电子商务理论与实践试题二

电子商务员模拟理论试题二在这篇文章中，我将为您提供一份电子商务员模拟理论试题。

这些试题旨在测试您对电子商务的理论知识和实践能力。

请您根据每个问题给出您的答案，并在文章的结尾处查看正确答案和解释。

问题一：什么是电子商务？问题二：电子商务的主要特点有哪些？问题三：列举并解释电子商务的四个主要模式。

问题四：什么是B2B电子商务？请提供一个实际的B2B电子商务案例。

问题五：什么是B2C电子商务？请提供一个实际的B2C电子商务案例。

问题六：什么是C2C电子商务？请提供一个实际的C2C电子商务案例。

问题七：什么是O2O电子商务？请提供一个实际的O2O电子商务案例。

问题八：电子商务的发展对传统零售业有哪些影响？问题九：电子商务的优势有哪些？问题十：电子商务也面临一些挑战和问题，请列举并解释其中的两个。

现在，请您认真回答上述问题，并在文章的结尾处查看答案。

【回答】问题一：电子商务是指利用计算机网络和互联网技术进行的商业活动。

它涵盖了在线购物、电子支付、电子市场、在线广告等各种活动。

问题二：电子商务的主要特点包括全球性、即时性、交互性、个性化和高效性。

全球性意味着人们可以通过互联网在任何地方进行交易；即时性指的是交易可以在短时间内完成；交互性表示买家和卖家之间可以进行实时的沟通；个性化意味着电子商务可以根据个人的需求和喜好提供定制化的服务；高效性表示电子商务可以提高交易的效率和便利性。

问题三：电子商务的四个主要模式是B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和O2O（线上对线下）。

B2B模式指的是从事企业间的在线交易，如供应链管理；B2C模式是指企业与消费者之间的在线交易，如在线购物；C2C模式是指消费者之间的在线交易，如二手交易平台；O2O模式是指线上业务与线下实体店之间的结合，如在线预订餐厅。

问题四：B2B电子商务是指企业与企业之间的在线交易。

一个实际的案例是阿里巴巴，它提供了一个在线平台，供各个企业进行商品批发和采购。

福师电子商务理论与实践【《电子商务理论与实践》期末考核试题】《电子商务理论与实践》期末考核试题一、单项选择题（每题1分，共15分）1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。

a．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

b．网络营销不可能冲击传统营销方式。

c．网络营销最终将和传统营销相结合。

d．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性（）。

a．不可修改性b．信息的有效性c．数据的可靠性d．交易者身份的确定性3.狭义电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。

a．电子邮件b．数据电文c．光学手段d．电子手段4.信息的完整性是指()。

a.信息不被他人所接收b.信息内容不被指定以外的人所知悉c.信息不被篡改、延迟和遗漏d.信息在传递过程中不被中转5.购物车显示模块主要采用（）技术来实现。

6.什么是工行u盾？（）a:u盘的一个游戏盾牌b:软件的一种c:专门用于保护网上银行资金安全的硬件加密设备d:不知道7.set协议又称为（）。

a．安全套接层协议b．安全电子交易协议c．信息传输安全协议d．网上购物协议8.检索时，下面哪个与关键字"电子商务物流"同义：（）a:电子商务and物流b:.电子商务or物流c:电子商务not物流d:电子商务but物流9.什么是病毒（）？a:一种用户误操作的后果b:一种专门侵蚀硬盘的霉菌c:一类具有破坏性的文件d:一类具有破坏性的程序10.以下哪一个是有效的ip地址()。

11.网络营销的企业竞争是一种以（）为焦点的竞争形态。

a.眼球b.市场c.顾客d.供应商12.ca中心指()a.电子商务认证中心b.网络数据中心c.客户服务中心d.物流配送中心13.在互联网上，asp（applicationserviceprovider）代表()。

电子商务基础理论与实践期末试卷及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2电子商务基础理论与实践期末试卷满分100分一、填空题（每空1分，共计10分）1．资金流包括付款和转账过程2．商家的开户行是依据商家提供的合法账单来工作的。

