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开展品管圈降低护士对患者身份识别错误率的效果目的探讨普外二开展品管圈活动在降低护士对患者身份识别错误率中的效果。
方法成立品管圈小组，确定以“降低普外二护士对患者身份识别错误率”为主题，对2012年2月～2013年2月广东省中山市小榄人民医院普外二科（以下简称“我科”）护士对患者身份识别错误率进行观察，并与2011年1月～2012年1月品管圈活动实施前我科护士对患者身份识别错误率进行比较，并对品管圈活动前后护士的自我评价得分进行比较。
结果开展品管圈活动后，护士对患者身份错误率由实施前的71%显著降低至23%，差异有高度统计学意义（P 10～20年4名；学历：中专5名，大专10名，本科5名；职称：护士10名，护师8名，主管护师2名。
2012年2月～2013年2月品管圈活动实施后，不良事件共13例。
同时选取2011年1月～2012年1月未实施品管圈活动时我科护士对患者身份识别错误情况作为对照，对品管圈活动实施效果进行分析。
1.2方法1.2.1 品管圈的建立2012年2月品管圈成立，由护士长担任圈长，秘书1名，圈员18名，活动时间为2012年2月～2013年2月，每2周召开1次圈会。
1.2.2 分析现状活动初期，收集我科室2010年1月～2012年1月期间共发生不良事件14件。
对导致护士对患者身份识别错误的相关因素进行调查分析，其中我科护士对患者身份识别错误案例10例，分别为挂错输液3例、皮内注射错误1例、抽血错误5例、雾化吸入错误1例。
1.2.3 原因分析通过圈员的原因分析，绘制出我科护士对患者身份识别错误的鱼骨图[6]，其中患者未佩戴手腕带导致护士未查对2例，护士进行侵入性操作时未执行双人查对制度3例，护士发药时去转针或被打断导致发药错误2例，护士不会说、听不懂粤语导致身份识别错误1例，对新进人员培训不到位导致身份识别错误2例。
1.2.4 制订对策并实施①加强学习，提高意识。
重视护士对法律法规的学习，圈组成员内每半月组织学习法律法规、护理安全教育，提高风险意识。
普外科品管圈前言在医疗工作中，品管是一个非常重要的环节，尤其是在外科领域。
外科手术操作复杂、风险大，品管的重要性更加凸显。
普外科是外科领域中比较常见的科室之一，普外科品管圈则是普外科医护人员进行品管学习和交流的平台。
普外科品管圈的背景普外科品管圈起源于医院内部的品管课程。
医院为了提高普外科品质，举办了一系列品管课程，同时也成立了普外科品管小组。
小组成员由普外科医生、护士、行政人员、管理人员等构成，涵盖了品管的各个环节。
经过多次会议和讨论，小组成员发现品管课程的知识不能够长期保持和应用，于是便决定成立一个交流平台。
普外科品管圈的特点普外科品管圈的特点主要有以下几点：开放性普外科品管圈是一个开放性的平台，各个医院、各个科室、各个行业都可以加入进来。
这种开放性不仅提高了品管圈的影响力，也为成员提供了更多的机会交流、学习和分享。
在圈内，成员可以分享品管实践的心得、经验，不论是好的还是坏的，在这个开放的平台上都有它的价值。
互动性普外科品管圈的互动性非常强，成员可以通过微信、QQ、邮件等渠道进行互动交流。
圈内还有专业的品管讲师进行定期分享和指导，成员也可以对讲师进行提问和讨论。
品管任务的完成情况和问题的解决方案，也可以在圈内进行公开的讨论和交流。
这种互动性不仅提高了品管的效率，也增强了成员之间的沟通和信任。
实用性普外科品管圈的目的是为了提高普外科的品质，因此它的特点之一就是实用性。
圈内的知识和经验都是针对普外科实际情况而产生的，涵盖了从手术管理、患者护理、后勤保障等多个方面的品管内容。
这些内容都是直接关系到普外科品质的提高，成员在圈内学到的知识和技巧可以很快地应用到实际的工作中。
普外科品管圈的作用普外科品管圈有很多的作用，主要包括以下几个方面：提高品质品管圈的主要目的是为了提高普外科的品质。
成员在圈内学习、交流和分享的过程中，可以获得大量实用的品管知识和经验，这些知识和经验可以很快地转化为行动，有效地提高普外科的品质水平。
护理品管圈规章制度第一章总则第一条为规范护理品管圈的工作，提高护理品质，保障患者安全，特制定本规章制度。
第二条护理品管圈是医院护理服务中心的重要组成部分，主要负责护理品质管理、护理质量评估、护理安全检查等工作。
第三条护理品管圈成员应当具备相应的护理专业知识和技能，严格遵守护理伦理和规范。
第四条护理品管圈应当与其他医疗部门密切合作，共同提高医疗服务水平，保障患者权益。
第五条护理品管圈应当加强对护理人员的培训和督促，提高其护理技能和素质。
第六条护理品管圈负责制定和完善护理工作流程，规范护理操作，确保医疗质量。
第七条护理品管圈应当建立完善的护理质量评估制度，定期对护理服务进行评估，发现问题及时整改。
第二章护理工作规范第八条护理品管圈对护理工作规范进行监督和管理，确保护理工作按照标准操作。
第九条护理品管圈要求护理人员遵守医疗纪律，严格执行护理操作规程，保障患者安全。
第十条护理品管圈规定护理人员应当签署护理记录，准确记录患者的病情和护理措施。
第十一条护理品管圈严禁护理人员私自更改护理记录，造成医疗事故和纠纷。
第十二条护理品管圈要求护理人员保持护理环境清洁，消毒操作规范，确保患者安全。
第十三条护理品管圈严格执行消毒规范，定期检查消毒设备和器具的清洁度。
第十四条护理品管圈规定护理人员应当及时进行护理评估，发现患者异常情况及时报告医护人员。
第十五条护理品管圈对于患者病情变化敏感，要求护理人员及时调整护理计划，确保患者得到及时有效的护理。
第十六条护理品管圈规定护理人员应当关注患者心理健康，提供温暖关怀，改善患者心态，促进康复。
第十七条护理品管圈要求护理人员与患者家属保持良好沟通，及时回答疑问，减轻患者家属的焦虑和担忧。
第三章护理质量评估第十八条护理品管圈负责建立护理质量评估制度，明确评估标准和流程。
第十九条护理品管圈定期对护理服务进行质量评估，发现问题及时整改。
第二十条护理品管圈要求护理人员按照标准操作规程开展护理工作，保障护理质量。
