制造业服务化的趋势、模式及发展
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服务业与制造业之间呈现出融合互动、相互依存的共生态势,不断催生新产业、新业态,从而推动产业结构由产品经济向服务经济转型,由制造化向服务化、现代化的生产体系转型。
制造业与服务业融合发展主要体现为六大趋势。
正确认识与把握这些趋势,对于推动经济结构战略性调整,促进制造业转型升级,加快服务业发展具有重要意义。
趋势1 制造业服务化与服务业制造化相向发展成为产业特征制造业服务化趋势主要体现在:一方面制造业的投入产出呈现服务化趋势。
研究表明,目前服务中间投入占制造企业中间投入成本达到70%左右,对生产性服务的有效需求近70%来自于第二产业,其中研发、金融、租赁和商务服务、邮政等行业的中间需求较高。
2010年以来,发达国家生产性服务业占全部服务业的比重普遍在60%~70%之间,生产性服务业占GDP比重在43%左右。
另一方面制造企业经营呈现服务化趋势。
在工业品的附加值构成中,制造加工环节占比越来越低,而研发、设计、物流等服务占比越来越高。
许多跨国公司制造商的主营业务、业务增值、管理模式、赢利来源均以服务为主,有两成跨国制造企业的服务收入超过总收入的50%,成为名副其实的服务企业.服务业制造化倾向主要体现在:一方面服务业加强向制造业的渗透。
从生产性服务业的增长反映出金融、物流、研发等服务部门,以制造业为主要市场,为制造业服务不断增加。
另一方面是服务企业产业链逐步向制造业延伸。
在价值链上处于主导地位的服务企业,凭借其技术、管理、销售渠道等优势,通过贴牌生产、连锁经营等方式嵌入制造企业共同为消费者提供服务。
由于一些服务企业在价值链高端掌握了核心技术、核心业务,比如,研发企业拥有自己的发明专利、设计机构拥有自主创新设计、物流公司拥有自己的网络等,这些企业为了寻求全产业价值链的增值,利用自身在产业链高端的控制力,建立起自己的制造工厂。
制造业服务化与服务业制造化相向发展,使得产业价值链重构为一条既包含制造业价值链增值环节,又包含服务业价值链增值环节的融合型产业价值链,与原有单纯的服务业价值链和制造业价值链相比,具有更广阔的利润空间和增长潜力,在产业层次上表现出明显的结构升级效应。
制造业的发展趋势与前景展望制造业作为国民经济的重要支柱,对于一个国家的经济发展和综合实力起着至关重要的作用。
在当今全球化和科技飞速发展的时代背景下,制造业正经历着深刻的变革,其发展趋势和前景备受关注。
从全球范围来看,制造业呈现出智能化、绿色化、服务化和高端化的发展趋势。
智能化是制造业发展的核心趋势之一。
随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断成熟和应用,制造业的生产过程变得更加自动化和智能化。
工厂中的机器人、自动化生产线能够高效地完成复杂的生产任务,不仅提高了生产效率,还降低了人工成本和出错率。
通过智能传感器和数据分析,企业能够实时监控生产设备的运行状态,提前预测设备故障,实现预防性维护,从而减少生产中断的风险。
绿色化也是制造业发展的必然要求。
随着全球对环境保护的重视程度日益提高,制造业必须减少能源消耗和环境污染。
企业纷纷采用绿色制造技术和工艺,开发节能环保的产品,以满足市场对绿色产品的需求。
同时,政府也出台了一系列严格的环保法规和政策,推动制造业向绿色转型。
绿色制造不仅有助于企业降低环境成本,还能提升企业的社会形象,增强市场竞争力。
服务化是制造业发展的一个新方向。
传统的制造业主要关注产品的生产和销售,而现在越来越多的制造企业开始向服务领域延伸。
他们为客户提供从产品设计、生产、销售到售后的全方位服务,以满足客户个性化的需求。
例如,一些机床制造企业不仅销售机床产品,还为客户提供设备租赁、维修保养、工艺优化等服务。
服务化转型使得制造企业能够与客户建立更紧密的合作关系,提高客户满意度和忠诚度。
高端化是制造业发展的重要目标。
在全球产业分工中,高端制造业往往具有更高的附加值和利润空间。
为了在国际竞争中占据优势地位,各国纷纷加大对高端制造业的投入和支持,如航空航天、生物医药、新能源汽车、半导体等领域。
高端制造业的发展需要强大的技术创新能力、高素质的人才队伍和完善的产业配套体系。
在我国,制造业的发展面临着一系列机遇和挑战。
制造业服务化的市场前景和发展策略制造业服务化是未来的趋势,它将改变我们对传统制造业的认识。
随着技术的进步和消费者需求的不断变化,传统制造业逐渐走上了一条转型升级的道路。
制造业服务化的兴起不仅给制造企业的盈利模式带来了新的思路,也给服务行业带来了更多的机会和挑战。
本文将探讨制造业服务化的市场前景和发展策略。
