《管理中的激励》PPT课件

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❖ 三、需要的结构
❖ 需要的结构亦即需要的分类。人的需要是极 其复杂多样的，从不同的角度可以对之进行 不同的分类。
❖ （一）从起源看需要的分类
❖ 1、天然需要
❖ 是所有有机体为了维持个体的生存和种族延 续所必须的。天然需要是人和动物都具有的 有种本能需要。
❖ 第一，维持机体内环境稳定的需要，新陈代
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❖ 失衡的根源在于缺乏，例如缺乏食物、水分、 睡眠、药物、活动；缺乏御寒、消暑、避雨、 防晒的工具；缺乏理解、同情、支持、帮助、 友谊、爱情；缺乏知识、能力、技能、热情； 缺乏地位、认可、权利、名誉；缺乏自由、 自主、自信、自尊等。个体一旦意识到这些 缺乏，产求足之感以获要
❖ 自然需要是人类的基本需要，但这种需要一 旦得到初步满足，人们便会把追求的目标转 向环境，即转向周围的人，需要同周围的人 形成一定的人际关系，希望得到爱与友谊， 希望获得理解、同情、支持、帮助，希望归 属于组织和群体，希望获得荣誉、尊重、地 位与权利。所以这些需要都属于社会需要。 即“社会人”假设。
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❖ 首先，个体必须维持内环境的稳定，如保障 机体有充沛的营养、能量、水分，保障机体 不受伤害等。其次，必须维持与自然环境的 平衡，如保证人的身心在特定气候、天气条 件下处于健康、愉快的状态。第三，个体更 需要与特定的社会环境处于和谐、稳定的状 态，如良好的人际关系、顺畅的人际沟通、 受人尊敬等。
❖ 可以看出，形成需要必须具备两个条件：一 是个体感到缺乏，有不足之感；二是个体期 望得到，有求足之感。人的需要正是在这两 种情况下产生的一种心理现象， 人的一生就
是不断地产生需要、满足需要，再产生新的 需要的生命运动过程。
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❖ 二、需要的产生：人与环境关系的失衡
❖ 个体的生存与发展必须与其所处的环境保持 一种平衡关系，即个体必须适应环境。这种 环境包括三类：一是个体的机体环境，即生 理环境。例如维持机体的恒温、适当的含水 量、血液的正常浓度、细胞特定的化学成分 等。二是个体所处的自然环境，例如气温、 气候、天气、污染情况等。三是个体所处的 社会环境，例如政治、经济、文化、法律、 宗教、风俗习惯、流行时尚等。与这三类环 境保持平衡是个体身心健康的基本条件。
第五章 管理中的 激励
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❖ 个体心理与行为研究的核心是行为激励问题，
即如何持续激发组织成员的工作热情和积极
性的问题。激励就是管理者通过运用适当的
措施、手段、方法和策略，以控制、协调、
激发组织成员的工作行为。人的行为是由动
机引发的，动机又是建立在需要基础上的。
需要是个体生存和发展的基础，是人的行为
❖ 田军译：《与人相处是美好的》，1997年4月18日 《新华日报》周末版
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❖ 社会需要的实质是个体寻求同社会情景中的其他个 体、群体以及组织建立某种有益的、建设性关系。 这种需要一旦获得一定的满足，个体追求的目标将 再次转向自身，即转向对精神需要的追求。
❖ 2、后天习得的需要 ❖ 是人在一定的社会环境中，通过各种活动、
经验和实践形成的需要。这是人类所特有的 需要，是人的社会性和智慧性的反映。
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❖ （二）从层次看需要的结构
❖ 1、自然需要
❖ 保障机体存在和种族繁衍的基本需要，主要 包括生活资料的需要、生理保健的需要、身 体运动的需要、安全需要等内容。
谢的结果必将使有机体产生对食物、水分、
排泄、休息、呼吸、睡眠等等的需要，这些
需要的满足是有机体生理功能正常发挥的基
本条件。
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❖ 第二，安全需要。即有机体对有害的或不愉 快的刺激回避、排除的需要，即所谓“趋利 避害”的需要。
❖ 第三，性需要。这是一种维持种族延续的形 式。
❖ 第四，内发性需要。这是一种与生俱来的、 为了机体的满足或愉快而引起 的需要，如好 奇、对抚摩的渴望等。
❖ 如果说自然需要的满足是个体生存的基本保 障，社会需要的满足则是使个体更好的生存 的重要条件。
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❖ 40岁的意大利人毛里奇•蒙塔尔于1995年7月29日 到1996年8月1 日只身一人呆在意大利中部内洛内 山的一个地下溶洞里，做了一年的名为“先锋地下 试验室”的个人独处的训练。在一年的时间里，蒙 塔尔不与外界交流，在洞中，他给果树和蔬菜浇水、 看书、写作或看录象。一年中，他吸了380盒香烟， 看了100部录象片，实验室里还备有一部健身自行 车，他共骑了1600多公里。蒙塔尔与一年后出洞时， 他的体重下降和21公斤，脸色苍白，人也显得憔悴； 免疫系统的功能降到了最低点；如果两人同时向他 提问，他的大脑就会出现混乱，情绪低落，不善与 人交谈。蒙塔尔后来说：在洞穴中度过了一年，我 才知道只有与人在一起，才能享受到作为一个人的 全部快乐。
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❖ 然而，环境始终处于不断变化之中。机体的内环境 由于新陈代谢活动而不断变化，自然环境随着昼夜 交替、四季变更、水文气象的变化以及地理条件的 不同而随之变化，个体所处的社会环境更是在不断 变化。使用这些环境的改变，都会使个体原有的平 衡被打破，使个体与环境的关系处于失衡状态。例 如饥渴、疲劳、疾病、寒冷、酷热、舆论谴责、人 际关系紧张、遭人冷遇、被人耻笑等。这种失衡状 态影响了个体的正常生活，甚至对个体的身心带来 伤害，危及其生存和发展。个体一旦体验到这种失 衡状态带来的影响，便会出现紧张、焦虑、不安。
的最初原动力，动机是需要的活化和行为的
直接驱动力，行为是需要和动机的文字在表
现。“需要-动机-行为”是人的一切活动的
主线。
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第一节 需要
❖ 一、需要的含义 ❖ 需要是人的客观需求在人脑中的反映，是个
体的一种主观状态。 ❖ 需要是人类行为的原动力。这是因为，需要
是个体缺乏某种事物时的状态。个体缺乏某 种事物时，就将处于一种紧张、焦虑和不安 的状态。这种状态将对人的生存和发展产生 不同程度的危害和威胁。个体为了摆脱这种 不利状态，必然寻求某种行为，得到或回避 某种事物和目标。 ❖ 可见，正是需要推动着个体以一定方式，朝 着一定方向进行活动，以求得自身的满足。 人所体验的需要越强精烈选课件，由它引起的行为活 3 动越有力，越有效。