代维技能考试
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景德镇公司2008年代维人员技能评估考试试卷(基站线路综合维护类)一、填空题(每空 0.5 分,共30分):1、目前MOTO BSC和XCDR每个机架的工作电压是 ,工作电流是_______,最大电流是______,正常消耗功率是_____,最大消耗功率是__ __。
工作温度范围是。
2、调测新增摩托罗拉基站需要、、电脑、调测线、数据卡3、DCF的衰耗是,DDF的衰耗是,TDF的衰耗是,HCU的衰耗是4、PGSM上行频段为,下行频段为,频段间隔为,频点间隔为,20号频点的中心频率为5、VSWR范围为 <VSWR<6、SDH设备可以分成四类,它们是:、、REG、DXC。
7、一个STM-1可以复用进____个2M,____个34M,____个140M。
8、SDH帧结构由、、三部分构成。
9、ZXSM-600(V2) 设备只能提供1:1热备份保护的单板是、、。
10、连接已正常工作的两网元的光纤全部断纤后,两网元上报的最高级别的告警是,该告警属于段。
11、V2设备的NCP板上有三个告警指示灯,它们分别表示一般告警、主要告警和严重告警。
其中,MN代表_____ 告警,MJ代表_____ 告警,CR MJ代表_____ 告警。
12、移动通信基站联合接地装置的接地电阻值应小于Ω。
13、交流电缆一般应采用三相四线制电缆,连接时线对应A相,线对应B相,线C相,黑线对应零线。
、接地按用途可分为、、。
、整流模块的更换,首先关闭其次关闭,然后拔出模块;装入模块时、施威特克电源的三种均充方式分别是、和。
、空调内机结冰一般是故障或缺少引起的。
、蓄电池的两个主要指标是和。
、基站电池平时处于状态,此状态下全组各电池的最大差值不大于伏。
、蓄电池维护时应注意“三防一及时”:防、防、防、及时充电。
21、通信组合电源由,,整流器,与蓄电池五个部分组成。
22、作为备用发电的小型汽油机,在其运转供电时,要有专人在场,在燃油不足时,方可添加燃油。
代维考试试题一、选择题1. 下列哪一项不是代维常见的工作内容?A. 设备安装B. 环境维护C. 日常巡检D. 网络推广2. 代维工程师在维修设备时应该具备的能力是?A. 会修电脑B. 有一定的电子知识C. 具备分析和解决问题的能力D. 以上全对3. 代维工程师需要掌握的软件技能有哪些?A. PhotoshopB. AutoCADC. Office办公软件D. 以上全对4. 代维服务的目的是?A. 提高设备使用寿命B. 降低维修成本C. 保障设备正常运行D. 所有选项都是5. 代维工程师的服务态度应该是?A. 敷衍了事B. 耐心细致C. 随便应付D. 能说会道二、简答题1. 请简要介绍代维的服务范围以及工作流程。
2. 代维工程师如果遇到设备故障,应该如何快速准确地定位问题并解决?3. 代维工程师在服务过程中应该如何跟客户进行有效的沟通和协调?4. 请列举一些代维工程师在维护设备时需要注意的安全事项。
5. 作为一名代维工程师,你觉得最大的挑战是什么?你是如何应对的?三、综合题某公司对IT设备进行代维外包,你作为代维工程师受雇于该公司,面临以下问题:1. 公司的电脑网络出现了频繁断网的问题,请说明你的解决方法以及维修方案。
2. 有用户反映打印机无法正常工作,但是由于打印机品牌较为特殊,你并不熟悉,应该如何处理?3. 公司内部服务器出现了严重的数据丢失问题,造成公司业务受损,你将采取什么应急措施以及修复计划?4. 若要提升代维服务质量,你认为应该从哪些方面入手进行改进?5. 如果有用户对你的维修服务提出不满意的意见,你将如何处理和沟通?以上就是代维考试试题,希望你能根据题目内容做出准确的答案,谢谢。
天馈专业代维技能认证考试题填空题1.检查馈线、跳线外观的检查维护周期为(年),馈线无变形、外皮无(破损)、接头无松动、无(裸露)。
2.代维规范中对于保密制度的要求是维护单位必须和每个员工签订(保密协议),并监督每个员工的执行情况。