3．网上银行提供及时咨询、办理银行一般交易和为在线交易买卖双方办理交割手续三大类服务。

4．网络信息处理的基本要求是：去粗取精、去伪存真、尊重资料5．通常所说的网络侵权是指侵犯版权二、判断题（每小题1分，共计20分）1．电子商务只需要少量网站技术人员和营销人员，减少了传统商务活动中的当面接触。

对2．最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。

错3．计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。

对4．运行效率和数据安全是影响电子商务网站构架的重要因素对5．只要拥有动画的网页都属于动态网页。

错6．网站建立后，工作就结束了。

错7．商家账户是整个支付过程中资金流向的目的地。

对8．借记卡是由发卡银行向社会发行的先存款后消费，且具有透支功能的银行卡。

错9．网络银行卡的密码最好采用生日日期等常用密码，不容易忘记。

错10．网络银行经常通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示。

错11．债券所有人享有按照约定的期限取得利息、收回本金的权利对12．保险可以用于投资保值。

对13．因为房产的流动性不强，容易被套牢，所以不应该进行关于房产的投资。

错14．网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。

错15．使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。

对16．网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。

错17．网络营销以通过互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。

对18．通过互联网，生产商可以与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

作业8一、单选题1.大众媒体促销过程的最重要特征是( A )A：销售者是主动的，而购买者是被动的B：销售者是主动的，而购买者是主动的C：销售者是被动的，而购买者是被动的D：销售者是被动的，而购买者是主动的2.（ B ）是让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。

A ：会员制营销B：病毒营销C：品牌延伸D：一对一营销3．公司为传统的工业企业寻找一批竟争的零部件和半成品供应商。

该公司针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商，一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期三年小时的网上竟价请问这是哪一种营销战略（ B ）A．卖方控制型市场战略B．买方控制型市场战略C．中介控制型市场战略4．下列有关网络营销的说法不正确的是( C )A．网络营销又可以称为网上营销、在线营销B．网络营销是现代企业整体营销的一部分C．网络营销是一种以消费者为导向，强调大众化的营销方式D．网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段二、多选题1.网络整合营销理论是基于信息网络之上，近年来新发展起来的一种营销模式，其主要含义是（ABD ）A ：信息传播的统一性B：互动性C：协调性D：目标营销2．网络广告形式（ABCD ）A．主页式 B.频道式 C.企业黄页式 D.网页嵌入式 E. 报刊宣传3．整合营销理论包含的三层含义是指：（ACD ）。

A：把顾客整合到整个营销决策中来；B：把企业的竞争对手整合到整个营销决策中来；C：把原材料供应商、产品分销商、仓储及配送部门整合在一起，实行供应链管理；D：将传统营销手段与网络营销手段整合到一起。

三、判断题1．网络营销的理论模式即营销过程的起点是消费者的需求，营销决策是在满足消费者要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者满足企业利润最大化。

（F）四、填空题1．网络营销企业必须与（银行金融机构）合作，构建电子支付结算系统。

五、简答题1.简述网络营销的特点和优势。

电子商务理论与实务试题和答案一、单选题，(本题满分10分)1. 以下说法不正确的是( ).。

A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1。

B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机。

C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位。

D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息。

2. 数字签名可以解决以下问题（）。

A 数据被泄露B数据被篡改C 未经授权擅自访问D冒名发送数据或发送后抵赖3 .网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（）。

A逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。

B网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态C实施客户关系管理是网络营销成功的关键D 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异4.关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（）。

A 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书。

B CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。

C CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。

D 作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。

5.中国淘宝网是（）的全球代表。

A. B to BB. B to CC. B to GD. C to C6. 公开密钥密码体制中，一般用（）来进行加密，（）来进行签名：（）来解密，（）用来验证签名。

( )A. 公钥、私钥、私钥、公钥B. 公钥、私钥、公钥、私钥C. 私钥、公钥、私钥、公钥D. 私钥、公钥、公钥、私钥7.中国第一家网络银行（）A 招商银行B中央银行C商业银行D建设银行8由Netscape公司研制开发的安全协议，它可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信是协议（）A SSLB SETC UN/FACTD GUIDEC 9网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。

试题二一、选择题1、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）。

A. 正比B.反比C. 同时增D. 同时减2、以下哪一项不是电子商务的局限所在（）。

A.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽C.安全标准仍在不断改进中D.软件工具变更频繁3、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（）。

