物流与电商
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电子商务与物流的关系引言随着互联网的发展和普及,电子商务在全球范围内迅速崛起。
电子商务作为一种新兴的商业模式,改变了传统的商业运作方式,使得人们可以更方便地购买和销售商品和服务。
然而,电子商务的成功离不开高效的物流系统的支持。
本文将探讨电子商务与物流之间的关系,并分析它们对彼此的影响。
电子商务的定义电子商务(Electronic Commerce)是利用互联网和计算机技术进行的商务活动的总称。
它包括网上购物、在线支付、电子商务平台等多个方面。
通过电子商务,消费者可以轻松地搜索和比较商品,随时随地下单购买。
而商家则可以通过电子商务扩大市场覆盖范围,提升销售额。
物流的定义物流(Logistics)是指商品从生产地到消费地的全过程管理和组织。
它包括物流规划、物流运输、仓储管理以及信息流管理等环节。
物流的目标是以最低的成本和最短的时间将商品从供应链的一端运输到另一端,并确保商品在运输过程中的安全和完整。
电子商务与物流的关系电子商务和物流是紧密相关的,它们之间存在着相互依赖和相互影响的关系。
电子商务对物流的影响电子商务的兴起对传统物流行业产生了深远的影响。
1.加快了物流速度:通过电子商务的平台,商家可以更快速地处理订单和发货。
同时,物流公司也可以通过信息化系统,实现对市场需求的快速响应,提高物流的运作效率。
2.提升了物流可追踪性:电子商务的发展促使物流公司引入了更先进的跟踪系统,以提高运输过程的可见性和透明度。
这使消费者可以随时跟踪货物的位置和状态,提升了消费者的购物体验。
3.推动了物流网络的扩展:由于电子商务的需求迅速增长,物流公司需要不断扩大物流网络来满足市场需求。
这推动了物流公司的扩张,并促进了物流行业的发展。
物流对电子商务的影响物流对电子商务的发展起着重要的支持作用。
1.提供了可靠的配送服务:物流公司通过高效的配送网络和多样化的配送方式,为电子商务平台提供可靠的配送服务。
这有助于增强消费者对电子商务的信任感,提高购物的满意度。
电商与物流的协同发展随着互联网的快速发展,电商和物流行业得到了迅猛的发展和创新。
电商作为一种新型的商业模式,以在线交易为核心,通过互联网技术实现商家和消费者之间的直接联系。
而物流则负责商品的仓储、配送和售后服务等环节。
电商和物流的协同发展,在推动经济增长和提升消费体验方面发挥着重要的作用。
一、电商与物流的融合1. 电商平台的物流拓展:传统的物流企业积极与电商平台合作,为电商提供仓储、配送等服务。
同时,大型电商平台也逐渐建立自己的物流体系,提高物流效率。
2. 物流企业的电商发展:传统的物流企业纷纷转型,通过建立电商平台扩大业务范围,提供更加全面的服务。
通过网络销售,提高物流企业的竞争力和市场份额。
二、电商与物流的互动发展1. 快递物流的时效性:电商行业的快速发展,对物流行业提出了更高的要求,需要提供更快的配送速度。
物流企业通过引入新技术和优化配送网络,提高快递物流的时效性。
2. 末端配送的创新:电商的兴起增加了末端配送的需求,物流企业采取多种方式优化末端配送。
例如,使用无人机和机器人实现配送,提高配送效率和体验。
3. 数据化运营:电商和物流行业借助大数据技术,实现供应链的精细化管理。
通过分析数据,优化物流路径和配送模式,提高运营效率。
三、电商与物流的共同挑战1. 大城市配送压力:电商的火热发展使得大城市的物流配送压力巨大,交通拥堵和配送员短缺等问题日益凸显。
物流企业和电商平台需要共同寻找解决方案,如引入智能物流系统和合理调配人力资源等。
2. 售后服务的完善:电商与物流存在着售后服务的难题,包括商品的退换货和维修等。
物流企业和电商平台需要加强合作,提供更加便捷和完善的售后服务,提高用户满意度。
总结:电商与物流的协同发展,为消费者提供了更加便捷和高效的购物体验,推动了经济的发展。
