企业管理与经济技术分析复习资料

00151 企业经营战略复习资料第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略的概念与特征1.企业经营战略理论的产生与发展*企业经营战略的时间和理论首先产生于发达国家,是六七十年代在需求变化,竞争激烈,科技进步,资源紧缺的背景下提出和形成的.*我国企业经营战略的实践于理论是在20世纪80年代初改革开放,商品经济发展的条件下提出的.2.企业经因战略的概念和特征*企业经营战略: 指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略.*企业经营战略的5个特征: a.全局性. 这是最根本的特征. 是指经营战略是以企业的全局为研究对象来研究企业的总目标,规定企业总行动,最求企业的总效果.b.长远性.是指经营战略的着眼点是企业的未来,是为了谋求企业的长期发展和长远利益,而不是为了求得眼前的,短期的利益.c.纲领性. 是指经营战略所确定的战略目标,是企业行动的纲领.d.抗争性. 是指经营战略是企业在竞争中战胜竞争对手,应付外界环境中的挑战和威胁的一整套的行动方案.e.风险性. 是指经营战略考虑的是企业的未来,而未来是不具有不确定性的.第二节经营战略的构成要素与制定过程1.经营战略的构成要素:a.产品与市场领域.这是指企业战略首先应明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围.b.成长方向.指企业战略应包括对企业发展方向的选择.c.竞争优势.企业提供的产品和服务以及市场领域具有的超过竞争对手的优势.d.协同效应.指企业现有产品与市场,同未来的产品与市场相互补充,互相作用的结果,所获得的更大经济效益.2.经营战略的制定过程:a.战略思想的形成过程b.战略环境的分析过程c.战略决策过程d.战略实施中的修改与完善过程第三节企业经营战略体系1. 企业的经营战略往往不是单一的,而是由企业的总体战略和各方面的分战略构成的,它们之间相互联系,相互配合,形成了一个不可分割的整体,我们称之为战略体系.2.企业的经营战略一般由企业总体战略,智能分战略,分厂(或分公司)分战略等组成.3.企业总体战略的定义: 由企业对高领导层制定的,在企业中处于指导地位的战略.它通过对公司外部环境和内部情况的分析,确定企业整体的目标和任务,将资源在各个经营单位之间进行分配.4.企业总体战略的分类:a .按照企业偏离战略起点的程度:发展型战略, 稳定型战略, 紧缩型战略.b.根据企业制定战略时主观条件的结合程度不同: 保守型战略,可靠型战略,风险型战略.c. 依据战略确定的中心不同: 低成本战略,差异化战略,重点战略.5.企业职能分战略: 是在总体战略的指导下,针对企业各智能部门,各专业工作的重大问题所制定的谋划和方略.它是在企业高层人员的组织下,由中层管理人员参与制定的战略.它运用研究开发,生产,销售,财务,人事,组织等方面的职能,使企业的经营管理系统更有效地适应外部环境,以保证实现企业总目标.6.企业智能分战略的分类: 产品战略,市场战略,研究与开发战略,技术战略,财务战略,人力资源战略等.第四节经营战略方案的内容1.企业使命: 是指企业的目的,责任及其发展方向.a.规定了企业的目的和任务,明确企业对社会承担的责任,指明了企业的经营范围和服务对象.b.反映了战略决策者的思想和价值观,指明了企业的发展方向.2.战略目标: 是指企业以战略思想为指导,根据对主客观条件的分析,在战略期内努力发展的总要求和总水平.战略目标是经营战略的实质性内容,是构成战略的核心.3.战略重点: 是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或因自身的需要须加强的方面,环节,部分或项目.战略重点是企业资金,劳动和技术投入的重点,是决策人员实行战略指导的重点.战略重点一般从产品战略,市场战略,质量战略,技术战略,人才战略等智能战略中作出选择.4.战略方针: 是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,战略重点,所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则,指导规范和行为方略.战略方针起着导向作用,指针作用和准则作用.战略方针分为综合性方针和单项性方针;目的性方针和手段性方针.5.战略阶段: 是指根据战略目标的要求,在规定的战略期内,划分若干阶段,分期去实现总的战略目标要求.目标需要划分不同水平的目标,分阶段去实现.阶段的划分,以战略期限的长短为依据.6.战略对策: 是指为实现战略目标而采取的重要措施和手段.它具有阶级性,针对性,灵活性,具体性,多重性等特点.经营战略对策也叫经营策略,一项战略任务需要采取多种灵活的策略加以保证.第二章企业战略环境分析第一节宏观环境分析1.政治环境: 指国内的政治制度,政治军事形势,方针,政策,法律法令,国际政治环境等对企业生产经营的重大影响进行分析.2.经济环境: 指国家的经济制度,经济结构,产业布局,资源状况,经济发展水平以及未来的经济走势等环境,分析这些因素对企业的影响,重点分析宏观经济形势,行业经济环境,市场及其竞争状况.3.技术环境: 指分析与本企业产品有关的科学技术的现有水平,发展趋势和发展速度等因素对企业的影响.4.社会文化环境: 指一个国家的社会性质,人口状况,教育程度,社会风俗习惯,宗教信仰,分析这些因素对企业生产经营活动的要求和影响.5.自然环境: 指一个国家的自然资源和生态环境等给企业提供的条件和制约因素.第二节行业环境分析1.行业的现状及其前景分析行业的寿命周期分析,行业的规模分析,行业的技术状况分析,行业内战略集团分析.2.行业中的竞争结构分析:只要分析行业重点五中竞争力量.第三节企业实力分析1.产品实力分析,包括:性能与质量分析,品种分析,成本与价格分析,销售与服务分析,技术水平分析,产品及其企业形象分析,产品获利能力分析,综合能力分析.2.企业战略优势分析,包括:技术优势分析,成本优势分析,资源优势分析,品牌优势分析,企业形象优势分析.3.行业成功的关键因素,是指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素.4.行业成功的关键因素的分析方法:比较法和市场分析法.第三章企业战略经营领域分析第一节企业战略经营领域及其结构1.战略经营领域的概念: 战略经营领域(SBA),是企业生存发展特定的微观环境.是企业在其中投放资源,提供特定产品或劳务,满足特定要求,迎战特定竞争,施展特定战略,追求理想效益的经营场所.2.战略经营领域结构:企业不仅经营一个SBA,而且有由两个以上的SBA所构成的微观环境时空格局,这就是企业的战略经营领域结构.第二节确定战略经营领域结构的原则1.一般原则:是谋求环境的引力与企业的实力相平衡.凡两者比较平衡的经营领域就是比较理想的战略经营领域.2.具体原则:企业的生存和发展相平衡.企业的投入与收入平衡.企业的战略优势与SBA成功关键因素平衡.企业的集合性与环境的适应性平衡.第一章企业经营战略概论（一）企业经营战略提出背景（1）需求结构的重大变化（2）市场竞争日趋激烈（3）科学技术的不断进步（4）资源供应日益紧张（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多（6）产业结构的调整（二）经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。

