最新门诊西药房工作岗位操作规程

人力资源-门诊西药房岗位操作规程

门诊西药房岗位操作规程一、审核收到处方后，严格按照《处方管理办法》的要求逐一进行审核，发现问题处方要及时与处方医生联系，做好更改，无问题的处方进入划价程序。

二、划价根据医生的处方，逐一划价，当发现药品剂型、规格、数量不对和缺货时，要及时与处方医生联系，做好更改，不得擅自更改医生的处方。

三、配方1、按处方依次将药品调配后，配方人应再次核对调配的药品是否正确。

2、贵重药品要认真对账，并做到账物相符。

3、注意药品的有效期，检查药品的外观质量。

4、配方后签名。

5、将药品传至发药柜台。

二、复核及发药1、柜台药师收到药品后，根据医生处方仔细审核，查患者姓名、性别、年龄、科别及适应证，核对药品名称、规格、剂量、用法及药价。

2、若发现调配有误，应将药品退回配方人，并及时更正。

3、审核给药途径、药品相互作用及配伍的合理性，确保所用药物剂量和服药次数应符合患者的病情、年龄，无配伍禁忌和不合理用药现象。

4、如果对处方上的药品名称不清楚或对所用剂量有疑问，应该向开处方的医师询问或与其他药剂师商讨和确认，必要时向医师提出改进建议。

5、处方如有超剂量使用或更改时，需医师再次签字。

6、药剂师要向患者逐一解释药品包装上的内容，贴上服法标签，标明用药次数及用药单次剂量，以确保患者知道药品的名称、如何正确使用药品及用药注意事项，对患者的询问要耐心解释和解答。

7、确认准确无误后在处方上签字，发药。

门诊中药房岗位操作规程一、审方及划价1、审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期、医师签字等，项目不全须请医师补充。

2、审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物，毒剧药物超过规定使用剂量或改动时，需医师再次签字。

3、审阅药品名称、剂量、剂数，处方书写是否清楚。

4、审阅处方中有无短缺品种，对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相似疗效品种，但在未征得处方医师同意前，药剂师无权随意将相似疗效品种互为代用。

5、审阅处方中“自费”药品并告知患者；向患者确认是否由医院代煎及告知等候取药时间。

门诊西药房工作制度

门诊西药房工作制度一、总则为规范门诊西药房的工作流程，提高工作效率和服务质量，确保患者用药安全，订立本工作制度。

二、岗位职责1. 药房管理员药房管理员是门诊西药房的重要工作人员，其重要职责包含：—负责西药库房管理，保证药品存储合规，确保库存清楚、准确；—依据医生开具的处方，准确发放药品，核对患者身份和处方信息；—给患者供应药品使用引导，解答患者咨询；—维护药品的有效期和药品品质；2. 药房技术人员药房技术人员是门诊西药房的紧要成员，其重要职责包含：—依据医生开具的处方，准确配制药品，并进行严格质量掌控；—依照规定程序制备各类复方制剂；—负责药品的分类、整理和保管；—定期对药房设备进行检查和维护，保证使用正常；三、工作流程1. 药品采购•依据临床需要和库存情况，及时编制药品采购计划；•通过合法渠道采购药品，并确保每批药品的质量标准符合规定；•对进货的药品进行验收，进行药品名称、规格、数量的核对；2. 药品存储和管理•药品依照规定分类摆放，药品应有明确的标识；•库房应保持乾净，通风、干燥，温度适合于药品存储；•药房管理员应进行定期盘点，确保库存准确；•对过期药品进行清理和销毁，不得将过期药品混入正常使用药品中；•对有毒、易制导药品应有明确的管控措施，一旦有药品遗失或被盗应及时上报；3. 药品领用和发放•患者持医生开具的处方到药房领取药品；•药房管理员核对患者身份和处方信息，并发放药品；•发药时应告知患者如何正确用药，并针对常见用药问题进行解答；•发药过程中要保证快速准确，防止发生发错药、漏发药等错误行为；4. 药品回收和处理•患者停药或治疗结束后，应在规定时间内归还剩余药品；•归还的药品应进行检查并登记，可连续使用的药品遵从标准化管理流程重新入库；•药品包装盒、说明书等包装料子应进行消毒处理后再入库，防止交叉感染；四、安全管理1. 药品保密•药房工作人员应严守职业道德，保护患者的个人隐私；•不得私自查阅和泄露患者隐私和药品使用信息；2. 设备维护和安全•药房设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行；•药品储存室应保持干燥通风，防止有害物质侵入；•定期检查灭火器、烟雾报警器等消防设备的可用性，并确保人员了解使用方法；五、违纪处分对药房工作中违反规定的人员，将依照予以相应的纪律处分，包含但不限于：—警告；—记过；—降职；—辞退；六、附则•本制度自颁布之日起生效；•上级领导有权依据实际情况对本制度进行修订和解释；•本制度解释权归本企业全部。

