2020年加盟店规章制度范本
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加盟商管理规章制度范本一、总则第一条为了规范加盟商的管理,保障加盟商与公司的合法权益,实现公司的长远发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所属加盟商的管理,加盟商应严格遵守本规章制度,共同维护公司的品牌形象和市场秩序。
第三条公司对加盟商的管理,坚持以合作共赢、诚信守法、公平公正为原则,致力于打造一个和谐、稳定的加盟商体系。
二、加盟商资格与招募第四条加盟商应具备以下条件:(一)具备独立法人资格,具有良好的信誉和经营能力;(二)认同公司的品牌、企业文化和发展理念;(三)遵守公司加盟商管理制度,愿意接受公司的统一管理和培训;(四)按照公司的要求,投资设立加盟店,并具备相应的经营资金;(五)法律法规规定的其他条件。
第五条加盟商的招募程序:(一)提交申请:有意向的加盟商应向公司提交书面申请,并附上相关证明材料;(二)考察评估:公司对申请材料进行审核,对符合条件的加盟商进行实地考察和评估;(三)签订合同:双方协商一致后,签订加盟合同,明确双方的权利和义务;(四)培训指导:公司为加盟商提供相应的培训和指导,确保加盟商具备一定的经营能力;(五)开业支持:公司为加盟商提供开业支持和营销策划,帮助加盟商快速进入市场。
三、加盟商经营管理第六条加盟商应按照公司的统一标准进行店面装修、货品陈列和销售服务,确保品牌形象的一致性。
第七条加盟商应严格执行公司的价格政策、促销活动和营销策略,不得擅自调整价格和开展未经授权的促销活动。
第八条加盟商应定期向公司反馈经营情况,包括销售数据、库存状况和市场动态等,以便公司制定相应的支持和调整措施。
第九条加盟商应遵守国家的法律法规,合法经营,不得从事违法活动和损害公司品牌形象的行为。
四、加盟商权益与义务第十条加盟商享有以下权益:(一)使用公司的品牌、商标和经营技术;(二)接受公司的培训和指导,提高经营能力;(三)享受公司的营销支持和优惠政策;(四)参与公司的各类活动和项目合作;(五)法律法规和加盟合同规定的其他权益。
加盟店规章制度加盟店规章制度目的:为规范加盟店的运营,维护企业品牌形象,保障消费者权益,保持加盟店与总部的利益协调一致,制定本规章制度。
范围:适用于所有加盟店的经营活动。
制度制定程序:公司总部组织制定,经过内部审批后,向全体加盟店发布。
一、营业时间1. 加盟店的营业时间为每日(法定节假日除外)8:00至22:00。
2. 加盟店的管理人员应当按照公司规定的标准加班和休息,保证业务的连续性和员工的健康。
二、服务质量1. 加盟店应当遵照公司的服务规范,提供高品质的服务。
2. 加盟店应当根据客户的需求提供优秀的服务及建议,并严格遵循个人隐私权。
三、产品质量1. 加盟店应当保障所提供的产品达到公司标准,原材料及制作工艺按照公司要求进行。
2. 加盟店应当负责所提供的产品及服务的质量,严禁贩卖假冒伪劣产品或给予不符合标准的服务。
四、收款方式加盟店售出的产品必须按照公司规定的售价进行收取。
收款方式应当根据公司要求进行。
五、人员管理1. 加盟店负责对员工进行招聘、培训和管理,并保证员工人数符合公司要求。
2. 加盟店管理人员应当遵守《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等法律法规,合法使用相关劳动力。
3. 加盟店应当保障员工劳动权益,签订合法劳动合同及加班工资支付标准。
六、企业形象1. 加盟店应当落实公司的品牌形象,严格遵守公司的VI要求。
2. 加盟店应当通过多种方式宣传企业形象,保证所提供的产品及服务与公司形象协调一致。
七、经营合规1. 加盟店应当遵守国家法律法规及公司内部政策规定,不得从事与所经营业务无关的活动。
2. 加盟店必须按照公司的管理要求,严格经营,保持良好的信誉。
3.加盟店应当遵守国家有关税收、财务等方面的法规,做好相关记录工作。
执行程序:加盟店管理人员应当制定具体实施计划,落实各项规章制度,并逐项执行。
企业总部应当定期对加盟店进行审核,发现违规行为及时制定改进方案并采取相应措施。
责任追究:加盟店管理人员违反本规章制度,应当按照相应规定受到惩罚。
加盟店规章制度范本一、工作时间1. 加盟店工作时间为每天早上8点至晚上10点。
2. 加盟店员工应按照工作时间准时上班,不得迟到早退。
3. 若因特殊原因需要请假,员工应提前向上级主管假条,请假申请需提前至少24小时。
4. 周末及节假日加班需提前向上级主管申请,并获得批准。
二、员工形象1. 加盟店员工应穿着整洁,不得穿拖鞋、破旧衣物及露出肩膀的服装。
2. 男员工应保持面部清洁,不得留有胡须。
