会展管理--酒店管理信息系统应用方案
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关于会展管理信息系统的应用方案第1篇关于会展管理信息系统的应用方案一、前言随着我国经济的快速发展,会展产业作为现代服务业的重要组成部分,日益受到广泛关注。
为了提高会展组织效率,降低管理成本,确保信息安全,本文将结合现有技术与实际需求,制定一套合法合规的会展管理信息系统应用方案。
二、目标与需求1. 目标(1)提高会展组织工作效率,降低人力成本。
(2)保障会展期间信息安全,确保数据实时、准确。
(3)提升参展商与观众的满意度,增强会展品牌影响力。
2. 需求(1)会展信息发布与管理。
(2)参展商与观众注册、报名、缴费。
(3)会展现场签到、入场、出场管理。
(4)会展数据分析与统计。
(5)信息安全与数据保密。
三、方案设计1. 系统架构本方案采用B/S架构,分为前端展示层、业务逻辑层和数据访问层。
前端展示层负责会展信息的展示与交互,业务逻辑层处理各类业务请求,数据访问层负责与数据库进行交互。
2. 功能模块(1)会展信息发布与管理模块该模块包括以下功能:1)会展基本信息发布:包括会展名称、时间、地点、主题等。
2)会展新闻动态发布:发布与会展相关的新闻、活动等信息。
3)会展资料下载:提供会展相关资料(如日程安排、参展指南等)的下载。
4)会展信息审核:对发布的信息进行审核,确保信息准确、合法、合规。
(2)参展商与观众注册报名模块该模块包括以下功能:1)注册:用户可在线注册,填写基本信息。
2)报名:注册成功后,用户可在线报名参加会展。
3)缴费:支持在线支付功能,用户可在线缴纳参展费用。
4)信息审核:对注册信息进行审核,确保信息真实、准确。
(3)会展现场管理模块该模块包括以下功能:1)签到:参会人员通过扫描二维码或刷身份证进行签到。
2)入场:签到成功后,参会人员可进入会场。
3)出场:参会人员离开会场时进行出场记录。
4)现场数据分析:实时统计参会人员数量、入场出场时间等数据。
(4)数据分析与统计模块该模块包括以下功能:1)会展数据汇总:对会展期间的数据进行汇总,包括参会人数、参展商数量等。
会展酒店管理策划书3篇篇一会展酒店管理策划书一、前言随着经济的快速发展和全球化的推进,会展业作为一个新兴的行业,正逐渐成为城市经济发展的重要引擎。
会展活动的举办需要高质量的酒店服务作为保障,因此,会展酒店管理成为了酒店业中的一个重要领域。
本策划书旨在为会展酒店的管理提供一份全面、系统的方案,以确保酒店能够顺利承接各类会展活动,并提供优质的服务。
二、市场分析1. 会展业发展趋势:近年来,会展业呈现出快速增长的趋势。
随着全球经济的复苏和中国经济的持续发展,会展活动的数量和规模不断增加。
2. 会展酒店需求:会展活动的举办需要大量的场地和住宿设施,因此,会展酒店的需求也在不断增加。
会展酒店需要具备完善的会议设施、高品质的餐饮服务和舒适的住宿环境,以满足参会者的需求。
3. 竞争态势:会展酒店市场竞争激烈,国内外各大酒店品牌纷纷进入市场。
为了在竞争中脱颖而出,会展酒店需要提供差异化的服务和独特的品牌形象。
三、酒店定位1. 目标客户:会展酒店的目标客户主要包括会议组织者、参展商、专业观众和商务旅行者。
2. 酒店定位:根据市场分析和目标客户的需求,本会展酒店将定位为一家高端会议型酒店,提供全方位的会议和住宿服务。
四、酒店设施与服务1. 会议设施:酒店拥有多个大小不同的会议室,配备先进的会议设备,满足不同规模会议的需求。
2. 餐饮服务:酒店拥有多个餐厅和酒吧,提供各种美食选择,满足不同客户的口味需求。
3. 住宿设施:酒店拥有多种类型的客房,包括标准间、套房等,客房设施齐全,提供舒适的住宿环境。
4. 康体娱乐设施:酒店配备健身房、游泳池、桑拿房等康体娱乐设施,为客户提供放松身心的场所。