门诊西药房工作制度范本

门诊西药房工作制度范本一、工作时间1.1 工作时间为每天上午 8:00 至下午 5:00，中午休息时间为12:00至13:00。

1.2 节假日、法定假日按照医院调整的工作时间执行。

二、工作职责2.1 负责门诊西药房的药物采购、验收、储存、销售以及盘点等工作。

2.2 负责协助医生或护士核对患者处方并准确发药。

2.3 积极向患者提供药品的指导和讲解，确保患者正确使用药品。

2.4 负责药品库存的管理和调配，并定期向医院药库进行汇报和申领。

2.5 负责门诊西药房设备的管理和维护，确保设备正常运行。

2.6 配合医院安全管理要求，做好药品质量控制和药品安全防范工作。

三、药品管理3.1 药品采购需经过合法的渠道，并确保药品的质量和有效期。

3.2 药品验收应按照相关规定进行，对不合格药品及时处理。

3.3 药品储存应按照药品的性质、储存条件分类存放，并确保药品的安全和完整性。

3.4 药品销售时应准确核对医生处方，遵循药品销售相关规定。

3.5 对过期药品进行及时处理，防止使用过期药品给患者带来危害。

四、服务规范4.1 工作人员应穿着工作服，佩戴工作牌，保持良好的工作形象。

4.2 工作人员应遵守工作纪律，不迟到、早退，不私自调整工作时间。

4.3 工作人员应热情、礼貌地接待患者，及时解答患者的咨询。

4.4 工作人员应保护患者隐私，不得私自透露患者的个人信息。

4.5 工作人员应保持工作环境的整洁和卫生，定期对药品展示架进行清理和消毒。

五、违纪处分5.1 未按规定时间上班、下班者，按照实际迟到或早退时间扣除相应工资。

5.2 未佩戴工作牌者，视为违纪行为，按照医院相关规定进行处罚。

5.3 未按规定程序发药，发现疏忽大意或有故意错误的，按照医院相关规定进行处罚。

5.4 严重违反药品管理规定，影响药品质量和患者安全的，将按照医院相关规定给予严厉处分。

西药房工作制度(3篇)

西药房工作制度一、站位和职责1. 西药房是医院内的一个重要部门，负责西药的配药、发药和管理工作。

2. 西药房的工作人员应具备扎实的药物知识和专业技能，能够准确判断处方药品并按照医生的嘱托进行配药和发药。

3. 西药房的工作人员应保持积极主动和热情友好的服务态度，快速、准确地为患者提供药物服务。

4. 西药房的工作人员应遵守相关法律法规和医院的规章制度，保证工作的安全性和合法性。

二、工作流程1. 接收处方：收到患者的处方后，工作人员应首先核对处方的有效性，包括患者的姓名、年龄、性别、医生的签名和有效日期等信息，并做好处方记录。

2. 药品申领：根据处方的药物要求和医院的库存情况，工作人员应按照规定的程序申领所需药物。

3. 药品配制和包装：工作人员应根据处方要求，准确配制所需药物，并按照规定的包装标准进行包装。

4. 药品检查：配制完成后，工作人员应进行质量检查，确保药品的质量符合标准要求。

5. 药品发放：经过检查合格的药品，工作人员应按照处方要求和医院的规定进行发放。

6. 记录和统计：工作人员应做好每次处方的记录和统计工作，并及时报告上级主管部门。

三、工作时间和休假制度1. 西药房应根据医院的工作安排，进行合理的工作时间安排。

2. 西药房的工作人员应严格按照工作时间和轮班制度进行工作，不得旷工、迟到或早退。

3. 工作人员享有法定的带薪休假制度，但需要提前申请并经主管部门批准。

4. 在紧急情况下，工作人员应主动配合调整工作时间，确保医院的正常运转。

四、工作纪律和规范1. 西药房工作人员应服从医院的领导和管理，保持良好的团队协作精神。

2. 工作人员应时刻保持工作区域的整洁和卫生，不得随意放置或私自占用工作设备和药品。

3. 工作人员应妥善保管和使用工作设备和药品，确保其安全和有效性。

4. 工作人员应保护患者的隐私权和个人信息安全，不得泄露患者的相关信息。

5. 工作人员应按照医院的规定规范服装和仪容仪表，做到整洁、得体。

门诊西药房工作制度(三篇)

门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。

为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。

本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。

一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。

他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。

2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。

3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。

二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。

1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。

2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。

3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。

4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。

门诊西药房工作制度样本(二篇)