3. 女员工应保持头发整洁,不得涂有过于鲜艳的指甲油。
4. 员工应保持良好的工作态度,不得用手机、耳机等私人物品。
三、工作规范1. 加盟店员工应对顾客友好热情,提供周到的服务,不得对顾客进行不敬或歧视的言辞。
2. 加盟店员工应按照公司的安全操作规程进行操作,维护营业场所的安全。
3. 员工应保持工作区域的整洁,不得乱丢垃圾或破坏公共设施。
4. 加盟店员工应履行职责,不得私自更改产品价格、规格或服务内容。
四、节假日安排1. 节假日期间加盟店员工应按照排班表正常上下班,不得擅自请假。
2. 节假日期间员工应根据需求做好备货准备,保证加盟店正常营业。
3. 节假日期间员工应确保顾客安全,加强对货品、现金等财物的保管。
五、纪律处分1. 违反工作时间规定及迟到早退者,每次记一次警告,累计三次将被扣除奖金。
2. 违反员工形象要求者,每次记一次警告,半年内累计三次将会被停职处罚。
3. 违反工作规范者,根据情节轻重,可给予警告、扣工资、停职或解除劳动合同等处罚。
4. 节假日擅自请假者,每次记一次警告,累计三次将被停职处罚。
5. 以上纪律处分属于最低标准,严重情况将给予进一步处理。
六、其他事项1. 加盟店员工不得私自接受顾客的小费,一经发现将按公司相关规定处理。
2. 加盟店员工应遵守公司的保密政策,不得泄露公司机密信息。
3. 加盟店员工应定期参加培训,提升自身业务水平。
4. 加盟店员工应积极参与公司组织的各类活动,展示团队精神。
以上为加盟店规章制度范文,所有员工都应严格遵守。
加盟门店规章制度模板范本第一章:总则第一条为了加强加盟门店的管理,规范加盟门店的运营,保障加盟门店的合法权益,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条加盟门店应严格遵守本规章制度,依法经营,诚信服务,积极维护品牌形象,共同推进连锁事业的发展。
第三条加盟门店应遵循总部制定的各项政策和标准,确保门店质量,提升服务水平,提高加盟门店的经营效益。
第二章:加盟门店的基本要求第四条加盟门店应具备以下基本条件:1. 具备合法的营业执照和相关的行业许可证书。
2. 具备良好的经营场地和设施。
3. 具备合格的经营管理人员和专业技术人员。
4. 具备健全的财务制度和疫情防控措施。
第五条加盟门店应按照总部的要求进行装修和布置,确保门店形象统一,符合品牌标准。
第六条加盟门店应积极参与总部的各项培训和促销活动,提高门店的知名度和影响力。
第三章:加盟门店的运营管理第七条加盟门店应按照总部的管理制度进行运营,确保门店的正常运营和顾客的满意度。
第八条加盟门店应严格执行总部的价格政策和销售策略,确保门店的盈利空间。
第九条加盟门店应定期进行盘点和财务核算,确保门店的财务健康。
第十条加盟门店应建立健全的员工管理制度,保障员工的合法权益,提高员工的工作积极性和满意度。
第四章:加盟门店的沟通协调第十一条加盟门店应与总部保持良好的沟通和协调,及时反馈门店的经营情况和问题,寻求总部的支持和帮助。
第十二条加盟门店应积极参与总部的各项决策和规划,共同推进品牌的发展和壮大。
第五章:加盟门店的退出和终止第十三条加盟门店有下列情形之一的,总部有权解除合同,终止合作关系:1. 加盟门店违反法律法规,被有关部门查处,影响品牌声誉的。
2. 加盟门店严重违反本规章制度,损害总部利益的。
3. 加盟门店未经总部同意,擅自转让、转租或抵押门店的。
4. 加盟门店因自身原因无法继续经营,严重影响品牌形象的。
第十四条加盟门店退出或终止合作关系时,应按照合同约定办理相关手续,总部有权要求加盟门店支付违约金或其他赔偿。
加盟店规章制度范文一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:____至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
加盟店规章制度范文第一章总则第一条目的和依据为了规范加盟店的管理,维护加盟店的正常经营秩序,保护加盟店的知识产权和品牌形象,制定本规章制度。
本规章制度依据相关法律法规以及加盟合同等文件,旨在明确加盟店与加盟总部之间的权利与义务关系,规范加盟店的经营行为。
第二条适用范围本规章制度适用于所有加盟店成员,包括店长、员工等。
第三条保密义务加盟店成员应当遵守相关的保密义务,保守与加盟活动相关的机密信息,不得泄露给外部人员,以免给加盟总部的正常运营造成危害。
第二章加盟店的成立与解散第四条加盟店成立条件1. 加盟店应符合加盟总部的相关要求,如资金、场地、设备等。
2. 加盟店应签订正式的加盟合同,并按合同要求进行付款。
第五条加盟店的解散1. 加盟店如违反加盟合同约定,造成重大经济损失,加盟总部有权解除加盟合同,并要求加盟店承担相应的违约责任。
