赢在谈判——商务谈判技巧(郝泽霖)
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在商务谈判中获胜的关键
一、勾画自己的谈判对手
谈判者在谈判前应认真琢磨即将见面对手的情况,如:他的需要、奋斗目标、本人在单位起的作用、哪种人等,这些问题弄清后,面对现实,就能较好地处理自己所遇到的问题。
二、为对方着想
尊重对方的人格,理解对方的难处,设身处地为别人着想。
三、寻找共同点
谈判的目的是双方或多方都想取得利益,它不同于辩论会,不同于体育比赛,更不同于战争非要分出个胜败输赢。
谈判各方要想达到预期目的,就必须在谈判过程中既考虑自己一方的利益,又要考虑对方的利益,找到利益的结合点,认定共同利益之所在,各方都能得到满足,谈判才能达成协议。
四、建立良好气氛
1.谈判者初次见面,就需要缩短双方间存在的感情距离,使双方感到相距无间
2.如是朋友和熟人,谈判者和他们间须保持一定的距离。
五、准备第二奋斗目标
为保证谈判的有效性,要设定谈判目标,同时要准备第二奋斗目标。
六、洽谈的发展趋势
1.两者脱节,或固守计划,或无准备临场发挥。
2.两者密切相关,计划为谈判服务,计划越充分,谈判的灵活程度越高。
比较:后者可取。
七、滚雪球逻辑
如果你要使对方同意你的观点,最好使用体温的方法开始洽谈,而不应采用陈述方法,提出问题,并创造一个机会,使对方做出肯定的回答,如连续三次肯定回答,第四次回答也是肯定的。
八、劝说
在谈判过程中,既要了解对方,还要影响对方,通过说服,展示你的能力等使对方产生购买欲望。
九、缓和洽谈气氛
十、抓住成交时刻
在谈判中,只有得到对方的最后的确认,才说明谈判获胜。
商务谈判技巧实现双赢的策略商务谈判是商业环境中不可或缺的一环,它决定了合作方之间的关系和利益分配。
在商务谈判中,实现双赢是每个谈判者的目标。
本文将介绍一些可行的商务谈判技巧,帮助谈判者实现双赢的策略。
一、充分准备成功的商务谈判离不开充分准备。
在谈判前,谈判者应该对对方的需求和目标有足够了解,熟悉相关的市场信息和竞争对手的优势劣势。
通过有效的准备,谈判者能够更好地把握主动权,并且有针对性地提出方案,增加实现双赢的机会。
二、积极沟通在商务谈判中,积极沟通是至关重要的。
双方应当保持良好的沟通,倾听对方的需求和意见,并且表达自己的看法和诉求。
通过真诚的对话,可以建立起双方的信任关系和合作基础,为实现双赢打下良好的基础。
三、寻找共同点商务谈判的双赢策略在于找到共同点,寻求共同利益。
谈判者可以从各个方面出发,找到双方的交集,以便在谈判过程中互相让步和妥协。
这样可以增加谈判成功的几率,实现双赢的结果。
四、灵活变通在商务谈判中,很少会出现完全满足一方的条件。
因此,谈判者需要具备灵活变通的能力。
在遇到难题或者瓶颈时,谈判者要善于找到解决问题的办法,提出妥协方案,以实现双方的最大利益。
五、独立思考在商务谈判中,要有独立思考的能力。
谈判者应该冷静客观地分析问题,不受他人影响或者情绪波动的干扰,然后做出准确的判断和决策。
这样可以避免盲从和错误的判断,为实现双赢策略提供有力支持。
六、注重关系维护商务谈判不仅仅是一次的交易,它更关乎长期的合作关系。
因此,在实现双赢的策略中,谈判者应该注重关系维护。
通过建立良好的人际关系,积极维护合作方的权益和利益,并且能够妥善解决合作过程中的矛盾和问题,为实现双赢打下坚实的基础。
七、时机把握商务谈判的成功离不开时机的把握。
在谈判过程中,谈判者应该及时捕捉信息和动向的变化,合理安排谈判进程和时间,以便在最佳时机做出决策和妥协。
这样可以提高谈判的效果,实现双赢的目标。
结语:商务谈判技巧的实现双赢策略对于商业合作的成功非常关键。
如何在商务谈判中运用技巧达成双赢在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业间合作与竞争的重要环节。