《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。

（P4）2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。

（P45）3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

（P69）4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。

（P72）5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。

（P55）6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。

（P55）7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。

（P174）8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。

它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。

（P167）9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。

（P183）10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。

（P193）11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。

经济经营管理知识题库
引言
经济经营管理是企业成功发展的基础。

了解和掌握相关知识对于管理者来说至关重要。

本文档将为您提供一个经济经营管理知识题库，涵盖了多个方面的问题，帮助您检验自己的知识水平和提高管理能力。

题目一：市场营销
1.什么是市场营销?
2.市场细分的意义是什么？
3.请简要说明市场调研的步骤？
题目二：财务管理
1.什么是资产负债表？它有哪些重要组成部分？
2.什么是现金流量表？它有哪些作用？
3.企业如何进行财务风险管理？
题目三：人力资源管理
1.人力资源规划的目的是什么？
2.解释一下薪酬管理的原则和方法？
3.什么是绩效评估？为什么它对企业管理至关重要？
题目四：战略管理
1.企业战略的形成过程有哪些关键步骤？
2.SWOT分析在战略管理中的作用是什么？
3.解释一下战略执行中常见的问题以及应对策略。

题目五：创新管理
1.企业创新的重要性是如何影响企业成功的？
2.创新管理中有哪些方法和工具可以帮助企业实现创新？
3.请简要描述“开放式创新”及其在企业管理中的应用。

结语
经济经营管理知识是企业管理中重要的组成部分。

通过不断学习和实践，管理者可以提升自己的管理能力，推动企业的发展壮大。

希望这份题库能够帮助您更好地理解和应用经济经营管理知识，实现个人和企业的共同成功。

建筑经济与企业管理复习资料一、单选题1.要求工人或工人班组上、下班交接时或班组之间交接工作面时,共同对已完成工序或分项工程进行检验,并做好记录,以明确责任,贯彻岗位责任制这种工程质量检验的方法称为( )。

A.自检B.交接检C.互检D.见证检验答案：B2.企业有意识地将潜在风险转给其他组织或个人(保险公司除外)承担的办法。

这属于风险处理中的( )。

A.风险规避B.非保险转移C.风险自留D.损失控制答案：B3.采用数理统计理论和方法来控制质量,以达到减少不合格产品率的目的,该阶段的质量管理属于哪个阶段的质量管理?( )A.质量检验阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.TQC阶段答案：B4.风险的存在、发生是不以人的意志为转移的,无法从根本上回避和消除的。

这体现了风险的( )。

A.可测性B.可变性C.客观性D.可控性答案：C5.在依法必须进行招标的工程范围内,对于重要设备、材料等货物的采购,其单项合同估算价在( )万元人民币以上的,必须进行招标。

