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二手车鉴定评估机构规章制度最全版本(DOC) 引言随着二手汽车市场的快速发展，针对二手车的鉴定评估需求也日益增长，二手车鉴定评估机构应运而生。
为确保二手车市场的公平、公正，鉴定评估机构的规章制度显得极为重要。
本文将详细介绍二手车鉴定评估机构的规章制度，并提供最全版本的规章制度文档（DOC）供参考。
二手车鉴定评估机构规章制度二手车鉴定评估机构规章制度，是指二手车鉴定评估机构为确保鉴定评估工作的公正、公平、准确，完善机构运作的内部规则，也是规范行业发展秩序的保障。
下面将详细介绍二手车鉴定评估机构规章制度的主要内容。
组织架构二手车鉴定评估机构应有明确的组织架构，包括管理层、技术人员、客服人员等。
在组织架构中，应该明确各个岗位的职责和权利，以及内部审批流程等。
质量管理体系质量管理体系是二手车鉴定评估机构规章制度中的重要内容。
应明确鉴定评估流程、质量控制等，同时，规范鉴定评估的标准和程序、鉴定评估方法等。
鉴定评估机构应根据市场需求和自身实际情况，制定符合规范的鉴定评估报告。
审批和监管二手车鉴定评估机构的审批和监管也是规章制度中的重要内容。
应有明确的审批标准和审批程序。
在监管方面，鉴定评估机构应加强对鉴定评估人员的管理，切实防止鉴定评估工作中的失误和违法行为。
服务质量监督二手车鉴定评估机构规章制度中还应包含服务质量监督的内容。
应根据客户的需求和实际情况，完善服务质量监督机制，定期收集客户反馈意见和评价，及时改进服务品质。
规章制度文档(DOC)以下是二手车鉴定评估机构规章制度最全版本的文档(DOC)。
本文档内容完善、翔实，适用于各种类型的二手车鉴定评估机构。
二手车鉴定评估机构规章制度最全版本(DOC)结论二手车鉴定评估机构规章制度的完善，是保障二手车市场健康、有序发展的基础之一，规章制度的完善离不开各机构的共同努力和参与。
希望本文提供的规章制度最全版本的文档能够对二手车鉴定评估机构的制定和完善规章制度有所帮助。
第一章总则第一条为规范二手车交易市场秩序，保障交易双方的合法权益，促进二手车流通市场健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于中华人民共和国境内从事二手车交易活动的所有经营主体、中介机构和个人。
第三条二手车交易活动应遵循公平、公正、公开的原则，禁止欺诈、垄断、不正当竞争等违法行为。
第二章二手车交易主体第四条二手车交易主体包括二手车经销商、二手车拍卖企业、二手车经纪机构和个人。
第五条二手车经销商应具备以下条件：1. 经工商行政管理部门登记注册，取得合法经营资格；2. 拥有固定的经营场所和必要的经营设施；3. 拥有具备相应资质的从业人员；4. 按照国家规定参加二手车交易行业自律组织。
第六条二手车拍卖企业应具备以下条件：1. 经工商行政管理部门登记注册，取得合法经营资格；2. 拥有固定的经营场所和必要的拍卖设施；3. 拥有具备相应资质的从业人员；4. 按照国家规定参加二手车交易行业自律组织。
第七条二手车经纪机构应具备以下条件：1. 经工商行政管理部门登记注册，取得合法经营资格；2. 拥有固定的经营场所和必要的经纪设施；3. 拥有具备相应资质的从业人员；4. 按照国家规定参加二手车交易行业自律组织。
第三章二手车交易流程第八条二手车交易流程如下：1. 信息发布：交易双方通过合法渠道发布二手车交易信息；2. 资料审查：交易双方提供相关证明材料，如车辆登记证书、行驶证、购置税完税证明等；3. 交易洽谈：交易双方就车辆价格、交车时间等事项进行协商；4. 签订合同：交易双方在达成一致意见后，签订二手车交易合同；5. 交付车辆：交易双方按照合同约定交付车辆；6. 过户手续：交易双方办理车辆过户手续；7. 交付款项：交易双方按照合同约定交付款项。
