电子商务平台项目功能菜单清单 V1.1
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电子商务公共服务平台功能模块1.首页:首页是电子商务公共服务平台的门面,提供平台的基本信息和导航菜单。
首页还可以展示推荐的商家和产品,吸引用户进一步浏览平台。
2.注册与登录:平台需要提供注册和登录功能,以便用户能够创建个人账号并登录平台。
注册时需要用户填写相关信息,并进行验证。
登录后,用户可以访问个人页面和进行购物或其他操作。
3.商家入驻:提供商家入驻功能,让商家能够在平台上开设店铺并上架产品。
商家入驻需要填写相关信息,并进行审核。
审核通过后,商家可以管理店铺和产品信息。
4.商品:提供商品功能,让用户能够根据关键词到自己感兴趣的商品。
结果可以按照相关度、价格和销量等进行排序,方便用户选择合适的商品。
5.商品分类:平台需要提供商品分类功能,将商品按照不同的类别进行分类,方便用户浏览和筛选。
商品分类可以按照行业、品类、品牌和价格等进行划分。
6.商品详情:提供商品详情页面,展示商品的详细信息,包括图片、描述、规格参数、价格和用户评价等。
用户可以在此页面加入购物车或直接下单购买。
7.购物车:提供购物车功能,让用户能够将感兴趣的商品添加到购物车,并进行批量结算。
购物车可以显示商品数量和总价,并支持增加、修改和删除商品的操作。
8.订单管理:用户下单后,平台需要提供订单管理功能,包括订单查询、订单详情、订单取消和订单评价等。
用户可以通过订单管理功能管理和跟踪自己的订单。
9.支付和结算:平台需要集成第三方支付接口,提供支付功能,让用户可以选择合适的支付方式进行付款。
完成支付后,平台需要进行结算,将款项转至商家账户。
10.物流追踪:提供物流追踪功能,让用户能够查询和跟踪订单的物流信息。
用户可以通过物流追踪功能了解订单的配送状态和预计到达时间。
11.售后服务:平台需要提供售后服务功能,包括退货、换货和维修等。
用户可以通过售后服务功能提交申请,并跟踪售后处理的进展。
12.用户评价和评论:平台需要提供用户评价和评论功能,让用户可以对购买的商品进行评价和评论。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版电子商务指令本合同目录一览第一条:定义与术语解释1.1 电子商务1.2 指令1.3 卖方1.4 买方1.5 平台1.6 商品1.7 服务1.8 订单1.9 交付1.10 价格1.11 支付方式1.12 退货政策1.13 争议解决1.14 法律适用第二条:平台的使用与管理2.1 卖方注册与认证2.2 买方注册与认证2.3 账号安全2.4 平台规则2.5 商品发布与审核2.6 交易管理2.7 评价与反馈2.8 违规行为处理第三条:商品与服务3.1 商品描述与质量3.2 服务内容与标准3.3 商品信息更新3.4 商品价格调整3.5 商品促销活动3.6 商品售后服务3.7 商品退换货流程3.8 商品质量保障第四条:订单与交付4.1 下单流程4.2 订单确认与处理4.3 交付时间与方式4.4 物流跟踪4.5 收货确认4.6 特殊商品交付4.7 订单修改与取消4.8 订单争议解决第五条:支付与结算5.1 支付方式选择5.2 支付安全保障5.3 支付时间与金额5.4 交易成功与失败5.5 退款流程5.6 支付争议解决第六条:用户权益与义务6.1 卖方权益与义务6.2 买方权益与义务6.3 用户信息保护6.4 用户隐私保护6.5 用户账号注销6.6 用户行为规范第七条:争议解决7.1 争议类型7.2 争议解决方式7.3 调解与仲裁7.4 法律途径7.5 跨国争议解决第八条:法律法规与合规性8.1 遵守法律法规8.2 平台合规性要求8.3 用户合规性要求8.4 违规行为法律责任8.5 监管机构与投诉渠道第九条:知识产权保护9.1 知识产权定义9.2 平台知识产权保护9.3 用户知识产权保护9.4 侵权行为处理9.5 知识产权投诉与处理第十条:合同的生效、变更与解除10.1 合同生效条件10.2 合同变更10.3 合同解除10.4 合同终止后事项10.5 合同解除或终止原因第十一条:违约责任与赔偿11.1 违约行为11.2 违约责任11.3 赔偿范围11.4 赔偿方式11.5 违约争议解决第十二条:保密条款12.1 保密信息定义12.2 保密义务与期限12.3 保密信息泄露处理12.4 例外情况12.5 违反保密条款的责任第十三条:不可抗力13.1 不可抗力定义13.2 不可抗力事件通知13.3 不可抗力事件影响13.4 不可抗力事件后果处理13.5 不可抗力事件后的义务第十四条:全体条款的适用与解释14.1 适用法律14.2 条款解释权14.3 条款修改与通知14.4 条款效力14.5 争议解决方式14.6 附件与补充协议第一部分:合同如下:第一条:定义与术语解释1.1 电子商务:本合同所指的电子商务是指通过互联网进行的商业活动,包括在线销售、在线购买、电子支付等。