门诊西药房工作制度样本一、工作时间与考勤制度1. 常规工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至下午1点为午休时间。

2. 严禁迟到早退，不得私自请假，必要时需提前向主管医师请假并填写请假手续。

3. 上班后需签到并佩戴好工作牌，下班前需签退。

4. 迟到、早退及旷工等行为将按照规定进行相应的扣罚。

二、服务规范与技能要求1. 对于患者提出的药品需求，提供专业的咨询和建议，协助患者选择合适的药品。

2. 必须做到言行文明，态度亲切，耐心倾听患者需求，并及时提供有效的解决方案。

3. 熟练掌握药品的分类、用途、价格和储藏要求等基本知识，并不断学习更新医药知识。

4. 持有有效的执业药师证书，并定期参加培训，提升专业技能。

5. 对于重要药品或特殊情况，请主管医师审核和指导，严禁擅自提供限制性药品。

三、药品存储与管理1. 药物的存储必须严格按照规定的温度、湿度和光照条件进行，以确保药品的质量和有效性。

2. 药品应按照分类和编号进行存放，保持整齐清晰，并且每周定期检查库存，确保药品的有效期。

3. 常用药品应在需要时及时补充，确保库存充足，严禁出现缺货情况。

4. 对于过期或损坏的药品，必须立即进行分类处理，并及时上报相关部门。

四、药品配发与发药流程1. 患者取药时需出示有效就诊卡或医生开具的处方，工作人员将核对信息并记录。

2. 根据处方配发药品时，应按照规定的药品名称、剂量和数量进行核对，并确保准确无误。

3. 工作人员应在药品包装上标注患者姓名、药物名称、剂量和发药时间等信息，保证发药的准确性和安全性。

4. 配发药品后，工作人员需向患者进行药物的正确用法和注意事项的解释，并回答其疑问。

5. 发药流程完成后，需及时登记相关信息，确保药品配发和发药的记录准确无误。

五、卫生与安全1. 工作人员应保持良好的卫生习惯，每天上班前需进行个人清洁，穿戴整齐干净的工作服。

2. 应定期对医药柜、药品架、计量器具等进行清洁和消毒，确保工作环境的卫生与整洁。

门诊西药房工作制度（三篇）

门诊西药房工作制度门诊西药房是医疗机构中负责发放西药的部门，负责为患者提供西药以及对西药的正确使用指导。

为了确保门诊西药房的工作效率和质量，制定一套科学合理的工作制度是非常重要的。

下面是一份关于门诊西药房工作制度的详细内容，以供参考。

一、岗位职责1. 药房管理员：负责药房的日常管理工作，包括药品采购、入库、销售和配药等。

2. 药剂师：负责药品的调剂和配药工作，确保患者用药的合理性和安全性。

3. 药品保管员：负责对药品进行分类、整理和存放，确保药品的品质和有效期。

4. 系统管理员：负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作。

二、工作流程1. 接诊环节（1）患者前来取药时，需要首先到药房接待窗口进行登记；（2）药房管理员根据登记信息查询患者的处方信息，并核对患者的身份证明；（3）药房管理员将患者的处方交给药剂师进行处理。

2. 处理处方环节（1）药剂师接收到处方后，需要核对处方的合法性、完整性和准确性；（2）药剂师根据处方中的药品信息，查询系统或手工进行药品调剂，确保药品的准确性和质量；（3）药剂师将已调剂好的药品交给药品保管员进行存放，并将配药记录输入系统。

3. 配药环节（1）患者凭处方和取药单到药房窗口进行取药；（2）药房管理员核对患者的身份，将所需药品交给患者，并告知用药方法和注意事项；（3）药房管理员对药品和用药情况进行登记并归档。

4. 药品调剂和保管（1）药品调剂时，药剂师需要按照处方要求准确调剂药品，并做好记录；（2）药品保管员对已调剂好的药品进行分类整理，确保药品的完整性和品质；（3）药品保管员负责对药品的保存和有效期监控，并及时报废过期药品。

5. 系统管理（1）系统管理员负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作，包括系统升级、数据备份和安全防护等；（2）系统管理员负责对药品库存、销售和处方信息进行统计分析，提供参考报表给相关部门。

三、工作要求1. 药房管理员和药剂师需要熟悉相关法律法规和药品知识，严格按照规定操作；2. 药房管理员需保证患者隐私权，严禁泄漏患者个人信息；3. 药品保管员需定期对药品进行盘点和整理，确保药品的完整性和有效性；4. 系统管理员需及时备份和恢复系统数据，确保系统的正常运行。