第九条二手车交易合同应包括以下内容：1. 交易双方的基本信息；2. 车辆的基本信息；3. 交易价格；4. 交车时间；5. 过户手续；6. 争议解决方式；7. 其他约定事项。
一、总则第一条为加强二手车市场管理，规范二手车交易行为，保障交易双方的合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区二手车交易市场、二手车经营企业、二手车评估机构等相关单位。
第三条二手车交易应当遵循公开、公平、公正的原则，禁止任何形式的欺诈、虚假宣传和恶意竞争。
二、二手车交易主体及资质第四条二手车交易主体应当具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力的自然人；2. 具有合法经营资格的企业；3. 符合法律法规规定的其他条件。
第五条二手车经营企业应当具备以下资质：1. 具有工商注册登记的营业执照；2. 具有合法的经营场所；3. 具有具备相应资质的二手车评估师；4. 具有完善的二手车交易管理制度。
三、二手车交易流程第六条二手车交易流程如下：1. 交易双方签订二手车买卖合同，明确交易内容、价格、交付时间、违约责任等；2. 买卖双方办理二手车过户手续，包括车辆转移登记、行驶证变更等；3. 买卖双方办理车辆保险、车辆税费等相关手续；4. 买卖双方按照合同约定履行交付车辆、支付款项等义务。
四、二手车评估及价格确定第七条二手车交易前，应当进行评估，评估结果作为交易价格的重要依据。
第八条二手车评估应当遵循以下原则：1. 公正、客观、真实；2. 依据国家有关评估标准和方法；3. 考虑车辆的实际状况、市场行情等因素。
第九条二手车评估机构应当具备以下条件：1. 具有合法经营资格；2. 具有具备相应资质的评估师；3. 具有完善的评估制度。
五、二手车交易市场管理第十条二手车交易市场应当建立健全管理制度，规范市场秩序，保障交易安全。
第十一条二手车交易市场应当对市场内的二手车经营企业进行监督管理，确保其合法经营。
第十二条二手车交易市场应当加强对二手车交易行为的监管，发现违法违规行为，及时予以查处。
六、附则第十三条本制度自发布之日起施行。
沧州市信诚二手车鉴定评估有限公司规章制度汇编2011年11月16日目录1、车辆鉴定估价标准 (2)2、企业对外服务承诺 (6)3、鉴定评估作业流程规定 (7)4、鉴定评估质量保障制度 (10)5、鉴定评估资料公开制度 (12)6、车辆鉴定评估委托合同书样本 (15)8、投诉处理制度 (16)9、鉴定评估档案管理制度 (18)10、鉴定评估人员及其它员工管理制度 (20)规章制度一：车辆鉴定评估标准一、重置成本标准：即通过估算出重新购置与评估对象完全相同或基本类似的全新状态下的车辆所需花费的全部费用作为重置全价，并对评估对象的不同情况进行功能性比较修正，再根据其使用年限和成新状况确定评估对象的价值减损，综合得出评估对象的评估值。
采用重置成本法进行评估，其计算公式为：车辆评估价格=车辆重置成本×综合成新率×变现率式中：（1）、车辆重置成本：以委估车辆同型号新车现行市场价格或类似新车现行市场价格进行功能性贬值修正后加上%车辆购置税确定。
（2）、成新率：采用年限法确定，其计算公式为：已使用年限成新率=（1- ——————）×综合调整系数×100% 规定使用年限综合调整系数按加权求和法计算，其计算公式为：综合调整系数=车辆技术状况系数×+车辆使用和维护系数×+车辆制造质量系数×+车辆使用性质系数×+车辆工作条件系数×（3）、变现率的确定；4 变现率B= ∑biq γi=1式中：b —分项变现率q —权重系数分项变现率的取值标准及权重系数如下表： 影响变现因素因素特性说明 变现率 取值范围 权重 系 数 1、资产品质b 1 好。
资产成新率在90%以上。
90%以上 35%尚好。
具备使用功能。
资产成新率在80-90%。
75-90%一般。