5. 商务服务:酒店提供商务中心、租车服务、票务预订等商务服务,为客户提供便捷的服务。
五、营销与推广2. 网络营销:利用社交媒体、网站等网络平台,进行酒店的宣传和推广。
3. 参加展会:参加各类会展活动,展示酒店的设施和服务,与客户进行面对面的沟通和交流。
高等教育自学考试本科题目:专业:考号:姓名:山东财经大学年月日金诺会展公司会展管理信息系统应用方案一、方案目的随着经济国际化、全球化和行业展会举办次数不断攀升以及档次的不断提高,对展会的管理提出了更高的要求,特别是信息化的管理显得非常的紧迫。
通过信息化管理手段可以解决手工文件管理的不规范和低效率的问题。
本应用方案提出了通过信息化手段实现各项资源有效管理,规范组织者的管理流程,提升组织者的管理水平。
展览管理信息系统应用后,极大地提升了整个金诺会展公司的管理水平和决策效率,在财务管理、人员管理、销售力度方面都有了很大的改善,实现了质的转变。
二、方案内容该公司研发实施的会展管理信息系统,包括前台管理、行政管理、业务管理、观众部门管理、财务管理,它是各个部门管理的综合,整体运行是由总经理全权负责。
(一)前台管理前台是公司形象的代表,同时很多打印录入工作都是在前台完成的,因此,前台管理是该公司重要的组成部分,对前台管理在要求上细化到位。
在接听来电并记录电话内容,转告相关项目经理。
对于在系统的要求就是要协助各个部门完成工作,这是该公司信息系统的基础,以后发生的各项服务都建立在此基础之上。
(二)行政管理行政是公司内部结构中心,相关的会议培训、公司人才的招聘大小事务的处理都是行政在做。
在整个系统中,行政处于支撑状态,行政在数据库中作为共享的角色。
共享公司新人培训、每个项目组的会议、会议室的预定(三)业务部管理业务部是会展公司的定力支撑,整个展会的运作都是依靠业务部来运营的。
对于业务部,数据库里导入相关各个项目组的参展商或者有意向参展的客户。
公司里面分为各个项目组例如:机床部、自动化部。
各个部门有独立的帐号和密码、并有属于组内的客户信息,这一项可以共享给其他项目组,看项目经理的意思。
参加全国各地的展会收回来的相关资料及时导入数据库作为为即将开展的展会做铺垫,或者让观众部的导入系统也可以。
(四)观众部管理观众部俗称招商部,是负责为展会邀约观众的部门,同比业务部的职责。
会展管理信息系统应用方案会展管理信息系统(Exhibition Management Information System,简称EMIS)是一种基于计算机技术和网络通信技术的信息管理系统,旨在提高会展管理的效率、准确性和便捷性。
EMIS可以集中管理会展活动的各项信息,包括展商信息、展品信息、展馆信息、参观者信息等,从而实现对整个会展过程的全面管理和控制。
EMIS的应用方案如下:一、系统分析与设计1.需求分析:在会展管理过程中,需要考虑到的因素很多,比如展商的报名和入场手续、展品的布置和摆放、参观者的导览和注册等。
通过调研和访谈,明确出系统的功能需求和性能需求。
2.系统设计:根据需求分析的结果,进行系统的设计,包括数据库设计、界面设计和功能模块设计等。
数据库的设计要充分考虑到信息的存储和查询效率,界面设计要符合用户的操作习惯和美观要求,功能模块设计要能够满足用户的需求。
二、系统开发与实施1.系统开发:根据系统设计的结果,进行系统的开发工作。
采用合适的开发工具和编程语言,完成系统的编码和测试。
在开发过程中,要注重代码的规范和注释,以方便后续的维护和升级。
2.系统实施:在系统开发完成后,进行系统的实施工作。
包括安装系统、配置系统和培训用户等。
系统安装要保证硬件和软件环境的兼容性,系统配置要合理分配资源,培训用户要针对不同的角色和权限进行培训。
三、系统运行与维护1.系统运行:在系统实施完成后,进行系统的运行工作。
包括系统的启动和关闭、用户的登录和退出等。
系统的运行要保证系统的稳定性和安全性,及时处理用户的请求和异常情况。