门诊西药房岗位操作规程

门诊西药房岗位操作规程
一、审核
收到处方后，严格按照《处方管理办法》的要求逐一进行审核，发现问题处方要及时与处方医生联系，做好更改，无问题的处方进入划价程序。

二、划价
根据医生的处方，逐一划价，当发现药品剂型、规格、数量不对和缺货时，要及时与处方医生联系，做好更改，不得擅自更改医生的处方。

三、配方
1、按处方依次将药品调配后，配方人应再次核对调配的药品是否正确。

2、贵重药品要认真对账，并做到账物相符。

3、注意药品的有效期，检查药品的外观质量。

4、配方后签名。

5、将药品传至发药柜台。

二、复核及发药
1、柜台药师收到药品后，根据医生处方仔细审核，查患者姓名、性别、年龄、科别及适应证，核对药品名称、规格、剂量、用法及药价。

2、若发现调配有误，应将药品退回配方人，并及时更
正。

3、审核给药途径、药品相互作用及配伍的合理性，确保所用药物剂量和服药次数应符合患者的病情、年龄，无配伍禁忌和不合理用药现象。

4、如果对处方上的药品名称不清楚或对所用剂量有疑问，应该向开处方的医师询问或与其他药剂师商讨和确认，必要时向医师提出改进建议。

5、处方如有超剂量使用或更改时，需医师再次签字。

6、药剂师要向患者逐一解释药品包装上的内容，贴上服法标签，标明用药次数及用药单次剂量，以确保患者知道药品的名称、如何正确使用药品及用药注意事项，对患者的询问要耐心解释和解答。

7、确认准确无误后在处方上签字，发药。

药店岗位操作规程

药店岗位操作规程
《药店岗位操作规程》
一、岗位职责
1. 药师：负责对顾客的处方进行审查、配药并提供咨询服务。

2. 药剂师：进行药品的采购、入库、质检和管理，并保证药品的安全性和有效性。

3. 药品销售员：负责药品的销售和顾客的咨询服务。

4. 收银员：对顾客进行结账，并保证交易的准确和安全。

二、岗位操作流程
1. 接待顾客：热情接待顾客，了解其需求并进行咨询服务。

2. 处方审核：药师进行处方审查，核对处方准确性并进行配药。

3. 药品销售：销售员根据处方或顾客需求推荐药品，并进行销售。

4. 药品采购：药剂师进行药品的采购工作，保证药品的质量，并进行入库管理。

5. 收银结账：收银员对顾客进行结账，保证交易的准确和安全。

三、安全管理
1. 药品安全：药剂师进行药品的质检工作，确保药品的安全和有效性。

2. 交易安全：收银员保证交易的准确和安全，不得擅自接受非法交易。

3. 顾客安全：对顾客隐私保密，并严格遵守医保政策。

四、应急处理
1. 突发事件：如遇火灾、突发人员伤亡等情况，按照相关规章制度进行应急处理。

2. 突发疫情：如遇传染性疾病或疫情，严格执行相关防控措施，保障顾客和员工安全。

五、其他规定
1. 岗位交接：各岗位在交接班时应进行交接，确保工作的连续性和准确性。

2. 岗位交流：各岗位间应进行良好的沟通和协作，提高工作效率和服务质量。

3. 岗位培训：对新员工进行岗位培训，提高其工作技能和服务意识。

以上即为药店岗位操作规程，希望所有员工能够严格执行并不断提升服务质量，为顾客提供更好的服务体验。

门诊西药房配方岗位标准操作规程

门诊西药房配方岗位标准操作规程（一）目的：提供配方岗位的操作程序，确保配药准确、用药安全。

（二）范围：门诊西药房（三）责任者：门诊药房药学人员。

（四）程序：1.配方前准备：输入药剂人员工号、密码，进入“医院信息系统—病人管理系统”→“药房管理系统”→“药品处方发药”。

2.收处方：电子处方由后台电脑打印，手写处方由窗口接收。

3.初步审阅处方：“查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断”，手写处方由窗口药师递入，审核准确无误后方可调配；如有认为存在用药不适宜时，应当告知处方医师，请其确认或者重新开具处方。

药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师，并记录。

4.打印处方上所列药品的用法用量标签。

5.配方：将合格的处方摆在面前，按处方书写的内容逐一调配，并注意药品的质量与有效期。

对拆零药品配方后瓶装药品随处方放入专用蓝中，以便核对人员核对，核对完毕放回拆零区原处；铝塑包装盒装药品可摆放在原处，但包装盒需打开以示拆零。

配方完毕后，将用法用量标签一一对应粘贴在药品外包装上，在处方上签名（或盖印章），以示负责。

一份处方上的药品，配一只专用篮，递给核对人员。

6.保持配方位置的整洁卫生，做好配方前的准备工作，下班前按规定整理药品。

门诊西药房核对岗位标准操作规程（一）目的：提供核对岗位的操作程序，确保处方调配的完全正确，保证病人用药的有效、安全，减少医患纠纷。

（二）范围：门诊西药房（三）责任人：门诊药房药剂人员（四）程序：1.接受处方后按“药师审核处方制度”进行审方。

（1）核对人员应当对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：①规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；②处方用药与临床诊断的相符性；③剂量、用法的正确性；④选用剂型与给药途径的合理性；⑤是否有重复给药现象；⑥是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；⑦其它用药不适宜情况。