A.提供商的信息服务种类和用户服务支持B.提供商的经营业绩C.提供商的设备条件和技术力量配备D.提供商的通信出口速率4、世界上最早的电子钱包系统出现在（）。

A. 英国B.美国C. 法国D.澳大利亚5、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）。

A.信息发布系统B.数据库系统C.信用卡管理系统D.购物车6、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）。

A.价格因素B.时间因素C.成本因素D.供货准确性因素7、网站模板是指网站内容的总体结构和（）。

A.网页制作规划B.动画制作C.页面格式总体规划D.数据库规划8、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确（）。

A.订单处理的周期缩短B.提高订单满足率C.增加库存水平D.供货的准确率9、如果消费者两个小时内在同一个网上商店下了5份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施（）。

A.对所购商品打折B.免费送货C.赠送礼品D.合并订单10、电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了（）。

A．顾客满意度 B．营销原料的开发C. 产品分销D. 产品上市时间二、判断题1、B2B是微软公司开发的关系数据库管理系统。

（）2、直接电子商务是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。

（）3、需要专门网络以及硬件设备是电子商务的局限性之一。

（）4、扩大顾客群是拍卖代给卖方的益处。

（）5、统一资源定位器（URL）的作用在于维持超文本链路。

（）6、在网站设计中纯粹HTML格式的网页通常被成为动态网页。

电子商务员模拟理论试题二一．单选题1．1KB=（)。

（B)（A）256B（B）1024B（C)1024bit(D）16B2．内存的基本存储单位是（）。

（C)（A）KB(B)Byte（C)bit（D)MB3．（）一般用来存放一些固定的、专用程序或数据。

(A）（A)ROM（B)RAM(C)DISK（D)SD4．纵观计算机网络发展史，第三代计算机网络是（）。

(C）A.多个计算机互联的通信网络B.以单机为中心的通信系统C.国际标准化的计算机网络D。

无线计算机网络5．在下列说法中，错误的是（）.（D）（A）应用软件指用于解决各种不同具体应用问题的专门软件（B）系统软件泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖于特定应用的通用软件（C）系统软件包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等（D）文字处理软件属于应用软件6．（）不属于计算机网络的拓扑结构.（B）（A）星型(B)公用网和专用网(C）环型(D）总线型7．关于B2C电子商务，说法正确的是（）。

（D ）A.一个商家对两个客户的模式B。

“C”是Connect的意思C。

“B”是Buy的意思D。

“2”是“to”的意思8．网络上提供资源的计算机称作（)。

（B）(A）资源（B）服务器(C)工作站(D)网络设备9．关于电子商务“用户”，说法正确的是（）。

（A）A.包括个人用户和企业用户B。

企业用户一般不需要接入InternetC。

个人用户一般需要建立内联网、外部网和管理信息系统D。

企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理10．商检单证作为外贸出口的重要环节之一，利用(），可以提高单证的审核签发效率,加强统一管理，与国际惯例接轨，为各外贸公司提供方便、快捷的服务。

（C）（A）标准格式（B）统一格式(C)EDI技术（D）CA认证11．由于网络营销的双向互动性，使其真正实现了（）.（B）（A）买方市场(B)全程营销（C）卖方市场（D)营销整合12．传统营销强调的是以(）为中心。

电子商务概论试题二及答案一、填空：1．电子商务发展可以分为两个主要阶段，即开始于20世纪80年代中期的______、____电子商务和开始于20世纪90年初期_____电子商务2．CA认证中心的主要职能是_____、_____、_______、____、______。

3．目前Internet使用的基本协议是_____________。

答案：1. 基于EDI、基于Internet2．证书发放、证书更新、证书撤消、证书验证、证书归档3．TCP/IP二、单选题：1．WWW是指（ C ）。

A、World Wide WaitB、Web Wide WorldC、World Wide WebD、World Wade Web2．在下列一级域名中，表示商业机构组织的是( A )A. .comB. .govC. .netD. .org3．在电子商务分类中，B to B是( B )A．消费者与消费者间的电子商务 B．企业间的电子商务C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者间的电子商务4．超文本传输协议是( B )A． FTP B． HTTP C． HTML D．WWW5．中国域名是( D )A． .us B． .de C． .ukD． .cn6．( C )服务可以使用户进行存储在其它计算机上的程序。