2.系统维护:在系统运行过程中,定期进行系统的维护工作。
包括数据备份和恢复、性能优化和安全加固等。
数据备份要定期进行,以防止数据丢失和损坏,性能优化要针对系统的瓶颈进行优化,安全加固要对系统进行漏洞扫描和修补。
四、系统评价与改进1.系统评价:在系统运行一段时间后,进行系统的评价工作。
包括用户的满意度调查和系统的性能评估等。
会展管理信息系统应用方案摘要本文将介绍一个会展管理信息系统的应用方案。
会展管理作为一个复杂的过程,需要对参展商、展品、展览场地等进行管理和协调。
传统的管理方式存在诸多问题,如信息孤岛、效率低下等。
因此,引入一个会展管理信息系统,可以有效地解决这些问题,并提高会展管理的效率和质量。
本文将首先介绍会展管理信息系统的基本功能和特点,接着讨论系统的架构和技术选型。
然后,详细描述系统的各个模块,包括参展商管理、展览场地管理、展品管理、活动管理等。
最后,通过案例分析,展示该系统的应用效果和优势。
1. 引言会展是一项重要的商务活动,通过展览展示企业形象和产品,促进企业的业务合作和发展。
然而,传统的会展管理方式存在一些问题,如手工记录、信息不及时、协调困难等。
为了提高会展管理的效率和质量,需要引入一种信息化的管理方式。
会展管理信息系统是一个能够集成和管理会展相关信息的软件系统。
它可以自动化地处理各种会展管理任务,如展商注册、展品管理、展览场地安排等。
通过使用该系统,可以有效解决传统会展管理方式存在的问题,并提高管理效率和准确性。
2. 系统功能和特点会展管理信息系统具有以下基本功能和特点:2.1 基本功能•参展商管理:记录和管理参展商的基本信息,如联系人、公司名称、展品信息等。
•展览场地管理:管理和安排展览场地,包括场地预订、布局图设计等。
•展品管理:记录和管理展品的基本信息,如名称、规格、展位位置等。
•活动管理:管理和安排会展相关的活动,如开幕式、论坛、展会导览等。
•统计报表:生成各类统计报表,如参展商列表、展品目录、活动日程等。
2.2 特点•数据集成:系统可以集成和管理各种会展相关的数据,消除信息孤岛现象。
•自动化处理:系统能够自动化地处理各种会展管理任务,提高管理效率。
•数据安全:系统采用密钥加密等技术,确保数据的安全性和完整性。
•用户友好性:系统具有良好的用户界面和操作体验,提高用户满意度。
3. 系统架构和技术选型3.1 系统架构会展管理信息系统采用三层架构,包括表现层、业务逻辑层和数据访问层。
旅游管理、酒店管理、空中乘务、会展策划与管理、导游、景区开发与管理、文化创意-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在旅游管理、酒店管理、空中乘务、会展策划与管理、导游、景区开发与管理、文化创意等领域,管理和策划都起着至关重要的作用。
这些领域是旅游产业链条中的重要环节,直接影响着旅游业的发展和服务质量。
旅游管理涵盖了旅游目的地的规划、市场营销、客户服务等方面,而酒店管理则关乎酒店的运营、服务质量、市场推广等事务。
空中乘务和会展策划与管理同样是旅游服务中不可或缺的部分,导游的服务质量直接影响着游客的旅游体验。
景区开发与管理和文化创意则是保障旅游资源的可持续利用和发展,同时也推动了文化产业的繁荣。
本文将对以上各个领域进行综合性的介绍和探讨,以期为相关从业者提供有益的参考和启发。
1.2 文章结构文章结构部分包括以下内容:1. 旅游管理的介绍:探讨旅游管理的定义、重要性和发展趋势等方面。
2. 酒店管理的介绍:介绍酒店管理的特点、管理原则和挑战等内容。
3. 空中乘务的介绍:讨论空中乘务的职责、技能要求和发展前景等方面。
4. 会展策划与管理的介绍:探讨会展策划与管理的流程、策略和成功案例等内容。
5. 导游的介绍:介绍导游的职责、素养和行业前景等方面。