使用功能或寿命有所下降。
资产成新率在60-80%。
50-75% 差。
属淘汰型，存在明显功能性、经济性贬值。
二手车鉴定评估机构规章制度的最完整版本xx市xx二手车鉴定评估有限公司规章制度汇编2016年2月25日目录1、车辆鉴定评估标准22.评估费用53、企业的对外服务承诺 (6)4.关于评估和评价程序的规定75.评估和评价质量保证体系106、考评信息披露制度 (12)7、故障补偿系统的评估和评价 (15)8.车辆评估委托合同样本 (17)9.投诉处理系统1810.评估和评价文件管理系统评估采用重置成本法，其计算公式为:车辆评估价格=车辆重置成本×综合新率×实现率，其中:(1)车辆更换成本:它是通过将8.55%的车辆购置税加到相同型号新车的当前市场价格或经过功能性折旧修正的类似新车的当前市场价格上来确定的。
(2)、新费率:计算公式如下:老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年2.评估费用53、企业的对外服务承诺 (6)4.关于评估和评价程序的规定75.评估和评价质量保证体系106、考评信息披露制度 (12)7、故障补偿系统的评估和评价 (15)8.车辆评估委托合同样本 (17)9.投诉处理系统1810.评估和评价文件管理系统评估采用重置成本法，其计算公式为:车辆评估价格=车辆重置成本×综合新率×实现率，其中:(1)车辆更换成本:它是通过将8.55%的车辆购置税加到相同型号新车的当前市场价格或经过功能性折旧修正的类似新车的当前市场价格上来确定的。
(2)、新费率:计算公式如下:使用年限成熟度=(1:综合调整系数=车辆技术状况系数×0.3车辆使用与维护系数×0.25车辆制造质量系数×0.2车辆使用性能系数×0.15车辆工作状况系数×0.1(3)，确定实现率；4流动性比率B=∑biqγi=1，其中:b-部分流动性比率Q-权重系数部分流动性比率和权重系数的价值标准如下:影响实现因素的因素的特征表示实现率值范围内的权重系统的数量。
二手车鉴定评估资料公开制度规章制度六：二手车鉴定评估公司鉴定评估资料公开制度一、本制度所称的鉴定评估资料是指委托鉴定评估车辆价格形成资料，包括车辆登记信息资料、车辆技术状况资料、鉴定评估方法及评估计算资料。
二、公开原则：车辆鉴定评估是为车辆交易服务，为保证交易公平，交易各方对车辆状况信息必须对称，委托鉴定评估车辆价格形成资料应对交易各方公开。
三、公开范围：鉴定评估报告的使用人及拟参与交易的购买人。
四、公开内容：1、车辆基本信息资料：车辆登记证上记载的车辆信息资料、车辆规费交纳情况资料、营运车辆经营许可资料、特种车辆运输许可证等资料;2、车辆技术状况资料：委估车辆现时技术状况，是否有过交通事故、事故损坏程度及修复情况，车辆的使用维护情况资料;3、鉴定评估方法及评估计算资料：鉴定评估方法、取价依据、计算过程。
五、公开方式：1、以机动车鉴定评估作业表的方式，作为鉴定评估报告的附件随鉴定评估报告一起，直接向报告使用人公开;2、在满足公开条件并履行本公司公开程序后向拟参与交易的购买人公开。
六、公开程序：1、车辆交易信息由委托方在媒体上公开，交易对象不特定的，拟参与交易的购买人凭媒体上公开的交易信息资料，向本公司申请查询。
2、车辆交易信息未公开的，拟参与交易的购买人凭委托方的许可证明，向本公司申请查询。
3、查询申请可直接向该车鉴定评估项目负责人提出，该车鉴定评估项目负责人可自行或指定该项目的执业人员向查询人公开该车的鉴定评估资料，并对查询人提出的与该车鉴定评估有关的问题作出说明、解释。
4、查阅资料在本公司人员在场情况下进行，鉴定评估资料不得外借，不得涂改损坏。