通过拓展网络销售和加强物流配送,电商和物流行业相互促进,实现合作共赢。
然而,电商和物流也面临着一些共同的挑战,需要通过技术创新和合作解决。
电子商务与物流的协同发展在当今互联网时代,电子商务已经成为了人们购物的主流渠道。
随着电子商务的不断发展,物流也开始发挥越来越重要的作用。
在这样的背景下,电子商务与物流的协同发展显得尤为重要。
本文就此主题展开讨论。
一、电子商务和物流的关系电子商务和物流之间是密不可分的关系。
众所周知,电子商务本身是一个虚拟的概念,是通过互联网等电子渠道进行的交易。
而物流则是负责实际的物流运输,包括仓储、运输、配送等环节。
因此,电子商务和物流之间的关系可以简单地概括为:电子商务提供了交易的渠道,而物流则负责将商品从卖家处运输到买家处,保证了交易的完成。
二、电子商务与物流的协同发展虽然电子商务和物流之间具有密不可分的关系,但是二者的协同发展仍然面临着很多挑战。
下面就从以下三个方面探讨电子商务和物流的协同发展。
1.信息共享许多电子商务平台由于历史原因或技术问题,与物流企业的信息系统无法很好地集成,导致信息无法共享。
这就导致了信息不对称,卖家和物流企业之间的协调难度加大,发货和配送时间变长。
因此,实现信息共享可以让双方更加顺畅地进行交流,从而提高了效率。
2.物流配送物流配送是整个电商交易链中最复杂、最关键的一环。
对于物流企业来说,订单的量大、波动性强,只有在大规模下才能实现经济效益。
而对于电商企业来说,卖家的分布范围广,交易量不同,需要根据具体情况灵活安排配送。
因此,双方需要合理分工,充分发挥各自的优势。
此外,物流企业还需要不断优化自身的配送网络,提高配送速度和质量,做到及时、准确、安全。
3.售后服务电子商务平台因其特殊的销售模式,许多产品存在一定质量问题,而物流作为交易的最后一环,负责将商品送到买家手中。
因此,物流企业也承担了一部分售后服务的职责。
物流企业可以收集买家的反馈信息,及时向卖家反馈商品的状况,以及邮寄和物流的质量。
这将有助于电子商务企业更好地提供售后服务,并且提高消费者满意度。
三、电子商务与物流的未来发展电子商务和物流的未来发展具有许多挑战和机遇。
电子商务与物流的协同发展随着互联网技术的飞速发展,电子商务得到了迅猛的发展。
而电子商务所需的物流配送系统也在不断完善。
电子商务与物流的协同发展成为推动商业模式转型的核心要素之一。
本文将探讨电子商务与物流之间的关系,分析其协同发展的优势和挑战,并对未来发展趋势进行展望。
一、电子商务的兴起和物流的演变1. 电子商务的兴起电子商务是指利用互联网技术进行商品或服务交易的商业活动。
随着互联网的普及和技术的发展,电子商务迅猛发展起来。
电子商务的出现使得商业活动更加便捷快速,跨地域、跨国界的交易成为可能。
2. 物流的演变传统的物流是指将商品从生产地运输到销售点或消费者手中的一系列活动。
随着电子商务的兴起,传统物流已经无法满足电商的需求。
因此,物流业也在不断创新和发展,从传统的“货运物流”向“电子商务物流”转变。
电子商务物流更加注重对订单的处理、配送跟踪、售后等环节的管理,以提供更好的服务质量。
二、电子商务与物流的协同发展优势1. 提高效率电子商务与物流的协同发展能够提高商业活动的效率。
通过电子商务平台,商家可以实现订单自动生成、仓储信息管理、自动化配货等功能,大大减少了人为操作的时间和成本。
同时,物流配送系统的优化也能够提升货物的运输效率。
2. 减少成本电子商务与物流的协同发展可以减少中间环节,降低成本。
传统的供应链中,商品需要经过多次的中转和仓储,而电商物流可以直接从生产地或仓库发货到消费者手中,省去了中间环节,节省了成本。
3. 拓展市场电子商务与物流的协同发展可以拓展市场。
通过电商平台,商家可以将商品销售范围扩大到全国甚至全球。
而物流配送系统的支持,使得商品可以迅速地送达消费者手中,提高了销售速度和范围。
三、电子商务与物流的协同发展挑战1. 物流配送能力电子商务快速的发展给物流配送能力提出了更高的要求。
