淘宝网SWOT分析
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SWOT分析——淘宝
Strength优势
1.支付宝的巨大优势 2.技术实力雄厚 3.知名度高，已经成为人们的一种购 物方式 4.优秀的品牌形象 5.丰富的营销经验 6.完善的质量控制体系
Opportunity机会
1.网络技术的迅猛发展，硬件软件的 技术支持 2.网民数量的增长，网购观念的普及 3.快递行业的成熟，菜鸟驿站的完善 4.政策导向 5.市场需求增长迅猛
机会 2.利用成熟的技术和丰富的 受较大影响
外
（O） 营销经验，留住和吸引更多 2.把握5G时代的到来，开发精简
的客户
且更具各类群体使用的客户端
部
环
ST战略
WT战略
境
1.利用支付宝的优势，增长 1.收ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ正在崛起的快递公司
用户，进而加强竞争力
2.跟紧形式，政策，切莫背政策
威胁 2.维系好良好形象，从而减 而为
Weakness劣势
1.卖家的信誉不能分辨真伪 2.存在商家刷单行为，质量信誉不能 把控
3.客户端APP越来越大，用户流失量大 4.经营模式的局限性，针对国内客户 群体设计网站各种功能，不利于开发 海外市场
5.淘宝属于上层应用，架构依托于网 络硬件公司，网络公司
Threaten威胁
1.电子商务细分程度越来越高，竞争 对手的不断介入
（T） 低对信誉评价体系的影响 3.开展公司多边合作，拓宽渠道，
促进高效营销
2.淘宝信誉评价体系受炒作信誉产业 的影响
3.受政策影响，网上支付交易限额 4.微商平台，直播带货平台的出现 5.替代品威胁，传统线下购物仍是零 售市场中的主流交易方式
SWOT矩阵分析
内部环境
优势（S）
劣势（W）
SO战略
WO战略
1.支付宝的巨大优势 2.技术实力雄厚 3.知名度高，已经成为人们的一种购 物方式 4.优秀的品牌形象 5.丰富的营销经验 6.完善的质量控制体系
Opportunity机会
1.网络技术的迅猛发展，硬件软件的 技术支持 2.网民数量的增长，网购观念的普及 3.快递行业的成熟，菜鸟驿站的完善 4.政策导向 5.市场需求增长迅猛
机会 2.利用成熟的技术和丰富的 受较大影响
外
（O） 营销经验，留住和吸引更多 2.把握5G时代的到来，开发精简
的客户
且更具各类群体使用的客户端
部
环
ST战略
WT战略
境
1.利用支付宝的优势，增长 1.收ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ正在崛起的快递公司
用户，进而加强竞争力
2.跟紧形式，政策，切莫背政策
威胁 2.维系好良好形象，从而减 而为
Weakness劣势
1.卖家的信誉不能分辨真伪 2.存在商家刷单行为，质量信誉不能 把控
3.客户端APP越来越大，用户流失量大 4.经营模式的局限性，针对国内客户 群体设计网站各种功能，不利于开发 海外市场
5.淘宝属于上层应用，架构依托于网 络硬件公司，网络公司
Threaten威胁
1.电子商务细分程度越来越高，竞争 对手的不断介入
（T） 低对信誉评价体系的影响 3.开展公司多边合作，拓宽渠道，
促进高效营销
2.淘宝信誉评价体系受炒作信誉产业 的影响
3.受政策影响，网上支付交易限额 4.微商平台，直播带货平台的出现 5.替代品威胁，传统线下购物仍是零 售市场中的主流交易方式
SWOT矩阵分析
内部环境
优势（S）
劣势（W）
SO战略
WO战略
2-1C2C 淘宝网发展的SWOT 分析
C2C 淘宝网发展的SWOT 分析一、淘宝网的背景资料淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
它致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
截至2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
二、淘宝网的商业模式和战略1、品牌战略淘宝网自建立之初，就采取免收开店费、交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。
除了免费服务这种极端竞争手段以外，淘宝还在从网络到电视、户外和面向年轻人的杂志等媒体发布广告，开展立体的PR战略。
同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。
2、提供具有担保功能的结算工具中国电子商务最大的问题是网络交易安全问题，有鉴于此，淘宝在建立C2C交易平台不久，就和中国最大的国有商业银行中国工商银行合作，免费提供具有第三方担保功能的网上结算工具“支付宝”。
2005年初，支付宝最早引入了“全额赔偿制度”（即由于支付宝的原因，在买卖双方存在欺诈的情况下，由支付宝进行全额赔偿），这种具有第三方担保功能结算手段的推出，解除了会员心理上的疑虑。
现在通过淘宝网的交易每天达10万件以上，70%使用的是支付宝。
但遭遇欺诈的情况也并没有完全消除。
在此基础上，淘宝还在网站内建立了第三方信用认证体系。
这个体系是将所有会员的信用记录公开，会员在交易前可以查看对方的信用记录。
同时淘宝还在尝试将第三方担保功能的网上结算系统与物流功能结合起来，为买卖双方提供配送服务。
具体而言就是和中国最大的快递网络中国邮政下属的“中国快递服务公司”（EMS）合作，开发出面向电子商务的“e邮宝”（eEMS），为C2C的卖方提供廉价的EMS 服务（预计为通常价格的一半）。
淘宝网SWOT分析 超全面!!
淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。
截至 2005 年 7 月 10 日 ，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760万、 2005 年二季度成交额达 16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。
从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。
因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析（一）优势分析1. 准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
C2C淘宝网发展的SWOT分析
第一 国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
名的地位。 因此对于淘宝网在短短几年
（二）巨大的后发优势
内发展成长的研究， 就具有十分典型和
1、市场切入。 2003 年，电子商务发展
重要的意义。
的 软 硬 件 环 境 日 趋 成 熟 ，eBay 和 易 趣 的
淘 宝 网 ，简 称 淘 宝 ，是 目 前 国 内 最 好 联合使 C2C 成为 电子商务 竞争中非 常引
2、强大的财力支持。 淘宝网成立初期，
截至 2008 年 12 月 31 日， 淘 宝 网 注 册 会 并非以营利为目的，这使得其 在发展上 更
员超 9800 万 人， 覆盖了 中国绝 大部分网 具灵活性。 自 2003 年 阿里集团 累计对淘
购 人 群 ；2008 年 交 易 额 为 999.6 亿 元 ， 占 宝投资 64.5 亿元，支持免费政策。
集体经济·战略研究
C2C 淘宝网发展的 SWO T 分析
■ 陈宁宁
摘要：文章从 C2C 购物网站淘宝网发 展的基本条件出发，通过运用 SWOT 分析 法，对淘宝网进行系统综合分析，找出其快 速发展中的成功经验与存在的问题， 并探 讨了淘宝网未来的发展对策，对加快 C2C 购物网站的发展有一定指导意义。
关键词：淘宝；c2c；发展；SWOT 分析 中 国 C2C 市 场 经 过 近 十 年 的 培 育 ， 目前已经初步成熟。 2008 年，中国电子商 务 C2C 市场交 易额达到 744 亿 元 ， 同 比 增长 45.9%，C2C 市场 交 易 额 目 前 占 中 国 整 体 电 子 商 务 市 场 规 模 的 3.1%。 预 计 未 来 3 年中国 C2C 市场符合 增长率可 达到 45.9%，2011 年市场规模达到 2310 亿元。 在 C2C 的 市 场 格 局 中 ，2007 年 与 2008 年 各 知 名 网 站 的 市 场 占 有 率 变 化 不 大，淘宝依然是市场的霸主，而由腾讯投 资组建的拍拍网则凭借庞大的基础用户 数 量 坐 稳 了 市 场 的 第 二 把 交 椅 。 又为国 内 C2C 市场投 下一枚 重磅炸弹，必将使国内各网站对于网络购 物消费者的争夺更加激烈，有望开创新的 电子商务格局（见图 1）。
名的地位。 因此对于淘宝网在短短几年
（二）巨大的后发优势
内发展成长的研究， 就具有十分典型和
1、市场切入。 2003 年，电子商务发展
重要的意义。
的 软 硬 件 环 境 日 趋 成 熟 ，eBay 和 易 趣 的
淘 宝 网 ，简 称 淘 宝 ，是 目 前 国 内 最 好 联合使 C2C 成为 电子商务 竞争中非 常引
2、强大的财力支持。 淘宝网成立初期，
截至 2008 年 12 月 31 日， 淘 宝 网 注 册 会 并非以营利为目的，这使得其 在发展上 更
员超 9800 万 人， 覆盖了 中国绝 大部分网 具灵活性。 自 2003 年 阿里集团 累计对淘
购 人 群 ；2008 年 交 易 额 为 999.6 亿 元 ， 占 宝投资 64.5 亿元，支持免费政策。
集体经济·战略研究
C2C 淘宝网发展的 SWO T 分析
■ 陈宁宁
摘要：文章从 C2C 购物网站淘宝网发 展的基本条件出发，通过运用 SWOT 分析 法，对淘宝网进行系统综合分析，找出其快 速发展中的成功经验与存在的问题， 并探 讨了淘宝网未来的发展对策，对加快 C2C 购物网站的发展有一定指导意义。
关键词：淘宝；c2c；发展；SWOT 分析 中 国 C2C 市 场 经 过 近 十 年 的 培 育 ， 目前已经初步成熟。 2008 年，中国电子商 务 C2C 市场交 易额达到 744 亿 元 ， 同 比 增长 45.9%，C2C 市场 交 易 额 目 前 占 中 国 整 体 电 子 商 务 市 场 规 模 的 3.1%。 预 计 未 来 3 年中国 C2C 市场符合 增长率可 达到 45.9%，2011 年市场规模达到 2310 亿元。 在 C2C 的 市 场 格 局 中 ，2007 年 与 2008 年 各 知 名 网 站 的 市 场 占 有 率 变 化 不 大，淘宝依然是市场的霸主，而由腾讯投 资组建的拍拍网则凭借庞大的基础用户 数 量 坐 稳 了 市 场 的 第 二 把 交 椅 。 又为国 内 C2C 市场投 下一枚 重磅炸弹，必将使国内各网站对于网络购 物消费者的争夺更加激烈，有望开创新的 电子商务格局（见图 1）。
