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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018年银行办公室工作思路银行作为国家很重要的行政部门之一，有着巨大的职能，银行是控制国家经济增长的很重要的一环，所以我们一定要认识到当前的形势，一定要让我们的银行工作正常的进行，这是我们一直以来不断的成长的结果。
银行办公室是调节银行工作的很重要的前提，相信我们一定能够做好办公室的工作。
但是前提是一定要努力，这样才会有成功。
银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提，如何配合好银行各部门工作，我们制定出了银行办公室工作计划：一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。
对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。
形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。
要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决1 / 11和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。
当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。
二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。
银行办公室工作计划及安排
根据银行办公室的工作需要，可以制定以下工作计划及安排：
1. 日常行政工作：安排和协调行政事务，包括接待来访客户、处理来电来访、安排会
议和行程等。
2. 文件处理和归档：负责处理和跟进文件流转，确保所有文件和文件夹都被正确归档
和存档。
3. 行政支持：对各部门进行协调和支持，为员工提供行政方面的支持和解决问题。
4. 资料整理和准备：搜集、整理和准备各种资料，包括统计数据、报告和演示文稿等。
5. 会议和活动组织：根据需要组织各种会议和活动，包括内部会议、培训和外部活动等。
6. 办公设备和供应品管理：负责办公设备和供应品的订购、维护和管理，确保办公室
设备的正常运转。
7. 文件审核和审批：负责审核和审批各类文件和申请，确保符合规定和程序。
8. 客户服务支持：提供客户服务支持，解答客户的问题和解决问题。
9. 数据处理和分析：处理和分析各类数据，提供决策支持和报告。
10. 保密管理：负责保密文件和资料的管理和保护，确保机密信息的安全。
以上是一个初步的工作计划和安排，具体还需要根据具体银行办公室的工作情况和需求进行适当调整和完善。
银行办公室工作计划范文一、背景随着经济的快速发展和金融行业的不断壮大，银行作为金融机构的重要组成部分，扮演着重要的角色。
银行办公室作为银行内部的核心机构，承担着对内对外的大量工作，如业务处理、信息管理、协调沟通等一系列重要工作。
因此，制定一份科学合理的银行办公室工作计划，对于提高办公室工作效率，保障银行日常运营，提升服务质量具有重要意义。
二、目标1. 提高办公室工作效率，降低运营成本2. 提升服务质量，满足客户需求3. 加强信息管理，提高数据安全4. 改善办公环境，提升员工幸福感5. 实施创新管理模式，提高整体竞争力三、工作计划一、提高办公室工作效率，降低运营成本1.1 设定明确的工作流程，合理分配工作任务1.2 优化资源配置，降低办公成本1.3 完善内部管理制度，提高工作效率1.4 倡导节约型办公，降低浪费二、提升服务质量，满足客户需求2.1 建立完善的服务标准，提高服务质量2.2 定期进行客户满意度调查，改进服务2.3 针对客户需求进行培训，提升员工服务水平2.4 加强内外部沟通，实时反馈客户意见三、加强信息管理，提高数据安全3.1 建立严格的信息管理制度，加强数据安全保护3.2 定期进行数据备份和恢复演练，保障数据完整性3.3 加强网络安全防护，防范信息泄漏3.4 提升员工信息安全意识，加强数据管理四、改善办公环境，提升员工幸福感4.1 定期进行环境检查和维护，保障办公环境整洁舒适4.2 加强员工健康管理，提供良好的工作环境4.3 开展文化活动，增加员工归属感4.4 创造和谐的工作氛围，减少员工压力五、实施创新管理模式，提高整体竞争力5.1 推行智能化办公，提高工作效率5.2 引进先进的管理理念和模式，改进管理方式5.3 培养创新型人才，提高企业竞争力5.4 加强与其他银行合作，共同提高整体竞争力四、执行及监控1. 执行根据以上工作计划，制定具体的执行方案，明确责任人和执行时间，确保计划落实到位。