配送的时效性和准确性成为物流行业需要解决的难题。
物流企业需要提升配送能力,加强仓储、运输等环节的管理,以满足电商的需求。
电子商务与物流详论1. 引言电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)是指利用互联网、移动网络等信息技术,进行商品、服务乃至资讯等各种商务活动的电子化形式。
而物流则是货物从生产地到消费地之间的物资流动活动。
电子商务和物流紧密相连,相互促进,共同构成了现代商业活动的核心。
本文将探讨电子商务与物流的关系、电子商务对物流的影响和发展趋势等方面进行详细分析。
2. 电子商务与物流的关系电子商务和物流是一个不可分割的整体,彼此之间相互依赖、相互促进。
电子商务的发展为物流提供了更广阔的市场和更方便的交易方式,而物流的发展又为电子商务提供了快速、可靠的货物配送服务。
电子商务和物流的关系可以从以下几个方面进行阐述:2.1 电子商务对物流的影响电子商务的兴起使得传统的实体零售商转向了线上销售模式,这就需要物流服务商提供高效的配送服务。
电子商务的快速发展,使得物流行业也得到了快速的发展,物流服务商通过建立仓储中心、物流配送中心等设施,实现了对电商订单的集中管理和快速配送。
2.2 物流对电子商务的支持物流服务是电子商务运营中不可或缺的一环。
物流服务的质量和价廉是影响电子商务用户忠诚度和购买决策的重要因素之一。
通过物流服务的提供,电子商务可以实现商品的快速、准时的配送,提高用户体验,增加用户黏性。
另外,物流服务也为电子商务提供了其他增值服务的可能,如货到付款、仓储、中转等。
2.3 电子商务与物流的协同作用电子商务与物流之间的协调与配合,是构建一个高效的供应链和价值链的关键。
只有通过电子商务平台和物流配送网络的有机结合,才能实现订单管理、物流配送、库存管理等环节的紧密衔接,提高整个供应链的效率和灵活性。
3. 电子商务对物流的影响随着电子商务的迅猛发展,传统物流模式面临着重大的挑战和变革。
电子商务对物流业的影响主要体现在以下几个方面:3.1 时效性要求电子商务用户对商品的送达时间有着很高的要求,往往需要在订单提交后的短时间内完成送货。
电子商务与物流行业的合作模式一、引言电子商务作为新兴业态,通过互联网技术实现商品和服务的在线交易,已经深入人们的生活。
随着电子商务的快速发展,物流行业也迅速壮大,成为电子商务发展的必要支撑。
本文将探讨电子商务与物流行业的合作模式,分析其互利共赢的机制。
二、背景分析电子商务的快速发展,引发了物流行业的蓬勃发展。
物流作为电子商务的基石,承担着商品配送、仓储管理和回收物品等多个环节的职责。
合理的合作模式能够提高物流效率,节约成本,促进电子商务的持续发展。
三、合作模式一:物流公司与电商平台的合作物流公司与电商平台的合作是最常见的合作模式。
电商平台为物流公司提供大量订单,物流公司负责配送商品到消费者手中。
双方通过合作,既能够提高物流速度,又能够降低物流成本,进一步提升用户体验。
四、合作模式二:物流仓储与电商企业的合作物流仓储与电商企业的合作是为了解决电商企业商品存储和配送的问题。
电商企业将商品存放在物流仓储,通过物流仓储进行商品管理和配送。
这一合作模式可以减少电商企业的固定资产成本,提高资源利用效率。
五、合作模式三:物流行业的创新合作模式随着科技的进步,物流行业也在不断创新合作模式。
例如,与共享经济相关的物流服务平台充分运用社会资源,实现货物的点对点配送。
这种创新合作模式能够进一步提高物流效率,满足快速发展的电子商务需求。
六、合作模式的优势电子商务与物流行业的合作模式具有许多优势。
首先,通过合作,物流效率得到提升,能够更快速地将商品送达消费者手中。
其次,合作可以减少物流成本,降低电商企业的运营压力。
再次,合作能够促进物流行业的创新发展,提高整个行业的实力。
七、合作模式面临的挑战虽然电子商务与物流行业的合作模式带来了很多优势,但也面临一些挑战。