西药房安全操作规程

西药房安全操作规程一、背景介绍西药房是医院中专门负责配发西药的工作场所，是医院医疗服务的重要环节。

为了保证西药房的安全运营，确保患者用药的合理性和药物的质量安全，制定一套科学规范的西药房安全操作规程是非常必要的。

二、安全准备1.操作人员必须穿着符合规定的工作服和工作帽，避免污染药品。

2.操作人员必须进行规范的洗手，保持手部清洁，避免交叉感染。

3.操作人员必须佩戴口罩及手套，防止呼吸道和皮肤污染药品。

4.确保工作区域的清洁和整齐，垃圾和杂物要及时清理，保持环境整洁。

三、药品接收1.接收西药时，应核对验收单和药品包装是否完好、日期是否有效。

2.对于验收的药品，要及时整理放置，分类储存。

药品应分门别类，避免混淆。

3.药品分装前，应先进行质量检验，确保符合相关标准。

4.过期药品应单独存放，并于过期前进行及时销毁。

四、药品存储1.西药应按照不同特性进行分类存放，不同温度要求的药品要分别存放。

2.药库应保持干燥通风，避免阳光直射和潮湿环境。

3.凡涉及易燃、易爆、剧毒药品的储存，必须采取相应的安全措施，避免发生意外事故。

五、药品配发1.西药房配发药品时，应按照医生开具的处方准确无误地配发，并进行相应记录。

2.药品配发前，应核对患者的个人信息和正确身份，确保用药的安全性。

3.配发过程中，要准确计量药品，避免发生质量差错。

4.药品配发完成后，要妥善保管剩余药品，做好相关记录，并进行即时清点。

六、药品退还1.药品退还时，必须核对退还药物的数量和类型，并在记录中进行详细登记。

2.退还药品应与原包装完好无损，退还的药品不得再次使用，要进行及时销毁。

3.退还的药品要及时归还到药库，避免堆积滞留在西药房内。

七、药品销毁1.药品过期、破损、变质和无法使用的，应严格按照相关规定进行销毁。

2.药品销毁应注意保护环境，防止对人员和环境造成污染。

3.销毁的药品要进行记录，并配合相关部门的监督和检查。

八、事故处理1.发现用药事故应立即报告上级主管部门，并采取紧急救援措施，保障患者的安全。

医院西药房工作制度（三篇）

医院西药房工作制度一、工作时间1. 西药房根据医院的规定，每天设定固定的工作时间，一般为早上8:00至晚上22:00。

2. 西药房每周休息一天，休息日一般为周日，具体休息日根据医院的安排确定。

二、工作岗位1. 西药房工作岗位主要包括药剂师、药师助理和其他辅助人员。

2. 药剂师负责药物的发药、计算药物剂量、药物合理使用的指导等工作。

3. 药师助理主要负责西药房的日常事务，如接待患者、处理患者的药物需求等。

4. 其他辅助人员主要负责仓库管理、药品采购等工作。

三、工作流程1. 西药房接收医生处方后，药剂师根据处方进行药物的配药工作，将药物准备好。

2. 药师助理根据患者的需求，协助药剂师发药，并向患者进行药物使用指导。

3. 药剂师根据患者的病情和医生的要求，提供药物剂量计算和药物合理使用建议。

4. 药剂师和药师助理将发药情况记录在系统中，以备日后查询和统计。

5. 药剂师负责定期清理过期药物和患者用过的药物，确保药房的药品质量和安全。

四、药品管理1. 药剂师和其他工作人员负责对药品进行分类管理，确保药品的存放整齐。

2. 药剂师负责定期检查药品的使用情况和库存情况，及时采购和安排。

3. 药剂师负责检查药品的保质期，将即将过期的药物通知医生和患者，并进行处理。

4. 药剂师和其他工作人员负责对药品进行保管，防止药品的损坏和丢失。

五、安全管理1. 西药房要做好防火、消防、防盗等工作，确保人员的生命安全和药品的安全。

2. 药剂师和其他工作人员在工作中要注意个人卫生，并定期进行健康检查。

3. 药剂师要加强药品信息的宣传和教育，提高患者的药物合理使用意识。

六、纪律考核1. 西药房要建立相应的纪律制度，明确工作人员的职责和工作要求。

2. 药剂师和其他工作人员要按照规定的工作时间和工作流程进行工作。

3. 药剂师和其他工作人员要遵守医院的规章制度，不得私自泄露患者的隐私信息。

4. 药剂师和其他工作人员要定期参加培训和考核，提高工作能力和业务水平。

门诊西药房工作制度模版(4篇)