A.50B.100C.150D.200答案：B6.合同当事人权利和义务共同指向的对象指的是( )。

A.主体B.客体C.内容D.合同答案：B7.( )是在对管理工作专业化分工的基础上提出的。

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制组织答案：B8.价值工程对象选择的强制确定法步骤包括求功能系数、求成本系数和求( )。

A.综合系数B.价值系数C.功能评价值D.目前成本答案：B9.价值工程的基础与核心是对产品进行( )。

A.成本分析B.功能分析C.价值分析D.功能改进答案：B10.利用ABC分析法进行价值工程对象选择,其中分析的A类零部件是指( )。

A.零部件数占总数的10%左右,成本占总成本的70%左右B.零部件数占总数的20%左右,成本占总成本的20%左右C.零部件数占总数的70%左右,成本占总成本的10%左右D.零部件数占总数的90%左右,成本占总成本的10%左右答案：A11.在所有专家在完成预测的过程中都有机会与其他专家一起面对面地交换意见,相互启发,弥补个人不足。

管理案例分析管理案例分析形成性考核1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。

2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则?答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。

3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。

答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。

4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。

管理案例分析作业1 案例分析新东方的战略选择1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。

答：进行第二次产业扩张。

战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。

战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。

2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。

1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。

2.联合教育部举办大型高校义讲活动。

3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项目。

战略二：完善渠道（PLACE）管理。

根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。

如以高校学生为市场目标的项目，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。

战略三：增加品牌宣传途径。

1.相对加强大众传媒的宣传力度。

（如电视、报纸、相应的杂志等等）2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。

（相对电视成本较低）3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。

（如大型英语比赛）4.赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培训机构。

）管理案例分析作业2 小组讨论案例：乔森家具公司的五年目标1.你认为约翰逊董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？你能否从本案例中概括出制定目标需要注意哪些基本要求？答：这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的，而是出于某种目的的，但又很难说不合理，只主要看他的战略意图，如果他是为了卖掉公司，这个目标的短期实现有利于这个战略目的。

建筑经济和企业管理问答题汇总1. 市场调查的内容范围有哪些？答：1商品市场的销售量、潜在的需求量；2地区市场的销售量、最大需求量、地区消费需求特征、开拓地区市场的可能条件；3消费者消费爱好的变化；4影响市场商品销售额变化的客观因素；5城乡市场需求的变化；6不同收入水平的消费者的商品需求结构、消费心理的变化2. 建筑业在国民经济中的支柱作用，主要表现在哪些方面？答：1建筑业产值在国内生产总值中占有重要地位，能为社会创造新价值，为国家增加积累；2建筑业为全社会和国民经济各部门提供最终建筑产品；3建筑业是工业和其有关产业的重要市场；4建筑业是劳动就业部门的重要部门，可容纳大量的就业人员；5开拓国际建筑市场，为国家赚取外汇 3. 敏感性分析的步骤有哪些？答：1确定分析指标；2设定不确定因素；3计算分析不确定因素的变动对分析指标的影响程度；4找出敏感性因素并作图表示各变量因素的变化规律。

4. 建筑企业计划调整的方法有哪些？答：1均衡法，即通过进度均衡法和部门目标均衡法对计划实施过程中各级各部门在进度、部门目标上出现的相互不均衡进行调整，以保持计划总体上的均衡。

2协作法，针对出现的不匹配进行调整，搞好资源协作、技术协作、配合协作、信息协作等工作，保证企业内部的每一个部门、职工都能协调一致的完成计划3目标修正法，根据实际情况对计划目标进行修改，重新编制计划，使编制的计划真正具有指导工作的意义，避免计划流于形式挫伤员工的积极性4滚动计划法； 5启用备用计划法。

5. 建立健全技术管理体制的目的是什么？答：是把企业各级生产组织的技术工作纳入集中统一、分级管理的规范，保证各级组织都有相应的职能机构和负责人，切实保证技术管理工作的顺利进行。