首先,物流行业的市场竞争激烈,合作伙伴的选择成为重要问题。
其次,物流行业的技术和设备要求高,需要持续投入资金进行创新升级。
最后,电子商务的订单波动性大、商品种类多样,对物流行业的灵活性提出了更高要求。
物流与电子商务的关系随着电子商务的迅猛发展,物流行业在电商时代扮演了至关重要的角色。
物流与电子商务的关系紧密相连,相互促进,并在不断发展变化中互为依存。
本文将探讨物流与电子商务的关系,重点分析电子商务对物流业的影响,并展望未来的发展趋势。
一、电子商务对物流业的影响1.1 改变市场需求随着电商平台的崛起,消费者的购物方式发生了巨大变化。
电商提供了更加便捷的购物体验,消费者可以随时随地通过网络购买商品。
这使得物流业面临更快速、更频繁的订单需求。
传统的物流模式需要适应电商的高效运作,提供更加快速的配送服务。
1.2 推动物流技术升级电子商务对物流行业的推动,促使物流企业不断引进信息技术,优化物流流程。
如物流跟踪系统、智能仓储管理系统等的应用,提高了物流效率和服务质量。
同时,电商平台也提供了大量数据,使物流企业能够更好地分析市场需求,提前进行备货和调配资源,降低成本,提高配送速度。
1.3 促使供应链整合电子商务的发展带来了更复杂的供应链网络。
不同电商平台、供应商、承运商之间需要实现信息共享和协同配合。
这要求物流企业与电商平台紧密合作,进行供应链的整合和优化。
物流企业需要与电商平台建立稳定的合作关系,共同应对订单高峰和突发情况。
1.4 促进了仓储物流业务的发展电子商务的兴起带动了仓储物流业务的迅速扩展。
大量商品需要储存、分拣和配送,使得仓储物流成为电商产业链中不可或缺的环节。
仓储物流企业需要根据电商平台的需求,提供灵活、高效的仓储物流服务,以适应电商业务的快速发展。
二、物流与电子商务的互相促进2.1 物流支持电子商务的发展电子商务的快速发展离不开物流行业的支持。
物流企业为电商平台提供了关键的配送服务,为消费者提供了安全、快速的货物运输。
物流企业还承担着商品的仓储、管理和分拣等重要工作,确保货物能够按时送达。
2.2 电子商务推动物流行业的创新电子商务的崛起迫使传统物流企业面对更高效的服务需求和更严格的运营标准。
“智慧物流”与电商发展智慧物流作为物流行业的创新发展方向,与电商行业有着密不可分的关系。
随着电商行业的蓬勃发展,消费者对物流配送的需求也越来越高效、快速、安全。
在这样的背景下,“智慧物流”应运而生,成为推动电商行业发展的重要支撑。
智慧物流的优势智慧物流通过整合互联网、大数据、人工智能等先进技术,实现了对物流全流程的智能化管理和优化。
其优势主要体现在以下几个方面:•高效快速:智慧物流系统可以实现自动化分拣、智能路径规划、快速配送等功能,大大提高了物流运营的效率和速度。
•智能预测:基于大数据分析和人工智能算法,智慧物流可以实现对货物运输过程中可能出现的问题提前预警,减少运输风险。
•优化成本:通过智能化管理和数据分析,可以对物流过程中的各个环节进行优化调整,从而降低物流成本。
•提升用户体验:智慧物流可以实现实时跟踪、多渠道配送、精准时效等服务,提升了消费者的物流体验和满意度。
智慧物流与电商的互动智慧物流的发展与电商行业息息相关,二者之间相互促进、共同发展:•提升电商竞争力:智慧物流的高效快速特点,可以为电商企业提供更快捷、更可靠的物流配送服务,提升企业在市场竞争中的地位。
•丰富消费体验:通过智慧物流的技术支持,消费者可以实时追踪商品的配送进度,提高了购物体验的便利性和可靠性。
•降低物流成本:智慧物流的智能化管理可以有效减少物流环节中的人工成本和资源浪费,为电商企业节省成本、提高效益。
未来展望随着科技的不断进步和智慧物流技术的不断完善,智慧物流将在电商行业中发挥更加重要的作用。
未来,智慧物流有望实现无人化配送、智能化仓储管理、绿色环保配送等创新发展,为电商行业带来更多的机遇和活力。
综上所述,智慧物流作为一种创新的物流模式,与电商行业的发展息息相关。