一、制造业服务化的市场前景制造业服务化的本质是将制造业产出的产品与服务相结合,形成以服务为主导的整体解决方案。
随着信息技术、云计算、大数据的发展,制造业服务化市场正在迅速扩大。
据统计,全球制造业服务市场规模已经突破2万亿美元。
而且,未来几年内,这一市场的增长速度将继续加快,产值将达到3万亿美元以上。
1.增强智能化装备的普及程度随着全球制造业的普及和智能化程度的提高,工业自动化将成为国家经济发展的关键。
无论是生产过程的自动化还是生产环节的全程掌控,都离不开基于物联网和大数据的信息化技术。
因此,制造业服务化将成为工业智能化发展的重要支撑。
2.增强服务创新的优势传统制造业,仅靠花样品牌、低价的优势已经无法吸引消费者。
而制造业服务化则可以借助服务的创新来增加产品的附加价值,增加品牌价值和消费者认可度。
例如,为汽车购买者提供不同于传统售后服务、从社区到门店、从维护到保障、从疏通到场景化的驾驶套餐,这样不仅可以提高客户满意度、树立品牌形象,还可以为汽车企业创造更多的收益。
3.推动制造业的转型升级给制造业产品加上服务的创新模式,可以让企业从不断降价的低价竞争状态中脱颖而出,实现全方位的产品差异化。
凭借先进的信息技术,制造企业可以提高生产效率、降低生产成本,打造智慧工厂,实现资源的最优利用和降低用工成本。
二、制造业服务化的发展策略制造业服务化被认为是未来制造业的发展方向。
那么,在如何实现制造业服务化的过程中,制造企业应该采取哪些策略呢?1.整合供应链制造业服务化需要健全的物流和供应链支撑。
制造企业应该把握市场需求,明确产业链条的竞争环节,并聚焦于细分领域,从而协同整合更多上下游企业,分享生产资源和管理经验,进而形成适应新经济环境的精细化供应链。
制造业发展趋势和前景分析制造业是国家经济的重要支柱之一,其发展趋势和前景备受瞩目。
本文将从技术进步、服务化制造、绿色制造、创新驱动、智能制造、国际竞争等多个方面分析制造业的发展趋势和前景。
一、技术进步的推动在全球化和数字化时代,技术进步成为促使制造业快速发展的关键因素。
人工智能、大数据分析、物联网等颠覆性技术的应用,为制造业提供了更高效、更智能的生产方式。
例如,机器人在车间的应用使得制造过程更加自动化、精确,提高了生产效率。
二、服务化制造的兴起随着消费升级和个性化需求的增加,传统的制造业模式正逐渐转变为服务化制造。
通过与客户深入合作,制造企业不仅提供产品,还提供相关的增值服务。
例如,在汽车制造业中,不仅提供车辆本身,还提供后续的维修保养、定期检验等增值服务,以提升客户体验和品牌价值。
三、绿色制造的重要性环境问题成为世界各国共同关注的焦点,绿色制造成为制造业发展的必然趋势。
制造企业在生产过程中应采用环保材料,控制废气、废水等产生,促进循环经济的实施。
通过绿色制造,制造业不仅可以节约能源,减少环境污染,还可以提升品牌形象和市场竞争力。
四、创新驱动的重要性在全球经济竞争日益激烈的背景下,创新驱动成为制造业发展的重要推动力。
制造企业应积极投入研发,推动技术创新和新产品的开发。
只有通过不断创新,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、智能制造的开展智能制造是指通过信息技术的应用,实现生产的智能化、自动化和网络化。
智能制造的发展将进一步提升制造业的效率和质量。
例如,自动化生产线、智能仓储系统等技术的应用,不仅提高了生产速度,还提高了产品质量的稳定性。
六、国际竞争的挑战全球化的进程使得各国制造业之间形成了激烈的竞争。
中国作为世界制造大国,面临来自发达国家制造业的竞争压力。
制造企业应加强技术创新、提高产品质量,提升自身竞争力,从而在国际市场上取得更好的发展。
七、转型升级的必要性随着科技的快速发展和市场需求的变化,制造业需要进行转型升级。
服务业与制造业的融合与发展趋势一、介绍服务业与制造业的融合已成为中国经济发展的趋势之一。
此举能够为企业提供更好的服务,降低成本,进一步提高效率。
为此,本篇文章将详细讨论服务业与制造业的融合以及未来的发展趋势。
二、服务业与制造业融合的基础服务业与制造业的融合是在数字化技术的背景下,以提供更高效、更便宜且更人性化的服务为目标的深度融合。
以前市场上的宗旨一直是“制造商品,为消费者提供服务”。
随着数字技术的快速发展,现代企业不能再把产品或服务看作两个分离的领域,而是要将其整合在一起。
服务业与制造业的融合也可以从以下几个方面来解释:1. 产品方面数字化技术可以让产品具有更高的个性化和定制化。
例如,消费者可以在网上购物并通过3D打印来制作更适合自己的鞋子。
这可以打破传统分工的限制,同时也可以提供更紧密的联系。
2. 服务方面随着消费者对产品要求的不断提高,服务不再仅仅是售后回访和保修,更应该是附加值、帮助提高生产力和提高效率的服务。