A．BBS B．TCP/IP C． Telnet D．FTP7．下面哪项不属于先付代币结算机制的是( A)A．电子支票B．电子现金 C．借记卡D．存放电子货币的电子钱包8．有一种基于网络技术的电子结算工具具有数字化带来的便利而且具有纸质现金不具有的安全性和隐私性( B )A．电子支付B．电子支票C．电子现金D．电子钱包9．电子数据交换的简称是( B )A．EFT B．EDI C．NET D．EC10．为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现( A )A．供应链管理B．第三方物流C．客户关系管理D．信息集成11．在加密类型中，RSA是( D )A．随机编码B．散列编码C．对称加密D．非对称加密12．不适合电子商务的业务是( B )A．软件、音像制品的购销B．时装和易腐食品的购销C．旅游服务的促销D．出版业务13．在电子商务下，以下( C )的处理不能完全通过计算机和网络通信技术实现A．商流B．信息流C．物流D．资金流14．ERP是( B )A．供应链管理B．企业资源计划C．人力资源管理D．销售链管理15．根据CRM要求，企业应该最关心( A )A．老客户B．新客户C．潜在客户D．有价值客户16．下列说法哪一个是正确的？（ C ）。

一月二月三月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计四月五月六月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计电子商务员理论模拟试卷及答案一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。

2) 对2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。

1) 对2) 错3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。

1) 对2) 错4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。

1) 对2) 错5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。

1) 对2) 错6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。

1) 对2) 错7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。

1) 对2) 错8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。

1) 对2) 错9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。

1) 错2) 对10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。

1) 错二、单选题（共70题，每题1分，满分70分）1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是1) 电子商务就是建立网站2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？1) B2B2) B2C3) B2G4) C2C3. 常见的网上单证有以下几种类型：（）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。

电子商务员模拟理论试题二一、单选题（每题1分，共计60题）1．数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（）。

A.A.b/sB.Bytes/SC.KB/SD.MB/S2．计算机的核心部分是（）。

C.A.操作系统B.硬盘XC.CPUD.内存3．Intranet采用的协议为（）。

A.A.TCP/IPB.PX/SPXC.SET/SSLD.X.254．显示器和打印机属于计算机系统中的（）。

C.A．辅助存储器 B．输入设备C．输出设备 D．软件系统5．大多数局域网采用以中央结点为中心与各结点连接的方式，按拓扑结构分，这属于（）结构。

B.A.环型B.星型C.总线型D.多边型6．企业与企业之间的电子商务，即（）电子商务。

B.A.B2CB.B2BC.B2GD.C2G7．EDI的含义是（）。

B.A.电子数据处理B.电子数据交换C.电子资金转账D.电子销售系统8．万维网的英文简称是（）。

B.A.TCLB.WWWC.HTMLD.HTTP9．（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.A.数字证书B.数字签名C.电子印章D.CA10.下列说法错误的是（）。

BA.Internet marking 是指在internet 上开展的营销活动 marking 主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作C.e—marking 中的确e表示电子化、信息化、网络化含义 marking比internet marking所表示的范围大，还包括增值网络VAN11.网络营销将导致国际间的价格水平B.。

A.增大B.缩小C.不变D.没有影响12.在网页中嵌入各种各样的图片广告，吸引对方点击，从而引导对方浏览新网页，达到宣传广告目的的促销方法称之为C.。

A.网络促销B.媒体广告促销C.旗帜广告促销D.网络推销13．在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（）。

《电子商务理论与实践》答题纸：一、单选题（每题2分，共30分）二、多选题（每题4分，共20分）三、判断题。

（每题1分，共10分）四、名词解释（每题6分，共30分）1、数字证书数字证书是指在互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一个数字认证，人们可以在网上用它来识别对方的身份。

2、虚拟主机托管通过"虚拟主机托管"这种方式拥有一个独立站点，其性能价格比远远高于自己建设和维护一个服务器，目前这种建立站点的方式被越来越多的企、事业单位所采用。

3、域名又称网域，是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时对计算机的定位标识（有时也指地理位置）。