门诊西药房工作制度模版第一章总则第一条为了规范门诊西药房的工作，提高工作效率，保证患者用药的安全和合理性，制定本《门诊西药房工作制度》（以下简称“工作制度”）。

第二条本工作制度适用于门诊西药房的全部工作人员，并应予以遵守。

第三条门诊西药房工作的宗旨是：以患者为中心，保障患者用药的安全和合理性，提供优质的药品和相关服务。

第四条门诊西药房应当按照国家法律法规、医院相关规定以及本工作制度的要求进行经营管理。

第五条门诊西药房应设置专门的负责人，负责门诊西药房的日常管理和药品分发工作。

第二章工作内容及流程第一节工作内容第六条门诊西药房工作的主要内容包括但不限于以下几个方面：（一）药物的采购、入库、验收和质量监控；（二）药品及相关物品的摆放、陈列和整理；（三）药品的分发和处方审核；（四）医嘱的处理和录入；（五）对患者提出的药品相关问题进行解答和咨询；（六）门诊西药房的卫生和环境整洁的保持；（七）其他与门诊西药房工作相关的事务。

第二节工作流程第七条门诊西药房的工作流程如下：（一）接诊患者后，核对患者基本信息并查阅患者病历；（二）患者提供处方后，核对处方信息，并在处方上进行记录；（三）根据处方，在药物库存中判断所需药品的库存情况；（四）将所需药品置于取药篮中，并再次核对药品信息；（五）将取药篮交给发药人员，并将处方交由审方人员进行审核；（六）发药人员拿到取药篮后，核对药品并交给患者，并对处方进行签字确认；（七）患者取药后，记录药品的出库情况，并对病历进行记录；（八）领取剩余的药品篮，核对库存情况，进行药品的整理和补充；（九）处理医嘱和药品超期等问题，并进行相应的报告。

第三章职责和权限第一节门诊西药房负责人的职责第八条门诊西药房负责人的职责包括但不限于以下几个方面：（一）负责门诊西药房的日常管理和药品分发工作；（二）制定工作制度和操作规程，并进行相应的培训；（三）负责药物的采购、入库、验收和质量监控；（四）负责药品的摆放、陈列和整理；（五）负责医嘱的处理和录入；（六）负责解答和咨询患者提出的相关问题；（七）负责门诊西药房的卫生和环境整洁的保持；（八）其他与门诊西药房工作相关的事务。

门诊西药房工作制度范本

门诊西药房工作制度范本1. 工作时间1.1 工作时间为每天上午8:00至下午5:00，周六至周日放假。

1.2 按照排班表安排工作人员轮班上班。

1.3 上班前10分钟进行早会，了解当天工作任务和注意事项。

2. 工作职责2.1 负责门诊西药房的日常运营及管理。

2.2 按照医生开具的药方，准确提供患者所需的西药。

2.3 根据医生和患者的要求，解答药物使用和咨询相关问题。

2.4 维护药品库存，及时进行进货和退货处理。

2.5 统计和汇总药品销售数据，制作相关报表。

2.6 协助医院管理人员进行药品价格管理和采购工作。

3. 工作流程3.1 接待患者3.1.1 询问患者的姓名、挂号号码和医生名称。

3.1.2 根据患者的挂号信息，查询医生开具的药方。

3.2 药品发放3.2.1 核对药品名称、剂量和数量，确保准确无误。

3.2.2 根据患者的病情和医生的建议，提供适当的药品。

3.3 提醒患者3.3.1 告知药品的使用方法和注意事项。

3.3.2 解答患者对药品的疑问和咨询。

3.4 记录和统计3.4.1 记录患者的药品发放情况，包括药品名称、剂量和数量。

3.4.2 统计每日药品销售数据，制作相关报表。

3.5 维护药品库存3.5.1 及时盘点药品库存，确保库存充足。

3.5.2 根据库存情况，及时进行进货和退货处理。

4. 法律与制度遵守4.1 遵守相关法律法规，严禁销售过期药品或假药。

4.2 敏感药品和管制药品的销售必须符合相关规定，并严格核查购买者身份。

4.3 保护患者隐私和药品信息的安全，严禁泄露患者信息。

5. 工作纪律5.1 上班准时，不迟到、早退或请假，如有特殊情况需提前请假并得到批准。

5.2 工作中严禁使用手机、玩游戏或参与无关工作的私人事务。

5.3 工作中严禁抽烟、喧哗或在工作区域吃零食。

5.4 维护工作区域的整洁和药品的卫生，保持良好的工作环境。

6. 奖惩制度6.1 准时上下班、工作规范者将获得表扬和奖励。

6.2 迟到、早退、旷工或工作不规范者将受到相应的处罚。

2024年门诊西药房工作制度(二篇)