6. 景区开发与管理的介绍:讨论景区开发与管理的重要性、挑战和可持续发展策略等内容。
7. 文化创意的介绍:探讨文化创意产业的特点、创新模式和发展趋势等方面。
通过以上内容的分析和讨论,读者可以更全面地了解旅游管理、酒店管理、空中乘务、会展策划与管理、导游、景区开发与管理、文化创意等领域的相关知识和发展动态。
1.3 目的文章的目的是深入探讨旅游管理、酒店管理、空中乘务、会展策划与管理、导游、景区开发与管理、文化创意等领域的重要性和发展趋势。
通过对各个领域的研究和分析,探讨其在旅游产业中的作用和影响,为相关从业人员提供参考和指导。
同时,通过本文的撰写,也旨在促进旅游业的持续发展和提升行业服务水平,推动旅游经济的繁荣和文化传承的传播。
山东省电视家庭购物节展会现场管理信息系统应用方案【摘要】展会现场管理信息系统能给所有参与展会人的最优的参展体验,展会现场管理信息系统包括展会的展前准备、现场服务、展后的善后服务的全程服务,衡量一个组织能否办好展会的标准不仅在展览的收益上,更在于现场管理上,展会的现场服务表现得最为直接,展会合理而科学的现场管理信息系统不仅提升了展会现场管理信息系统水平和展会形象,更能获得宝贵的展会信息资源并挖掘利用。
【关键词】展会;现场;展会现场管理信息系统一、展会现场准备展会筹备之中,主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作,往往细节的工作直接关系到展会的效果,更关系到展会的品牌是否能延续下去,而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。
(一)组委会1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡(可制作个性化或通用证卡,在展会举办前寄送或在现场直接领取)、展会资料、会刊(杂志和电子会刊)、参展指南、餐券、参展商调查表等。
2、专业观众登记观众信息收集(采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息,并对数据进行录入)、相关证卡(根据观众提交的表格和名片等信息,为现场参展观众打印和发放入场证件)3、门禁管理门禁识别系统,是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。
可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作,以便统计流量等信息、统计分析。
(二)咨询台(服务柜台和留言中心)设置现场触摸屏参观导览系统帮助参与展会的人员自助了解展会的相关情况与相关服务,提高展会参与者的满意度。
安排若干个熟知展会各项内容的礼仪人员回答展会期间参展商和观众遇到的问题,例如:卫生间的具体位置等等。
登记参展商和观众提出的问题并相应的解决。
在展会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的,在这个中心可以提供基本的资料,服务柜台要有足够的空间放置留言板等。
设置电话,展会期间保证咨询展会的任何信息都可以畅通。
会展服务与管理课程标准文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]《会展服务与管理》课程标准1.课程性质《会展服务与管理》是旅游管理专业和酒店管理专业的专业基础课。
本课程的目的和任务是使学生初步掌握会展基本理论、基本知识和基本技能,培养学生的专业意识和专业基本素质,为学生进一步学习各门专业课程奠定基础。
本课程主要阐述会展的概念、特点、构成、发展历程、经济效应、产业特点、宏观管理等基本理论,以及与会展组织和参与等方面相关的应用性基础知识,是会展业各门学科的基础和入门课程,也是培养会展应用性人才的必需课程。
