合,确保员工能够真正掌握所学内容。
同时,我还根据员工的反馈和需求,不断优化培训课程,提高培训效果。
在绩效管理方面,我协助领导制定了酒店的绩效考核方案,并参与了绩效评估和反馈环节。
通过绩效管理实践,我学会了如何客观、公正地评价员工的工作表现,并针对存在的问题提出改进建议。
此外,在员工关系方面,我积极参与了员工沟通会议,了解员工的需求和意见,并及时向领导反馈。
在处理员工关系时,我注重以人为本的原则,关注员工的情感和权益,确保酒店内部和谐稳定。
三、实习收获与感悟通过这次实习,我不仅加深了对人力资源管理理论的理解,还提升了自己的实际操作能力。
在实习过程中,我学会了如何运用所学知识解决实际问题,如何与领导和同事有效沟通,如何建立和谐稳定的劳动关系。
同时,我也意识到自己在人力资源管理方面还存在一些不足和需要改进的地方。
2024年酒店人事部实习总结一、实习概述2024年,在某知名酒店的人事部门进行为期三个月的实习。
本次实习主要包括了员工招聘、培训与发展、绩效管理等方面的工作。
通过实习,我深入了解了酒店人事管理的各个环节,提升了自己的综合素质和人际交往能力,同时也巩固了专业知识。
二、工作内容及所学知识1.员工招聘在人事部的带领下,我参与了一些员工招聘的实际操作。
我学会了发布招聘信息、筛选简历、安排面试等工作。
通过与招聘者的互动,我熟悉了不同岗位的招聘需求,了解了各个岗位的人员配置和技能要求。
2.员工培训与发展我参与了员工培训的组织工作。
在培训过程中,我通过与讲师沟通和协调,了解了员工的培训需求,并对培训计划进行了制定和调整。
同时,我也参与了员工福利政策的制定,为员工提供了更好的发展机会。
3.绩效管理在人事部门的指导下,我学习了酒店的绩效管理体系。
我了解了绩效目标的设定方法和绩效指标的评定标准,同时也学会了如何进行员工的绩效考评和激励。
这些知识对于提高员工的工作效率和团队的凝聚力具有重要意义。
三、收获与体会1.自我成长通过这次实习,我提升了自己的综合素质和人际交往能力。
在与同事的合作中,我学会了团队协作和沟通技巧,让我更加深入了解了人力资源管理的重要性和复杂性。
我也发现了自己的不足之处,并逐渐找到了提升自己的方法和途径。
2.专业知识在实习中,我深入了解了酒店人事管理的各个环节,学习了许多专业知识。
我了解到了酒店人事管理的特点和难点,对员工招聘、培训与发展、绩效管理等方面有了更全面的认识。
这些知识对我的专业发展具有重要的参考价值。
3.实践经验通过实习,我拓宽了自己的实践经验。
我在日常工作中学会了如何解决实际问题,提高了自己的实际操作能力。
通过与各个部门的沟通与协作,我也了解到了酒店管理的全过程和各个环节之间的联系,对于将来从事酒店管理工作具有重要的借鉴意义。
四、改进与展望1.提升自己的专业素养通过实习,我认识到自己在专业知识和技能方面的不足之处。
酒店人事实习报告在酒店人事部门实习的这段时间,我获得了许多宝贵的经验和深刻的感悟。
这不仅让我对酒店行业的人力资源管理有了更深入的了解,也让我在实践中锻炼了自己的专业能力和综合素质。
实习单位概况我实习的酒店是一家位于市中心的五星级豪华酒店,拥有各类客房、餐厅、会议室、健身房等设施,以高品质的服务和优雅的环境著称。
酒店的员工数量众多,涵盖了从管理层到基层服务人员的各个层级和岗位。
实习岗位职责在实习期间,我主要负责协助人事经理进行员工招聘、培训、绩效管理以及员工关系维护等工作。
具体来说,包括以下几个方面:1、招聘工作协助发布招聘信息,筛选简历,安排面试,并参与面试过程,记录面试结果。
这让我了解了酒店对于不同岗位人员的素质要求,以及招聘流程中的各项细节。
2、培训工作协助组织新员工入职培训,包括准备培训资料、联系培训讲师、安排培训场地等。
同时,还参与了部分岗位的技能培训,了解了酒店员工培训的体系和方法。
3、绩效管理协助收集和整理员工的绩效数据,参与绩效评估会议,为制定合理的绩效方案提供支持。
4、员工关系维护处理员工的日常咨询和投诉,协助解决员工之间的矛盾和问题,组织员工活动,增强员工的凝聚力和归属感。
实习收获与体会1、专业知识和技能的提升通过实际操作,我对人力资源管理的六大模块有了更直观、更深入的理解。
例如,在招聘过程中,学会了如何根据岗位需求制定准确的招聘条件,如何通过面试技巧识别候选人的能力和潜力;在培训工作中,掌握了培训计划的制定和实施方法;在绩效管理中,明白了如何设定合理的绩效指标和评估标准。