2024年门诊西药房工作制度一、在药剂科领导下工作。

二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。

三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。

四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。

六、麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。

七、有计划的请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。

八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。

九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。

十、已经发出的药品原则上不予退换，因特殊原因(如药物不良反应、禁忌症等)需退药的，必须按照相关管理规定执行。

十一、每季度盘点一次、做到帐物相符。

十二、药房二十四小时有人值班，值班人员按时交接班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，并完成值班日的各项工作任务。

十三、其他人员非公事不得进入西药房。

2024年门诊西药房工作制度（二）____年门诊西药房工作制度一、总则为了提高门诊西药房的工作效率和质量，优化医疗服务，制定本工作制度。

二、工作时间1. 门诊西药房工作时间为每天上午8点至下午5点，中午12点至1点为午休时间。

2. 如遇特殊情况，门诊西药房可根据需要调整工作时间，但须提前通知相关医务人员。

三、人员配备1. 门诊西药房设有药剂师、药士和管理员。

2. 药剂师负责审核和发药处方，提供药物咨询服务。

3. 药士负责准备和发放药物，并协助药剂师处理处方。

4. 管理员负责登记患者信息、维护药房设备和管理药品库存。

四、处方审核和发药1. 患者持处方到门诊西药房进行审核和发药。

2023年门诊西药房工作制度

2023年门诊西药房工作制度一、工作时间1. 门诊西药房的工作时间为每天8:00至18:00，根据需要适当调整工作时间。

2. 每天工作时间分为两个班次，上午班次为8:00至12:00，下午班次为13:00至18:00。

3. 医院内设置了合理的轮休制度，员工可以享受每周至少一天的休息时间，休息日根据排班情况进行轮换。

二、工作内容及要求1. 门诊西药房主要负责处方药品的出库、发药和储存管理工作，确保药品的安全和准确性。

2. 工作人员应按照医师开具的处方，正确拣取、核对和发放药品，严格遵守发药流程和药品管理规定。

3. 在发药过程中，工作人员应仔细核对患者信息、处方信息和药品信息，确保准确发药，并及时做好相关记录。

4. 工作人员应保持良好的工作态度，热情接待患者并解答他们的药物相关问题，提供药物使用指导和注意事项。

5. 门诊西药房应做好药品库存管理工作，及时补货、验收、盘点和报损，确保库存的充足和合规。

6. 工作人员应定期参加相关培训，提升自己的药物知识和服务能力，为患者提供更专业的药物服务。

三、工作责任1. 门诊西药房应设有专职药师，负责药品管理和药事工作，确保药物的合理使用和质量安全。

2. 工作人员需遵守法律法规和医院相关制度，对药品的出库、发药和储存等行为负责。

3. 工作人员需保护患者隐私和个人信息，严禁泄露患者信息和药品信息。

4. 工作人员在工作过程中如发现药品存在质量问题或其他异常情况，应及时上报并采取措施妥善处理。

5. 工作人员需保持工作区域的整洁和清洁，定期进行消毒和检查，确保工作环境的卫生和安全。

四、工作流程1. 接收处方：患者交来处方后，工作人员需核实患者信息和处方内容，并进行登记。

2. 拣药核对：根据处方内容，工作人员需在药品货架上找到对应的药品，并进行严格的核对，确保准确无误。

3. 发药：核对无误后，工作人员将药品装入药袋或药盒，并贴上患者信息和药品标签，发放给患者。

4. 记录：工作人员应及时记录处方信息、发药情况等相关信息，确保工作的完整性和可追溯性。

门诊西药房工作制度范文(4篇)