本课程是旅游管理专业和酒店管理专业的核心课程之一,不仅具有较强的理论性,而且具有非常强的应用性,在整个会展专业培养目标中具有极为重要的作用。
通过对本门课程的教学,能够使学生初步掌握会展的内涵、特点、类型和组成;了解会展产业的发展历程,发展趋势,产业特点、经济效应及宏观管理及国际化特性;了解会议、展览、节事与奖励旅游活动的基本组织程序、现场管理、后期评估的基础知识,从而使学生把握会展产业的总体构成框架和概念性、理论性、基础应用性知识,为进一步学习会展管理专业方向的其他应用性课程打下坚实的基础。
作为经济管理类学科的专业课程,它在理论与应用方面都有较大的深度和广度,具有较强的专业性、系统性、时代性、实用性与前瞻性。
起着引导学生入门及培养学生初步了解和掌握会展业的基本理论与时代理念的作用。
本课程的教学目的在于通过教与学,使学生正确把握会展业的基本理论与时代理念,掌握会展业发展的最新信息,了解会展业各细分市场与主要国际会展组织,汲取发达国家会展业的成功经验,明确我国会展业的市场化发展与会展人才的培养问题,并初步把握会展业的发展趋势。
通过学习与掌握主要内容、基本原理和一般方法,能综合运用于对实际问题的分析,初步具有理解与解决会展经济中的一般问题的能力,培养学生的综合素质,为以后学习其它专业课程和从事实际工作奠定基础。
会展管理信息系统应用方案
会展管理信息系统是为了更好地管理和运营会展活动而开
发的软件系统。
下面是一个会展管理信息系统应用方案的
简要描述:
1. 数据管理:会展管理信息系统应具备数据管理功能,可
以对参展商、参观者、活动日程、展品等相关数据进行录入、查询和统计分析,方便管理人员进行全面的数据把控。
2. 参展商管理:会展管理信息系统应提供参展商管理功能,包括参展商信息录入、参展申请审核、展位分配、合同管
理等,实现对参展商的全生命周期管理。
3. 参观者管理:会展管理信息系统应提供参观者管理功能,包括参观者预登记、票务管理、入场管理等,方便实现对
参观者的统一管理和服务。
4. 活动日程管理:会展管理信息系统应提供活动日程管理功能,包括活动日程的制定、发布、变更通知等,方便参展商和参观者获取最新的活动信息。
5. 展品管理:会展管理信息系统应提供展品管理功能,包括展品信息录入、展品展示、展品交易等,方便参展商展示和推广自己的产品。
6. 统计分析:会展管理信息系统应具备统计分析功能,可以对参展商、参观者、活动日程、展品等数据进行统计分析,为会展运营和决策提供科学依据。
7. 在线支付:会展管理信息系统应提供在线支付功能,方便参展商和参观者进行展位租赁费、门票费等的支付,提高支付效率和便捷性。
8. 多平台支持:会展管理信息系统应具备多平台支持能力,包括PC端、移动端等,方便不同用户在不同设备上进行系统操作和使用。
以上是一个简要的会展管理信息系统应用方案,具体的系
统需求和功能可以根据实际情况进行定制和扩展。
会展管理信息系统应用方案1. 引言会展是推动经济发展和企业交流的重要手段之一。
然而,会展管理涉及到大量的信息处理和协调工作,传统的手工操作已经难以满足日益增长的需求。
因此,开发一种高效的会展管理信息系统成为了当务之急。
本文将介绍一种会展管理信息系统应用方案,利用现代化的技术和工具,提高会展管理的效率和效果。
该系统将有助于自动化会展过程中涉及的各个环节,包括策划、预订、展示、展览等,并在整个会展过程中提供实时的数据监控和分析。
本文将从系统需求、系统架构、功能模块和实施方案等多个方面进行详细介绍。
2. 系统需求会展管理信息系统需要满足以下主要需求:•策划管理:包括会展活动的策划、预算、时间安排等管理工作。
•预订管理:包括展位预订、酒店预订、交通预订等,方便参展商和观众进行预订操作。
•展示管理:包括展品管理、展位布置、展示内容展示等,提供更好的展示效果。
•参展商关系管理:包括参展商信息管理、参展商合作管理、参展商联系人管理等,维护与参展商的良好关系。