2、沟通能力的锻炼在与不同部门的人员打交道的过程中,我的沟通能力得到了极大的锻炼。
无论是与求职者的电话沟通,还是与内部员工的面对面交流,都需要清晰、准确地表达自己的意思,同时也要善于倾听他人的意见和需求。
3、团队合作精神的培养酒店人事部门是一个团队,各项工作的顺利开展都离不开团队成员之间的密切合作。
在实习期间,我与同事们共同完成了许多任务,在合作中学会了相互支持、相互配合,充分发挥各自的优势,以达到共同的目标。
2024年酒店人事部实习总结范本我在酒店人事部进行了为期三个月的实习,这段时间让我获得了许多宝贵的工作经验和知识。
下面是我对这段实习经历的总结。
首先,在这段实习期间,我有幸参与了酒店招聘的工作。
招聘是一个非常重要的环节,能够直接影响到酒店的人力资源质量。
在这个过程中,我学会了如何根据岗位要求筛选简历,组织面试,进行背景调查等等。
这些经验不仅增强了我的组织能力和沟通能力,还让我了解到了人事部的工作是多么繁忙和重要。
其次,在实习过程中,我也参与了员工培训的工作。
酒店业有着严格的服务标准和流程,因此为新员工提供培训是必不可少的。
通过参与培训工作,我学到了如何制定培训计划,组织培训课程,并且能够灵活地应对员工的不同需求和问题。
这个过程让我意识到培训工作需要有耐心和细心,更要注重培训效果的评估和反馈。
此外,在实习期间,我有机会参与了员工福利和绩效考核的工作。
员工福利是酒店吸引和留住人才的重要手段之一,而绩效考核则可以鼓励员工的积极性和激励他们提高工作表现。
通过参与这些工作,我了解到了不同福利措施和绩效考核方法的设计原则和实施过程。
同时,我也学到了如何与员工进行有效的沟通和反馈,以提升工作效能和工作满意度。
总的来说,这段实习经历让我对酒店人事管理工作有了更深入的了解和实践经验。
我不仅学到了许多理论知识,还提高了自己的实际工作能力。
在这个过程中,我意识到人事部的工作不仅需要具备良好的组织和沟通能力,还需要关注员工的需求和情感,以及与其他部门的协调和合作。
我也进一步认识到了团队合作和解决问题的重要性。
通过这段实习经历,我发现了自己对人事管理工作的热情和才能,也更加明确了自己未来的发展方向。
我希望能够继续深入学习和实践,提高自己的专业素养,并将所学应用到实际工作中。
最后,我要感谢酒店人事部的同事们对我的关心和指导,他们的支持和帮助使我能够顺利完成这段实习,并且获益匪浅。
我相信,在未来的工作中,我将继续努力并为酒店人事管理事业做出更大的贡献。
酒店人事部实习报告
xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。
我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。
也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。
实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于____年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。
其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。
漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。
在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。
我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。
但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。
不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠
生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法
各项规章制度落实不是特别到位。
所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。
桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在。
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