其结构是：公司设总工程师，公司设总工程师，工程处设主任工程师，施工队伍设主管工程师或技术队长，单位工程设工程师或技术主任。

各级技术负责人在业务上受总工程师及上一级技术负责人的领导，全面负责本级范围内的技术工作。

西科大2015年4月建筑经济与项目管理复习资料第一章概述1、基本建设：指建筑、购置和安装固定资产的活动以及与此相联系的其它工作。

固定资产的扩大再生产：建设在扩大的规模上进行，建造出来的新固定资产多于被消耗掉的固定资产。

2、基本建设投资经济活动分类：生产性建设：工业建设、建筑业建设、农林水利气象建设、运输邮电建设、商业和物资供应建设、地质资源勘探建设等。

非生产性建设：住宅建设、文化卫生建设、科学实验研究建设、公用事业建设、其他建设。

按性质分类：新建项目，扩建项目，改建项目，恢复项目，迁建项目。

建筑业的理解：建筑业是一个独立的物质生产部门，建筑业与工业、农业、交通运输业、商业等共同组成我国国民经济的物质生产部门，是国民经济的主要支柱之一。

3、建筑业是国民经济的作用：（1）、建筑业在国民经济中发挥着支柱产业的作用。

（2）、建筑业为社会经济文化发展提供了重要的物资基础。

（3）、建筑业促进或带动其他相关产业共同发展。

（4）、建筑业为社会提供了大量的就业机会。

（5）、建筑业在新农村建设中发挥着积极的作用（多选、简答）4、（1）建筑产品的特点：固定性、多样性、体积庞大、生产周期长。

（2）建筑产品生产的技术经济特点：流动性；生产过程联系面广，综合性强；影响建筑生产的因素多，受气候条件影响大；不可间断性。

（多选）（3）建筑产品生产的经营管理特点：建筑产品是先有用户后组织生产；生产经营业务不稳定；管理环境多变；机构人员变动大；市场竞争激烈5、建设程序：是指建设项目从设想、选择、评估、决策、设计、施工到竣工验收、投入生产或使用的整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后次序。

即指建设项目建设全过程必须遵循的先后顺序。

6、我国建设程序的主要阶段包括：项目建议书阶段、可行性研究阶段、设计阶段、建设准备阶段、建设实施阶段、竣工验收阶段、项目后评价阶段等。

7、设计阶段：一般建设项目按初步设计和施工图设计两个阶段进行设计；重大项目和特殊项目需增加技术设计阶段。

《企业管理》期末考试复习题及参考答案企业管理复习题(课程代码392225)⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业⽂化2、企业⽂化的核⼼是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对⼿分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在⼈⼒资源的甄选过程中，⾸先进⾏的是（A ）A、资格审查B、笔试C、⼼理测试D、履历调查5、在⼈员激励⼯作中，将个⼈需要与组织⽬标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、⽹上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、⾼回报C、⾼成本、低回报D、⾼成本、⾼回报7、企业知识管理的最终⽬的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、⽹络时代，企业财务管理的⽬标是实现（B ）A、企业规模的最⼤化B、企业价值的最⼤化C、企业利润的最⼤化D、企业资源的最⼤化9、⽹络型⽂化的特征是（A ）A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致D、低度和睦交往、低度团结⼀致10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降，提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时⽣产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进⼯⼚布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第⼀个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的⽅式B、⽣产运作计划与控制的⽅式C、企业管理的思维⽅式D、信息采集与处理的⽅式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核⼼思想是（A ）A、以职能设计为中⼼B、以业务流程为中⼼C、以关键部门整合为中⼼D、以信息技术为中⼼15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核⼼能⼒有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实⾏战略管理过程的第⼀个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略⽅案D、明确企业的⽬的和⽬标19、不属于⽹络型组织的类型是（A ）A、内部⽹络B、机会⽹络C、互联⽹络D、垂直⽹络20、实施企业再造的⾸要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进⾏全⾯分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核⼼作⽤的是（C ）A、建⽴共同愿景B、改善⼼智模式C、⾃我超越D、系统思考22、⽹络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、⽆形资产C、固定资产D、流动资产23、⽹络财务中的“⽹络”是指（B ）A、互联⽹B、企业内部⽹C、互联⽹和内部⽹相互协同形成的开放式⽹络D、互联⽹和内部⽹相互协同形成的封闭式⽹络24、⽹络财务应⽤的级别是（A ）A、项⽬级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之⼀，客户关系管理的核⼼是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进⾏客户组合分析时，如果客户的历史价值低⽽潜在价值⾼，则宜采⽤的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的⾸要环节，其关键是分析客户的（C）A、终⽣价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、⽹络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的⽹上⼀⼿资料调查的⽅法是（A ）A、⽹上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、⽹上实验法D、⽹上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、⽹上销售C、售后服务D、⽹上调查31、⽣产企业⾃设销售⽹点属于（ B ）战略。

《技术经济学》综合复习资料一、填空题1、某项目建设期为两年，每年贷款100万元，贷款利率为10%，第三年开始投产，则建设期利息是万元。

2、已知某项目第五年的净现金流量和累计净现金流量分别是100万元和-100万元，第六年的净现金流量和累计净现金流量分别是200万元和100万元，则该项目的投资回收期是年。

