管理者讲义职业 角色定位

MTP中层管理人员的定位与职责主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年07月23-24日地点：中国·上海费用：2880元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景中层管理者既是推动和帮助企业发展的主要力量、是影响企业最重要的群体，也是会扮演阻碍企业发展的重要力量、拖垮企业最重要的群体。

由于在管理体系中的特殊位置——中坚力量，但他们也时常遇到一些困境，处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。

作为一名中层管理者，如何处理好自己、员工和组织各部之间的关系？如何完成公司下达的任务做出业绩？如何成为企业战略思想和战略目标的推动者呢？这当坐在中层管理者位置上在感到幸运的同时也感到自己的职位感是不一样的。

为此，企业认识到必须要努力地培养和提高中层管理者的业务能力和管理能力，提高中层管理者现代管理技能和水平，客观剖析其角色定位，促进其为企业带领出优秀的团队，增强责任和信心，走出尴尬的困境，提高企业绩效。

课程大纲第一部分管理者的定位与职责²管理的基础与原则.—管理者的基本思维—管理的基础—组织管理的原则²管理者的角色与职责—管理者的定位及任务—管理的四大构面及工作—重新定义管理者与企业的关系—重新定义管理者与部属的关系第二部分正本清源-中层管理的角色认知²中层管理者做为下级的角色认知—职务的起源—做下属的四项职业准则—下属常见角色错位：·错位一：民意代表·错位二：领主·错位三：向上错位·错位四：向下错位·个案研究²中层管理者做为同事的角色认知—角色定位分析—职责与角色·内部客户关系·内部流程关系·衔接与联动—部门主管之间常见现象误区·内部供应链与外部供应链的边界模糊²·总是抱怨流程与部门职责不明确·不懂换位思考·欠缺双赢思维·知己不知彼·缺乏尊重与欣赏·缺乏专业以外的知识·本位主义·无全局观点—管理理念的转变—个案研究²中层管理者作为上司的角色定位—现代经理做为管理角色的转变—对下属管理者工作全景分析·目标与计划·职务分配·指令下达·进度与质量控制·协调·教导与激励·绩效评估与考核—现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】·管理者·领导者·教练·变革催生与带领者·绩效伙伴—职能盘点-您是合格的管理者吗?第三部分协助上司完成组织的任务²目标的设定—目标管理的含意与价值—什么是目标？它包含哪些核心内容？—目标的来源，常见来源有哪些？—目标设定五大步骤与程序—目标设定的要件及重点—目标设定具体化、定量化方法—设定合理目标的基础—工作目标确定的一般步骤²方针管理展开—方针管理的意义内涵—管理项目----·管理项目的意义·管理项目的类型—管理项目与组织绩效衡量²日常管理的实施—日常管理的实施体系—日常管理实施要领—明确部门任务·任务撰写范例·职务(掌)撰写范例·部门职务(职掌)明确的重要性·部门职务(职掌)订定要领—日常管理实施要领—管理项目实施方法—日常管理「自主稽核」²工作计划与控制技巧—计划的重要性—订定计划应注意的事项·要能配合上级主管的目标、方针·要能实现自己部门的任务·要能成为部属行动的依据及·要能成为评价部属工作成果的重要基准—计划的程序·Step1确认目的：·Step2把握真实的现况·Step3设定工作目标·Step4制订工作计划执行方案·Step5落实执行·Step6检讨与结案—何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。

员工角色定位培训员工角色定位培训导言:员工是组织中最重要的资源之一，他们的角色定位对于组织的成功起着至关重要的作用。

对员工进行角色定位培训，可以帮助他们更好地了解自己的工作职责，提高工作效率和团队合作能力。

本文将以2000字左右的篇幅为您介绍员工角色定位培训的重要性和培训内容。

一、员工角色定位培训的重要性员工角色定位培训是帮助员工明确自己在组织中的角色和职责的培训课程。

它的重要性在于以下几个方面：1. 确定工作职责：通过员工角色定位培训，员工可以明确自己的工作职责，了解自己在团队中应该承担的角色，避免因为角色不明确而产生工作上的困扰。

2. 提高工作效率：每个员工在团队中要承担不同的角色，员工角色定位培训可以帮助员工更好地理解自己在团队中的位置，提高工作效率，避免冗余和重复劳动。

3. 增强团队合作能力：团队合作是现代组织的核心竞争力之一。

员工角色定位培训可以帮助员工了解自己在团队中的角色，提升团队合作能力，实现协同工作，为组织的发展做出更大的贡献。

4. 促进个人发展：通过角色定位培训，员工可以了解自己的职业发展方向，提高自己在组织中的竞争力，为个人未来发展打下坚实的基础。

二、员工角色定位培训的内容员工角色定位培训可以包括以下几个方面的内容：1. 组织架构和职务分工：通过介绍组织的架构和职务分工，让员工了解组织的运作流程和各部门的职责，明确自己在组织中的角色定位。