银行办公室工作计划5篇
1. 下周工作计划安排：下周一至周五，安排一场团队例会，评估近期工作进展和下阶段计划。
每天安排固定时间处理日常银行业务，确保按时完成任务。
2. 月度业绩目标制定：制定每个团队成员的月度业绩目标，以提高团队整体绩效。
设立奖惩机制，激励员工积极工作，并确保目标的实现。
3. 业务推广计划：制定银行业务推广计划，包括线上线下渠道的宣传推广，增加客户黏性，提升银行业务发展速度。
4. 客户服务改进计划：针对近期客户反馈，制定相关调研和改进计划，提高客户满意度和忠诚度，同时解决客户抱怨和问题。
5. 员工培训计划：安排员工培训计划，包括银行规章制度、产品知识和客户服务技巧等方面的培训，以提升员工能力和品质。
银行办公室工作计划范文1500字银行办公室工作计划一、工作目标本次工作计划的主要目标是提高银行办公室的工作效率和质量，优化服务流程，提升客户满意度。
具体目标如下：1. 优化工作流程：通过改进流程和提高协同能力，减少工作中的繁琐环节，提高工作效率。
2. 强化团队协作：加强沟通与协作，加强团队的凝聚力和合作精神，提升团队整体素质。
3. 提升服务质量：建立健全的客户服务标准，增加对客户的关怀和服务，提升客户满意度。
二、工作内容根据以上目标，推出以下工作内容：1. 完善工作流程：对工作流程进行全面梳理和优化，消除冗余和低效环节，确保工作的顺畅进行。
2. 加强团队建设：定期组织团队活动，提升员工的归属感和凝聚力，建立良好的团队协作氛围。
3. 提升服务质量：建立客户服务评价体系，通过对客户进行满意度调查，定期发布服务质量报告，及时反馈客户对服务的意见和建议。
4. 提高员工素质：组织员工参加职业培训和技能提升课程，提高员工的业务能力和服务意识。
5. 强化信息管理：加强对信息的收集和整理，确保信息的准确性和及时性，提高信息处理效率。
三、工作计划1. 第一周：召开团队会议，传达工作目标和内容，明确各成员的职责和工作重点。
2. 第二周：开展工作流程梳理，了解各环节问题和改进建议，制定改进方案并逐步落实。
3. 第三周：组织团队建设活动，如团队拓展、团队讨论等，提升团队协作能力和凝聚力。
4. 第四周：建立客户服务评价体系，制定评价标准和调查问卷，收集客户的反馈意见和建议。
5. 第五周：组织员工参加相关培训课程，提升员工的业务能力和服务意识。
6. 第六周：建立信息管理系统，完善信息收集和整理流程，提高信息处理效率和准确性。
7. 第七周：定期发布服务质量报告，汇总客户满意度调查结果，及时反馈客户对服务的意见和建议。
8. 第八周：总结工作成果，评估工作效果，根据评估结果对工作计划进行调整和改进。
四、工作措施为了确保工作计划的执行和达成目标，将采取以下措施：1. 指定专人负责工作计划的执行，并进行进度跟踪和督促。
银行办公室的工作计划范文
根据银行办公室的工作需要，制定以下工作计划：
一、每日工作计划
1. 每日上班后，进行人员安排和工作分配。
2. 每日检查银行设备和办公用品的工作情况，确保正常运转。
3. 每日检查前一天的工作成果，并进行总结和反馈。
二、每周工作计划
1. 每周安排会议，对上周工作进行总结，并制定下周工作计划。
2. 每周对客户反馈和投诉进行整理和分析，及时解决问题并提出改进建议。
3. 每周定期对员工进行培训和学习，提高工作效率和服务质量。
三、每月工作计划
1. 每月安排定期巡查银行设施和安全设备，确保工作环境安全和整洁。
2. 每月制定营销计划和目标，对市场情况进行分析和调研。
3. 每月对员工绩效进行评估和奖惩，激励员工提高工作业绩。
四、每年工作计划
1. 每年对办公室设备进行检修和更新，确保设备的正常使用。
2. 每年对员工进行绩效评估和年度考核，对员工进行晋升和培训安排。
3. 每年制定年度发展规划和目标，对工作计划进行修订和调整。
银行办公室的工作计划
银行办公室的工作计划
1. 工作目标和目标规划：