智慧物流的不断完善和创新将为电商行业带来更多机遇和发展空间,推动整个产业向着更加智能化、高效化的方向发展。
电子商务与物流的关系电子商务是信息时代的产物,用户可以足不出户实现网上消费,跨越时空和时间的限制。
全新的交易模式给人以耳目一新的感觉,刺激着越来越多的用户加入到网上购物中来。
然而电子商务只能实现信息流、资金流和商流,交易的最终还是要靠物流来实现,缺少了物流的支持,电商模式下的产品体验就成了空谈。
通过本节课学习及网络资料借阅,我认为电子商务与物流关系如下:1.物流是电子商务不可或缺的部分电子商务=网上信息传递+网上交易+网上支付+物流配送。
一个完整的商务活动,必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等四个流动过程。
在一定意义上说,物流是电子商务的重要组成部分,是信息流和资金流的基础和载体。
物流是电子商务优势正常发挥的基础。
在电子商务下,商品生产和交换的全过程,都需要物流活动的支持。
2.物流支持电子商务的快速发展作为实体流动的物流活动发展相对滞后,从而在某种程度上来说,物流成为电子商务发展的瓶颈,物流业直接影响着电子商务,其发展壮大对电子商务的快速发展起到支撑作用。
3.电子商务为物流创造了一个运行空间在电子商务状态下,人们在进行物流活动时,物流的各项职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来,在这种虚拟化的过程当中,人们通过各种的组合方式,寻求物流的合理化,使商品实体在实际的运动过程中,达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目的。
电子商务可以对物流网络进行实时控制。
在电子商务下,物流的运作以信息为中心的,信息不仅决定了物流的运动方向,而且决定着物流的运作方式。
在实际运作当中,网络的信息传递,可以有效地实现对物流的实施控制,实现物流的合理化。
4.电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理在传统条件下,物流往往使从某一个企业进行组织和管理的,而电子商务则要求物流以社会的角度来实行系统地组织和管理,以打破传统物流分散的状态。
这就要求企业在组织物流的过程中,不仅考虑本企业的物流组织和管理,而且更重要的是要考虑全社会的整体系统。
电子商务和物流行业的结合发展现代社会,随着电子商务的兴起,物流行业也迎来了新的发展机遇。
电子商务和物流行业的结合发展,不仅为商家提供了更便捷、高效、优质的配送服务,也给消费者带来了更加智能、便捷、高效的购物体验。
一、电子商务与物流行业的结合随着电子商务的发展,消费者的购物体验不再仅仅是商品的价格和质量,而更加关注商品的交付服务和配送时间。
为了满足消费者的需求,物流行业开始与电子商务结合起来,形成了物流电商模式。
物流电商模式是指将电子商务和物流行业结合起来,从而实现商品的在线销售和在线配送的商业模式。
在这种商业模式下,商家可以依靠电子商务平台自行开展商品销售,而物流企业则负责商品的配送、主仓储、调度等业务。
二、物流电商模式优势1、拆解中间环节物流电商模式将传统销售和物流配送中的中间环节拆解开来,直接将销售渠道与配送渠道对接,让销售方和配送方更加紧密地合作。
这样不仅节省了企业成本,也能为消费者提供更便利、更快捷的服务。
2、提高效率传统销售和物流配送中存在很多环节无法实现流程上的无缝对接,且物流配送效率不够高。
而物流电商模式下企业可以依靠信息化技术和物流设施,提升物流配送效率,缩短订单处理时间,提高商品发货速度。
3、提升客户体验物流电商模式下,人们可以通过地图定位来追踪物流的实时状态,知道自己购买的商品在哪里,什么时候到达。
还可以自由选择发货渠道、确认收货时间等,让服务更加贴心,能够让客户快速享受到商品的服务。
三、电子商务和物流行业的未来发展1、物流设施和关键技术的发展未来物流行业的关键是物流设施和相关技术。