淘宝网SWOT分析
传统企业电子商务化的战略方案淘宝网SWOT分析一，淘宝网简介：淘宝网( Taobao，口号：淘!我喜欢。
)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。
这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。
而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。
2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
二，环境分析：据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。
这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力。
我将以五力模型为基础，对淘宝网的行业竞争环境进行分析。
外部环境中的机会（1）.政策导向自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴计划，其中的《电子信息产收调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入稳定增长，产业发展对GDP增长贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业150万个，一系列的政策出台，旨在推动我国电子商务的发展，将新型电子信息产品和相关的服务列为消费热点。
学生社团淘宝网创业的swot分析
225科技资讯 S CI EN CE & T EC HNO LO GY I NF OR MA TI ON 学 术 论 坛1 背景与现状淘宝网是近年来众多中小创业者尤其是学生创业者们首选的创业平台,我校早在2008年以“网络商务”社团的形式尝试电子商务实践教学,2009年开设常规实践课程“网络商务”。
二年来,培养了一大批有着较强专业实践能力的学生。
实践教学中发现,要想长期有效的达到较好的效果,必须要有稳定的网店做为教学实践载体,这样才能将教学过程完全融入至真实的商业环境中,使得教师的教和学生的学呈动态过程。
目前我们教学中植入的商业项目都来自校外的淘宝商家,稳定性不得能到保证,因此我们需要有属于自己的有一定运营能力的网店做为教学实践资源,即社团创业。
2 学生社团淘宝网创业的SWOT 分析SW OT 分析方法是一种企业战略分析方法,近来,已广被应用在许多领域上。
SWOT分析方法就是根据相关项目的既定内在条件进行分析,找出其优势、劣势及核心竞争力之所在。
2.1优势分析(1)技术技能优势。
我校网商社团主要成员来自电子商务专业2～4年级的学生,采用理论与实践相结合的方式进行理论授课,通过完成真实的商业项目来训练学生的专业技能,学习和工作的形式基本以教师指导为辅、老生带新生为主,按照“拍照、上架、营销策划、美工设计、推广运营、数据分析”的工作流程展开实践过程。
目前我校网商社团的所有团员对淘宝运营较为熟悉。
整个团队的整体专业能力较强,有较丰富的实践经验。
(2)校内有形和无形资产优势。
校内创业,可以享受学校丰富的硬件资源,节约运营成本。
我校计算机管理系有会计、动漫,电子商务,网络技术四个专业,拥有强大的美工、摄影、网页制作、运营策划、财务管理方面的师资团队,这为我们的淘宝网创业团队提供了强大的技术支撑。
网商社团有来自电子商务专业不同年级不同层次的学生,平时的学习和实践能经常植入我们的创业项目,即保障了学生学习的效果,同时也解决了淘宝网运营过程中人才缺失的问题。
淘宝的swot分析
极易牵涉到买卖双方以及平台与商家的法律纠纷平台与商家的法律纠纷经营成本经营成本经营成本经营成本淘宝最大的优势就是淘宝平台的低门槛可以轻松开淘宝最大的优势就是淘宝平台的低门槛可以轻松开店就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困境之中店就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困境之中比如去年淘宝想提高开店门槛而引起的退款门比如去年淘宝想提高开店门槛而引起的退款门事件就是个很好的例子事件就是个很好的例子模式易于复制模式易于复制模式易于复制模式易于复制竞争环境恶劣电子商务的模式极易复制竞争环境恶劣电子商务的模式不善商家管理不善一些商家为了提高信誉度打出了只接受好评拒一些商家为了提高信誉度打出了只接受好评拒绝中评差评口号还有收费们事件使得越来越绝中评差评口号还有收费们事件使得越来越多的卖家开始刷皇冠刷钻的行列多的卖家开始刷皇冠刷钻的行列淘宝机会政