3、如果某项目每年的总成本费用是1000万元，其中折旧费是150万元，摊销费50万元，利息支出20万元，生产成本500万元，其年经营成本是万元。

4、如果去年银行活期存款的名义利率是10%，通货膨胀率是12%，应用精确计算方法，去年的实际利率是。

5、某项目第五年的利润总额是-100万元，第六年的利润总额是200万元，如果所得税率是30%，那么第六年应缴纳的所得税是万元。

6、某项目可能获得的净现值分别是-20万元、100万元、200万元、250万元，对应的概率分别是0.1、0.2、0.4、0.3，则该项目净现值的期望值是万元。

7、已知年名义利率是10%，如果每月计算一次利息，则年有效利率是。

8、如果某项目的固定资产投资是1000万元，固定资产投资方向调节税是50万元，建设期利息是150万元，流动资金投资是250万元，则该项目的建设工程总造价是万元。

9、某项目在第五年的销售收入是1000万元，经营成本是300万元，销售税金及附加是50万元，所得税是150万元，利息支出是30万元，则当年的净现金流量是万元。

10、已知e = 2.72，如果年名义利率是10%，采用连续复利计息法，则年有效利率是。

11、如果去年年名义利率是10%，通货膨胀率是12%，应用粗略计算法，去年的实际利率是。

12、某项目的初始投资是1000万元，净现值是400万元，那么该项目的净现值比率是万元。

二、单选题1、关于“经济”在技术经济学中的含义，下列哪项表述是正确的。

（）A、社会再生产过程B、社会经济制度C、经济总量D、经济效益2、建设工程总造价最终不会形成下列哪项资产。

一、选择题知识点1、当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了保证目标的实现而采取的管理措施是控制。

2、根据麦格雷戈的理论，X理论认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强、制监督惩罚等才能使他们努力完成工作。

3、管理的首要任务是制定计划。

4、下列叙述正确的是管理是市场经济的产物。

5、泰罗的科学管理理论出现在19世界末、20世纪初。

6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次心理革命。

7、有“经营管理之父”称号的古典管理学家是法约尔。

8、现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是西蒙。

9、管理的首要职能是计划。

10、马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

11、认为“管理就是决策”的学者是赫伯特·A.西蒙。

12、管理的载体是组织13、管理的主体是管理者14、管理的任务就是设计和维持使人们能用够尽可能少的支出去实现既定目标的环境。

15、管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。

15、管理学家明茨伯格提出的企业战略的5P包括：计划（Plan）、计策（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective)。

16、企业战略规定了战略规划期内的总任务和完成的基本方针、重大措施以与主要步骤，因而它具有全局性、长远性、挑战性、相对稳定性和纲领性等特征。

17、著名战略管理学家迈克尔·波特提出了五力模型、价值分析模型、公司地位和行业吸引力矩阵等，并在此基础上提出了三个基本竞争战略。

18、迈克尔·波特五力模型中五种力量是指：同行业竞争者间的竞争、潜在竞争对手的威胁、替代产品（或服务)的威胁、供应商讨价还价的威胁、顾客讨价还价的威胁。

19、战略联盟的基本形式：合资企业、相互持股和非产权战略联盟。

20、企业文化的主要内容包括制度文化、价值观文化、人本文化和创新文化。

21、在现代企业管理中，决策理论学学派的代表人物是西蒙。

《现代企业管理学》课程复习资料一、单项选择题：1.一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关性及其程度并不十分清楚的各种因素，但不包括 [ ]A.政治环境因素B.经济环境因素C.技术环境因素D.任务环境因素2.企业的所有权与经营权分离并且普遍化，根本原因是( )的必然趋势。

[ ]A.管理者的出现B.社会化大生产和现代商品经济发展C.资本主义经济发展D.各国经济发展3.侧重研究领导者的个性特点对领导有效性影响的理论是 [ ]A.领导性格理论B.领导环境理论C.领导权变理论D.领导行为理论4.根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取( )方式领导为适宜。

[ ]A.以人为重的领导B.工作导向型领导C.资源导向型领导D.职位导向型领导5.古典管理理论的主要内容是 [ ]A.行为科学管理理论B.科学管理理论C.人际关系理论D.系统理论6.民主式领导方式的特点之一是 [ ]A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。

B.分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。

C.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。

D.领导方法的选择取决于环境和个性。

7.组织不可采取的沟通方法有 [ ]A.会议制度B.小道消息C.发布指示D.个别交谈8.给顾客的感觉是物超所值的业务战略是 [ ]A.成本领先战略B.差别化战略C.基于差别化的聚焦战略D.最优成本战略9.行为科学理论的代表人物有 [ ]A.马斯洛B.泰罗C.亚当·斯密D.萨依10.在组织结构的设计中，不适合扩大管理幅度适用于的情况是 [ ]A.领导能力较强B.下级素质较强C.计划周全D.政策需要完善和变革11.( )是属于领导行为理论的代表。

[ ]A.支持关系理论B.领导权变理论C.领导性格理论D.管理方格理论12.通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律，在质量管理统计方法中是 [ ]A.分类法B.直方图法C.排列图法D.因果分析图法13.从企业经营过程来看，市场调查的范围不包括 [ ]A.市场潜力调查B.盈利能力C.适销产品调查D.和销售实务调14.系统与权变理论把人看作是 [ ]A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人15.直线式组织结构的优点有 [ ]A.有利于调动下级积极性B.人员少，费用少C.分工细致明确，上下级易于协调D.信息传递快16.属于需要型激励理论的是 [ ]A.强化理论B.公平理论C.期望理论D.双因素论17.下列不是科学管理理论主张的是 [ ]A.制定合适的工作定额B.标准化管理C.有差别的计件工资制D.计划职能与执行职能分离18.市场的要素不包括由 [ ]A.购买习惯B.环境C.人口D.购买力19.从企业经营过程来看，市场调查的范围不包括 [ ]A.市场潜力调查B.适销产品调查C.盈利能力D.销售实务调查20.委员会制的领导方式实质体现的是( )原则。