目前国内运输网络还需要减少运输成本、提升时效和可靠性。
同时,关键技术也应该被引入和推广,包括AI智能、物联网、区块链、无人驾驶、3D打印等技术将会为物流行业的创新创造很多的空间和机会。
2、跨境电商与国际物流的结合跨境电商正成为新的市场增长点,这在一定程度上就需要在物流领域投入更多的人力和物力。
未来跨境电商在国际物流领域的合作发展将会受到重视。
北京优秀电商公司:平台电商:乐酷天B2C:、京东、当当、vancl、卓越、好乐买、酷运动、乐淘网、珂兰钻石、玛萨玛索、大麦网、V+、乐蜂网、红孩子、趣玩网、库巴网、lightinthebox(外贸)、天天购物、兰缪、我买网、西街网、初刻、银泰网;团购:拉手网、美团网、满座网、糯米代运营:兴长信达电商服务商:、亿玛(营销)、E店宝(系统)、上海优秀电商公司:平台电商:5173、齐家网、篱笆网B2C:麦网、易迅网、新蛋网、钻石小鸟、欧酷网、悠品网、欧莱诺、耀点100、时尚起义、也买网、苏宁、99网上书城、左岸女人;电商服务商:商派、快钱、MediaV、传漾。
广东优秀电商公司:平台电商:拍拍网、酷有拿货网B2C:唯品会、梦芭莎、走秀网、优歌网、百丽、戴维尼、网店:芳草集、Mr ing、欧莎;电商服务商:易积电器、财付通浙江优秀电商公司:淘宝、支付宝、小也香水(网店)、七格格(网店)、卡当网(B2C)。
嘉兴:麦包包、JUSTYLE、唯依网。
厦门:名鞋库、淘鞋网、PBA、斯波蒂卡、醉品、零号男;2010年国内B2C TOP 20排名1. B2BB2B是英文Business to Business(商家对商家)2. B2CB2C是英文Business to Consumer(商家对客户)3. C2CC2C 是英文Consumer to Consumer(个人对个人)4. Groupon模式(团购网站)一、物流与电商与电子商务通过式仓储“养在深闺人不识”的境遇不同,但凡做过几天电子商务的,多少对物流有点了解。
中国的电子商务物流市场非常奇怪,一方面是各大快递的加盟商为求总部返点,低于成本价疯狂揽件(淘宝C店常见的起重3.5-6元便是来自于此)。
另一方面各大快递总部(顺丰除外)普遍处于微利或者亏损的边缘却无力提价(09年11月大雪后的淘宝物流集体提价事件就是其中一次抗争。
)国内绝大部分快递物流企业,都是从低端市场做起,依靠网点加盟快速扩张,形成规模,但对终端控制力极弱,形成了当下的怪现状。
唯一不走寻常路的是顺丰,立足高端市场,坚持直营,同城就要收8块,但确实从不丢件。
不过,这种尴尬的场面很有可能在未来3-5年发生剧变:盈利能力差,人力成本又在快速上升,持续亏损将成为必然;终端控制力弱,意味着无法依赖各类增值服务提升盈利水平(如开包验货签收,半退);两端挤压之下,剩下的选择其实已经非常有限,而并购,就是其中最常见的一种。
阿里系对星辰急便的投资,只是一个开始罢了。
快递企业必然走向并购时代,随后进入寡头时代。
此后,各大快递承运人的服务质量和价格水平必将趋于一致。
二、配送公司介绍Wow! That's a rlelay neat answer!三、快递常见术语汇总快递揽收货物环节已收件、揽件、收寄:快递员上门去发货方处取件成功的表示快递运输货物环节上车扫描、下车扫描:一般快递选择的是汽车运输比较多,故在货物装车前后,为了确保包裹的数量会进行一次扫描。
北京集散、杭州集散等集散地:快递公司会在一些大型城市建设集散中心,方便货物进行中转及分拣,后续再分发到区域的快递再进行派件。
建包扫描、拆包扫描:快递公司一般会把一些较小的,发往同一个地方的包裹集中打包,一起运输,避免遗漏。
请不要误解为把包裹拆开进行扫描哦!问题件、客服问题件:货物在运输过程中出现了一些问题,类似外包装破损、漏液、快递单丢失等等。
遇到类似问题,建议先联系快递公司了解情况,若后续签收,请当时注意检查货物情况。
快递派送货物环节疑难件、留仓件:快递单上的地址不够详细、电话联系到不人、收件人地址偏僻需要延期送件等情况。