府支持政府支持政府支持政府支持各级政府出台一系列扶持性措施在规范行业运营的各级政府出台一系列扶持性措施在规范行业运营的同时帮助网上零售业灵活发展提供了宽松的政策同时帮助网上零售业灵活发展提供了宽松的政策环境环境市场结构优化市场结构优化市场结构优化市场结构优化经过金融危机的刚性调整和重新洗牌市场的内部环经过金融危机的刚性调整和重新洗牌市场的内部环境和环境更趋优化境和环境更趋优化互联网普及率上升互联网普及率上升互联网普及率上升互联网普及率上升二三线城市及农村的网民不断增加网民对网络购物二三线城市及农村的网民不断增加网民对网络购物的认知度提高的认知度提高网民的网购态度及网民的网购态度及购买力购买力网民的网购态度及网民的网购态度及购买力购买力网民对网上购物的认知度提高消费者的潜在和实际网民对网上购物的认知度提高消费者的潜在和实际购买力上升购买力上升淘宝威胁竞争对手众多竞争对手众多竞争对手众多竞争对手众多淘宝虽然处于淘宝虽然处于c2cc2c行业领军的地位但是这些年京东行业领军的地位但是这些年京东凡客等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感凡客等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感支付宝受到挑战支付宝受到挑战支付宝受到挑战支付宝受到挑战支付宝收到财付通百付通等支付平台的挑战支付宝收到财付通百付通等支付平台的挑战物流服务滞后物流服务滞后物流服务滞后物流服务滞后淘宝的第三方物
关于淘宝网企业战略管理分析
关于淘宝网企业战略管理分析摘要：淘宝是国内顶尖的电商平台，也是世界范围的电商交易平台之一。
本文对淘宝企业所处环境进行SWOT分析，为淘宝商城实施竞争战略提供依据，同时为同行业提出最优的战略选择。
关键词：SWOT分析;消费;淘宝;竞争战略1、淘宝发展概况淘宝是国内最大的综合类C2C购物平台，也是深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，平均每分钟售出4.8万件商品。
它包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等模式，经营服饰、鞋帽、家电、化妆品、图书音像等商品。
以下简述淘宝发展历程。
2003年5月10日，阿里集团创办淘宝网。
2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城(天猫前身)上线；9月份，淘宝网单月交易额突破百亿。
2012年1月11日，淘宝商城宣布更名为“天猫”。
2012年“双11”，天猫宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
2017年“双11”，淘宝+天猫以1682亿元再次刷新记录。
截至24点，全球有225个国家和地区加入2017年天猫“双11”全球狂欢节。
2018年“双11”，淘宝天猫成交额突破2000亿，不到16小时就超越了2017年全天的成交额。
发展历程展示，淘宝一直在不断发展壮大，不断创造记录，慢慢成为亚太地区较大的网络零售，在努力中走向世界。
2、淘宝SWOT分析本文采用SWOT分析方法来分析淘宝的经营形式，分析其竞争优势(Strength)、竞争劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)，将企业的战略和内部资源、外部环境结合起来。
把握企业特有的竞争优势和劣势，积极应对机会和挑战。
2.1淘宝优势分析(1)成本低，受众广。
个人和家庭都可在淘宝经营店铺，个人在淘宝实名开网店，需提交姓名、地址真实信息。
网店经营者可向平台提出“过户”申请，过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都被保留。
店铺的租金也比实体店低。
店铺装扮无需购买实际材料，用平台提供的模板装扮即可。
C2C淘宝网发展的SWOT分析
囊位经；齐·战略研究Ｃ２Ｃ淘宝网发展的ＳＷＯＴ分析摘要：文章从Ｃ２Ｃ购物网站淘宝网发展的基本务件出发．通过运用ＳＷＯＴ分析法．对淘宝同进行系统综合分析。
找出其快速发展中的成功经验与存在的问题．井探讨了淘宝网未来的发展时策．时加快Ｃ２Ｃ购物网站的发展有一定指导意义。
关键词：淘宝；ｃ２ｃ；发展；ＳＷＯＴ分析中国Ｃ２Ｃ市场经过近十年的培育．目前已经初步成熟。
２００８年。
中国电子商务Ｃ２Ｃ市场交易额达到７４４亿元．同比增长４５．％．Ｃ２Ｃ市场交易额目前占中国整体电子商务市场规模的３．１％。
预计未来３年中国Ｃ２Ｃ市场符合增长率可达到４５．９％．２０１１年市场规模达到２３１０亿元。
在Ｃ２Ｃ的市场格局中．２００７年与２００８年各知名网站的市场占有率变化不大，淘宝依然是市场的霸主。
而由腾讯投资组建的拍拍网则凭借庞大的基础用户数量坐稳了市场的第二把交椅。
而２００８年１０月２８日。
百度电子商务网站“有啊”正式上线．又为国内Ｃ２Ｃ市场投下一枚重磅炸弹．必将使国内各网站对于网络购物消费者的争夺更加激烈．有望开创新的电子商务格局（见图１）。