•观众管理:包括观众注册、观众信息管理、观众参与互动等,提升观众的参与度。
•数据监控与分析:实时监控会展数据,通过数据分析提供决策支持,促进会展的成功。
3. 系统架构会展管理信息系统应采用三层架构,包括展示层、业务逻辑层和数据访问层。
•展示层:负责与用户进行交互,提供友好的用户界面。
可以使用Web技术开发,允许用户通过浏览器访问系统。
•业务逻辑层:负责处理用户请求、业务逻辑的实现和数据的处理。
可以使用Java或.NET等技术开发,以实现各种功能模块。
•数据访问层:负责与数据库进行交互,提供数据的读写操作。
可以使用关系型数据库或NoSQL数据库进行存储。
4. 功能模块会展管理信息系统将包括以下功能模块:•策划管理模块:用于策划会展活动、制定预算和时间安排等功能。
•预订管理模块:用于参展商和观众的预订操作,包括展位、酒店、交通等预订。
•展示管理模块:用于管理展品、展位布置和展示内容展示等功能。
会展管理信息系统应用方案1. 方案目标本方案的目标是设计和实施一个全面的会展管理信息系统,以提高会展管理的效率和可靠性。
该系统将涵盖会展管理的各个方面,包括展览策划、展品管理、参展商管理、场地布置、活动安排等。
通过该系统,可以实现对会展过程的全程监控和管理,提供数据支持和决策依据,提高工作效率,优化资源配置,提升会展服务质量。
2. 实施步骤2.1 系统需求分析首先,需要进行详细的系统需求分析,包括对会展管理过程中各个环节的需求进行调研和整理。
通过与各部门和相关人员的沟通,了解他们的工作流程和需求,确定系统的功能和模块。
2.2 系统设计与开发基于需求分析的结果,进行系统的设计与开发。
首先,确定系统的架构和技术平台,选择合适的开发工具和数据库。
然后,根据功能模块划分,进行系统的详细设计,包括数据库设计、界面设计、业务逻辑设计等。
开发过程中需要与相关人员进行沟通和反复确认,确保系统满足实际需求。
2.3 系统测试与优化完成系统的开发后,进行系统的测试与优化。
测试过程包括功能测试、性能测试、安全测试等,确保系统的稳定性和可靠性。
根据测试结果进行系统的优化和调整,提高系统的性能和用户体验。
2.4 系统部署与培训系统测试通过后,进行系统的部署与培训。
系统部署包括服务器配置、数据库安装、系统安装等工作。
培训包括管理员培训和用户培训,确保相关人员能够熟练操作系统,并了解系统的功能和使用方法。
2.5 系统运维与支持系统部署完成后,需要进行系统的运维与支持工作。
包括系统的日常维护、数据备份、故障处理等。
同时,需要提供技术支持,解答相关人员的问题,确保系统的正常运行。
3. 预期结果通过实施该会展管理信息系统,预期可以实现以下结果:3.1 提高工作效率通过系统的自动化和集成化,减少人工操作和重复劳动,提高工作效率。
例如,通过系统自动生成展览计划和活动安排,减少手工编排的时间和工作量。
3.2 优化资源配置通过系统对参展商和展品进行管理,实现资源的合理配置和利用。
展会现场服务与管理方案一、展会现场服务与管理机构设置展览办公室:全面负责展览会现场的相关事宜,包括展品运输和通关、展台搭建与施工、现场服务、协调个展区管理工作等.客户服务中心:负责展台搭改建、展品装卸、现场广告、物品租赁、水电、商务服务、宽带上网、翻译和礼仪等证件服务中心:负责运输人员、施工人员、参展商、专业观众以及机构工作人员的证件事宜保卫办公室:负责制定现场安全保卫方案,维护现场秩序,开展防火、防盗等安全保卫工作,处理各类治安和突发事件。
接待办公室:接待领导和个团组参观大会事宜,负责展览期间嘉宾及代表团的食宿安排和接送等工作宣传中心:负责展会宣传及新闻工作。
公众服务办公室:负责展会餐饮供应,负责办公物资的供应,以及现场邮政、银行、通信设施等的落实.二、观众现场服务与管理一参展商现场的管理与服务(一) 参展商的等级报到:包括登记、报道及会刊等资料的领取。