3.天馈线与铁塔的维护界面:铁塔爬梯、(抱杆)及附属设备属铁塔专业维护范围,馈线、(天线)及(天馈线附属设备)属天馈线专业维护范围4.代维规范中要求代维人员应配合网络优化部门负责对基站(天线方位角)、(附仰角)、(垂直度)、天线挂高等进行调整,以达到优化网络的目的。
5.天馈线维护过程中,一般基站天线的驻波比小于( 1.3),60米馈线驻波比小于( 1.25 )。
6.卡具紧固,垂直方向馈线卡子间距≤(1.5cm ),水平方向馈线卡子间距≤(1m )。
7.在天馈线系统中,软跳线主要用于(天线与馈线)(馈线与垂直度)之间的连接8.天线下倾方式常分为:(机械下倾)、固定电子下倾、(可调电调下倾)。
9.天馈系统的接地类型分为:(工作接地)、保护接地、(防雷接地)。
10.天线主要由(振子)、馈电网络、(外罩)三大部分组成。
11.天线可将传输线中的(电磁能)转成为自由空间的电磁波。
12.无线电波的电场方向称为电波的(极化)方向。
如果电波的电场方向平行于地面,称为(水平极化波)。
13.代维规范要求(每月)对所有人员都进行一次月度绩效考核。
14.代维办事处、驻点和工作站所在驻地必须配备有至少(两)种通信手段,确保在紧急情况下通信畅通,并保证(24)小时有人值守。
15.办事处办公面积不得低于(150)平方米,驻点办公面积不得低于(200 )平方米。
如果办事处和驻点合用的办公面积不得低于(300)平方米。
16.库存物品(帐)、(卡)、(物)“三清三符”,业主移交各类物品单据凭证装订成册,记录清楚,保存完好。
17.要求仓库通风良好,配备灭火器、防火警示标牌等防火设施,并做好三防工作,即(防火)、(防盗)、(防损)。
63单项选择题以下哪种技术不是802.11n的核心技术?( )
64单项选择题WLAN中使用的AP分为大功率AP和小功率AP,其中大功率AP达到( )
65单项选择题天线的极化方向是指( )。
66单项选择题802.11定义的WEP加密基于( )对称流加密算法。
( )
67单项选择题微软操作系统的无线客户端已经是服务的一部分,在XP系统中它的名称是( )
68单项选择题八木天线又称YAGI天线,它属于( )
69单项选择题STA用来终结认证关系的报文是()
70单项选择题上图所表示的接口类型是( )
71单项选择题仪表有效测量范围要求:指仪表操作有效范围在室内不低于( )米测量覆盖半径72单项选择题仪表应满足连续稳定工作( )小时以上要求
73单项选择题仪表准确性要求中,应满足空口数据包探测频率大于( )。
74单项选择题仪表准确性要求中,纯净环境下空口抓包完整度不低于( )。
75单项选择题仪表准确性要求中,信道质量测试有效误差范围( )以内
76单项选择题仪表准确性要求中,抓包分析测试有效误差范围( )以内
77单项选择题仪表可适应湿度范围:( ) ~ 95% RH
78单项选择题仪表可适应温度范围:-20摄氏度 ~ +( )摄氏度。
3_传输线路试题(200题)线路专业代维技能认证考试题(200题350分)单选90题90分多选40题80分判断40题40分填空20题40空40分简答10题100分。
合计:200题350分。
单选题(90题,每题1分)1、按传输模式分类,光纤分为( B )。
A、阶跃型光纤和渐变型光纤耗B、单模光纤和多模光纤C、紧套光纤和松套光纤D、短波长光纤和长波长光纤2、不属于光纤三个传输窗口的是( C )。
A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm3、故障抢修时限指标:一干光缆线路单次故障抢修时限不超过180分钟;二干光缆线路单次故障抢修时限不超过240分钟;本地网、城域网光缆线路单次故障抢修时限不超过( C )分钟。
A、180B、240C、300D、3604、下列不属于OTDR仪表存在的固有误差的是( B )。
A、测试盲区B、动态范围C、测试中的“增益”现象D、末端鬼影5、下列属于杆路维护工作的是( D )。