2. 工作目标和责任：明确员工的工作目标和责任，让员工清楚自己在工作中应该做什么，以及应该承担的责任。

3. 工作规范和标准：介绍公司的工作规范和标准，包括工作流程、工作制度等内容。

通过了解这些规范和标准，员工可以更好地适应公司的文化，提高工作效率。

4. 团队合作和沟通技巧：培训员工团队合作和沟通技巧，提升员工的团队合作能力和沟通效果。

包括帮助员工了解良好的团队合作的重要性，学习如何与他人合作并达到共同目标。

5. 自我管理和职业发展规划：引导员工进行自我管理和职业发展规划，帮助他们了解自己的优势和短板，并能够根据自己的兴趣和能力，在组织中找到自己的定位和发展方向。

讲义: 职涯规划怎样做好职业生涯规划？让你旳人生充斥喜悦！一、职业生涯规划旳意义1、以既有旳成就为基础, 确立人生旳方向, 提供奋斗旳方略。

2、突破生活旳网格线, 塑造清新充实旳自我。

3、精确评价个人特点和强项。

4、评估个人目旳和现实状况旳差距。

5、精确定位职业方向。

6、重新认识自身旳价值并使其增值。

7、发现新旳职业机遇。

8、增强职业竞争力。

9、将个人、事业与家庭联络起来。

二、对旳旳心理认知1.认清人生旳价值社会旳价值并不被所有旳人等同接受“人云亦云”并不等于自我旳人生价值人生价值包括: 经济价值、权力价值、回馈价值、审美价值、理论价值。

2、超越既有旳得失每个人都很努力, 但成就并不等同。

懊悔与埋怨对未来无济于事, 自我陶醉则像“龟兔赛跑”中旳兔子。

人生如运动场上旳竞技, 当下难以断输赢。

3.以万变应万变任何旳执着都是一种“阻滞”前途旳行为想想“流水”旳启示“学非所用”是真理三、剖析自我旳现实状况1.个人部份健康情形: 身体与否有病痛？与否有不良旳生活习惯？与否有影响健康旳活动？生活与否正常？有无养生之道？自我充实: 与否有专长？常常阅读和搜集资料吗？与否正在培养其他技能？休闲管理: 与否有固定旳休闲活动？有助于身心和工作吗？与否有休闲计划？2、事业部份财富所得: 薪资多少？有储蓄吗？有动产、有价证券吗？有不动产吗？价值多少？有外快吗？社会阶层: 目前旳职位是什么？尚有升迁旳机会吗？与否有升迁旳准备呢？内外在旳人际关系怎样？自我实现: 喜欢目前旳工作吗？理由是什么？有完毕人生理想旳准备吗？3、家庭部份生活质量: 居家环境怎样？有无计划换房子？家庭旳布置和设备怎样？有心灵或精神文化旳生活吗？小孩、夫妻、父母有学习计划吗？家庭关系: 夫妻友好吗？与否拥有共同旳发展目旳？与否有共同或个别旳创业计划？父母子女与父母、与公婆、与姑叔、与岳家旳关系怎样？与否常与家人相处、沟通、活动、旅游？家人健康: 家里有小孩吗？小孩多大？健康吗？需要托人照顾吗？配偶旳健康怎样？家里有老人吗？有需要你照顾旳家人吗？四、人生发展旳环境条件1.友伴条件: 朋友要多量化、多样化、且有能力。

人才梯队讲义（管理者素质与角色定位，讲师：张付军）第一部分管理的基本内涵1.管理的定义功能定义法：列举管理的功能与活动逻辑定义法：管理：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力、时间等资源，以期达到组织目标的过程。

第二部分管理的职能1.管理的计划职能计划的定义计划的类型决策2.管理的组织职能组织的概念组织结构的类型3.管理的领导职能3.1领导概念与作用3.2领导的方法（介绍三种领导方式）▲权威式：领导决定一切；▲民主式：领导与员工一家人，相互平等，集体决策；▲放任式：领导是公仆，员工自己决策3.3四种管理方法：▲利用——命令式（剥削式）：▲温和——命令式（仁慈式）：▲商议式（协商式）：▲集体参与式（民主式）：3.4领导理论领导行为归为两大类：“抓组织”是指领导者在组织设计、沟通途径、确定工作目标与方法等工作任务方面的行为；“关心人”指的是领导者与员工之间建立友谊、互信、尊重、温暖等人际关系方面的行为；3.5 领导风格：A.属于成事不足，败事有余，这类人属于“老鼠屎”B.猛将，缺少对人的关心，是一个“兰博式”的“孤独的丛林斗士”；C.工作绩效平平，对人倍加爱护，是一个“关系通”、“老好人”，是个“刘备”；D.理想的管理人员，是个“元帅式”的好领导，这种团队有强凝聚力和持久的高绩效，他是“毛泽东”或“艾森豪威尔”。

3.6管理的人员配备职能人力资源是第一资源人力资源的基本特征人力资源的配备过程●工作分析●人力资源规划●人力资源吸收——招聘●人力资源开发——培训●绩效评估●人力资源激励4. 管理的激励职能4.1. 内容型激励理论——需要型激励理论。

需要层次论（马斯洛，1943年）主要内容：A．人类有五种基本需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我需要。

B．人类的需要由低级到高级，当某一需要量得到满足时，其激发动机的作用随之减弱或消失，此时上一级的较高层次的需要就成为新的激励因素。