《企业运营管理》综合复习资料《企业运营管理》综合复习资料一、单项选择题1.MRP 中工厂日历是用于编制计划的日历，它与普通日历的关系是( A.与普通日历相同 C.由普通日历加上加班日期 B.由普通日历除去假日 D.由普通日历除去不生产的日子 ) )2.JIT 与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在( A.JIT 将库存视为缓冲器 C.JIT 认为库存占用资金和空间B.JIT 将库存视为资产 D.JIT 认为库存掩盖了生产管理的问题 )3.工作研究中，过程分析符号“□”的含义是( A.检验 C.操作4.MRP 是在( ) B.搬运 D.储存A.订购点法的基础上发展起来的 C.累计数法的基础上发展起来的B.在制品定额法的基础上发展起来的 D.网络计划法的基础上发展起来的 )5.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是( A.用户订货开发的新产品 C.地区新产品 B.企业自主开发的新产品 D.仿制新产品 )6.新产品开发方案评价的定性分析方法较多用于( A.产品初步设计阶段 C.产品构思的筛选阶段B.可行性研究阶段 D.试销阶段 )7.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( A.大量生产 C.单件生产 B.成批生产 D.多品种小批量生产8.某产品流水生产，计划日产量为 150 件，两班生产，每班规定有 12 分钟停歇时间，计划废品率为 5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为( A.r=C.r=8 ? 2 ? 60 ? (12 ? 2) . 150 ? (1 ? 5%) 8 ? 2 ? 60 ? (12 ? 2) 150 ? (1 ? 5%))(8 ? 2 ? 12 ? 2) ? 60 150 ? (1 ? 5%) (8 ? 2 ? 12 ? 2) ? 60 150 ? (1 ? 5%)B.r= D.r= )9.推动‘5S’活动，可以按( 1A.生产原则进行 C.管理原则进行B.标准化原则进行 D.PDCA 循环原则进行10.某加工件批量 n=4 件，需顺序经过 4 道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t1=10 分，t2=5 分， t3=20 分，t4=15 分，若采用顺序移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为( A. 200 分 C. 125 分 11.滚动计划方法的优点是( A.计划是动态型的 C.提高计划的连续性 ) B.执行时可以灵活改变计划 D.计划是动态型的并且提高计划的连续性 B. 110 分 D. 115 分 )12.已知某产品的批量 n=150 件，计划期的平均日产量 q=50 件/天，那么，该产品的生产间隔期 K 为 ( ) B. 5 天 D. 15 天A. 10 天 C. 3 天13.长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于 ( ) B.运作层计划 D.作业层计划A.战术层计划 C.战略层计划14.某加工中心有 2 台设备，每天一班，每班 8 小时，5 月份工作天数为 23 天，设备开动率为 90%，该加工中心的设备能力为( A. 331.2 小时 C. 184 小时 15.全面质量管理概念源于( A.中国 C.英国 16.排列图法是一种适用于分析( A.数字数据的工具和技术 C.近似数字数据的工具和技术 17.工序能力是指工序处于( A.异常状态下的实际加工能力 C.稳定状态下的实际加工能力 ) B.波动状态下的实际加工能力 D.运动状态下的实际加工能力2) B. 165.6 小时 D. 368 小时 ) B.日本 D.美国 ) B.非数字数据的工具和技术D.定性数据的工具和技术18.设某企业对某物资的年需求量为 10000 件，该企业每次订货量为 1000 件，一次订货成本为 100 元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为( A. 10，000 元 C. 100，000 元 B. 1，000 元 D. 100 元 ) )19.ABC 库存管理法的要点是从中找出关键的少数和次要的多次，其中关键的少数属于( A. C 类 C. B 类 20.服务水平与安全库存的关系是（ A.正相关 C. 二次函数关系 21.下列采用流程型生产方式的企业是（ A.服装厂 C. 电子设备厂B. A 类 D. D 类） B. 负相关 D. 没有关系）。

管理经济学复习资料一、选择题（10*2=20）1. 企业的长期目标是什么：实现企业价值最大化。

2. 企业价值最大化是什么？企业未来预期收入的现值之和达到最大。

3. 机会成本是什么？资源用于被放弃的其他用途本来可以得到的净收入。

4. 需求曲线移位的原因？非价格因素，如：消费者收入，消费者偏好。

5. 企业的均衡状态：需求=供给6. 价格弹性：弹性小：生活必需品，可替代品多，支出所占比重小，时间短弹性大：奢侈品,可替代品不多，支出所占比重大，时间长7. 交叉弹性：正值：X价格变动与Y需求量的变动方向一致。