A、检查线路附近有无动土或施工等可能危及光缆线路安全的异常情况B、检查标石、标志牌和宣传牌有无丢失、损坏或倾斜等情况C、开展护线宣传及对外联系工作D、以上都是6、下列属于光缆线路管道设备代维工作是( D )。
A、管道B、人孔、手孔C、井盖D、以上都是7、吊挂式线缆中,挂钩的卡挂间距为( B )厘米。
A、60B、50C、40D、308、近端终端在OTDR上无任何曲线信息,观察不到光纤,可加入一段( A )米的辅助光纤,进行近端测试。
A、500~1000B、1000~1500C、1500~2000D、2000~25009、下列可能发生非反射事件的情形是( C )。
A、熔接头和微弯B、活动连接器和机械接头C、机械接头和光纤中的断裂点D、熔接头和机械接头10、下面不属于杆路组成部分的是( B )。
A、电杆B、引上管C、吊线11、人手孔内塑管离地面距离一般为:( C )A、50cm;B、40cm;C、30cm;D、20cm12、通信管道基础的中心线应符合设计规定,左右偏差应不大于毫米。
代维认证考试试题(含答案)第1套家客集客试题1一、选择题(共计20题,每题1分)1、随e行WLAN上网可提供高达()Mbps速率:(B)A:1M B:11M C:50M D:100M2、GPON系统设备中主要的设备有三种,其中不包括:( D )A:OLT B:ONU C:分光器D:尾纤3、Windows系统中,如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射?:( D )A.show macB.show arpC.arp –cD.arp –a4、当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的,相对应于OSI 的七层网络模型,没有定义(D)。
A:物理层与链路层B:链路层与网络层C:网络层与传输层D:会话层与表示层5、光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达(B )A:FTTH B:FTTC C:FTTB D:FTTx6、数据封装在传输层被称作(B)A:数据包B:数据段C:帧D:块7、最常用的诊断故障的命令是ping,它使用了哪个协议?(B)A:ARP B:ICMP C:RARP D:PING8、10.76.10.19是(A)类IP地址A:A类B:B类C:C类D:D类9、ARP的作用是什么?( D )A:防止路由循环B:确定HOST 的IP 地址C:发送一直接的广播D:确定HOST的MAC地址10.中国移动互联网(即CMNET)由全国骨干网、( D )、城域网组成。
A.接入网B.汇聚网C.城域网D.省网11.WDM系统最关键复用方式为 ( A )A.不同频率携带不同信号B.不同时隙携带不同信号C.不同信道码型携带不同信号D.不同偏振携带不同信号12.设备某支路板的一个通道有T-ALOS 告警,可能原因( D)A.光缆故障B.设备进行了保护倒换C.设备接口板故障D. 与该通道口相连的交换机中继口或中继电缆故障13. SIP协议的默认端口号是( C )A、3034B、8808C、5060D、294414.在距离矢量路由协议中,老化机制作用于( C )A. 直接相邻的路由器的路由信息B. 优先级低的路由器的路由信息C. 所有路由器的路由信息D.优先级高的路由器的路由信息15.在以太网中,双绞线使用( C )与其他设备连接起来A. BNC接口B. AUI接口C. RJ-45接口D. RJ-11接口16.OSI参考模型的哪一层负责寻址和路由选择? ( A )A. 网络层B. 数据链路层C. 传输层D. 应用层17、中兴OLT设备PON口下行光波长为(C )A:890nm B:1310nm C:1490nm D:1550nm18.帧中继是一种( A )的协议A. 面向连接B. 网络协议C. 面向无连接D. 可靠19.10Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是(B )A. 10米B. 100米C.185米D.200米20.目前,我国使用最广泛的LAN标准是基于( C ) 的以太网标准。