(一)搭建服务.由我展会组织方提供本次展会的主场搭建商,主要负责展厅内的水电气等动力设备的预定及安装、标摊搭建、展展厅公共服务设施的搭建等。
此外,主场搭建商还要提供标摊改建、特装搭建、紧急加装、撤展等多项服务.特装搭建商由展会的参展商自行选择,同时特装展位搭建商要严格遵守展会的相关规定,如限定搭建高度、要求使用防火材料等.(二)物流服务。
A企业的展品到达展览所在地港口后的运输和尽管服务—-展品到达展览目的地后处理相关文件。
-—将企业的展品从展览目的地的各口岸送至展览现场存放地.—-进馆前存放展品并在开馆后送至展位。
——帮助参展商开箱并安放重件。
——运送空箱和包装材料至场馆现场存放点保存。
B.进馆现场服务-—帮助卸车并将展品送至展位——帮助参展商开箱并安放重件-—运送空箱和包装材料至展馆现场存放点保存。
C闭关现场服务-—帮助参展商在展览期间保存包装材料并在展览结束后将其运回展位。
-—帮助参展单位装箱并送至展厅门口。
-—帮助参展单位将展品运至展厅门口撞装车。
题目:专业:考号:姓名:
年月日
酒店管理信息系统的应用方案
一、方案目标:
经济的快速发展,人们的生活水平和消费意识的提高,促进了旅游业的发展。
酒店行业将面临着机遇和挑战。
面对快速发展的信息产业带来的影响。
将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。
众多酒店企业中,中小型酒店企业由于他们的先天条件的不足,使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。
因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。
二、方案内容:
建立酒店客房管理信息系统,采用计算机对客房信息进行管理,可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平,帮助酒店工作人员提高工作效率,实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。
三、方案的实施:
目前,我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高,有的还停留在纸介质的基础上,这种管理手段已不能适应时代的发展,而且它浪费了许多人力和物力。
在当今信息时代,这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。
如果本系统能被中小型酒店企业采用,将会改变以前靠手工管理客房信息的状况,可以树立良好的酒店形象,提高工作效率。
酒店客房管理信息系统采用的是原型法的开发方法。
本着开发人员对用户需求的理解,通过简单的系统分析、系统设计,快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统。
一、开发工具的选择
从开发速度,应用程序的运行速度方面考虑MicroSoft公司的Visual Basic 无疑是诸多开发工具当中的佼佼者。
它提供了一个完全可视化的开发环境,以直观的界面、简洁的语言、强大的功能、开放的系统为特色,使应用开发工作就是一种乐趣。
Visual Basic有强大的开放性和跨平台能力。
在Visual Basic中创建的的窗口、菜单、数据窗口等都是对象。
除了使用系统预先定义的对象外,开发人员可以自行构造新的对象(称做用户对象),扩展系统的预定义对象,将各种对象有机地组合起来就构成了Visual Basic应用程序。
近10年以来它一直是最受程序员欢迎的开发工具之一。
同时Visual 也是最佳的客户机/服务器的开发解决方案。
此外还可以支持多种关系数据库管理系统。
拥有功能强大的调试和多种调试方式。
二、数据库平台选择
所谓数据库,我们可以把它形象地说成是存储数据的“仓库”。