2. 加盟店如自愿解散,应提前向加盟总部提交书面申请,经加盟总部审核同意后,解除加盟合同。
第三章加盟店的管理第六条加盟店的经营1. 加盟店应按照加盟总部的经营指导方针,合理安排店铺的经营工作。
2. 加盟店应按照加盟总部的要求,保持店内的清洁卫生,提供良好的服务环境。
3. 加盟店应按照加盟总部的要求,保证产品品质和服务质量,并定期进行培训。
第七条售后服务1. 加盟店应积极配合加盟总部进行售后服务工作,及时解决顾客的投诉和问题。
2. 加盟店应按照加盟总部的要求,提供优质的售后服务,保护品牌形象。
第八条营销活动1. 加盟店应按照加盟总部的要求,积极参与各项营销活动,推广产品和品牌。
2. 加盟店应按照加盟总部的要求,创新营销方式,提高销售额和客户满意度。
第四章加盟店的权利与义务第九条加盟店的权利1. 加盟店有权享有加盟总部提供的品牌知识产权和经营指导。
2. 加盟店有权按照加盟合同约定的方式经营。
3. 加盟店有权按照加盟总部的要求参与各项培训和活动。
第十条加盟店的义务1. 加盟店应全面履行加盟合同约定的经营义务。
加盟商管理制度范本第一章总则第一条为了规范加盟商管理,维护企业品牌形象,促进加盟业务健康发展,制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其相关人员。
第三条加盟商应遵守国家法律法规和公司相关规定,维护公司利益,保障消费者权益。
第四条加盟商有权享受公司提供的相关服务和支持,并应承担相应的义务和责任。
第五条公司对加盟商进行绩效评估,并根据评估结果给予相应的奖惩措施。
第六条本制度的解释权归公司所有。
第二章加盟合同第七条加盟商与公司签订加盟合同,双方应按照合同的约定履行各自的义务。
第八条加盟合同的内容包括但不限于加盟费、保证金、加盟区域、经营范围、经营期限、违约责任等。
第九条加盟商在签订加盟合同前,应详细了解合同条款,并确保自己能够满足合同约定的各项要求。
第十条加盟商应保管好自己的加盟合同,不得私自更改合同内容。
第三章经营管理第十一条加盟商应按照公司的经营模式和标准化要求进行经营管理。
第十二条加盟商应保持经营场所的整洁,保障产品和服务的质量。
第十三条加盟商应按照公司的要求进行产品采购,不得采购不合格或侵权产品。
第十四条加盟商应保证产品价格合理,并按时向公司交纳相关费用。
第十五条加盟商不得擅自进行价格促销、降价销售等违反公司规定的行为。
第十六条加盟商应妥善处理消费者投诉,并按规定时限向公司报告。
第十七条加盟商不得私自调整产品配方、包装等,必须经过公司审批后才能执行。
第四章宣传推广第十八条加盟商应按照公司的宣传推广方案进行营销活动。
第十九条加盟商应在经营场所显著位置展示公司提供的宣传资料、标志等。
第二十条加盟商还可以制定自己的宣传推广计划,但必须经过公司审批后方可执行。
第二十一条如有需要,加盟商可以申请使用公司的商标、广告语等元素,但必须经过公司的书面许可。
第五章绩效评估第二十二条公司将根据加盟商的经营状况和绩效表现进行评估。
第二十三条绩效评估内容包括但不限于销售额、客户满意度、市场份额等。
第二十四条绩效评估结果将作为加盟商续签合同、奖励或处罚的依据。
加盟商规章制度范本第一条总则1.1 本规章制度(以下简称“本制度”)是为保障加盟商和特许人双方的合法权益,规范加盟商的行为,确保特许经营体系的正常运营而制定。
1.2 加盟商必须遵守本制度,并按照特许人的要求执行相关运营规范。
第二条加盟商的基本义务2.1 加盟商必须按照特许人的要求,支付加盟费用、商标使用费等费用,并按照特许人的规定进行店铺装修、购买原材料等。
2.2 加盟商必须遵守特许人的产品价格统一政策,不得擅自调整产品价格。
2.3 加盟商必须按照特许人的要求,进行产品宣传和市场推广,不得使用与特许人商标、商号相似的标识。
2.4 加盟商必须保证所提供的产品和服务质量,不得销售假冒伪劣产品。
2.5 加盟商必须按照特许人的要求,参加各种培训和会议,提升自身经营能力。
第三条加盟商的行为规范3.1 加盟商必须遵守国家法律法规,不得从事违法经营活动。
3.2 加盟商必须尊重消费者权益,提供优质服务,不得有任何欺诈消费者的行为。
3.3 加盟商之间不得进行恶性竞争,不得有任何损害特许经营体系的行为。
3.4 加盟商必须遵守特许人的各项规定,包括但不限于商品陈列、店内装修、员工培训等。
第四条加盟商的经营管理4.1 加盟商必须按照特许人的要求,制定并执行店铺的经营管理计划。
4.2 加盟商必须保持店铺的卫生和环境整洁,提供良好的购物环境。
4.3 加盟商必须建立健全的财务管理制度,保证财务数据的准确性和及时性。