第一年目标：提升办公室效率和服务质量，提高客户满意度。
目标规划：完成每个季度的目标计划并进行评估，确保目标的完成和进步。
制定优秀的客户服务标准，客户满意度达到85%以上。
2. 工作任务和时间安排：
根据目标规划划分每个季度的主要目标，分解每月、每周、每日的工作任务和时间安排。
保证每个任务按时完成，提前预留时间，事先安排好延误计划。
3. 资源调配和预算计划：
合理配置人员和资金资源，确保工作计划顺利开展。
制定合理的预算计划，做到预算合理、透明、有约束力。
4. 项目风险评估和管理：
制定并完善风险管理体系，针对不同的风险情况，进行预判、预防和妥善处置，减少恶劣的后果。
加强对重点区域和业务的风险管理。
5. 工作绩效管理：
制定现代化的绩效管理制度，评估和考核员工的工作表现和业绩。
激励员工积极性和创造性，完善员工培训和晋升机制。
6. 树立有效的沟通和协调机制：
建立正常的工作沟通渠道和协调处理机制，方便时间敏感任务和紧急情况的处理，同时升级信息化系统，简化业务处理时间和提升办公室处理能力。
7. 工作总结和复盘：
每个季度结束后，对工作计划进行总结和复盘，回顾已完成的任务和存在的问题，进行整改和提升。
整理并总结经验，以便未来使用。
总结：
通过合理和高效的工作计划，银行办公室能够更加精细且有序的完成各项工作任务，提升业务效率和服务水平，增加客户体验和信任度，提升整个团队的工作素质和执行力，实现长期的卓越表现并获得可信赖的市场声誉。
银行办公室工作计划_银行办公室计划一、前言银行作为金融业的重要组成部分，承担着资金的储蓄、转移、信用支持等重要职能。
银行办公室作为银行内部管理和运营的核心，其工作计划的制定和执行至关重要。
在新的一年开始之际，为了更好地完成银行办公室的管理和运营工作，我们制定了以下工作计划，以期提高工作效率、优化管理服务，满足客户需求，推动银行业务的健康发展。
二、工作目标1. 提高服务效率，优化工作流程，为客户提供更加高效的金融服务。
2. 加强内部管理，规范各项业务流程和操作规范。
3. 提升员工综合素质，完善员工培训和绩效考核体系。
4. 加强风险防范，保障银行资产安全。
三、重点工作1. 优化服务流程，提高服务效率（1）完善客户资料管理系统，提高信息录入准确度和速度。
（2）优化柜台服务流程，提高取款、存款、转账等业务办理效率。
（3）改进业务申请流程，简化办理流程，提高审批效率。
（4）加强网上银行和手机银行服务，提高线上金融服务效率。
2. 加强员工培训和绩效考核（1）制定年度培训计划，开展新产品、新技术培训。
（2）加强员工能力提升，提高业务办理水平和服务意识。
（3）优化绩效考核体系，明确考核标准和权重，激励员工工作积极性。
3. 规范内部管理，强化风险防范（1）建立健全的风险管理体系，加强对资金、信贷、外汇等风险的监控和防范。
（2）严格执行内部审批流程，规范各项业务操作行为。
（3）加强信息安全管理，保障客户信息和银行数据的安全。
四、具体措施1. 完善服务流程（1）制定新的服务流程标准，明确操作步骤和责任人。
（2）加强设备维护保养，确保设备正常运转。
（3）定期开展排队等待时间统计及分析，及时调整柜台人员配备。
2. 加强员工培训和绩效考核（1）精心设计培训课程，结合实际业务需求，提供技能和知识培训。
（2）建立绩效考核工作台账，及时记录员工绩效表现和奖惩情况。
（3）举办员工活动，增加员工凝聚力，激发员工工作热情。
五、工作计划执行1. 制定服务流程标准：明年1月底前完成，并推广到各分支机构。
银行办公室工作计划范文_银行工作计划第一部分：背景和目标分析在银行办公室工作的背景下，制定一个详细的工作计划是至关重要的。
这样的计划可以帮助员工更好地安排时间和资源，提高工作效率和质量。
在制定工作计划之前，需要对工作背景和目标进行分析。
背景分析：银行办公室是一个重要的职能部门，负责处理许多与客户有关的任务。
这些任务包括处理客户开户申请，更新客户信息，处理客户投诉等。
办公室还负责协调和组织各种会议和活动，以及处理其他与办公室管理相关的事务。
目标分析：银行办公室的主要目标是提供高质量的服务，确保客户满意。
办公室还需要确保各项工作符合银行的政策和法规。
为了实现这些目标，需要制定一个清晰的工作计划，并确保所有员工了解并参与其中。
第二部分：工作计划基于对背景和目标的分析，以下是一个银行办公室工作计划的范例。