附：机动车鉴定评估作业表式样附：机动车鉴定评估作业表车主所有权性质联系电话住址经办人原始情况厂牌型号号牌号码车辆类型车辆识别代号(VIN) 车身颜色发动机号车架号座位/功率燃料种类初次登记日期车辆出厂日期年月日已使用年限月累计行驶里程(万公里) 用途核对证件证件税费结构特点现时技术状况维护保养情况现时状态价值反映账面原值(元) 车主报价(元)重置成本(万元) 成新率% 折扣率% 评估价格(万元)鉴定评估目的：鉴定评估说明旧机动车鉴定估价师(签名) 复核人(旧机动车高级鉴定估价师)(签名)年月日年月日篇2：二手车鉴定评估公司投诉处理制度规章制度八：二手车鉴定评估公司投诉处理制度1、为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。
二手车经营管理规章制度第一章总则第一条为加强二手车流通管理，规范二手车经营行为，保障二手车交易双方的合法权益，促进二手车流通健康发展，依据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事二手车经营活动或者与二手车相关的活动，适用本办法。
本办法所称二手车，是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车（包括三轮汽车、低速载货汽车，即原农用运输车,下同）、挂车和摩托车。
第三条二手车交易市场是指依法设立、为买卖双方提供二手车集中交易和相关服务的场所。
第四条二手车经营主体是指经工商行政管理部门依法登记,从事二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估的企业。
第五条二手车经营行为是指二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估等。
（一）二手车经销是指二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动；（二）二手车拍卖是指二手车拍卖企业以公开竞价的形式将二手车转让给最高应价者的经营活动；（三）二手车经纪是指二手车经纪企业为二手车买卖双方提供中介服务的经营活动；（四）二手车鉴定评估是指二手车鉴定评估机构对二手车进行价值评估的经营活动。
第二章二手车交易市场管理第六条二手车交易市场应具备以下条件：（一）有符合规定的经营场所；（二）有相应的设施和设备；（三）有健全的管理制度和消防安全管理制度；（四）有专门的管理人员和服务人员。
第七条二手车交易市场应履行以下职责：（一）维护市场秩序，提供公平、公正、公开的交易环境；（二）提供交易服务，包括信息发布、交易咨询、交易撮合等；（三）协助办理二手车交易过户手续；（四）收集和发布二手车市场信息；（五）建立健全二手车交易档案管理制度。
第三章二手车经营主体管理第八条二手车经营主体应具备以下条件：（一）有合法的营业执照；（二）有固定的经营场所；（三）有相应的设备和设施；（四）有具备相应资质的从业人员。
第九条二手车经营主体应履行以下职责：（一）遵守国家有关法律、法规和本办法的规定；（二）诚信经营，公平交易，不得欺诈、误导消费者；（三）提供真实的二手车信息，不得发布虚假广告；（四）保证二手车的质量，不得销售不符合安全、环保等规定的二手车；（五）协助办理二手车交易过户手续；（六）建立健全二手车交易档案管理制度。
二手车鉴定评估机构规章制度最全版本前言近年来，随着社会经济的不断发展以及个人经济实力的提高，人们日常生活中对车辆的需求也在不断增加。
由于价格较为低廉，二手车成为了许多人的首选，而二手车鉴定评估机构则是保证二手车品质和性能的重要机构之一。
本文主要介绍了二手车鉴定评估机构的规章制度，以期为车辆消费者提供更好的服务和保障。
什么是二手车鉴定评估机构？二手车鉴定评估机构是指由质量技术监督部门批准设立的，从事二手车鉴定服务的机构。
二手车鉴定评估机构主要为车主及车辆买卖双方提供二手车的检测、评估、鉴定等服务，为车辆的出售或购买提供前期保障和信用保障，保障消费者的权益。