国家电网公司电子商务平台建设项目办公用品超市化采购内部订单协同功能需求说明电子商务平台项目组2016年9月目录1 功能需求概述 (5)1.1 模块总体功能概要 (5)1.2 模块总体流程图 (5)2 功能需求说明 (7)2.1 创建采购申请 (7)2.1.1功能概要 (7)2.1.2前置条件 (7)2.1.3后置条件 (7)2.1.4功能操作步骤描述 (7)2.1.5功能用例清单 (7)2.1.6功能用例说明 (7)2.2 修改采购申请 (12)2.2.1功能概要 (12)2.2.2前置条件 (12)2.2.3后置条件 (12)2.2.4功能操作步骤描述 (12)2.2.5功能用例清单 (12)2.2.6功能用例说明 (12)2.3 审核采购订单 (13)2.3.1功能概要 (13)2.3.2前置条件 (13)2.3.3后置条件 (13)2.3.4功能操作步骤描述 (13)2.3.5功能用例清单 (13)2.3.6功能用例说明 (13)2.4 创建采购订单 (14)2.4.1功能概要 (14)2.4.2前置条件 (15)2.4.3后置条件 (15)2.4.4功能操作步骤描述 (15)2.4.5功能用例清单 (15)2.4.6功能用例说明 (15)1 功能需求概述1.1 模块总体功能概要内部订单协同在电子商务平台中,主要包含采购申请提报、采购订单修改、采购订单审核、采购订单生成四部分。
国网超市化采购请购人员登录电子商务平台,浏览目录,选取相应商品发起采购申请,生成超市化采购申请,请购审批人需在各网省ERP中对采购申请行项目进行审批。
(1)若采购申请中存在未审批通过的行项目,请购人员需在电子商务平台上对行项目进行更改,并提交整个采购申请至网省ERP,ERP再对未审批通过的行项目进行审批。
(2)若采购申请全部行项目均通过审批,超市化采购执行专员则需在电子商务平台中对采购申请进行审核,输入税码、付款条件等相关信息,提交生成初始化采购订单,并在网省ERP中创建相应的采购订单,同时将生成的采购订单号匹配至电子商务平台初始化采购订单。
版本号1.1电子商务网站编写人:门超编写时间:2011-10-17修订控制表目录1.概述 (4)1.1.名词解释 (4)1.3.产品规划 (4)1.4.产品风险 (4)2.使用者需求 (4)2.1.需求描述 (5)3.功能需求 (5)3.1.功能总览 (5)3.1.1.网站结构图 (5)3.1.2.购买商品流程 (5)3.2.功能详情 (8)3.3.测试需求 (37)4.非功能需求 (38)4.1.产品服务需求 (38)4.2.帮助需求 (38)4.3.其他需求 (38)5.上下线需求 (39)5.1.上线时限需求 (39)1.概述1.1.名词解释1.2.产品概述及目标无1.3.产品规划1.4.产品风险2.使用者需求2.1. 需求描述3.功能需求3.1. 功能总览3.1.1. 网站结构图3.1.2. 购买商品流程有网购经验和原意尝试网购的大学生。
用户系统看到的商品足够便宜,而且能快速安全的拿到产品。
功能总表3.2.功能详情PRD 1.首页➢简要说明输入网址进入的默认页面,是网站功能的入口。
➢业务规则访客可以注册登录,栏目入口,热门商品推荐。
➢界面原型未登录状态登录状态➢执行者未登录用户➢前置条件无➢后置条件无➢主流程1.用户输入网址后,展示给用户的默认页面。
2.判断当前用户cookies,如果用户为注册用户,且cookies未过期则自动登录。
3.判断用户购物车是否为空,不为空则显示已加入购物车商品。
4.判断用户是否有新的通知,如有则套红显示。
5.首页所有链接为当前页打开(不包括网站底部通用链接)6.用户可输入关键词进行商品搜索7.首页共有七个(A1、B1、B2、B3、C1、C2、C3、)推荐位,每个推荐位有1-5个推荐层级,轮播展示。
PRD 2.栏目页➢简要说明同类商品的聚合展示➢业务规则根据当前栏目id,显示该栏目下所有商品,按照上架时间排序。
➢界面原型➢执行者浏览用户➢前置条件无➢后置条件无➢主流程1.商品排序:按照一定规则,对当前商品进行排序。