成功的商务谈判不仅能够为各方带来利益,还能建立良好的合作关系,实现双赢的局面。
那么,如何在商务谈判中运用技巧达成双赢呢?首先,充分的准备是关键。
在谈判前,要对谈判的主题、对方的需求和利益、市场情况等进行深入的了解和分析。
了解对方的公司背景、业务范围、财务状况等信息,可以帮助我们更好地预测对方的谈判策略和底线。
同时,也要对自身的优势和劣势有清晰的认识,明确自己的谈判目标和底线。
例如,如果我们是供应商,要清楚自己产品或服务的独特卖点、成本结构以及市场竞争力;如果我们是采购方,要了解市场价格、质量标准以及潜在的替代供应商。
其次,建立良好的沟通氛围至关重要。
在谈判开始时,应以友好、开放的态度与对方交流,营造轻松、信任的氛围。
微笑、眼神交流、礼貌的问候等都能帮助打破僵局,拉近双方的距离。
注意倾听对方的观点和需求,不要急于反驳或争辩。
通过积极的倾听,我们可以更好地理解对方的立场,找到双方的共同利益点。
在表达自己的观点时,要清晰、简洁、有条理,避免使用模糊或歧义的语言。
再者,学会换位思考是实现双赢的重要途径。
站在对方的角度考虑问题,能够帮助我们更好地理解对方的诉求和顾虑。
例如,如果对方在价格上提出了较高的要求,我们可以思考一下,是不是他们面临着成本压力或者市场竞争的挑战。
通过理解对方的处境,我们可以提出更有针对性的解决方案,而不是一味地坚持自己的立场。
比如,我们可以在价格上做出一定让步的同时,要求对方增加采购数量或者延长合作期限。
在谈判过程中,合理的让步策略也是必不可少的。
让步并不意味着妥协,而是一种策略性的选择。
要明确哪些是可以让步的,哪些是坚决不能让步的。
让步要有节奏,逐步进行,不要一次性做出过大的让步,以免让对方觉得还有很大的谈判空间。
同时,每次让步都要争取从对方那里获得相应的回报,比如对方在其他条款上的让步或者增加一些附加条件。
双赢的商务谈判技巧双赢的商务谈判技巧商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的,它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。
以下是店铺精心准备的双赢的商务谈判技巧,大家可以参考以下内容哦!双赢的商务谈判技巧【1】一、引言谈判有两种基本方法,“零和谈判”和“双赢谈判”。
“零和谈判”就是有输有赢的谈判,一方所得就是另一方所失。
“双赢谈判”就是通过谈判找到一种双方都赢的方案。
本文即将展开介绍的就是“双赢谈判”。
商务谈判是经济贸易工作中不可缺少的重要环节,它的显著特点是商业性和对抗性。
商务谈判过程的本质是双方(或多方)当事人的博弈过程。
谈判中各方充分利用谈论技巧、策略,在追求自身最佳得益的前提下,获取最有利的交易条件。
但谈判的结果并不是“你赢我输”或“你输我赢”,谈判双方首先要树立“双赢”的概念。
应该承认,商务谈判中充满着各种各样的矛盾和冲突,而关键是我们如何运用有效的手段找到相应的解决方案。
如果谈判能够达到以“双赢”为结局,让谈判双方有一种更快乐和更安全的感觉,就达到商务谈判的目的。
因此,面对谈判双方的利益冲突,谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在,在此基础上应用一些双方都认可的方法寻求最大利益的实现。
本文从谈判者想取得“双赢”的谈判结果应把握的几个原则进行介绍。
二、“双赢”谈判随着时代的变迁和经济的发展,“独占一个大饼”的传统谈判思想在现代谈判中逐步被抛弃,“双赢”正在成为时尚。
关于商务谈判中的“双赢”原则,王英华、李萱在《论商务谈判的双赢原则》中进行过研究,文章中指出:双赢在绝大多数的谈判中都应该是存在的。
创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。
因为只有双方都是赢家的谈判才能使以后的合作持续下去。
当然,这要求谈判双方能够识别共同的利益所在。