判断题1.(√)给机架加电前应确认机架内的电源开关处于OFF位置。
2.(×)基站设备接地电阻值要求应小于10欧姆。
3.(×)现在使用的“免维护电池”是不需要维护的,可以不管。
4.(×)UPS使用需要后备时间长时,多并上几组电池就可以了。
5.(√)为了保证人身安全,应将通信电源设备外壳接保护地。
6.(×)额定容量为100AH的电池放电,若以100A放电,可以放10个小时。
7.(√)电池不连接负载时也会放电,容量会自然下降。
8.(×)充电时,只有充电电压达到指标,且充电电流降为0时才算充满。
9.(×)柴油机的冷却水温度越低越好,这样能起到更好的冷却效果。
10.(√)机房内禁止吸烟。
11.(√)机房内禁止擅自动用明火。
12.(√)基站内部环境的要求是:基站内部环境整洁、照明系统正常、用品用具摆放整齐、各种设备内部无明显灰尘,电池组无漏液现象等。
13.(√)机房内禁止堆放易燃易爆物品和食品。
14.(×)外来人员可以随意在机房内摄影、摄像。
15.(√)没有移动公司运建部的书面入网许可,任何设备不允许与现网设备进行连接或连调联测。
16.(×)代维人员可以不遵守上、下班制度,只要将自己的工作任务完成就可以了。
17.(×)基站内的资料和文档,可以随意带出机房。
18.(×)工程期间,基站内当天不能清理的设备包装可以在第二天一早进行处理。
19.(√)开关电源模块表面的污垢不易清除时,可用酒精谨慎清洁。
20.(×)代维人员的代维范围包括基站内的所有设备。
21.(×)当代维人员发现自已不熟悉的设备发生故障时,可以不予处理。
22.(×)为保持基站通风顺畅,门窗可打开一条缝隙。
23.(√)在工作过程中,代维人员认为自身行为可能危及到人身和设备的安全时,须经请示,在确认安全的情况下,方可继续工作。
传输代维人员上岗技能认证上机测试考试题目:(共40题)一:单项选择题(只有一个正确答案)题 1 :为保证人孔内光缆安全,应将人孔内光缆及接头盒( )。
2分A. 靠井壁绑扎固定B. 吊挂托架上C. 横放托板上D. 盘放井底题 2 :进行光缆割接之前,为防止通信业务中断,需要对使用光缆做( )测试。
2分A. 倒换B. 波长C. 反射D. 数据题 3 :一条光缆的任何一处发生全部中断的障碍为:( ) 2分A. 特殊障碍B. 重大障碍C. 小障碍D. 一般障碍题 4 :线路维护人员应保持线路设备完整良好及正常运行,日常维护应:( ) 2分A. 及时安排计划B. 及时联系农田户主C. 保持线路设备清洁D. 保持良好的线路环境题 5 :发生重大障碍若是( )、蓄意破坏或施工、车辆肇事,应立即报警,并在处理障碍的同时尽量保护现场。
2分A. 自然灾害B. 失火C. 鼠咬D. 人为偷盗题 6 :以下哪一项不属于无金属光缆连接方式的特点:( ) 2分A. 抗电磁干扰,适用于强电场环境使用 B. 能保持光缆良好的机械性能C. 防水性能好D. 不增加附加损耗题 7 :维护中需纵剖光缆保护塑料管时,应先剖开( )米左右,并将塑料管尽力上提,使光缆处于塑料管底部。
2分A. 0.6B. 0.3C. 0.5D. 0.4题 8 :缆沟填土应踏实,并高出地表( )厘米左右,不应紧临缆沟边缘取土。
2分A. 15B. 20C.D. 25E. 10题 9 :光缆在穿越小河流时应做漫水坝,漫水坝应建在光缆的( ) 2分A. 中下方B. 中间,C. 下方D. 上方题 10 :下列哪一项不属于电信网的硬件构成部分:() 2分A. 终端设备B. 传输链路C. 中接设备D. 转接交换设备题 11 :光缆绕“8”字敷设时其内径应不小于( )米。
2分A. 2.5B. 3.0C. 1.5D. 2.0题 12 :管道与其他通信光缆同沟敷设时,隔距应不小于( )cm,并不应重叠和交叉。
一、填空题:(40分)1.传输线路的维护工作贯彻“预防为主、防抢结合”的方针。
2.由于传输线路原因造成通信阻断的叫做传输线路障碍,代维故障根据故障的紧急程度和影响范围又分为紧急故障、重要故障和一般故障三个等级。
