SAP PM业务调研提纲

sap调研报告SAP调研报告摘要：本报告主要对SAP公司进行了调查研究。

SAP是全球最大的企业级软件公司之一，提供各种企业资源规划（ERP）软件和解决方案。

我们通过调查了解了SAP的产品和服务、市场竞争力以及未来发展趋势。

1. 引言SAP是一家在全球范围内领先的企业级软件公司，总部位于德国。

该公司成立于1972年，自那时起，它一直是企业资源规划软件领域的领导者之一。

SAP的产品和服务广泛应用于各个行业，为企业提供了管理和优化业务流程的解决方案。

2. 产品和服务SAP的产品和服务包括企业资源规划、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理等各个方面。

其核心产品是SAP ERP软件，该软件可以帮助企业集成和管理各个部门的业务流程，并提供企业数据的实时分析和报告。

此外，SAP还提供SAP HANA数据库和SAP S/4HANA云平台等先进技术产品。

SAP HANA数据库是一种内存型数据库，能够实时处理大数据分析和处理任务。

而SAP S/4HANA云平台是一个基于云计算的企业资源规划解决方案，可以帮助企业实现数字化转型。

3. 市场竞争力SAP在全球范围内拥有庞大的客户群体，涵盖各个行业和领域，包括制造业、零售业、金融服务业等。

其产品和服务得到了广泛的认可和采用。

根据Gartner的数据，SAP在全球ERP软件市场的份额位居前列。

此外，SAP还与其他软件公司和技术供应商建立了战略合作伙伴关系，以提供更加全面的解决方案。

例如，SAP与微软合作，将SAP ERP与Microsoft Office 365等微软产品集成在一起，为客户提供更加便捷和灵活的工作环境。

4. 未来发展趋势随着数字化转型的加速推进，SAP面临着巨大的机遇和挑战。

未来，SAP将会继续加大对云计算和人工智能等新技术的研发和应用。

SAP已经推出了SAP Leonardo，这是一个集成了物联网、大数据、人工智能和区块链等技术的创新平台，旨在帮助企业实现数字化转型并创造更大的商业价值。

SAP调研提纲
1. 背景介绍
•SAP是什么？
•SAP的发展历史和背景
•SAP在企业信息化中的重要性和影响2. SAP的功能和特点
•SAP的核心功能和模块
•SAP的行业解决方案和定制能力
•SAP的灵活性和可扩展性
3. SAP在企业中的应用
•SAP的实际应用案例介绍
•SAP在不同行业中的应用情况
•企业引入SAP的目的和效果
4. SAP的优势和劣势
•SAP相比其他类似系统的优势和特点
•SAP的局限性和不足之处
•企业在引入SAP时需要考虑的问题和风险5. SAP的调研方法和步骤
•如何进行SAP的调研工作
•调研SAP系统的注意事项和重点
•SAP系统实施的关键要素和成功因素
6. SAP系统实施的挑战和解决方案
•SAP系统实施过程中可能面临的问题和挑战•如何解决SAP系统实施过程中的各类问题
•成功实施SAP系统的经验和建议
7. SAP未来发展趋势和展望
•SAP在数字化转型中的作用和前景
•SAP未来发展的趋势和变革方向
•对企业和个人的建议和展望
8. 结束语
•总结SAP的调研提纲内容
•强调SAP的重要性和应用前景
•提出进一步研究和深入了解SAP的建议
注：以上提纲仅为参考，具体可根据需要进行调整和修改。

XXXX公司SAP项目调研提纲PS项目管理调研提纲（每一个问题都需要了解系统支持情况）1、业务涉及的组织架构1．1项目管理流程会涉及到哪些业务部门？请简述各部门主要职责及相互关系。

1．2投资管理与项目管理有哪些相关的管理制度、管理办法？各二级单位及机关是否都是相同的管理制度及办法？如有不同的请详细列出。

1．3单位在项目管理中，都涉及到哪些内控制度。

能否列出相关的内控清单。

2、基本情况2．1目前公司有那些业务作为项目管理，举例说明项目管理的类型？请举例说明项目的编码方案及规则？2．2不同项目的资金来源是否不同？如果不同请分别列出。

2．3公司对项目实施的阶段如何划分？项目各阶段工作的内容是什么？与哪些部门有关?这些部门的职责是什么?各阶段是否有明显的里程碑标志？2．4目前公司年度投资计划的建议怎样有没有和项目对接？有哪个部门去汇总？2．5目前公司如何编制项目计划包括项目进度计划和成本计划？2．6确认涉及到的项目形象进度，最关键的指标有哪些?请分别列出。