因此,为了取得“双赢”的谈判结果,谈判者就应把握以下原则:(一)扩大总体利益原则。
扩大总体利益也就是我们所说的“把蛋糕做大”。
谈判者在谈判一开始应当考虑的是如何进行全局化布置,加入更多资源,以满足双方需求,即如何把蛋糕做大,并想方设法把蛋糕分好,而不是急于拿刀去切蛋糕,以为蛋糕就这么大,先下手为强,就可以多分一些,其实,这不是明智的做法。
商务谈判实战指南掌握谈判技巧达成双赢的商业协议商务谈判实战指南:掌握谈判技巧,达成双赢的商业协议商务谈判在商业领域中扮演着重要的角色。
对于商务人士来说,掌握有效的谈判技巧是至关重要的,它可以帮助我们在商业协议中达成双方都满意的结果。
本文将介绍一些实用的商务谈判技巧,以帮助您在商业谈判中取得成功。
第一部分:准备阶段在进入谈判之前,充分的准备工作是成功的关键。
准备阶段包括以下几点:1.了解对方:在谈判前,了解对方的背景信息、需求和利益,这有助于您制定更准确的谈判策略。
2.确定目标:明确自己的目标,包括最低限度的底线和期望的谈判结果,以及可接受的折衷方案。
3.分析利益:确定双方的利益,并探索双赢的解决方案,以便在谈判中找到共同点。
4.策略规划:制定灵活的谈判策略,考虑不同情况下的变化,以便应对各种情况。
第二部分:实战阶段当进入实战阶段时,以下几点谈判技巧将有助于您在商业协议中取得成功:1.建立良好的关系:通过友好和诚信的态度来建立与对方的关系,这可以为后续的谈判创造一个积极的氛围。
2.倾听和沟通:倾听对方的观点,理解对方的需求,通过积极的沟通促进共同理解。
3.掌控情绪:在谈判中保持冷静和专业,不要受情绪左右,以避免走入死胡同。
4.寻找双赢解决方案:努力寻找既符合双方利益又可行的解决方案,共同构建双赢局面。
5.灵活应对:根据对方的动态调整谈判策略,根据情况变化作出及时的反应。
6.使用谈判技巧:掌握一些常用的谈判技巧,如提问技巧、信息收集技巧和反驳技巧,以提升自己的谈判能力。
第三部分:达成商业协议在商业谈判中达成双方满意的商业协议是最终的目标。
以下几点建议可以帮助您达成商业协议:1.确保协议明确:确保协议中的条款明确无歧义,以避免后续的纠纷和误解。
2.平衡权益:协议应该平衡双方的权益,使双方都能从中获得利益。
3.合理折衷:在达成协议时,适度折衷是必要的,以满足双方的核心利益。
4.书面确认:将达成的协议书面确认,并请相关人士签署,以确保协议的有效执行。
商务谈判实战指南实现互利共赢的谈判技巧商务谈判实战指南实现互利共赢的谈判技巧一、引言商务谈判是现代商业活动中的重要环节,通过谈判双方的互动和协商,达成一致,并最终实现互利共赢。
本文将介绍一些实战指南和谈判技巧,帮助读者在商务谈判中取得更好的结果。
二、准备阶段1.明确目标:在谈判前,需要明确自己的目标和利益点,同时了解对方的诉求和期望。
只有明确双方的诉求,才能在谈判中找到共同的利益点,实现互利共赢。
2.收集信息:在与对方进行商务谈判前,收集尽可能多的信息是至关重要的。
包括对方的经营状况、产品信息、市场走势等等。
充分了解对方,能提升自己的谈判筹码。
3.制定策略:根据自身目标和对对方的了解,制定出一套灵活有效的谈判策略。
包括谈判的步骤、底线、退让空间等。
但同时,灵活应对谈判过程中的变化也非常重要。
三、谈判技巧1.良好沟通:良好的沟通是实现互利共赢的关键。
在谈判中,注重倾听对方的观点,对对方的言辞给予尊重,不断与对方进行互动和交流。
2.建立互信:要通过言行举止来建立起与对方的互信,在谈判中展现自己的诚意和可靠性。
只有建立起互信,才能为双方达成一致创造有利条件。
3.寻找共同利益点:在商务谈判中,双方不可避免地有不同的诉求和利益点。
但是,寻找和强调共同的利益点是实现互利共赢的关键。
通过双方共同关心的事项,建立起合作的基础。
4.灵活调整:在谈判过程中,要有足够的灵活性,及时调整自己的策略和立场,以应对对方的变化和不同情况的出现。
但同时,也要明确自己的底线,不轻易妥协。