3.处理障碍中所介入或更换的光缆,其长度一般应不小于200米,且尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆,单模光纤的平均接头损耗应不大于 0.2 dB/个。
迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应不大于0.1 dB/个。
4.在传输线路的查修或割接时,或在进行光纤通道全程传输总损耗测试时,被测光纤与 OTDR 连接以前,应通知该中继段对端局站的机务人员,取下OTDR架上与之对应的连接尾纤,以免损坏光盘。
5.严禁在架空光缆线路附近和桥洞、涵洞内长途线路附近堆放易燃、易爆物品等,如有发现应及时处理;采用钢管保护光缆且用水泥墙防护时,与供水管、高压石油管、煤气管交越时的净距可降为0.15米;直埋线路两侧各 3米范围内不准挖沙、取土、钻探、打井、挖沟及堆积笨重物品、垃圾、矿渣等。
6.石英光纤按波长分类,可分为短波长光纤和长波长光纤,短波长光纤的波长为 0.85 μm,长波长光纤的波长为 1.31 μm和 1.55 μm两个窗口。
7.光纤产生损耗的原因很多,从材料、熔炼、拉丝,套塑至施工,运行的每一个环节都将产生损耗,其类型有固有损耗、外部损耗、和应用损耗。
8.江苏移动对备品备件和材料库房管理的具体要求是:备品备件和材料应存放在干燥干净、通风良好、温度适宜的地方,小型备品备件应有专用的货架,并且标签清楚。
9.光缆布放的牵引速度,一般从 5-10 M/m为宜,光缆布放的牵引张力应不超过光缆允许张力的 80% ,瞬间最大张力不超过光缆允许张力的 100%(指无金属内护层的光缆),光缆弯曲半径应不小于光缆外径的 15 倍,施工过程中(非静止状态)应不小于 20 倍。
10.江苏移动对线路障碍处理的时限要求是:省际、省内骨干传送网光缆故障修复时限为 4小时,城域传送网骨干层、汇聚层光缆故障修复时限 6小时,接入层光缆修复时限 8小时。
临海移动宽带代维技能考试
(时间:8:30-9:30)
姓名:电话:所属区域:
一、填空(20分每空1分)
1、宽带用户名、密码错误导致无法上网―――错误代码()(就是拨号连接时出现这个代码)
解决方法是:若出现此故障,请认真检查您的上网帐号和密码,或者重新输入用户手册的上网帐号和密码进行拨号。
2、宽带安装调试与介绍:“我已经帮您安装好宽带,现在向您介绍我们宽带的使用方法和一些注意事项,请您记好。
”
介绍一下宽带连接的方法,我们先在桌面上找到标有“宽带连接”四个字的连接图标。
双击一下这个图标,出来一个对话框后输入()和(),连接成功后,介绍如何用宽带的看电影、玩游戏、听音乐等网上应用。
3、安装FTTH时应具备( )、斜口钳、皮线剥线钳、3M冷接头、及()。
4、用户开门口,应主动告知自己()并向用户出示(),得到用户()后方能进入。
5、宽带保障及咨询热线全省统一的是()或拨打本地移动公司的( )及()。
6、我们常称呼的网线实际上是称之为(),闭路线称之为()。
7、光纤宽带网即FTTB是()直接接到()网络箱中,()到用户家中,不在需要()。
8、当用户要求维护人员对电脑进行测速通过登入(),进行宽带下载测速。
9、安装完毕后,需告知用户安装完毕并请用户验收后,需再()签字验收。
10、上门服务人员应在预约时间前( )到达现场。
二、判断题(24分每空1分)
1、在安装过程中,用户拿出无线路由器需要帮忙调试,应拒绝,并告知属于宽带业务范围
之外。
()
2、从服务角度,安装宽带时,安装人员可以不需要联系用户即可上门安装。
()
3、上门服务严禁用生硬、责备、不善和的态度对待用户,歧视用户,杜绝服务忌语,尊重用户习俗。
()
4、实行出入机房登记制度,每天进出机房在记录本中做好登记工作,外来人员可以不登记。
( )
5、固定宽带上网,能上QQ等聊天工具,但无法打开网页,一般是DNS设置问题。
( )
6、掌握装、移机的资费、时限、安装技术规定等基本要求,有责任和义务主动向用户宣传通信业务和正确使用方法。