4.4 加盟商必须加强对员工的培训和管理,确保员工具备必要的专业技能和服务意识。
第五条加盟商的品牌保护5.1 加盟商必须全力保护特许人的商标、商号等知识产权,不得有任何侵犯知识产权的行为。
5.2 加盟商在宣传和推广活动中,必须使用特许人提供的统一标识,不得自行设计制作。
5.3 加盟商在经营过程中,如遇到知识产权纠纷,应立即通知特许人并协助处理。
第六条加盟商的退出机制6.1 加盟商如欲终止特许经营合同,应提前向特许人提出书面申请,并按照合同约定办理相关手续。
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象,保障加盟店和总部的权益,提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定,如有违反,将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营,不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修,不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广,不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售,不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价,不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理,不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理,不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理,如有账目不清楚或账目不平衡的情况,必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报,如有虚报或漏报的情况,将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出,不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算,不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理,不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放,不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行,不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理,不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务,不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量,不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访,不得忽视客户订购和回访活动。
加盟店规章制度第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保障加盟店的权益,提升品牌形象,根据相关法律法规及合同约定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有加盟店,加盟店应当遵守本规章制度的各项规定。
第三条加盟店应当按照本规章制度规定的要求,营业执照登录之日起自觉执行。
第四条加盟店应当为员工提供安全、健康、公平、文明的工作环境,确保员工的权益。
第五条加盟店应当根据实际情况,合理制定与员工有关的工资、福利、奖励制度,并进行及时调整。
第六条加盟店应当定期对员工进行培训,提高其工作技能。
第二章加盟店的责任与权利第七条加盟店有权选择合适的经营方式,开展与品牌经营相关的业务活动。
第八条加盟店有权按照品牌总部的要求,使用品牌的商标、标识、形象等。
第九条加盟店有权参与品牌总部组织的培训、会议等活动,提升自己的经营能力。
第十条加盟店应当按照品牌总部的要求,提供真实、详尽、准确的经营信息。
第十一条加盟店应当按照相关法律法规、合同约定的要求,使用和管理品牌总部提供的各类资料和设施。
第十二条加盟店应当按照合同约定,按时、足额地交纳加盟费、管理费及其他相关费用。
第十三条加盟店应当严格遵守品牌总部的经营管理规定,保持良好的卫生环境和服务质量。
第十四条加盟店应当按照品牌总部的要求,按时、足额地进货并保持库存。