如油气预探：进尺（千米）、井数（口）、完成投资（万元）等。

2．7项目管理过程中还有项目特征分类？是如何划分的？,如:项目分类、资金来源、投资渠道、工程对应属性等项目字典？2．8项目物资供应的方式有哪些？如何编制项目物资的需求计划？2．9集中采购和自行采购，有没有明确的规定，如何确定采用哪种方式采购？两种采购方式的比例各是多少？2．10集中采购和自行采购由哪些部门负责审批，哪些部门负责采购？具体申请、审批、采购、收货流程是怎样的？2．11项目涉及到的合作伙伴类型有哪些？例如承包商、物资供应商等？2．12项目的实施方式(外包、包工不包料、企业自己实施等)？是否有甲方供料,主要是哪类物资？与供应商如何结算？2．13项目如何进行承包？怎样进行费用结算？承包合同中是否有明细的费用类型？2．14项目物资如何进行管理？是否设有项目专用库存？项目物资在财务上是否独立核算？2．15项目实施过程中进度控制的方式如何？采用什么手段进行项目进度分析？2．16项目实施过程中如何进行成本控制？采用什么方式进行项目成本预测和成本分析？2．17项目前期费用如何进行收集？如何处理前期费用？2．18项目中存在的费用类型(资本化/费用化)？项目结算时，资本化和费用化的范围如何介定?2．19项目如何进行完工决算？如何获取固定资产清单或者设备清单？2．20目前项目实施过程中有哪几类文档？如何进行文档管理？2．21 如何使用项目资金？是否编制项目资金计划？以什么样的方式进行编制？2．22目前项目管理存在的问题和难点？2．23简要谈谈实施项目管理模块的预期目标？3、业务流程3．1目前公司项目产生方式有哪些？具体说明项目立项的流程？3.2创建项目及细分WBS结构的部门？流程怎样？分配和下达概预算的部门？流程如何？项目开工流程？3.3目前项目概/预算的控制方式是按年度/总体？编制和审批项目概/预算流程？预算变更流程？3.4项目物资的采购流程（包含退货处理）？项目领退料及库存转移流程？项目服务的接受流程？3.5目前公司通过什么样的方式收集项目成本？项目付款结算流程？项目月结处理流程？3.6跨年项目是否做年末结转？年末结转流程？3.7在建工程完工确认和项目关闭流程？3.8项目决算、转资和关闭流程？4、单据、报表4．1在项目立项过程中，会涉及到哪些正式文档（如项目建议书、可研报告）？这些文档都是由哪些部门发出或填写？请说明填写流程。

SAP项目业务调研提纲_财务
一、项目背景及目的
1.1项目背景
1.2项目目的
二、财务调研的重要性及意义
2.1财务调研的定义
2.2财务调研的重要性
2.3财务调研的意义
三、财务调研的方法与步骤
3.1财务调研的方法
3.2财务调研的步骤
四、财务调研的主要内容
4.1公司财务状况
4.1.1资产负债表
4.1.2利润表
4.1.3现金流量表
4.2财务指标分析
4.2.1偿债能力分析
4.2.2盈利能力分析
4.2.3营运能力分析
4.2.4成长能力分析
4.3财务风险识别与分析
4.3.1市场风险
4.3.2信用风险
4.3.3经营风险
4.4财务管理制度及流程
4.4.1财务报告制度
4.4.2财务决策制度
4.4.3财务审批流程
4.5SAP系统财务模块应用情况
4.5.1SAP财务模块基本功能
4.5.2SAP财务模块应用情况分析
五、整合SAP系统财务模块
5.1设定财务管理目标
5.2量化财务管理指标
5.3设计财务管理流程
5.4实施财务管理措施
六、小结
6.1财务调研的重要性及意义
6.2财务调研的方法与步骤
6.3财务调研的主要内容
6.4整合SAP系统财务模块的建议
注：本提纲基于财务调研的角度来设计SAP项目业务调研提纲。