圈１２００８年中国Ｃ２Ｃ电子商务服务市场品牌结构■陈宁宁根据赛迪顾问在２００８年所做的市场调查，我们可以清楚地看到，Ｃ２Ｃ类型的网站主要有淘宝网、ＴＯＭ易趣网和拍拍网３家（见表１）。
淘宝网的Ｃ２Ｃ市场份额达到８４．１％．拍拍网和ＴＯＭ易趣网的市场份额加起来为１４．５％。
目前３家的运营模式尽管有一些细节差别．但总体上还是比较类似．在非常类似的市场上想要改变现状．超越其他网站，不是一件很容易的事情。
某一区域进行研究．井从中得出一系列相应的结论或对策的方法。
一、优势分析（一）准确的市场定位２００３年．“淘宝”花了４个月来分析中国的Ｃ２Ｃ市场．在关键的“主流用户”定位上．淘宝做到了准确把握。
分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的表１各网站网络购物渗透率ｌ淘宝网当当网卓越亚马逊网ＴｏＭ易趣网拍拍网８１．５％１６．６％１３．６％８．４％７．２％淘宝网无论在国内Ｃ２Ｃ市场份额还是品牌网络知名度上．都占据着第一名的地位。
淘宝网站分析
淘宝网站分析（一）淘宝网站分析1.1淘宝网发展的背景：淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴投资创办。
因为当时阿里巴巴销售遇到困难，马云就创办了淘宝搞C2C。
没想到淘宝经营得出奇的好，而且当时淘宝的CEO 弄出了第三方支付平台——支付宝，解决了网上购物的信任问题，也成为淘宝成功的关键。
1.2淘宝网的目标：淘宝网是亚洲第一网络零售商，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返。
1.3淘宝网的经营范围：淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大模式，经营范围可以说是很广很广，大到数码、家电、家居建材、汽车、珠宝和服装，小到特产、文具、日用品，而且还扩展到虚拟的话费充值、游戏、彩票、点卡。
1.4淘宝网的现状：淘宝网自成立以来，就有了很迅速的发展。
截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
1.5淘宝网上购物流程：1.5.1注册会员会员注册一般分为三个步骤：填写账户信息——验证账户信息——注册成功。
注册账户信息的内容主要包括用户名和登陆密码：1.5.2选购物品当顾客注册好用户后，就可以进行物品的选购了。
在顾客选好商品后，可以将商品“加入购物车”也可以在确定要购买时选择“立即购买”。
1.5.3付款到支付宝付款到支付宝相当于一个担保的作用，买家现在付款到支付宝，而卖家现在是拿不到钱的，只有等到买家确认收货以后再确认付款卖家才可以收到钱。
这对于买家来说也是一个保障。
1.5.4确认收货当买家收到货并确认无误后，接下来进行的操作就是确认收货。
确认收货的时候，还要输入支付宝密码，只有到达此步骤的时候，卖家才能收到钱。
1.5.5评价淘宝网网上购物的最后一步就是评价。
这个评价是买家对卖家的评价，评价一般包括对卖家所出售的商品品质的评价和卖家服务态度、发货速度以及对物流的评价。
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淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003 年5 月，阿里巴巴投资1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站，2004 年7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。
截至2005 年7 月10 日，淘宝网在线商品数量超过800 万件、网页日浏览量突破9000 万、注册会员数突破760 万、2005 年二季度成交额达16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。
从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。
因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
二、SWOT分析（一）优势分析1. 准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。
而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。
相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
2.正确的本土化策略中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。
调查显示，中国消费者喜欢私下交易，因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。