例如,空气净化器可以在维修和保养方面提供在线服务。
这样的服务不仅可降低效率,还可以为企业提供附加价值。
3. 经营模式方面以前,制造领域与服务领域之间的“壁垒”很高,而现在“壁垒”正在日益消失。
数字技术可以支持企业不仅在制造上创新,还可以在服务上创新,从而为制造业赋能。
制造业可以将服务作为重要的基础,进一步延伸业务范围。
三、服务业与制造业融合的发展趋势服务业与制造业融合是未来的趋势,其发展趋势主要表现在以下方面:1.自动化生产随着智能技术和工业机器人的迅速发展,制造业和服务业将进一步融合。
制造业可以通过自动化生产流程来提高效率,减少错误和成本,并提高生产力。
服务业可以通过智能技术来进一步加强客户服务,并提高客户体验。
2. 提高系统应用技能服务系统是企业与顾客沟通的桥梁,应用技能的提高对于提高服务满意度和效率至关重要。
随着数字技术的发展,企业将不断提高目前存在的服务应用技能。
3.大数据分析大数据分析是服务业与制造业融合的关键,可以为企业提供科学的决策依据。
21世纪的先进制造模式服务型制造一、本文概述随着全球化和信息技术的快速发展,制造业正经历着前所未有的变革。
在21世纪,服务型制造作为一种新型的先进制造模式,正在逐步改变着传统的生产方式和商业模式。
本文旨在深入探讨服务型制造的内涵、特点和发展趋势,并分析其对中国乃至全球制造业的影响和启示。
服务型制造是一种将服务元素融入产品制造全过程的先进制造模式,它强调在产品设计、生产、销售等各个环节中融入服务思维,以满足客户个性化、多样化的需求。
本文首先将对服务型制造的概念进行界定,阐述其与传统制造模式的区别和联系。
接下来,本文将分析服务型制造的主要特点,包括服务化、网络化、智能化等方面。
在此基础上,进一步探讨服务型制造的发展趋势,如数字化制造、智能制造、绿色制造等。
还将结合具体案例,分析服务型制造在不同行业中的应用及其取得的成效。
本文将对服务型制造对中国制造业的影响和启示进行总结,提出推动中国制造业向服务型制造转型的对策建议。
通过本文的研究,旨在为中国制造业的转型升级提供理论支持和实践指导,推动中国制造业在全球竞争中取得更大优势。
二、服务型制造的核心要素服务型制造,作为21世纪先进的制造模式,其核心要素体现在以下几个方面:服务型制造强调从传统的产品制造向提供整体解决方案转变。
这种商业模式创新要求企业不仅仅关注产品的生产,更要关注产品的全生命周期管理,包括产品的设计、生产、销售、维修、回收等各个环节。
服务型制造将服务与制造活动紧密融合,通过服务来增强产品的竞争力。
这意味着企业需要在产品设计阶段就考虑服务的需求,同时在制造过程中嵌入服务要素,确保产品与服务的高度集成。
随着消费者需求的多样化,服务型制造要求企业具备快速响应市场变化的能力,能够提供个性化和定制化的产品与服务。
这要求企业拥有灵活的制造系统和强大的信息服务支持。
智能制造是服务型制造的重要支撑。
通过引入物联网、大数据、人工智能等先进技术,实现制造过程的智能化、自动化和精益化,从而提高制造效率和服务质量。
现代服务业与制造业的发展随着科技的飞速发展和全球化进程的加快,现代服务业和制造业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。
本文旨在探讨现代服务业和制造业的发展现状、存在的问题以及未来的发展趋势。
一、现代服务业的发展现代服务业是指提供劳务、技术和知识产品的行业,是以满足人们非物质需求为主要目的的产业。
随着科技的突破和服务业的不断升级,现代服务业已经成为了国家经济发展的重要支柱。
1.1不断创新促进服务业转型升级随着信息技术的飞速发展以及知识经济时代的到来,服务业呈现出一种快速创新的趋势。
通过创新和技术进步,服务业正在不断地探索新的商业模式和市场需求,从而实现自身的转型升级。
例如,共享经济的出现,各种新兴互联网企业,如滴滴出行、美团、高德地图等,已经在旅游、出行、餐饮等领域形成了健康的市场格局,基于云计算、物联网等技术,推动了一系列创新业务,例如在线教育、电子商务、个性化医疗等,服务业成为了全球性的重要产业。
1.2普及性服务与个性化服务的并存现代服务业在发展过程中出现了在普及性服务和个性化服务之间的冲突。
大众服务是服务行业发展的基础,基于量大、人口广泛,其成本也要求批量运作,以实现服务价格的低廉。
而个性化服务是由于社会的多元化,服务需要根据个人需求进行差异化分析和提供。
在普及服务的同时,也要满足个性化服务,解决不同消费群体在服务领域中存在的差异化需求。
二、制造业的发展制造业是通过生产和加工原材料,制造成各种产品的产业。
它是国民经济发展的基础,承担着振兴国家的重任。
在全球经济版图上,先进制造业是国家综合实力的重要体现,而原材料和生产制造对国内经济的影响也是非常重要的。