门诊西药房工作制度范文1. 工作时间：- 工作时间为每天上午9:00至下午6:00，中午休息时间为12:00至13:00。

- 值班人员需要提前15分钟到岗准备工作。

2. 岗位职责：- 根据医生开方，准确配药并发放给患者。

- 确保药品库存的及时补充和质量的保证。

- 维护药品的存储环境，保持药品的干净、整洁和安全。

- 提供患者用药指导和咨询，解答患者的药物相关问题。

- 记录药品的领用、归还以及损耗情况，并报告相关部门。

- 维护和更新药品资料和相关文件。

3. 工作流程：- 患者拿到医生开的处方后，到药房登记取药。

- 药房工作人员核对处方的合法性和准确性。

- 根据处方配药，确保药量和药品品种的正确。

- 发放药品给患者，并提供用药指导和咨询。

- 记录患者领药的信息，包括姓名、药品名称、用量等。

- 维护药品库存的平衡，定期进行盘点和补充。

- 定期检查药品的质量，如有效期、外包装完整性等。

4. 注意事项：- 严格按照医生的处方配药，不得随意更改或替换药品。

- 药品出库前需要经过二次核对，确保准确无误。

- 药品的存放要分门类进行归类，并定期清点和整理。

- 禁止将过期或破损的药品使用或发放给患者。

- 必要时要向患者普及用药知识和注意事项。

- 保护患者的隐私和药品信息的安全性。

5. 紧急情况处理：- 在处理紧急情况时，应及时向上级汇报并听从指挥。

- 确保在紧急情况下患者用药的安全和准确性。

- 妥善处理突发事件，并记录相关情况。

- 在事件发生后，及时总结并提出改进意见。

6. 违纪处理：- 对于违反工作纪律和制度的行为，将视情节轻重采取相应的纪律处分。

- 严禁工作人员私自取用药品或向患者推销其他药品。

- 严禁工作人员泄露患者隐私和药品信息。

7. 其他要求：- 遵守医院的相关规章制度和纪律要求。

- 提升专业知识和技能，不断学习和进修。

- 尊重患者，保持良好的职业操守和服务态度。

以上为门诊西药房工作制度范本，具体的工作制度可根据实际情况进行调整和完善。

门诊西药房工作制度范文（2篇）

门诊西药房工作制度范文一、在药剂科领导下工作。

二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。

三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。

四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。

六、麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。

七、有计划的请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。

八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。

九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。

十、已经发出的药品原则上不予退换，因特殊原因(如药物不良反应、禁忌症等)需退药的，必须按照相关管理规定执行。

十一、每季度盘点一次、做到帐物相符。

十二、药房二十四小时有人值班，值班人员按时交接班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，并完成值班日的各项工作任务。

十三、其他人员非公事不得进入西药房。

门诊西药房工作制度范文（2）1. 工作时间：- 工作时间为每天上午9:00至下午6:00，中午休息时间为12:00至13:00。

- 值班人员需要提前15分钟到岗准备工作。

2. 岗位职责：- 根据医生开方，准确配药并发放给患者。

- 确保药品库存的及时补充和质量的保证。

- 维护药品的存储环境，保持药品的干净、整洁和安全。

- 提供患者用药指导和咨询，解答患者的药物相关问题。

- 记录药品的领用、归还以及损耗情况，并报告相关部门。

- 维护和更新药品资料和相关文件。

3. 工作流程：- 患者拿到医生开的处方后，到药房登记取药。

- 药房工作人员核对处方的合法性和准确性。

门诊西药房工作制度

门诊西药房工作制度一、审方1．审查处方，如有不合理用药或不合格处方及时与处方医师联系。

2．搞好计算机维护，确保计算机中药名、剂型、规格、价格、数量等正确。

二、药品调配1．根据医师处方调配药品，做到准确无误。

2．调配时注意药品有效期及药品质量。

3．及时补充药品并遵循近期药品前置的原则。

三、核对发药1．根据处方单及收费单据呼叫患者姓名，并与患者发票联相核对。

2．处方核对发药必须做到“四查十对”，即查处方，对科室、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

3．仔细交待服用方法，需特殊条件保存的药品，向患者提出警示。

4．耐心解答患者提出的问题。

四、药品管理1．定期清理药品，做好请领计划，保持药品供应。

2．做好药品日常保管与养护。

每月检查药品有效期与积压药品，效期 6 个月内的药品登记上墙警示，近效期药品和积压药品及时联系有关科室调剂处理。

3．按规定做好麻醉药品、精神药品的管理。

4．每季度盘点，做到药品帐物相符，帐帐相符。

5．保持工作区内卫生整洁。

五、用药咨询1、负责解答患者提出有关药品名称、剂型及含量、使用方法、剂量及疗程、适应症、禁忌症、特殊人群（孕妇、哺乳妇女、儿童、老年患者）用药注意事项、药物不良反应、药物相互作用、药品储存及有效期等问题。

2、解答其它药学问题，必要时向临床医师咨询或者查阅资料后再作答复。

3、将咨询内容及时记录，包括咨询内容、解决问题并分类，尚未解决的问题需报上级药师并研究解决。

4、及时收集、整理药物不良反应，并报告药物不良反应监测室。

5、定期汇总药物咨询内容，归纳典型案列向其他药师反馈交流。

最新门诊西药房工作岗位操作规程

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