()
7、做好维护材料的管理使用,在保证通信质量基础上,要充分利旧,杜绝浪费。
()
8、布线做到美观,必要时可以遮挡门窗。
()
9、主动向用户提交服务卡,以方便用户联系,随时提供服务。
对于工作中失误,应主动诚恳道歉,及时补救,对合理的赔偿切实履行。
()
10、维修故障时发现固定设备物件松动、挂钩跌落、分线盒破损、皮线垂度过大,钢缆、皮线上悬挂杂物等问题,要及时上报。
()
11、在用户的邀请下,可在客户室内施工时吸烟()
12、进入客户室内用户没有特别要求可不必穿戴鞋套()
三、单项选择题(30分每题2分)
1. 下列哪个是局域网的地址()。
A、192.168.1.2
B、221.12.1.228
C、221.12.17.81
D、222.90.67.166
2. 台州移动ADSL拨号是使用()协议
A、PPPOE
B、VPN
C、LAN
D、IP
3. 安装FTTH,ONU光纤箱到用户端一般控制在()M以内。
A、50
B、70
C、150
D、250
4. 双绞线10M和100M网卡使用()芯双绞线作为网线。
A、2
B、4
C、8
D、10
5. 一位ADSL用户拨号显示错误678,拨打给维护人员,请问一般是()原因引起。
A、用户名密码错误
B、网卡被禁用
C、ADSL终端没信号
D、以上都是
6. 将设置为IE6.0主页的步骤( )。
A、Internet选项----对话框中选择“常规”选项卡,在“主页”区域中在“地址”栏中输入网址;
B、Internet选项----对话框中选择“安全”选项卡,在“主页”区域中在“地址”栏中输入网址;
C、Internet选项----对话框中选择“隐私”选项卡,在“主页”区域中在“地址”栏中输入网址;
D、Internet选项----对话框中选择“内容”选项卡,在“主页”区域中在“地址”栏中输入网址;
7. 装机准备工作,与客户预约好上门服务时间以后,维护员做好出发前的准备。
主
要内容包括检查个人仪容:必须统一穿着(),且要求服装整洁无污迹,精神面貌良好,不染发,不留长发,不留长指甲;工具资料准备:检查整理必备的维护器具、服务资料,如:工单、服务表、服务名片、装拆移修光盘等。
A、整洁衣服
B、自己衣服
C、公司制服
D、统一制服
8. FTTH是指()。
A、光纤到路边
B、光纤到小区
C、光纤到楼变
D、光纤到户
9. 以下那个命令可以看到本机的MAC地址()。
1.A、ipconfig/all
2.B、ipconfig
3.C、ping 192.168.0.1
4.D、ping 192.168.100.1
10. 网线的排列顺序是()。
A、白橙,橙,白绿,蓝,白蓝,绿,白棕,棕
B、白橙,橙,白蓝,蓝,白绿,绿,白棕,棕
C、白棕,橙,白蓝,绿,白绿,蓝,白橙,棕
D、白蓝,橙,白绿,蓝,白橙,绿,白棕,棕
11. ONU可接收的光功率范围在()之间,超过此范围,OLT将无法发现ONU。
A、-12至-25dbm
B、-8至-24dbm
C、-9至-24dbm
D、-8至-25dbm
12.宽带连接时,出现错误769代码,下列说法错误的是()。
A 本地连接被禁用
B、本地连接消失
C、本地连接正常
D、网卡被禁用
13、关于“猫”的LINK灯下列叙述错误的是()。
A、常亮(绿):表示ADSL线路连接正常
B、常暗:表示ADSL线路连接正常
C、长时间闪烁:表示ADSL线路噪声很大
14.台州移动的宽带接入方式是()。
A、EOC+LAN
B、FTTH
C、FTTB
D、FTTB-LAN
E、EOC
F、以上都是
15.GPON结构中,()即使一个交换机或路由器,又是一个多业务提供平台。
A、光线路终端
B、网元管理系统
C、光分配网络
D、光网络单元
四、论述题(36分)
1、按照您现在对ADSL宽带的认识(FTTB、FTTH、EOC选其一),请简述维护人员从拿到工单到竣工的流程?8分
2、写出常用拨号错误代码及原因(不少于3个)8分
3、写出你上门为用户安装宽带的流程.20分。