电子商务平台系统说明书一、系统概述电子商务平台系统是一种基于互联网的平台,旨在为商家和消费者提供一个便捷的交易环境。
本系统集成了商品展示、交易支付、物流配送、售后服务等功能,致力于满足用户的购物需求。
二、系统功能模块1. 用户管理模块此模块主要用于管理用户的注册、登录、个人信息修改等功能。
用户可以通过注册账号登录系统,并随时更改个人信息,以便享受更好的购物体验。
2. 商品管理模块该模块用于管理商品的发布、修改、下架等功能。
商家可在系统中发布商品信息,包括商品名称、价格、描述、图片等,同时也可以对已发布商品进行修改和下架操作。
3. 订单管理模块该模块用于管理用户的订单信息。
用户可以在系统中浏览商品并下单,系统会生成相应的订单并保存在订单管理模块中。
商家收到订单后,会进行确认和发货,消费者在收到商品后可以对订单进行评价。
4. 支付模块此模块用于处理用户支付操作。
系统支持多种支付方式,包括支付宝、微信支付等,保证用户在购物过程中的交易安全和方便。
5. 物流配送模块该模块用于管理商品的配送过程。
系统会根据用户下单地址选择最佳物流方案,并提供用户查看物流信息的功能,以保证商品能够及时送达。
6. 售后服务模块此模块用于处理用户的售后问题。
用户在收到商品后如遇到质量问题或其他售后需求,可以联系售后服务部门进行处理。
三、系统使用流程1. 用户注册与登录用户首先需要注册账号,填写相应信息,并选择用户名和密码进行登录。
2. 商品浏览与选择登录后,用户可以在系统中浏览各类商品,通过搜索或浏览推荐列表找到心仪的商品。
3. 商品购买用户在浏览商品详情后,可以将商品加入购物车,也可以直接下单购买。
4. 支付与下单在购物车页面,用户可以选择支付方式,并进行支付操作。
支付成功后,系统会生成相应订单。
5. 订单处理与物流配送商家收到订单后会进行确认,同时启动物流配送流程。
用户可在系统中查看物流信息,并等待商品送达。
6. 售后服务用户在收到商品后,如有售后需求,可联系售后服务部门进行处理。
电商订单管理平台操作手册第一章:平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 多样化的服务内容 (3)1.2.2 便捷的交互方式 (3)1.2.3 安全可靠 (3)第二章:账户管理 (4)2.1 账户注册 (4)2.2 账户登录 (4)2.3 密码找回 (4)2.3.1 短信验证码找回密码 (4)2.3.2 邮箱Token找回密码 (4)第三章:商品管理 (5)3.1 商品 (5)3.2 商品修改 (5)3.3 商品下架 (5)第四章:订单管理 (6)4.1 订单查询 (6)4.2 订单修改 (6)4.3 订单取消 (6)第五章:库存管理 (7)5.1 库存查询 (7)5.2 库存调整 (7)5.3 库存预警 (7)第六章:促销管理 (8)6.1 促销活动创建 (8)6.2 促销活动修改 (8)6.3 促销活动结束 (9)第七章:物流管理 (9)7.1 物流公司管理 (9)7.1.1 物流公司概述 (9)7.1.2 物流公司选择 (9)7.1.3 物流公司考核 (9)7.2 物流跟踪 (10)7.2.1 物流跟踪系统 (10)7.2.2 物流跟踪流程 (10)7.2.3 物流跟踪异常处理 (10)7.3 物流投诉 (10)7.3.1 物流投诉渠道 (10)7.3.2 物流投诉处理流程 (10)7.3.3 物流投诉预防措施 (10)第八章:客户服务 (10)8.1 客户咨询 (10)8.1.1 咨询渠道 (10)8.1.2 咨询内容 (10)8.1.3 咨询响应 (11)8.2 客户投诉 (11)8.2.1 投诉原因 (11)8.2.2 投诉处理流程 (11)8.2.3 投诉处理策略 (11)8.3 客户回访 (11)8.3.1 回访目的 (11)8.3.2 回访方式 (11)8.3.3 回访内容 (11)8.3.4 回访频次 (12)第九章:数据统计 (12)9.1 销售报表 (12)9.1.1 销售报表的构成 (12)9.1.2 销售报表的编制方法 (12)9.1.3 销售报表的应用 (12)9.2 订单统计 (13)9.2.1 订单统计的内容 (13)9.2.2 订单统计的方法 (13)9.3 库存统计 (13)9.3.1 库存统计的内容 (13)9.3.2 库存统计的方法 (14)第十章:财务管理 (14)10.1 财务报表 (14)10.2 退款处理 (14)10.3 收款管理 (15)第十一章:系统设置 (15)11.1 参数设置 (15)11.1.1 系统参数概述 (15)11.1.2 参数设置步骤 (15)11.1.3 参数设置注意事项 (16)11.2 用户权限 (16)11.2.1 用户权限概述 (16)11.2.2 用户权限设置步骤 (16)11.2.3 用户权限设置注意事项 (16)11.3 数据备份 (16)11.3.1 数据备份概述 (16)11.3.2 数据备份步骤 (16)11.3.3 数据备份注意事项 (17)第十二章:常见问题与解答 (17)12.1 常见问题 (17)12.2 技术支持 (17)12.3 用户反馈 (18)第一章:平台概述1.1 平台简介在当今信息技术迅猛发展的时代,各种平台应运而生,为广大用户提供了丰富多样的服务。
电商App+小程序功能清单(用户端+商户端+后台端)
北京聚智百纳科技有限公司
(技术咨询:vx:一八五一五六九二零二九)
2.1采买端(Android+IOS+微信小程序)系统说明
2.1.1开机配置
2.1.2买家注册登录
2.1.3系统基础功能
2.1.4货品分类/搜索
2.1.5筛选与排序
2.1.6货品信息
2.1.7采购车信息
2.1.8下单购买流程及功能
2.1.9消息功能
2.1.10平台活动专区
2.1.11常用清单
2.1.12买家信息功能
2.1.13浏览记录功能
2.1.14订单功能
2.1.16客服功能
2.2卖家端(Android+IOS)系统说明2.2.1卖家入驻、注册、登录
2.2.2货品管理
2.2.3经营分析
2.2.4活动管理
2.2.5订单管理
2.2.6卖家信息管理
2.3后台系统说明2.
3.1权限管理
2.3.4买家管理
2.3.5卖家管理
2.3.6货品订单管理
2.3.7广告管理
2.3.8优惠券管理
2.3.9财务管理
开发应用技术栈。
白色为必备项黄色为风险项红色为警示项
额时所能使用的支付形式。
支付方式目前有“银行汇款/转帐”、“支付宝”、“财付通”等时下常用的支付方
使用的支付形式。
支付方式目前有“银行汇款/转帐”、“支付宝”、“财付通”等时下常用的支付方式。
和详情信息。
用于建立和管理企业的渠道档案数据。
可进行客户档案的维护,查看客户档案的列表和详情信息。
用于建立和管理商店信息,每个店铺分属于一个销售渠道管理。
用于建立和管理企业仓库档案,从而管理商品的进。
电子商务平台主要功能电子商务平台主要功能一个购物系统组成部分很多,但是最核心的必定包括,信息流、资金流、物流三个大类模块。
前端界面功能模块:1)模板风格自定义:即通过系统内置的模板引擎,可以利便的通过后台可视化编纂,设计出符合自身需求的风格界面。
2)商品多图展示:跟着电子商务的发展商品图片成为吸引消费者的第一要素,多图展示即提供前台多张图片的展示,从而晋升消费者的购物欲望。
3)商品展示:通过前端界面,以尺度的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信息,完成购物系统内信息流的传递。
4)购物车:用户可对想要购买的商品进行网上订购,在购物过程中,随时增删商品。
后台常见功能模块:1)商品管理:包括后台商品库存管理、上货、出货、编纂管理和商品分类管理、商品品牌管理等。
2)订单管理:在线订单程序,使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式,直接天生购买订单。
3)商品促销:一般的购物系统多有商品促销功能,通过商品促销功能,能够迅速的促进商城的消费积极性。
4)支付方式:即通过网上钱包、电子支付卡。
进行网上资金流转换的业务流程;海内主流支付方式包括:支付宝、财富通、网银在线等。
5)配送方式:购物系统集成的物流配送方式,从而利便消费者对物流方式进行在线选择。
如:EMS、顺风等等。
6)会员模块:在购物系统中,集成会员注册是吸引会员进行二次购买和晋升转换率最好的方式。
7)自定义广告模块:内置在系统中的广告模块,网站管理员能够顺利的通过操纵就可以在前端界面中添加各种广告图片。
一般电子商务网站后台还拥有CMS的内容,即可以进行网站管理:模板、文章、公告、广告、栏目、频道等,通过网站管理中的内容可以形成前台网站。
另外,部分产品已经实现关于手机等移动设备访问的功能处理。
1.1各产品功能介绍1.1.1Eshopcms 开源 B2B、B2C系统适用:●小型平台:建立专业型的带电子商务功能的网站,系统提供网站需要的管理平台,公司简介,领导简介,公司业绩,企业文化等直接管理入口,同时提供补充信息入口,直接填写调用,方便快捷。