综治维稳中心矛盾纠纷排查与调处工作流程图

社区综治维稳工作中心规范工作流程
社区综治维稳工作中心规范工作流程
1、受理：中心设受理总台，统一受理群众来信来访和其他工作事项，并逐一登记在册（有条件的录入电脑），建立工作台账。

2、交办：（1）受理人员梳理分类后，拿出初步意见，报领导审阅批准后，分流指定部门进行处置；（2）上级批转和党工委、社居委交办件、联席会议研究决定的事件，直接分流进入各部门进行处置；（3）通过摸排或信息渠道获得的信息，根据摸排表或信息报送单上的问题进行分类，拿出初步意见，报领导批准后分流指定部门进行处置。

3、调处：各指定部门在接到处置任务时，应明确责任单位和责任人，在规定时间内处置完结。

并按规定向综治维稳办报送处置任务情况报告单。

4、回访和绩考：综治维稳办在接到处置情况报告单后，要进行回访和绩考，经联席会议研究同意后，方可整理归档。

5、原则：（1）在处置事件时，应遵循先急后缓的原则，紧急事件要优先办理，特事特办；（2）实行责任追究，在分流任务时，要明确责任单位、责任人和完成时间，对不能按时完成任务的，应根据情节进行责任追究，特别是在处置重大突发事件上，责任单位领导和具体责任人是否在第一时间亲临现场，及时有序地处置事件显得更为重要。

山东省人民调解矛盾纠纷调处工作流程按照《人民调解法》和相关法规、文件要求，结合工作实际，制定本工作流程。

一、接待受理（一）受理方式1、申请受理：当事人自愿到人民调解委员会及其他人民调解组织或找人民调解员申请纠纷调解；2、主动受理：人民调解员在排查中发现纠纷，主动征求当事人同意调解；3、报告受理：人民调解委员会及其他人民调解组织、人民调解员接到相关人员或组织报告请求调解；4、委托受理：人民调解委员会及其他人民调解组织、人民调解员接到有关单位或组织依照衔接机制委托调解；5、指定受理：人民调解委员会及其他人民调解组织、人民调解员接到主管部门指定调解。

（二）处置方法1、向当事人告知人民调解工作流程和原则、当事人权利和义务、人民调解相关法律、法规知识；2、指导当事人填写人民调解申请书或填写受理登记表，留存当事人联系方式；3、由当事人书面介绍或叙述案件事由，做好详细记录或摄录音频视频资料；4、根据纠纷案件特点和实际情况，确定并通知人民调解员；5、在受理过程中，发现涉及人员多、财物价值巨大、当事人之间矛盾十分激化等重大纠纷或重大案件及时报告上级主管部门，发现犯罪线索及时通报本地公安机关；6、做好调解前期准备工作。

二、调查取证（一）走访了解1、了解当事人：人民调解员对所有当事人进行调查了解，做好调查笔录，留存好音频视频资料；2、了解相关人：通过了解当事人及案情，掌握与纠纷存有关联的相关人情况，了解相关人的态度和想法，做好调查笔录，留存好音频视频资料；3、了解知情人：为全面准确了解纠纷案情，必要时对案件知情人进行走访了解，做好调查笔录；4、现场考察：涉及有现场的纠纷，人民调解员要联系相关人员到现场进行了解查验，做好调查笔录，有必要的需制作现场图示，留存好音频视频资料。

（二）研判分析1、掌握事态发展的全过程：在调查了解过程中，随时对当事人及相关人的思想态度、想法做法进行关注，做好记录；2、找出纠纷的原因和焦点：在全面调查了解的基础上，通过深入分析研究，找准纠纷产生的原因及当事人之间分歧，做好记录。