这个计划包括以下几个方面：客户服务，办公室管理和团队协作。
1. 客户服务：- 每天早上首先查看并回复所有客户邮件和短信，确保及时回馈。
- 处理客户开户申请，包括验证客户身份和资格，更新客户信息。
- 处理客户投诉，及时解决问题并给予客户满意的答复。
- 组织并参与客户反馈和满意度调查，以了解客户需求和改进服务质量。
2. 办公室管理：- 与其他部门沟通协调，确保工作流程的顺畅进行。
- 维护和更新办公室文件和数据库，确保信息的准确性和安全性。
- 协调和组织各种会议和活动，包括场地预订，会议议程和材料准备。
- 管理和分配办公用品和设备，确保充足供应和正常运行。
3. 团队协作：- 每周举行团队会议，讨论工作进展和问题，并制定解决方案。
- 分配任务和监督进度，确保项目按时完成。
- 提供培训和指导，提高团队员工的技能和效率。
- 建立和维护团队间的良好关系，增强团队合作精神。
第三部分：执行和监控制定了工作计划后，需要付诸实施并进行监控，以确保计划的实施效果和质量。
- 每天进行工作进度的收集和记录，以了解工作的进展情况。
- 定期与团队成员进行沟通，了解他们的工作情况和需求。
银行办公室工作计划和思路
本周工作计划及思路如下：
1. 着重处理客户服务和咨询：本周将聚焦于处理客户的需求和咨询，确保他们能够得到及时有效的解决方案。
2. 完善内部运营流程：检视并完善银行内部的运营流程，提高工作效率和优化客户体验。
3. 学习和交流：与同事们进行交流学习，分享工作中的经验和技巧，以及行业内的最新动态。
4. 提高个人效率：通过技能提升和时间管理，提高个人效率和工作质量。
5. 注重团队协作：积极参与团队活动，帮助同事，促进团队协作和合作精神。
6. 关注市场变化：密切关注银行业务的市场变化和趋势，及时调整工作策略和方向。
7. 保持积极态度：保持乐观积极的工作态度，对待工作中遇到的挑战和困难。
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.分行办公室工作思路例文正式版分行办公室工作思路例文正式版下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。
文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
为全面贯彻总行和省行20xx年工作会议精神，落实分行20xx年工作总体要求和目标，办公室坚持“后台为前台服务、分行为支行服务、全行为客户服务”的工作方向，遵循“精准、全面、高效”的工作原则，围绕“服务领导、服务支行、服务各部门”三项中心工作，确定了20xx年办公室的工作目标和落实措施。
20xx年办公室的工作目标是：发挥办公室协调分行各部门、连接行领导和支行的枢纽作用，有效履行办公室参谋、助手、协调、服务、把关、督办的职责，统筹兼顾参谋行务、管理事务、搞好服务三项职能，确保全行各项工作和任务目标的圆满完成。
20xx年办公室工作的具体落实措施可概括为：树立“三个意识”，实现“三个转变”，锻造“三种能力”，并以“八项推进”、“一个加强”措施，全面发挥办公室服务行领导、服务各支行、服务各部门的综合性、全局性功能。
一、树立“三个意识”、实现“三个转变”，着力发挥办公室的全局性作用为把办公室打造成全行的信息中心、服务中心、运转中心，做好上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等综合性工作。
办公室一是要树立“大局意识，”由注重日常事务服务向服务发展大局转变。
要把主要精力和时间集中在服务发展的大局上，放在为领导出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在重大事项的督查落实上，有效地提升工作水平。
二是要树立“超前意识”，由被动服务向主动服务转变。
要紧紧围绕全行中心工作和行领导的要求，充分发挥主观能动性，提升工作的前瞻性、预见性、指导性，努力超前思考运作，敏感预测发展趋势，把握工作的主动权。
三是树立“协作意识”，由服务具体事务向服务业务发展转变。
要把办公室工作有机有效地融入业务工作中，促进业务发展，办公室工作才有生命力。
从梳理制度、优化流程、精简文件入手，力改过去事务繁多、与具体业务衔接少、接触少的工作方式，多调研，少发文，多抓督办落实，多为业务条线和支行创造性的提供服务。