数据库是为了满足某一部门中多个用户的多种应用需要,按照一定的数据模型在计算机系统中组织、存储和使用的互相联系的数据集合。
数据库是酒店管理的核心组成部分,所有信息处理子系统都将基于某种数据库平台,以便将其处理的信息资源完整、安全地保存起来,并且对其进行各种管理和利用。
选择一个好的数据库平台是非常重要的。
按照ANSI(美国国家标准协会)的规定,SQL被作为关系数据库管理系统的标准语言。
数据库平台选用的是MicroSoft 公司的SQL Server 2000,SQL Server 2000拥有大型数据库系统基本特征,但保持了windows环境下界面友好,操作简单的优点,成为windows环境下开发中、小型C/S系统较流行的数据库系统。
三、系统功能分析
系统的开发总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。
系统功能分析是在系统开发的各种任务的基础上完成。
宾馆管理信息系统需要完成功能主要有:
(一)有关客房标准的制定:客房标准信息的输入、修改、删除
(二)客房信息的输入、修改、删除、查询
(三)剩余客房信息的查询
(四)订房信息的输入、修改、查询
(五)结算信息的输入
(六)客户信息的输入、查询
四、数据关系转换成关系模型
(一)客房标准信息(标准编号、标准名称、客房面积、床位数量、客房单价、是否有空调、是否有电话、是否有电视、是否有单独卫生间、工号)(二)客房信息(客房编号、客房类型、客房位置、客房电话、备注信息、客房状态、工号)
(三)顾客信息(顾客身份证号码、顾客姓名、顾客性别、工号)
(四)员工信息(员工代号、登录密码)
(五)订房信息(订房信息编号、顾客身份证号码、客房编号、入住时间、折扣、押金、备注信息、工号)
(六)结算信息(结算信息编号、顾客身份证号码、客房编号、入住时间、结算时间、金额、工号)
五、系统的实施,运行及维护
(一)系统的实施,运行
软件运行环境:服务器端:Windows 2000 Server,SQL Server 2000;客户端:Windows 98,Windows 2000,Windows me,Windows xp。
系统硬件环境:服务器端:P3以上处理器,256MB内存,40G硬盘,100MB网卡;客户端:P3以上处理器,64MB内存,大于10G硬盘,10MB网卡。
(二)系统的维护
系统的维护主要分为纠错性维护,适应性维护,完善性维护和预防性维护。
纠错性维护:由于本系统测试不可能揭露系统中存在的所有错误,所以当系统运行到一定时期后会暴露出系统内隐藏的错误,这时候要及时纠正。
适应性维护:这里指为了使本系统更好的适应环境的变化而进行的维护工作。
一方面由于计算机技术的飞速发展,原来的系统不能适应新的软硬件,另一方面,应用的对象也在不断的发生变化,将导致系统不能适应新的应用环境,因此,有必要对系统进
行调整,以保证系统时时都能满足用户的要求。
完善性维护:要根据用户不断提出的新要求来不断扩充原有的系统的功能。
预防性维护:把维护工作由被动变主动,来延长本系统的使用寿命。
据统计,完善性维护占所有维护工作总数的50%左右。
四、方案应用系统的评价
酒店管理信息系统的应用方案是从酒店管理的实际需求出发,充分考虑用户单位今后的扩充与发展,立足于建立一个基酒店管理、服务管理、查询与报表管理、系统设置与安全维护管理于一体的综合性的计算机软件管理系统。
此客房信息管理系统,维护成本低,系统可靠性强,使用方便,能应用于简单的宾馆管理系统,实现基本的顾客登记和收入查询。
能对客房的基本信息查询,修改,添加,删除,入住信息查询,修改,删除,退房信息查询,修改,删除,报表信息的浏览,打印。
程序短小实用。
但还有一个缺点是空房查询的时候,当有人在此房间住时(没有住满),不能再安排别人住宿。
由于我的水平有限,不能加以改正,希望老师给予指导。