二手车鉴定评估机构的规章制度1. 机构管理规定二手车鉴定评估机构需要按照《中华人民共和国质量法》、《质量技术监督条例》等法律法规进行管理。
机构设立、资质认定、管理事项等均需要按照规定进行。
2. 鉴定评估规定二手车鉴定评估机构应当根据车辆实际情况，对车辆进行鉴定评估。
具体规定如下：•检验项目：根据国家有关车辆检验标准，对车辆的动力性、外观、底盘等基本性能指标进行检测。
•检验标准：二手车鉴定评估机构需按照国家有关标准，《道路机动车辆维修保养质量管理规定》等相关要求进行鉴定评估。
•报告编制：对检测结果进行准确记录，编制符合国家规定的鉴定评估报告，并加盖机构公章，提供消费者或者相关部门查阅。
3. 人员规定为了提高二手车鉴定评估机构的检测、评估和鉴定水平，二手车鉴定评估机构应当具备以下人员：•具有二手车评估鉴定证书的专业汽车技师。
•具有较高自动化水平和较强维修技能的汽车修理工。
•对车辆有一定认识和专业知识的汽车销售人员。
4. 机构设施规定二手车鉴定评估机构设施应当与鉴定评估工作要求相适应，规定如下：•机构应根据机构规模和业务需求，配备相关设施和仪器检测设备。
•注重环境卫生，对机构内部进行定期清洁和消毒。
•机构应当有与其规模相适应的储备库房和设施，储存车辆检测相关资料。
二手车鉴定评估机构规章制度版本二手车鉴定评估机构是为二手车交易提供中立、专业、公正的评估服务的机构。
为了规范这一行业的运作，促进市场的健康发展，二手车鉴定评估机构需要制定一套规章制度来约束自身的行为举止。
本文将详细介绍一个二手车鉴定评估机构的规章制度。
一、机构名称和性质1、机构名称：XXX二手车鉴定评估机构2、机构性质：为中立、独立、公正的第三方评估机构二、机构宗旨1、坚持公正独立原则，准确客观地评估车辆状况。
2、为消费者提供中立专业的二手车鉴定服务，维护消费者权益。
3、支持并促进整个二手车市场的规范化和发展。
三、机构组织结构1、机构领导机构：机构理事会2、机构核心机构：秘书处、评估师团队3、职能部门：市场开发部、财务部、公关部、技术支持部四、机构管理制度1、机构理事会机构理事会为二手车鉴定评估机构的最高决策机构，由评估机构的创始人或重要投资者组成，其职责如下：（1）决定机构的战略方向、目标、工作计划及年度预算；（2）确定机构人员的聘用、福利待遇、晋升等方面的管理，以及机构整个规范体系的建立和运作；（3）修订机构章程、管理规定以及审批机构文件，以及其他需要决策的重大问题。
2、秘书处机构秘书处为机构领导机构和机构管理与营运层之间负责沟通协调的机构，其职责如下：（1）负责协助机构领导制定工作计划，确保执行计划；（2）负责机构相关会议的组织、会议材料的准备等工作；（3）负责机构内部文件的管理、传达。
3、评估师团队机构评估师团队是机构核心力量，负责针对二手车进行鉴定、评估，并向车主及客户发布有关二手车物品的状况和价值的报告。
评估师团队具备多年相关行业的实际经验和专业技能，并应定期参加相关培训，提高鉴定评估技能和专业素养。
评估师团队成员包括以下几个级别：初级评估师，中级评估师，高级评估师和资深评估师。
评估师评级制度应根据评估师的实际工作表现、评估报告的质量与数量等进行评定，评级高低将直接影响到评估师的薪酬和职称晋升。
二手车车辆鉴定评估档案管理制度公司：_________________审核：_________________时间：_________________二手车车辆鉴定评估档案管理制度规章制度九：二手车车辆鉴定评估档案管理制度第一条为了加强业务档案的科学管理，规范业务档案的立卷、归档、保管、调阅行为，更好地为外勤业务工作服务，制定本制度。
第二条本公司设立各类业务报告发文登记簿，按报告类别分类顺序登记业务报告。
业务报告经注册旧机动车鉴定估价师签字并加盖单位公章后，由专人负责统一对外寄送。
档案管理员应留一份业务报告，并按业务类别和发文序号另行分卷保管，以备核对。