若需要其他方面的参考，请详细说明。

sappm解决方案
《SAP PM解决方案：提高生产效率和设备可靠性》
SAP PM解决方案是一种用于管理和维护企业资产和设备的软
件模块。

这个解决方案帮助企业计划和执行设备维护、管理设备故障、监控工单和资源，以及跟踪维护成本。

它可以大大提高企业的生产效率和设备可靠性。

首先，SAP PM解决方案可以帮助企业制定维护计划，确保设
备按时得到维护，从而减少意外故障和停机时间。

它还可以根据设备的使用情况和厂家建议，制定个性化的维护计划，最大程度地延长设备的寿命。

其次，SAP PM解决方案可以帮助企业更好地管理设备故障。

通过该解决方案，企业可以快速记录和跟踪设备故障，并实时获取维修状态和进度信息。

这可以帮助企业更快速地解决故障，并减少生产中断的时间。

另外，SAP PM解决方案还可以帮助企业监控工单和资源。

企
业可以在系统中实时查看工单的执行情况和资源的利用情况，从而更好地安排工作和资源，提高生产效率。

最后，SAP PM解决方案还可以帮助企业跟踪维护成本。

通过
该解决方案，企业可以清晰地记录维护活动的成本，并对成本进行分析和比较。

这可以帮助企业更好地控制维护成本，提高资产管理的效率。

总的来说，SAP PM解决方案是一种强大的工具，可以大大提高企业的生产效率和设备可靠性。

通过该解决方案，企业可以更好地管理和维护设备，从而降低成本，提高生产效率，增加企业竞争力。

PP模块调研问卷:此问卷的目的是了解客户管理的现状以及管理水平,发现其中的问题及需改进之处,了解企业对现时管理咨询的需求,通过问卷的评估,对目前管理各方面作出描述,对客户需求作出分析,从而为项目实施确定一个系统的完整的业务蓝图.调研内容：1 公司目前有实施哪些信息化项目,如ERP,MRP,SCM、PDM、OA等.2 公司目前PMC的组织结构,岗位设置和人员职责如何?3 对与PP来说,目前最主要的问题在哪里?部门内部还是与别部门的沟通?4.是什么样的生产模式,按订单,按库存,还是都有,离散型,可重复生产还是其它?5 目前有几间工厂,有外包业务吗?对与外包业务现在是如何处理?6.公司现有人员多少,生产控制部门人员占的比例如何?人员流动大吗?7.对于生产计划部分有做月计划,周计划还是日生产计划.8.如何去掌控生产进度,以什么报表体现或是有使用相应生产作业系统9.业务部门是如何把客户需求给到生产控制部门,生产控制部门又是如何反馈信息给业务部门10.生产产品种类多吗?生产周期如何,相对应的物料采购周期呢?11.公司BOM完不完整,目前BOM有几层,是所有物料都有放BOM吗?还是有些做单独的安全库存控制?BOM由谁在完成,以什么方式发放到相关部门?对于版本公司是如何控制的?12.是否所有物料都有给编号,如何定义物料编码?有分类吗?目前有分几大类?13.是否所有工序都有作业指导书,所有产品都有Workflow?14.公司的领料流程是怎样的?退料呢?对于报废或损耗部分如何处理?对于替代料呢?是否所有的领料都有领料单?没有领料单仓库会发料到生产线吗?如有,事后又是如何处理?15.公司的物流,仓库管理状况如何?如周期,库存等.16.对于生产线的在制品(WIP),公司是如何控制的?生产线会常待料或堆料吗?17.公司有IE(工业工程）部门吗? 有无完整的工时评估体系,目前谁在做标准工时?18. 公司目前是怎样去评估产能,生产过程中瓶颈多吗?主要是设备还是人力或是其他,那公司是如何去做能力的平衡?19 工程变更频繁吗? 变更是否要纪录?有使用工程变更通知 (ECN)吗? 由谁发出?20. 通过何种方式算物料需求,系统还是手工?是否所有的物料都有采购单,需求计划准确吗?会不会出现我要的没有,不要的很多这种状况?21.目前生产线会有几种形态,批量生产,样品,重工(redo)等.22.目前执行生产计划最困难的是什么?生产计划能匹配到实际生产吗?是否会出现客户要的没有,不要的生产了很多这种情况?造成生产不顺畅的因素有哪些?23.生产线领料是以什么方式来完成?按订单.安工序的顺序还是所有的一次领完?24.对于客户财产是如何管理?25.对于出货公司是如何管理的?26.目前客户交期率是多少?生产计划部门是如何提升客户的交期率的?。