山东省人民调解矛盾纠纷排查工作流程 按照《人民调解法》和相关法规文件要求，结合工作实际，分为村居（社区）、乡镇（街道）、县（市、区）三个层面开展矛盾纠纷排查，制定工作流程。 一、村居（社区）矛盾纠纷排查 （一）负责人员： 村居（社区）专职人民调解员或人民调解专岗（领取政府补贴岗位）负责人 （二）排查方式： 1、每天主动到村内人员聚集区走访了解，定期及在重大敏感期按要求进村入户普遍排查； 2、每天联系村干部、包村干部了解； 3、建立联系驻村警务助理员、网格员、法律顾问等矛盾纠纷排查互相通报制度； 4、每天对到村居（社区）调解室或“智慧民调”网络平台的矛盾纠纷情况进行收集。 （三）处置方法： 1、在村居（社区）应建立矛盾纠纷排查台账，随时记载排查情况； 2、根据矛盾纠纷种类和实际情况分类指派人民调解员负责调解； 3、当日汇总矛盾排查及化解情况上报乡镇层面人民调解委员会或司法所； 4、整理需到乡镇层面或行业性专业性调委会调解的案件及时进行转办； 5、突发重大情况随时上报。 二、乡镇（街道）矛盾纠纷排查 （一）负责人员： 乡镇（街道）人民调解委员会专职人民调解员或司法所主抓人民调解业务工作人员 （二）排查方式： 1、及时汇总村居（社区）层面上报的矛盾排查化解情况； 2、建立镇直部门矛盾排查通报平台，特别在矛盾聚集部门应建立警调、诉调、访调对接等联动机制，做到矛盾纠纷排查情况随时汇集； 3、每天对到乡镇（街道）人民调解室或在网络平台申请调解案件进行收集； 4、在特定时期和特定事项中，按规定区域、时限、事项要求，及时对党委政府安排集中排查或指定调解事项情况汇集。 （三）处置方法： 1、建立含有村级层面汇总、镇直部门通报、自身排查情况内容的矛盾纠纷排查台账； 2、根据矛盾纠纷类型及化解难易程度，组织人民调解员进行调解，做到矛盾纠纷在本层面全部化解； 3、每周汇总矛盾纠纷排查化解情况，形成分析报告，上报乡镇党委政府和县级司法局； 4、整理需要到县级层面或行业性专业性调委会进行联合调解或专业调解的案件； 5、突发情况及需及时上报的重大事项，应及时向当地党委政府和县级司法局汇报。 三、县（市、区）矛盾纠纷排查 （一）负责人员：县（市、区）人民调解委员会专职人民调解员、人民调解员协会专职人员或司法局主抓人民调解业务工作人员 （二）排查方式： 1、及时汇总乡镇层面矛盾排查化解情况 2、建立县直部门矛盾排查通报平台，特别在矛盾聚集部门应建立警调、诉调、访调对接等联动机制，做到矛盾纠纷排查情况随时汇集； 3、行业性专业性调委会要建立行业领域矛盾纠纷定期排查机制，定期对本行业内、本领域内矛盾纠纷进行排查； 4、及时关注整理网络平台矛盾纠纷排查化解情况，注重复杂疑难案件化解进展情况收集； 5、对党委政府安排集中排查或指定调解事项进行督导调度，并组织人员在县级层面开展排查。 （三）处置方法： 1、建立含有镇级层面上报、行业性专业性调委会汇报、县直部门通报、自身排查情况内容的矛盾纠纷排查台账； 2、按照矛盾纠纷类型涉及单位，分类组织相关人民调解员调解本层面案件； 3、每半月汇总矛盾纠纷排查化解情况，形成分析报告，上报县级党委政府； 4、整理需要到市级层面行业性专业性调委会进行联合调解或专业调解的案件； 5、突发情况及需及时上报的重大事项要及时上报当地党委政府及设区的市级司法局。 注：设区的市层面应指导建立警调、诉调、访调等矛盾纠纷排查调处衔接机制和平台，对上报需要指定相关行业性专业性人民调解委员会或需要联合调解的进行协调处置并汇总情况。

山东省人民调解矛盾纠纷调处工作流程山东省人民调解矛盾纠纷调处工作流程按照《人民调解法》和相关法规文件要求，结合工作实际，分为接待受理、调查取证、劝导调解、协议签订、回访总结等步骤开展矛盾纠纷调处，制定工作流程。

一、接待受理（一）受理方式1、申请受理，当事人到人民调解委员会或找人民调解员自愿申请纠纷调解；2、主动受理，人民调解员在排查中发现纠纷，主动征求当事人同意调解；3、报告受理，接到相关人员或调解组织报告请求调解的纠纷；4、委托受理，接到有关单位或组织依照衔接机制委托调解的纠纷；5、指定受理，接到主管部门指定调解的纠纷。

（二）处置方法1、向当事人书面告知人民调解工作流程和原则、当事人权利和义务、及相关人民调解法规知识；2、指导当事人填写人民调解申请书或填写受理登记表，留存当事人联系方式；3、由当事人书面介绍或叙述案件事由，做好详细记录或音像资料；4、根据纠纷案件特点和实际情况，确定人民调解人员并通知人民调解人员；5、在受理过程中，发现涉及人员多、涉及财物价值巨大、当事人之间矛盾十分激化等重大纠纷或重大案件要及时报告上级主管部门，发现犯罪线索及时通报本地公安机关；6、做好调解开展必要的前期准备工作。

二、调查取证（一）走访了解1、了解当事人，人民调解员对所有当事人进行调查了解，做好调查笔录，留存好音像资料；2、了解相关人，通过了解当事人及案情掌握与纠纷存有关联的相关人情况，及时进行走访了解相关人态度和想法，做好调查笔录，留存好音像资料；3、了解知情人，为全面准确了解纠纷案情，必要时对案件知情人进行走访了解，做好调查笔录；4、现场考察，涉及有现场的纠纷，人民调解员要联系相关人员到现场进行了解查验，做好调查笔录，有必要的需制作现场图示，留存好音像资料。

（二）研判分析1、掌握事态发展的全过程，在调查了解过程中，要随时对当事人及相关人的思想态度、想法做法进行关注掌握，做好工作记录；2、找出纠纷的原因和焦点，在全面调查了解的基础上，调解员通过深入分析研究，找准纠纷产生的原因及当事人之间分歧，做好工作记录。

一站式矛盾纠纷调解中心工作流程及制度下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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村级矛盾纠纷处理流程图
1
人民调解工作的日常指导、监督和管理流程图
2
人民调解工作的培训流程图
3
市级人民调委会和人民调解员表彰奖励流程图
进行表彰、奖励4
矛盾纠纷处理流程图
5
社区矫正流程图
奖惩应征求各方意见由街道矫正领导小组办公室集体研究审核
1日内，整理矫正对象档案卷宗材料，报送区局审核
6
对社区矫正工作开展情况进行检查流程图
7
为社区服刑人员提供职业培训、就业指导流程图
进行就业培训、指导或者落实最低生活保障
报市、区社区矫正工作领导小组办公室备案
8
对社区矫正服刑人员的处罚流程图
建立考核制度
9
社区矫正工作中问题的协调处理流程图
邀请相关部对初步方案进
材料归档，备案
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对基层法律服务机构的管理和指导流程图
11
对法律援助申请的审查、审批流程图
12
对不予提供法律援助决定审查复核流程图
13
对刑释解教人员的安置帮教流程图
14
法制宣传教育工作管理、指导流程图
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组织法制宣传教育考试、考核流程图
市局根据相关要求，提出初步方案
报领导审阅、批
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。