二、锻造“三种能力”，打造一支作风正、能力强、合力足的高素质队伍办公室作为一个综合部门，对人员的素质要求其实也是综合的，这种综合体现在对各种业务都必须有所了解，甚至对个别业务应该是深入了解。
为此一是要加大培训力度，提升“学习能力”。
针对办公室工作实际，开展包括法律法规、保密工作、档案管理、公文处理、公文写作、信息宣传等方面培训，也包括公务接待、处理人际关系艺术等方面的培训，通过在工作中学习，在学习中工作，着力提升办公室人员的综合素质。
二是要加强沟通协调，提升团队“协同能力”。
办公室集合行办、党办、行政、科技、工会、后勤等多个部门，凸显了综合性和全局性功能。
为此，激发团队的整体力量和作用尤为重要。
三是加强内引外联，提升“创新能力”。
今年，办公室主要是靠积极向行领导请示、向各部门学习、向支行征求意见等方式取得支持；靠加强业内沟通、向上级单位争取学习交流机会增长经验，进一步提升和拓展办公室的功能和作用。
三、推进信息调研工作，积极发挥参谋和助手作用(一)积极为行领导提供有价值的信息。
信息调研工作是服务领导决策的一项重要职能。
办公室要从领导的关注点，工作重点、行业热点三方面入手，挖掘信息点，找准切入点，积极为行领导提供有价值的信息。
同时，准确把握领导意图，凡是领导关心的问题都要细致了解，凡是领导考虑的问题都要深入思考，为领导出好点子，当好参谋。
(二)畅通信息调研的上传下达。
要力争做到“四快”，即发现问题要快，采编撰写要快，送阅审批要快，反馈落实要快。
为此，办公室“向上”，要及时将我分行经营发展中的难点和亮点，向市委市政府、监管部门、人民银行等报送。
“向下”（或“对内”）要以即时的动态类信息快速反映分行内外的重大公开活动。
同时，充分利用调研报告这一有效的载体，敏感捕捉各部门、各条线和支行工作中的亮点和成绩，及时报送行领导参阅，并在全行进行学习推广，有效提升条线的协调联动能力。
(三)总结贯彻行领导的管理决策和理念。
重点关注、记录和提炼行领导日常讲话和指示，通过梳理和整合定期发布，为学习、传达和贯彻行领导思想建立专项的平台和载体，使各部门、各支行达到政策统一、思想统一、步调统一，使行领导部署的各项工作，能够持续、稳定地推进和落实。
四、推进制度和流程建设，提升规范化和专业化(一)梳理制度、规范流程，提升规范化。
一是通过对公文、会议、档案、对外宣传、品牌建设等工作制度的梳理，进一步优化、细化、完善办公室的各项工作流程和工作秩序，形成办公室综合统一的制度体系，为健全机制、规范操作打牢基础。
二是建立和实行领导重要事项提示制度。
办公室协调有关部门逐一掌握了解目标任务和工作进度，建立台账，做好跟踪服务。
按照时限要求，在各个节点，提前向领导进行提示，确保领导工作如期向前推进。
(二)加大检查、抓好执行、提升专业化。
在规范自身业务的同时，办公室将引入检查和考核机制，定期在行内通报公文运转较差、差错率较高、协调配合滞后、信息上报不及时、行领导交办事项执行不力的部门和支行。
同时，对部门内勤人员、支行办公室人员履职的规范化和专业化设定考核标准、定期考核通报，并建立健全激励机制，大力推进办公室工作的流程化、制度化和专业化。
五、推进行政后勤保障，提高服务水平本年度行政后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。
确保各部门工作顺利开展、办公用品的维护、维修、保管、供应及时到位；确保办公用品管理规范、精细，帐物相符；确保分行办公秩序正常。
力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效率。
一是做好办公用品管理，对办公用品及办公固定资产的购进、领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。
定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理和领用帐物相符。
每月做好对办公用品的发放，分析各部门对办公用品的领取和使用情况，保障全体员工工作顺利开展。
二是分行环境绿化美化管理。
对分行所属范围内办公区域盆景的管理，根据生长情况定期或不定期的安排人员进行管理，根据需要对这些植被加以修剪。
组织专人每天都对办公区域进行全方位的清洁打扫，并定期进行检查，为员工提供一个舒适的工作环境，提升分行形象。