目录公司名称: (4)项目经理: (4)数据调查日期: (4)1.ERP Pre-implementation Familiarization Questionnaire (4)1.1.Basis questions (4)1.2.一般信息 (5)1.3.组织结构 (5)1.4.制造 (5)1.5.制造信息 (5)1.6.物料管理 (6)1.7.财务数据信息 (6)1.8.Management issues (6)2.物料管理(MM) (7)2.1.组织 (7)2.1.1.组织特征 (7)2.1.2.企业组织结构 (7)2.2.主记录 (7)2.2.1.物料主数据 (7)2.2.2.供应商主数据 (8)2.3.对象分类 (9)2.4.与CAD系统的集成 (9)2.5.采购 (9)2.5.1.组织结构 (9)2.5.2.采购过程 (10)2.5.3.主数据 (10)2.5.4.交易 (10)2.5.5.长期采购协议 (11)2.5.6.询价/报价 (11)2.5.7.第三方（三角关系或直接对客户）业务处理 (11)2.5.8.子合同/外部工厂 (11)2.5.9.库存转储 (11)2.5.10.报表 (12)2.5.11.货源清单 (12)2.5.12.配额 (12)2.5.13.附加采购成本的计划 (12)2.5.14.文档的打印/传送 (12)2.6.仓库管理(库存管理) (13)2.6.1.组织 (13)2.6.2.针对物料的相关文档 (13)2.6.3.仓库管理系统（KAL Y不包含这部分） (13)2.6.4.物料的接收 (14)2.6.6.物料在物理位置上的移动/移动的过帐 (14)2.6.7.预留 (14)2.6.8.报表 (15)2.6.9.批号 (15)2.6.10.特殊库存 (15)2.6.11.库存类型 (15)2.6.12.物理库存(库存盘点) (16)2.7.库存的评估 (16)2.7.1.一般性问题 (16)2.7.2.分别估价 (16)2.7.3.附加采购成本 (17)2.7.4.资产负债表评估程序 (17)2.8.发票校验 (17)2.9.物料计划与控制 (18)2.9.1.程序 (18)2.9.2.结果Results (18)3.Sales and Distribution Questionnaire (20)3.1.Environment (20)3.2.Basic data management (20)3.2.1.Material master data (20)3.2.2.Customer master data (20)3.3.Creating inquires/quotations (21)3.4.Order processing (21)3.4.1.Order types (21)3.4.2.Order processing (21)3.4.3.Evaluating orders (22)3.5.Shipping processing (22)3.6.Billing (22)3.7.Returns/credit memos (22)3.8.Special features (23)3.8.1.Pricing (23)3.8.2.Statistics (23)3.8.3.service (23)3.8.4.Freight determination (23)3.8.5.Empties and returnable goods processing (23)3.8.6.Foreign trade processing (24)3.8.7.Credit limit check (24)3.8.8.Interface problems (24)3.8.9.Printing forms (24)3.8.10.Current weak points (24)3.9.Requirements (24)4.生产计划问卷 (25)4.1.物料清单 (25)4.1.2.Variant BOMs (25)4.1.3.Multiple BOMs (25)4.1.4.Contents of a BOM (25)4.1.5.Reporting (26)4.1.6.other (26)4.2.routing/work centers (26)e of routings (26)4.2.2.contents of routings (27)4.2.3.Engineering change management (27)4.2.4.Other (27)4.3.Document management (27)4.4.Production resources/tools (28)4.5.CAD integration (28)4.6.Engineering change management/BOM explosion numbers (28)4.7.Standard value determination (CAP) (28)4.8.Production planning (29)4.8.1.Sales and operation planning (29)4.8.2.If requirements via demand management (29)4.8.3.If sales and operation plan (29)4.9.Independent requirements (demand management) (29)4.9.1.Planning strategies (29)4.9.2.If production is driven by sales orders: (30)4.9.3.If planning (30)4.9.4.Master production scheduling (30)4.9.5.Other (30)4.10.Production control (31)4.10.1.Production process (31)4.10.2.Production order functions (31)4.10.3.Confirmation (31)4.10.4.Print shop floor papers (31)4.10.5.External procurement (32)4.10.6.Reporting (32)4.10.7.Other (32)4.11.Capacity planning (33)4.12.Production costing (33)4.13.Special features of individual production types (33)e of the repetitive manufacturing component (33)4.13.2.Check for production type process manufacturing (release 3.0) (33)4.13.3.Check for production type make-to-order production (33)公司名称:项目经理:数据调查日期:1.ERP Pre-implementation Familiarization Questionnaire 1.1. Basis questions您现在使用的将被R/3取代的是什么应用系统?大约有多少用户在使用这一系统?他们都分布在那些地方（地理上的）?现在的系统使用了EDI吗？你现在用这套软件产生传真吗？硬件平台和操作系统是什么？您现在使用的什么网络协议?您的LAN/W AN的拓扑结构是什么?您使用什么数据库?终端用户环境是什么样的？(PS vs. terminals)标准配置是怎样的?您使用什么窗口环境( i.e.: windows 3.1,Mac,Motif)?用来做BACKUP的软件和硬件情况?您使用标准打印机吗？相对网络打印机，您有多少LOCAL？使用什么协议和软件管理打印机?您现在的系统是每周7天24小时有效运转吗？可以提供一份网络示意图或系统图给我们吗？?你有其它的技术约束吗？现存作业流程有那些？示例如下：♦采购和供应商管理（手工还是电脑）♦库存和仓库管理（？）♦销售和分销（？）♦销售和经营计划（？）♦主生产计划（？）♦生产计划（？）♦资本预算（？）♦成本会计（？）♦成本分摊（？）♦固定资产管理（？）♦现金管理（？）1.2. 一般信息1.2.1.生产什么产品？开关电源,UPS1.2.2.共有几个工厂，他们相距多远？1.2.3.用户类型如何，是其他制造业？公众？或批发零售商？制造业1.2.4.是否只在国内销售？如果有出口，向那些国家出口？共多少用户？100%1.2.5.如何安排生产？是否面向预测？面向库存生产？面向订单生产？面向订单设计？谁负责形成生产计划？BY ORDER1.2.6.一般情况下，客户下订单后多长时间希望对该订单发货？1.2.7.你们的生产过程是什么类型？流程式？离散式？1.2.8.原材料的进口和国内采购的百分比如何？他们的提前期多长？1.2.9.材料成本约占产品成本的比例？1.2.10.下一年度的销售额预计多少？1.3. 组织结构1.3.1.画出组织结构图并标出各部门经理的姓名。