第十五条加盟店应当按照品牌总部的要求,认真履行售后服务。
第十六条加盟店不得以任何方式损害品牌总部的利益和形象。
第三章员工的责任与权利第十七条员工应当按照加盟店的规章制度和工作安排,认真履行岗位职责。
第十八条员工应当保守加盟店和品牌总部的商业秘密,不得泄露或私自利用。
第十九条员工应当积极学习和提高自身的专业知识和技能,为加盟店的发展作出贡献。
第二十条员工应当保护加盟店和品牌总部的财产安全,妥善使用和保管设备、物品等。
第二十一条员工应当遵守劳动纪律、职业道德和行为规范,保持文明、礼貌的待客态度。
第二十二条员工应当确保产品质量和服务质量,积极解决客户投诉和意见。
加盟店规制度是指对加盟店的经营行为、经营规范与管理要求进行统一、规范化的制度。
以下是一些常见的加盟店规制度:1. 经营范围规定:明确加盟店可以销售的产品或提供的服务范围,禁止从事其他未经授权的经营活动。
2. 品牌标准规定:要求加盟店按照总部的品牌形象标准进行装修、展示产品,并使用总部规定的商标、商号等。
3. 价格管控规定:规定加盟店售价的上限和下限,以确保整个加盟网络的市场竞争力和品牌形象。
4. 经营权区域规定:设定加盟店的经营区域,以避免加盟店之间的竞争冲突。
5. 促销规定:规定加盟店在促销活动中的参与条件、促销方式和促销内容,以确保统一的促销策略。
6. 供应商选择规定:规定加盟店在采购产品或服务时应使用总部指定的供应商,以确保产品质量和服务一致性。
7. 经营数据报告规定:要求加盟店向总部定期提交经营数据报告,如销售额、利润等,以便总部进行经营管理和评估。
8. 售后服务规定:要求加盟店提供统一的售后服务标准,包括换货、维修、退款等。
9. 经营守则规定:规定加盟店应遵守的经营守则,如诚信经营、合法经营、不得损害品牌形象等。
10. 违约处理规定:明确对加盟店违反规定的处理措施,如警告、罚款、解除合作关系等。
以上只是一些常见的加盟店规制度,具体规定还需要根据不同的加盟品牌和行业进行具体制定。
加盟店规制度(2)是指加盟商与总部签订加盟合同后,需要遵守的规定和制度。
以下是一些常见的加盟店规制度:1. 加盟费和年度费用:加盟商需要支付一定的加盟费用,并且每年需要支付一定的年度费用。
2. 知识产权保护:加盟商需要保护总部的知识产权,不得私自使用、盗用或泄露总部的商标、品牌、专利等信息。
3. 经营范围和产品选择:加盟商需要按照总部规定的经营范围和产品选择进行经营,不得擅自改变或添加产品。
4. 经营管理规定:加盟商需要按照总部的经营管理规定进行经营,包括店面装修、员工管理、促销活动等方面的规定。
5. 质量标准和服务标准:加盟商需要遵守总部的质量标准和服务标准,确保产品和服务的质量。
合同模板加盟连锁店规章制度范本第一章:总则第一条本制度的制定旨在规范加盟连锁店(以下简称加盟店)的经营行为,保障加盟店与总部(以下简称总部)之间的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《商业特许经营管理条例》等法律法规的规定,制定本制度。
第二条本制度适用于加盟店在经营过程中的各项管理、运营、培训、服务等方面。
第三条加盟店应当遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,不得从事违法经营活动。
第四条总部应当履行特许经营合同约定的义务,为加盟店提供必要的支持与服务,确保加盟店顺利运营。
第二章:加盟店经营管理第五条加盟店应当严格按照总部提供的经营体系进行经营,不得擅自改变经营模式、商标、标识等。
第六条加盟店应当遵守总部的价格政策,不得擅自降低或提高商品价格。
第七条加盟店应当保证商品质量,不得销售假冒伪劣、过期、变质的商品。
第八条加盟店应当维护加盟连锁品牌的形象,不得有损品牌形象的行为。
第三章:培训与支持第九条总部应当为加盟店提供统一的培训,包括产品知识、服务技巧、运营管理等。
第十条总部应当为加盟店提供经营指导,包括市场分析、营销策略、店铺管理等。
第十一条总部应当为加盟店提供技术支持,包括设备维护、系统升级等。
第十二条总部应当为加盟店提供宣传支持,包括广告策划、宣传活动等。
第四章:服务与保障第十三条总部应当建立健全服务体系,为加盟店提供优质的服务保障。
第十四条总部应当及时处理加盟店的投诉、意见和建议,确保加盟店的合法权益。
第十五条总部应当为加盟店提供货源保障,确保加盟店的正常运营。
第十六条总部应当为加盟店提供市场保护,不得在加盟店所在区域内开设相同业态的直营店。
第五章:违约责任第十七条加盟店违反本制度的,总部有权要求加盟店改正,并可以要求赔偿因此造成的损失。
第十八条总部违反本制度的,加盟店有权要求总部改正,并可以要求赔偿因此造成的损失。