装袋扫描、派件扫描:快递员将需要进行派件的货物进行整理,派件前也会对货物进行扫描,便于快递公司内部管理货物。
在正常派送时间内派送客户不在、在正常派送时间内派送客户电话关机(停机、无人接听、空号)等等:表示快递员已经派送过了,但是没能成功投递。
顺丰快递及EMS一般一天会派送2次,其它快递一般一天一次。
各类签收的情况草签:签收底单上的字比较潦草,快递录入签收信息的时候,无法分辨出签收人的名字。
本人签收:快递单上的收件人的名字签收。
XXX签收、门卫、传达室、单位收发章签收、他人代签等等:其他人代签了,或者一些单位有专门收快递的部门,或者派件区域不允许快递进入,相关部门统一代签了。
已签收、签收人是扫描:草签、他人代签、本人签收的情况都有可能,表示货物已经被签收。
EMS专业术语:妥投:表示货物已经妥善投递,在查询页面的上方会能看到是谁签收了货物未妥投:表示货物未妥善投递,后续会继续投递。
六、电商支付方式介绍目前主流的B2C支付模式有:第三方支付帐户,货到付款,网银。
1,第三方支付帐户,目前占的市场份额最大。
代表有:支付宝、财付通,快钱,ips,首信易等。
本质是一个拥有充值、取现接口的网银网关加一个后台帐户系统,添加上一定的信用、资金担保功能。
目前第三方支付公司没有依靠支付赚钱的,更准确的说没有盈利的。
主要原因在于中国的金融监管政策。
第三方支付公司不能做银行相关业务,不能靠存贷差盈利,比如小额的信用贷款、用户帐户的充值、套现都有很大的制约。
具体以帐户充值为例,一般都有手续费以及充值金额的限制,其中银行卡向帐户充值、帐户取现有额度控制,一般充值手续费是0.5%。
大的第三方支付公司采取向银行一年支付几十万手续费打包买断的方式,摊薄单笔充值手续费。
没有其他增值应用,纯做帐户只是一个亏多少的问题。
支付宝08年号称1300亿的交易量,主要盈利靠是跟商户收取打包手续费。
快钱靠b2b的资金归集以及神州付业务、点卡业务。
首信易是外币方面有些突破。
2,货到付款(COD)。
中国特色产物,号称第三方支付最大杀手。
加上低费率的无线po s,生命力旺盛。
原因在于,中国用户的使用习惯。
存在的主要问题是:中国的物流体系发展不均衡,中小城市的覆盖能力有限;1-2%的手续费以及T+3以上的账期导致的资金占压。
物流方面随着圆通、宅急送等物流公司的发展、全国的直营、直管覆盖,相较以往的物流公司层层转包、货物出问题无人负责的情况已经有了较大改善。
1-2%的手续费因为对用户的体验以及自建物流体系的诸多问题,电商公司还是愿意买单的。
3,网银的繁荣主要归功于企业的对公帐户,网银对b2c的好处在于可以给第三方帐户充值。
银行受限自身体制,主要还是专注传统的对公、零售方面是转账、理财等产品,不会大力发展b2c。
前几年做网银网关的公司太多,一般的b2c商户随便接一个网银网关就好,没必要主动去接银行。
七、支付环境现状:1,第三方支付公司,是有钱人的游戏。
5000w的资金门槛,三年不盈利,整个行业处于一个培育市场的阶段。
盈利预期方面,因为现有金融政策在可见的未来不存在放开的可能,增值业务的发展方面苦难重重。
顺带提一下目前最nb的支付公司。
不是支付宝、不是财付通,也不是chinapay,而是名不见经传的联动优势,盈利过亿。
当然,他能赚这么多主要靠电信增值业务而非银行支付业务,相较之下,金融增值新业务的开发任重道远。
目前看来,第三方支付公司可以期望的业务有,b2b的资金归集业务,手机支付业务。
2,货到付款。
有人说要专注,第三方物流做第三方物流的,物流公司做物流公司的。
但已经有一个叫开联的支付公司凭借庞大的资金储备,打算整合货到付款业务。
虽然对开联在物流方面的执行力,个人角度并不看好,但这业务很有噱头。
3,网银。
工行的很好,招行、民生这些股份制银行的创新能力很强,但b2c这块没有太多突破的可能。