而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具，让买家和卖家进行直接在线沟通，这显然十分符合中国用户消费偏好。
此外由于网上支付风险的存在，淘宝又即时推出支付宝，起到中介担保的作用，深受中国用户喜欢。
3.正确的营销策略a.体验式营销———免费。
淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
b.差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
4.自身成熟的技术标准a.IM工具。
即时通讯工具（instantmessage，IM）能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN等。
“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具，它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能，使中国的IM工具出现市场细分，满足了网上交易的需求。
b.支付宝。
安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务，有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。
同时，独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实在的力量，完善的质量控制系统，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。
淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和进步前辈理念，领先采取的各项办法，基本成为行业的规范和方向标。
5.有形资产优势充足的资金，完整的资料信息。
淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。
取得成本上的优势。
阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾。
6.无形资产优势优秀的品牌形象，杰出的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网这一品牌也是极其重要的，"淘宝"已经成为人们的口头语。
7.人力资源优势有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。
淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时辰为自身的发展储备足够的人才。
8、组织系统优势高质量的控制系统，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，壮大的融资能力。
.淘宝网接纳会员制，只对注册会员提供生意业务服务。
淘宝在注册时身份认证更为严密，接纳实名认证，切合我国国情。
9、竞争能力优势产品开发周期短，强大的经售商网络，与供应商杰出的伙伴关系，对市场情况变化的灵敏反映，市场份额的占领地位。
支付宝作为它的生意业务工具，它的地位是难以撼动的。
有类似ＱＱ的即时生意业务沟通工具"淘宝旺旺"，目的是让生意业务双方更加方便快捷的进行网上生意业务。
淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非及时的会员交流.（二）劣势分析1.免费的沉重负担淘宝网仰仗着“免费”打下了天下，但后来的竞争者也不容小视，个个都是携巨资杀进C2C领域的，抱有与淘宝网同样想法的竞争对手正在增加。
现在在网上开店的以年轻人居多，他们最大的特点是，财力有限，同时虚拟的店铺几乎不存在搬迁的问题。
淘宝网为了巩固自己在市场中的地位，同时给竞争对手造成足够的压了，不得不坚持免费的策略。
截至2008年初淘宝的总投入已经达到14.5亿元，这对于财大气粗的阿里巴巴来说，也无疑是个极为沉重的负担。
2.模式的局限性淘宝网网站及其各种功能的设计，均是面向国内客户群体。
这种针对性的设计，在淘宝成立初期的发展起了非常明显的促进作用，吸引了大量的国内顾客；但同时也制约了淘宝网的进一步发展，不利于淘宝网进一步的开发海外市场。
（三）机会分析1.电子商务的发展2003年，电子商务发展的软硬件环境日趋成熟，eBay和易趣的联合使C2C 成为电子商务竞争中非常引人注目的领域。
对于这样一个处于导入期的新兴产业，在先发企业还没有将市场瓜分完毕之时，寻得立足之地是非常合适的时机。
2.政策支持2007年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。