2.1信息技术加速制造业的升级随着全球信息化程度的提高和信息技术的飞速发展,制造业已经成为了信息技术应用的重要领域之一,生产的生命周期在实现数字化控制,使得制造成本的降低和生产效率的提高。
例如全球智能制造的兴起,通过数字化、云计算、大数据等技术,实现制造生产流程的智能控制和优化。
制造业和服务业的发展趋势和战略选择制造业和服务业是经济的两个重要组成部分,它们发展的趋势和战略选择关乎经济的稳定和持续发展。
本文将对制造业和服务业的发展趋势和战略选择进行探讨。
一、制造业的发展趋势与战略选择随着信息技术的发展和产业结构的调整,制造业正处在转型升级的阶段。
未来制造业的发展趋势会朝着高端化、智能化和绿色化方向发展。
高端化是指要求产品在质量、技术含量、品牌、服务等方面达到更高层次。
随着国民经济的发展,消费者对产品质量和服务的要求越来越高,未来制造业需要重视品牌建设、技术创新和服务水平的提升。
智能化是指运用先进的信息技术,实现生产过程的自动化、数字化和智能化。
未来制造业需要加强智能制造技术的研发和应用,提高生产效率和质量水平。
绿色化是指产品生产过程中要注重环境保护,减少污染和资源浪费。
未来制造业需要加强绿色制造技术的应用,提高产品的环保性能,实现可持续发展。
在面对发展趋势的同时,制造业需要做出战略选择。
制造业企业要重视产品品质、技术创新和绿色制造,注重品牌建设,提高企业核心竞争力。
此外,制造业可以通过加强与供应商和客户的合作,优化供应链和产品销售渠道,降低生产成本和提高市场占有率。
二、服务业的发展趋势与战略选择服务业是国民经济的重要组成部分,未来服务业的发展趋势会朝着多元化、创新化和高端化方向发展。
多元化是指服务产业要发展多个领域和多个方向。
未来服务业需要积极拓展新领域,探索新业态,优化服务产品结构,跨界合作,以满足不同消费者的需求。
创新化是指服务企业要积极推进服务创新,提高服务质量和水平。
未来服务业需要加强技术创新和商业模式创新,运用新兴技术,以提高服务效率和服务体验。
高端化是指服务业要提供更高层次的服务产品,注重服务品质和服务体验,朝着高端市场发展。
未来服务业需要重点发展高端服务产业,提升服务质量,优化服务体系和服务环境,为高端消费者提供更优质服务。
在面对发展趋势的同时,服务业需要做出战略选择。
中国制造业发展现状及未来趋势一、中国制造业发展现状中国制造业是中国经济的重要支柱产业,在全球制造业中拥有重要地位。
随着改革开放和全球化的推进,中国制造业经历了从规模扩张到质量提升的转型,不断地提高着其在全球制造业中的地位和作用。
1. 改革开放以来的发展历程改革开放以来,中国制造业经历了从初步发展到全面提升的历程。
在80年代初,中国加入WTO后,开始了对外开放和外贸发展,制造业很快成为了拉动中国经济增长的主要力量。
随着产业结构升级和技术创新的不断推进,中国制造业在90年代末期进入了一个新的高速发展期。
进入21世纪后,中国制造业先后实施了“中国制造2025”和“一带一路”等重要战略,为制造业提供了更多的发展契机。
2. 产业结构升级的不断加速随着中国制造业的发展,其产业结构不断优化和升级。
传统轻工业和中低端制造业逐步向高端制造业转移,大力发展高新技术制造业和服务化制造业,推进数字化和智能化制造等重要方向。
在国内和国际市场上,中国制造业的地位在不断提高,这也对中国制造业产生了新的要求。
二、中国制造业未来趋势随着全球化和信息化的深入发展,中国制造业也面临着新的机遇和挑战。
未来,中国制造业将面临以下几个主要趋势:1. 制造业向智能化和数字化转型随着人工智能、大数据、云计算等技术日益成熟,将会推动制造业向智能化和数字化转型。
智能化与数字化的相互融合,衍生出了智能制造,即让机器变得更加智能,以实现制造业生产的高效性、灵活性、自适应性和可定制性等。
2. 优化产业结构和加强技术创新中国制造业未来将加强产业结构优化和技术创新。
制造业要向高端制造业、服务化制造业、数字化和智能化制造转型,不断提升自主研发能力,以满足市场需求和提高竞争力。
3. 推行可持续发展制造随着环保意识不断增强,推行可持续发展制造也是中国制造业未来的重要趋势。
制造企业需要将环保和节能理念融入到产品设计和生产中,从根本上降低环境污染和能源消耗。
4. 创新型企业成为制造业主导中国制造业未来将会有越来越多的创新型企业成为主导。
智能制造与制造业服务化-黄培智能制造与制造业服务化-黄培一、引言智能制造和制造业服务化是当今制造业发展的重要趋势。
随着科技的不断进步和全球竞争的加剧,制造业需要转型升级,采用智能化技术和服务化模式,提高生产效率和产品质量,适应市场需求的变化。
本文将详细介绍智能制造和制造业服务化的概念、发展现状以及对制造业发展的影响。