三是加强车辆管理，确保车辆状态和安全行驶，保证公务和活动用车。
六、推进公文和档案管理，提升办公效率把好公文准入关，形成“进出一个口、运转一条线、办理不过夜、责任可倒查”的机制。
一是严格按照公文办理的规范要求，杜绝差错、提高质量。
尤其是对各部门提交的公文从文种、主题、数据、计量单位，标点符号等细节入手，严格审核把关，层层落实文件审核责任。
二是严格控制、精简行发文数量，减少行领导审阅文件和批阅文件的时间。
同时，提升和发挥部门发文的效用和范围，提高工作效率。
三是涉及联合行文、发文会签、多部门承办等事项，办公室将充分发挥中心作用，积极协调运转中的具体困难和障碍环节，保证文件运转的及时准确和方便畅通。
按照上级行及地方档案管理的要求，做好资料的收集、整理及归档工作，强化痕迹化管理，确保各项工作的台账健全。
七、推进督查督办工作，确保各项工作任务落地执行，提升精细化管理水平办公室督查督办工作的有效开展，不仅能够推动领导决策和工作部署的贯彻落实，促使政策到位；更可及时发现和解决决策实施过程中出的新情况、新问题。
督办工作的关键点，是看任务分解到位没有，责任落实到人没有，存在问题及时反馈没有。
督查督办工作坚持与文件运转相结合、与调查研究相结合的原则。
凡列入督查、督办的事项，尤其是对会议决定事项和领导批办事项，必须把任务细化分解，明确时间要求，抓紧催办落实；凡需要报送结果的，务必要尽职尽责、有查必果；对于难度较大的事项，要下大力气，经常催办，并帮助承办单位向上汇报困难，提请行领导决策。
同时，积极查找原因和症结，尽快找出克服困难、解决问题的对策和办法，确保“事事有回音、件件有落实”。
八、推进印信、值班和保密工作，提升风险防范和案件防控水平在推进规范化、专业化管理过程中，办公室还将加强业务风险管控，按规办事，规范操作，从根本上避免或杜绝业务风险，从源头上切断引发案件的各类薄弱环节。
一是严格印章和信证管理，防范法律风险和操作风险。
重点是严格审批，认真审核用印的内容和目的；严格审核法律文书和业务合同，并经业务条线分管行领导批准；做好印信登记和交接管理；严禁开具空白介绍信；提升印信保管人员的风险防范和案件防控意识。
二是加强值班的应急管理和安全管理，防范突发事件、安全事故和案件风险。
主要是做好节假日期间的值班安排，并畅通信息报送方式和渠道，加强日常的应急演练，确保妥善处置金融服务投诉和纠纷。
三是严格遵守保密制度和纪律，防范失泄密风险。
九、推进整合人力资源建设，积极调动员工积极性(一)优化人力资源结构为适应分行发展需求，满足各岗位的需要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充实分行人才队伍，强化各类专业人才储备。
同时，完善人员考核机制，结合上级行文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作，为分行的健康发展提供保障。
一是重点加强后备人才队伍培养。
对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理；二是重点加强业务骨干队伍建设，要把有能力的人用起来、留下来、有序流动起来；三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。
(二)强化人力资源培训为提高我分行员工素质和综合业务技能，我部门制定分行全年培训计划，包括网络学院培训计划和分行培训计划。
共计划组织培训49起，包括“青蓝飞扬”新员工内训、礼仪培训、绿色金融业务培训等。
办公室对培训工作加大督促力度，专人抓出勤率和培训纪律，培训后及时通报全行，撰写培训简报上报**分行。
及时通报网络学院学习情况，提高全行学员培训积分。
大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，真真正正提升培训效果。
(三)保障员工薪资福利合理制定薪资福利发放计划，对试用期员工按照入行时间计算，保证发放的准确性。
做好劳资工作，真实、准确、及时地统计发放员工工资和加班补贴。
配合企金、零售做好客户经理奖金测算；配合上级行预测全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬报表核算；配合计财部保确保各项人力成本按照进度列支。