4、电子商务系统的结构“电子商务的系统组成包括电子商务应用层结构（简称应用层）和支持应用实现的基础结构（三层），基础结构一般包括三个层次和两个支柱。

三个层次自下而上分别为网络层、传输层和服务层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。

”5、整机托管“整机托管”是在具有与Internet时实相连的网络环境的公司放置一台服务器，或向其租用一台服务器，客户可以通过远程控制将服务器配置成WWW、E-mail、Ftp服务器。

五、案例分析题（10分）火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。

目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。

请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素?答：(1）网站由标定位;(2）网站信息内容确定;(3）网站的客户定位;(4）网站的盈利模式设定;(5）网上购物流程的设定;(6）客户付款方式的设定;(7）物流配送作业处理的设定;（8）网络广告促销计划。

《电子商务理论与实践》期末试卷A卷姓名：蒋燕普专业：工商企业管理学号：191201903017038 学习中心：奥鹏远程教育杭州学习中心（直属）[26]成绩：注意：请在答题纸上作答，否则不得分！一、单项选择题（每题2分，共30分）1、Dell公司采取的销售模式是（）。

电子商务师二级练习题库+答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.商家网上商店管理模块，不包括（）。

A、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉B、会员通讯簿(地址本)管理功能C、随时了解商店的信誉情况D、商家可以根据情况选择合适的支付方式正确答案：B2.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。

A、光学手段B、电子邮件C、电子手段D、数据电文正确答案：D3.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的（）。

A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B4.（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。

A、尊重需求层次市场B、社交需求层次市场C、最低层次市场D、安全需求层次市场正确答案：D5.企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是（）。

A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O正确答案：B6.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A、商店商品预览B、选择支付方式C、商店信息维护D、商品信息管理正确答案：D7.职业是指从业人员为获取（）而从事的社会性工作类别。

A、工资B、主要生活来源C、主要工作D、主要社会贡献正确答案：B8.网络商务信息是指（）。

A、通过网络传递的所有数据B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过计算机网络传递的商务信息正确答案：D9.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。

A、市场因素B、经营因素C、客户因素D、信息因素正确答案：D10.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。

（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。

A、B2BB、B2CC、B2CD、B2B正确答案：A11.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

试题二一、单选题（每小题2分，20个小题，共40分）1、电子商务的核心是：（）A、计算机技术B、数据库技术C、企业D、人才2、在电子商务分类中，CtoC是指（）A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务3、企业实施客户关系管理的核心是：（）A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持4、互联网的基本特征不包括（）A、安全B、共享C、廉价D、互动5、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术7、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫I）、电子商务本质是商务8、能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是（）A、数字签名B、数字信封C、数字凭证D、CA认证9、商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为（）A、业务流程B、销售流程C、商务流程D、电子商务流程10、网络广告的特点是（）A、促销中推的形式B、基于信息的理性说C、基于印象的联想型劝诱D、强势的感官冲击11＞下列不属于网络消费者决策基本原则的是（）A、最大满意原则B、最大利润原则C、相对满意原则D、遗憾最小原则12、从生产到销售整个流通过程中依赖专业物流公司这样的电子商务物流模式称为（）A、自营物流B、第三方物流C、企业物流联盟D、第四方物流13、电子商务系统框架的两大支柱是（）A、网络层一般业务服务层B、公共政策和法律技术标准和网络协议。

C、服务商中介组织D、安全套接层和安全电子交易。

14、电子商务系统的四流中代表着货物的所有权转移标志着交易完成的是（）A、物流B商流C、资金流D、信息流。

15、长尾理论的基础基本原理是（）A、大市场由小市场融合而成B、两个小市场可以汇聚成中型市场C、众多小市场可以汇聚成与大市场匹配相比匹敌的市场能量D、众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量16、消费者理性认识的加强，主要表现在（）A、对交易安全的关注B、对商品质量的关注C、对交易速度的关注D、对商品包装的关注17、有形商品C2B定制生产的好处是（）A、手工制作B、生产预测更准确C凸显规模效益D、守着产品找顾客18、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性19、EDI系统的构成要素不包括（）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络20、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统（每小题2分，10个小题，共20分）1、物流是电子商务系统的重要组成部分，度不能独立于电子商务系统，单独存在。