第三条本公司业务档案的立卷、归档、保管、调阅实行项目负责人负责制。
业务部的档案应在每项业务完成后，由项目负责人负责组织人员，将业务报告、业务报告签发稿及业务约定书等工作底稿按工作底稿的内在特性，通过索引方式进行编排目录、编号并装订成册。
装订前，对超长、超宽的报表、工作底稿等资料应进行折叠，做到整齐划一。
装订好的业务档案应在封面注明客户名称、委托业务、签字注册旧机动车鉴定估价师、助理人员、审验年度，并在卷内目录内注明起止页码，评估人员签章。
工作底稿数量较多，一卷难以容纳的，可分卷装订。
第四条本公司当年的业务档案可暂由业务部保管一年。
期满之后，由项目负责人编造清册移交本公司档案部门。
档案管理员应将接交的档案造册登记入档。
第五条本公司档案部门应对会计档案进行科学管理，做到妥善保管，存放有序，查找方便。
同时，严格执行安全和保密制度,不得随意堆放,严防毁损、散失和泄密，要定期检查档案管理情况，对破损和变质的档案应及时修补、复制或作其他技术处理。
第六条本公司档案部门保存的业务档案应为业务部门积极提供利用，向外单位提供利用时，依照《独立评估具体准则第6号评估工作底稿》第二十二、二十三条之规定办理。
第七条本公司业务档案保管年限自评估报告签发之日起至该车辆报废期满后五年止。
××市××二手车鉴定评估有限公司规章制度汇编二○一六年二月二十五日目录1、车辆鉴定估价标准 (2)2、鉴定评估收费标准 (5)3、企业对外服务承诺 (6)4、鉴定评估作业流程规定 (7)5、鉴定评估质量保障制度 (10)6、鉴定评估资料公开制度 (12)7、鉴定评估过失赔偿制度 (15)8、车辆鉴定评估委托合同书样本 (17)9、投诉处理制度 (18)10、鉴定评估档案管理制度 (20)11、鉴定评估人员及其它员工管理制度 (22)规章制度一：车辆鉴定评估标准一、重置成本标准：即通过估算出重新购置与评估对象完全相同或基本类似的全新状态下的车辆所需花费的全部费用作为重置全价，并对评估对象的不同情况进行功能性比较修正，再根据其使用年限和成新状况确定评估对象的价值减损，综合得出评估对象的评估值。
采用重置成本法进行评估，其计算公式为：车辆评估价格=车辆重置成本×综合成新率×变现率式中：（1）、车辆重置成本：以委估车辆同型号新车现行市场价格或类似新车现行市场价格进行功能性贬值修正后加上%车辆购置税确定。
（2）、成新率：采用年限法确定，其计算公式为：已使用年限成新率=（1- ——————）×综合调整系数×100%规定使用年限综合调整系数按加权求和法计算，其计算公式为：综合调整系数=车辆技术状况系数×+车辆使用和维护系数×+车辆制造质量系数×+车辆使用性质系数×+车辆工作条件系数×（3）、变现率的确定；4变现率B= ∑biqγi=1式中：b—分项变现率q—权重系数二、市场比较标准：对当地二手车市场活跃，交易实例较多的的评估对象采用现行市价标准，按市价法进行评估。
将评估对象和市场近期已销售的相类似车辆进行对照比较，找出评估对象与各个参照物之间在车辆价值影响诸方面因素的差异，并据此对参照物的交易价格进行比较调整，从而得出多个参考值，再通过综合分析，调整确定评估对象的评估值。
三、收益现值标准：对于营运车辆，因其具有潜在收益能力，并能用金额将预期收益表示出来，故对其采用收益现值标准。
按收益现值法进行评估，具体是通过预测该车辆所能产生的预期总收益和所要发生的总支出，得出预期纯收益，以一定的还原利率（资本化率）将预期纯收益折算为现值之和，从而确定该车辆的采用收益法得出的评估值。
当评估对象使用年限有限且其他因素不变时，收益现值法基本公式为：a 1P= — [1-————]R (1+r)n上式中：P——车辆价格a——车辆纯收益r——车辆还原利率n——车辆剩余收益年期四、清算价格标准：清算价格标准适用于企业破产、抵压、停业清理时要售出的车辆评估。
基本与现行市价标准相同。
所不同的是迫于停业或破产，清算价格往往大大低于现行市场价格。