根据两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力发展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓励电子商务技术创新，提高自主发展能力；同时加强市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。
争取到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。
这一切，都为淘宝网的发展提供了良好的环境。
3.网购市场的迅速发展随着技术的不断发展与硬件条件的改善，中国的互联网进入高速发展时期。
截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。
目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物。
（四）外部威胁分析1.强烈的竞争由于C2C网站本身技术的局限，使得网站经营模式可复制性强。
C2C网站的生存依靠的是稳定的卖家数量与庞大的客户流，因此淘宝网着力于培养客户的忠诚度。
但是由于网络本身的虚拟性与流动性强的特点，国内其他竞争对手对于淘宝网采取紧盯策略，一旦淘宝网的决策有失偏颇，就会被竞争对手所利用，造成客户的大量流失。
如拍拍网。
拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。
网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日正式运营。
拍拍网依托腾讯QQ超过7.4亿的庞大用户群以及3亿的活跃用户资源优势，具备良好的发展基础⑧。
据Alexa数据显示，拍拍网运营满百天即己进入“全球网站流量排名”前500强，并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。
通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅速，在访问量、交易额、用户规模等方面取得了全面的发展，与淘宝网、易趣网共同成为中国最具影响力的三大CZC电子商务网站。
拍拍网凭借腾迅公司这个强而有力的后盾，以及其构建“在线生活”发展战略的支撑，腾讯QQ高人气互动社区的推动，已经逐渐成长为国内深受网购用户欢迎的CZC电子商务网站之一，竞争能力日益增强。
拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ的庞大用户群资源。
腾讯QQ是国内使用范围最广泛的网络即时交流工具，腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同优势的策略，将腾讯QQ和拍拍网深度整合，以QQ作为拍拍网的IM支持工具，以QQ社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地。
这样不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式，还有利于拍拍网潜在用户群的发掘和拓展，以扩大用户规模，进而提高市场占有率。
2.新进入者威胁百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的CZC市场格局造成巨大的冲击。
对于淘宝网而言，百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。
(l)搜索。
百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入cZc市场，志在打造ESE电子商务(基于搜索引擎的电子商务)新模式。
而“搜索+电子商务”模式，是已经被业界所认同的CZC成功经营模式，阿里巴巴之所以收购雅虎，其核心理念也是希望沿用这种成功模式，拓展淘宝网的发展空间，但是雅虎搜索毕竟还是无法同百度搜索相抗衡。
同时，淘宝网相当一部分流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量必然转移到自己的CZC平台上，此消彼长，淘宝网也不得不承受由于竞争劣势所造成的损失。
(2)社区。
百度的贴吧、知道、空间以及Hi，这四个社区化产品的组合，是百度进入cZC市场的又一竞争优势。
百度社区已经拥有了数量庞大的用户群体，其影响力不容小觑。
而且各种不同的圈子已经形成规模，具备商业发掘的潜力，百度完全可以利用这一优势，将社区的庞大用户群引入CZC消费领域，发展“社区+电子商务”模式，这也是淘宝网所不能匹敌的。
3.政策的不确定性2009年初商务部开始就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》进行网上征求意见，两份管理办法的内容主要涵盖了对商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求，要求电子商务经营者必须保留用户注册信息达10年之久。