电子商务师（二级）理论知识模拟试题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在职业活动中,有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来,甚至为了追求个人享乐,不惜损害他人和社会利益。

这些人所持的理念属于( )A、拜金主义的价值观B、极端个人主义的价值观C、享乐主义的价值观D、小团体主义的价值观正确答案：A2、呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式( )?A、技术型B、运营型C、协作型D、分析型正确答案：C3、社会化营销是利用社会化网络、在线社区、百科、微博、微信或其他互联网协作平台和媒体,从而形成营销、销售、公共关系处理、( )及开拓的一种方式。

A、客户关系管理B、安全技术C、欺诈防范D、资金管理正确答案：A4、对各主题访问人数的统计分析可以( )。

A、了解企业在市场中的地位和所占的比例B、了解企业网络营销的结果C、折射出访问者的需求和兴趣D、可以烘托热门站点和氛围正确答案：C5、以下不属于SEO范畴的是( )。

A、将淘宝的商品自然搜索排名提高B、优化淘宝直通车主图C、优化SHOPEE商品属性D、将美团店铺自然搜索排名提高正确答案：B6、所谓拜金主义,其本质是( )。

A、对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感B、以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观C、无节制消费的生活方式D、以“挣钱光荣”为人生信念正确答案：B7、社会化媒体的本质是UGC。

UGC的意思是( )。

A、用户创造内容B、提供有价值的内容C、要与消费者互动D、内容原生性正确答案：A8、中国邮政小包的包裹重量一般不超过( )。

A、1kgB、2kgC、1.5kgD、2.5kg正确答案：B9、O2O是( )的缩写。

A、offline to onlineB、online to offlineC、offline to offlineD、online to online正确答案：B10、制作更具有吸引力的宝贝详情页面以下最优的排列顺序是( )。

电子商务师（二级）理论知识测试题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、视频直播行业面临的挑战不包括( )。

A、资金层面:成本高昂B、监管层面:法律法规对低俗文化的严打C、客户层面:受众转移成本高D、内容层面:同质化严重正确答案：C2、作为客户服务重要组成部分的( )成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。

A、绩效评价B、物流服务C、信息化管理D、标准化管理正确答案：B3、以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? ( )A、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样B、在旺旺里发广告C、在微博发商品图片D、在淘宝论坛发广告正确答案：A4、物流成本管理的前提是( )。

A、公平竞争B、市场机制C、物流成本计算D、价格策略正确答案：C5、在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提降低和控制物流成本,这指的是( )。

A、物流成本管理系统B、物流成本决策系统C、物流成本信息系统D、物流成本的日常控制系统正确答案：D6、( )意味着工商企业提高物流运作水平,降低物流成本,真正使物流成为企业的“第三利润源”。

A、提高物流企业的服务水平B、提高物流企业的物流质量C、提高物流业的现代化水平D、提高物流企业的标准化程度正确答案：B7、下列不属于包装的目的和意义的是( )。

A、价值增值B、保护产品C、促进销售D、便于储运正确答案：B8、下列不属于装卸搬运技术装备应用特点的是( )。

A、单位成本高B、适应性强C、设备能力强D、机动性较差正确答案：B9、淘宝直通车以什么形式出现? ( )A、图片B、图片+文字C、文字D、视频正确答案：B10、完成整个运行周期所需花费的时间取决于( )。

A、企业的库存率B、企业运作速度C、企业的规模D、企业物流系统的设计构成正确答案：C11、第二个利润源的挖掘对象是生产力中的( )。

A、劳动者B、劳动工具C、劳动产品D、劳动对象正确答案：D12、根据视觉营销分析,店铺商品海报页有一定配色比例,一般建议底色占图片面积70%,主色占图片面积25%,强调色占图片的( )A、4%B、5%C、6%D、7%正确答案：B13、“互联网+”行动计划的核心是( )计划。

《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。

(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：( )A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：( )A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有：( )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：( )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：( )A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现 B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：( )A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求：( )A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： ( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：( )A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有：( )A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：( )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有：( )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有：( )A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：( )A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。