二、智能制造1·智能制造的定义2·智能制造技术2·1 技术在智能制造中的应用2·2 物联网技术在智能制造中的应用2·3 大数据技术在智能制造中的应用2·4 技术在智能制造中的应用2·5 3D打印技术在智能制造中的应用3·智能制造的发展现状3·1 国内智能制造的发展情况3·2 国际智能制造的发展情况4·智能制造对制造业的影响4·1 提高生产效率4·2 降低生产成本4·3 提高产品质量4·4 推动制造业转型升级三、制造业服务化1·制造业服务化的定义2·制造业服务化的模式2·1 定制化服务模式2·2 零库存模式2·3 远程监控模式2·4 增值服务模式2·5 数据化服务模式3·制造业服务化的发展现状3·1 国内制造业服务化的发展情况3·2 国际制造业服务化的发展情况4·制造业服务化对制造业的影响4·1 提高客户满意度4·2 增加附加值4·3 扩大市场份额4·4 优化供应链管理四、智能制造与制造业服务化的结合1·智能制造与制造业服务化的融合2·智能制造与制造业服务化的优势3·智能制造与制造业服务化的应用实例附件:本文档涉及的附件包括相关的调研报告、数据分析表格、图表和案例分析等内容。
制造业和服务业的发展趋势和战略选择随着全球经济的快速发展和科技进步的推进,制造业和服务业成为了现代经济的两大支柱产业。
本文将探讨制造业和服务业的发展趋势以及如何选择合适的战略来促进这两个行业的发展。
一、制造业的发展趋势制造业是国家经济的重要组成部分,其发展水平直接关系到一个国家的综合实力。
目前,制造业正面临着许多挑战和机遇。
1. 自动化和智能化随着人工智能和机器人技术的不断进步,制造业迎来了自动化和智能化的时代。
通过引入自动化设备和人工智能技术,制造业可以提高生产效率,降低成本,并且减少人为错误。
这对于加强制造业的竞争力和提高产品质量至关重要。
2. 绿色环保随着环境意识的增强,制造业也必须朝着绿色环保的方向发展。
采用清洁生产技术和节能减排措施,推动可持续发展,已经成为制造业的重要发展趋势。
同时,注重产品的环境友好和可回收利用,也是制造业发展的重要方向。
3. 个性定制和柔性生产随着消费者需求的多样化和个性化的兴起,制造业需要转型为个性化定制和柔性生产模式。
通过灵活的生产线配置和定制化生产,制造业可以更好地满足消费者的需求,提高客户满意度,从而获得竞争优势。
二、服务业的发展趋势随着经济的发展,服务业占据了国民经济的重要地位。
服务业的发展趋势也正面临着一系列的挑战和机遇。
1. 数字化转型服务业数字化转型已经成为服务业发展的主要趋势。
通过引入互联网技术和大数据分析,服务业可以提供更为高效和智能化的服务,实现线上线下的融合。
同时,数字化转型还可以为服务业提供更多的商业机会,促进创新和发展。
2. 异业合作服务业正逐渐倾向于跨界合作,实现资源共享和优势互补。
例如,酒店与旅行社、电商平台与物流公司之间的合作,可以提供更加完善的服务链条,满足消费者多样化的需求。
异业合作可以有效地整合资源,提高市场竞争力。
3. 人才培养随着服务业的不断发展,对高素质人才的需求也越来越大。
在服务业中,专业技能和服务意识至关重要。
因此,加强人才培养和提高服务业员工的素质,已经成为服务业发展的关键因素。
制造业服务化的发展思考制造业服务化是指在生产制造过程中,向客户提供相应的服务,包括产品的设计、生产、销售和售后服务等各个环节的服务。
随着人们对生活质量的要求日益提高,制造业服务化已经成为了制造业发展的新趋势。
一、服务化能够提高产品的附加值在竞争日益激烈的市场中,企业需要寻求新的发展模式。
制造业服务化可以提高产品的附加值,从而增强企业的竞争力。
通过提供个性化的服务,帮助企业区分自己与其他企业的差异,使产品更好地满足市场需求。
二、服务化可以提高客户满意度制造业服务化可以为客户提供全方位的服务,包括在产品设计和制造的过程中,主动发现和解决问题,让客户更满意。
同时,售后服务也是很重要的一个环节,对于产品的维修、保养等服务,用户也会形成对于企业的好感度。
三、服务化可以为企业持续发展提供有效的保障企业只有不断地适应市场,研究新技术和新产品,才能持续发展。
制造业服务化能够提供创新和服务,让企业不断地更新和改变产品,并为增加产品附加价值提供了有效的保障。
四、服务化可以带来新的商业模式在制造业服务化的过程中,企业不再只是单一地产品制造商,而是对外提供更加完善的服务。
这种新的商业模式,以服务为导向,不仅可以提高产品附加值,还可以创造新的盈利空间,带来更多的经济效益。
五、服务化需要注重技术创新制造业服务化需要企业注重技术创新,以便更好地服务于市场需求,并为未来的发展提供有力支撑。
应用先进技术可以提高产品质量和生产效率,同时也可以为企业带来更多的商业机会。