第十九条任何一方违反特许经营合同的,另一方有权要求违约方承担违约责任。
第六章:争议解决第二十条双方在履行本制度过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为,维护加盟商的利益,保障公司的正常运营,根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户,享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商,具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规,遵循公司的经营方针和管理要求,发扬公司文化,共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密,保护公司的商业秘密和商标权益,不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动,提高经营管理能力,改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益,包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定,遵守加盟合同,并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益,包括但不限于:(一)使用公司品牌和商标;(二)采购公司的产品,并享受优惠价;(三)参与公司的市场推广活动,并享受公司提供的相关支持;(四)参与公司举办的培训和学习活动,提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务:(一)遵守加盟合同和公司章程,按时交纳相关费用;(二)保持店面整洁,提供良好的服务环境;(三)严格按照公司的经营要求和标准进行经营,不得擅自改变产品种类、价格和规格;(四)积极配合公司进行市场调研和促销活动;(五)及时汇报经营情况和问题,接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任,包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利,可以向公司管理部门提出合理的建议和意见,并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息,并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动,根据公司要求提供相关数据和信息。
加盟门店规章制度范本大全第一章总则第一条加盟门店是指在已有品牌的基础上,由加盟商自愿承担责任并按照品牌方的要求经营的门店。
第二条加盟门店规章制度的宗旨是为了规范门店经营行为,保障品牌形象,提高服务质量,促进品牌的发展,保障加盟商的合法权益。
第三条加盟门店应遵守品牌方的管理制度和规定,服从品牌方的统一管理,确保门店的正常经营和发展。
第四条加盟门店应严格执行本规章制度,如有违反,品牌方有权采取相应的措施,甚至解除合作关系。
第二章门店管理第五条加盟门店的经营范围和业态应符合品牌方的规定,不得私自改变,如需调整,需提前向品牌方申请并经批准。
第六条加盟门店应保持门店形象整洁,门头清晰,招牌清晰可见,店内布局合理,商品陈列有序。
第七条加盟门店应配备符合品牌标准的设备设施,并按时进行维护保养,确保设备的正常运作。
第八条加盟门店应遵守品牌方的价格政策,不得私自调整价格,应严格执行品牌方的制定价格。
第九条加盟门店应按照规定的经营时间经营,不得擅自缩短或延长营业时间。
第十条加盟门店应保证商品的质量和原料的新鲜,不得使用过期或变质的商品,确保顾客的体验。
第十一条加盟门店应保持良好的服务态度,礼貌待客,解决顾客的问题并及时反馈。
第三章人员管理第十二条加盟门店应严格把关员工的招聘,确保员工的资质合格,并进行培训,提高服务质量。
第十三条加盟门店应设立专门的岗位,明确员工的职责和权利,建立有效的绩效考核机制。
第十四条加盟门店应建立员工激励机制,提高员工的积极性和工作效率,确保门店的正常运营。
第十五条加盟门店应定期组织员工进行卫生和安全培训,确保员工的健康和安全。
第十六条加盟门店应保障员工的合法权益,按照国家和地方的法律法规提供相应的福利和保障。
第四章财务管理第十七条加盟门店应建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实准确性。
第十八条加盟门店应按照品牌方的要求进行财务报表的编制和汇报,及时向品牌方进行财务核对。