5.注意语言和态度:在商务谈判中,语言和态度的选择至关重要。
要保持冷静和理智,避免情绪化的言辞和行为。
同时,遣词用句要得体、文明,避免使用过激的措辞,以免伤害对方。
四、谈判技巧的应用1.积极主导:要在谈判中主动出击,积极发言和提出建议。
通过主动控制谈判节奏和议题,争取主动权,以达到自己的目标。
2.善于提问:在谈判中,善于提问是获取信息和了解对方立场的有效手段。
赢在谈判——商务谈判技巧培训对象:企业销售人员、各级管理者,包括:销售团队、总经理、副总经理、总经理助理、营销总监、投融资财务总监、招投标人员、采购经理、销售经理,以及所有对商务谈判感兴趣的有识之士课程收获:1、制定谈判计划和工作链2、各自议价模型3、价格谈判的步骤4、价格与成本分析的方法5、买卖双方的开价原理6、“需求-BATNA”评估模型7、用“分解法”测算对方底价8、“相机合同”及“认知对比原理”9、“决策树”和“沉锚效应”10、“谈判议题整合法”与“釜底抽薪”战术课程大纲:第一讲:谈判的原则及行动纲领一、谈判的基本原则二、谈判的两种类型及战略三、谈判风格与应对方法四、谈判认识上的五大误区五、谈判的十大行动纲领六、利益分歧导致谈判七、商务谈判的五大特征八、商务谈判的六个阶段案例分析与讨论第二讲:各自议价的技巧与方法一、各自议价模型二、开价的五大技巧三、了解并改变对方底价1、打探和测算对方底价2、影响对方底价的三大因素3、改变对方底价的策略四、打破谈判僵持最有效的策略五、构成谈判实力的10大要素六、需求-BATNA评估表七、巧妙使用BATNA案例分享八、让步的九大技巧与策略1、案例:不当让步的结果2、案例:巧妙的进退策略3、案例:步步为营的谈判策略九、用决策树确定最优竞价1、什么是决策树2、确定最优竞价的三大步骤第三讲:选择合适的谈判时机与对象一、未完成销售工作,勿进入销售谈判1、买方的价值平衡模型2、销售谈判前的八个步骤3、案例:决策标准是赢得客户的关键4、案例:未解除客户担忧,价格让步不管用二、确定供应商符合你的要求,再进入采购谈判1、采购商与供应商的决策标准2、甄选供应商的流程及方法3、案例:采购经理会选择哪个供应商4、案例:评估供应商的绩效水平三、先考察项目和合作对象,再进入项目谈判1、项目谈判前的价值评估2、案例:未对交易对象严格考证的代价3、案例:引进技术与设备项目谈判第四讲:如何优先掌控谈判节奏一、什么情况不适合谈判二、掌控谈判节奏的三要务三、谈判准备阶段的工作流程四、谈判必备的四把武器五、用“认知对比法”降低对方戒备案例:与交易对象洽谈收益分配六、用“沉锚理论”缩小谈判范围案例:薪资谈判策略七、谈判实战中的九大漏洞八、商务谈判的八字真言。
商务谈判的黄金法则如何实现双赢的结果商务谈判是一种重要的商业活动,常常涉及各方的利益和要求。
为了实现双赢的结果,谈判双方需要遵循一定的法则和原则。
本文将介绍商务谈判的黄金法则,并探讨如何通过遵循这些法则实现双赢的结果。
第一、相互尊重与合作商务谈判的第一个黄金法则是相互尊重与合作。
在开始谈判之前,双方应该树立相互尊重和合作的态度。
相互尊重意味着双方应该平等对待,并对对方的观点和意见给予充分的重视。
合作意味着双方应该追求共同的目标,并愿意通过合作来实现这些目标。
相互尊重与合作有助于建立信任,并为双方找到共同的利益点。
第二、明确目标与利益商务谈判的第二个黄金法则是明确目标与利益。
在开始谈判之前,双方应该明确自己的目标和利益,并在谈判中坚守自己的底线。
明确目标和利益有助于双方在谈判中保持清晰的思路,并避免无谓的争执和误解。
同时,明确目标和利益还有助于发现双方的共同利益,并寻找合作的机会。
第三、多方面考虑与求同存异商务谈判的第三个黄金法则是多方面考虑与求同存异。
在谈判中,双方应该广泛收集信息,并综合考虑各种因素。
多方面考虑意味着双方应该全面了解市场环境、法律法规、经济状况等相关因素,并将其纳入谈判的考虑范围。