综上所述,制造业服务化是制造业发展的新趋势,也是提高企业竞争力、增强产品附加值、提高客户满意度、为企业持续发展提供保障、创造新的商业模式的有效手段。
企业需要深入理解,注重技术创新和需求变化,以便更好地服务于市场,实现自身长期稳定发展。
制造业的服务化趋势及原因分析在高薪技术发展、世界制造业竞争激烈的环境中,企业经营方式开始向服务增值的方向转变,制造业的服务化趋势越来越明显。
本文主要研究制造业服务化趋势的表现和原因,从而描述制造业的服务化现状和发展方向。
关键词:服务化服务增值企业竞争力改革开放以后,我国生产力逐步得到释放,制造业获得快速发展。
特别是到了20世纪90年代后期,伴随着整个中国经济的腾飞,制造业逐渐成熟。
这时候,除了产品的销售和创新以外,各个企业开始提供“保修、安装”等基本服务,展开了多层次的竞争。
进入21世纪,制造业的竞争更加激烈。
产业分工和技术的发展、产品同质化现象的出现,使得生产利润越来越薄。
在众多品牌的竞争激化下,一台彩电的生产利润降到不足10%。
产品服务增值开始成为行业通用的竞争手段,企业通过产品设计和定制、新产品的信息传递、产品使用过程中的免费上门维护、购买过程中的技术引导、产品升级等手段,实施差异化竞争,建立消费者的品牌忠诚。
可以说,中国制造业承接了世界的产业结构转移并历经发展以后,已经进入了制造业的服务化时代,呈现出明显的服务化趋势。
制造业服务化的表现服务是随着产品而附加提供给消费者的一种利益和价值。
与一些专门的服务业(旅游,金融等)不同,制造业企业主要是提供产品的追加服务。
随着制造业逐步成熟,企业的竞争优势已经不仅仅停留在产品本身。
处于价值链后端的服务环节,与资源优势、技术优势、渠道优势和品牌优势一起,成为制造业的关键成功因素。
这些主要表现在以下几个方面。
(一)服务意识的增强“顾客至上”、“顾客是上帝”已经成为商界的共识。
企业在经营过程中,要不断强调顾客意识,必须以客户为中心。
无论是设计人员,还是工程人员,都要按照顾客的需求来设计和改进产品。
服务的意识已经不仅仅停留在销售,而是深入到价值链的每一个环节。
目前,大多数企业都设有客户服务部门,专门处理企与顾客相关的服务事项,包括咨询、技术指导、投诉等。
客户服务部门是企业与顾客沟通的重要实体,在企业中的地位越来越重要。
中国制造业转型升级现状及发展趋势分析中国制造业一直以来都是中国经济发展的重要支柱,随着国家政策的不断调整和市场竞争的加剧,中国制造业也在不断的转型升级。
一、制造业转型背景随着全球经济贸易的融合,中国的制造业面临着越来越严峻的挑战。
传统的制造业模式已经无法适应市场的需求,而发达国家的制造业也在不断革新。
中国的制造业需要进行转型升级,才能在全球市场中占据更有竞争力的地位。
二、中国制造业的发展历程中国的制造业发展历程可以分为三个阶段:低端制造业、劳动密集型制造业和技术密集型制造业。
1.低端制造业阶段是中国制造业的起步阶段。
从20世纪80年代开始,中国的制造业开始进行对外开放,并引进了大量的外资。
中国成为全球最大的加工制造厂。
2.劳动密集型制造业阶段是中国制造业进入成熟期的阶段。
中国的制造业开始呈现出细分、专业化、区域化的趋势。
例如,广东是玩具、皮具、电子产品的主要生产基地;浙江是纺织品、服装等轻工业产品的生产基地。
3.技术密集型制造业阶段是中国制造业迈向高级化的阶段。
随着经济发展和产业升级,越来越多的企业开始转型,将自己的产品更新升级,优化工艺和技术,并且开始在创新方面下功夫,提高自身的核心竞争力。
三、中国制造业的发展现状1.制造业一体化程度加深。
与以往不同的是,中国制造业的竞争不再是低为主,现在的竞争更多的是体现在产品设计、智能制造、质量管理等方面。
随着制造业的快速发展,传统的分散式生产模式已经无法满足市场需求。
而制造业一体化是未来发展趋势,生产过程中的信息化、智能化、网络化等元素将成为重要的发展方向。
2.高端制造业得到重视。
可以预见的是,在未来发展中,高端制造业的比重将会越来越大,成为制造业发展的重要方向。
政府也在积极出台相关政策,支持企业进行技术创新和质量升级,鼓励企业进行自主研发。
3.劳动力成本上升。
近年来,中国劳动力成本不断上升,制造企业开始加大科技投入,替代人力作业,提升生产的效率和效益,从而保持竞争力。
制造业服务化的趋势、模式及发展【摘要】全球制造业的服务化趋势日渐明显,发达国家制造业服务化正不断成熟。
我国制造业企业服务化开始显现且不断深入发展。
本文深入剖析了制造业服务化概念、涵,通过对制造业服务化趋势及模式的综合阐述,以中集集团服务化案例为研究,指出当前我国制造业服务化存在的不足之处,面对当前形势,应从政府和企业两个层面积极推动服务化进程。