第十九条加盟门店应妥善保管门店的财务凭证和账目,不得私自挪用门店的资金。
加盟部管理规章制度范本一、总则第一条为了加强加盟部的规范化管理,确保加盟业务的顺利进行,根据国家相关法律法规及公司章程的规定,特制定本规章制度。
第二条加盟部全体员工必须遵守公司章程、遵守公司的各项规章制度和决定。
第三条加盟部应贯彻公司的发展战略,秉承公司文化,积极拓展加盟业务,提高公司的市场份额和品牌影响力。
第四条加盟部倡导全体员工积极进取,勇于创新,注重团队合作,提高业务水平和服务质量。
二、加盟商管理第五条加盟部负责对加盟商进行筛选、评估和审核,确保加盟商的资质符合公司要求。
第六条加盟部应与加盟商签订正式的加盟合同,明确双方的权利和义务。
第七条加盟部负责对加盟商进行培训和指导,确保加盟商能够熟练掌握公司的产品知识、服务流程和业务操作。
第八条加盟部应定期对加盟商进行考核,对不符合公司要求的加盟商进行整改或取消加盟资格。
三、加盟店管理第九条加盟部负责对加盟店进行管理和监督,确保加盟店符合公司的形象和标准。
第十条加盟部应定期对加盟店进行巡查,对存在问题的加盟店提供整改指导和支持。
第十一条加盟部负责对加盟店的业务进行统计和分析,为公司的决策提供数据支持。
四、加盟业务管理第十二条加盟部负责制定加盟业务的营销策略和促销活动,提高加盟店的业绩和品牌知名度。
第十三条加盟部应定期对加盟业务进行评估和调整,以适应市场变化和公司战略调整的需要。
第十四条加盟部负责与加盟商沟通,解决加盟业务中出现的问题,提供优质的售后服务。
五、人员管理第十五条加盟部应建立完善的人员招聘、培训、考核和激励制度,提高员工的专业素养和服务水平。
第十六条加盟部提倡员工团队合作,鼓励员工相互支持、相互学习,共同提高业务水平。
第十七条加盟部应定期对员工进行培训和考核,对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
六、财务管理第十八条加盟部应建立健全的财务管理制度,确保加盟业务的财务安全和合规性。
第十九条加盟部应定期对财务进行审计和检查,对存在问题的进行整改。
七、附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
加盟店规章制度模版第一章总则第一条为规范加盟店经营行为,维护加盟品牌形象,保障加盟商权益,制定本规章制度。
第二条加盟店经营行为应遵循法律法规,遵循市场竞争规则,秉持诚实守信原则,维护加盟品牌形象。
第三条加盟店经营行为应具备竞争力,提供优质产品和服务,创造良好的消费体验。
第四条加盟店应遵循加盟总部的统一管理,履行加盟合同义务,共同推动品牌发展。
第五条加盟总部应提供培训和支持,加强与加盟店的沟通和协作,共同促进业务发展。
第二章入驻及退出第六条加盟店入驻需符合以下条件:1. 具备独立法人资格或具备合法经营资格。
2. 具备一定的经营场所和设施。
3. 具备一定的经营管理经验和能力。
4. 认同并遵守加盟品牌的经营理念和品牌形象。
第七条加盟店退出的情况包括:1. 加盟合同期满后双方协商不续约。
2. 加盟店不符合品牌形象要求,经催告后无法整改。
3. 严重违反加盟合同约定和规章制度。
第三章加盟费及保证金第八条入驻加盟店需支付一定的加盟费用,并按照约定向加盟总部交纳一定的保证金。
第九条加盟费用必须按时付款,并提供合法的支付凭证。
第十条保证金应由加盟店存在指定账户,并按照约定使用及退还。
第十一条加盟店退店时,如无违约行为,保证金将在合理时间内退还。
第四章经营行为第十二条加盟店应符合以下经营行为要求:1. 不进行损害加盟品牌声誉的行为。
2. 不进行恶性竞争的行为。
3. 不进行价格欺诈和虚假宣传的行为。
4. 不泄露加盟品牌的商业机密。
第十三条加盟店应按照加盟总部的统一要求,供应符合质量标准的产品。
第十四条加盟店应建立健全售后服务机制,及时处理消费者投诉。
第十五条加盟店应按照加盟总部的经营指导,定期向加盟总部提交经营数据和财务报表。
第五章监督管理第十六条加盟总部有权对加盟店进行监督检查,包括但不限于经营管理、产品质量、服务态度等方面。
第十七条加盟总部有权对加盟店经营行为进行评价,根据评价结果给予奖励或处罚措施。
第六章争议解决第十八条加盟店与加盟总部之间的争议应当通过友好协商解决,协商不成的,可依法进行仲裁或诉讼。
加盟店制度模板第一章:总则1.1 本制度旨在规范加盟店的开业、运营、管理等方面的行为,保障加盟店与总部之间的合法权益,实现共同发展。
1.2 加盟店应遵循国家相关法律法规,严格执行本制度,确保加盟店的正常运营和品牌形象。
1.3 总部对加盟店提供支持与服务,加盟店应积极配合总部的工作,共同维护品牌形象。
第二章:加盟店开业2.1 加盟店应在签订加盟合同后6个月内完成开业手续,取得营业执照等合法经营证件。