具体方法有如下二种：（1）、现行市价折扣法：首先在旧机动车市场上寻找一个相适应的参照物，然后根据快速变现原理估定出一个折扣率并据以确定其清算价格；（2）、模拟拍卖法：根据被评估车辆的潜在购买者询价的办法取得市场信息，最后经评估人员综合分析确定其清算价格。
规章制度二：收费标准××有限公司二手车鉴定评估收费标准表规章制度三：企业对外服务承诺1、机动车鉴定估价从业人员在执行业务评估中，以国家法律、法规、方针、政策为依据，保证执业客观、公正、公平。
2、保证公司鉴定评估车辆资料真实，在资料收集、调查、判断和意见表达时，以实事求是，以诚实，不偏不倚对待评估业务中有关问题。
3、机动车鉴定估价从业人员廉洁自律，不利用工作之便谋取私利。
若发现有私收等不良行为，将按收取私利折算金额的五倍返还给委托方。
4、评估过程中因自身过错给委托方造成损害的，将依法承担相应的法律责任。
5、服务收费严格按规定标准收取，不乱收费，不收取规定鉴定评估费以外的的任何费用。
若不按规定收取费用，经有关部门查实后将双倍返还所收费用。
6、对一般市场上常见车型车辆的鉴定估价，在委托方提供的资料完整后，二日内出具鉴定评估报告，一般市场上不常见车型的鉴定评估报告，按约定时限出具鉴定评估报告书。
若违反约定时限，每逾期一天出具评估报告将扣除10%的评估费。
规章制度四：鉴定评估作业流程一、鉴定评估作业流程1、接受委托（1）、明确鉴定估价目的；（2）、明确鉴定估价对象；（3）、旧机动车鉴定评估委托书；（4）、收集鉴定估价对象证件资料及本次交易经济行为资料（机动车登记证书、机动车行驶证、车辆购置附加税（费）缴费凭证，当月有效的养路费缴纳凭证或车辆报停手续证明，营动车辆的营运证，特种车辆的特许使用证明）。
2、验证检验鉴定估价对象证件资料，并留存复印件。
对有疑问的，应向委托方提出，由委托方向发证机关（单位）素取证明材料，或自行向发证机关（单位）查询核实。
登录公安机关交通管理部门“全国被盗抢机动车查询系统”，确认车辆为非盗抢车。
3、现场查勘（1）、检查发动号码及车架号码或车辆识别代码，确认其有无变更情况。
（2）、外观检验：检查车体是否周正、车身饰漆情况、车身各附件是否齐全完好，车辆配置情况，门、锁、窗工作情况，是否有过事故碰撞及损坏修复情况。
（3）、静态检查发动机工况及变速器、离合器、行车制动系统、驻车制动系统、转向系统工作状况及车内设备工作情况。
（4）、路试检查发动机加速性能、动力性能、变速器、离合器、行车制动系统、驻车制动系统、转向系统工作情况。
4、市场询价（1）、市场上有同型号车辆出售的，查询其市场价格，并注意配置是否发生变化，有变化的应了解变化情况及价格差别。
（2）、市场上没有同型号车辆出售的，查询其相似车型市场价格，并注意配置及功能差异，了解其价格差别。
（3）、了解当地二手车市场行情，收集类似车辆变现能力资料。
（4）、营运车辆收集车辆经营状况资料。
5、评定估算根据鉴定估价目的及委托鉴定车辆状况及收集到的有关鉴定估价资料，选定估价方法，评估计算委估车辆价格，并向委托方反馈，如确有必要可根据实际情况适当调整评估价格。
6、撰写评估报告书根据规范格式撰写评估报告书，并按规定由本项目执业人员及复核人签字并加盖公章。
7、出具评估报告书向委托方出具评估报告书，并按规定或约定收取鉴定估价费用。
8、评估报告资料归档将该车鉴定估价资料按档案管理要求，装订成册归档。
二、鉴定评估作业流程图：规章制度五：车辆鉴定评估质量保障制度一、为控制评估风险、提高评估质量，促进公司发展。
根据国家有关法律、法规，结合本公司实际，制定本制度。
二、评估人员严格遵守职业道德规范，按照《资产评估操作规范意见（试行）》的相关规定执业。
三、实行有效全过程的控制程序。
对每一鉴定估价项目从接受委托——验证——现场勘察——市场询价——评定估算——撰写评估报告书——出具评估报告书——评估报告资料归档。