多选题：1.电子商务网站旳运行，需要确立（）。

（A）网站旳运行目标和方向（B）网站旳运行方略（C）网站旳产品（D）网站旳功能（E）网站销售方略（F）网站旳推广方案2.电子商务销售跟踪管理，需要跟踪（）。

（A）客户日增长数量和增长趋势（B）销售方略（C）销售方案旳完整化和产品化（D）销售机制与否健全？与否可以调动销售人员旳积极性？（E）网站销售方略（F）销售人员素质怎样？与否得到良好旳培训？3.电子商务产品经理，需要考虑（）。

（A）产品筹划（B）产品定位和顾客群（C）产品价格（D）产品定位（E）产品预期收益（F）企业领导人际关系4.电子商务调研分析，需要考虑（）。

（A）国外领先网站（B）国内领先网站（C）竞争对手（D）市场前景和预期收益（E）出资者旳好恶（F）出资者与经营者旳关系5.电子商务物流，需要注意（）。

（A）第三方物流企业旳规模和大小（B）第三方物流企业旳信誉和服务（C）货到付款业务旳回款风险（D）可送达区域和时间（E）资质条件没有关系（F）配送人员旳素质6.对企业采购旳招标，应标人员需要考虑（）。

（A）企业采购人员旳参与者（B）对业务采购人员旳影响原因（C）招标信息旳公布时间和应标时间（D）多考虑公关，没有必要考虑业务（E）仅考虑公关（F）多沟通，把业务和工作做到最佳7.电子商务网站促销活动考虑旳重点（）。

（A）产品旳价格和优惠幅度（B）网络广告投放旳媒体、位置和形式（C）在电子商务网站旳推广方式（D）目标受众（E）预算费用（F）都不是8.电子商务网站旳运行和管理关键（）。

（A）运行目标要明确（B）电子商务平台要与业务方略相适应（C）产品要有差异化（D）销售方略和销售人员旳培训（E）网上支付处理方案（F）物流处理方案9.客户人员培训，需要培训旳内容是（）。

（A）业务流程（B）FAQ（C）礼仪（D）产品售前、售中、售后服务方式（E）企业机密关键竞争要素（F）都不是10.经营好B2C网站，需要参照旳网站案例（）。

《电子商务理论与实务》试卷，第 1 页，共 6 页****学院2016-2017学年第一学期期末考试课程代码： 课程名称：《电子商务理论与实务》试卷（B ）年级 专业（本试卷考试时间120分钟 满分100分）一、单项选择题（本大题共10道小题，每小题1分，共10分。

）1.狭义的电子商务缩写为下面哪一项（ ） A .E-cash B .EC C .EDI D .E-wallet2.按照网络接入方式进行分类，可将电子商务划分为（ ） A. 完全电子商务和不完全电子商务B .本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 C. 网站电子商务、电视电子商务和移动电子商务D .B2B 电子商务、B2C 电子商务、C2C 电子商务和B2G 电子商务 3.京东商城的电子商务模式属于（ ） A. B2B 电子商务模式 B .B2C 电子商务模式 C. C2C 电子商务模式 D. B2G 电子商务模式4.下列选项中，不属于网上支付系统的种类的是（ ） A .信用卡支付系统 B .电子转账支付系统 C .支票支付系统 D .电子现金支付系统5.下面关于SSL 的描述，不正确的是（ ） A .SSL 支持两台计算机安全连接 B .SSL 协议位于TCP/IP 的应用层C .SSL保证信息的完整性和有效性D .SSL使用公共密钥和对称密钥技术实现信息加密6.Logistics指的是（）A .信息流B .商流C .资金流D 物流7.下列各选项中，属于消费者需求动机的是（）A .理智动机B .感情动机C .兴趣需求D .惠顾动机8.下列各选项中，属于网络调研应对措施的是（）A .通过电子邮件或来客登记薄获得市场信息B .科学的设计网络调研问卷C .提高被调查者积极性的技巧D .以上各项都是9.下列各项属于网上间接调查法的是（）A .利用搜索引擎收集资料B .网上问卷调查法C .电脑辅助电话访谈法D .网络调研法10.数字签名可以解决（）A .数据被泄露B .数据被篡改C .未经授权擅自访问D .冒名发送数据或发送后抵赖二、名词解释题（本大题共4道小题，每小题5分，共20分。