【关键词】制造业服务化;模式;趋势型升级迫在眉捷,随着工业和信息化两化融合的不断推进,制造业服务化开始成为不少制造业企业转型升级的重要手段,准确理解制造业服务化的涵,把握制造业发展趋势及其呈现出的特征,探究当前制造业服务化的模式,本文同时通过服务化成熟案例进行剖析,指出服务化过程中存在的问题并对未来发展进行展望。
一、制造业服务化的涵“服务化”的概念由德莫(Vandermerwe)和瑞达(Rada)于1988年提出,他们认为制造业服务化就是传统的以生产物品的企业逐渐延伸为生产物品加上售后服务的经济形态。
学术界开始不断重视并对此课题进行了深入的研究。
White等认为,服务化是制造业企业角色由物品生产者向服务提供者的转变。
沙拉维茨认为制造业服务化包括两方面含义:一是企业部的服务化,诸如产品研发、工艺设计、电子商务、金融投资等。
二是企业外部的服务化,比如产品的物流服务、安装售后、远程维修等,对于消费者来说是外部服务重要性更为重要。
制造业服务化,就是传统生产型企业由以生产物品为主向以物品+服务的模式转变,企业的中心出现了动态的转移,不再单纯以生产物品为核心,而是转向了具有提供服务为业务的先进制造模式。
这种模式有别于传统的生产制造,在制造中包含服务,在服务中进行制造,两者相互交融不断深度融合,是一种协同发展的新产业形态。
目前主流的研究认为这个过程主要包括两方面:一是投入服务化,包括工业设计、研发设计、市场营销等方面为主的服务元素在制造业的全部投入中占比越来越大;二是产出服务化,即制造业全部产出也就是全部营业收入之中服务化的收入占比将不断提高,成为服务化成熟与否的重要经济指标。
二、制造业服务化的发展趋势及模式1.发展趋势20世纪80年代以来,发达国家制造业服务化呈现普遍化。
据美国学者(Andy Neely,2007)研究,美国是世界上制造业服务化程度最高的国家,制造业企业中有接近60%提供产品和服务,大部分发达国家服务化程度处于20%~30%之间。
根据2010年公司《基于全球服务业和零件管理调研》的报告,报告显示服务化收入占公司全部营业收入比重为26%,服务净利润贡献率平均值达到46%。
服务化已经成为当今制造业的发展趋势,主要有以下几方面特征:一是服务环节在价值链中的作用越来越显著。
随着先进制造业自动化程度不断提高,智能制造不断实现,制造在企业价值链中的比重不断下降,而上下游产业链诸如研发设计、产品营销、电子商务、咨询服务、金融服务等生产性服务环节不断得到延伸。
制造业企业从依托制造环节开始向上下游生产性服务业拓展,这样使得服务环节在企业价值链中的地位得到明显增强。
二是制造企业由以产品为中心向服务为中心转型。
生产企业由原先只关注产品本身或者说是以产品为中心,正转向产品+服务,再到以服务为中心的新型发展模式。
这个阶段制造与服务边界呈现出模糊化趋势,企业运营模式发生了转变,由传统的以生产为核心的模式逐渐转向消费者提供综合服务的模式。
三是制造企业业务不断核心化。
许多企业将非核心业务剥离出去,做强做精核心业务,自身专注于高附加值、高利润、高质量的经济活动,将生产活动剥离出来,转由其他企业完成。
工业云、网络协同研发、全生命周期运营等新技术、新业态出现,使得企业能够为顾客提供产品及其全套应用解决方案,满足顾客多样化、个性化需求。
制造业服务化趋势在微观上更多的表现为制造企业向服务提供商转变。
2.制造业服务化的主要模式制造业服务化为制造业企业增强竞争力提供了一个重要手段,是制造业企业转型升级的重要途径。
很多制造业企业通过不断增强服务化环节的比重来提升企业价值。
据相关学者研究,目前主要有三种模式。
(1)提升产品效能的服务模式。
企业通过增加产品的外延服务,满足客户需求,提升产品竞争力。
主要包括个性化定制和在线支持服务。
个性化定制是企业根据客户的需求,满足客户个性的体验,实施个性化制造。
在线支持服务,主要是装备制造类企业利用现代信息技术,建立远程控制平台,进行远程操控、故障检测、在线服务。
(2)提高产品便捷交易的模式。
装备制造企业为了销售价值较高的大型设备,采用便捷的交易模式,主要包括融资服务和全生命周期管理两种模式。
融资租赁服务。
装备制造企业生产的大型装备售价较高,下游企业难以承受其价格,往往采用贷款和融资租赁的方式。
其中融资租赁在20世纪50年代以后被发达国家广泛使用。
全生命周期管理,是制造企业拓展上下游产业链,实行研发、生产、维护、回收等全过程的管理。
(3)产品和服务的整合模式。
主要有集成安装与工程总承包两种模式。
总集成安装。
制造业企业除了销售产品以外,而且还要负责设备安装,确保设备能够正常运转。
企业以价值链延伸与再造为重点,为客户提供一体化安装及全套解决方案。
工程总承包。
企业可以联合有资质的总承包单位,发展市场调研、产品设计、工程施工、工程控制等业务。