八、支付方式一)货到付款(COD)货到付款COD(to cash on delivery)是指快递送货员进行收费,货先送到后,同时客户把钱给快递送货员。
也就是我们常说的“一手交钱一手交货”。
二)在线支付在线支付是指卖方与买方通过因特网上的电子商务网站进行交易时,银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。
是一种通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行支付的方式,这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中,汇款马上到帐,不需要人工确认。
1.支付宝支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能,该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。
2.贝宝贝宝是由上海网付易信息技术有限公司与世界领先的网络支付公司——PayPal公司通力合作为中国市场度身定做的网络支付服务。
贝宝利用PayPal公司在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制以及客户服务等方面的能力,通过开发适合中国电子商务市场与环境的产品,为电子商务的交易平台和交易者提供安全、便捷和快速的交易支付支持。
3.网银在线网银在线以“电子支付专家”为发展定位,联合中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行等国内各大银行,以及VISA、MasterCard、JCB等国际信用卡组织,致力于为国内中小型企业提供完善的电子支付解决方案。
4.快钱快钱是国内领先的独立第三方支付企业,旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。
目前,快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业,其推出的支付产品包括但不限于人民币支付,外卡支付,神州行卡支付,联通充值卡支付,VPOS 支付等众多支付产品,支持互联网、手机、电话和POS等多种终端,满足各类企业和个人的不同支付需求。
5.财付通财付通致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务,构建全新的综合支付平台,业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域,提供卓越的网上支付及清算服务。
针对个人用户,财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能;针对企业用户,财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。
6.环迅支付环迅支付是中国银行卡受理能力最强的在线支付平台,环迅支付集成了银行卡支付、IPS账户支付及电话支付等几大主流功能,并自主研发了包括酒店预定通、票务通等新产品,为消费者、商户、企业和金融机构提供全方位、立体化的优质服务。
7.手机支付手机支付,也称为移动支付(Mobile Payment),就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
三)邮局汇款邮局汇款是客户将订单金额通过邮局汇到电子商务网站账户的一种结算支付方式。
四)公司转账公司转账是不直接使用现金,而是通过银行将款项从付款公司账户划转到收款公司账户完成货币收付的一种银行货币结算方式。
五)分期付款分期付款方式通常由银行和电子商务公司(分期付款供应商)联合提供。
银行为消费者提供相当于所购物品金额的个人消费贷款,消费者用贷款向电子商务公司支付货款,同时电子商务公司为消费者提供担保,承担不可撤消的债务连带责任。