求同存异意味着双方应该找到彼此的共同点,并尽量避免争论和分歧。
通过多方面考虑和求同存异,双方可以找到更多的合作机会和解决方案。
第四、交流与沟通商务谈判的第四个黄金法则是交流与沟通。
在谈判中,双方应该建立良好的沟通机制,并保持积极的交流。
有效的交流和沟通有助于双方更好地理解对方的需求和利益,并避免误解和误会。
在交流和沟通过程中,双方应该保持耐心和尊重,倾听对方的观点,并积极表达自己的意见。
通过交流与沟通,双方可以建立更好的合作关系,并找到双赢的解决方案。
第五、灵活应变与持续改进商务谈判的第五个黄金法则是灵活应变与持续改进。
在谈判中,双方应该具备灵活应变的能力,并随时调整自己的策略和立场。
灵活应变意味着双方应该根据谈判进展和情况变化做出相应的调整,以达到最好的结果。
赢在谈判——商务谈判技巧
培训对象:
企业销售人员、各级管理者,包括:销售团队、总经理、副总经理、总经理助理、营销总监、投融资财务总监、招投标人员、采购经理、销售经理,以及所有对商务谈判感兴趣的有识之士
课程收获:
1、制定谈判计划和工作链
2、各自议价模型
3、价格谈判的步骤
4、价格与成本分析的方法
5、买卖双方的开价原理
6、“需求-BATNA”评估模型
7、用“分解法”测算对方底价
8、“相机合同”及“认知对比原理”
9、“决策树”和“沉锚效应”
10、“谈判议题整合法”与“釜底抽薪”战术
课程大纲:
第一讲:谈判的原则及行动纲领
一、谈判的基本原则
二、谈判的两种类型及战略
三、谈判风格与应对方法
四、谈判认识上的五大误区
五、谈判的十大行动纲领
六、利益分歧导致谈判
七、商务谈判的五大特征
八、商务谈判的六个阶段
案例分析与讨论
第二讲:各自议价的技巧与方法
一、各自议价模型
二、开价的五大技巧
三、了解并改变对方底价
1、打探和测算对方底价
2、影响对方底价的三大因素
3、改变对方底价的策略
四、打破谈判僵持最有效的策略
五、构成谈判实力的10大要素
六、需求-BATNA评估表
七、巧妙使用BATNA
案例分享
八、让步的九大技巧与策略
1、案例:不当让步的结果
2、案例:巧妙的进退策略
3、案例:步步为营的谈判策略
九、用决策树确定最优竞价
1、什么是决策树
2、确定最优竞价的三大步骤
第三讲:选择合适的谈判时机与对象
一、未完成销售工作,勿进入销售谈判
1、买方的价值平衡模型
2、销售谈判前的八个步骤
3、案例:决策标准是赢得客户的关键
4、案例:未解除客户担忧,价格让步不管用
二、确定供应商符合你的要求,再进入采购谈判
1、采购商与供应商的决策标准
2、甄选供应商的流程及方法
3、案例:采购经理会选择哪个供应商
4、案例:评估供应商的绩效水平
三、先考察项目和合作对象,再进入项目谈判
1、项目谈判前的价值评估
2、案例:未对交易对象严格考证的代价
3、案例:引进技术与设备项目谈判
第四讲:如何优先掌控谈判节奏
一、什么情况不适合谈判
二、掌控谈判节奏的三要务
三、谈判准备阶段的工作流程
四、谈判必备的四把武器
五、用“认知对比法”降低对方戒备
案例:与交易对象洽谈收益分配
六、用“沉锚理论”缩小谈判范围
案例:薪资谈判策略
七、谈判实战中的九大漏洞
八、商务谈判的八字真言
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赢系列:赢在谈判——商务谈判技巧、赢在沟通——企业跨部门沟通技巧、赢在服务——服务价值营销、赢在价值——打造价值销售新体系、赢在管理——打造超级战斗力的销售管理团队、赢在起点——员工职业生涯规划、赢在了解——管理者的上下沟通之道、赢在起点——员工职业生涯规划、赢在门店——门店销售管理精英训练、赢在细分——细分市场营销策略的实战应用、赢在营销——银行网点营销技术、赢在思路——通讯运营商促销方案的制作与展示技巧、赢在精准——通讯业大客户精准营销。
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