三、制造业服务化的典型案例制造业服务化的3个典型模式,由于制造业不同行业不同产品都存在差异性,本文特选取了省市服务化典型案例――中集集团,以此为样本,剖析制造业服务化具体实现路径。
中集集团是世界集装箱制造龙头――中国国际海运集装箱集团股份旗下的骨干企业,成立于1994年。
中集目前形成了集装箱、化工能源装备及物流两大核心业务板块。
从生产制造向为客户提供研发、设计、制造、安装工程、维修服务以及关键零部件供应等生命周期、一站式增值服务转变,通过服务化提升了企业核心竞争力。
总集成总承包与个性化定制相结合。
中集罐箱公司在推行个性化定制的基础上,由生产设备向运储供一体化和LNG、CNG分布式能源等系统集成服务、总承包转型,为客户提供运输车辆、储存设备以及安装调试、检测维护等全过程服务。
目前罐箱公司已经为AP、LINDE、国能能源、燃气等数十家国外客户提供能源及装备的系统集成服务。
全生命周期为主的一体化解决方案。
中集注重整合集装箱制造和物流服务优势,着力高集装箱运输的产业链、价值链高端攀升,为不同行业的客户提供“装备+服务”的一体化物流解决方案。
面向沿海主要港口城市的码头堆场,开展集装箱堆存―维修到旧箱交易―旧箱改造―旧箱回收处理的全生命周期服务。
融资租赁服务。
中集针对特种设备、物流运输等领域衍生出来的金融服务需求,充分借助中集集团旗下融资租赁公司的资源,积极创新金融产品和工具,为客户提供具有竞争优势的金融解决方案。
目前,中集主要围绕罐箱、罐箱运输车辆、LNG气站等方面,以经营性租赁、售后回租、杠租赁等方式发展融资租赁,年平均融资租赁规模超2000万元。
中集通过推广定制化生产,开展整体解决方案,推动系统化集成,开展在线检测、远程诊断、在线维护等增值服务,不断向提供系统总集成、总承包服务转变。
逐步从“生产型制造”向“服务型制造”转变。
服务和制造的相互融合以及相互依赖将成为先进制造业的重要特征。
四、对中国制造业服务化的启示通过案例,我们可以看到中集通过制造业服务化增强企业核心竞争力,延伸产业链。
但综观当前制造业企业,服务化程度还是比较低的,整体发展水平不高;多数制造企业研发设计投入不足,整体解决方案能力薄弱,服务化产出不高;企业开展服务化动力不足,部分关键领域自主研发设计能力欠缺,促进制造业服务化的政策环境有待完善。
制造业服务化正在快速发展,从国际产业发展看,美国在航天、汽车等装备领域的服务化格局基本形成,涌现出通用电气、IBM等一批整体解决方案提供商。
德国制造业领域的个性化定制和服务化步伐加快,全生命周期服务特征明显。
从国成功企业的实践看,制造业服务化加速推进。
无论是装备制造领域,还是互联网领域,华为、小米、海尔等企业开始引领服务化的潮流。
中集服务化发展案例,是也是全国围制造业服务化的一个缩影响,对于当前中国制造业服务化更好的发展有一定的的启示。
从政府层面看,应该是加强政策引导,为制造业服务化发展提供良好的政策环境。
结合“十三五”规划,可以编制相应的专项规划。
破解发展过程中的制约因素,营造良好的发展环境。
加强资金扶持,建立制造业服务化专项发展资金,对制造业服务化示企业给予奖励。
鼓励创投机构投入新技术、新业态、新模式,为制造型企业提供金融支持。
重点培育,积极宣传。
推动制造企业结合产品特点、企业实际和行业特征,加大服务环节投入,在研发设计、物流营销、品牌推广等方面培育一批重点项目,给予重点扶持。
同时认定一批服务型制造示企业,通过编写服务型制造典型案例,开展分行业推进专题活动等,推广制造业服务化。
从企业层面,主动适应积极融入制造业服务化的大潮,推动生产方式、服务模式全方位转型,抢占产业制高点,不断提升服务环节增值能力。
找准发展定位。
探索适合企业自身发展的领域,积极探索发展模式,创建综合性的电子商务平台,加快供应链整合,使价值链得以延伸。
提供特色化服务。
特色是竞争力和生命力所在,引导企业加快服务化,需要始终坚持以客户为导向、服务为中心,不断开发具有广泛市场应用和需求的服务产品、手段与模式,形成独特服务品牌,增强核心竞争力。
加快系统集成。
制造业企业尤其是装备制造领域的集成服务是发展方向,有条件的企业由提供设备向提供系统总集成、总承包服务转变。
参考文献:[1]年猛,峰.如何看得制造业服务化[J].开放导报,2014(5)[2]省人民政府发展研究中心课题组.装备制造业服务化:趋势、途径与对策[J].经济,2014(9)[3]书群.服务型制造的实践、特点及成因探讨[J].产经评论,2012(4)[4]晓亮.制造业服务化的演化机理及其实现路径[J].社会科学,2014(5)[5]贺国隆.浅析制造业服务化的趋势及特征[J].企业技术研发,2014(23)[6]谷晓芬.制造企业服务化转型的商业模式研究[J].管理案例研究与评论,2014(5)作者简介:黄培(1984―),男,海门人,汉族,公共管理硕士,从事工作:经济管理。