XY是替代品负值：X价格变动与Y需求量的变动方向相反。

XY是互补品0 ：互相独立，互不相关。

8. 生产决策分析：短期：至少有一种投入要素的投入量是固定的。

长期：所有投入要素的投入量都是可变的。

9. 沉没成本：有的成本不因决策而变化，如决策前已支出的成本，或已承诺支出的成本，与决策无关。

10. 短期成本：期间短，在投入要素中至少有一种投入要素的数量固定不变。

与企业未来决策条件无关的是：固定成本11.平均成本曲线U型：短期：长期：12.完全竞争行业与垄断竞争行业的区别：完全竞争行业：产品的价格完全由市场决定，企业只是价格的接受者。

垄断竞争行业：一个行业只有一家企业，它生产的产品没有其他产品替代。

13.寡头垄断行业采取弯曲需求曲线定价模式的前提是什么：一家企业提价，其他企业不会跟着提价；一家企业降价，其他企业会跟着降价。

14.垄断行业，长期：价格=平均成本短期：15.差别定价指：同一商品，根据不同的顾客，不同的市场采用不同的价格。

二、名词解释１、外显成本外显成本是指企业实际的支出，通常能在会计帐上表现出来。

例如，过去买进木料100立方米，总价为100000元，现由于物价上涨，这批木料可售150000元，则这批木料的外显成本为100000元。

２、内涵成本内涵成本是指非实际的支出，是会计帐上未表现出来的开支，它等于机会成本和外显成本的差额。

2016.6高职工商企业经营管理复习（2016.6.14）一、名词解释1.市场细分化:是指根据消费者的不同特征把市场分割为若干个消费者群，每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分市场。

2.产权是指以财产所有权为基础的若干职能的组合。

产权包括：①占有权②使用权③处置或转让权④收益权。

3.经营机制：是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。

它具有引导、激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。

4.PDCA循环法，是指按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

5.企业投资决策，是指企业根据其发展规划和发展目标，正确地确定资金的投向，选择合理的投资项目和最佳的投资方案和过程。

6.经营战略，是指决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到这些目的所遵循的途径（方针），并为实现这些目标与方针而对企业重要资源进行分配。

7.产品寿命周期，是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。

它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称为产品市场寿命周期。

8.股份制企业是由两个或两个以上的出资者以一定的形式共同投资、按照一定的法律程序组建、以盈利为目的的法人企业。

9.社会文化是一个社会的民族象征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等的总和。

10.采购商品结构是指采购商品中的品种、花色、规格、档次等方面的构成与比例及其适销程度。

11.跨国经营是指企业所进行的资源转化活动超越了一国主权范围，以国际市场为经营场所，这些活动包括商品、劳务、资本、服务等多种形式的经济资源的国际传递与转化。

12.CI是将企业的经营理念和个性特征，通过统一的视觉识别和行为规范系统，加以整合传达，使社会公众产生一致的认同感与价值观，从而达成建立鲜明的企业形象和品牌形象，提高产品市场竞争力，创造企业最佳经营环境的一种现代企业经营战略。

二、填空1.作为商品生产和经营的基本单位，企业具有（经济性）（营利性）（独立性）基本属性。

《企业管理案例与分析》期末复习资料一、单选题。

1、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。

A 股东B 员工C 管理者D竞争者2、在股份公司中，( C )是企业的最高权力机构A、董事长B、董事会C、股东大会D、监事会3、企业管理的首要职能是：（C ）A、组织职能B、协调职能C、计划职能D、控制职能E、指挥职能4、以下对战略的描述哪个是错误的：（B）A、战略就是做正确的事；B、战略就是正确地做事；C、战略着眼于未来，但未来充满不确定性，必然导致战略方案带有一定的风险D、战略的建立必须是建立在对内外环境客观分析的基础上5、下列哪种对企业的资源和企业能力的描述是错误的（C ）A、资源可以发展成能力；B、能力的运用结果也可积累资源；C、资源即能力D、通过不断打造企业的核心能力，可以较好的积累各种有效资源；6、以下哪种对企业核心竞争能力的说法是错误的（D ）A、从客户的角度出发，是有价值并不可替代的B、从竞争者的角度出发，是独特并难于模仿的C、核心竞争力可以从市场、技术和管理三个层面来评估D、企业的核心竞争能力一般是一成不变的7、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（A ）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 营销观念8、“顾客总是对的”指的是（ A ）A 市场营销观念B 社会市场营销观念C生产观念D推销观念9、关于市场营销管理，以下哪种说法是错误的（ D ）A、市场营销管理过程就是分析市场机会、选择目标市场、制定营销计划、规划营销策略以及实施和控制营销活动。

