服务员常用礼貌用语

  • 格式:doc
  • 大小:21.50 KB
  • 文档页数:1

下载文档原格式

  / 2
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

服务员常用礼貌用语

1、您好/中、晚上好/欢迎光临,请问几号包厢,这边请

2、您好、请坐、请用茶水,请用纸巾

3、请问您们有几位,加位在这里可以吗?多余的位置为你撤掉可以吗?

4、请问你们今天喝点什么酒水和饮料

5、好的请稍等

6、您好,可以为你们开菜吗?这个酒可以为您们打开吗?

7、对不起,打扰一下,麻烦让一下,为您上菜,这个菜为您分下可以吗?

8、Xxx菜,请慢用,请趁热吃,有什么要帮忙吗?

9、对不起,让您久等了,我马上为你催菜,服务不周希望您原谅

10、对不起为了方便上菜,这个菜为你换小盘可以吗?这个菜放边上可以吗,

谢谢

11、打扰一下,为你换骨碟,请用毛巾,为您烟缸,谢谢您的帮助,非常感

谢,好的,请稍等马上为你更换

12、您好,这是我们店的招牌菜,这是我们的店送的果盘,您们的菜已经上

齐,祝您用餐愉快

13、谢谢您的建议,我们会及时调整的,谢谢,这是我应该做的

14、好的,请稍等,请问有打折卡吗?这些酒水为您退掉可以吗?这是您的

账单,请过目,这是找您的零钱,请拿好

15、请走好,请带好您的随身物品,欢迎下次光临,期待再次为您服务

服务十字用语

您好、请、谢谢、对不起、再见

十字禁语

没有、不行、不可以、做不到

服务宣言

我愿意经常说服务用语

我必须做到说服务用语

我相信自己能说好服务用语

我一定从我开始做起