sap调研提纲MM模块（精）（共五则范文）第一篇：sap调研提纲MM模块(精)MM 模块调研问卷: 此问卷的目的是了解客户管理的现状以及管理水平, 发现其中的问题及需改进之处 , 了解企业对现时管理咨询的需求 , 通过问卷的评估 , 对目前管理各方面作出描述 , 对客户需求作出分析 , 从而为项目实施确定一个系统的完整的业务蓝图.1.公司现有多少种物料? 2.对物料是怎样归类管理的 ? 例:原材料,半成品,成品,备品备件,包装等。

3.目前公司对物料的编码原则及管理是怎样要求的? 4.有多少供应商提供行政管理(办公用品的物料? 5.这些供应商的分布地点? 6.对供应商有没有用付款条件(例:到货付款, 15天内付款, 30天内付款有 1%的折扣等 ? 如果有,包括哪些 ? 7.对供应商的付款是否涉及多种货币 ? 8.供应商的类型有哪些 ? 是集团内部的 ? 是国内的 ? 是国外的 ? 供应商中有没有接受订单方, 供应商付款方, 供应商运货方等供应商合作伙伴 ? 9.采购中是否实施对供应商的评估 ? 是否有物料的历史价格 ? 是否对供应商的行为,价格,数量,运输和服务等进行评估 ?10.通过什么方式和供应商签订订单?(传真, 根据采购合同签订订单等等.11.采购申请(采购计划,部门请购单由谁产生 ? 12.采购申请是否要授权 ? 授权的层次是什么 ? 13.是否需要在系统中自动产生采购申请 ?14.是否需要在系统中进行报价处理 ? 15.是否需要在系统中自动分析和比较供应商的报价? 16.是否需要在系统中自动根据报价选择供应商?17.目前和供应商共有多少采购合同 ? 18.由谁创建这些合同 ? 19.这些合同被修改的频率是多少? 20.合同是金额的,数量的,还是有计划行(有具体的交货时间,数量等的等等 ? 21.合同中是否包括运费,运输,关税,报关和其他条件的条款 ? 22.目前采购合同是怎样进行管理的 ? 23.采购订单是否是根据采购合同下达? 24.对采购订单的下达批准是否是根据金额而定为不同的批准人 ? 25.采购定单是怎样为资产, 库存, 费用 ? 是否有寄存采购(采购入库的物料不算公司的资产, 在物料消耗时才算公司的资产, 外协采购和销售驱动的采购(销售部门在下达销售订单后,采购部门为此销售物料进行采购等等。