B、营销管理就是：企业根据市场的需求作出适当反应的决策，以满足社会和用户需求的一系列活动的综合。

C、企业营销管理的两大内容：市场研究和企业营销行为研究D、市场营销管理和销售管理是同一个概念10、以下哪个是双代号网络图（ B ）11、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构12、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。

2016年企业管理知识重点题多选题1、M公司的生产工艺在同行业中处于中等水平，生产规模较小，但企业市场竞争水平较高，在某地区占有市场份额20%，居于行业先进地位。

近几年来，企业发展后劲不足。

为谋求企业发展，公司决定扩大规模；公司有关都门通过对扩大企业规模的风险与获益能力进行深入细致的分析研究后，提交了四种方案及相应损益值如下表。

在总经理办公会上，公司决策层、生产与技术部门及市场营销部门在扩大规模的实施方案上争论激烈，最后在讨论的基础上，总经理确定了方案。

M公司扩大规模实施方案决策损益增值表销路好销路差方案A4000-1000方案B25001000方案C2000-300方案D1000300根据以上资料，回答下列问题：该公司过去采取的经营和竞争战略是()。

A．最低成本战略B．核心竞争力战略C．求优战略D．进攻战略单选题2、《会计法》规定：各单位应依据()的需要设置会计机构，或者在有关机会中设置会计人员并指定会计主管人员。

A．单位营业收入B．会计人员数量C．会计业务D．单位的规模单选题3、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述。

“周期性地提供库存综合报表”属于哪个职能、哪个管理层次的管理信息系统的任务A．财务、基层B．物资、基层C．财务、中层D．物资、中层单选题4、（六）A注册会计师负责审计甲公司20×8年度财务报表。

在审计期后事项时，A注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。

在向管理询问可能影响财务报表的期后事项时，下列事项中不相关的是（）。

A．是否发生新的担保B．是否发生重要人事变动C．是否签订或计划签订合并或清算协议D．是否计划发行新的债券单选题5、生产企业型ERP软件的功能模块包括______。

A．生产控制(计划、制造)和物流管理(分销、采购、库存管理)B．财务管理(会计核算、财务管理)和人力资源管理C．生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)、财务管理(会计核算、财务管理)和人力资源管理D．生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)简答题6、材料1：GDP(国内生产总值)被称为“20世纪最伟大发明之一”，目前世界上还没有更科学的经济总量指标来取代它。

企业管理与技术经济分析复习资料管理的定义：管理就是在特定的环境下，协调组织所拥有的资源进⾏有效的计划、组织、领导和控制，从⽽达成既定的组织⽬标的过程。

1.管理的实质是协调；2.管理的核⼼是决策；3.管理的⽬的是有效的实现组织的⽬标；管理的⼿段：计划、组织、领导和控制。

管理的特性：1.科学性与艺术性2.综合性与应⽤性3.管理⽅式的不确定性管理职能：计划职能计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来⼀段时间内的⽬标和实现⽬标途径的策划与安排。

计划职能是管理的⾸要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。

计划的⽬标就是要组织能适应变化中的环境，并使组织占据更有利的环境地位甚⾄进⼊⼀个完全不同的环境，以减少不确定性对组织的冲击。

组织职能组织就是依据既定的⽬标，对成员的活动进⾏合理的分⼯和合作，对有限资源进⾏合理配置和使⽤以及正确处理⼈们相互关系的活动。

组织职能的具体内容包括：建⽴组织结构、划分管理层次、明确各部门的职权范围和相互合作关系、确⽴管理制度、建⽴信息沟通渠道、⼈员的配置、考核和奖励等。

领导职能领导是指管理者利⽤组织赋予的权⼒和⾃⾝的能⼒去指挥和影响下属为实现组织⽬标⽽努⼒⼯作的管理活动过程。

领导职能主要包括：调动组织内成员的积极性，激励他们奋发努⼒；有效协调组织内的⼈际关系，降低内耗。

控制职能控制指根据既定⽬标不断跟踪和修正所采取的⾏为，使之朝着既定⽬标⽅向运动，并实现预想的成果与业绩杨佳豪⽜逼。

控制职能的具体任务是对实际情况进⾏检查，若与计划偏离，纠正偏差，以确保按原计划和⽬标进杨佳豪⽜逼⾏。

若客观实际的变化较⼤，原计划不适合，则根据客观情况的变化调整原计划，必要时调整⽬标。

古典理论相关概念：背景：卖⽅市场；如何提⾼⽣产率；管理局限于经验，致使许多⽣产潜⼒得不到充分地发挥；要求管理从经验向规范、科学化转变。

泰勒的科学管理理论产⽣于19世纪末20世纪初，代表⼈物泰罗被称为“科学管理之⽗”。

科学管理理论的主要内容：⼯作定额原理、能⼒与⼯作相适应标准化原理、差别计件⼯资计划与执⾏相分离、职能⼯长制例外原则、强调雇主与个⼈合作的“⾰命精神”法约尔的⼀般管理理论该理论是站在⾼层管理者⾓度研究整个组织的管理问题。