2.2 加盟店应按照总部提供的统一形象标准进行装修、布置,确保店面的品牌形象。
2.3 加盟店应在开业前完成员工培训,熟悉店面的运营流程和各项制度。
2.4 加盟店应在开业前与总部沟通,确定开业促销活动及营销策略。
第三章:加盟店运营管理3.1 加盟店应按照总部提供的标准进行商品采购、销售、库存管理等运营活动,确保产品质量和服务质量。
3.2 加盟店应定期向总部反馈经营情况,包括销售数据、库存情况、顾客反馈等,以便总部及时调整支持策略。
3.3 加盟店应严格执行总部制定的价格政策,保证价格体系的统一性。
3.4 加盟店应积极参与总部的各项营销活动,配合总部进行品牌推广。
第四章:加盟店财务管理4.1 加盟店应建立健全财务管理制度,保证财务数据的准确性、真实性和及时性。
4.2 加盟店应按照总部要求,定期提交财务报表,包括利润表、资产负债表等。
4.3 加盟店应严格执行总部制定的费用报销制度,确保费用的合理性。
第五章:加盟店售后服务5.1 加盟店应提供优质的售后服务,包括商品退换货、维修、咨询等。
5.2 加盟店应在售后服务中遵守国家相关法律法规,保障消费者的合法权益。
5.3 加盟店应定期收集顾客反馈,改进服务质量,提升顾客满意度。
第六章:加盟店终止和退出6.1 加盟店在合同期内提前终止合同的,应提前三个月通知总部,并支付违约金。
6.2 加盟店在合同期满后不再续约的,应提前一个月通知总部。
6.3 加盟店退出时,应按照合同约定办理相关手续,包括品牌授权、商标使用等。
2020年加盟店规章制度范本
一、经营守法
1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪
1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责
1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理
1、加盟店员工每天必须提前10分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:00至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
3、晚20分钟内到岗者即视为迟到;提前30分钟离岗者即视为早退;迟到或早退一次者,扣50元;迟到早退超过30分钟即视为半日事假。
4、旷工一日视为三日事假(给予相应处罚的同时,扣发三日工资),连续旷
工三日或一年内累计旷工六日者,给予辞退。
5、员工请假应于前一天向店长提出书面申请,请假应按规定时间返回,超假又未续假者视为旷工,旷工者给予处罚或辞退。
五、员工工作纪律
1、工作时间必须坚守岗位,遵守作息时间,上岗实行打卡考勤制度,严禁迟到、早退或无故离开工作岗位,违者第一次罚款5元,第二次罚款10元,第三次罚款20元。
2、严禁岗上聊天、网上游戏、高声喧哗、追逐打闹或做与工作无关的事,违者罚款50元。
3、服从领导,听从指挥,按时完成上级交给的工作任务,严禁越级报告工作、严禁直言讽刺挖苦,正面顶撞不逊,主观拖延怠慢,违者罚款100元。
4、严禁在任何场合对任何人谈论有损企业利益和形象的话,做有损企业利益和形象的事,违者罚款100元。
5、严禁利用工作职务之便,多占、偷拿、私用公物,违者按实物价值的5倍罚款。
6、严禁利用店内电话私自拨打私人电话,违者罚款10元。
7、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
六、安全管理制度
1、成立以加盟店店长为组长的安全、防火、防盗组织,责任到人;定期检查安防工作,发现问题及时采取措施解决。
2、落实防火、防盗措施,值班人员必须认真负责,检查门窗、水、电、火等;办公区、库房必须设备专用的消防栓和灭火器,不得挪作他用。
3、店长必须经常对全体员工进行消防和安全教育,提高员工安全防范意识。
七、经营义务
1、每月将真实的销售情况上报加盟公司。
2、加盟店库存量要充足,必须能随时保证当地消费的需求。
3、加强经营活动,提高服务意识,善于处理经营活动中的各种异常现象。
4、保持与加盟公司的信息畅通,随时掌握公司动态,随时反馈市场信息。
5、未经公司批准,加盟店经营者不得私自拍卖或转让加盟店,更不许、也无权授权他人在其区域内设分店。
八、其他
1、本规章制度适用于加盟店所有员工。
2、本规章制度自下发之日起生效。
风险提示:
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完
善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。