sap pm实施方案SAP PM实施方案SAP PM（Plant Maintenance）是SAP系统中的一个重要模块，主要用于企业设备和设施的维护管理。

在实施SAP PM模块时，需要制定一套完善的实施方案，以确保项目顺利进行并取得预期的效果。

下面将从需求分析、方案制定、实施执行和效果评估四个方面来介绍SAP PM实施方案的相关内容。

首先，需求分析是SAP PM实施方案的第一步。

在这一阶段，需要与企业相关部门充分沟通，了解他们的设备维护管理需求，包括现有的管理流程、存在的问题和期望的改进。

通过需求分析，可以明确项目的目标和范围，为后续的方案制定提供基础。

接下来是方案制定阶段。

在这一阶段，需要根据需求分析的结果，结合SAP PM模块的功能特点，制定适合企业实际情况的实施方案。

这包括确定项目的时间节点、人员配备、技术支持等方面的具体安排，同时也需要考虑到与其他模块的集成、数据迁移等相关工作。

实施执行是SAP PM实施方案的关键阶段。

在这一阶段，需要按照制定的方案，组织项目团队进行系统的搭建、配置和测试工作。

同时，也需要对相关人员进行培训，以确保他们能够熟练操作新的系统。

在实施过程中，需要及时调整方案，解决可能出现的问题，确保项目按时、质量达标地完成。

最后是效果评估阶段。

在SAP PM系统实施完成后，需要对项目的效果进行全面评估。

这包括系统的稳定性、用户的满意度、维护管理效率的提升等方面。

通过效果评估，可以发现存在的问题，并及时进行改进，以确保系统能够持续发挥作用，为企业创造更大的价值。

综上所述，SAP PM实施方案是一个系统工程，需要全面考虑企业的实际需求，科学制定方案，并严格执行和评估。

只有这样，才能确保SAP PM系统能够为企业的设备维护管理工作带来持续的效益和改进。

希望本文的内容能够对SAP PM实施方案的制定和实施有所帮助。

sap调研报告范文SAP调研报告一、调研目的和背景：近年来，随着企业信息化的推进和市场竞争的加剧，企业对于高效管理和精细化运营的需求越来越迫切。

作为一家全球领先的企业管理软件供应商，SAP以其卓越的技术和完善的解决方案在业界享有很高的声誉。

本次调研的目的是了解市场对于SAP软件的认知度和满意度，探讨SAP在企业信息化建设中的作用和发展趋势。

二、调研方法和过程：本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法相结合的方式进行。

首先，我们设计了一份问卷，并通过邮件和线下方式向企业进行了发放。

问卷内容包括了对于SAP软件的了解程度、应用状况、满意度等方面。

同时，我们还对一些采用SAP软件的企业进行了深入的访谈，以了解他们在实际应用中的体验和感受。

三、调研结果和分析：1. SAP软件的认知度和应用情况：通过问卷调查，我们发现大多数企业对于SAP软件有所了解，但在具体应用中的情况参差不齐。

约50%的企业使用了SAP软件或相关模块进行了企业信息化建设，其中以制造业和物流行业最为集中。

2. SAP软件的优势和不足：根据访谈结果，企业对于SAP软件的优势主要包括：全面的功能覆盖、灵活的配置和扩展能力、高度集成的系统架构以及强大的报表和分析功能。

然而，一些企业也提到了SAP软件的不足之处，包括部分功能不够灵活、学习和使用成本较高等问题。

3. SAP软件的满意度和改进意见：从问卷调查结果来看，大部分使用SAP软件的企业对其满意度较高。

其中满意度最高的是系统的稳定性和性能，而满意度较低的是一些特定功能和用户界面的友好度。

根据访谈结果，企业希望SAP能在用户体验和功能定制方面做出更多的改进。

四、结论和建议：基于本次调研的结果和分析，我们得出以下结论和建议：1. SAP软件在市场中的认知度较高，但仍需要加强宣传和推广，提高企业对于其实际应用价值的认知。

2. SAP软件在企业信息化建设中发挥着重要的作用，尤其适合制造业和物流行业等领域。