进行全过程的控制，对每一控制点进行有效控制，把评估风险降到最小程度，把评估质量提高到最佳程度。
四、在实行全面质量控制的基础上，分清层次，明确责任，落实到人，实行三级控制。
第一层次：每个项目的助理人员（对于工作量不大的项目，此项工作可由执业人员一并完成）；第二层次：每个项目的执业人员，注册旧机动车鉴定估价师；第三层次：复核人，注册旧机动车高级鉴定估价师。
各层次对本层次控制的质量结果负法律责任。
五、实行项目负责制，项目负责人（注册旧机动车高级鉴定估价师）对项目实施全过程的负责，履行并承担对第一、二层质量控制的主要责任。
六、实行重大事项和疑难问题审理制度。
审理事项由法定代表人主持，项目负责人提出书面意见，法定代表人对其申请作出安排意见。
审理事项应做好记录，作出审理纪要并入评估档案。
执业人员应按审理纪要修改评估报告，再送委托单位征求意见后，按正常程序处理。
七、实行评估质量与效益工资挂钩制度，因评估质量造成的经济责任，由责任人按过失比例承担。
八、实行本公司内部评估质量评比制度，每年每人提出二个项目参评，评出若干优秀项目，并给予适当的精神与物质奖励。
规章制度六：鉴定评估资料公开制度一、本制度所称的鉴定评估资料是指委托鉴定评估车辆价格形成资料，包括车辆登记信息资料、车辆技术状况资料、鉴定评估方法及评估计算资料。
二、公开原则：车辆鉴定评估是为车辆交易服务，为保证交易公平，交易各方对车辆状况信息必须对称，委托鉴定评估车辆价格形成资料应对交易各方公开。
三、公开范围：鉴定评估报告的使用人及拟参与交易的购买人。
四、公开内容：1、车辆基本信息资料：车辆登记证上记载的车辆信息资料、车辆规费交纳情况资料、营运车辆经营许可资料、特种车辆运输许可证等资料；2、车辆技术状况资料：委估车辆现时技术状况，是否有过交通事故、事故损坏程度及修复情况，车辆的使用维护情况资料；3、鉴定评估方法及评估计算资料：鉴定评估方法、取价依据、计算过程。
五、公开方式：1、以机动车鉴定评估作业表的方式，作为鉴定评估报告的附件随鉴定评估报告一起，直接向报告使用人公开；2、在满足公开条件并履行本公司公开程序后向拟参与交易的购买人公开。
六、公开程序：1、车辆交易信息由委托方在媒体上公开，交易对象不特定的，拟参与交易的购买人凭媒体上公开的交易信息资料，向本公司申请查询。
2、车辆交易信息未公开的，拟参与交易的购买人凭委托方的许可证明，向本公司申请查询。
3、查询申请可直接向该车鉴定评估项目负责人提出，该车鉴定评估项目负责人可自行或指定该项目的执业人员向查询人公开该车的鉴定评估资料，并对查询人提出的与该车鉴定评估有关的问题作出说明、解释。
4、查阅资料在本公司人员在场情况下进行，鉴定评估资料不得外借，不得涂改损坏。
附：机动车鉴定评估作业表式样附：机动车鉴定评估作业表旧机动车鉴定估价师（签名）复核人（旧机动车高级鉴定估价师）（签名）年月日年月日规章制度七：鉴定评估过失赔偿制度第一条从事鉴定评估活动必须严格遵守国家的有关法律、行政法规，坚持独立、客观、公平、公开、公正的职业原则；以“质量第一、信誉第一、服务第一”为宗旨。
第二条从事鉴定评估活动时不得为开展业务做夸大不实的广告及宣传；不得为其自身利益及有利害关系的委托人进行鉴定评估活动；不得向当事人出具虚假的鉴定评估报告。
第三条在开展鉴定评估业务时不得有弄虚作假、收受贿赂、向客户索要额外利益、与客户串通等行为。
第四条在开展鉴定评估业务时，如发现客户有违反国家法律、行政法规的行为，不得擅自隐瞒或以此为要挟，向当事人收取任何不当利益。
第五条在开展鉴定评估业务时超行业规定标准收费、泄漏委托人商业秘密或任何有损委托人利益的情况，不得收取任何费用并赔偿因执业过失给委托单位造成的损失。
因超期未及时出具评估报告的，按照收费标准的30%予以赔偿，在收费中予以扣除，因为结论属于实质性错误给委托人造成实际损失的，按造成原因不同区分赔偿额。
